治超綜合信息平臺施工組織設計

頁七、售后服務響應、培訓、維修等承諾在符合設備有限公司經銷協議的前提下，設備有限公司（以下簡稱“本公司”）承諾提供如下售后服務:1．售后服務對象1.1本公司承諾的產品售后服務僅適用于經本公司授權的經銷商（以下簡稱“經銷商”）。1.2本公司承諾的產品售后服務僅適用于本公司在山西省銷售的全系列品牌產品。2.售后服務方式2.1技術支持服務：經銷商在使用本公司產品的過程中如遇到任何技術問題，可撥打客戶服務電話求技術支持服務，本公司專業(yè)技術人員為您解答產品使用過程中遇到的各類技術問題。2.2產品服務：本公司對銷售的產品在保修范圍內提供免費保修服務，在保修范圍外提供有償維修服務。經銷商可以攜帶或郵寄故障產品到指定的售后服務地點得到相應的服務。3.售后服務細則3.1保修服務A.本公司銷售產品的保修期自發(fā)貨之日起算一年，以先到之日為準。請參見附表；B.本公司保證其產品在制作工藝及原材料上均無缺陷，并符合本公司公布的規(guī)格標準。在保修期內，如經銷商所購產品未能達到上述保證條件，本公司將提供免費保修。C.保修方式（本公司有權選擇以下任何一種方式提供保修）(1)以同型號良品進行更換，若無同型號良品，則以不低于原產品性能的同系列產品進行更換；(2)對原產品進行維修。D.保修服務完成時限：(1)以同型號良品進行更換的，自收到故障產品之日起5個工作日內予以更換；(2)對原產品進行維修的，自收到故障產品之日起1個工作日內答復客戶產品維修。若在國內維修，自收到故障產品之日起5個工作日完成維修并寄出。E.本公司在保修期內履行更換或維修義務，不導致延長保修期。F.在下述任何一種情況下，本公司不提供免費保修服務：(1)不能出示產品有效保修憑證和有效原始購物發(fā)票或收據；產品原序列號標簽有涂改、替換、撕毀的現象；產品沒有序列號或保修憑證上的產品型號或編號與產品實物不相符合；(2)產品超出本公司所規(guī)定的保修期限；(3)產品內特有說明不在保修范圍內的產品或產品的可分離部件；(4)隨機資料（使用說明書、保修證書、保修憑證、光盤介質、軟盤介質等）(5)未依據產品說明書或未依據說明書所指示的產品工作環(huán)境使用、維護、保管所導致的故障和損壞；(6)非本公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸（螺絲孔保護標簽破損）而造成的故障或損壞；(7)非本公司正規(guī)銷售渠道銷出的產品（如非正常渠道進口的產品或假貨）以及在中華人民共和國境外購買的產品；(8)使用第三方產品導致故障或損壞的；(9)意外事故或其他不可抗拒力造成損壞的；3.2有償維修服務A.產品超出本公司所規(guī)定的保修期限、保修范圍或由于未依據產品使用說明書或未依據說明書所指示的工作環(huán)境使用、維護、保管所導致的故障和損壞，經銷商可以選擇有償維修服務。B.維修方式（本公司有權選擇以下任何一種方式提供有償維修服務）(1)以同型號良品進行更換，若無同型號良品，則以不低于原產品性能的同系列產品進行更換；(2)對原產品進行維修。C.有償維修服務完成時限：產品在國內維修，自收到故障產品之日起5個工作日內完成維修。D.有償維修后所更換的部件的保修期限為：3個月（只針對所更換的部件進行免費保修）。E.維修費用由本公司確定。3.3產品返修方式A.保修產品返修方式：經銷商在產品需要保修服務時，應提供有效保修憑證或有效原始購物發(fā)票或收據，攜帶或郵寄（郵費自理）故障產品到就近的維修服務地點得到相應的保修服務。無論產品是否經過保修處理，除經銷商特別要求親自取件外，本公司將把產品郵寄送還經銷商并承擔返回時單程郵費（如經銷商要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用）。B.有償維修產品返修方式：經銷商在產品需要有償維修服務時，可攜帶或郵寄（郵費自理）故障產品到就近的故障產品到就近的售后服務地點得到相應的保修服務。如通過郵寄方式，除產品及附件外還需要將本公司確定的維修費用匯到本公司客服中心。本公司將承擔返回時單程郵費（如經銷商要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用）。3.4所有權本公司為您更換產品后，原故障產品將由本公司收回并擁有所有權。4.技術培訓4.1培訓目標通過培訓使買方運行值班人員熟練掌握工作站的基本操作。系統技術管理人員掌握工作站的操作、調試方法，掌握通信站站擴容、監(jiān)控點的修改方法。序號課程安排學時1操作系統和數據庫管理系統基本操作知識62監(jiān)控系統硬件設備運行維護技術63專業(yè)管理軟件功能運用和維護技術24圖形與報表制作技術65系統測試方法，能夠正確判斷系統的運行狀況66數據采集設備的安裝和調試方法124.2培訓方式·合同簽訂后，甲方可隨時派出專職技術人員到乙方進行培訓。4.3現場培訓·工程施工安裝調試中，經培訓的專職技術人員自始至終參加聯調，從而保證工程結束時達到全部培訓目標。·使值班人員熟練掌握工作站基本操作。5.其他說明5.1本公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合本公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。5.2本公司提供的售后服務僅限于此承諾書所述范圍，對任何銷售人員或經銷商作出的超出此承諾書內容的承諾，本公司概不負責。5.3此承諾書之解釋權歸本公司客戶服務中心所有，本公司保留變更、修訂此承諾書的權利。5.4在符合此承諾書的前提下，本公司保留最終解釋權。設備有限公司2016年04月19月八、售后服務網點、人員、設施等情況本項目總負責人及主要人員的姓名、職務、詳細聯系方式序號姓名本項目中擬承擔的工作職務資格或職稱證件從事本專業(yè)工作時間聯系方式1黃瑞總負責人工程師5年183577513172趙俊杰項目經理系統集成項目管理工程師8年189351806123黃日華技術負責人系統集成項目管理工程師3年139342087174劉建梅專業(yè)技術人員職業(yè)資格證3年138341111585李岱飛專業(yè)技術人員工程師4年186369185076和麗瑞綜合業(yè)務項目負責人3年130990805657張奴平技術人員技術2年151358031048劉建軍專業(yè)技術人員軟件工程師3年151351653619牛建榮專業(yè)技術人員軟件工程師6年1345342472110楊國平專業(yè)技術人員軟件工程師5、投標產品品牌形象及市場占有率設備有限公司，建立于2012年，注冊資金5000萬元，是山西省高新技術企業(yè)、山西省著名商標企業(yè)、山西省質量信譽等級AA企業(yè)、山西省軟件企業(yè)、山西省名牌產品企業(yè)。公司主要經營軟件開發(fā)、網絡工程、電子監(jiān)控（對講機、執(zhí)法記錄儀）、電子產品等。由車載動態(tài)智能治超監(jiān)控管理系統、無人值守治超監(jiān)控系統、LED顯示屏、衛(wèi)星定位GPS報警系統電子聲像信號裝置、交通管理金屬標牌、高速反光材料制品，銅、鋁、塑料制品等。副營武裝帶、反光雨衣、頭盔、反光背心等綜合產品，公司通過ISO9001質量體系認證，內部管理健全，生產流程科學、合理、高效，全體員工積極奮進、群策群力，積極與國際市場接軌。目前公司擁有一支設備先進、技術精湛、實力雄厚的主業(yè)隊伍：“主要市場是政府、交通、公安、煤炭、工商等”先后完成山西出租車大巴等8000多輛電子顯示屏的安裝，GPS為出租車、大貨車、大客車、V型車、廣場、碼頭、政府機構、娛樂場所、車站提供服務，已承擔全省聯網治超軟、硬工程為100多個縣市源頭企業(yè)安裝3000多家和維修軟件、物流軟件、GPS軟件OA全省辦公軟件、一卡通軟件等。治超源頭企業(yè)軟件安裝有：朔州市6個縣區(qū)，朔城區(qū)、山陰縣、應縣、右玉縣、懷仁縣、平魯區(qū)；臨汾市1區(qū)、2市、14個縣，堯都區(qū)、霍州市、侯馬市、曲沃縣、翼城縣、襄汾縣、洪洞縣、古縣、安澤縣、浮山縣、吉縣、鄉(xiāng)寧縣、大寧縣、隰縣、永和縣、蒲縣、汾西縣；呂梁市1區(qū)、2市、10個縣，離石區(qū)、文水縣、交城縣、興縣、臨縣、柳林縣、石樓縣、嵐縣、方山縣、中陽縣、交口縣、孝義市、汾陽市；忻州市7個縣區(qū)，忻府區(qū)、定襄縣、五臺縣、代縣、繁峙縣、岢嵐縣、原平市；長治市12個縣區(qū)，長治縣、襄垣縣、屯留縣、平順縣、黎城縣、壺關縣、長子縣、武鄉(xiāng)縣、沁縣、沁源縣、潞城市；大同市6個縣區(qū)，陽高縣、廣靈縣、靈丘縣、渾源縣、左云縣、大同縣。公司將秉承先進的技術、優(yōu)質的服務繼續(xù)贏得更廣闊的市場，公司產品市場占有率85%。設備有限公司憑借優(yōu)質的產品質量和高效的研發(fā)技術、營銷售后團隊，產品品牌形象得到提升，市場占有率逐步提高，經過全體智盛人的共同努力，現成為國內公路智能交通領域為數不多的集產品加工制造、設計施工、系統集成為一體的服務型企業(yè)，是省內領先的具有核心競爭力的實體型企業(yè)。十、投標產品安全、穩(wěn)定性強，易用、易維護設備有限公司結合多年來對產品設計制造以及在全國各個地區(qū)的實際運用經驗，綜合公路管理部門對治超管理的具體需求，進行開發(fā)設計的。系統設計合理，安全可靠、運行穩(wěn)定、易用、易維護。系統可在不干擾正常秩序的前提條件下，對在系統進行維護。該系統應用目前國內先進的軟件技術，不僅保證了高保密度，而且解決了可靠性的問題；特殊的結構設計，保證在惡劣環(huán)境下的高可靠性和長壽命，其維護性強。完善的防高壓及雷電保護機制，確保每一個進入系統的電氣接線均有保護，確保系統運行可靠。系統儀器設備和軟件具有密碼分級管理功能，業(yè)主單位可根據用戶職能進行權限設置，確保系統無論硬件部分還是軟件部分的使用安全和信息保密。十一、中小企業(yè)聲明函本公司鄭重聲明，根據《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫[2011]181號）的規(guī)定，本公司為中型（請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)。即，本公司同時滿足以下條件：1.根據《工業(yè)和信息化部、國家統計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯企業(yè)[2011]300號）規(guī)定的劃分標準，本公司為中型（請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)。2.本公司參加治理非法超限超載車輛工作辦公室單位的治超綜合信息監(jiān)控平臺項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物，由本企業(yè)承擔工程、提供服務，或者提供其他中型（請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)制造的貨物。本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物。本公司對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應責任。企業(yè)名稱（蓋章）：設備有限公司日期：2016年04月19日十二、投標人認為需要提供的其他技術材料詳細的交貨清單序號品名品牌規(guī)格型號產地廠家數量12U機架式服務器金品服務器KU2260—LN1*SATA1T3.5寸，企業(yè)專用北京1臺2網絡交換機H3C華三S3600/T—28杭州1臺3監(jiān)控終端工作站方正文祥D430-5244北京4臺4UPS不間斷電源彩虹C10KS天津1臺5液晶顯示器長虹F26HQL寸四川1臺6機頂盒佳的美N281016臺7監(jiān)視器TCLVA22-36，22寸惠州16臺8防火墻H3C華三防止病毒杭州1臺9液晶拼接模塊長虹CH-MLCD46/SDA四川9臺10軟件長虹內置圖像處理器系統軟件V1.0四川9套11拼接屏支架長虹ZJ-DZ-46CZ四川9套12拼接屏底座長虹DZ-46CZ四川3套13工控機研華IPC—610北京2臺14編碼器?？低旸C-6602HC杭州4臺15LED屏南海科技P3.75太原1平米16服務器機柜一舟2000*60寧波3臺17監(jiān)控卡邁拓維矩201T廣州1張18切換器邁拓維矩多功能4路MT-40IUK-CK廣州1臺19切換器邁拓維矩8路MT-80IUK廣州1臺20切換器邁拓維矩2路MT-20IUK廣州1臺21分配器邁拓維矩16路MT-35016廣州1臺22轉換器8路MT-25081臺23電源電纜一舟RVV2*2寧波現場情況定24電源電纜一舟RVV2*5寧波現場情況定25電源電纜一舟RVV4*0寧波現場情況定26電源電纜一舟RVV2*0.3寧波現場情況定27電源電纜一舟SYV75--3寧波現場情況定28信號電纜一舟SYV75--5寧波現場情況定29信號電纜一舟RVVP2*0.3寧波現場情況定30信號電纜一舟G135--G寧波現場情況定31話筒海天工程專用HT-3800c*HT-3800b廣州佛山1對32音響奇輝工程專用HT-3300/HT-3300TV廣州佛山1對33工放機奇輝工程專用TX8.8廣州佛山1臺34防雷器萬佳WJX-BNC深圳1臺35電源防雷器萬佳WJA220-20深圳1臺36機房空調長虹1.5P掛式KFR-35GW/ZDHPA(W3-M)+A2四川1臺37平臺空調長虹2.0P立式KFR-5OLW/ZDHIK(W1-H)+A2四川1臺38聯網方式和數字功能和主管部門對接，實現