DB12T 481-2013 洗染業(yè)皮具護理服務規(guī)范

ICS

59.140.35Y

45

DB12

/T

dyeing

specification

天津市質量技術監(jiān)督局

DB

12/T

481—2013前言本標準依據(jù)

本標準由天津市洗染行業(yè)協(xié)會提出。本標準由天津市洗染行業(yè)協(xié)會起草。本標準主要起草人：陳其君、姜維新、劉建華。IDB

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481—2013洗染業(yè)皮具護理服務規(guī)范1

范圍量要求、收取活要求。2

規(guī)范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB

16204-1996

車間空氣中四氯乙烯衛(wèi)生標準SB/T

10271-1996

3

術語和定義3.1皮具護理 Leather

care車裝飾用品、皮鞋、箱包等物品進行清洗、保養(yǎng)、修理的服務行為。4

基本要求4.1 4.2 洗染業(yè)皮具護理企業(yè)開業(yè)應符合

SB/T

4.3 營業(yè)場所空氣中的四氯乙烯的含量應符合

GB

的要求。4.44.5 經(jīng)營場所醒目位置上，應懸掛營業(yè)執(zhí)照，服務項目，價目表，專業(yè)資格證書，顧客須知，投訴受理單位和電話以及行業(yè)規(guī)定的有關要求。4.6 店堂設有專用的存放皮具的設施和收付皮具的柜臺。4.7 應有相應的防盜、防火措施，配備經(jīng)過專門安全培訓的專職或兼職安全人員。4.8 經(jīng)營者不得有以下行為：a)

服務項目不明確，隨意要價。b)

加工方法和服務方式有欺詐行為。c)

使用不符合要求的偽劣設備和清洗及護理用的化工材料。d)

其他違法經(jīng)營行為。5

設施設備及護理用化工材料1DB

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481—20135.1 應具備適合經(jīng)營項目的設備和工具。5.2 應具備全封閉環(huán)保型干洗機,并應安裝冷卻水回收再利用裝置。5.3 使用石油溶劑干洗機的，店內(nèi)應有切實有效的防燃、防爆設備措施和相應的嚴格的規(guī)章制度。5.4 具有各種專業(yè)熨燙機具和設備。5.5 具有各種專業(yè)特制工具和設備。5.6 具有皮鞋除臭、殺菌、烘干機、皮鞋美容機。5.7 具有手工清洗皮具的工具，如：刷涂、噴涂工具。5.8 具有皮具手工清洗臺。5.9 所用設施設備應具備安全防護裝置。5.10 機械、電器、壓力容器必須符合安全規(guī)定的要求。5.11 行標準要求。5.12 經(jīng)營者不得使用含磷洗滌原料。5.13 洗染業(yè)皮具護理店不得使用含氟溶劑作為清洗劑。

洗滌剩余化料及容器不得隨意丟棄，應單獨做不破壞環(huán)境的處置6 從業(yè)人員6.1 從業(yè)人員必須信守職業(yè)道德，熟悉政府的有關法律、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度。具有一定程度的文化基礎，實行持證上崗。6.2 從業(yè)人員、設備操作人員應經(jīng)過專業(yè)知識培訓。7 護理要求7.1 經(jīng)營者在皮具清洗、護理時應查驗皮具上的洗滌標識，并按照皮具的質地、顏色深淺、污染程度及污垢情況分類，采取正確的清洗、護理方法。7.2 經(jīng)營者在熨燙皮具時，應依據(jù)熨燙標識符號或根據(jù)皮具的質地、種類和皮具結構，掌握合適熨燙溫度，采用正確的熨燙方法。7.3 經(jīng)營者在對皮具染色前，應采取正確的方法去除污漬，洗凈皮具。按照消費者的要求，根據(jù)皮具的性質選擇適合的染料。在染色時依據(jù)染料的性能和顏色采取適合的染色方法，并做好染色的后處理。光面皮具涂飾時，應根據(jù)不同種類和質地，選擇合適的涂飾材料，采用正確的工藝方法。7.4 經(jīng)營者在修補皮具時，應根據(jù)原皮具的種類和材料質地，選擇適宜皮料（皮料最好讓顧客認可）精心的縫制修整，努力達到理想的效果。8 質量要求8.1 裘皮和皮毛一體皮具的護理8.1.1

8.1.2

毛被蓬松滑爽、不澀、不粘、不氈結。不能有因清洗護理造成的掉毛現(xiàn)象。8.1.3

毛色純正，無明顯色差、搭色。8.1.4

皮毛一體的涂飾層護理后要柔軟、平滑、顏色均勻、光亮，與原色基本保持一致。8.2 光面革皮具的護理2DB

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481—20138.2.1 皮具護理后所有變化的判斷，以護理前所配掛的標樣或該皮具未護理過的部位（如兜里）為參考。8.2.2 皮具各部位應潔凈，重點污垢去除后不留明顯痕跡、無異味。8.2.3 皮具基本保持原來風格，手感、色澤、光澤。各部位平整，基本沒有新增褶皺，原有花紋基本清晰。8.2.4 皮具基本保持原來的手感、柔軟程度、彈性；基本不抽縮、不變形；表面滑爽不發(fā)粘。8.2.5 皮具表面原有的磨傷、殘損、各種剮傷、撕口按消費者認同的方案予以修復，修復后應保持平整、光潔。顏色、光澤與皮具基本整體相符；涂飾層與皮面保持較好粘合牢度。8.2.6 皮具補色涂飾后，襯里等非皮革部分應無染料和其他涂飾漿料沾染。8.2.7 皮具護理后，在正常使用和保存條件下，應保證在三個月內(nèi)質量穩(wěn)定，不發(fā)生變色、脫液、掉漿、裂漿、裂面；粘補部分不開膠。8.3 絨面革皮具的護理8.3.1 皮具基本保持風格和手感，皮板的柔軟程度、彈性基本不變，基本不抽縮、不變形。8.3.2 絨面本身色牢度差，護理清洗后出現(xiàn)色差應通過人為上色使基本均勻，無明顯色差，干擦基本不掉色。8.4 皮鞋修理的護理8.4.1 鞋底修理8.4.1.1

所選的鞋料軟硬度要適中，耐磨性要好。8.4.1.2

所修部分，修后邊緣平整，過度平滑自然，鞋底前后高低平衡，要均勻著地。8.4.1.3

8.4.1.4

修后的兩只鞋底要高低一致，厚薄均勻。不能明顯增加鞋底的高度和厚度。8.4.1.5

鞋掌粘貼端正、牢固，邊緣無縫隙，緊固螺絲劃窩深淺適中，皮鞋表面無膠跡殘留。8.4.1.6

皮鞋表面及邊跟應整潔、協(xié)調。8.4.2 修補邊洞8.4.2.1

不得使用速干性水劑膠水進行粘貼。8.4.2.2

鞋面縫線應該盡量靠近邊口，基本保持鞋面整潔、美觀的原貌。8.4.2.3

鞋底的暗線應該縫在預先刻劃好的凹洞內(nèi)，以免縫線磨損影響堅牢度。8.4.2.4

皮鞋表面及邊跟應該整潔、條理。8.4.3 更換拉鏈鎖扣8.4.3.1 不得撬開新拉鏈鎖扣，直接套裝在拉鏈上。8.4.3.2 拉鏈開閉順暢自如，封口安裝牢固。8.4.3.3皮鞋表面及邊跟應該整潔、協(xié)調。8.4.4 更換鋼條8.4.4.1

所換鋼條的長短，彎曲弧度應與皮鞋造型，鞋跟高度相協(xié)調。8.4.4.2

鞋跟安裝牢固、穩(wěn)定、定位準確。8.4.4.3

皮鞋的中底粘接牢固。8.4.4.4

皮鞋表面及邊跟應該整潔、協(xié)調。3DB

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481—20138.4.5 皮鞋整形8.4.5.1 經(jīng)整形處理后的皮鞋，鞋面無破損，鞋型無變化。8.4.5.2 皮鞋的表面及邊跟應該整潔、協(xié)調。8.4.6 女鞋更換釘跟8.4.6.1 8.4.6.2 釘跟安裝牢固、可靠，鞋跟無損傷。8.4.6.3 皮鞋表面及邊跟應該整潔、協(xié)調。8.4.7 斷線縫合8.4.7.1

縫線顏色、粗細、針碼的大小均應與原縫線盡量保持一致。8.4.7.2

縫合線起點和止點距離斷線起點和止點部位最小不少于兩針。8.4.7.3

采用軟線縫合時，不能出現(xiàn)上松下緊或下松上緊現(xiàn)象，并打好回頭針。8.4.7.4

采用軟性粘合劑，粘合斷線部位時，鞋面不應該遺留粘膠痕跡。8.4.7.5

修理后的皮鞋表面及邊跟應該整潔、協(xié)調。9 收取活要求9.1經(jīng)營者在接受消費者皮具時，應該認真聽取消費者關于清洗、護理的具體要求，并向消費者提供服務的真實信息，對消費者提出或詢問的有關問題應做真實明確的答復。9.2 經(jīng)營者在收取皮具時，應對皮具進行認真的檢查，皮具中是否有遺留的物品，附件及飾品是否齊并在取活憑證上注明，經(jīng)消費者認可。9.3 經(jīng)營者對皮具的新舊，污染程度和皮具質地、性能及清洗，護理后的效果應向消費者講清楚，并凈的污漬，經(jīng)營者與消費者經(jīng)過協(xié)商，確認洗滌效果，并在取活憑證上注明后，方可提供皮具的清洗、護理服務。9.4 送洗多色的物品由于面料不同易串色、搭色，經(jīng)營者與消費者應另行約定。9.5 對需要進行保值護理的皮具，雙方按照平等自愿的