珠寶首飾網(wǎng)紅主播電商直播帶貨活動(dòng)執(zhí)行方案

珠寶首飾網(wǎng)紅主播電商直播帶貨活動(dòng)執(zhí)行方案活動(dòng)背景隨著5G的到來，可以展望不遠(yuǎn)的將來即將有更加飛躍的發(fā)展，在此環(huán)境下，每個(gè)消費(fèi)者都在互聯(lián)網(wǎng)思維下潛移默化地樹立起新的消費(fèi)模式。珠寶行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，受疫情影響在行業(yè)業(yè)績下滑的環(huán)境下，很多人跟上時(shí)代的步伐通過直播營銷真正實(shí)現(xiàn)有機(jī)會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。抖音平臺(tái)有大量小視頻觀眾的優(yōu)勢，通過視頻類的KOL營銷，起步為短視頻的推薦引導(dǎo)消費(fèi)，隨這直播的興起，已經(jīng)形成了短視頻與直播相配合的營銷模式。隨之越來越多商家達(dá)人選擇入駐抖音平臺(tái)，已經(jīng)衍生出了電商直播模式多樣化，同時(shí)抖音平臺(tái)為維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的環(huán)境在不斷加強(qiáng)規(guī)章制度使直播電商門檻越來越高的優(yōu)秀管理。XX品牌珠寶以“商品是王道、注重品質(zhì)、維護(hù)消費(fèi)平臺(tái)”的經(jīng)營理念構(gòu)建出符合020營銷模式的方案銷售目標(biāo)入駐抖音，以達(dá)到“合作共贏”的目的。我們認(rèn)為，店鋪?zhàn)圆ブ饾u常態(tài)化，進(jìn)一步強(qiáng)化了線上購物互動(dòng)性，內(nèi)容化、互動(dòng)式品宣效果更佳?；顒?dòng)目的品牌塑造，以重大節(jié)假日為營銷載體，利用直播促銷活動(dòng)，提高品牌關(guān)注度和影響力2、新品上線，新品上線，利用直播造勢，發(fā)布，銷售，營造氛圍3、拉新促活，鞏固和維系老客戶群體，開發(fā)新消費(fèi)者和用戶4、清理庫存，利用直播促銷活動(dòng)處理積壓庫存是個(gè)不錯(cuò)的選擇……三、活動(dòng)主題（參考）萬人圍觀XX珠寶上新XX黃金520告白節(jié)XX珠寶520告白季……PS:活動(dòng)主題沒太多限制，可以根據(jù)自己所在行業(yè)、品牌、熱詞、產(chǎn)品、KOL等屬性來確定。四、活動(dòng)時(shí)間202X年5月20日五、直播信息直播地點(diǎn)：公司直播間直播平臺(tái)：XX抖音官號(hào)直播途徑：主頁、直播廣場、平臺(tái)推薦、直播關(guān)注、社交群等六、活動(dòng)思路活動(dòng)策劃—人員分工—商品選品—主播對(duì)接—商品測試—商品定款—直播預(yù)熱—正式直播—發(fā)貨售后—數(shù)據(jù)分析—活動(dòng)復(fù)盤七、參與人員直播負(fù)責(zé)人+直播運(yùn)營+文案策劃+美工設(shè)計(jì)+場控人員+直播主播+售前售后八、活動(dòng)形式1、場景式直播，以產(chǎn)品使用場景為主導(dǎo)，主打組合產(chǎn)品，引導(dǎo)粉絲下單購買；2、事件式直播，結(jié)合產(chǎn)品，以事件話題炒作為導(dǎo)向的直播模式，引導(dǎo)粉絲下單購買；3、內(nèi)容式直播，直播內(nèi)容為主導(dǎo)，以新品發(fā)布會(huì)、上線為主，引導(dǎo)粉絲參與活動(dòng)下單購買；4、網(wǎng)紅+直播，邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播參與直播，利用網(wǎng)紅效應(yīng)形成流量池，轉(zhuǎn)化銷售。九、活動(dòng)福利1、簽到抽獎(jiǎng)，每日定時(shí)開播，做到不早也不晚。設(shè)計(jì)簽到環(huán)節(jié)，粉絲連續(xù)七天準(zhǔn)時(shí)來直播間簽到評(píng)論，保存好評(píng)論截圖，并發(fā)給主播，核對(duì)無誤后，即可獲得一份獎(jiǎng)品。2、問答抽獎(jiǎng)，當(dāng)主播在秒一款產(chǎn)品的時(shí)候，依據(jù)產(chǎn)品詳情頁的內(nèi)容，提出一個(gè)問題，讓粉絲在寶貝詳情頁面找答案，然后刷屏評(píng)論抽獎(jiǎng)。3、現(xiàn)金紅包，只要在直播間參與相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)，就可以獲取一定的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以營造直播間氛圍，同時(shí)提升粉絲觀看量和下單意愿。4、點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)，每增加2萬點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)一次。操作比較簡單，但要有控場能力，尤其是在你秒衣服的同時(shí)，剛好到2萬點(diǎn)贊，要和粉絲溝通秒完這件衣服之后立刻抽獎(jiǎng)。5、秒殺活動(dòng)，每款劇透（3-5分鐘）之后，秒殺開始之前抽獎(jiǎng)；注意做好劇透期間的抽獎(jiǎng)提示。6、優(yōu)惠券發(fā)放，電商直播不可或缺的就是優(yōu)惠券發(fā)放，有優(yōu)惠券的商品價(jià)格一般會(huì)比直接去店鋪購買便宜些，這也是直播間吸粉的重要手段，當(dāng)然，優(yōu)惠券發(fā)放和領(lǐng)取的過程不要太復(fù)雜，太過復(fù)雜容易讓粉絲放棄。十、直播選品策略1、黃金、k金、S925銀、999銀、鉆石、珍珠、玉石等中高端成品作為主推產(chǎn)品，以款式新穎及材質(zhì)品質(zhì)的保障作為公司選品門檻。2、實(shí)行商品強(qiáng)制鑒定，售出前的產(chǎn)品均由聯(lián)合權(quán)威國檢單位進(jìn)行產(chǎn)品強(qiáng)制鑒定，配備鑒定證書，支持復(fù)檢。只有通過驗(yàn)證的真珠寶才會(huì)送到客戶手中。3、產(chǎn)品是核心的問題，保證產(chǎn)品的數(shù)量、更新、性價(jià)比、品控的把握決定珠寶直播營銷長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。4、供應(yīng)鏈：與老鳳祥黃金、中國黃金、老廟黃金等知名品牌的指定產(chǎn)品供應(yīng)廠商合作。落于深圳有黃金銀飾等實(shí)力加工廠合作，也獲得玉石等源頭地資源的供貨支持，因此在產(chǎn)品渠道方面有著真實(shí)材質(zhì)與品質(zhì)體系保障十一、直播腳本策劃1、直播流程腳本，直播腳本是統(tǒng)籌全局以及整個(gè)活動(dòng)流程的時(shí)間表，應(yīng)該打印出來供參與直播的人手一份。直播流程包括：

開場預(yù)熱：打招呼、介紹自己、歡迎粉絲到來，今日直播主題介紹；

話題引入：根據(jù)直播主題或當(dāng)前熱點(diǎn)事件切入，目的是活躍直播間氣氛，調(diào)動(dòng)粉絲情緒。

產(chǎn)品介紹：根據(jù)產(chǎn)品單品腳本介紹；重點(diǎn)突出產(chǎn)品性能優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢（直播間活動(dòng)）；

粉絲互動(dòng)：直播間福利留人，點(diǎn)關(guān)注、送禮、抽獎(jiǎng)、催單話術(shù)、穿插回答問題等；

結(jié)束預(yù)告：整場商品的回顧，催付；感謝粉絲，引導(dǎo)關(guān)注，預(yù)告下次直播時(shí)間、福利和產(chǎn)品活動(dòng)。參考腳本模版：時(shí)間點(diǎn)直播模塊直播主播福利發(fā)放互動(dòng)說明20：00-20：10開場預(yù)熱，與粉絲日常交流王XX（主）+李XX（助）關(guān)注紅包3個(gè)歡迎+點(diǎn)愛心+邀請(qǐng)關(guān)注20：11-20：20服裝新品介紹，展示王XX（主）+李XX（助）無鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接20：21-20：30限時(shí)特價(jià)促銷王XX（主）+李XX（助）店鋪優(yōu)惠券發(fā)放，抽獎(jiǎng)送禮等福利領(lǐng)取說明20：31-20：40商品展示王XX（主）+李XX（助）紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券…20：41-20：50商品展示陳XX（主）+劉XX（助）紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券…20：51-21：00商品展示陳XX（主）+劉XX（助）紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券…21：01-21：10商品展示陳XX（主）+劉XX（助）紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券…21：11-21：20商品展示陳XX（主）+劉XX（助）紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券………………2、單品腳本，單品腳本顧名思義就是針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的腳本。以單個(gè)商品為單位，規(guī)范商品的解說，突出商品賣點(diǎn)。單品腳本內(nèi)容一般包括產(chǎn)品品牌介紹，產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹，利益點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、促銷活動(dòng)、催單話術(shù)等。單品腳本主要給直播主播對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解時(shí)候的提示劇本，主播對(duì)此腳本在直播前要非常熟悉。單品腳本內(nèi)容構(gòu)成：品牌介紹：企業(yè)及品牌介紹，有大品牌背書的直播對(duì)于顧客來說也更加容易產(chǎn)生信任感：產(chǎn)品賣點(diǎn)：針對(duì)每一款產(chǎn)品，我們可以從產(chǎn)品的亮點(diǎn)、試用、背后的故事、試驗(yàn)展示等去突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)：利益點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：就是凸顯價(jià)格優(yōu)勢，及時(shí)回答粉絲的問題；促銷活動(dòng)：每場直播促銷活動(dòng)在直播過程中循環(huán)介紹，營造活動(dòng)促銷火爆的氛圍，達(dá)到活動(dòng)引流效果；催單話術(shù)：打消顧客下單顧慮，讓顧客消除疑慮；下單流程引導(dǎo)，讓新老用戶都能迅速下單。單品腳本參考：3、整場腳本，所謂整場腳本，一般都會(huì)包含

時(shí)間、地點(diǎn)、商品數(shù)量、直播主題、主播、預(yù)告文案、場控、直播流程（時(shí)間段）等幾個(gè)要素。整場腳本模版參考：十二、直播模式1、店播模式，代表：Teenieweenie官方旗艦店；2、達(dá)人帶貨（聯(lián)盟分銷）模式，代表：后官方旗艦店；3、店播+達(dá)人帶貨模式，代表：蘇寧易購旗艦店；4、店播+（自有）矩陣號(hào)直播模式，代表：羅拉密碼優(yōu)品；5、店播+（自有）矩陣號(hào)直播+達(dá)人帶貨模式，代表：酒仙網(wǎng)旗艦店。十三、淘寶主播合作渠道1、V任務(wù)平臺(tái)很多平臺(tái)都有主播排行榜，比如淘寶、抖音等平臺(tái)，有專業(yè)的商家對(duì)接入口，商家可以篩選不同的類別進(jìn)入主播列表頁，然后查看主播的詳細(xì)介紹，選擇合適的主播聯(lián)系就可以了。注意選擇主播的時(shí)候，一定要仔細(xì)了解細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如主播的排名、粉絲數(shù)量、帶貨銷量、評(píng)價(jià)情況等。注意考察主播個(gè)人轉(zhuǎn)化能力，熟練使用工具的能力，每次直播前針對(duì)粉絲會(huì)提到的問題，寫好互動(dòng)話術(shù)，導(dǎo)入淘寶直播間人氣互動(dòng)軟件→（公眾號(hào)：嗨小豬電商），引導(dǎo)粉絲互動(dòng)評(píng)論，激活粉絲，設(shè)置點(diǎn)贊頻率，營造直播間熱度，獲得更多的官方流量，設(shè)置前往購買頻率，引導(dǎo)粉絲搶購下單，這樣子一場直播下來都能夠達(dá)到幾千單，幾萬單的銷售量。2、社群其實(shí)很多商家之間都會(huì)互通信息，主播也需要尋找合適的商家，所以這類社群也就非常多了，可以上網(wǎng)搜索相關(guān)的論壇、貼吧、社交平臺(tái)，進(jìn)入一些群組，然后發(fā)布廣告招聘主播，有合適的再溝通面試，這種方式比較簡單快捷，但是要確保真實(shí)性，避免上當(dāng)受騙。3、直播機(jī)構(gòu)很多公司專門孵化主播，可以聯(lián)系這些公司，要求提供合適的主播進(jìn)行挑選，這種聯(lián)系主播的方式很方便，挑選空間非常大，可以根據(jù)自己的需求匹配到合適的主播，但是費(fèi)用會(huì)比較高，因?yàn)楣緯?huì)抽一部分錢，所以適合要求高的中大型商家。網(wǎng)紅主播合作報(bào)價(jià)單（參考）：表格數(shù)據(jù)僅供參考，實(shí)際數(shù)據(jù)需結(jié)合當(dāng)前時(shí)間具體分析選擇。十四、直播營銷策略1、推廣投放直播電商的多樣化，商家自播的模式選擇廣告投放渠道將平臺(tái)用戶引流到自己的直播間，增大精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，提高轉(zhuǎn)化率。2、KOL營銷與KOL達(dá)人主播合作，消費(fèi)者在自己信任的主播陪伴下，邊看邊買，產(chǎn)品的優(yōu)劣認(rèn)知快速且直觀，下單率高。3、明星聯(lián)播明星自帶流量，能夠引起情感共鳴、保證商品溢價(jià)，激發(fā)購買欲望，“價(jià)”與“量”的結(jié)合方能取得“品牌”與“銷量”的雙豐收。十五、活動(dòng)物資清單每場直播都需要根據(jù)實(shí)際情況來申請(qǐng)各種直播物資，相關(guān)人員可以根據(jù)此表來直接填寫所需物資，以下為參考物資清單表格：序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格數(shù)量備注1直播手機(jī)蘋果112一部作為監(jiān)聽或備用機(jī)2電腦華為XXX13平板IPAD14背景板全套15插板36熱水器17手機(jī)支架18補(bǔ)光燈119補(bǔ)光燈2110充電寶211……十六、發(fā)貨售后1、已完善成熟的發(fā)貨系統(tǒng)及打包人員，產(chǎn)品售出的流程在：送檢--打包--物流均可在24-48小時(shí)完成產(chǎn)品郵寄，與順豐、圓通、中通等物流公司簽訂長期戰(zhàn)略合作，以珀恩商品為優(yōu)先送達(dá)的服務(wù)保證客戶在隔天甚至當(dāng)天就可以收到產(chǎn)品。2、產(chǎn)品選擇7天無理由退換貨，終身質(zhì)保的服務(wù)。在購買后產(chǎn)生退換需求，直接與小店客服聯(lián)系溝通便可解決。珀恩有24小時(shí)輪班在線的客服工作人員，提高售后服務(wù)及便利解決客戶的需求。十七、活動(dòng)復(fù)盤總結(jié)1、主觀發(fā)現(xiàn)問題，下播之后回顧流程，梳理出本場直播的優(yōu)點(diǎn)和犯錯(cuò)點(diǎn)；比如直播過程中哪里犯錯(cuò)了，哪里互動(dòng)有問題，或者說回答不上來粉絲的問題，商品上架問題等等；2、客觀數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析客觀的發(fā)現(xiàn)問題，一個(gè)是APP移動(dòng)端，另外一個(gè)就是PC端，統(tǒng)計(jì)兩端數(shù)據(jù)；3、直播數(shù)據(jù)分析，直播的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：觀眾總數(shù)、新增粉絲、付費(fèi)人數(shù)、評(píng)論人數(shù)、收獲直播幣等；4、直播銷售數(shù)據(jù)分析，商品展示次數(shù)、商品點(diǎn)擊次數(shù)、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、直播次數(shù)