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文檔簡介
2024年護(hù)理部述職報(bào)告范例首先,護(hù)理部門對(duì)如何在護(hù)理服務(wù)中體現(xiàn)“人性化”進(jìn)行了深入探討,廣泛收集門診患者的反饋,特別是重視收集曾在外院接受治療的患者的建議,并通過與住院患者進(jìn)行交談,發(fā)放意見征詢表,審閱回訪信等方式,以理解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的具體需求,識(shí)別存在的不足,進(jìn)而制定出相應(yīng)的人性化服務(wù)策略,并在服務(wù)細(xì)節(jié)上加以規(guī)范化。其次,我們推行服務(wù)理念的教育,強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心轉(zhuǎn)變,即服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變,鼓勵(lì)主動(dòng)換位思考,從病人的衣物、飲食、住宿、出行、治療等多方面提供體貼入微的關(guān)懷。例如,產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供了靠背凳;責(zé)任護(hù)士以病人的貼心人為己任,利用治療后的空閑時(shí)間與病人進(jìn)行親切交談,傳授疾病康復(fù)知識(shí),給予親人般的關(guān)懷。護(hù)士們?nèi)缤缬瓯恚缟蠁柡驎r(shí)會(huì)及時(shí)提醒病人天氣變化,注意增減衣物。在新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)等特殊日子,護(hù)士們會(huì)以賀卡或親手折疊的千紙鶴等方式向病人表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余,還會(huì)為小患者講故事,輔導(dǎo)作業(yè),贏得了家長們的深深感激。內(nèi)科則為出院患者發(fā)放連心卡,將親情服務(wù)延伸至院外。正是護(hù)士們溫馨的話語和周到的服務(wù),讓病人感受到家的溫暖,如同親人一般。許多患者在意見征詢表上留下了由衷的贊美,急診科的一位患者在護(hù)士節(jié)期間還為全體護(hù)士送花以表達(dá)他的敬意。今年,我們收到了4封表揚(yáng)護(hù)士的信件,根據(jù)民意調(diào)查的結(jié)果,被點(diǎn)名表揚(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)到了____多人次。根據(jù)統(tǒng)計(jì),病人最滿意的科室前三名分別是:中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科和感染性疾病科(并列)。全體醫(yī)護(hù)人員秉持敬業(yè)精神,熱心幫助患者,積極做好事。今年,外三科收治了一位因車禍入院的貢江鎮(zhèn)敬老院的孤寡老人,入院時(shí)身體污穢,頭發(fā)凌亂,生活無法自理。外三科護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)槔先饲鍧嵣眢w,理發(fā)、剃胡須,并從家中帶來衣物為老人更換,充分體現(xiàn)了我們的愛心和關(guān)懷。2024年護(hù)理部述職報(bào)告范例(二)在過去的數(shù)年中,我所在科室在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及行政部門的正確指導(dǎo)和協(xié)助下,以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的全力支持下,成功完成了____年度的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間,我自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和綜合技能也得到了顯著提升。以下是我一年來的工作思想和總結(jié),以及對(duì)未來工作的展望:一、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),提升個(gè)人素質(zhì)在思想層面上,我堅(jiān)定地貫徹黨的基本路線、方針和政策,積極通過各種媒介深入學(xué)習(xí)《____》等政治理論,嚴(yán)格遵守《____》中的x個(gè)“不準(zhǔn)”規(guī)定。同時(shí),我認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得和筆記,以提升自身的思想政治素質(zhì),為各項(xiàng)工作的開展提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。二、盡職盡責(zé),做好本職工作1、優(yōu)化人力資源配置,提升護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)為應(yīng)對(duì)人員請(qǐng)假、缺崗等情況,我們有針對(duì)性地在科室內(nèi)部實(shí)施輪崗制度,使工作人員熟悉不同崗位的工作,為科室工作的順利進(jìn)行做好了充分準(zhǔn)備,同時(shí)也提升了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。2、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件,樹立以患者為中心的服務(wù)理念,提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。通過實(shí)施質(zhì)量控制制度,護(hù)理質(zhì)量得到了顯著提升。3、推廣康復(fù)活動(dòng),落實(shí)全程康復(fù)理念我們根據(jù)患者需求,開展多元化的康復(fù)活動(dòng),并結(jié)合患者意見不斷優(yōu)化康復(fù)計(jì)劃。這些活動(dòng)的開展,對(duì)患者的治療和康復(fù)起到了積極效果,推動(dòng)了全程康復(fù)理念的落實(shí)。三、工作中的不足1、在工作計(jì)劃的制定和工作優(yōu)先級(jí)的把握上,我認(rèn)識(shí)到存在不足,導(dǎo)致部分工作未能按時(shí)完成。2、在工作中,我需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新精神,提升工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。3、在專業(yè)理論知識(shí)方面,我認(rèn)識(shí)到自身的不足,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)以滿足臨床需求。四、未來工作計(jì)劃1、我將致力于提升專業(yè)技能,深入學(xué)習(xí)精神??浦R(shí),以提供更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。2、我將繼續(xù)強(qiáng)化科室管理,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、患者溝通和健康宣教等工作,為醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審等工作做好充分準(zhǔn)備。3、在保證常規(guī)護(hù)理工作的同時(shí),我將積極探索新的知識(shí)、技術(shù)和方法,創(chuàng)新性地開展工作??傊?,過去一年,我與科室全體成員共同努力,克服困難,以醫(yī)院的整體利益為重,提升了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。在未來,我將繼續(xù)努力,積極進(jìn)取,為病區(qū)和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2024年護(hù)理部述職報(bào)告范例(三)一、護(hù)理安全規(guī)范護(hù)理部及各科室護(hù)士長必須嚴(yán)格遵守護(hù)理安全規(guī)定,定期巡查,消除潛在風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化醫(yī)療人員的防范意識(shí),以期徹底消除事故隱患。護(hù)理部將引領(lǐng)每日夜查房及節(jié)假日值班制度,確保非工作時(shí)間的護(hù)理安全。二、完善護(hù)理安全管理體系已修訂并完善了護(hù)理安全不良事件報(bào)告和管理制度,以及相關(guān)評(píng)估表單,如壓瘡、跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。同時(shí),強(qiáng)調(diào)主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,近月內(nèi)共收到護(hù)理不良事件____例,藥物不良反應(yīng)____例,輸血不良反應(yīng)____例,壓瘡____例(院外____例,難免____例),上報(bào)數(shù)量較以往有顯著增長。三、事件分析與防范針對(duì)上報(bào)的不良事件及日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題,護(hù)理部在護(hù)士長例會(huì)中進(jìn)行深入分析討論,以提高護(hù)理人員的警覺性,減少類似事件的發(fā)生。四、強(qiáng)化人才培養(yǎng)1.為適應(yīng)新醫(yī)改要求和市場競爭,護(hù)理部有計(jì)劃地安排護(hù)士長接受內(nèi)江市第二人民醫(yī)院的護(hù)理管理培訓(xùn),選派優(yōu)秀護(hù)理人員參加外部業(yè)務(wù)培訓(xùn)或上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。2.加強(qiáng)新入職及低年資護(hù)士的培訓(xùn),包括單獨(dú)談話、集體學(xué)習(xí)法律法規(guī)、護(hù)理安全知識(shí)等,并對(duì)新聘護(hù)士進(jìn)行理論及操作考核。3.組織護(hù)理操作培訓(xùn)及考試____次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)____次,三基理論考試____次,要求全體護(hù)士參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)講座和遠(yuǎn)程教育。4.舉辦5.12國際護(hù)士節(jié)活動(dòng),表彰優(yōu)秀護(hù)士,要求五年資以下護(hù)士參加技能培訓(xùn)及考試,提升專業(yè)技能。5.重視護(hù)理人才的多元化培養(yǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)護(hù)理能手、應(yīng)急護(hù)理人員和管理型后備人才。五、存在的問題1.護(hù)理人員素質(zhì)不一,部分護(hù)士在服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)及理論知識(shí)方面存在不足。2.核心制度執(zhí)行不徹底,個(gè)別護(hù)士未嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。3.護(hù)理記錄書寫不規(guī)范,??谱o(hù)理記錄缺乏深度,護(hù)理記錄中存在缺項(xiàng)、漏項(xiàng),病情觀察連續(xù)性不足。4.部分護(hù)理人員無菌觀念淡薄,醫(yī)院感染防范意識(shí)較差。5.護(hù)理安全防范意識(shí)需加強(qiáng)。6.宣教工作效果有待提高。7.急救藥品、物品、器材管理有待改進(jìn)。六、下半年工作計(jì)劃1.持續(xù)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念,提升溝通協(xié)調(diào)技巧,加強(qiáng)健康、安全知識(shí)宣教。2.加強(qiáng)基礎(chǔ)和專業(yè)技能培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入職及低年資護(hù)士的培訓(xùn)和考核,加強(qiáng)急診科和應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn)。3.進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量控制管理,全面規(guī)劃、嚴(yán)密監(jiān)督護(hù)理工作,加大日常巡查和安全知識(shí)培訓(xùn)力度,強(qiáng)化科室人員的責(zé)任心和主動(dòng)性,預(yù)防差錯(cuò)發(fā)生,鼓
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