社會(huì)工作綜合能力初級(jí)模擬106

社會(huì)工作綜合能力初級(jí)模擬106一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是______。（江南博哥）A.綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法B.是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分C.堅(jiān)持“助人自助”宗旨D.是一種與志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)正確答案：D[解析]按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門(mén)指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。

2.

小汪的父母堅(jiān)信“子不打不成器”，對(duì)小汪的管教非常嚴(yán)厲，使小汪產(chǎn)生了逆反心理，甚至頂撞父母。小汪父母的這種管教對(duì)小汪產(chǎn)生了______。A.正功能B.顯功能C.負(fù)功能D.隱功能正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作的功能——功能的基本類型。

[解析]從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來(lái)分，功能可以被分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負(fù)功能是指它所發(fā)揮的負(fù)面的、消極的作用。

當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有正功能。比如最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果丙對(duì)丁產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就是丙對(duì)丁具有負(fù)功能。比如父母對(duì)子女過(guò)分嚴(yán)厲的管教可能會(huì)導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教行為就具有負(fù)功能。在社會(huì)工作理論和實(shí)踐中，習(xí)慣上"功能"概念是指正功能。

3.

據(jù)《江淮晨報(bào)》報(bào)道，10月23日，合肥市老年公寓前后有4波愛(ài)心人士來(lái)給老人們獻(xiàn)愛(ài)心，有位老人甚至一天被志愿者洗了7次腳。這樣井噴式獻(xiàn)愛(ài)心，不少老人都說(shuō)受不了。這種志愿活動(dòng)與社會(huì)工作者提供的服務(wù)明顯存在差異。因?yàn)樯鐣?huì)工作者提供的服務(wù)______。A.是基于憐憫和慈善B.不是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，而常常是復(fù)合型的C.都是要通過(guò)聯(lián)絡(luò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)的D.不是簡(jiǎn)單的給予，而是在充分了解了服務(wù)對(duì)象需要的基礎(chǔ)上提供的一種服務(wù)正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色——服務(wù)提供者。

[解析]社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人。社會(huì)工作者提供的服務(wù)不是簡(jiǎn)單的給予，而是在充分了解了服務(wù)對(duì)象需要的基礎(chǔ)上提供的一種服務(wù)。這種服務(wù)是平等的，而不是基于憐憫和慈善。這種服務(wù)有時(shí)是社會(huì)工作者個(gè)人可以解決的，而在許多情況下是要通過(guò)聯(lián)絡(luò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)該說(shuō)明的是，社會(huì)工作不僅是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，而常常是復(fù)合型的服務(wù)，即它會(huì)賦予服務(wù)以更多內(nèi)容，通過(guò)這種服務(wù)盡量使受助者獲得更大的幫助。

4.

年初，17歲的小汪、小陸給小鄒過(guò)18歲生日。從未沾過(guò)酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察。表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是______。A.矯正社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)正確答案：A[解析]矯正服務(wù)包括矯正社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯正社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠(chéng)地對(duì)待有過(guò)錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。題干所述的情況符合矯正社會(huì)工作的范疇。

B項(xiàng)，學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專業(yè)服務(wù)。學(xué)生不能正常學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是由許多原因造成的，除了青少年期特殊的生理、心理特征外，家庭方面存在問(wèn)題，同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系存在問(wèn)題，學(xué)校對(duì)后進(jìn)生的處理方法存在問(wèn)題，以及不良環(huán)境等問(wèn)題都會(huì)直接、間接地影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

5.

老楊工作退休后一直感到不習(xí)慣，社會(huì)活動(dòng)減少，后來(lái)發(fā)展到經(jīng)常為一些小事與妻子吵架，家庭關(guān)系也越來(lái)越緊張。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)，老楊吐露了自己的苦悶，針對(duì)老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案，根據(jù)老年發(fā)展特征，小王最宜提供的社會(huì)工作服務(wù)是______。A.引導(dǎo)老楊參與社會(huì)活動(dòng)B.引導(dǎo)老楊改變個(gè)人性格C.幫助老楊處理負(fù)面情緒D.協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查老年階段——社會(huì)性發(fā)展。

[解析]老年人會(huì)經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們?cè)瓉?lái)較為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，這種角色的變化會(huì)使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會(huì)地位下降。老楊面臨的主要問(wèn)題是退休后社會(huì)角色消退從而產(chǎn)生失落感，由此導(dǎo)致社會(huì)地位下降，這時(shí)候，社會(huì)工作者要推動(dòng)老楊積極地參與社會(huì)活動(dòng)。故選A。

6.

在社會(huì)工作實(shí)踐中______體現(xiàn)為專業(yè)工作者要與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)交心，在交流過(guò)程中做到可以向服務(wù)對(duì)象適當(dāng)坦露心跡，分享自己的生命故事甚至痛苦經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)真誠(chéng)的溝通建立相互信任的關(guān)系。A.最小傷害原則B.生命質(zhì)量原則C.隱私保密原則D.真誠(chéng)原則正確答案：D[解析]在社會(huì)工作實(shí)踐中"真誠(chéng)原則"體現(xiàn)為專業(yè)工作者要與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)交心，在交流過(guò)程中做到可以向服務(wù)對(duì)象適當(dāng)坦露心跡，分享自己的生命故事甚至痛苦經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)真誠(chéng)的溝通建立相互信任的關(guān)系。

7.

當(dāng)面臨的困境有可能對(duì)人造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能避免或防止這樣的傷害。當(dāng)不可避免會(huì)傷害到與問(wèn)題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇造成的傷害最小、帶來(lái)的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。這說(shuō)明社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)應(yīng)堅(jiān)持______。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則正確答案：D[解析]這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個(gè)原則在碰到?jīng)Q策可能會(huì)給多方帶來(lái)利益受損時(shí)用到。

社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。

8.

制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合、專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突，以及______。A.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)C.本土倫理實(shí)踐和國(guó)際專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合D.個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展正確答案：C[解析]在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作專業(yè)倫理守則建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)基本原則：

①現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合；

②本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合；

③專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。

故選C。

9.

人的需要層次理論是由人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人______提出的。A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛正確答案：D[解析]馬斯洛在1954年出版的第一版《動(dòng)機(jī)與人格》中提出了“需要層次論”，他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

10.

小李是2014年9月份應(yīng)聘到某高校工作的老師，由于小李自己的性格內(nèi)向、不善言談，使學(xué)生在他的課堂上學(xué)習(xí)興趣不高。該校督導(dǎo)辦公室郭老師了解到這種情況之后找來(lái)同門(mén)課程的兩位優(yōu)秀老師和小李進(jìn)行溝通，并建議他們?nèi)齻€(gè)集體備課。小李所在系部也積極地為他提供條件，幫助他盡快改進(jìn)工作方法。該校的這種做法說(shuō)明______對(duì)人類的行為有重要影響。A.生物因素B.社會(huì)因素C.心理因素D.同事因素正確答案：B[解析]社會(huì)因素對(duì)人類行為也有重要的影響。人是社會(huì)的人，人的行為既是對(duì)社會(huì)的適應(yīng)，又深受所處社會(huì)環(huán)境因素的影響社會(huì)因素包括家庭、群體、經(jīng)濟(jì)制度和政治制度、社會(huì)事件與文化等，社會(huì)因素對(duì)人的行為的影響是顯而易見(jiàn)的。

11.

根據(jù)行為對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的積極或消極作用，可以將人類行為分為_(kāi)_____。A.親社會(huì)行為和反社會(huì)行為B.本能行為和習(xí)得行為C.正常行為和偏差行為D.正向行為和負(fù)向行為正確答案：A[解析]人類行為的類型。

根據(jù)行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極，可以將人的社會(huì)行為分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為。

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。

按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。

12.

鐘女士今年53歲，一個(gè)月前她的丈夫剛?cè)ナ?。她與丈夫共同生活了幾十年，現(xiàn)在還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷鐘女士的行為屬于異常行為，那么判斷標(biāo)準(zhǔn)是______。A.個(gè)體主觀體驗(yàn)B.精神診斷C.統(tǒng)計(jì)規(guī)律D.行為適應(yīng)性正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查人類行為的類型——正常行為和偏差行為。

[解析]行為適應(yīng)性：在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來(lái)不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

個(gè)體主觀體驗(yàn)具有很大的主觀性，標(biāo)準(zhǔn)因人而異。A項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。

13.

小文的母親許女士來(lái)向社會(huì)工作者求助，因?yàn)樾∥默F(xiàn)在幾乎就不怎么和她講話，即使她寫(xiě)信留言給小文，小文也愛(ài)理不理的。小文今年17歲，是某高中二年級(jí)的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)中等，但是在文藝方面很有天賦。小文近半年來(lái)經(jīng)常因肚子痛請(qǐng)病假，母親每次都讓她在家休息。據(jù)許女士說(shuō)，小文很像她父親，因?yàn)樾∥牡母赣H在家也很少和她說(shuō)話，她感覺(jué)自己在家就像面對(duì)兩個(gè)木頭人一樣。后據(jù)社會(huì)工作者了解分析發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是許女士夫妻之間的關(guān)系有些問(wèn)題，溝通模式也基本上是由許女士留言而其丈夫不做任何回應(yīng)。女兒小文則比較敏感，發(fā)現(xiàn)了父母之間這種微妙而緊張的關(guān)系，而她認(rèn)為很多時(shí)候是由母親的錯(cuò)引起的，所以也就學(xué)習(xí)了父母之間的這種溝通方式。以下對(duì)這個(gè)案例的分析中錯(cuò)誤的是______。A.目前對(duì)小文的影響主要來(lái)自家庭B.家庭對(duì)小文的影響，包含了家庭教養(yǎng)模式的縱向與橫向兩個(gè)方面C.縱向影響主要來(lái)自父母在原來(lái)家庭中的成長(zhǎng)模式D.橫向影響主要來(lái)自父母的互動(dòng)模式對(duì)小文成長(zhǎng)的影響正確答案：C[解析]家庭對(duì)小文的縱向影響主要來(lái)自父母以前在家庭中的緊張關(guān)系，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。

14.

學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我是在人生發(fā)展階段的______。A.學(xué)齡前階段B.青少年階段C.青年階段D.中年階段正確答案：A[解析]學(xué)齡前兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，發(fā)展到學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我。通過(guò)在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。

15.

在學(xué)齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，其中不包括______。A.挑食偏食B.攻擊行為C.校園欺負(fù)D.電子產(chǎn)品依賴正確答案：C[解析]在學(xué)齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電子產(chǎn)品依賴等問(wèn)題。

16.

張?zhí)c丈夫結(jié)婚7年了，這幾年總是為一些事情爭(zhēng)吵。兩人來(lái)到家庭服務(wù)中心求助。張?zhí)硎菊煞蚩偸亲砭疲茸砹怂蜁?huì)和他吵，因?yàn)樗ε伦砭频哪腥耍J(rèn)為男人喝醉酒就會(huì)打人。而張先生則表示是妻子太啰嗦，讓他覺(jué)得又多了一個(gè)母親，只有他打了她，她才會(huì)閉嘴。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)張先生與張?zhí)坪醵际艿皆彝サ囊恍┯绊?，所以幫助他們?nèi)チ私庠谒麄兂砷L(zhǎng)過(guò)程中的重要影響事件。社會(huì)工作者的這種做法采用了______技巧。A.心理動(dòng)力反思B.探索—描述—宣泄C.現(xiàn)實(shí)情況反思D.人格發(fā)展反思正確答案：D[解析]A項(xiàng)，心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。如協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。

B項(xiàng)，探索—描述—宣泄屬于間接介入的輔導(dǎo)技巧，與直接介入的輔導(dǎo)技巧相同，只是針對(duì)的服務(wù)對(duì)象不同，間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬鄰里和社區(qū)管理人員等。

C項(xiàng)，現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。

D項(xiàng)，人格發(fā)展反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。此案例中，社會(huì)工作者幫助張?zhí)c張先生去了解在他們成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響事件，屬于人格發(fā)展反思技巧。故選D項(xiàng)。

17.

關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式的正確說(shuō)法是______。A.自我概念只包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)兩部分B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上C.有效的輔導(dǎo)是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾D.服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突加劇會(huì)引發(fā)其極大的困擾和不安正確答案：D[解析]選項(xiàng)A錯(cuò)誤：自我概念包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分。

選項(xiàng)B錯(cuò)誤：人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上。

選項(xiàng)C錯(cuò)誤：有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

18.

為了維護(hù)自我形象，服務(wù)對(duì)象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念與經(jīng)驗(yàn)的表面一致，這時(shí)的內(nèi)部心理狀態(tài)稱為_(kāi)_____。A.對(duì)人性的基本看法B.心理適應(yīng)不良C.神經(jīng)癥D.自我安慰正確答案：B[解析]本題考查人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)。人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其理論假設(shè)涉及對(duì)人性的基本看法以及自我概念、心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)等重要的基本概念。

對(duì)人性的基本看法。人本治療模式吸收了人本主義心理學(xué)的思想，認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在生理方面表現(xiàn)為一切生物所共有的發(fā)展動(dòng)力，在心理方面則表現(xiàn)為人所特有的充分發(fā)揮自身各種能力的自我實(shí)現(xiàn)傾向。

心理適應(yīng)不良。當(dāng)他人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化為服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心要求時(shí)，就會(huì)使服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和感受相沖突。為了維護(hù)自我形象，服務(wù)對(duì)象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念與經(jīng)驗(yàn)的表面一致，這時(shí)的內(nèi)部心理狀態(tài)稱為心理適應(yīng)不良。故選B。

19.

______是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，于1937年由美國(guó)的漢密爾頓系統(tǒng)闡述了這一模式的有關(guān)理論。A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式正確答案：A[解析]心理社會(huì)治療模式是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，漢密爾頓于1937年系統(tǒng)地闡述了這一模式的有關(guān)理論。故選A。

20.

小李與社會(huì)工作者初次見(jiàn)面，在接觸過(guò)程中小李告訴社會(huì)工作者“我最近很煩啊，好郁悶啊”，這時(shí)社會(huì)工作者首先要做的是______。A.對(duì)小李表現(xiàn)出無(wú)條件的愛(ài)和接納B.讓小李保持獨(dú)立性，告訴他充分發(fā)揮自己的潛在能力C.與小李進(jìn)行初步接觸評(píng)估他的問(wèn)題，與其協(xié)商看他是否能成為自己的案主D.傾聽(tīng)小李的煩惱，不評(píng)價(jià)，將自己置身于小李的處境中，從小李的角度體會(huì)和理解他的內(nèi)心感受正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查的是社會(huì)工作的接案。

[解析]根據(jù)題干關(guān)鍵詞初次見(jiàn)面，可知為接案階段。一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者，對(duì)他說(shuō)：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時(shí)，作為社會(huì)工作者首先要做的是，傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案，即接受求助對(duì)象的申請(qǐng)，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。所以本題選C。

21.

李某來(lái)到某社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在了解了他的情況后，判定本機(jī)構(gòu)無(wú)法立即給予其及時(shí)幫助的服務(wù)，這時(shí)社會(huì)工作者需要______。A.提供轉(zhuǎn)介服務(wù)B.評(píng)估求助者的問(wèn)題C.接案并簽訂協(xié)議D.收集資料正確答案：A[解析]在與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者還有一項(xiàng)工作任務(wù)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。

所以本題選A。

22.

個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃開(kāi)展過(guò)程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演一些基本的角色，推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利開(kāi)展。______不是在此過(guò)程中社會(huì)工作者需要扮演的角色。A.聯(lián)系人B.使能者C.教育者D.領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：D[考點(diǎn)]本題考察個(gè)案工作中社會(huì)工作的角色。

[解析]隨著服務(wù)的逐漸推展，社會(huì)工作者會(huì)遇到多種不同的實(shí)際情況，需要根據(jù)服務(wù)的具體要求扮演不同的專業(yè)角色，以推動(dòng)服務(wù)計(jì)劃的順利開(kāi)展。在社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者。

23.

在對(duì)個(gè)案工作進(jìn)行評(píng)估時(shí)可以采用的方法，不包括______。A.由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度B.由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩rC.由普通市民評(píng)估服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩rD.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r正確答案：C[解析]為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，可以采用多種有效的評(píng)估方法，經(jīng)常采用的有：(1)由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度；(2)由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r；(3)由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估服務(wù)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r。

24.

下面對(duì)于個(gè)案工作服務(wù)結(jié)束階段的評(píng)估說(shuō)法正確的是______。A.評(píng)估類型包括對(duì)介入活動(dòng)效果的評(píng)估與對(duì)介入活動(dòng)過(guò)程的評(píng)估兩類B.通常服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)事先規(guī)定服務(wù)工作的評(píng)估方法C.為保證評(píng)估效果，在評(píng)估過(guò)程中社會(huì)工作者必須在場(chǎng)D.為保證評(píng)估效果，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象坦誠(chéng)保密正確答案：D[解析]評(píng)估通常有兩種方式：對(duì)介入活動(dòng)的效果評(píng)估和對(duì)所運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估，A項(xiàng)不正確；社會(huì)工作者需要根據(jù)評(píng)估工作的要求以及服務(wù)對(duì)象的情況選擇合理的評(píng)估方式，B項(xiàng)不正確；在評(píng)估過(guò)程中，社會(huì)工作者可以通過(guò)不在場(chǎng)、不記名等方式讓服務(wù)對(duì)象有充分的空間表達(dá)自己的想法和感受。參與評(píng)估過(guò)程，C項(xiàng)不正確。

25.

社會(huì)工作者如果要了解服務(wù)對(duì)象與周?chē)说慕涣鞣绞?，最好運(yùn)用______。A.會(huì)談B.調(diào)查表C.觀察D.現(xiàn)有資料正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查收集資料——觀察的運(yùn)用。

[解析]對(duì)于那些涉及人與人之間互動(dòng)交流或者與個(gè)人生活場(chǎng)境緊密關(guān)聯(lián)的資料，最好采用觀察的方法，因?yàn)閷?duì)這些資料把握依賴個(gè)人的觀察、推斷和理解。

26.

社會(huì)工作者想對(duì)于服務(wù)對(duì)象和周?chē)酥g互動(dòng)交流的方式進(jìn)行資料收集，此時(shí)社會(huì)工作者適合運(yùn)用______的方法。A.會(huì)談B.自我陳述C.觀察D.直接對(duì)答正確答案：C[解析]收集資料的常用技巧主要包括：(1)會(huì)談的運(yùn)用；(2)調(diào)查表的運(yùn)用；(3)觀察的運(yùn)用；(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，對(duì)于那些涉及人與人之間互動(dòng)交流或者與個(gè)人生活場(chǎng)境緊密關(guān)聯(lián)的資料，最好采用觀察的方法，因?yàn)閷?duì)這些資料把握依賴個(gè)人的觀察、推斷和理解。

27.

社會(huì)工作者小王在一次個(gè)案工作中，告訴服務(wù)對(duì)象小張一些與小王類似的生活經(jīng)驗(yàn)和對(duì)某件事的處理方式，為他提供參考，這是在運(yùn)用______技巧。A.提供信息B.自我披露C.提供建議D.感同身受正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查的是個(gè)案工作中的影響性技巧。

[解析]自我披露。社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。社會(huì)工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對(duì)象造成沒(méi)有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)：“這是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?！备鶕?jù)題干社工小王向服務(wù)對(duì)象小張披露自己的類似的生活經(jīng)驗(yàn)和處理方式，可知社工運(yùn)用的是自我披露的技巧。

提供信息。社會(huì)工作者借助自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供必要的知識(shí)和技巧。

建議。社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供有利于服務(wù)對(duì)象改善生活狀況的建設(shè)性意見(jiàn)。為了避免服務(wù)對(duì)象的反感，社會(huì)工作者在提供建設(shè)性意見(jiàn)時(shí)需要避免使用“必須”“一定”的詞句，尊重服務(wù)對(duì)象自己的選擇。

D屬于支持性技巧，同理心(感同身受)。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。

28.

社會(huì)工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論、分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗(yàn)和感受，交流健康保健知識(shí)，互相鼓勵(lì)。并為他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所，方便他們定期聚會(huì)。這種聚會(huì)形式屬于______。A.成長(zhǎng)小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組正確答案：B[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。此案例中的糖尿病患者所組成的小組，符合支持小組的條件。故選B。

29.

北京現(xiàn)有一家腦癱患兒家長(zhǎng)俱樂(lè)部，俱樂(lè)部的成員互相幫助，共同面對(duì)孩子的疾病給家庭帶來(lái)的巨大痛苦。請(qǐng)問(wèn)這樣的俱樂(lè)部屬于______。A.治療小組B.支持小組C.教育小組D.成長(zhǎng)小組正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查小組工作的類型。

[解析]A項(xiàng)，治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不但要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

B項(xiàng)，支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。腦癱患兒家長(zhǎng)小組屬于支持類小組。

C項(xiàng)，在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

D項(xiàng)，成長(zhǎng)小組多用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。

根據(jù)題干關(guān)鍵詞：成員互幫互助，共同面對(duì)，可知答案選支持小組。

30.

某一小組由15名剛進(jìn)入大學(xué)校門(mén)，但卻表現(xiàn)出對(duì)大學(xué)生活明顯適應(yīng)不良的學(xué)生組成，社會(huì)工作者將通過(guò)向他們傳授相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法，以協(xié)助組員盡快適應(yīng)并融入大學(xué)校園生活。該小組為_(kāi)_____。A.治療小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.社交小組正確答案：B[解析]成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長(zhǎng)小組關(guān)注小組組員本身的成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)小組過(guò)程使小組組員增加敏感度，增強(qiáng)自我覺(jué)察的意識(shí)，發(fā)揮潛能和實(shí)現(xiàn)自我。題目中由對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)不良的學(xué)生組成的小組正屬于成長(zhǎng)小組。故選B。

治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。社會(huì)工作者在治療小組中的角色是通過(guò)小組工作的活動(dòng)過(guò)程，幫助小組組員了解自己的問(wèn)題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組組員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開(kāi)展的治療小組等，均屬于這一類的治療小組。

支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)1.

高霞所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要從事兒童社會(huì)工作，下列機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容中屬于最基本的兒童服務(wù)的有______。A.對(duì)童工的救助B.對(duì)受虐兒童的援助C.對(duì)殘疾兒童的救助D.對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)E.培養(yǎng)兒童的藝術(shù)鑒賞能力正確答案：ABCD[解析]童年是人生中最弱小的階段，當(dāng)家庭不能對(duì)其進(jìn)行有效保護(hù)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，就需要向他們提供服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)棄兒的救助、對(duì)殘疾兒童的救助、對(duì)受虐兒童的援助、對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對(duì)童工的救助、對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助、對(duì)青年在戀愛(ài)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的輔導(dǎo)和幫助等。

2.

社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)為老年人提供服務(wù)。下列屬于老年人社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的是______。A.老年人的生活起居B.獨(dú)居老人的家庭服務(wù)C.老年人的醫(yī)療保健服務(wù)D.離退休老人對(duì)生活的應(yīng)對(duì)E.老年人喪偶后的生活適應(yīng)正確答案：BCDE[解析]老年人社會(huì)服務(wù)是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理論和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老年人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)生活的應(yīng)對(duì)、老年人喪偶后的生活適應(yīng)、老年人心理健康等都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。此外，老年人發(fā)展服務(wù)、老年人社會(huì)參與也是老年人服務(wù)的重要內(nèi)容。

3.

關(guān)于婦女社會(huì)工作的描述，正確的是______。A.是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)工作B.女性包括從女童到成年和老年的所有女性C.婦女社會(huì)工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻礙她們正常生活與發(fā)展的各種困難和問(wèn)題D.女性發(fā)展是社會(huì)工作不可忽視的工作領(lǐng)域E.社會(huì)要為婦女參與社會(huì)生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)正確答案：ABCD[解析]E項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作。社會(huì)要為殘障者參與社會(huì)生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)。

4.

社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容主要包括對(duì)______的倫理責(zé)任。A.政府部門(mén)B.社會(huì)工作者的家庭成員C.服務(wù)對(duì)象D.同事E.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：CDE[解析]在服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)工作專業(yè)倫理會(huì)通過(guò)具體的環(huán)節(jié)和實(shí)踐過(guò)程來(lái)體現(xiàn)。社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容主要包括以下幾方面：

(1)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、保密和公平。

(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)協(xié)作和注重團(tuán)隊(duì)努力的專業(yè)活動(dòng)，非常強(qiáng)調(diào)同事之間的合作精神。在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)彼此尊重、相互幫助。

(3)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者主要受雇于各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的組織環(huán)境下開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問(wèn)題。

(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一門(mén)助人的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)主義精神和為服務(wù)對(duì)象謀福祉的倫理義務(wù)。

(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)群體，每一名社會(huì)工作者都對(duì)該專業(yè)的發(fā)展負(fù)有責(zé)任。同時(shí)，社會(huì)工作者的實(shí)踐本身也在影響專業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)與專業(yè)權(quán)威。因此，社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。

(6)社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作的核心目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，因此，社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社會(huì)有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。每一名社會(huì)工作者都應(yīng)在專業(yè)范圍內(nèi)，各盡其責(zé)，盡心盡力，為推動(dòng)社會(huì)變遷及發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)正義而不懈努力。

5.

學(xué)校社會(huì)工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來(lái)務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系。促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來(lái)務(wù)工人員子女的需要有______。A.生理需要B.安全需要C.愛(ài)與歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：CD[解析]馬斯洛的需要層次理論：

(1)生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問(wèn)題。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要達(dá)到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。

(2)安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

(3)歸屬與愛(ài)的需要。這一層次的需要包括兩方面的內(nèi)容：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望得到別人的愛(ài)。