海南旅游目的地營銷系統(tǒng)可行性建設(shè)方案

一、中國旅游產(chǎn)業(yè)背景41．2．中國互聯(lián)網(wǎng)旅游的市場前景41．3．國際旅游營銷進入互聯(lián)網(wǎng)時代5二、省旅游業(yè)現(xiàn)狀52．1．省旅游業(yè)的背景情況52．1．1．海岸帶景現(xiàn)62．1．2．山岳、熱帶原始森林72．1．3．珍禽異獸72．1．4．大河、瀑布、水庫風(fēng)光72．1．5．火山、溶洞、溫泉82．1．6．古跡名勝82．1．8．熱帶作物與田園風(fēng)光92．2．旅游業(yè)是的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)92．2．1．資源優(yōu)勢92．2．2．環(huán)境優(yōu)勢102．2．3．區(qū)位優(yōu)勢112．2．4．政策優(yōu)勢112．2．5．特區(qū)優(yōu)勢112．2．6．旅游信息化現(xiàn)狀122．3．旅游業(yè)發(fā)展存在的劣勢122．3．1．區(qū)位劣勢122．3．2．文化底蘊不厚132．3．3．人氣不夠，商機不旺132．3．4．旅游市場秩序有待進一步規(guī)132．3．5．省旅游信息化主要問題13三、旅游信息化的必要性和緊迫性143．1．旅游消費時代來臨143．2．網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為旅游信息化奠基153．3．信息化促進旅游經(jīng)濟發(fā)展153．4．旅游產(chǎn)業(yè)必須走信息化道路15四、省旅游目的地營銷系統(tǒng)建設(shè)目的16五、金旅雅途優(yōu)勢175．1．國家隊的高度175．2．國際化優(yōu)勢175．3．客源地優(yōu)勢185．4．技術(shù)優(yōu)勢19六、旅游目的地營銷系統(tǒng)圖形分解196．1．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）技術(shù)架構(gòu)圖196．2．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）功能結(jié)構(gòu)圖206．3．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）結(jié)構(gòu)圖216．4．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）客源地的分布示意圖22七、旅游目的地營銷系統(tǒng)的應(yīng)用237．1．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）平臺技術(shù)應(yīng)用257．2．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）宣傳容和達成效果257．3．DMS與報紙、電視與展會的對比情況267．4．DMS與普通旅游對比情況27八、旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）的行業(yè)價值298．1．對消費者的價值298．2．對旅游供應(yīng)商的價值298．3．對旅游管理和推廣機構(gòu)的價值30目的地營銷系統(tǒng)”的主要目標(biāo)是建立一個公共的資訊、營銷、商務(wù)平臺，實現(xiàn)與中國旅游網(wǎng)“旅游目的地營銷系統(tǒng)總平臺”的平滑對接，加入國家金旅工程目的地（DMS）營銷體系，促進％，1．3．國際旅游營銷進入互聯(lián)網(wǎng)時代2．1．省旅游業(yè)的背景情況近年來，省旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。2005年全省共接待海外游客娛”旅游六大要素綜合配套的產(chǎn)業(yè)體系，使成為亞洲主要的、高品質(zhì)省位于中國最南端，行政區(qū)域包括島和西沙群島、中沙群島、南家，為國外旅客提供高檔次的食品、住、行、游、購、娛旅游條件和2．1．1．海岸帶景現(xiàn)－－特有的海岸地貌景觀－－珊瑚礁，均具有較高的觀賞價值。目前，已2．1．2．山岳、熱帶原始森林雄偉。頗負(fù)盛名的有山頂部成鋸齒狀、形如五指的五指山，氣勢磅礴的鸚歌嶺，奇石疊峰的東山嶺，瀑布飛瀉的太平山，以與七指嶺、尖特色的是密布熱帶原始森林，有樂東縣尖峰嶺、昌江縣霸王嶺、陵水2．1．3．珍禽異獸場，有昌江縣霸王嶺黑冠長臂猿保護區(qū)、東方縣大田坡鹿保護區(qū)、萬寧縣大洲島（金絲燕）保護區(qū)、陵水縣南灣半島獼猴保護區(qū)、屯昌縣2．1．4．大河、瀑布、水庫風(fēng)光是旅游觀景的好地方，尤以聞名全國的“萬泉河風(fēng)光”最佳。大山深尤其通什太平山瀑布、瓊中百花嶺瀑布、五指山瀑布等負(fù)盛名。島上還有不少水庫，特別是松濤、南扶、長茅、石碌等水庫具湖光山色之2．1．5．火山、溶洞、溫泉羅京盤火山口也保存得十分完整而奇妙。千姿百態(tài)的喀斯特溶洞不少，著名的有的落筆洞、保亭的千龍洞、昌江的皇帝洞等。島上溫泉分布廣泛，多數(shù)溫泉礦化度低、溫度高、水量大、水質(zhì)佳，大多屬于2．1．6．古跡名勝具有歷史意義的古跡主要有為紀(jì)念唐宋兩代被貶滴來島的－－受漢武帝派遣率兵入的伏波將軍為拯救兵馬而下令開鑿的漢馬伏波司令部舊址、嘉積鎮(zhèn)紅色娘子軍紀(jì)念塑像、金牛嶺烈士陵園、白沙起2．1．8．熱帶作物與田園風(fēng)光2．2．旅游業(yè)是的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)媚的陽光，湛藍(lán)的海水，潔白的沙灘，神奇的熱帶雨林和獨特的民情民俗，構(gòu)成了獨特而豐富的旅游資源，集自然風(fēng)光、民族風(fēng)情、地?zé)?．2．1．資源優(yōu)勢熱帶和亞熱帶的海島，對生活在其他氣候和環(huán)境中的熱帶雨林、田園風(fēng)光，資源的多樣性讓游客得到多方海岸線，到處都是潔白的沙灘，不是夏威夷勝似夏威夷。特別是神秘的熱帶雨林，是世界上保存得最好的三大熱帶雨林2003年，國際組織評比的空氣質(zhì)量最優(yōu)的十大城市，中國有兩括珊瑚礁和紅樹林，可以開展，藍(lán)色，生態(tài)旅游。而熱帶雨林和五指山、霸王嶺、尖峰嶺、萬泉河、南渡江又是，綠色，生態(tài)旅游的好去地處祖國大陸的最南端，有天之涯、海之角的盛譽，天涯海角，令無數(shù)的游人心馳神往。同時，又與越南、馬來西亞、新加坡、文萊2．2．6．旅游信息化現(xiàn)狀省旅游信息化建設(shè)在國家“金旅工程”帶動下，在省政府與相關(guān)旅游預(yù)訂網(wǎng)，建成了富有特色的旅游門戶。熱帶海濱度假休閑游、高爾夫球休閑健身游、南中國海潛水游、熱帶河谷漂流游、熱帶海島美2．3．旅游業(yè)發(fā)展存在的劣勢2．3．1．區(qū)位劣勢2．3．2．文化底蘊不厚同時，還迫切需要體驗不同的文化，盡管有黎苗文化，有五公祠、海2．3．3．人氣不夠，商機不旺2．3．4．旅游市場秩序有待進一步規(guī)對旅行社、導(dǎo)游、旅游車司機和景區(qū)景點的管理還有些粗放，各地存在著低價格競爭、低質(zhì)量服務(wù)、低素質(zhì)從業(yè)、低水平管理、低效2．3．5．省旅游信息化主要問題手段，很難吸引更多環(huán)渤海、珠三角、長三角、國際3．1．旅游消費時代來臨要經(jīng)濟形態(tài)。人類將進入消費社會，旅游將成為其中的重要容。據(jù)統(tǒng)3．2．網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為旅游信息化奠基根據(jù)CNNIC發(fā)布的第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，調(diào)查顯示：互聯(lián)網(wǎng)的使用率隨著人們受教育程度和收入的提高而增長，這與旅游提高率是一致的。同樣，網(wǎng)民做網(wǎng)上預(yù)訂比例也是最高的。一方面網(wǎng)民期待旅游高度信息化，另一方面網(wǎng)民也為旅游信息化提供了廣闊市場，這將大大提高旅3．3．信息化促進旅游經(jīng)濟發(fā)展業(yè)的運作方式。以信息化為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理手段，對旅游3．4．旅游產(chǎn)業(yè)必須走信息化道路升，中國正快速發(fā)展成為全球主要旅游市場。中國公的消費能力不斷上漲，對外開拓視野的需求也更為強游消費隨之上升。因此大型的國際旅游集團紛紛進駐中瞄準(zhǔn)未來巨大的商機。這一方面使得中國旅游業(yè)有了步對外交流的機會，另一方面對中國的旅游企業(yè)也帶擊主要來自于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立，旅行社再充當(dāng)簡單信息“二傳手”的傳統(tǒng)旅行代理商形象定位，進行單兵作戰(zhàn)，勢必會逐步失去原有的市場價值，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的犧牲品。因此，信息化是改造傳統(tǒng)旅游行業(yè)，提升旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力方壁壘，加強區(qū)域與跨行業(yè)的合作。同時，可以整合海外旅游市場宣旅游行業(yè)信息交流平臺和以省為基礎(chǔ)延伸至全國乃至國外的全方位的信息通達性，增強旅游宣傳的效果，提高市場業(yè)務(wù)運作水平，提供個性化旅游信息和商務(wù)服務(wù)，推動“數(shù)字”的發(fā)展，打造“旅游”國5．1．國家隊的高度5．2．國際化優(yōu)勢5．3．客源地優(yōu)勢并建立“環(huán)渤海、長三角、珠三角、國際客源地”四大客源地營銷同時金旅雅途還與網(wǎng)上銀行卡會員、中國移動會5．4．技術(shù)優(yōu)勢6．1．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）技術(shù)架構(gòu)圖.6．2．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）功能結(jié)構(gòu)圖（旅游信息服務(wù)系統(tǒng)、旅游網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)、旅游DMS旅游企業(yè)客戶端和消費者客戶端）兩部分組成，實現(xiàn)以目的地營.6．3．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）結(jié)構(gòu)圖旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）結(jié)構(gòu)圖：主要突出觀光、度假旅游。產(chǎn)品預(yù)定中心提供吃、住、行、游、購、娛等一站XX旅游商務(wù)網(wǎng)XX目的地營銷系統(tǒng)預(yù)訂中心專題旅游天涯海角導(dǎo)游中心電子地圖旅游論壇XX概況產(chǎn)品搜索黃金周專題歷史回聲XX導(dǎo)游地圖查詢XX歷史常規(guī)線路預(yù)訂熱帶海濱度假休閑游XX風(fēng)情導(dǎo)游推薦企業(yè)標(biāo)注玩轉(zhuǎn)XXXX景區(qū)旅游住宿預(yù)訂高爾夫球休閑健身游XX圖庫十佳導(dǎo)游XX特產(chǎn)景點預(yù)訂南中國海潛水游三維環(huán)視優(yōu)秀導(dǎo)游周圍環(huán)境DIY旅行飲食文化航空機票預(yù)訂熱帶河谷漂流游XX交通旅行游記導(dǎo)游預(yù)訂車輛預(yù)訂推薦企業(yè)旅行社超市酒店超市熱帶海島美食游溫泉康樂度假休閑游浪漫神奇小島游熱帶動植物探奇游黎苗風(fēng)情歡樂游天涯古跡探訪游商務(wù)休閑旅游人文景觀美景圖庫導(dǎo)游預(yù)訂6．4．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）客源地的分布示意圖DMS平臺客源地的分布示意圖：旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）將的四大客源地（泛珠三角、長江三角、環(huán)渤海和國際客源地）服中國旅游網(wǎng)XX旅游目的地營環(huán)渤?？驮吹厥袌鼍┙蚍?wù)中心長三角客源地市場XX服務(wù)中心珠三角客源地市場XX服務(wù)中心國際客源地市場海外服務(wù)中心中國旅游網(wǎng)同業(yè)網(wǎng)針對旅游信息化和旅游發(fā)展的需要，結(jié)合旅游信息化的大環(huán)境，統(tǒng)，與省旅游局提出的網(wǎng)絡(luò)營銷概念，有機地融合在一起：樹立旅游新形象，建設(shè)旅游電子商務(wù)平臺，全面宣傳和促銷旅游，推動旅游事金旅雅途公司將為旅游設(shè)計專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)形象標(biāo)識、策劃與制務(wù)；為旅游消費者提供更多個性化的“吃、住、行、游、購、娛”方傳媒上，進行大圍、立體化的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣活動，提升旅游的品牌與心心旅游節(jié)7．2．旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）宣傳容和達成效果宣段容“春節(jié)”黃金周“五一”黃金周“十一”黃金周有無有示無力=120萬元無無無無無無無無洽談合作意向，出具定制方案，并立項洽談合作意向，出具定制方案，并立項簽訂合作協(xié)議（可在國家旅游局簽約，邀請局長和相關(guān)媒體，提升規(guī)格擴大影響）成立項目小組（雙方指定項目小組成員，便于溝通）8．1．對消費者的價值◆為消費者提供全面的旅游資訊服務(wù)；有利消費◆互聯(lián)網(wǎng)、手機、IPTV、CALL-CENTER等多渠道提供服