社群營銷基礎(chǔ)練習(xí)題集題庫及答案5套

社群營銷基礎(chǔ)練習(xí)題集題庫及答案5套一、單選題1.社群的分類包括（）。B①產(chǎn)品型社群；②興趣類社群；③品牌型社群；④公司型社群；⑤知識(shí)型社群；⑥工具型社群。A.②③④⑤⑥B.①②③⑤⑥C.①②③④⑤⑥D(zhuǎn).③④⑤⑥2.因?yàn)榇蠹矣泄餐囊环N愛好、一種手藝、一種興趣所建立的社群，是（）鏈接的社群。BA.產(chǎn)品鏈接B.興趣鏈接C.品牌鏈接D.情感鏈接3.通過專業(yè)人士生產(chǎn)內(nèi)容，供用戶瀏覽的社群輸出模式是（）。AA.PGCB.UGCC.OGCD.以上都是4.下列針對(duì)社群營銷的商業(yè)模式說法不正確的是（）。DA.社群廣告變現(xiàn)就是把社群當(dāng)做廣告投放渠道，完成銷售目標(biāo)B.社群電商實(shí)質(zhì)上就是將商家已有的產(chǎn)品通過社群作為渠道賣給群成員C.通過收取會(huì)員費(fèi)的方式變現(xiàn)，可以說是最為簡單直接的變現(xiàn)方式，入群收費(fèi)越高，群成員越精準(zhǔn)D.收取會(huì)員費(fèi)是社群最簡單也最最主要的盈利方式5.品牌社群是消費(fèi)者以品牌為聯(lián)系紐帶，圍繞（）自發(fā)形成的組織。AA.產(chǎn)品B.品牌C.消費(fèi)者D.服務(wù)6.社群營銷的價(jià)值包括（）。B①感受品牌溫度；②刺激產(chǎn)品銷售；③維護(hù)顧客黏性；④進(jìn)行企業(yè)文化輸出。A.②③④B.①②③C.①②④D.③④二、多選題1.社群營銷的優(yōu)勢包括（）。ABCDA.傳播速度快B.社群的針對(duì)性極強(qiáng)C.溝通暢快，減少投訴不愉快等不良狀況D.成本低2．社群運(yùn)營的“四感”包括（）。ABCDA．儀式感B.參與感C.組織感D.歸屬感3.下面屬于標(biāo)簽鏈接的是（）。ABCA.某學(xué)校學(xué)生B.教師群體C.屬相是狗的人D.買過同一樣產(chǎn)品三、判斷題1.社群是一種社會(huì)形態(tài)，強(qiáng)調(diào)人與人在物理空間里的聯(lián)系。（）錯(cuò)2.在社群電商中，“好的內(nèi)容”就是流量入口，社群則可用作流量沉淀，電商則最終完成流量變現(xiàn)。（）對(duì)3.社群必須要有穩(wěn)定的輸出，有輸出才能傳遞社群價(jià)值觀給更多的人。（）對(duì)4.品牌社群是消費(fèi)者以品牌為聯(lián)系紐帶，圍繞品牌自發(fā)形成的組織。（）對(duì)四、簡答題1.社群的可以分成哪幾類？產(chǎn)品型社群、興趣型社群、品牌型社群、知識(shí)型社群、工具型社群（具體描述略）社群營銷對(duì)于企業(yè)有什么意義？（1）讓用戶感受品牌溫度品牌的樹立是一個(gè)長期的過程，塑造的形象必須被周圍大眾廣泛接受并長期認(rèn)同，而社群便于公司產(chǎn)品直接展示自身鮮明的個(gè)性和情感特征，讓群成員感受品牌的溫度。品牌的生命周期是產(chǎn)品在市場端的客觀發(fā)展的寫照，當(dāng)品牌處在不同生命周期時(shí)，可以通過社群運(yùn)營目標(biāo)的調(diào)整，滿足品牌在不同階段的需求，并減少此階段中的各類障礙與矛盾。（2）刺激產(chǎn)品銷售不論是基于共同興趣的學(xué)習(xí)型社群，還是基于個(gè)人目的的運(yùn)動(dòng)塑身群，通過共同的價(jià)值觀及社群營銷活動(dòng)的感染，會(huì)激發(fā)人們的購買沖動(dòng)。（3）維護(hù)顧客黏性社群要圈住客戶，讓其更深度地參與到企業(yè)產(chǎn)品的反饋升級(jí)以及品牌推廣中來，就要把客戶當(dāng)成員工、家人，使其愛上企業(yè)，主動(dòng)為品牌助力?！咀詫W(xué)自測】一、單選題1.（）是社群運(yùn)營和營銷的核心和關(guān)鍵所在。BA．社群規(guī)模B．社群價(jià)值C．社群定位D．以上均是2.()是未來大規(guī)模社群復(fù)制時(shí)的超級(jí)種子用戶，是復(fù)制社群規(guī)模的基礎(chǔ)AA．開拓者B．管理員C．合作者D．付費(fèi)者3.群規(guī)的目的主要是在（）和誘發(fā)刷屏兩者之間尋求平衡點(diǎn)。BA．群人數(shù)B．活躍度C．禁言D．群目標(biāo)4.關(guān)于社群結(jié)構(gòu)，描述錯(cuò)誤的是（）。CA.基于社交的群適合環(huán)形結(jié)構(gòu)B.基于學(xué)習(xí)的群適合金字塔結(jié)構(gòu)C.在環(huán)形結(jié)構(gòu)中，群成員身份不可互換，群規(guī)的設(shè)置比較嚴(yán)格，沒有彈性空間D.在金字塔結(jié)構(gòu)中，一定有個(gè)高影響力人物，然后發(fā)展一些組織者幫助管理群成員5.以下不屬于聚攏用戶的方法的是（）。AA.建立嚴(yán)格群規(guī)，避免建設(shè)小圈子B.推出社群福利C.多與粉絲進(jìn)行交流D.組織活動(dòng)，建立線上線下連接二、多選題1.社群可以給用戶帶來的價(jià)值有哪些（）。ABCDA．提供某種興趣愛好的交流機(jī)會(huì)。B．聚集某個(gè)圈子的精英，影響更多人。C．讓某個(gè)區(qū)域或者某個(gè)圈子的人更好地交流。D．學(xué)習(xí)提升，增長個(gè)人知識(shí)及技能2.以下屬于構(gòu)建社群的步驟的是（）。ABCDA.尋找同好用戶B.引流吸粉，確定群結(jié)構(gòu)C.價(jià)值輸出D.社群的運(yùn)營與復(fù)制3.建立社群主要目的有哪些（）。ABCDEA.銷售產(chǎn)品B.提供服務(wù)C.拓展人脈D.成長提升E.打造品牌4.應(yīng)從以下哪幾點(diǎn)培養(yǎng)用戶習(xí)慣呢？（）ABCDA.培養(yǎng)下意識(shí)B.心理暗示C.用鼓勵(lì)去刺激D.利用固定的活動(dòng)5.下面哪種社群適合用金字塔的社群結(jié)構(gòu)（）。ABA.考研群B.瑜伽訓(xùn)練群C.老鄉(xiāng)群D.籃球愛好群三、判斷題1.物以類聚，人以群分，社群是有共同特點(diǎn)和需求的人聚集的結(jié)果。（）√2.社群的管理者就是社群的創(chuàng)建者。（）×3.社群經(jīng)營得好是沒有生命周期的，是可以永遠(yuǎn)存在的。（）×4對(duì)于社群成員人數(shù)也要進(jìn)行合理控制，保證群成員質(zhì)量。（）√四、簡答題1．社群的構(gòu)建步驟有哪些？（1）社群人群定位做社群首先需要考慮的是社群目標(biāo)人群是哪些，先分析這部分人，確定了他們的特點(diǎn)，再找有相同特點(diǎn)和興趣愛好的人（2）引流“吸粉”，確定群結(jié)構(gòu)社群初期引流很難，沒有人氣的社群很少有人愿意加入。首先可以從身邊的朋友入手，讓他們幫忙推薦，把社群的第一批群成員拉進(jìn)來；然后利用各種社交平臺(tái)發(fā)軟文廣告，在社區(qū)貼海報(bào)、做線上線下的活動(dòng)，吸引對(duì)社群感興趣或者有想法的人主動(dòng)加入。（3）價(jià)值輸出價(jià)值輸出決定了社群的壽命，一個(gè)好的、活躍的社群，除了群主、意見領(lǐng)袖能夠輸出有價(jià)值的內(nèi)容外，普通群成員也能輸出。社群早期的輸出主要依靠群主、意見領(lǐng)袖和種子用戶，有了一定的用戶基礎(chǔ)后，輸出就要群體化，讓普通成員也能夠參與內(nèi)容輸出。（4）社群運(yùn)營社群的價(jià)值在于運(yùn)營。運(yùn)營需要專業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，至少承擔(dān)4項(xiàng)工作：內(nèi)容生產(chǎn)、活動(dòng)策劃、新媒體運(yùn)營、客服。（5）優(yōu)化迭代幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行版本升級(jí)，社群需要每隔一定周期進(jìn)行優(yōu)化迭代。（6）分化群規(guī)模社群需要可持續(xù)性的發(fā)展，在保證社群質(zhì)量的前提下要適當(dāng)擴(kuò)大群規(guī)模。2.社群應(yīng)包含哪些成員，其分工如何？（1）創(chuàng)始人創(chuàng)始人是社群組建離不開的靈魂人物，一般都有一定的人格魅力、在某領(lǐng)域讓人信服、能號(hào)召一定的人群。（2）管理員有了社群的創(chuàng)始人，還要確定社群的管理員。作為社群的管理員，需要具備良好的自我管理能力，以身作則，率先遵守群規(guī)，有責(zé)任心和耐心，能夠做到賞罰分明，能夠針對(duì)群成員的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。（3）參與者社群的創(chuàng)始人和管理者已經(jīng)確定，接下來尋找用戶加入。（4）開拓者社群開拓者要能夠深挖社群的潛能，在不同的平臺(tái)對(duì)社群進(jìn)行宣傳與擴(kuò)散，要能在加入不同的社群后促成各種合作的達(dá)成，應(yīng)具備懂鏈接、能談判、善交流的特質(zhì)。（5）合伙人拓展一定的社群合伙人，有利于社群的資源互換，也方便與其他社群相互分享，共同提升影響力，或者通過跨界進(jìn)行合作，產(chǎn)生互利。（6）付費(fèi)者社群的運(yùn)營和維護(hù)是需要成本的，社群的運(yùn)作離不開付費(fèi)者的支持，付費(fèi)的原因可以是購買相關(guān)產(chǎn)品、購買服務(wù)，或者基于某種原因的贊助等。3.聚攏用戶的方法有哪些？（1）了解群成員的需求（2）收集評(píng)價(jià)，改進(jìn)產(chǎn)品（3）創(chuàng)新運(yùn)營形式，延長社群生命周期（4）多與群成員進(jìn)行交流（5）組織活動(dòng)，建立線上線下鏈接（6）分化社群，建設(shè)小圈子（7）引導(dǎo)不同社群互動(dòng)（8）定期進(jìn)行人員淘汰（9）推出社群福利【自學(xué)自測】一、單選題1.做一次成功的社群分享，需要考慮以下環(huán)節(jié)（）。DA．反復(fù)通知B．介紹嘉賓C．強(qiáng)調(diào)規(guī)則D．以上均是2.下列保證社群活躍度的方法中，描述有誤的是（）。AA．群里最好有一到多個(gè)靈魂人物或明星用戶B．聚集核心成員，協(xié)助管理C．在群成員喜歡的事件上或時(shí)間段進(jìn)行活動(dòng)D．周期性在群里推送文本內(nèi)容3.社群分享一般是（）模式，由主角主導(dǎo)輸出。DA．多對(duì)多B．一對(duì)一C．全員參與D．一對(duì)多4.關(guān)于社群打卡，描述正確的是（）。AA.社群打卡是社群中的成員為了養(yǎng)成某一個(gè)習(xí)慣所采取的某一種行為B.社群打卡是一對(duì)多的社群活動(dòng)C.社群打卡是由組織者領(lǐng)導(dǎo)的分享活動(dòng)D.以上均正確5.為了調(diào)起社群的活躍度，發(fā)紅包也是一種很好的方式，那么發(fā)紅包的方法有（）。DA.紅包接龍B.搶紅包C.專項(xiàng)包D.以上均是6.一般而言，社群的福利有：實(shí)物產(chǎn)品類、學(xué)習(xí)課程類、榮譽(yù)頭銜類和（）。BA.獎(jiǎng)勵(lì)類B.虛擬類C.精神類D.金錢類7.以下關(guān)于社群商業(yè)價(jià)值描述的內(nèi)容中錯(cuò)誤的是（）。CA.社群具備營銷屬性B.社群具備高效的傳播能力C.社群是重要的社交工具D.社群可以實(shí)現(xiàn)組建者與成員雙向溝通8.社群進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)需要明確社群成員需求是因?yàn)椋ǎ?。CA.社群組建者的要求B.社群的運(yùn)營屬性所決定C.社群成員需求決定什么樣的產(chǎn)品才能讓他們買單D.社群中的意見領(lǐng)袖意愿9.以下案例當(dāng)中不屬于產(chǎn)品變現(xiàn)的是（）。BA.羅輯思維售賣月餅B.天貓平臺(tái)售賣服裝C.通過直播實(shí)現(xiàn)店鋪商品銷售D.吳曉波通過社群售賣吳酒10.以下不屬于社群變現(xiàn)形式的是（）。AA.騎行社群成員自發(fā)組織成員進(jìn)行騎行活動(dòng)B.讀書社群組織圖書簽售活動(dòng)C.簽到群收取入群費(fèi)D.水果店組建社群，在群內(nèi)發(fā)布商品促銷信息二、多選題1.為了保證社群的活躍度，可以借助以下（）方式。ABDA．打卡B．發(fā)紅包C．轉(zhuǎn)發(fā)信息D．價(jià)值輸出2.進(jìn)行社群討論內(nèi)容策劃時(shí)，在話題方面我們要遵守（）原則。ABCDA.話題不能太大B.話題要簡單、有吸引力C.話題設(shè)計(jì)要有情景感D.話題設(shè)計(jì)，注重用戶的參與度3.社群討論中，過程稿包含（）。ABCDA.開場介紹B.引申階段C.互動(dòng)熱場D.收尾4.社群具備商業(yè)價(jià)值是因?yàn)椋ǎ?。ABCA.社群具備營銷屬性B.社群具備雙向溝通功能C.社群具備傳播屬性D.社群用基于興趣組建5.以下關(guān)于社群商業(yè)運(yùn)營的說法正確的是（）。ABA.商業(yè)社群應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的門檻保證加入的成員目標(biāo)興趣等一致B.社群運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)社群成員生產(chǎn)內(nèi)容C.社群運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)社群當(dāng)中生產(chǎn)內(nèi)容的成員予以鼓勵(lì)D.社群運(yùn)營者應(yīng)保證自己高高在上的形象三、判斷題1.以內(nèi)容為中心的社群在前期策劃中，只需要制訂好社群運(yùn)營的目標(biāo)就可以了。（）錯(cuò)2.以情感為中心的社群在運(yùn)營過程中更加注重的是：收人心、育人情。（）對(duì)3.入群儀式是為了讓用戶感受到社群的品牌文化。（）對(duì)4.要想實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)必須明確社群用戶的需求是什么。（）對(duì)5.社群互動(dòng)是調(diào)動(dòng)群成員的積極性，提高群成員參與度的重要措施。（）對(duì)四、簡答題1.促進(jìn)社群活躍的方式有哪些？并對(duì)其方法進(jìn)行簡要闡述。（1）社群分享；（2）社群討論；（3）社群打卡；（4）紅包福利2.設(shè)計(jì)社群標(biāo)識(shí)有哪些注意事項(xiàng)？（1）群內(nèi)統(tǒng)一的命名方式和視覺化（2）Logo設(shè)計(jì)盡量使用矢量圖（3）與品牌相結(jié)合3.如何培養(yǎng)社群文化？（1）打造社群個(gè)性化標(biāo)簽（2）確定社群的價(jià)值觀（3）傳遞正面力量（4）建立社群歸屬感4.社群運(yùn)營到一定程度要進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)大，分化社群規(guī)模在哪個(gè)時(shí)機(jī)比較合適？（1）單個(gè)社群運(yùn)營模式已形成閉環(huán)（2）社群內(nèi)出現(xiàn)分化領(lǐng)域的苗頭（3）做好了擴(kuò)大運(yùn)營的準(zhǔn)備（4）社群已經(jīng)形成了自己的社群文化【自學(xué)自測】一、單選題1.以下關(guān)于社群線下活動(dòng)描述錯(cuò)誤的是（）。CA.線下活動(dòng)可以拉近群成員之間的關(guān)系B.線下活動(dòng)可以增加群成員的歸屬感C.社群線下活動(dòng)必須以營銷為目的D.社群線下活動(dòng)是對(duì)社群文化、理念的鞏固2.線下活動(dòng)時(shí)間如何設(shè)定最為合理（）。BA.選擇自己喜歡的日子B.根據(jù)線下活動(dòng)的參與者進(jìn)行分析，以他們的空閑時(shí)間段為宜C.根據(jù)邀請的嘉賓、贊助方、合作方的時(shí)間確定D.時(shí)間根據(jù)自己需求設(shè)定就好3.社群活動(dòng)主題如何設(shè)定最為合理（）。DA.根據(jù)社群的理念進(jìn)行設(shè)定B.根據(jù)主辦方的需求直接敲定C.主題是次要的，對(duì)于社群主要還是能夠給群成員提供一個(gè)線下見面的機(jī)會(huì)D.主題根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定4.在組織社群活動(dòng)的前期要制作活動(dòng)推進(jìn)表，活動(dòng)推進(jìn)表最關(guān)鍵的內(nèi)容是（）。AA.活動(dòng)所涉及的事項(xiàng)內(nèi)容與時(shí)間節(jié)點(diǎn)B.活動(dòng)參與人員的職務(wù)C.活動(dòng)參與人員的聯(lián)系方式D.活動(dòng)參與人員組成5.在邀約嘉賓時(shí)，以下描述正確的是（）。BA.選定的嘉賓不管付出任何代價(jià)，一定要邀約過來B.在選擇嘉賓的過程中要考慮嘉賓的口碑C.邀約嘉賓時(shí)不用考慮費(fèi)用成本D.邀約嘉賓一定要選擇大牌當(dāng)紅明星6.通常贊助方贊助活動(dòng)的最終原因是（）。BA.活動(dòng)有影響力B.活動(dòng)可以帶來產(chǎn)品、品牌的曝光與銷售機(jī)會(huì)C.活動(dòng)有趣D.活動(dòng)主題鮮明7.以下不屬于活動(dòng)官方宣傳渠道是（）。BA.社群微博B.社群微信公眾號(hào)C.社群頭條號(hào)D.社群成員朋友圈8.對(duì)社群活動(dòng)進(jìn)行借勢營銷的關(guān)鍵是（）。AA.快速準(zhǔn)確找到社群活動(dòng)與熱點(diǎn)事件的關(guān)聯(lián)性，并作出快速響應(yīng)B.凡是熱點(diǎn)事件一定要快速跟上C.借勢熱點(diǎn)事件時(shí)應(yīng)以博取眼球?yàn)楹诵腄.在借勢營銷過程中等事情熱度過了再進(jìn)行跟隨9.關(guān)于社群線下活動(dòng)宣傳階段的做法說法正確是（）。CA.活動(dòng)推廣渠道越多越好B.活動(dòng)推廣渠道要選擇最熱門的C.活動(dòng)推廣渠道一定要與活動(dòng)目標(biāo)群體相契合D.活動(dòng)預(yù)熱期不必要投入推廣費(fèi)用10.在活動(dòng)實(shí)施階段，活動(dòng)現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)情況，此時(shí)以下做法正確的是（）。AA.負(fù)責(zé)人應(yīng)快速提出應(yīng)對(duì)措施，指揮現(xiàn)場人員進(jìn)行應(yīng)急處理B.只要不影響活動(dòng)實(shí)施不予理睬C.活動(dòng)負(fù)責(zé)人主要是把控現(xiàn)場活動(dòng)實(shí)施，不用管突發(fā)事件D.一切按照活動(dòng)預(yù)案執(zhí)行就好二、多選題1.關(guān)于籌備期活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間表與活動(dòng)執(zhí)行流程表說法正確的是（）。ABCA.明確活動(dòng)組織參與者的人員分工B.明確活動(dòng)推進(jìn)的時(shí)間進(jìn)度C.活動(dòng)組織參與者相互監(jiān)督，確保準(zhǔn)備工作按計(jì)劃進(jìn)行D.使得活動(dòng)的內(nèi)容更加清晰明了2.贊助方在選擇時(shí)以下描述正確是（）。ABCDA.最好與贊助方?jīng)]有競爭關(guān)系B.要考慮贊助方能夠從活動(dòng)中也能夠獲益C.選贊助方時(shí)也要考慮贊助方的聲譽(yù)D.對(duì)贊助方應(yīng)該進(jìn)行一定的篩選3.社群線下活動(dòng)營銷植入的方式有（）。ABCDA.游戲植入B.內(nèi)容植入C.主題植入D.視頻植入4.社群活動(dòng)付費(fèi)推廣渠道有（）。BCA.官方微博B.競價(jià)推廣C.廣告聯(lián)盟D.官方微信公眾號(hào)5.關(guān)于活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)說法正確的是（）ABCDA.尋找活動(dòng)過程中的失誤B.為今后此類活動(dòng)做借鑒C.幫助自己及團(tuán)隊(duì)提升D.尋找活動(dòng)過程中的經(jīng)驗(yàn)三、判斷題1.線下活動(dòng)比線上活動(dòng)更加興師動(dòng)眾，因此少做線下活動(dòng)。（）錯(cuò)2.線下活動(dòng)策劃和實(shí)施過程中必須圍繞活動(dòng)主題進(jìn)行。（）對(duì)3.線下活動(dòng)要考慮與贊助方互利共贏。（）對(duì)4.活動(dòng)宣傳的渠道千千萬，最關(guān)鍵是要選擇適合自己活動(dòng)的渠道。（）對(duì)5.活動(dòng)結(jié)束后沒有必要繼續(xù)進(jìn)行媒體公關(guān)。（）錯(cuò)四、簡答題1.簡答線下活動(dòng)與線上活動(dòng)在策劃過程中異同點(diǎn)。答：無論是線上還是線下活動(dòng)在策劃過程中都需要有時(shí)間、地點(diǎn)（在哪里進(jìn)行活動(dòng)，網(wǎng)上可能是網(wǎng)址或公眾號(hào)、QQ群等，而線下就是具體地點(diǎn)）、人物（誰參與活動(dòng)）、事件（活動(dòng)如何參加，具體做什么等，線上活動(dòng)只需要在相應(yīng)的網(wǎng)站或平臺(tái)按照要求操作即可，而線下活動(dòng)需要到指定的地點(diǎn)參與）。說說尋找活動(dòng)嘉賓的要點(diǎn)。答：1.要于活動(dòng)主題相符；2.口碑要好；3.費(fèi)用要在可承受范圍之內(nèi)?！咀詫W(xué)自測】一、單選題1.社群定位可以分為兩個(gè)方向：一是物質(zhì)導(dǎo)向的初級(jí)產(chǎn)品資源型社群，二是（）。DA.精神文化導(dǎo)向的高級(jí)產(chǎn)品型社群B.精神文化導(dǎo)向的高級(jí)資源型社群C.精神文化導(dǎo)向的高級(jí)物質(zhì)型社群D.精神文化導(dǎo)向的高級(jí)知識(shí)型社群2.以下針對(duì)社群團(tuán)隊(duì)框架建立說法錯(cuò)誤的是（）。AA.隨著運(yùn)營不斷完善社群成員會(huì)越來越多，這個(gè)時(shí)候需要建立層級(jí)，層級(jí)需盡量簡化，防止核心管理人員工作過量B.社群成員較少時(shí)，只需具備基本的運(yùn)營功能即可C.核心運(yùn)營群是由對(duì)社群忠誠度高的積極成員構(gòu)成D.社群框架在設(shè)計(jì)最初盡量做到層級(jí)及職責(zé)分明，層級(jí)過度或?qū)е滦畔⒉煌〞?.符合哪些條件的人值得被培養(yǎng)（）。B①積極主動(dòng)；②有野心；③踏實(shí)上進(jìn)；④團(tuán)隊(duì)至上；⑤忠誠度高；⑥善于觀察；⑦人品好。A.①③④⑤⑦B.①②③⑥⑦C.①②④⑤⑥D(zhuǎn).③④⑤⑥⑦4.建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和（）。CA.過程性B.實(shí)施性 C.系統(tǒng)性D.目的性5.下列針對(duì)制度說法不正確的是（）。AA.制度是用來制約成員行為及工作的B.通過制度設(shè)計(jì)可以讓有能力的人毛遂自薦C.制度可以是激勵(lì)型的，如給有能力的人漲工資D.制度能規(guī)范管理，能使社群運(yùn)營更加有序，增強(qiáng)社群的凝聚力6.只有不斷地（）才能有符合社群文化的信息產(chǎn)出。BA.改變B.試錯(cuò)C.創(chuàng)新D.服務(wù)7.以下針對(duì)授權(quán)對(duì)象說法不正確的是（）。DA.授權(quán)的對(duì)象一定要根據(jù)工作內(nèi)容來選定B.選定授權(quán)人后，根據(jù)對(duì)象相關(guān)的時(shí)、事、地、因等條件的不同采取相應(yīng)的方法、范圍、權(quán)限大小等。C.為一個(gè)任務(wù)選擇一個(gè)合適的人，要比改造一個(gè)原本就選錯(cuò)的人容易得多D.授權(quán)對(duì)象一定要對(duì)所授權(quán)的事宜全權(quán)負(fù)責(zé)，不必像領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作細(xì)節(jié)8社群運(yùn)營KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（）。A①用戶總?cè)藬?shù)；②用戶新增量；③轉(zhuǎn)化率；④復(fù)購率；⑤活動(dòng)參與度；⑥朋友圈點(diǎn)贊數(shù)。A.②③④⑤⑥B.①②③⑤⑥C.①④④⑤⑥D(zhuǎn).③④④⑤⑥9.關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于衡量工作人員（）的量化指標(biāo)。BA.工作成果B.工作績效表現(xiàn)C.個(gè)人品質(zhì)D.個(gè)人能力10.下列針對(duì)“二八原理”說法不正確的是（）。CA.在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，存在著“80/20”的規(guī)律B.在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的C.即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值D.必須抓住80%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評(píng)價(jià)的重心二、多選題1.組織架構(gòu)必須依據(jù)社群所處的發(fā)展階段來設(shè)計(jì)，一般情況下可分為（）。ABCA.核心管理層B.核心運(yùn)營層C.執(zhí)行運(yùn)營層D.普通運(yùn)營層2.下列哪些屬于人才選拔標(biāo)準(zhǔn)（）。ABCDA.具有一定才華的人B.具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人C.具有穩(wěn)定產(chǎn)出的人D.對(duì)社群文化有認(rèn)同感的人3.優(yōu)秀的社群應(yīng)有哪些人組成（）。BCDA.能為社群帶來更多資源的人B.能為社群輸出更多內(nèi)容的人C.能管理好社群的人D.能增強(qiáng)社群黏性的人4.快速壯大團(tuán)隊(duì)的基本條件是（）。ABDA.社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)具備一定的規(guī)模，一定的人數(shù)，能投入一定的時(shí)間B.做好團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃，如分為哪幾個(gè)階段