辦公家具投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

辦公家具投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目背景及需求分析...........................18

第一節(jié)項(xiàng)目背景..................................18

一、項(xiàng)目提出的背景及建設(shè)的必要性...............18

二、項(xiàng)目建設(shè)的有利條件..........................18

第二節(jié)市場(chǎng)前景...................................20

第三節(jié)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析........................21

一、發(fā)展現(xiàn)狀...................................21

二、存在的問(wèn)題.................................22

三、未來(lái)家具市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì).....................24

第四節(jié)項(xiàng)目理解...................................26

一、項(xiàng)目單位...................................26

二、項(xiàng)目目標(biāo)...................................27

三、項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)容...........................28

第五節(jié)項(xiàng)目需求分析...............................28

一、現(xiàn)狀需求...................................28

二、硬件需求...................................29

三、軟件需求...................................30

四、功能需求...................................31

五、系統(tǒng)建設(shè)需求...............................32

第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想策劃.........................34

第一節(jié)總體服務(wù)計(jì)劃..............................34

一、設(shè)計(jì)服務(wù)目標(biāo)...............................34

1

二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì)..........................34

三、基本服務(wù)內(nèi)容............................36

四、服務(wù)宗旨................................36

五、服務(wù)方針................................37

六、供貨整體計(jì)劃............................37

第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)勘查................................39

一、目的....................................39

二、作用....................................40

三、內(nèi)容....................................41

四、時(shí)間....................................41

五、制度....................................42

六、人員.....................................44

七、流程....................................45

八、記錄....................................46

第三節(jié)相關(guān)說(shuō)明表..............................49

一、投標(biāo)貨物和服務(wù)數(shù)量、品牌規(guī)格、材質(zhì)、性能、交

貨期說(shuō)明表..................................49

二、投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)對(duì)照表......................50

三、質(zhì)保期后備品備件、易損件一覽表..........51

第四節(jié)基本管理模式............................52

一、完善的管理服務(wù)體系......................52

二、管理原則................................52

三、人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)....................53

四、加強(qiáng)設(shè)備的管理..........................54

2

五、管理程序.................................54

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn).............................57

七、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍.....................59

八、實(shí)行時(shí)效工作制...........................59

九、全天候服務(wù)...............................59

第五節(jié)項(xiàng)目管理方案.............................59

一、項(xiàng)目管理目標(biāo).............................60

二、管理原則.................................61

三、項(xiàng)目管理內(nèi)容.............................62

第六節(jié)總體實(shí)施方案.............................63

一、嚴(yán)格按生產(chǎn)流程進(jìn)行生產(chǎn)...................63

二、始終堅(jiān)持原料、半成品、成品的質(zhì)量控制.....70

三、嚴(yán)格執(zhí)行家具送貨安裝程序.................72

四、質(zhì)量保證服務(wù)的措施及承諾.................73

第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)......................76

第一節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)圖...........................76

第二節(jié)人員配備原則............................76

一、經(jīng)濟(jì)效益原則.............................76

二、任人唯賢原則..............................77

三、因事?lián)袢嗽瓌t.............................77

四、量才使用原則.............................77

五、程序化、規(guī)范化原則.......................77

六、因材起用原則.............................77

七、用人所長(zhǎng)原則.............................78

3

八、動(dòng)態(tài)平衡原則............................78

第三節(jié)部門(mén)職責(zé)................................79

一、財(cái)務(wù)部..................................79

二、營(yíng)銷(xiāo)部..................................81

三、行政部..................................83

四、物控部..................................85

五、技術(shù)開(kāi)發(fā)部..............................87

六、生產(chǎn)部..................................89

七、品管部..................................91

第四節(jié)部分人員崗位職責(zé).........................93

一、生產(chǎn)廠長(zhǎng)的的工作職責(zé)....................93

二、木工段主管的責(zé)權(quán)........................94

三、油漆段主管的責(zé)權(quán)(灰工——面漆)...........95

四、貼紙組長(zhǎng)的職責(zé)..........................96

五、干砂組長(zhǎng)職責(zé)............................96

六、排鉆組長(zhǎng)責(zé)權(quán)............................97

七、底油組長(zhǎng)職責(zé)............................97

八、批灰組長(zhǎng)職責(zé)............................98

九、打包組長(zhǎng)的權(quán)責(zé)..........................99

第四節(jié)人員培訓(xùn)及管理..........................99

一、人員設(shè)置原則............................99

二、人員管理...............................100

三、人員管理規(guī)范...........................105

四、人員管理措施...........................106

4

五、人員培訓(xùn)................................108

第四章供貨方案...................................114

第一節(jié)供貨承諾................................114

第二節(jié)供貨計(jì)劃進(jìn)度表..........................115

第三節(jié)供貨要求................................115

一、供貨能力................................116

二、貨物響應(yīng)程度............................116

三、供貨質(zhì)量保障措施.........................118

第四節(jié)供貨原則................................122

一、實(shí)用性..................................123

二、舒適性...................................123

三、安全性..................................123

四、藝術(shù)性..................................124

五、工藝性...................................124

六、經(jīng)濟(jì)性..................................125

七、系統(tǒng)性..................................125

八、可持續(xù)性................................126

第五章加工方案...................................128

第一節(jié)辦公家具常用材料知識(shí)....................128

一、鋁材類(lèi)..................................128

二、五金類(lèi)..................................130

三、橡塑類(lèi)..................................132

四、玻璃制品................................134

五、海棉類(lèi)...................................136

5

六、皮革類(lèi)..................................137

七、膠水類(lèi)...................................138

八、布類(lèi).....................................140

九、外觀裝飾覆膜類(lèi)..........................141

十、人造板材類(lèi)..............................143

第二節(jié)辦公家具的材質(zhì)選擇及技術(shù)要求............145

一、實(shí)木類(lèi)..................................145

二、板式類(lèi)..................................148

三、轉(zhuǎn)椅、沙發(fā)類(lèi).............................151

四、屏風(fēng).....................................153

五、鋼化類(lèi)..................................153

六、鋼制類(lèi)...................................154

第三節(jié)辦公家具的加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)..................154

一、制造商企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn).......................155

二、原材料進(jìn)廠標(biāo)準(zhǔn)...........................156

三、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、工序質(zhì)量管理檢驗(yàn)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn).157

第四節(jié)生產(chǎn)加工流程............................161

一、備料.....................................161

二、木杠.....................................163

三、涂裝....................................164

四、包裝....................................166

第六章配送運(yùn)輸方案...............................168

第一節(jié)車(chē)輛的配備..............................168

一、車(chē)輛配備情況.............................168

6

二、車(chē)輛維修保養(yǎng)管理.......................168

第二節(jié)貨物運(yùn)輸目標(biāo)和原則.....................172

一、運(yùn)輸安全思路與目標(biāo).....................172

二、運(yùn)輸?shù)脑瓌t.............................173

三、運(yùn)輸管理承諾及保證.....................174

四、注意事項(xiàng)...............................176

第三節(jié)運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)原則.......................177

一、安全可靠性.............................177

二、經(jīng)濟(jì)適用性.............................177

三、可操作性...............................177

四、高效迅速性.............................178

第四節(jié)運(yùn)輸流程...............................179

一、貨物的包裝.............................179

二、包裝入庫(kù)運(yùn)輸過(guò)程.......................180

三、貨物包裝方式...........................181

四、運(yùn)輸方式...............................185

第五節(jié)運(yùn)輸保障措施...........................190

一、運(yùn)輸路線保障...........................190

二、供貨時(shí)間保障...........................191

三、供貨能力保障...........................192

四、安全運(yùn)輸保障...........................192

第七章安裝方案.................................205

第一節(jié)安裝人員規(guī)范...........................205

一、服務(wù)政策綱要...........................205

7

二、安裝人員外出十要求.....................205

三、安裝人員外出形象.......................206

四、服務(wù)意識(shí)與技巧.........................206

第二節(jié)安裝人員工作制度.......................207

第三節(jié)安裝人員守冊(cè)...........................208

第四節(jié)安裝計(jì)劃...............................210

一、安裝計(jì)劃...............................210

二、安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘查.............210

三、現(xiàn)場(chǎng)安裝...............................211

四、到貨驗(yàn)收...............................211

五、安裝承諾...............................211

第五節(jié)安裝工具清單及使用要點(diǎn).................212

一、安裝工具清單...........................212

二、使用要點(diǎn)................................215

三、工具維護(hù)保養(yǎng)注意事項(xiàng)...................219

第六節(jié)安裝要求及工作準(zhǔn)備.....................220

一、安全制度...............................220

二、進(jìn)場(chǎng)要求...............................220

三、安裝前的準(zhǔn)備工作.......................220

四、安裝標(biāo)準(zhǔn)檢查主控項(xiàng)目....................222

五、安裝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).........................224

六、安裝流程...............................229

第七節(jié)安裝安全措施及環(huán)境、成品保護(hù)措施.......231

一、安全保證措施...........................231

8

二、環(huán)境保護(hù)措施............................232

三、成品保護(hù)措施............................232

第八章驗(yàn)收方案...................................233

第一節(jié)辦公家具的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)......................233

一、外觀檢測(cè)................................233

二、質(zhì)量檢測(cè)................................233

第二節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收依據(jù)............................234

一、驗(yàn)收依據(jù)................................234

二、驗(yàn)收方法................................235

第三節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收流程............................236

一、驗(yàn)收準(zhǔn)備................................236

二、核對(duì)憑證................................237

三、實(shí)物檢驗(yàn)................................237

四、驗(yàn)收方式................................238

第四節(jié)辦公家具驗(yàn)收單...........................240

第九章質(zhì)量保證及控制措施.........................241

第一節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾.............241

一、質(zhì)量方針................................241

二、質(zhì)量目標(biāo)................................241

三、質(zhì)量承諾................................241

四、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容.....................241

第二節(jié)辦公家具質(zhì)量保證體系....................242

一、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)............................242

二、質(zhì)量保證體系及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)............242

9

第三節(jié)辦公家具的質(zhì)量控制措施...................246

一、從管理上加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的控制..................246

二、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的控制..............247

三、從原材料上加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的控制................249

四、從生產(chǎn)上加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的控制..................251

五、從包裝上加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的控制..................252

第四節(jié)加強(qiáng)辦公家具質(zhì)量控制的意義..............254

第十章售后服務(wù)方案................................256

第一節(jié)售后服務(wù)原則及體系.......................256

一、售后服務(wù)原則..............................256

二、售后服務(wù)宗旨..............................257

三、售后服務(wù)體系..............................258

四、售后服務(wù)管理目的..........................262

五、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求......................262

六、售后服務(wù)保障措施..........................263

第二節(jié)售后服務(wù)流程圖...........................265

第三節(jié)售前、售中、售后服務(wù).....................266

一、售后各項(xiàng)服務(wù)承諾..........................266

二、質(zhì)保期服務(wù)承諾............................271

三、產(chǎn)品質(zhì)保..................................273

四、售前、售中、售后服務(wù)......................274

五、本地化服務(wù)................................275

六、售后服務(wù)說(shuō)明..............................278

第四節(jié)維保計(jì)劃..................................279

10

一、維護(hù)保養(yǎng)...............................279

二、補(bǔ)貨服務(wù)...............................280

三、家具搬遷重組...........................280

四、訂購(gòu)配件...............................281

五、家具布料翻新、清洗.....................281

六、定期親善拜訪...........................281

第五節(jié)操作培訓(xùn)...............................282

一、培訓(xùn)計(jì)劃...............................282

二、產(chǎn)品使用注意事項(xiàng).......................282

第六節(jié)應(yīng)急維修安排(故障處理).................284

一、故障處理...............................284

二、投標(biāo)貨物質(zhì)量保用承諾及保證.............284

三、家具保養(yǎng)維護(hù)措施、人員配備及裝備.......286

四、其他服務(wù)................................286

第十一章應(yīng)急預(yù)案................................288

第一節(jié)綜合預(yù)案...............................288

一、總則...................................288

二、事故風(fēng)險(xiǎn)描述...........................289

三、危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析.......................290

四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé).....................293

五、應(yīng)急裝備、設(shè)施和器材及應(yīng)急藥品清單......298

六、預(yù)警及信息報(bào)告.........................299

七、應(yīng)急響應(yīng)...............................303

八、處置措施...............................306

11

九、信息公開(kāi)..................................307

十、后期處置..................................308

十一、保障措施................................308

十二、緊急救護(hù)法..............................310

十三、應(yīng)急預(yù)案管理............................339

第二節(jié)火災(zāi)事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.....................340

一、宗旨......................................340

二、制定預(yù)案的目的............................341

三、事故風(fēng)險(xiǎn)分析..............................341

四、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)........................342

五、處置程序..................................342

六、處置措施..................................344

七、消防安全教育及培訓(xùn)........................347

八、疏散基本常識(shí)..............................347

九、滅火的基本原則............................348

十、應(yīng)急物資..................................350

十一、注意事項(xiàng)................................350

十二、責(zé)任追究................................351

第三節(jié)觸電事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.....................351

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析..............................351

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)........................352

三、處置程序..................................353

四、處置措施..................................355

第四節(jié)機(jī)械傷害事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案................360

12

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析...........................361

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé).....................363

三、處置程序...............................363

四、處置措施...............................364

五、機(jī)械傷害事故一般搶救方法...............365

六、傷員救治基本常識(shí).......................366

七、應(yīng)急結(jié)束...............................368

八、后期處置...............................368

第五節(jié)中毒事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案...................369

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析...........................369

二、應(yīng)急處置的基本原則.....................369

三、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé).....................370

四、預(yù)警行動(dòng)...............................370

五、處置程序...............................370

六、處置措施...............................370

第六節(jié)粉塵爆炸事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案...............373

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析...........................373

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé).....................373

三、預(yù)防...................................374

四、處置程序...............................374

五、處置措施...............................375

六、培訓(xùn)與演練.............................375

第七節(jié)職業(yè)病危害事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.............375

一、事故類(lèi)型和危害程度分析.................376

13

二、應(yīng)急處置基本原則..........................377

三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)....................377

四、預(yù)防措施..................................377

五、處置措施..................................378

第八節(jié)貨物儲(chǔ)存、供貨應(yīng)急預(yù)案..................378

一、工作目標(biāo)及原則............................378

二、應(yīng)急供貨措施流程..........................379

三、應(yīng)急保障..................................380

四、處置措施..................................381

五、處置程序..................................381

六、培訓(xùn)與演練................................382

第九節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案....................384

一、目的......................................384

二、工作原則..................................384

三、適用范圍...................................384

四、質(zhì)量事件處置工作制度......................384

五、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理..............................385

六、后期處理..................................385

七、日常應(yīng)對(duì)措施..............................386

八、采購(gòu)單位損失補(bǔ)償方案......................386

第十節(jié)貨物運(yùn)輸突發(fā)事件處理預(yù)案................387

一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施..............387

二、運(yùn)輸中車(chē)輛突發(fā)事件處理措施................391

三、交通事故應(yīng)急措施..........................396

14

四、具體方案..................................396

第十一節(jié)其他應(yīng)急預(yù)案...........................398

一、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案..............398

二、其他應(yīng)急事件處理方案及措施................398

15

說(shuō)明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景及需求分析”詳

情可見(jiàn)本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想策劃”

詳情可見(jiàn)本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)"

詳情可見(jiàn)本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“供貨方案”詳情可見(jiàn)本文

第四章。

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“加工方案”詳情可見(jiàn)本文

第五章。

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“配送運(yùn)輸方案”詳情可見(jiàn)

第六章。

七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“安裝方案”詳情可見(jiàn)本文

第七章。

八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“驗(yàn)收方案”詳情可見(jiàn)本文

第八章。

九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量保證及控制措施”詳

情可見(jiàn)本文第九章。

十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”詳情可見(jiàn)

本文第十章。

十一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見(jiàn)本

文第十一章。

16

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)

17

第一章項(xiàng)目背景及需求分析

第一節(jié)項(xiàng)目背景

一、項(xiàng)目提出的背景及建設(shè)的必要性

膠板家具是目前單位或企業(yè)市場(chǎng)采購(gòu)的主要選擇之一；

實(shí)木家具制造雖然是辦公家具制造業(yè)中的小類(lèi)別，占全行業(yè)

的比重較小，但其良好的品質(zhì)和高檔的性能頗受人們的喜

愛(ài)；金屬系列辦公家具因?yàn)樘厥獾挠猛竞筒豢商娲墓δ茉?/p>

辦公家具領(lǐng)域有著非常重要的市場(chǎng)份額。

隨著國(guó)家政策的不斷調(diào)整和中央相關(guān)規(guī)定的出臺(tái)，降低

辦公經(jīng)費(fèi)、合理采購(gòu)辦公用品成為不可逾越的紅線。然而為

了化解日益增長(zhǎng)的辦公用品的需求和消耗帶來(lái)的矛盾，通過(guò)

合理、合規(guī)的優(yōu)先定點(diǎn)采購(gòu)的渠道，不僅能極大地降低采購(gòu)

成本，節(jié)約資金，而且又通過(guò)自我推廣和品牌營(yíng)銷(xiāo)，獲取更

大的利潤(rùn)，還解決了一部分剩余勞動(dòng)力。

二、項(xiàng)目建設(shè)的有利條件

(一)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求，政府政策支持

按照國(guó)家對(duì)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，產(chǎn)業(yè)政策支持結(jié)構(gòu)調(diào)

整，產(chǎn)品升級(jí)，自主創(chuàng)新，綠色環(huán)保的建設(shè)項(xiàng)目。新建的項(xiàng)

目主要是引入“綠色環(huán)保”理念設(shè)計(jì)生產(chǎn)膠板和實(shí)木辦公家

具，屬于優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的范圍，一直是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和有關(guān)部門(mén)

大力提倡和鼓勵(lì)的項(xiàng)目。

18

(二)通訊發(fā)達(dá)

全市程控電話、移動(dòng)通訊建成，信息傳輸業(yè)發(fā)展迅猛，

電信網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋。

(三)企業(yè)環(huán)保治理達(dá)標(biāo)

1.廢氣的產(chǎn)生和治理。該項(xiàng)目將有工業(yè)鍋爐一臺(tái)，年耗

煤X噸，在燃燒過(guò)程中有少量廢氣排放。在廢氣治理上：

是增購(gòu)廢氣處理(消煙除塵)設(shè)備，二是加強(qiáng)廢氣排放的監(jiān)

控。廢氣治理效果達(dá)到國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。

2.粉塵的產(chǎn)生和治理。在下料、打磨和砂光過(guò)程中有少

量鋸沫粉塵產(chǎn)生。在粉塵處理上采用UF布袋除塵器進(jìn)行除

塵。

3.噪聲的產(chǎn)生和治理。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中由于機(jī)器設(shè)備

運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的噪音，盡量采取隔音裝置，封閉運(yùn)行，減少噪聲

對(duì)人體產(chǎn)生的影響。

(四)生產(chǎn)工藝成熟

本項(xiàng)目采用傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代工藝相結(jié)合進(jìn)行常規(guī)生產(chǎn)，

生產(chǎn)工藝成熟可靠，且產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。由國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的林板

和家具設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)提供設(shè)備，技術(shù)來(lái)源于本公司現(xiàn)有的技

術(shù)力量，同時(shí)計(jì)劃高薪外聘專(zhuān)業(yè)人才，技術(shù)來(lái)源有保障。

(五)安全生產(chǎn)有保障

本項(xiàng)目配備了必要的消防安全設(shè)施。能滿足項(xiàng)目對(duì)安全

生產(chǎn)的需要。如果該項(xiàng)目成功選址在XX,這里地勢(shì)平坦，交

通方便，通訊便捷，水電供應(yīng)充足，貨物來(lái)源有保障，實(shí)為

建設(shè)本項(xiàng)目的最佳之地。

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(六)交通便利

多條主要交通干線匯集于此，為項(xiàng)目的實(shí)施提供了極大

的便利條件。

第二節(jié)市場(chǎng)前景

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這個(gè)市場(chǎng)的需求會(huì)不斷上升。由于我

國(guó)的辦公家具市場(chǎng)消費(fèi)仍然偏低，而且需求總量快速增長(zhǎng)，

因此，目前生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該說(shuō)是處于良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之中。然

而，來(lái)自同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)意識(shí)的薄弱又

制約了行業(yè)的快速成長(zhǎng)。專(zhuān)家認(rèn)為，企業(yè)要獲得發(fā)展，就必

須扭轉(zhuǎn)原有的經(jīng)營(yíng)觀念，從過(guò)去單純依靠業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)轉(zhuǎn)向

學(xué)習(xí)和掌握更加規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論，了解消費(fèi)需求，

規(guī)范經(jīng)營(yíng)手段，樹(shù)立品牌意識(shí)。

生產(chǎn)企業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)的難點(diǎn)主要是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。比如，各

類(lèi)電器布線的隱蔽性、家具的總體布局及其色彩、款式對(duì)機(jī)

構(gòu)形象的影響，甚至安全、舒適的人體工程學(xué)要求等現(xiàn)代辦

公家具無(wú)互助，都成為消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時(shí)著重考慮的條件

之一。

由于辦公家具用戶大多為機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位，這使

得市場(chǎng)上理性購(gòu)買(mǎi)、理性消費(fèi)的特征日趨明顯，尤其是實(shí)行

了招投標(biāo)，政府實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)后，除了產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格外，

企業(yè)的資金實(shí)力、生產(chǎn)及研發(fā)能力、提供售前售后服務(wù)的能

20

力，都成了決定消費(fèi)的主要因素。

如果家具生產(chǎn)企業(yè)積極推行"綠色設(shè)計(jì)"理念：通過(guò)產(chǎn)

品可裝配性設(shè)計(jì)和可回收性設(shè)計(jì)等，實(shí)現(xiàn)辦公家具無(wú)廢料生

產(chǎn)和可再生循環(huán)利用；通過(guò)"綠色設(shè)計(jì)"使產(chǎn)品更加符合安

全、健康、舒適、高效的要求，著力提高產(chǎn)品的觀賞價(jià)值和

文化內(nèi)涵，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，將備受消費(fèi)真的青睞。

第三節(jié)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析

一、發(fā)展現(xiàn)狀

目前的中國(guó)家具業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為龍頭、中小型

企業(yè)為主體的格局，生產(chǎn)技術(shù)方面大量引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)加工設(shè)

備和工藝，有先進(jìn)的加工能力和生產(chǎn)條件，同時(shí)擁有龐大的

生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍以及上下游完整的產(chǎn)業(yè)鏈。家具市場(chǎng)

產(chǎn)品種類(lèi)齊全，家具流通業(yè)發(fā)達(dá)，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，基本

能夠滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需要以及國(guó)際市場(chǎng)的要

求。其發(fā)展歷程概括如幾個(gè)特點(diǎn)：

1.市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)

我國(guó)家具行業(yè)規(guī)模和產(chǎn)值一直穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)細(xì)分

目前中國(guó)家具行業(yè)分為木質(zhì)家具、金屬家具、塑料家具、

竹藤家具和其他五大類(lèi)。在家具生產(chǎn)分類(lèi)中分為：木質(zhì)家具、

金屬家具、軟體家具。

21

二、存在的問(wèn)題

家具行業(yè)經(jīng)歷了多年的成長(zhǎng)，逐步走向成熟期，同時(shí)也

面臨著諸多困境，比如家居設(shè)計(jì)人才嚴(yán)重缺乏、生產(chǎn)方式粗

放化、企業(yè)文化缺失等等，這些因素已經(jīng)成為制約家具行業(yè)

發(fā)展的瓶頸。

1.家具設(shè)計(jì)人才缺乏，不重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

本土家具設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。家具業(yè)

發(fā)展源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，有著豐富的寶藏供我們吸取，但是具備專(zhuān)業(yè)

知識(shí)和設(shè)計(jì)能力的家具設(shè)計(jì)人才卻數(shù)量有限，素質(zhì)更是參差

不齊。中國(guó)的家具設(shè)計(jì)教育體系應(yīng)該在傳統(tǒng)文化背景下用現(xiàn)

代教育的培育家具設(shè)計(jì)人才，使設(shè)計(jì)成為國(guó)內(nèi)家居企業(yè)生存

發(fā)展的重要手段。企業(yè)也只有把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為主要競(jìng)爭(zhēng)工

具，重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，才能提升自己的地位。否則就會(huì)導(dǎo)致

家居產(chǎn)品簡(jiǎn)單的抄襲和跟風(fēng)，難以形成品牌陣營(yíng)，登上國(guó)際

家居市場(chǎng)的舞臺(tái)。

2.生產(chǎn)方式粗放，品牌意識(shí)缺失

家具產(chǎn)業(yè)主要分布在珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、四川省，

這些地區(qū)主要以自然聚集的方式形成家具產(chǎn)業(yè)鏈，這些中小

型企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)成本意識(shí)普遍薄弱，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前不注重前期

市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)消費(fèi)群的鎖定、產(chǎn)品的定位等設(shè)計(jì)管理決策

的制定。企業(yè)大多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粗放，產(chǎn)業(yè)聚集程度低，產(chǎn)業(yè)鏈

上下游鏈接不緊密，提高了整個(gè)行業(yè)的成本。這種粗放型的

生產(chǎn)模式，導(dǎo)致現(xiàn)階段整個(gè)行業(yè)難以形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的

品牌。

22

3.二手交易不健全，阻礙消費(fèi)增長(zhǎng)

家具體積相對(duì)較大，市場(chǎng)價(jià)值較高，消費(fèi)者一般不會(huì)輕

易丟棄。在這種情況下，如何處置自己的舊家具，成為一些

打算對(duì)家具更新?lián)Q代的家庭的一大難題。如果找不到合適的

解決方法，將會(huì)延緩他們的家具更新計(jì)劃，影響家具消費(fèi)增

長(zhǎng)。

4.企業(yè)文化缺失，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

由于缺少企業(yè)文化作支撐，中國(guó)的家具企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

和設(shè)計(jì)決策指導(dǎo)思想不明確，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展更無(wú)從談

起。家具企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)文化植根于企業(yè)的設(shè)計(jì)管理中，把

利潤(rùn)放在文化層面之上，通過(guò)家具產(chǎn)品和企業(yè)形象的組合，

來(lái)占領(lǐng)家具市場(chǎng)的份額。

5.森林自愿匱乏，成本壓力增大

在林業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，家具作為最終產(chǎn)品，處在產(chǎn)業(yè)

鏈的下游，而且是極具增值和引領(lǐng)作用的一環(huán)。我國(guó)人均資

源匱乏，隨著國(guó)家對(duì)森林砍伐的限度越來(lái)越嚴(yán)，國(guó)內(nèi)許多家

具企業(yè)不得不大量從海外進(jìn)口木材。所以未來(lái)的木材工業(yè)將

進(jìn)一步緊缺，價(jià)格上漲勢(shì)在必行，原材料上漲將加大我國(guó)家

具企業(yè)的成本壓力。

6.國(guó)際品牌大舉進(jìn)入，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨擠壓

現(xiàn)下一些國(guó)際品牌看重中國(guó)巨大的中高端市場(chǎng)潛力，自

建渠道紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)家具市場(chǎng)的影響很大。國(guó)

際品牌在技術(shù)、資金、品牌等方面有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，這也導(dǎo)致

中國(guó)家具企業(yè)往中低端品牌流動(dòng)，勢(shì)必整體的挑起家具市場(chǎng)

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的競(jìng)爭(zhēng)。

三、未來(lái)家具市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著國(guó)際市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)，家具產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)加工中心

逐步由發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家逐步轉(zhuǎn)移，我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)仍有

很大的發(fā)展空間。

1.保障性住宅制造巨大商機(jī)

家具產(chǎn)業(yè)與房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)，因?yàn)楝F(xiàn)行的國(guó)家政策

正在對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控，房產(chǎn)上游的"水量"驟降，

家具行業(yè)也隨之受到影響。但國(guó)家調(diào)控政策會(huì)因時(shí)因地調(diào)

整，而且國(guó)家保障性住房也將給家具行業(yè)帶來(lái)暖風(fēng)，中國(guó)正

在進(jìn)行的保障房建設(shè)將為家具行業(yè)帶來(lái)巨大商機(jī)，推進(jìn)行業(yè)

規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展。

2.家居飾品地位提升

隨著“輕裝修，重裝飾”的理念深入，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到萬(wàn)

億的家具軟裝配飾已經(jīng)以一個(gè)行業(yè)的姿態(tài)站在了中國(guó)市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)的前沿，經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的中國(guó)、越來(lái)越富裕的國(guó)人對(duì)家

居生活品質(zhì)的追求正爆發(fā)出日益增強(qiáng)的興趣與需求。行業(yè)內(nèi)

一個(gè)又一個(gè)的平臺(tái)的建立，為家飾企業(yè)的發(fā)展探尋出了整體

家居及家居一體化的新模式；創(chuàng)新了專(zhuān)業(yè)的家具賣(mài)場(chǎng)理念，

為其改變傳統(tǒng)單一的家具經(jīng)營(yíng)模式奠定了基礎(chǔ)，使其在既不

增加租金、人工成本的前提下，增加家居飾品銷(xiāo)售，這樣既

營(yíng)造了家具產(chǎn)品氛圍，又能提升家具產(chǎn)品價(jià)值，讓傳統(tǒng)單一

的家具經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型為家具、家飾一體化的經(jīng)銷(xiāo)模式。

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3.環(huán)保概念深化

在此行業(yè)中，家具是對(duì)資源依賴(lài)較重的行業(yè)之一，家具

業(yè)的資源節(jié)約對(duì)整個(gè)家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)約型經(jīng)濟(jì)具有重要的

意義。越來(lái)越多的家具及開(kāi)始采用可再生材料，多種多樣的

可循環(huán)利用的材料運(yùn)用在家具行業(yè)中。循環(huán)再利用已成為環(huán)

保家具設(shè)計(jì)中一個(gè)富有創(chuàng)造性的概念，其關(guān)注的著眼點(diǎn)在于

可持續(xù)發(fā)展。

4.市場(chǎng)逐漸細(xì)分

隨著家具品種的細(xì)分、專(zhuān)業(yè)化程度的不斷提高。家具市

場(chǎng)必然會(huì)細(xì)分，中高低檔市場(chǎng)逐漸分化，專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)逐漸形

成。同時(shí)傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)家具營(yíng)銷(xiāo)模式是利用獨(dú)立店、連鎖店、

大型超市等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。而依托電子商務(wù)，家具行業(yè)獲得

新的有效營(yíng)銷(xiāo)模式，也在很大的限度內(nèi)滿足了消費(fèi)者的需

求。

5.三四級(jí)市場(chǎng)空間巨大

三級(jí)市場(chǎng)成為銷(xiāo)售熱點(diǎn)。隨著這些城市居民收入水平的

提高，購(gòu)買(mǎi)力也隨之水漲船高。在城市化進(jìn)程不斷加快的帶

動(dòng)下，三四級(jí)城市的市場(chǎng)潛力正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力。

越來(lái)越多的家具企業(yè)把三四級(jí)市場(chǎng)當(dāng)做戰(zhàn)略性增長(zhǎng)點(diǎn)，一些

家具企業(yè)通過(guò)多年的市場(chǎng)耕耘，在三四級(jí)市場(chǎng)上已有了較高

的品牌認(rèn)知度和市場(chǎng)占有率。

6.家具CBD模式繼續(xù)發(fā)展

家具行業(yè)的CBD是一種集制造，商貿(mào)、物流、園區(qū)社會(huì)

為一體，具備有效集聚效果的產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展的模式。在CBD

25

模式中，家具制造業(yè)基地不再像以前一樣使所有的工廠建倉(cāng)

庫(kù)，生活配套設(shè)施。在倉(cāng)庫(kù)和生活配套設(shè)施集中建在園區(qū)，

避免了不同企業(yè)的重復(fù)建設(shè)，最大化利用了場(chǎng)地。

7.家具企業(yè)品牌化發(fā)展

家具市場(chǎng)抄襲成風(fēng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)薄弱，這些都使家具

企業(yè)飽受詬病。通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行品牌創(chuàng)新，通過(guò)

提高品質(zhì)來(lái)樹(shù)立品牌形象，形成了各具特色的品牌陣營(yíng)。家

具行業(yè)目前正處于由制造型向創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。企業(yè)

只有加大對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的投入和開(kāi)發(fā)，才能不斷增強(qiáng)品牌在市

場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，這也是未來(lái)家具企業(yè)發(fā)展的主要方向。

家具行業(yè)是一個(gè)常青的行業(yè)，我國(guó)的家具行業(yè)已經(jīng)得到

了長(zhǎng)足的發(fā)展，為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。家

具企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始面向市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)

型升級(jí)。所以家具企業(yè)的發(fā)展前景是樂(lè)觀的。

第四節(jié)項(xiàng)目理解

一、項(xiàng)目單位

針對(duì)采購(gòu)單位的需求，我公司始終堅(jiān)持“服務(wù)為先、品

質(zhì)為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道"的經(jīng)營(yíng)理念，遵循“以客戶

需求為中心，堅(jiān)持高端精品戰(zhàn)略，提高最高的服務(wù)價(jià)值”的

服務(wù)理念，奉行"唯才是用，唯德重用"的人才理念，致力

于為客戶量身定制出完美解決方案，滿足高端市場(chǎng)高品質(zhì)的

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需求。公司全面推行“政府、市場(chǎng)、投資、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、企

業(yè)"六位一體合作共贏的市場(chǎng)戰(zhàn)略，以高度的社會(huì)責(zé)任積極

響應(yīng)政府城市發(fā)展號(hào)召，融入各級(jí)城市的建設(shè)與發(fā)展，在商

業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對(duì)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出了

突出貢獻(xiàn)。

針對(duì)采購(gòu)單位此次采購(gòu)，我方在仔細(xì)研讀招標(biāo)文件的內(nèi)

容后，組織人員就采購(gòu)事項(xiàng)進(jìn)行了實(shí)地考察和分析，就采購(gòu)

單位的采購(gòu)需求出幾點(diǎn)意見(jiàn)：

1.采購(gòu)單位此次采購(gòu)的主要目的是滿足XXX的需求，解

決XXX的問(wèn)題；

2.采購(gòu)單位此次采購(gòu)的要點(diǎn)主要是針對(duì)XXXX,因此其對(duì)

于產(chǎn)品的質(zhì)量和性能都有著很高的要求；

3.針對(duì)此次采購(gòu)，采購(gòu)單位XXXXX(各單位根據(jù)實(shí)際采

購(gòu)情況進(jìn)行描述)

二、項(xiàng)目目標(biāo)

采購(gòu)單位此次采購(gòu)活動(dòng)主要的目的是為了解決日常工

作生活中對(duì)于辦公家具的需要，幫助自身更好的從事工作和

生產(chǎn)活動(dòng)，因此本公司為了更好的滿足其需要，在本次項(xiàng)目

中將會(huì)更加注重自身產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的水平，更好的為采

購(gòu)單位服務(wù)本次采購(gòu)單位的短期目標(biāo)是為了滿足當(dāng)下對(duì)于

辦公家具的需要，解決日常工作的后勤問(wèn)題，其長(zhǎng)期目標(biāo)也

是為了能夠更好的從事生產(chǎn)和生活。

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三、項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)容

本次項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容既包括對(duì)于當(dāng)下辦公家具的

需要，也包括對(duì)于今后辦公家具維修保養(yǎng)的需要，既需要投

標(biāo)單位能夠滿足其當(dāng)下的采購(gòu)需求，又要求在今后的日常工

作中投標(biāo)單位能夠更快捷、更迅速的響應(yīng)其服務(wù)需求。

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正處在建國(guó)以來(lái)

相對(duì)穩(wěn)定、持續(xù)增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)效益明顯改善、生態(tài)環(huán)境效益開(kāi)

始改善的良好時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式正在經(jīng)歷明顯的轉(zhuǎn)

變。在工作和生活中我國(guó)也越來(lái)越強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí)，因此在本

次辦公家具的采購(gòu)項(xiàng)目中也要求投標(biāo)單位重視自身產(chǎn)品的

環(huán)保性，提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，努力為采購(gòu)單位提供一個(gè)高效、

節(jié)能的產(chǎn)品。

第五節(jié)項(xiàng)目需求分析

一、現(xiàn)狀需求

(一)設(shè)備配置需求

設(shè)備材質(zhì)

名稱(chēng)規(guī)格顏色單位數(shù)量單價(jià)總價(jià)

圖片說(shuō)明

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(二)安裝驗(yàn)收需求

本項(xiàng)目中采購(gòu)單位要求投標(biāo)人能夠?yàn)椴少?gòu)單位提供一

完整的安裝驗(yàn)收方案，以便于幫助采購(gòu)單位能夠更快速的使

用辦公家具，方便其工作和生活，避免浪費(fèi)采購(gòu)單位的時(shí)間

和精力，因此本次采購(gòu)活動(dòng)需要投標(biāo)人就產(chǎn)品的安裝與驗(yàn)收

提供詳細(xì)的方案。

(三)售后服務(wù)需求

為了進(jìn)一步減少采購(gòu)單位自身的負(fù)擔(dān)，減少因?yàn)楫a(chǎn)品的

故障而給采購(gòu)單位帶來(lái)的麻煩，因此本次采購(gòu)活動(dòng)需要投標(biāo)

人能夠提供完整的售后服務(wù)方案。

二、硬件需求

(一)貨物分項(xiàng)報(bào)價(jià)表

生產(chǎn)交貨品牌

序號(hào)名稱(chēng)單位數(shù)量單價(jià)合計(jì)

廠家日期型號(hào)

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(二)技術(shù)規(guī)格偏離表

招標(biāo)文

家具名招標(biāo)規(guī)投標(biāo)規(guī)

序號(hào)件條款偏離說(shuō)明

稱(chēng)格格

號(hào)

1

2

3

4

5

6

三、軟件需求

選配件、耗材、特殊工具及配件清單

主要設(shè)備

序號(hào)備件名稱(chēng)貨源單價(jià)

名稱(chēng)

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四、功能需求

(一)基礎(chǔ)功能

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，一般意義上的“人性化”與“情感化”

其視覺(jué)化語(yǔ)言比較抽象，也沒(méi)有一定的準(zhǔn)則或模式可以套

用，只能憑設(shè)計(jì)師發(fā)自?xún)?nèi)心的人文情感，使產(chǎn)品顯現(xiàn)濃郁的

人情味。在設(shè)計(jì)手法上主要是通過(guò)人們對(duì)形態(tài)、色彩和材質(zhì)

等主要因素的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，建立起視覺(jué)形象來(lái)觸發(fā)內(nèi)心的情

感，即情感要素的視覺(jué)化，感覺(jué)到產(chǎn)品對(duì)人的關(guān)切和溝通的

渴求。

家具作為種生活用品與純粹的藝術(shù)品有所不同，首先是

應(yīng)當(dāng)具備實(shí)實(shí)在在的功能，沒(méi)有功能就無(wú)從談及家具，更無(wú)

從談起人性化家具設(shè)計(jì)。

功能的第一和層次是基本的使用功能，它的實(shí)現(xiàn)基本沒(méi)

有問(wèn)題，但他對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)有較高的要求，高品質(zhì)的辦公

家具能夠提供更穩(wěn)定和更長(zhǎng)久的基礎(chǔ)功能的服務(wù)。

(二)裝飾功能

功能的第二個(gè)層次是裝飾功能，也就是細(xì)微功能的延

展，它包括內(nèi)置功能和外置功能兩個(gè)部分，一個(gè)細(xì)微功能的

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考慮可能會(huì)使使用者愉悅或市場(chǎng)占有率直線上升。通過(guò)產(chǎn)品

自身的設(shè)計(jì)展現(xiàn)其內(nèi)置功能，通過(guò)展品與整個(gè)辦公場(chǎng)所的匹

配度展現(xiàn)其外置功能，最終帶給使用者更好的體驗(yàn)感。

(三)舒適功能

功能的第三個(gè)層次舒適功能，以人體工程學(xué)為基礎(chǔ)的舒

適性設(shè)計(jì)，如保證舒適性的容膝空間和現(xiàn)代辦公家具中給人

的肘部以支撐的弧形桌邊。成功的功能設(shè)計(jì)要對(duì)人類(lèi)行為與

家具的使用特殊性做科學(xué)分析，以人的整個(gè)生理與心理為目

標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)研究當(dāng)成為家具功能設(shè)計(jì)的指南針。對(duì)辦公家具

廠的家具產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)而言，要以舒適和方便為基本出發(fā)

點(diǎn)，以靈活多變和節(jié)省空間為基本手法，以節(jié)省材料能源與

使用耐久為原則，不斷拓展新功能的家具來(lái)滿足人們的使用

要求。

五、系統(tǒng)建設(shè)需求

(一)全局規(guī)劃

我司為了更好地安排和規(guī)劃本次項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，

從一開(kāi)始就從整個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目的全局出發(fā)，重點(diǎn)把握采購(gòu)單位

的采購(gòu)需求，以采購(gòu)需求為依托設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案，包括生產(chǎn)方

案、運(yùn)輸方案、以及最后的安裝和驗(yàn)收方案，嚴(yán)守產(chǎn)品的質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的生產(chǎn)責(zé)任制，從原材料的選購(gòu)到產(chǎn)品的

安裝運(yùn)輸都有一整套的質(zhì)量保障方案。為了能夠帶給用戶更

好的服務(wù)體驗(yàn)，我公司更是精心設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的售后服務(wù)方案

和培訓(xùn)方案，以此來(lái)幫助用戶更好的使用本公司的產(chǎn)品，最

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大程度上避免產(chǎn)品故障。

(二)重點(diǎn)要求

辦公家具是我們?nèi)粘１夭豢缮俚募揖?，它的重要性毋?/p>

置疑。對(duì)于職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)，在辦公室的工作時(shí)間有時(shí)甚至比

自己生活時(shí)間更久。有用一個(gè)合適的辦公家具是工作中有力

的搭檔，辦公室的合理搭配，會(huì)給人一種視覺(jué)上的享受，辦

公產(chǎn)品的舒適性能讓人放空心情集中注意力提高工作效率。

因此我公司重點(diǎn)把我產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)，在重點(diǎn)把握產(chǎn)品

質(zhì)量的同時(shí)兼顧產(chǎn)品的舒適度和用戶體驗(yàn)。在整體的設(shè)計(jì)上

要求符合大眾審美設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約并注重其功能，努力提供一款健

康化、人性化、和智能化的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。

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第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想策劃

第一節(jié)總體服務(wù)計(jì)劃

一、設(shè)計(jì)服務(wù)目標(biāo)

辦公家具的設(shè)計(jì)是指人們?cè)谛姓ぷ髦刑囟ǖ沫h(huán)境設(shè)

計(jì)。我國(guó)辦公家具設(shè)計(jì)種類(lèi)繁多，在機(jī)關(guān)、學(xué)校、團(tuán)體辦公

室中多數(shù)采用小空間的全間斷設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)有其利弊，在

此暫不作論述。這里主要介紹一種現(xiàn)代企業(yè)辦公場(chǎng)所家具的

設(shè)計(jì)。該設(shè)計(jì)從環(huán)境空間來(lái)認(rèn)識(shí)，是一種集體和個(gè)人空間的

綜合體，它應(yīng)考慮到的因素大致如下：

(一)個(gè)人空間與集體空間系統(tǒng)的便利化；

(二)辦公環(huán)境給人的心理滿足；

(三)提高工作效率；

(四)辦公自動(dòng)化；

(五)從功能出發(fā)考慮到空間劃分的合理性；

(六)導(dǎo)入口的整體形象的完美性；

(七)提高個(gè)人工作的集中力等；

以上在辦公家具設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮的因素，也是現(xiàn)代辦公家

具應(yīng)具備的條件。辦公室是腦力勞動(dòng)的場(chǎng)所，企業(yè)的創(chuàng)造性

大都來(lái)源于該場(chǎng)所的個(gè)人創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，重視個(gè)人環(huán)

境兼顧集體空間，借以活躍人

二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì)