供應(yīng)鏈管理2套期末考試卷AB卷帶答案-模擬測試題

《供應(yīng)鏈管理》試卷A考生姓名：學(xué)號：（A）卷頁碼PAGE2共4頁題號一二三四五六總分得分得分評卷人一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）題號12345678910答案1.對于長期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇（）。A.戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系B.普通合作伙伴關(guān)系C.競爭性合作伙伴D.技術(shù)性合作伙伴2.根據(jù)供應(yīng)鏈存在的（）劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應(yīng)鏈。A.穩(wěn)定性B.容量C.可靠性D.動態(tài)性3.盡可能地降低庫存，最終實現(xiàn)企業(yè)的零庫存運行，這樣可以減少資金占壓，大大降低庫存成本，這是JIT的核心（）A基礎(chǔ)B目標(biāo)C過程D前提4.倉儲管理系統(tǒng)的英文縮寫是()。A．WMSB．WISC．CMSD.SMS5.企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系分類中，（）是從供應(yīng)鏈的角度提出的。A滲透型B聯(lián)盟型C縱向集成型D買賣型6．從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種（）關(guān)系。A.需求與供應(yīng)B.支配C平等D．利益7．供應(yīng)鏈管理的績效好壞最終應(yīng)該由（）來評價。A.領(lǐng)導(dǎo)B.用戶C.企業(yè)員工D.售貨員8.()完成特定運作目標(biāo)所發(fā)生的()是體現(xiàn)該項活動績效的最直接的指標(biāo)。A制造成本B通信成本C運輸成本D總庫存費用9.TOC是（）A.準(zhǔn)時制B.約束理論C.企業(yè)資源計劃D.供應(yīng)鏈管理10.市場經(jīng)歷了產(chǎn)品和服務(wù)價格、質(zhì)量競爭的發(fā)展階段，如今正在向（）競爭轉(zhuǎn)變。A成本B生產(chǎn)率C時間D創(chuàng)新得分評卷人二、多項選擇題(在每小題備選答案中選出正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)，錯選、多選、漏選均不得分。本大題共10小題，每小題2分,共20分)題號12345678910答案1.BPR要求在（）這些KPI上取得顯著改進。A效益B成本C質(zhì)量服務(wù)D速度2.下列屬于品牌型企業(yè)的有（）。A雅虎B耐克公司C亞馬遜D波音公司3.由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商（）的庫存水平。A.更多B.更高C.更少D.更低E.不變4．因果分析圖法中主要的分析原因有()。A．物料B．機器設(shè)備C．成本D．人員E．方法5.采購的重要性表現(xiàn)在（）。A采購的資金量大B可以降低成本C滿足制造產(chǎn)品需求D采購的戰(zhàn)略角色6.虛擬企業(yè)的類型有（）。A網(wǎng)絡(luò)型的虛擬企業(yè)B融合型虛擬企業(yè)C品牌型虛擬企業(yè)D聯(lián)盟型虛擬企業(yè)7.供應(yīng)鏈管理的特征有（）。A復(fù)雜性B動態(tài)性C面向客戶要求D交叉性8.供應(yīng)商的選擇涉及的部門有（）。A計劃部B生產(chǎn)部C財務(wù)部D市場部9.SCOR模型結(jié)構(gòu)的流程模塊有（）。AplanBsourceCmakeDdeliverEreturn10.績效標(biāo)桿的種類有（）。AstrategicbenchmarkingBmanagementbenchmarkingCoperationalbenchmarkingDsupportactivitybenchmarking得分評卷人三、判斷題(下列每小題說法中正確的在題目后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的在題目后的括號內(nèi)打“×”。將正確答案集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1分,共10分。本題只需指出正確與錯誤,不需要修改)題號12345678910答案1．無論是生產(chǎn)性企業(yè)還是物流企業(yè)，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。（）2．訂貨成本是供應(yīng)鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個百分點，就能夠急劇地提高整個供應(yīng)鏈的利潤。（）3．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。（）4．客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是在潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運營圍繞著客戶來進行。（）5．在實施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實施過程。（）6．目前對企業(yè)績效評價的研究相對比較完整好系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評價中。（）7．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的上下游關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種“雙贏”機制。（）8．綠色供應(yīng)鏈管理包括從產(chǎn)品設(shè)計到最終回收的全過程。（）9．供應(yīng)鏈績效評價只有定量指標(biāo)，沒有定性指標(biāo)。（）10．在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點。（）得分評卷人四、簡答題(請將正確答案直接填入題中的空格內(nèi)。本大題共3小題，每小題5分，共15分。)1.簡述供應(yīng)鏈績效評價的基本內(nèi)容2.簡述采購管理的作用3.簡述供應(yīng)鏈庫存管理存在問題的原因得分評卷人五、論述題題（本大題共1小題，本大題滿分共15分。）1.論述供應(yīng)鏈合作伙伴評價選擇的步驟得分評卷人六、案例分析題（本大題共1小題，本大題滿分共25分。）深圳市工廠B如何推動供應(yīng)鏈的重組一、案例分析背景工廠B是一家較大的面料生產(chǎn)商，近年來，隨著市場競爭的加劇，工廠B市場份額和利潤不斷下降，面臨破產(chǎn)的危險。為了擺脫困境，該廠引進了供應(yīng)鏈管理模式—和行業(yè)內(nèi)的上下游廠商建立合作關(guān)系，但效果不佳。該廠委托咨詢公司對供應(yīng)鏈作了詳細(xì)的調(diào)查研究，研究結(jié)果令人擔(dān)憂：供應(yīng)鏈太長且協(xié)調(diào)性太差，以致無法有效地應(yīng)對市場需求。原料從紡織機到商店貨架上的成品所需的時間平均是1.25年，這種無效率所導(dǎo)致的成本大約為500萬元，幾乎是總營業(yè)額的20%，供應(yīng)鏈無法承受這些成本，所以被迫轉(zhuǎn)嫁給客戶產(chǎn)品售價上升，失去競爭力，市場份額不斷下降。如果要想繼續(xù)生存，就必須找到新的工作方法。該廠進行了幾項試驗性研究以確定是否可以通過和少數(shù)幾個供應(yīng)商、服裝生產(chǎn)商、零售商進行更緊密的合作建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，將渠道縮短。在開始試驗之前，該廠的基本情況如下：通過郵件收到的訂單很慢，紡織通常在面紗備齊8周后才完成；染色和后期整理還要花4到5周；庫存直到客戶要求時才會轉(zhuǎn)到中心倉庫；從收到訂單起生產(chǎn)周期將近18周-20周；使工廠的運作保持最大的生產(chǎn)能力占據(jù)了壓倒一切的優(yōu)先地位；和上游的廠商保持一定的合作關(guān)系，但這種合作關(guān)系是很松散的，廠商之間的聯(lián)系僅僅是通過合同來維持，沒有合同的時候相互間就幾乎沒有什么聯(lián)系；生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)和會計、銷售和營銷等各職能部門分工很明確，相互之間很少溝通。在該廠的下游，服裝生產(chǎn)商從收到布料開始會花大約18-20周將服裝交付給零售商。零售商由于害怕缺貨，經(jīng)常過多的訂貨，使他們的庫存持有成本增加，并導(dǎo)致多與的庫存必須通過削價處理。如果零售商庫存太高，就會消減采購量，導(dǎo)致生產(chǎn)商多余庫存的增加，后者隨后將會取消面料訂單，導(dǎo)致該廠持有不想要的庫存。在實驗研究中，該廠和少數(shù)幾家服裝生產(chǎn)商以及另外幾家零售商結(jié)成聯(lián)盟關(guān)系，咨詢公司對一個單獨的產(chǎn)品系列（普通寬緊帶）實行監(jiān)測，衡量通過實施快速反應(yīng)對銷售和利潤的改進，結(jié)果表明銷售增長了31%，庫存周轉(zhuǎn)改善了30%。這一實踐使該廠意識到應(yīng)該將視野擴展到直接客戶服裝生產(chǎn)商之外，對最終客戶的需求做出回應(yīng)。如果銷售點的信息能夠在伙伴之間共享，長期預(yù)測就不會在是必要的了，存貨過多和訂單取消的現(xiàn)象就不會再出現(xiàn)。該廠開始尋求有類似想法的供應(yīng)鏈伙伴，它們愿意將短期的自身利益放在一邊，共同創(chuàng)造一體化的供應(yīng)鏈。從服裝行業(yè)學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)，后來被應(yīng)用于改善該廠其他的服裝業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如，該廠對它的一個客戶，一個東方格調(diào)地毯的零售商，提出用快速反應(yīng)的方式按訂單生產(chǎn)地毯，并由信譽良好的快遞公司直接送到客戶家里。零售商必須將它的客戶訂單每天轉(zhuǎn)發(fā)給該廠，并充分告知所計劃的促銷活動，零售商開始有些猶豫，但后來同意了，該舉措使零售商取消了所有產(chǎn)品庫存，只保留展示品，同時因為地毯不再經(jīng)過配送中心，從而縮短了發(fā)貨時間，節(jié)約了成本。通過對供應(yīng)鏈作出這樣重組，該廠迅速扭虧為盈，但是，該廠也意識到：在競爭日益激烈的今天，必須不斷創(chuàng)新，才能立于不敗之地，工廠也正在考慮：是否要對工廠的內(nèi)部進行改革。案例分析題：1、為什么工廠B首次引進的供應(yīng)鏈管理模式?jīng)]有使公司的經(jīng)營狀況發(fā)生明顯的改觀？（6分）2、牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈績效的影響有哪些？如何避免“牛鞭效應(yīng)”？（6分）3、你認(rèn)為該紡織廠哪些地方還可作進一步的嘗試？（6分）4、結(jié)合本案例，談?wù)勅绾问褂霉?yīng)鏈真正達(dá)到降低庫存和成本，提高客戶服務(wù)水平和提升該工廠所處經(jīng)濟效益。（7分）《供應(yīng)鏈管理》試卷A參考答案一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）題號12345678910答案AABABABCBC二、多項選擇題(在每小題備選答案中選出正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)，錯選、多選、漏選均不得分。本大題共10小題，每小題2分,共20分)題號12345678910答案BCDBDABABDEACDACDABCDABCDABCDEACD三、判斷題(下列每小題說法中正確的在題目后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的在題目后的括號內(nèi)打“×”。將正確答案集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1分,共10分。本題只需指出正確與錯誤,不需要修改)題號12345678910答案√×√√√×√√×√四、簡答題(請將正確答案直接填入題中的空格內(nèi)。本大題共3小題，每小題5分，共15分。)1.簡述供應(yīng)鏈績效評價的基本內(nèi)容（1）供應(yīng)鏈綜合績效評價（2）供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)評價（3）供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)合作關(guān)系評價（4）供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)激勵關(guān)系評價2簡述采購管理的作用（1）采購的利潤杠桿作用。（2）資產(chǎn)收益率作用。（3）采購的信息源作用。（4）采購的營運效率作用。（5）采購的競爭優(yōu)勢作用。3.簡述供應(yīng)鏈庫存管理存在問題的原因（1）缺乏整體協(xié)調(diào)與合作；（2）信息傳遞效率較低；（3）結(jié)構(gòu)設(shè)計與策略相互獨立五、論述題（本大題共1小題，本大題滿分共15分。）1.論述供應(yīng)鏈合作伙伴評價選擇的步驟①分析市場競爭環(huán)境(需求、必要性)。市場需求是企業(yè)一切活動的驅(qū)動源。建立基于信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。②確立合作伙伴選擇目標(biāo)。企業(yè)必須確定合作伙伴評價程序如何實施、信息流程如何運作、由誰負(fù)責(zé)，而且必須建立實際的目標(biāo)。③制定合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn)。合作伙伴綜合評價的指標(biāo)體系是企業(yè)對合作伙伴進行綜合評價的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的指標(biāo)，按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。④成立評價小組。企業(yè)必須建立一個小組以控制和實施合作伙伴評價。組員以來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主，組員必須有團隊合作精神、具有一定的專業(yè)技能。評價小組必須同時得到制造商企業(yè)和合作伙伴企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。⑤合作伙伴參與。一旦企業(yè)決定進行合作伙伴評價，評價小組必須與初步選定的合作伙伴取得聯(lián)系，以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。⑥評價合作伙伴。評價合作伙伴的一個主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)合作伙伴的生產(chǎn)運作等信息。⑦實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。在實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場需求將不斷變化，可以根據(jù)實際情況的需要及時修改合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn)，或重新開始合作伙伴評價選擇。六、案例分析題（本大題共1小題，本大題滿分共25分。）深圳市工廠B如何推動供應(yīng)鏈的重組案例分析題：1、為什么工廠B首次引進的供應(yīng)鏈管理模式?jīng)]有使公司的經(jīng)營狀況發(fā)生明顯的改觀？（6分）2、牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈績效的影響有哪些？如何避免“牛鞭效應(yīng)”？（6分）3、你認(rèn)為該紡織廠哪些地方還可作進一步的嘗試？（6分）4、結(jié)合本案例，談?wù)勅绾问褂霉?yīng)鏈真正達(dá)到降低庫存和成本，提高客戶服務(wù)水平和提升該工廠所處經(jīng)濟效益。（7分）參考答案：1、沒有真正實施一體化的供應(yīng)鏈，體現(xiàn)在:1)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點之間的合作是松散的，難以形成風(fēng)險和利益共享的機制：2)供應(yīng)鏈太長且協(xié)調(diào)性太差3)廠商之間沒有共享必要的信息且信息傳遞速很慢4)基本上處于各自為政的狀態(tài)，沒有真正實施一體化的供應(yīng)鏈。2、牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈績效的影響：A．生產(chǎn)成本：牛鞭效應(yīng)增加供應(yīng)鏈的生產(chǎn)成本。B．庫存成本：牛鞭效應(yīng)增加供應(yīng)鏈的庫存成本。C．補貨提前期：牛鞭效應(yīng)拉長了供應(yīng)鏈的補貨提前期。D．運輸成本：牛鞭效應(yīng)增加供應(yīng)鏈的運輸成本。E．裝運和收取貨物的勞動力成本：牛鞭效應(yīng)增加供應(yīng)鏈中與裝運、收取貨物有關(guān)的勞動力成本。F．產(chǎn)品可得性水平：牛鞭效應(yīng)在供應(yīng)鏈中有損產(chǎn)品可得性水平并導(dǎo)致更多的庫存。G．供應(yīng)鏈中的關(guān)系：牛鞭效應(yīng)對每個企業(yè)的績效產(chǎn)生消極影響，因此有損供應(yīng)鏈中不同企業(yè)之間的關(guān)系。避免“牛鞭效應(yīng)”：根據(jù)實際情況可以考慮應(yīng)用VMI（供應(yīng)商管理存貨）模式，上游廠商隨時跟蹤下游廠商的存貨、訂單和促銷活動情況。真正做到一體化，供應(yīng)鏈上的廠商都應(yīng)從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，使整個系統(tǒng)而不是某個企業(yè)的庫存水平達(dá)到最低。供應(yīng)鏈上各企業(yè)的合作關(guān)系應(yīng)該是戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系并共享必要的信息。3、該紡織企業(yè)應(yīng)進行的改變1)變以生產(chǎn)為中心為以客戶服務(wù)為中心的管理模式；2)在工廠內(nèi)部建立跨職能的團隊，對關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程進行管理；3)采用零庫存適時生產(chǎn)和營銷模式（JIT模式）4、必須是高效簡捷的供應(yīng)鏈；企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈必須進行集成化。1)加快信息傳遞速度2)盡量減少一些中間環(huán)節(jié)，做到直接和用戶進行信息交流3)采用拉動式而不是推動式的供應(yīng)鏈運作方式。題號一二三四五六總分得分得分評卷人一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）題號12345678910答案1．供應(yīng)鏈管理是通過企業(yè)之間共享庫存信息是通過（）傳遞信息。得分評卷人A.條形碼B.全球定位系統(tǒng)C.地理信息系統(tǒng)D.電子數(shù)據(jù)交換2．“從退貨到可用”是關(guān)鍵的（）衡量指標(biāo)。A效益B周期時間C成本D質(zhì)量3.牛鞭效應(yīng)的英文是（）A.quicklyresponseB.crossdockingC.bullwhipeffectD.freeonboard4.()是指在下達(dá)和履行訂單的過程中采取的導(dǎo)致不確定性增加的行為。A激勵障礙B操作障礙D定價障礙E行為障礙5．供應(yīng)鏈（）關(guān)系是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。A.合作B.競爭C.對立D.對抗6．在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的（）是分析企業(yè)運作績效的最佳突破口。A.成本管理B.績效管理C.倉儲管理D.運輸管理7.CI的戰(zhàn)略核心是（）A利益B形象C名牌產(chǎn)品D高品質(zhì)服務(wù)8．（）反映了供應(yīng)鏈庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其值越接近1，說明供應(yīng)鏈產(chǎn)品庫存量越小。A產(chǎn)需率指標(biāo)B產(chǎn)銷率指標(biāo)C平均產(chǎn)銷絕對偏差指標(biāo)D節(jié)拍指標(biāo)9．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對（）帶來利益。A.供應(yīng)商B.制造商C.各方D.一方10、業(yè)務(wù)流程重組的英文縮略詞為（）。A.EDIB.GPSC.ERPD.BPR二、多項選擇題(在每小題備選答案中選出正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)，錯選、多選、漏選均不得分。本大題共10小題，每小題2分,共20分)題號12345678910答案1.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于()。Ａ高用戶服務(wù)水平B提高企業(yè)生產(chǎn)效率C降低總的交易成本D尋求提高用戶服務(wù)水平與降低總的交易成本兩個目標(biāo)之間的平衡2.運輸?shù)墓δ苡校ǎ?。A產(chǎn)品轉(zhuǎn)移B產(chǎn)品增值C產(chǎn)品儲存D產(chǎn)品交換3．簡單EOQ模型中考慮的成本有()。A．庫存持有成本B．補貨成本C訂購成本D．運輸成本E．缺貨成本4.應(yīng)鏈成本包括（）。A采購成本B訂單管理成本C庫存持有成本D財務(wù)和計劃成本EMIS成本5．供應(yīng)鏈中的協(xié)作障礙主要有（）。A激勵障礙B信息處理障礙C操作障礙D定價障礙E行為障礙6．商品延期交貨的損失主要在于會發(fā)生()。A．生產(chǎn)時間B．供應(yīng)商失約C.供貨成本上升D．特殊訂單處理E．運輸費用7.企業(yè)流程改造必須考慮（）等因素。A策略B基礎(chǔ)架構(gòu)C流程D信息科技8．庫存的作用主要表現(xiàn)在()。A．維持銷售商品的穩(wěn)定B．維持生產(chǎn)的穩(wěn)定C．平衡企業(yè)物流D．平衡企業(yè)流動資金的占用E．降低企業(yè)的商品成本和管理成本9．下列不良庫存產(chǎn)生的原因有()。A．企業(yè)資本固化B.庫存損耗加劇C計劃不周D生產(chǎn)計劃變更E．銷售預(yù)測失誤10．在供應(yīng)鏈中，各節(jié)點企業(yè)之間的()等都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù)。A需求預(yù)測B庫存狀態(tài)C生產(chǎn)計劃D信息技術(shù)得分評卷人三、判斷題(下列每小題說法中正確的在題目后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的在題目后的括號內(nèi)打“×”。將正確答案集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1分,共10分。本題只需指出正確與錯誤,不需要修改)題號12345678910答案1．一個企業(yè)的生產(chǎn)計劃與庫存優(yōu)化控制只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程就可以了。（）2．供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。（）3．供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。（）4．實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風(fēng)險共擔(dān)。（）5．一定要引導(dǎo)和要求供方正確地降低成本，絕不能只逼著供方一味的降低價格。（）6．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。7．業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)點。8．由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫存水平。（）9．供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關(guān)系。（）10．理論上講，供應(yīng)鏈的層次可以是無限的。（）得分評卷人四、簡答題(請將正確答案直接填入題中的空格內(nèi)。本大題共3小題，每小題5分，共15分。)1.簡述供應(yīng)鏈體系設(shè)計的原則。2.簡述供應(yīng)鏈金融的運營模式。3.業(yè)務(wù)外包的原因得分評卷人五、論述題（本大題共1小題，本大題滿分共15分。）1.論述基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容得分評卷人六、案例分析題（本大題共4小題，本大題滿分共25分。）東莞市一紙品生產(chǎn)商的物流組織一、案例分析背景東莞市一紙品生產(chǎn)商生產(chǎn)和銷售各種紙制品，包括包裝紙、購物袋、衛(wèi)生紙、餐巾紙等，公司的組織結(jié)構(gòu)是分別圍繞營銷和生產(chǎn)目標(biāo)而設(shè)置的。由于營銷部門和生產(chǎn)部門缺乏協(xié)調(diào)。銷售人員很少了解生產(chǎn)計劃安排的情況，但常常會向客戶承諾在他們需要的時候送貨。一旦在需要交貨的日期不能交貨，銷售部門就會為訂單向生產(chǎn)部門施加壓力，生產(chǎn)部門很難安排。而有一些訂單到達(dá)生產(chǎn)部門時，已經(jīng)過了交貨日期。生產(chǎn)計劃的經(jīng)常性調(diào)整，使得機器的啟動費用很高。催得不及的訂單往往會拖得很久，生產(chǎn)部門經(jīng)常會承受巨大的壓力。由于供求之間缺乏協(xié)調(diào)，越來越多的客戶表示不滿，有些客戶已經(jīng)威脅要中止業(yè)務(wù)。該公司有5個大型倉庫，8個主要承運商和10個互不相連的管理體系。廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)提高了產(chǎn)品銷量，在競爭中發(fā)揮了重要作用，但隨著規(guī)模的不斷擴大，銷售和配送網(wǎng)絡(luò)的管理也出現(xiàn)了一些問題：產(chǎn)生大量的庫存，極長的備貨期和頻繁的缺貨情況。面對此局面，公司做出決策：只保留一處倉庫，其他倉庫全部關(guān)閉，這一倉庫從為區(qū)域性客戶提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖蛻籼峁┓?wù)。該倉庫是全國“全國處理中心”，作為該公司產(chǎn)品的“交換中心”。盡管這一舉措可能會帶來較高的運輸成本，但該公司認(rèn)為這一成本可以由效率的增加來彌補。實際上，由于只采用單一倉庫，減少了交叉運輸，使運輸成本降低。該倉庫直接向各零售商店發(fā)運。備貨期并未發(fā)生變化，但產(chǎn)品不再像以前那樣在不同地點處理而是只運一次。該公司采取重構(gòu)措施除降低成本外，還在尋求機會提高服務(wù)和靈活性，計劃在24－48小時內(nèi)向任何一處商店補充所供應(yīng)的產(chǎn)品。此外，公司還引進了ERP系統(tǒng)，但最初并沒有取得預(yù)期的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)層在對此作了深入的分析和研究后一致認(rèn)為：ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，可以對整個集團的資源進行整合，實現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。因此，必須把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組和實施ERP有效的結(jié)合起來，否則只是用計算機代替原有的手工操作，ERP的功能難以全面發(fā)揮。通過對公司內(nèi)部各職能部門的優(yōu)化重組，建立跨職能團隊，對公司內(nèi)部主要業(yè)務(wù)進行協(xié)調(diào)處理，并和ERP系統(tǒng)有效結(jié)合起來，不久，ERP系統(tǒng)取得了很好的效果。案例分析問題1、本案例的該公司物流重組前實行的功能管理和重組后實行的過程管理的主要區(qū)別？（6分）2、使該公司的績效發(fā)生明顯改善的因素主要有哪些？（6分）3、供應(yīng)鏈管理績效評價的方法有哪些？（6分）4、你從本案例中受到了什么啟發(fā)？（7分）《供應(yīng)鏈管理》試卷B參考答案一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）題號12345678910答案DBCBAACBCD二、多項選擇題(在每小題備選答案中選出正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)，錯選、多選、漏選均不得分。本大題共10小題，每小題2分,共20分)題號12345678910答案ACDACACABCDEABCDEDEABCDABCDCDEABC三、判斷題(下列每小題說法中正確的在題目后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的在題目后的括號內(nèi)打“×”。將正確答案集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1分,共10分。本題只需指出正確與錯誤,不需要修改)題號12345678910答案×√√√√×××√√四、簡答題(請將正確答案直接填入題中的空格內(nèi)。本大題共3小題，每小題5分，共15分。)1.簡述供應(yīng)鏈體系設(shè)計的原則在供應(yīng)鏈設(shè)計過程中，為了確保供應(yīng)鏈的設(shè)計和重建能滿足供應(yīng)鏈管理思想得以有效實施和徹底貫徹，必須遵循如下基本原則：(1)自頂向下和自底向上的相結(jié)合的設(shè)計原則(2)簡潔性原則(3)集優(yōu)原則(互補性原則)(4)協(xié)調(diào)性原則(5)動態(tài)性原則(不確定性原則)(6)創(chuàng)新性原則(7)戰(zhàn)略性原則2.簡述供應(yīng)鏈金融的運營模式(1)基于B2B電商平臺的供應(yīng)鏈金融(2)基于B2C電商平臺的供應(yīng)鏈金融(3)基于支付的供應(yīng)鏈金融(4)基于ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈金融(5)基于一站式供應(yīng)鏈管理平臺的供應(yīng)鏈金融(6)基于SaaS模式的行業(yè)解決方案的供應(yīng)鏈金融(7)基于大型商貿(mào)交易園區(qū)與物流園區(qū)的供應(yīng)鏈金融(8)基于大型物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融3.業(yè)務(wù)外包的原因（1）培育自己的核心競爭力。（2）傳統(tǒng)“縱向一體化”模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前技術(shù)更新快、投資成本高、競爭全球化的制造環(huán)境。（3）分擔(dān)風(fēng)險。（4）加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式。（5）避開難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能。（6）使用企業(yè)不擁有的資源。（7）降低和控制成本，節(jié)約資本資金。五、論述題（本大題共1小題，本大題滿分共15分。）1.論述基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容（1）訂單處理通過電子商務(wù)系統(tǒng)進行訂單設(shè)定和訂單狀況管理。當(dāng)收到客戶訂單時，核心企業(yè)要及時分析所需產(chǎn)品的性能要求，判斷是否能達(dá)到訂單中的技術(shù)指標(biāo)，在能夠達(dá)到要求的條件下進一步分析訂單中產(chǎn)品的成本、數(shù)量和利潤。如果能夠從該訂單中獲利，便可與客戶簽訂訂貨合同。之后查詢現(xiàn)有庫存，若庫存中有客戶需要的產(chǎn)品，便立即發(fā)貨；否則及時組織生產(chǎn)。借助電子商務(wù)進行訂單處理，供應(yīng)鏈可以急劇地減少訂單成本和訂單處理的出錯率，縮短訂單的循環(huán)周期，大大提高營運效率。（2）生產(chǎn)組織一般來說，生產(chǎn)組織是供應(yīng)鏈中最難管理的環(huán)節(jié)，但利用電子商務(wù)可以通過改善供應(yīng)商、核心企業(yè)和客戶之間的通訊來有效地降低生產(chǎn)組織的困難程度。核心企業(yè)使用電子商務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的準(zhǔn)時供應(yīng)程序，與多個供應(yīng)商之間協(xié)調(diào)制訂生產(chǎn)計劃。此外，由于在訂單處理中可以提供核心企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的實時信息，這樣在一定程度上會使銷售預(yù)測變得精確，反過來又大大改善生產(chǎn)組織管理。（3）采購管理通過電子商務(wù)系統(tǒng)，有效地實現(xiàn)與供應(yīng)商的信息共享和信息的快速傳遞。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)提供給供應(yīng)商有關(guān)需求信息和商品退回情況，同時獲得供應(yīng)商的報價、商品目錄、查詢回執(zhí)，從而形成穩(wěn)定、高效的采購、供應(yīng)體系；另一方面，通過網(wǎng)上采購招標(biāo)等手段，集成采購招標(biāo)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，擴大采購資源選擇范圍，使采購工作合理化，大大減少采購人員