企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作工具開發(fā)與服務(wù)合同

企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作工具開發(fā)與服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作工具開發(fā)與服務(wù)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目背景：鑒于客戶在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對內(nèi)部溝通協(xié)作效率的提升需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定共同開發(fā)一款適用于客戶內(nèi)部使用的溝通協(xié)作工具。1.3項(xiàng)目目標(biāo)：為客戶提供一款高效、便捷、安全的內(nèi)部溝通協(xié)作工具，提高客戶內(nèi)部工作效率。第二章項(xiàng)目范圍2.1開發(fā)內(nèi)容2.1.1根據(jù)客戶需求，乙方負(fù)責(zé)開發(fā)一款適用于移動端和桌面端的內(nèi)部溝通協(xié)作工具。2.1.2工具需具備以下基本功能：a)文字、語音、視頻通訊；b)文件傳輸；c)通訊錄管理；d)群組討論；e)日程安排；f)其他客戶要求的功能。2.1.3乙方負(fù)責(zé)對開發(fā)完成的產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)測試和優(yōu)化。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方在項(xiàng)目周期內(nèi)提供以下服務(wù)：a)項(xiàng)目管理；b)技術(shù)支持；c)培訓(xùn)和指導(dǎo)；d)后期維護(hù)與升級。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度安排3.1.1乙方按照以下時間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目開發(fā)和交付：a)需求分析：______年______月______日；b)設(shè)計稿完成：______年______月______日；c)開發(fā)完成：______年______月______日；d)測試完成：______年______月______日；e)正式交付：______年______月______日。3.2項(xiàng)目交付3.2.1乙方在項(xiàng)目完成并經(jīng)過客戶驗(yàn)收合格后，向客戶交付以下成果：a)項(xiàng)目；b)項(xiàng)目文檔；c)用戶手冊；d)維護(hù)協(xié)議。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1本項(xiàng)目的開發(fā)費(fèi)用為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。4.1.2本項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。4.1.3合計總費(fèi)用為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。4.2支付方式4.2.1甲方按照以下付款方式支付費(fèi)用：a)項(xiàng)目啟動后支付30%預(yù)付款；b)項(xiàng)目完成后支付50%進(jìn)度款；c)項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付剩余20%尾款。第五章保證與承諾5.1乙方保證5.1.1乙方保證開發(fā)的產(chǎn)品符合國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。5.1.2乙方保證在項(xiàng)目周期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。5.1.3乙方保證對客戶提供的資料和商業(yè)秘密予以保密。5.2甲方保證5.2.1甲方保證按照約定支付項(xiàng)目費(fèi)用。5.2.2甲方保證提供必要的項(xiàng)目支持和協(xié)助，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。5.2.3甲方保證對乙方提供的服務(wù)予以合理評價，及時反饋問題，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。第六章項(xiàng)目驗(yàn)收與評估6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1項(xiàng)目驗(yàn)收以雙方簽署的項(xiàng)目需求為準(zhǔn)，乙方需按照需求文檔提供完整的功能模塊。6.1.2乙方提供的軟件產(chǎn)品應(yīng)保證穩(wěn)定運(yùn)行，無明顯缺陷，用戶界面友好，操作簡便。6.1.3乙方需提供完整的用戶手冊和操作文檔，以便甲方進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和日常使用。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方在項(xiàng)目完成后，向甲方提交驗(yàn)收申請。6.2.2甲方在收到驗(yàn)收申請后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收過程中，甲方有權(quán)要求乙方對產(chǎn)品進(jìn)行必要的調(diào)整和完善。6.2.4驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報告，項(xiàng)目正式交付甲方使用。6.3評估機(jī)制6.3.1甲方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估。6.3.2評估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、技術(shù)支持、售后服務(wù)等方面。6.3.3甲方將根據(jù)評估結(jié)果，決定是否繼續(xù)與乙方進(jìn)行后續(xù)合作。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方在項(xiàng)目交付后，提供為期______個月的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件產(chǎn)品故障排查、修復(fù)、版本更新等。7.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，______小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方在項(xiàng)目交付后，提供為期______個月的售后服務(wù)。7.2.2售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)、功能升級等。7.2.3乙方應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行升級，保證產(chǎn)品安全性和穩(wěn)定性。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方保證其開發(fā)的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.2乙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在合同約定范圍內(nèi)免費(fèi)使用。8.1.3甲方在使用乙方提供的軟件產(chǎn)品時，應(yīng)尊重并保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2保密8.2.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第九章違約責(zé)任9.1乙方違約9.1.1若乙方未能按照合同約定完成項(xiàng)目開發(fā)或提供相應(yīng)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。9.1.3雙方協(xié)商一致的，可以免除或減輕乙方的違約責(zé)任。9.2甲方違約9.2.1若甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用或提供必要的協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。9.2.3雙方協(xié)商一致的，可以免除或減輕甲方的違約責(zé)任。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，在合同執(zhí)行過程中，如因特殊情況需要變更合同條款，應(yīng)書面提出并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。11.1.2任何一方提出的合同變更，未經(jīng)另一方書面同意，不發(fā)生法律效力。11.2合同終止11.2.1合同在以下情況下終止：a)項(xiàng)目完成并經(jīng)雙方驗(yàn)收合格；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，并結(jié)清各自的債權(quán)債務(wù)。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1一方因違約給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于開發(fā)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、預(yù)期利潤損失等。12.2賠償方式12.2.1雙方應(yīng)在違約發(fā)生后______個工作日內(nèi)，就賠償事宜達(dá)成一致意見。12.2.2若雙方就賠償事宜協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。13.1.2雙方應(yīng)相互協(xié)助，減輕不可抗力造成的損失。13.2法律后果13.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2.2因不可抗力解除合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同生效14.1.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同修改14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。14.3通知與送達(dá)14.3.1雙方的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.3.2通知、文件的送達(dá)日期以郵戳日期或送達(dá)回執(zhí)上的簽收日期為準(zhǔn)。第十五章其他15.1本合同除正文外，還包括附件，附件為本合同的組成部分，與正文具有同等法律效力。15.2本合同簽署后