商場消防應(yīng)急預(yù)案

商場消防應(yīng)急預(yù)案一、前言

為確保商場消防安全，提高應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事件的處置能力，最大限度地減少火災(zāi)造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。

二、組織機構(gòu)及工作職責(zé)

本預(yù)案設(shè)立以下組織機構(gòu)，明確各組工作職責(zé)，確?；馂?zāi)發(fā)生時迅速、有序地開展應(yīng)急工作。

1、滅火行動組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救，使用滅火器材和消防設(shè)施進(jìn)行滅火，控制火勢蔓延。

（2）人員組成：由商場內(nèi)具有消防技能的人員組成，分為若干小組，每組不少于3人。

（3）工作要求：熟練掌握消防設(shè)施的使用方法，定期進(jìn)行消防演練，提高滅火技能。

2、通信聯(lián)絡(luò)組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生時與各部門、各組之間的通信聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通。

（2）人員組成：由商場管理人員、安保人員組成。

（3）工作要求：熟悉通信設(shè)備的使用，保持與各組之間的聯(lián)系，及時傳遞火災(zāi)信息。

3、疏散引導(dǎo)組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生時組織、引導(dǎo)人員迅速、有序地疏散。

（2）人員組成：由商場安保人員、樓層管理人員組成。

（3）工作要求：熟悉商場布局和疏散通道，掌握疏散引導(dǎo)技巧，確保疏散過程中人員安全。

4、安全搶救組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全搶救工作，協(xié)助撲滅火災(zāi)，搶救被困人員。

（2）人員組成：由商場安保人員、醫(yī)務(wù)人員組成。

（3）工作要求：具備一定的急救知識和技能，熟悉消防器材的使用。

5、現(xiàn)場警戒組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全警戒，維護現(xiàn)場秩序，保障救援通道暢通。

（2）人員組成：由商場安保人員、公安部門人員組成。

（3）工作要求：具備一定的安防知識和技能，負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒和交通疏導(dǎo)。

三、報警和接警程序

1、報警

（1）發(fā)現(xiàn)火情的任何人應(yīng)立即向當(dāng)班負(fù)責(zé)人報告，同時按下手動火災(zāi)報警按鈕或撥打火警電話“119”報警。

（2）報警時應(yīng)保持冷靜，準(zhǔn)確告知火情發(fā)生的具體位置、火勢大小、是否有人員被困等情況。

（3）報警人應(yīng)在確保自身安全的前提下，盡可能觀察火情的發(fā)展，為后續(xù)救援提供信息支持。

2、接警

（1）通信聯(lián)絡(luò)組接到火警報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知各組負(fù)責(zé)人及全體成員。

（2）通信聯(lián)絡(luò)組需詳細(xì)記錄報警人提供的信息，并及時向各組傳達(dá)火情，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速、有序。

（3）通信聯(lián)絡(luò)組應(yīng)保持與報警人的聯(lián)系，了解火情發(fā)展動態(tài)，為滅火行動組和疏散引導(dǎo)組提供實時信息。

3、信息上報

（1）通信聯(lián)絡(luò)組在接到火警報告后，應(yīng)立即向商場總經(jīng)理或消防安全責(zé)任人報告火情。

（2）商場總經(jīng)理或消防安全責(zé)任人根據(jù)火情嚴(yán)重程度，決定是否向政府部門、上級單位報告火情。

4、聯(lián)動響應(yīng)

（1）通信聯(lián)絡(luò)組在接到火警報告后，應(yīng)立即與周邊單位、社區(qū)消防站等相關(guān)部門取得聯(lián)系，啟動聯(lián)動應(yīng)急響應(yīng)。

（2）協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供消防水源、交通管制、醫(yī)療救護等支持。

5、火警核實

（1）滅火行動組在接到火警通知后，應(yīng)立即核實火情，確認(rèn)火勢大小、火源位置等信息。

（2）火警核實后，滅火行動組應(yīng)根據(jù)火情制定撲救方案，并報告通信聯(lián)絡(luò)組。

四、應(yīng)急疏散的組織與措施

1、疏散準(zhǔn)備

（1）制定詳細(xì)的疏散計劃，明確疏散路線、疏散順序、疏散集結(jié)點等。

（2）定期組織疏散演練，提高員工和顧客的疏散意識和能力。

（3）在商場各出入口、安全出口、疏散通道等顯著位置設(shè)置疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備。

2、疏散組織

（1）疏散引導(dǎo)組在接到火警通知后，立即到達(dá)指定崗位，啟動疏散工作。

（2）通過廣播、警鈴、現(xiàn)場工作人員喊話等方式，通知商場內(nèi)人員開始疏散。

（3）按照預(yù)先制定的疏散計劃，引導(dǎo)人員按照疏散路線有序撤離。

3、疏散措施

（1）確保疏散通道暢通，無障礙物阻擋。

（2）對于行動不便的人員，提供必要的協(xié)助，如老人、兒童、殘疾人等。

（3）在疏散過程中，疏散引導(dǎo)組人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識，以便于人員識別。

4、疏散安全

（1）疏散過程中，安全搶救組負(fù)責(zé)監(jiān)控火勢發(fā)展，確保疏散通道安全。

（2）現(xiàn)場警戒組負(fù)責(zé)維護疏散秩序，防止恐慌踩踏事件發(fā)生。

（3）在疏散途中，嚴(yán)禁返回火場，確保人員安全。

5、疏散集結(jié)

（1）人員疏散至安全區(qū)域后，進(jìn)行人數(shù)清點，確保無人遺留。

（2）在疏散集結(jié)點，提供必要的醫(yī)療救護和心理安撫。

（3）記錄疏散過程中出現(xiàn)的問題，為后續(xù)改進(jìn)疏散預(yù)案提供參考。

6、特殊情況處理

（1）對于無法自行疏散的人員，如受傷、被困等，安全搶救組負(fù)責(zé)進(jìn)行救援。

（2）在火勢無法控制的情況下，及時通知滅火行動組采取隔離、封堵等措施，保障疏散安全。

（3）與外部救援力量協(xié)同，確保疏散工作順利進(jìn)行。

五、撲救初期火災(zāi)的程序與措施

1、初期火災(zāi)識別

（1）發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)立即報告，并啟動手動火災(zāi)報警裝置。

（2）滅火行動組人員接到火警通知后，迅速前往火場進(jìn)行火情核實。

2、初期火災(zāi)評估

（1）評估火勢大小、火源位置、受火勢威脅的區(qū)域及人員安全狀況。

（2）根據(jù)火情評估結(jié)果，決定是否啟動初期火災(zāi)撲救程序。

3、初期火災(zāi)撲救

（1）使用合適的滅火器材進(jìn)行撲救，如干粉滅火器、二氧化碳滅火器等。

（2）優(yōu)先撲救火勢較小、易于控制的火源，防止火勢蔓延。

（3）遵循“先救人、后救火”的原則，保障人員安全。

4、撲救措施

（1）關(guān)閉火場附近的電源、燃?xì)獾?，降低火勢蔓延風(fēng)險。

（2）使用滅火器材時，保持安全距離，對準(zhǔn)火源根部噴射。

（3）如火勢較大，應(yīng)采取分割、圍堵等措施，限制火勢發(fā)展。

5、協(xié)同作戰(zhàn)

（1）與通信聯(lián)絡(luò)組保持密切聯(lián)系，及時傳遞火場信息。

（2）與疏散引導(dǎo)組、安全搶救組、現(xiàn)場警戒組協(xié)同作戰(zhàn)，確保撲救工作順利進(jìn)行。

6、火場安全監(jiān)控

（1）在撲救過程中，注意觀察火場周圍環(huán)境，防止火勢復(fù)燃。

（2）隨時關(guān)注火場內(nèi)是否有人員被困，及時報告并組織救援。

7、撲救結(jié)束

（1）火勢得到控制后，繼續(xù)對火場進(jìn)行監(jiān)控，防止復(fù)燃。

（2）確認(rèn)火場安全后，向通信聯(lián)絡(luò)組報告，通知其他組別恢復(fù)正常工作秩序。

8、善后處理

（1）收集、整理撲救初期火災(zāi)過程中的相關(guān)信息，為事故調(diào)查提供依據(jù)。

（2）對參與撲救的人員進(jìn)行心理安撫和慰問，關(guān)注其身心健康。

（3）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對火災(zāi)的能力。

六、應(yīng)急處置預(yù)案實施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作

1、現(xiàn)場清理與安全檢查

（1）火災(zāi)撲滅后，組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場清理，確保無火源殘留。

（2）對火災(zāi)影響區(qū)域進(jìn)行安全檢查，評估建筑結(jié)構(gòu)安全、電氣線路及燃?xì)夤艿赖仁欠裥枰迯?fù)。

（3）清理疏散通道和緊急出口，確保暢通無阻。

2、事故調(diào)查與分析

（1）組織相關(guān)部門對火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查，查明事故責(zé)任。

（2）分析火災(zāi)發(fā)生過程中的應(yīng)對措施，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。

3、生產(chǎn)恢復(fù)計劃

（1）制定詳細(xì)的生產(chǎn)恢復(fù)計劃，包括受影響區(qū)域的修復(fù)、設(shè)備檢查和重新啟用等。

（2）合理安排人員和工作流程，確保生產(chǎn)秩序盡快恢復(fù)正常。

（3）與保險公司溝通，處理火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失索賠事宜。

4、員工安撫與培訓(xùn)

（1）對受火災(zāi)影響的員工進(jìn)行心理安撫，提供必要的心理支持。

（2）組織員工參加消防安全培訓(xùn)，提高火災(zāi)應(yīng)對能力。

（3）加強員工的消防安全意識，定期進(jìn)行消防演練。

5、設(shè)施設(shè)備檢查與修復(fù)

（1）對火災(zāi)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，修復(fù)損壞的設(shè)備。

（2）檢查消防設(shè)施是否正常運行，如有損壞，及時進(jìn)行維修或更換。

（3）確保消防系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、疏散指示標(biāo)志等處于良好狀態(tài)。

6、信息公示與溝通

（1）向員工和公眾公示火災(zāi)事故的處理結(jié)果和生產(chǎn)恢復(fù)情況。

（2）與政府部門、社區(qū)、