倉儲與配送管理全套教程

掌握倉儲和倉儲管理的概念。掌握配送與配送中心的概念，理解倉儲、配送的功能和內(nèi)容。掌握配送的特點、配送中心的分類。熟悉倉儲管理的基本原則等相關(guān)內(nèi)容。目錄頁任務(wù)二配送中心認(rèn)知任務(wù)一倉儲認(rèn)知一、倉儲認(rèn)知（一）對倉儲的理解在物流系統(tǒng)中，倉儲是一個不可或缺的構(gòu)成要素。倉儲是利用倉庫存放、儲存未即時使用或?qū)⑹褂梦锲返男袨?。倉儲是物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的持續(xù)，物質(zhì)的倉儲也創(chuàng)造著產(chǎn)品的價值;倉儲既有靜態(tài)的物品儲存，又包含動態(tài)的物品存取、保管、控制、監(jiān)督的過程;倉儲活動發(fā)生在倉庫等特定的場所;倉儲的對象既可以是生產(chǎn)資料，又可以是生活資料，但必須是實物資產(chǎn)。一、倉儲認(rèn)知(二)倉儲的功能儲存功能其他功能保管功能調(diào)節(jié)功能加工功能配送功能一、倉儲認(rèn)知(三)倉儲管理1.對倉儲管理的理解指將物品存入倉庫并對存放于倉庫里的物品進(jìn)行保管、控制等的管理活動，也就是說對物品的入庫、保管和出庫等業(yè)務(wù)活動所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)工作。2.倉儲管理的內(nèi)容（1）倉庫的選址與建設(shè)（2）倉庫機(jī)械作業(yè)的選擇與配置（3）倉庫的業(yè)務(wù)管理（4）倉庫的庫存管理此外，倉庫業(yè)務(wù)考核，新技術(shù)、新方法在倉庫管理中的運用，倉庫安全與消防等也都是倉儲管理所涉及的內(nèi)容。一、倉儲認(rèn)知3.倉儲管理的原則一、倉儲認(rèn)知4.對倉儲管理的要求（1）物流企業(yè)對倉儲管理的要求（2）流通企業(yè)對物流管理的要求（3）生產(chǎn)企業(yè)對倉儲管理的要求二、倉庫認(rèn)知（一）對倉庫的理解倉庫是保管、儲存貨物的建筑和場所的總稱，例如庫房、貨棚、貨場等。倉庫的概念可以理解為用來存放貨物，包括商品、生產(chǎn)資料、工具或其他財產(chǎn)，并對其數(shù)量和價值進(jìn)行保管的場所或建筑物等設(shè)施，還包括用于防止減少或損傷貨物而進(jìn)行作業(yè)的土地或地面。二、倉庫認(rèn)知(二)倉庫的功能二、倉庫認(rèn)知(三)倉庫的分類二、倉庫認(rèn)知(四)倉庫的結(jié)構(gòu)與布局二、倉庫認(rèn)知二、倉庫認(rèn)知二、倉庫認(rèn)知二、倉庫認(rèn)知二、倉庫認(rèn)知(五)自動化立體倉庫1.自動化立體倉庫的含義自動化立體倉庫又稱自動存取系統(tǒng)(AS／RS)、自動倉庫、自動化高架倉庫、高架立體倉庫、無人倉庫、無紙作業(yè)倉庫等，是指通過電子計算機(jī)和相應(yīng)的自動控制設(shè)備對倉庫的作業(yè)和倉儲管理進(jìn)行自動的控制和管理，并通過自動化系統(tǒng)進(jìn)行倉庫作業(yè)的現(xiàn)代化倉庫。二、倉庫認(rèn)知2.自動化立體倉庫的組成二、倉庫認(rèn)知3.自動化立體倉庫的功能二、倉庫認(rèn)知4.自動化立體倉庫的優(yōu)點一、配送認(rèn)知(一)對配送的理解在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。對配送的理解2.配送的服務(wù)性3.配送的綜合性4.配送的準(zhǔn)“點”性5.配送的高技術(shù)性1.配送的地域性一、配送認(rèn)知(二)配送的界定配送與送貨主要表現(xiàn)在如下方面：（1）送貨是生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的一種推銷手段，通過送貨達(dá)到多銷售產(chǎn)品的目的。（2）送貨對用戶而言只能滿足其部分需求，這是因為送貨人有什么送什么；而配送則將用戶的要求作為目標(biāo)，具體體現(xiàn)為用戶要求什么送什么，希望什么時候送便什么時候送。（3）送貨通常是送貨單位的附帶性工作，也就是說送貨單位的主要業(yè)務(wù)并非送貨。而配送則表現(xiàn)為配送部門的專職，通常表現(xiàn)為專門進(jìn)行配送服務(wù)的配送中心。（4）送貨在商品流通中只能是一種服務(wù)方式。而配送則不僅是一種物流手段，更重要的是一種物流體制，最終要發(fā)展為“配送制“。（5）由配送企業(yè)進(jìn)行集中配送，保證向企業(yè)內(nèi)部的各生產(chǎn)單位進(jìn)行物品供應(yīng)，可以取代分散在各個企業(yè)為保證生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)行而設(shè)立的倉庫，這樣使企業(yè)實現(xiàn)零庫存成為可能。這一點在物流發(fā)達(dá)國家和我國一些地區(qū)的實踐中已經(jīng)得到證明，送貨則沒有這種功能。一、配送認(rèn)知配送、運輸與搬運等物流環(huán)節(jié)都有改變物品空間位移的作用，但在物流運作過程中，它們還是有很大區(qū)別的。運輸，即用設(shè)備和工具，將物品從一地點向另一地點運送的物流活動。其中包括集貨、分配、搬運、中轉(zhuǎn)、裝上、卸下、分散等一系列操作。搬運，指在同一場所內(nèi)，對物品進(jìn)行水平移動為主的物流作業(yè)。配送、運輸與搬運一、配送認(rèn)知(三)配送的特點

1.配送是從物流節(jié)點至用戶的一種送貨形式

2.配送為客戶提供的是一種綜合性服務(wù)

3.配送有現(xiàn)代化物流技術(shù)手段作基礎(chǔ)

4.配送是社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，市一種專業(yè)化的分工方式一、配送認(rèn)知(四)配送的功能備貨存儲分揀及備貨配送加工運輸送達(dá)配裝一、配送認(rèn)知(五)配送的分類按配送主體不同分類配送中心配送生產(chǎn)企業(yè)配送倉庫配送商店配送按配送商品的種類和數(shù)量不同分類單品種大批量配送多品種小批量配送成套配送按配送時間及數(shù)量分類定時配送定量配送定時定量配送定時、定路線配送即時配送一、配送認(rèn)知按經(jīng)營形式分類銷售配送供給配送銷售—供應(yīng)一體化配送代存代供配送按企業(yè)的專業(yè)化程度分類綜合配送專業(yè)配送二、配送中心認(rèn)知(一)對配送的理解配送中心就是從事配送業(yè)務(wù)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場所和組織。它基本符合下列要求:主要為特定客戶或末端客戶提供服務(wù);配送功能健全;輻射范圍小;多品種、小批量、多批次、短周期。這是我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對配送中心的定義。二、配送中心認(rèn)知(二)配送中心的分類二、配送中心認(rèn)知(三)配送中心的功能集散功能儲存功能分揀功能銜接功能配送加工功能信息處理功能二、配送中心認(rèn)知(四)配送中心選址配送中心選址的方法配送中心選址的數(shù)據(jù)要求配送中心選址的條件配送中心的功能定位二、配送中心認(rèn)知三、倉儲配送一體化倉儲是對物品進(jìn)行儲存、保管等活動的統(tǒng)稱。配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流的緊密結(jié)合，并包含了物流中若干功能要素的一種物流活動。從物流角度來說，兩者所涉及的領(lǐng)域并不相同，側(cè)重也有所區(qū)別。倉儲以儲存、保管為主，而配送幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個縮影，或在較小范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。然而，配送與通常意義上的物流亦有所不同。通常意義上的物流以運輸和倉儲為主，而配送則除運輸、倉儲外還包括分揀和配貨等，分揀和配貨等是配送獨有的要求和活動。目錄頁任務(wù)二在庫作業(yè)任務(wù)一入庫作業(yè)任務(wù)三出庫作業(yè)一、貨物入庫前的準(zhǔn)備（一）熟悉入庫貨物（二）掌握倉庫庫場情況（三）制定倉儲計劃（四）妥善安排貨位（五）做好貨位準(zhǔn)備（六）準(zhǔn)備苫墊材料、作業(yè)用具（七）驗收準(zhǔn)備（八）裝卸搬運工藝設(shè)定（九）文件單證準(zhǔn)備二、貨物接運(一)接運方式二、貨物接運(二)倉庫收貨貨物到倉庫后，倉庫收貨人員首先要檢查貨物人庫憑證，根據(jù)人庫憑證開列的收貨單位和貨物名稱與送交的貨物內(nèi)容和標(biāo)記進(jìn)行核對。然后收貨人員與送貨人員辦理交接手續(xù)。如無異常情況(如污損、短少、錯到等)出現(xiàn)，收貨人員在送貨回單上蓋章表示貨物收訖。如發(fā)現(xiàn)異常情況，責(zé)任在供貨方，應(yīng)向承運部門索取“普通記錄”，作為向供貨方交涉的旁證材料;責(zé)任在承運方，應(yīng)向承運方索取“貨運記錄”，作為賠償?shù)囊罁?jù);責(zé)任在提運方，簽收時應(yīng)寫明原因、數(shù)量等，報倉庫主管處理。三、貨物入庫驗收(一)驗收準(zhǔn)備（1）全面了解驗收貨物的性能、特點和數(shù)量，根據(jù)其需求確定存放地點、垛形和保管方法。（2）準(zhǔn)備堆碼苫墊所需材料和裝卸搬運機(jī)械、設(shè)備及人力以便使驗收后的貨物能及時人庫保管存放，減少貨物停頓時間;若是危險品，則需要準(zhǔn)備防護(hù)設(shè)施。（3）準(zhǔn)備相應(yīng)的檢驗工具，并做好事前檢查，以便保證驗收數(shù)量的準(zhǔn)確性和質(zhì)量的可靠性。（4）收集和熟悉驗收憑證及有關(guān)資料。（5）進(jìn)口貨物或上級業(yè)務(wù)主管部門指定需要檢驗質(zhì)量的，應(yīng)通知有關(guān)檢驗部門會同驗收。三、貨物入庫驗收(二)核對資料物資的人庫通知單、倉儲合同等。供貨單位提供的質(zhì)量證明書或合格證、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表。運輸部門提供的運單三、貨物入庫驗收(三)檢驗貨物數(shù)量檢驗外觀檢驗包裝檢驗三、貨物入庫驗收(四)檢驗時間對貨物的數(shù)量、外表狀況應(yīng)在人庫時進(jìn)行檢驗;對貨物的內(nèi)容，在合同的約定時間之內(nèi)進(jìn)行檢驗，或者按照倉儲習(xí)慣在人庫的10天之內(nèi)、國外到貨的30天之內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容質(zhì)量檢驗。三、貨物入庫驗收(五)問題的處理三、貨物入庫驗收三、貨物入庫驗收三、貨物入庫驗收三、貨物入庫驗收三、貨物入庫驗收四、貨物入庫交接登記（一）登賬（二）立卡（三）建檔（四）簽單一、理貨作業(yè)(一)理貨概述１．理貨的概念理貨是指倉庫在接收入庫貨物時，根據(jù)入庫單、運輸單據(jù)、倉儲合同和倉儲規(guī)章制度，對貨物進(jìn)行清點數(shù)量、檢查外表質(zhì)量、分類分揀、數(shù)量接收的交接工作。一、理貨作業(yè)2.理貨的內(nèi)容一、理貨作業(yè)3.理貨的方法在現(xiàn)場進(jìn)行記錄和及時簽署單證在運輸工具現(xiàn)場進(jìn)行理貨按送貨單或倉儲合同理貨與送貨人共同理貨一、理貨作業(yè)4.理貨的單據(jù)1.計數(shù)單2.入庫單3.送貨單、交接清單4.現(xiàn)場記錄一、理貨作業(yè)(二)貨位分配一、理貨作業(yè)1.貨位分配的影響因素

存儲貨物的特性外形體積重量價值質(zhì)量供應(yīng)商進(jìn)貨時間及數(shù)量出入庫的頻度儲存設(shè)備搬運與輸送設(shè)備其他輔助性的物料一、理貨作業(yè)2.貨位分配的方式一、理貨作業(yè)3.選擇貨位的原則（1）（2）（3）根據(jù)貨物的尺寸、數(shù)量、特性、保管要求選擇貨位保證先進(jìn)先出、緩不圍急出入庫頻率高使用方便作業(yè)的貨位（4）（5）（6）小票集中、大不圍小、重近輕遠(yuǎn)方便操作作業(yè)分布均勻一、理貨作業(yè)4.貨位編碼“四號定位法”第一位：庫房（料場）號第二位：貨架（貨區(qū)）號第三位：層（排）號第四位：貨位（垛位）號二、堆存作業(yè)(一)貨物堆碼的基本要求整齊定量牢固節(jié)約合理方便二、堆存作業(yè)(二)貨物堆垛的設(shè)計垛基是貨垛的基礎(chǔ)，承受整個貨垛的重量，將物品的垂直壓力傳遞給地坪，將物品與地面隔離，起防水、防潮、防蟲害和通風(fēng)的作用；垛基空間為搬運作業(yè)提供方便條件。因此，對垛基提出以下要求：垛基本身要有足夠的抗壓強(qiáng)度和剛度；為保證空氣流通，可適當(dāng)增加垛基的高度，特別是露天貨場的垛基，其高度應(yīng)在300～500mm左右，必要時可增設(shè)防潮層。露天貨場的垛基為了利于排水還應(yīng)保持一定的坡度。二、堆存作業(yè)垛型是貨物在庫場碼放的形狀，按垛底的平面形狀可以分為矩形、正方形、三角形、圓形、環(huán)形等。按貨垛立面的形狀可以分為矩形、正方形、三角形、梯形、半圓型，另外還可以組成矩形--三角形、矩形--梯形、矩形--半圓型等復(fù)合形狀。二、堆存作業(yè)二、堆存作業(yè)倉庫常見垛型：平臺垛起脊垛立體梯形垛井形垛梅花形垛二、堆存作業(yè)貨垛參數(shù)是指貨垛的長、寬、高，即貨垛的外形尺寸。通常情況下要先確定貨垛的長度，貨垛的寬度應(yīng)根據(jù)庫存物品的性質(zhì)、要求的保管條件、搬運方式、數(shù)量多少以及收發(fā)制度等確定，一般都以兩個或五個單位包裝為貨垛寬度。貨垛高度主要根據(jù)庫房高度、地坪承載能力、物品本身和包裝物的耐壓能力、裝卸搬運設(shè)備的類型和技術(shù)性能、物品的理化性質(zhì)等來確定。在條件允許的情況下應(yīng)盡量增加貨垛高度，以提高倉庫的空間利用率。三個參數(shù)決定了貨垛的大小。二、堆存作業(yè)(三)貨物堆碼方式散堆方式貨架方式散堆方式即將無包裝的散貨在庫場上堆成貨堆的存放方式。這種方式適用于露天存放的大宗散貨，如煤炭、礦石、黃沙等。散堆方式較簡便，便于采用現(xiàn)代化的大型機(jī)械設(shè)備，能節(jié)省包裝費用、提高倉容的利用率、降低運費。囚此，散堆方式是口前貨物庫場堆存的一種趨勢。貨架方式是指采用通用或者專用的貨架進(jìn)行貨物堆碼的方式，它擴(kuò)大了倉庫儲存能力，適用于存放小件貨物或不宜堆高的貨物。二、堆存作業(yè)

重疊式縱橫交錯式壓縫式仰伏相間式襯墊式通風(fēng)式栽柱式成組堆碼方式垛堆方式成組堆碼方式采用成組工具使貨物的堆存單元擴(kuò)大。常用的成組堆碼工具有貨板、托盤等。成組堆碼一般每垛為3～4層。二、堆存作業(yè)二、堆存作業(yè)二、堆存作業(yè)二、堆存作業(yè)二、堆存作業(yè)(四)貨物的苫墊（一）苫蓋1.貨物苫蓋的基本要求2.貨物苫蓋用的物料3.苫蓋作業(yè)的主要方法（1）就垛苫蓋法（2）魚鱗式苫蓋法（3）活動棚苫蓋法（4）隔離苫蓋法（二）墊垛墊垛材料：一般采用專門制作的水泥墩或石墩、枕木、木板及防潮紙墊垛高度：一般情況下，露天貨場墊高不低于30cm，庫房內(nèi)墊高不低于20cm三、貨物養(yǎng)護(hù)(一)控制好倉庫溫、濕度存儲貨物質(zhì)量的變化及變化的快慢取決于其自身的某些特性和保管環(huán)境兩方面的因素。庫存貨物的溫度隨天氣溫度同步變化。貨物濕度指貨物的含水量，貨物的含水量對貨物有直接影響。保管環(huán)境中的溫度和濕度是保證貨物質(zhì)量的決定性因素。三、貨物養(yǎng)護(hù)

常見的溫、濕度控制措施有：密封通風(fēng)吸潮三、貨物養(yǎng)護(hù)(二)防止倉儲貨物霉腐貨物的霉腐是指貨物在儲存期間，由于受到某些微生物的作用所引起的生霉、腐爛、腐敗和腐臭等質(zhì)量變化的現(xiàn)象。三、貨物養(yǎng)護(hù)一般防治霉腐的方法有：三、貨物養(yǎng)護(hù)(三)倉儲金屬制品防、除銹

1.貨物自身的自然性

2.貨物所含金屬成分與雜質(zhì)

3.金屬表面狀態(tài)

4.金屬銹蝕產(chǎn)物的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)

5.金屬表面的鍍層

6.空氣濕度

7.空氣中的有害氣體及雜質(zhì)

8.其他氣象條件及季節(jié)影響

9.所裝材料１．造成銹蝕的因素有如下幾種：三、貨物養(yǎng)護(hù)2.金屬制品的防銹三、貨物養(yǎng)護(hù)3.金屬制品的除銹人工除銹機(jī)械除銹化學(xué)除銹123電化學(xué)除銹4三、貨物養(yǎng)護(hù)(四)防治倉庫蟲害（三）物理機(jī)械防治（一）杜絕倉庫害蟲來源（二）藥物防治四、盤點作業(yè)(一)盤點作業(yè)的目的和內(nèi)容1．盤點作業(yè)的目的（1）確定現(xiàn)存量（2）確認(rèn)企業(yè)資產(chǎn)的損益（3）核實貨物管理成效2．盤點作業(yè)的內(nèi)容（1）查數(shù)量（2）查質(zhì)量（3）查保管條件（4）查安全四、盤點作業(yè)(二)盤點作業(yè)的步驟四、盤點作業(yè)(三)盤點作業(yè)的方法１．現(xiàn)貨盤點法２．賬面盤點法（１）期末盤點法（２）循環(huán)盤點法一、出庫作業(yè)的基本要求(一)貨物出庫的依據(jù)貨物出庫依據(jù)貨主開具的貨物調(diào)撥通知單進(jìn)行。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動用、變相動用或外借貨主的庫存商品。貨物調(diào)撥通知單的格式不盡相同，不論采用何種形式，都必須是符合財務(wù)制度要求的有法律效力的憑證。應(yīng)避免憑信譽或無正式手續(xù)的發(fā)貨。一、出庫作業(yè)的基本要求(二)貨物出庫的要求貨物出庫要求做到“三不三核五檢查”?！叭弧保次唇訂螕?jù)不翻賬，未經(jīng)審核不備貨，未經(jīng)復(fù)核不出庫;“三核”，即在發(fā)貨時要核對憑證、核對賬卡、核對實物;“五檢查”，即對單據(jù)和實物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。一、出庫作業(yè)的基本要求(三)貨物出庫方式1.送貨2.收貨人自提3.過戶4.取樣5.轉(zhuǎn)倉二、貨物出庫業(yè)務(wù)流程(一)出庫前的準(zhǔn)備工作出庫前的準(zhǔn)備工作可分為兩個方面：一方面是計劃工作，即根據(jù)貨主提出的出庫計劃或出庫請求，預(yù)先做好貨物出庫的各項安排，包括貨位、機(jī)械設(shè)備、工具和工作人員，提高人、財、物的利用率。另一方面是出庫貨物的包裝和標(biāo)志標(biāo)記。發(fā)往異地的貨物，需要經(jīng)過長途運輸，包裝必須符合運輸部門的規(guī)定，如捆扎包裝、容器包裝等，成套機(jī)械、器材發(fā)往異地，事先必須做好貨物的清理、裝箱和編號工作。此外，還要在包裝上掛簽(貼簽)、書寫編號和發(fā)運標(biāo)記(去向)，以免錯發(fā)和混發(fā)。二、貨物出庫業(yè)務(wù)流程(二)出庫程序三、出庫過程中發(fā)生問題的處理(一)出庫憑證(提貨單)上的問題三、出庫過程中發(fā)生問題的處理(二)提貨數(shù)與實存數(shù)不符三、出庫過程中發(fā)生問題的處理(三)串發(fā)貨和錯發(fā)貨三、出庫過程中發(fā)生問題的處理(四)包裝破漏三、出庫過程中發(fā)生問題的處理(五)漏記賬和錯記賬熟悉訂單處理的作業(yè)流程。掌握訂單處理的方法。熟悉揀貨與流通加工、補貨與配貨作業(yè)流程。掌握揀貨方式、策略。掌握流通加工的類型。掌握補貨與配貨的作業(yè)方法。熟悉送貨與退貨作業(yè)流程。目錄頁任務(wù)二揀貨與流通加工作業(yè)任務(wù)一訂單處理作業(yè)任務(wù)四送貨與退貨作業(yè)任務(wù)三補貨與配貨作業(yè)一、接受訂貨(一)傳統(tǒng)訂貨方式一、接受訂貨(二)電子訂貨方式1.訂貨簿與終端機(jī)配合2.銷售時點管理系統(tǒng)(POS)3.訂貨應(yīng)用系統(tǒng)一、接受訂貨二、確認(rèn)訂單三、建立客戶檔案四、存貨查詢及依訂單分配存貨四、存貨查詢及依訂單分配存貨五、計算揀取的標(biāo)準(zhǔn)時間六、依訂單排定出貨時間及揀貨順序前面已根據(jù)存貨狀況進(jìn)行了存貨的分配，但對于這些已分配存貨的訂單，出貨時間及揀貨先后順序會再依客戶需求、揀取標(biāo)準(zhǔn)時間及內(nèi)部工作負(fù)荷來安排。七、分配后存貨不足的處理八、訂單資料處理輸出(一)揀貨單(出庫單)八、訂單資料處理輸出八、訂單資料處理輸出(二)送貨單八、訂單資料處理輸出(三)缺貨資料庫存分配后，對于缺貨的商品或缺貨的汀單資料，系統(tǒng)應(yīng)提供查詢或報表打印功能，以便工作人員處理。庫存缺貨商品，應(yīng)提供依商品或供應(yīng)商查詢的缺貨商品資料，以提醒采購人員緊急采購;缺貨訂單，應(yīng)提供依客戶或業(yè)務(wù)員查詢的缺貨訂單資料，以便業(yè)務(wù)人員處理。一、揀貨作業(yè)(一)揀貨作業(yè)的含義揀貨作業(yè)是依據(jù)客戶的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)流程。一、揀貨作業(yè)揀貨單位１．揀貨單位的種類１單件２箱３托盤４特殊物品一、揀貨作業(yè)2.根據(jù)揀貨單位，合理進(jìn)行配送中心的分區(qū)揀貨單位是根據(jù)訂單分析出的結(jié)果來決定的，庫存的每一種貨物都要根據(jù)實際情況選擇合適的揀貨單位，如訂貨最小單位是箱，則不能以單件作為揀貨單位。一般來說，一種貨物通常需要兩種以卜的揀貨單位，在設(shè)計配送中心的區(qū)位結(jié)構(gòu)時要針對每種情況分別考慮。一、揀貨作業(yè)(三)揀貨作業(yè)過程一、揀貨作業(yè)(四)揀貨作業(yè)流程一、揀貨作業(yè)(五)揀貨方式１．訂單揀貨作業(yè)方式優(yōu)、缺點適用條件作業(yè)流程接受訂單按訂單處理揀貨信息依訂單揀貨按訂單單位包裝出貨庫存商品及儲位信息一、揀貨作業(yè)出貨單接受訂單一批訂單組合按商品品種統(tǒng)計揀貨單按統(tǒng)計數(shù)量揀貨按訂單分類按訂單單位包裝出貨庫存商品及儲位信息２．批次揀貨作業(yè)方式優(yōu)、缺點適用條件作業(yè)流程一、揀貨作業(yè)３．復(fù)合揀貨復(fù)合揀貨是將按訂單揀貨和批次揀貨組合起來的揀貨方式，根據(jù)訂單的品種、數(shù)量及出庫頻率，確定哪些訂單適宜按訂單揀貨，哪些訂單適合批次揀貨，再分別采用不同的揀貨方式

。一、揀貨作業(yè)４．自動揀貨作業(yè)方式特點無人操作誤差小連續(xù)作業(yè)具備的條件巨大的投資嚴(yán)格的外包裝要求作業(yè)量大一、揀貨作業(yè)(六)揀貨策略4.訂單分類3.訂單分批2.訂單分割1.分區(qū)一、揀貨作業(yè)(七)揀貨信息傳遞一、揀貨作業(yè)(八)揀貨設(shè)備1.人至物的揀貨設(shè)備2.物至人的揀貨設(shè)備3.自動揀貨系統(tǒng)二、流通加工作業(yè)(一)流通加工的目的和功能流通加工是指在物品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域流動的過程中，為了促進(jìn)銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率，對物品進(jìn)行的加工。流通加工的功能表現(xiàn)為:二、流通加工作業(yè)流通加工的功能表現(xiàn)為：適應(yīng)多樣化客戶的需要提高商品的價值規(guī)避商業(yè)風(fēng)險123提高物流效率4二、流通加工作業(yè)(二)流通加工的內(nèi)容生產(chǎn)資料的流通加工食品的流通加工消費資料的流通加工二、流通加工作業(yè)(三)流通加工的作業(yè)形式為彌補生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足的深加工為滿足需求多樣化進(jìn)行的服務(wù)性加工為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的加工為提高物流效率，方便物流的加工為促進(jìn)銷售進(jìn)行的流通加工二、流通加工作業(yè)(四)典型的流通加工作業(yè)鋼材的流通加工木材的流通加工煤炭的流通加工水泥的流通加工食品的流通加工機(jī)電產(chǎn)品的流通加工二、流通加工作業(yè)(五)流通加工合理化1.流通加工不合理的表現(xiàn)(1)地點設(shè)置不合理(2)方式選擇不當(dāng)(3)加工內(nèi)容過于簡單(4)加工成本過高2.實現(xiàn)流通加工合理化的途徑(1)加工和配送相結(jié)合(2)加工和配套結(jié)合(3)加工和合理運輸結(jié)合(4)加工和節(jié)約相結(jié)合一、補貨作業(yè)(一)補貨作業(yè)流程客戶訂貨開始補貨找出空托盤把托盤由保管區(qū)移至揀貨區(qū)重新建立存貨檔案將新托盤歸位存貨降至設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)以下檢查揀貨區(qū)存貨一、補貨作業(yè)(二)補貨方式

1.由地板堆疊保管區(qū)補貨至地板堆疊動管區(qū)

2.由地板堆疊保管區(qū)補貨至托盤貨架動管區(qū)整箱補貨托盤補貨貨架上層向貨架下層的補貨一、補貨作業(yè)(三)補貨時機(jī)（一）批次補貨（二）定時補貨（三）隨機(jī)補貨

補貨是為揀貨作準(zhǔn)備

補貨作業(yè)的產(chǎn)生主要看動管揀貨區(qū)的貨物存量是否符合需求一、補貨作業(yè)(四)補貨方式的應(yīng)用由自動倉庫將商品送至旋轉(zhuǎn)料架的補貨方式揀取區(qū)采取復(fù)合制的補貨方式入庫后直接至補充線的補貨方式一、補貨作業(yè)二、配貨作業(yè)(一)分貨作業(yè)1.人工目視處理2.自動分類機(jī)處理3.旋轉(zhuǎn)架分類二、配貨作業(yè)(二)配貨作業(yè)配貨檢查包裝、打捆配貨形式二、配貨作業(yè)一、送貨作業(yè)(一)送貨作業(yè)基本流程一、送貨作業(yè)(二)車輛配裝配載一、送貨作業(yè)(三)提高送貨效率的措施消除交錯送貨開展直配、直送采用標(biāo)準(zhǔn)的包裝器具建立完善的信息系統(tǒng)改善運貨車輛的通信均衡配送系統(tǒng)的日配送數(shù)量二、退貨作業(yè)(一)退貨的原因瑕疵品的回收搬運中損壞退回商品送錯退回商品過期退回二、退貨作業(yè)(二)退貨處理的方法無條件重新發(fā)貨運輸單位賠償收取費用，重新發(fā)貨123重新發(fā)貨或替代4二、退貨作業(yè)(三)退貨流程二、退貨作業(yè)(四)退貨處理的注意事項二、退貨作業(yè)(五)退貨的相關(guān)配合處理掌握倉儲配送合同的簽訂方法。掌握庫存控制的方法。掌握配送路線設(shè)計的方法。熟悉倉儲配送成本的構(gòu)成。熟悉倉儲配送績效評價指標(biāo)。目錄頁任務(wù)二庫存控制任務(wù)一倉儲配送合同簽訂任務(wù)四倉儲配送設(shè)施設(shè)備選用任務(wù)三配送線路設(shè)計任務(wù)六倉儲配送績效評價任務(wù)五倉儲配送成本控制一、倉儲合同(一)倉儲合同的定義倉儲合同亦稱倉儲保管合同，指倉儲保管人接受存貨人交付的倉儲物，并進(jìn)行妥善保管，在倉儲期滿將倉儲物完好地交還存貨人，保管人收取保管費的協(xié)議。一、倉儲合同(二)倉儲合同的特征一、倉儲合同(三)倉儲合同的種類1.一般保管倉儲合同2.混藏式倉儲合同3.消費式倉儲合同一、倉儲合同(四)倉儲合同的主要條款倉儲合同當(dāng)事人雙方倉儲合同的標(biāo)的和標(biāo)的物倉儲合同的條款倉儲合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)違約責(zé)任保管人的免責(zé)事項一、倉儲合同(五)倉儲合同的變更、解除一、倉儲合同(六)倉儲合同的格式格式合同計劃表確認(rèn)書合同書一、倉儲合同(七)倉儲合同的風(fēng)險與防范1.倉儲合同簽訂中常見的法律風(fēng)險（1）存貨人在貨物品名、種類、數(shù)量、質(zhì)量等方面弄虛作假（2）存貨人對將交付儲存的貨物的保管要求和保管條件提供虛假的信息（3）存貨人欺詐保管費用（4）存貨人轉(zhuǎn)讓合同的風(fēng)險（5）倉儲企業(yè)不按合同或物業(yè)慣例進(jìn)行保管貨物，給存貨人造成損失（6）倉儲企業(yè)濫用免責(zé)條款（7）存貨人不履行提貨及交款義務(wù)而造成“死庫現(xiàn)象”一、倉儲合同2.倉儲合同風(fēng)險防范的技巧一、倉儲合同(八)倉儲合同樣本一、倉儲合同一、倉儲合同一、倉儲合同一、倉儲合同一、倉儲合同一、倉儲合同一、倉儲合同二、配送合同(一)配送合同概述1.配送合同的定義配送合同是配送經(jīng)營人與配送委托人，確定配送服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議;或者說是配送經(jīng)營人收取費用，將配送委托人委托的配送物品，在約定的時間和地點交付給收貨人而訂立的合同。配送委托人可以是收貨人、發(fā)貨人、貿(mào)易經(jīng)營人、商品出售人、商品購買人、物流經(jīng)營人、生產(chǎn)企業(yè)等配送服務(wù)的所有人或占有人，可以是企業(yè)、組織或者個人。二、配送合同2.配送合同的性質(zhì)配送合同是長期合同配送合同是諾成合同配送合同是有償合同配送合同是無名合同二、配送合同3.配送合同的種類（１）獨立配送合同（２）附屬配送合同（３）配送合同的其他分類二、配送合同(二)配送合同的訂立配送合同是雙方對委托配送經(jīng)銷達(dá)成一致意見的結(jié)果，經(jīng)過要約和承諾的過程，當(dāng)承諾生效，合同成立。在現(xiàn)階段，我國的配送合同訂立時往往需要配送經(jīng)營人首先預(yù)約，向客戶提出配送的整體方案，指明配送業(yè)務(wù)對客戶產(chǎn)生的利益和配送實施的方法，以便客戶選擇接受配送服務(wù)并訂立合同。二、配送合同(三)配送合同的主要內(nèi)容二、配送合同(四)配送合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)二、配送合同二、配送合同二、配送合同(五)配送合同樣本二、配送合同二、配送合同二、配送合同二、配送合同二、配送合同二、配送合同二、配送合同二、配送合同二、配送合同一、傳統(tǒng)庫存控制方法(一)定量訂貨法1.定量訂貨法的原理定量汀貨法是指在日常管理中不斷地監(jiān)控庫存物料數(shù)量，當(dāng)庫存物料數(shù)量降低到預(yù)先設(shè)定的某一最低庫存量(訂貨點)時，發(fā)出訂貨通知并按訂貨批量(一般以經(jīng)濟(jì)訂貨批量為標(biāo)準(zhǔn))補充訂貨的一種庫存控制方法。一、傳統(tǒng)庫存控制方法一、傳統(tǒng)庫存控制方法2.定量訂貨法控制參數(shù)的確定實施定量訂貨法需要確定兩個控制參數(shù)：一個是汀貨點，即訂貨點庫存量；另一個是訂貨數(shù)量，即經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）。一、傳統(tǒng)庫存控制方法3.定量訂貨法的特點一、傳統(tǒng)庫存控制方法一、傳統(tǒng)庫存控制方法4.定量訂貨法的工作流程一、傳統(tǒng)庫存控制方法(二)定期訂貨法1.定期訂貨法的原理定期訂貨法是指按照預(yù)先確定的訂貨時間間隔，周期性地檢查庫存物料數(shù)量，隨后發(fā)出訂貨通知，將庫存補充到口標(biāo)水平的一種庫存控制方法。一、傳統(tǒng)庫存控制方法一、傳統(tǒng)庫存控制方法2.定期訂貨法的控制參數(shù)（１）訂貨周期的確定（２）最高庫存量的確定（３）訂貨批量的確定一、傳統(tǒng)庫存控制方法3.定期訂貨法的特點一、傳統(tǒng)庫存控制方法一、傳統(tǒng)庫存控制方法4.定期訂貨法的工作流程一、傳統(tǒng)庫存控制方法(三)ABC分類法ABC分類法的原理

ABC分類法的基本原理是:將庫存物料按品種和占用資金的多少分為非常重要的物料(A類)、一般重要的物料(B類)和不太重要的物料(C類)，然后針對不同重要級別分別進(jìn)行管理與控制。其核心是“分清主次，抓住重點”。一、傳統(tǒng)庫存控制方法一、傳統(tǒng)庫存控制方法2.ABC分類法的實施步驟一、傳統(tǒng)庫存控制方法3.ABC分類管理的準(zhǔn)則一、傳統(tǒng)庫存控制方法一、傳統(tǒng)庫存控制方法二、現(xiàn)代庫存控制方法(一)物料需求計劃二、現(xiàn)代庫存控制方法二、現(xiàn)代庫存控制方法(二)準(zhǔn)時制二、現(xiàn)代庫存控制方法二、現(xiàn)代庫存控制方法二、現(xiàn)代庫存控制方法(三)企業(yè)資源計劃一、車輛調(diào)度(一)車輛調(diào)度的特點計劃性預(yù)防性機(jī)動性一、車輛調(diào)度(二)車輛調(diào)度的基本原則一、車輛調(diào)度一、車輛調(diào)度(三)車輛調(diào)度方法1.圖上作業(yè)法2.經(jīng)驗調(diào)度法和運輸定額比法3.路單二、配送路線優(yōu)化(一)配送路線優(yōu)化的目標(biāo)二、配送路線優(yōu)化(二)配送路線優(yōu)化的約束條件滿足所有收貨人對貨物品種、規(guī)格、數(shù)量的要求。滿足收貨人對貨物送達(dá)時間范圍的要求。在允許通行的時間內(nèi)進(jìn)行配送。各配送路線的貨物量不得超過車輛容積和載重量的限制。要在配送中心現(xiàn)有運力允許的范圍內(nèi)。二、配送路線優(yōu)化(三)配送路線優(yōu)化的方法1.經(jīng)驗判斷法2.直送式配送運輸—最短路徑法3.分送式配送運輸—節(jié)約里程法一、倉儲設(shè)施與設(shè)備(一)貨架貨架泛指存放貨物的架子。在倉儲設(shè)備中，貨架是指專門用于存放成件物品的保管設(shè)備。幾種通用性強(qiáng)和比較新型的貨架。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備１．層架（１）結(jié)構(gòu)按其結(jié)構(gòu)特點，有層格式、抽屜式等。（２）特點及用途中、重型層架：一般采用固定式層架，堅固、結(jié)實，承載能力強(qiáng)儲存大件或中、重型物資，配合叉車等使用能充分利用倉容面積，提高倉儲能力輕型層架：一般采用裝配式，較靈活機(jī)動，結(jié)構(gòu)簡單，承載能力較差適于人工存取輕型或小件貨物存放物資數(shù)量有限，是人工作業(yè)倉庫的主要儲存設(shè)備層格式貨架：每格原則上只能放一種物品，不易混淆，但層間光線暗，存放數(shù)量主要用于規(guī)格復(fù)雜、多樣，必須互相間隔開的物品。抽屜式貨架：主要用于存放中小型模具，通常每層承載量小于500公斤重型抽屜式貨架可用于存放特重型模具和貨物可存放比較貴重或怕塵土，怕濕的小件物品。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備一、倉儲設(shè)施與設(shè)備２．托盤貨架1．結(jié)構(gòu)托盤貨架專門用于存放堆碼在托盤上的貨物，其基本形態(tài)與層架類似。是目前倉庫中常用的貨架之一。托盤貨架用材質(zhì)多為鋼材結(jié)構(gòu)，也可用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。托盤貨架可做單排型連接，也可做雙排型連接。2.特點及用途托盤貨架結(jié)構(gòu)簡單，可調(diào)整組合，安裝簡易，費用經(jīng)濟(jì)。出入庫不受先后順序的限制，可做到先進(jìn)先出。儲物型態(tài)為托盤裝載貨物，實現(xiàn)機(jī)械化存取作業(yè)。倉容利用率高。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備一、倉儲設(shè)施與設(shè)備一、倉儲設(shè)施與設(shè)備３．閣樓式貨架閣樓式貨架是將儲存空間做上、下兩層規(guī)劃，利用鋼架和樓板將空間間隙隔為兩層，下層貨架結(jié)構(gòu)支撐上層樓板，在廠房地板面積有限的情形下，可作立體規(guī)劃，有效地充分利用空間。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備提高倉儲高度，有效增加空間利用率上層貨架儲放輕量物品，不適合重型搬運設(shè)備行走存取作業(yè)效率低用于倉庫場地有限而存放物品品種很多的倉庫用于存放儲存期較長的中小件貨物儲物的型態(tài)：托盤、紙箱、包、散雜物一、倉儲設(shè)施與設(shè)備４．懸臂式貨架懸臂式貨架是在立柱上裝設(shè)桿臂構(gòu)成的，懸臂常用金屬材料制造，其尺寸一般根據(jù)所存放物料尺寸的大小確定。為防止物料損傷，常在懸臂上加墊木質(zhì)襯墊或橡膠帶以起保護(hù)作用。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備適用于長形物料和不規(guī)則物料的存放適用于人力存取操作，不便于機(jī)械化作業(yè)需配合跨距較寬的搬運設(shè)備貨架高度受限，一般在6m以下空間利用率低，約30%～50%一、倉儲設(shè)施與設(shè)備５．移動式貨架1.結(jié)構(gòu)用來控制驅(qū)動、停止時的速度，以維持貨架的貨物穩(wěn)定移動式貨架底部裝有滾輪，通過開啟控制裝置，滾輪可沿道軌滑動。2.特點及用途減少了通道數(shù)，地面使用率達(dá)80％存取方便，可先進(jìn)先出使用高度可達(dá)12m，單位面積儲存量可提升至棧板料架的兩倍左右機(jī)電裝置多、維護(hù)困難建造成本高適用于倉庫面積有限，數(shù)量眾多的貨物的存儲一、倉儲設(shè)施與設(shè)備一、倉儲設(shè)施與設(shè)備６．重力式貨架1.結(jié)構(gòu)重力式貨架又稱流動式貨架，分為托盤重力貨架和箱式重力貨架利用貨體的自重，使貨體在有一定高度差的通道上，從高向低處運動，從而完成進(jìn)貨、儲存、出庫的作業(yè)2.特點及用途單位庫房面積存儲量大固定了出入庫位置，減少了出入庫工具的運行距離專業(yè)、高效、安全性高保證貨物先進(jìn)先出主要用于大批量少品種儲存貨物的存放或配送中心的揀選作業(yè)中一、倉儲設(shè)施與設(shè)備一、倉儲設(shè)施與設(shè)備７．駛?cè)胧截浖懿捎娩撡|(zhì)結(jié)構(gòu)，鋼柱上有向外伸出的水平突出構(gòu)件或懸軌。架上沒有放托盤貨物時，貨架正面便成了無橫梁狀態(tài)，形成若干通道，方便叉車及人出入。該貨架儲存密度高，但存取性差，不能做到先進(jìn)先出。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備倉容利用率高，庫容利用率可達(dá)90%。托盤質(zhì)量和規(guī)格要求較高，托盤長度需在1300mm以上。不保證先進(jìn)先出。適合于大批量少品種，對先進(jìn)先出要求不高或批量存取、不受保管時間限制的貨物存儲。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備一、倉儲設(shè)施與設(shè)備８．駛?cè)?駛出式貨架結(jié)構(gòu)與駛?cè)胧截浖芟嗤?，不同之處在于駛?cè)耄偝鍪截浖芮昂笸ǖ朗峭ǖ模瑳]有拉桿封閉。前后均可安排存取貨，能夠?qū)崿F(xiàn)先進(jìn)先出。倉容利用率高。貨架屬高密度配置，高度可達(dá)10m，庫容利用率可以高達(dá)90％以上。保證先進(jìn)先出。托盤質(zhì)量和規(guī)格要求較高。適用于大批量少品種配送中心使用，但不太適合太長或太重物品。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備一、倉儲設(shè)施與設(shè)備９．旋轉(zhuǎn)式貨架是目前生產(chǎn)及生活資料由少品種大批量向多品種小批量發(fā)展趨勢而發(fā)展起來的一類現(xiàn)代化保管儲存貨架。其貨架移動快速，速度可達(dá)30m／h。存取物品的效率很高。受高度限制少，可采用多層，空間能有效利用。包括：水平旋轉(zhuǎn)式貨架、垂直旋轉(zhuǎn)式貨架。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備一、倉儲設(shè)施與設(shè)備(二)托盤1.托盤的概念我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中將托盤定義為“用于集裝、堆放、搬運和運輸?shù)姆胖米鳛閱卧?fù)荷貨物和制品的水平平臺裝置”。托盤既具有搬運器具的作用，又具有集裝容器的功能。托盤的出現(xiàn)也促進(jìn)了集裝箱和其他集裝方式的形成和發(fā)展?，F(xiàn)在托盤作為物流系統(tǒng)化的重要工具，對物流系統(tǒng)的建立和形成都具有重要作用。一、倉儲設(shè)施與設(shè)備2.托盤的種類及基本構(gòu)造一、倉儲設(shè)施與設(shè)備3.托盤標(biāo)準(zhǔn)化二、裝卸搬運設(shè)備(一)起重機(jī)械起重機(jī)械的作業(yè)循環(huán)一般包括：取物、提升、平移、下降、卸載等環(huán)節(jié)。起重機(jī)械是用來從事起重和搬運的、作循環(huán)間歇運動的機(jī)械。起重機(jī)的特點是經(jīng)常起動、制動以及正反向運動。010203二、裝卸搬運設(shè)備起重機(jī)大致分為下列四類：輕小型起重設(shè)備橋式起重機(jī)臂架式起重機(jī)升降機(jī)二、裝卸搬運設(shè)備二、裝卸搬運設(shè)備（二）叉車叉車是指具有各種叉具，能夠?qū)ω浳镞M(jìn)行升降和移動以及裝卸作業(yè)的搬運車輛。叉車按舉升高度可分為：低投升式和高投升式兩類按動力可分為人力、電動、內(nèi)燃機(jī)叉車三類。按作用主要可分為平衡式叉車、前移式叉車、側(cè)面式叉車、揀選式叉車四類。１．低投升式低提升式叉車又叫手動叉車，提升高度在100～150mm。多為步行操作的拖板車２．高投升式這種叉車的最高提升高度可達(dá)12m。高提升式叉車中常用的有平衡式叉車、前移式叉車、側(cè)面式叉車、揀選式叉車二、裝卸搬運設(shè)備二、裝卸搬運設(shè)備二、裝卸搬運設(shè)備二、裝卸搬運設(shè)備(三)手推車手推車輕便靈活，適于搬運重量輕的貨物，一般可以承載X00kg以下的貨物。因此，手推車廣泛應(yīng)用在倉庫、物流中心、生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、車站、機(jī)場等。由于手推車的生產(chǎn)商各異，因此其型號、規(guī)格也不盡相同。手推車根據(jù)用途及負(fù)荷能力，一般可分為二輪手推車、多輪手推車及物流籠車二類。二、裝卸搬運設(shè)備二、裝卸搬運設(shè)備二、裝卸搬運設(shè)備(四)傳輸設(shè)備1.重力輸送機(jī)重力式滾輪輸送機(jī)重力式滾筒輸送機(jī)重力式滾珠輸送機(jī)2.動力輸送機(jī)動力鏈條式輸送機(jī)動力滾筒式輸送機(jī)3.立體輸送機(jī)空中單軌自動車垂直升降輸送機(jī)二、裝卸搬運設(shè)備二、裝卸搬運設(shè)備二、裝卸搬運設(shè)備(五)自動分揀系統(tǒng)1.自動分揀系統(tǒng)的主要特點

能連續(xù)、大批量地分揀貨物分揀誤差率極低分揀作業(yè)基本實現(xiàn)無人化2.自動分揀機(jī)各組成部分分揀指令設(shè)定裝置合流輸送機(jī)送喂料輸送機(jī)分揀傳送裝置及分揀機(jī)構(gòu)分揀卸貨道口計算機(jī)控制系統(tǒng)一、倉儲成本(一)倉儲成本的含義倉儲成本是指倉儲企業(yè)在開展倉儲業(yè)務(wù)活動中各種要素投入的以貨幣計算的總和，即在對物品進(jìn)行倉儲保管中所發(fā)生的各種費用，它是伴隨著物流倉儲活動而消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。倉儲成本是物流成本的重要組成部分，對物流成本的高低有著直接影響。大多數(shù)倉儲成本不隨存貨水平的變動而變動，而是隨存儲地點的多少而變。一、倉儲成本(二)倉儲成本的構(gòu)成1.固定資產(chǎn)折舊2.工資和福利費3.能源、水費、耗損材料費4.設(shè)備維修費5.管理費用6.財務(wù)費用7.銷售費用8.保險費9.外協(xié)費10.稅費一、倉儲成本(三)倉儲成本指標(biāo)分析一、倉儲成本(四)倉儲成本的定價方法１．價格策略２．倉儲定價方法３．價格單位４．其他價格一、倉儲成本(五)降低倉儲成本的途徑二、配送