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中國電信市場營銷課程調(diào)查作業(yè)問卷1、單選題【單選題】○男○女2、您的年級（）【單選題】○大一○大二○大三○大四3、您喜歡2G、3G還是4G?（）比較喜歡的原因是（）【多選題】□2G□3G□4G□網(wǎng)速快□收費少但網(wǎng)速慢□收費少4、您現(xiàn)在每月的電話費大約是（）元【單選題】○30元以下○30-50○50-80○80以上5、請按照您每月通信費中下列費用占總支出的比重大小，由高到低進行排序（）【排序題】(請?zhí)?-6數(shù)字排序)_____本地通話費_____本地國內(nèi)長途費_____短信通信費_____手機上網(wǎng)信息費_____套餐費_____其他增值業(yè)務6、您現(xiàn)在正在使用的手機通訊運營商是（）【單選題】○中國移動○中國聯(lián)通○中國電信7、您對現(xiàn)在使用的運營商的評價是()【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意8、您多久換一次套餐？（）【單選題】○一個月○半年○一年○一年以上○沒換過9、您對現(xiàn)行的電信資費（各類套餐）總體評價是?（）【單選題】○偏低○合理○偏高○無所謂10、您對您所使用的手機號寬帶上網(wǎng)套餐的評價是：（）【單選題】○非常不滿意○不滿意○一般○比較滿意○非常滿意11、您是否考慮過要更換手機運營商()【單選題】○是○否12、哪些條件會影響您對手機運營商的選擇（）（可多選）【多選題】□運營商提供的通訊質(zhì)量□資費水平□業(yè)務種類是否全面□運營商的品牌形象□工作人員的服務態(tài)度□優(yōu)惠活動是否豐富13、您在使用電信增值服務中遇到過哪些問題（）（可多選）【多選題】□亂收費□遭受各種惡意短信的侵擾□無法退訂已定業(yè)務□短信陷阱14、您個人電腦采用的聯(lián)網(wǎng)方式是（）【單選題】○電信套餐○網(wǎng)卡○無線網(wǎng)絡15、您平均一天上網(wǎng)幾個小時？（）【單選題】○2---5個小時○6---10個小時○10---18個小時○18個小時以上16、您對電信業(yè)務的

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