用友軟件服務(wù)合同2024年

用友軟件服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同依據(jù)1.3合同的法律效力第二章：合同雙方2.1甲方（服務(wù)購買方）信息2.2乙方（服務(wù)提供方）信息2.3雙方代表及聯(lián)系方式第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四章：合同期限4.1服務(wù)期限4.2合同生效日期4.3合同續(xù)簽與終止第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1交付時間6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序第七章：技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.2系統(tǒng)維護(hù)7.3故障響應(yīng)時間第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件版權(quán)8.2客戶數(shù)據(jù)所有權(quán)8.3知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第九章：保密條款9.1保密信息定義9.2保密責(zé)任9.3信息披露限制第十章：違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償范圍與計(jì)算方法第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除程序第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的通知12.3不可抗力的影響第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2協(xié)商解決程序13.3仲裁或訴訟程序第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5合同備案與公證第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在用友軟件服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同依據(jù)本合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同的法律效力本合同一經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章，即具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第二章：合同雙方2.1甲方（服務(wù)購買方）信息甲方名稱：；地址：；法定代表人：______。2.2乙方（服務(wù)提供方）信息乙方名稱：；地址：；法定代表人：______。2.3雙方代表及聯(lián)系方式甲方代表：，職務(wù)：，聯(lián)系電話：______。乙方代表：，職務(wù)：，聯(lián)系電話：______。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目乙方將為甲方提供包括但不限于用友軟件的安裝、配置、培訓(xùn)等服務(wù)。3.2服務(wù)范圍服務(wù)的具體范圍、功能模塊及用戶數(shù)等詳細(xì)參數(shù)由附件一《服務(wù)范圍及功能模塊》詳述。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合附件二《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。第四章：合同期限4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2合同生效日期本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。4.3合同續(xù)簽與終止合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。合同的終止應(yīng)遵守本合同相關(guān)條款的規(guī)定。第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括軟件授權(quán)費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，具體構(gòu)成詳見附件三《費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)》。5.2支付方式甲方應(yīng)按照合同規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)和方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式見附件四《支付方式說明》。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章：服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1交付時間乙方應(yīng)按照合同約定的時間向甲方交付服務(wù)。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合附件五《服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。6.3驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在服務(wù)交付后______天內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收報告。第七章：技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供______小時的技術(shù)支持服務(wù)，聯(lián)系方式為______。7.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對甲方的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.3故障響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后______小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)的提問中繼續(xù)完善。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件版權(quán)乙方提供的用友軟件及其相關(guān)文檔的版權(quán)均歸乙方所有，甲方僅獲得使用權(quán)。8.2客戶數(shù)據(jù)所有權(quán)甲方在使用用友軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息的所有權(quán)歸甲方所有。8.3知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)泄露或用于其他商業(yè)用途。第九章：保密條款9.1保密信息定義在本合同履行過程中，任何一方披露給對方的技術(shù)和商業(yè)信息均視為保密信息。9.2保密責(zé)任雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。9.3信息披露限制雙方應(yīng)限制保密信息的內(nèi)部使用，僅限于必要人員知悉，并采取相應(yīng)措施防止信息泄露。第十章：違約責(zé)任10.1違約行為定義任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，或違反合同約定的行為，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失和合理的律師費(fèi)用。10.3賠償范圍與計(jì)算方法賠償范圍包括實(shí)際損失和預(yù)期利益損失，計(jì)算方法依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得擅自變更。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2合同解除條件雙方可依據(jù)法律規(guī)定或合同約定的條件解除勞動合同。11.3變更與解除程序合同的變更或解除應(yīng)采取書面形式，由雙方代表簽字蓋章后生效。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。12.2不可抗力的通知一方因不可抗力不能履行或不能完全履行合同時，應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)證明。12.3不可抗力的影響因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式雙方因履行本合同所產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商解決程序協(xié)商不成時，雙方可請求第三方機(jī)構(gòu)或個人進(jìn)行調(diào)解。13.3仲裁與訴訟調(diào)解不成時，雙方可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方甲方（服務(wù)購買方）：；乙方（服務(wù)提供方）：。14.2簽訂時間本合同于______年______月______日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為______。14.4合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與公證本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方可自愿選擇對合同進(jìn)行備案或公證。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明在多方主導(dǎo)的用友軟件服務(wù)合同中，附件條款及說明對于明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任至關(guān)重要。以下是針對多方主導(dǎo)情況下的附件條款及說明：一、附件條款附件一：服務(wù)范圍及功能模塊詳細(xì)列出乙方將提供的服務(wù)范圍，包括但不限于軟件安裝、配置、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。明確軟件的功能模塊，以及甲方可選擇的定制化服務(wù)。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定乙方提供服務(wù)的質(zhì)量和性能標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)時間等。附件三：費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括軟件授權(quán)費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。附件四：支付方式說明說明甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式，包括付款時間點(diǎn)、付款條件等。附件五：服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定服務(wù)交付后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保服務(wù)質(zhì)量。附件六：技術(shù)支持服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)時間、服務(wù)方式等。附件七：系統(tǒng)維護(hù)和故障響應(yīng)規(guī)定乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的周期和內(nèi)容，以及故障響應(yīng)和處理流程。附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)明確軟件和相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以及雙方在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的義務(wù)。附件九：保密信息清單列出在合同履行過程中可能產(chǎn)生的保密信息，以及雙方的保密責(zé)任。附件十：違約責(zé)任細(xì)則-詳細(xì)規(guī)定違約行為的定義、違約責(zé)任的承擔(dān)方式和賠償計(jì)算方法。二、附件說明附件的法律效力所有附件均作為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件中的內(nèi)容若與合同正文有沖突，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。附件的修改與補(bǔ)充附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)合同各方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。修改和補(bǔ)充的附件應(yīng)由各方代表簽字確認(rèn)，并作為原附件的補(bǔ)充部分。附件的執(zhí)行各方應(yīng)嚴(yán)格按照附件條款執(zhí)行合同，違反附件條款的行為視為違反合同。附件條款的執(zhí)行情況應(yīng)作為合同履行情況的評估依據(jù)。附件的保管與使用合同各方應(yīng)妥善保管附件，并在合同執(zhí)行過程中按需使用。附件的使用應(yīng)遵循合同約定，不得用于非法目的。附件的公示合同各方應(yīng)根據(jù)需要，將附件內(nèi)容進(jìn)行公示，以確保合同的透明度。公示的附件內(nèi)容應(yīng)與合同正文和附件條款保持一致。附件的解釋權(quán)附件條款的解釋權(quán)歸合同各方共同所有，各方均有權(quán)對附件條款提出解釋。對附件條款的解釋應(yīng)基于合同目的和公平原則，不得損害他方利益。附件的備案與公證合同各方可根據(jù)需要，選擇對附件進(jìn)行備案或公證。備案或公證的附件應(yīng)作為合同執(zhí)行的法律依據(jù)。通過上述附件條款及說明，合同各方能夠在多方主導(dǎo)的情況下，更明確地了解各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行和爭議的有效解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：服務(wù)范圍及功能模塊附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件三：費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)附件四：支付方式說明附件五：服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件六：技術(shù)支持服務(wù)細(xì)則附件七：系統(tǒng)維護(hù)和故障響應(yīng)附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)附件九：保密信息清單附件十：違約責(zé)任細(xì)則二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)或支付費(fèi)用。違反服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。泄露保密信息或侵犯知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)允許擅自變更或解除合同。未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)系統(tǒng)故障或提供技術(shù)支持。違約行為的認(rèn)定需由合同各方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院根據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)作出裁定。三、法律名詞及解釋：服務(wù)合同：指用友軟件服務(wù)提供方與購買方之間簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件。軟件維護(hù)：指對軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、更新和故障排除，以保持其正常運(yùn)行的行為。技術(shù)支持：指服務(wù)提供方為確保軟件正常使用而提供的咨詢、指導(dǎo)和幫助。保密信息：指合同一方披露給另一方的，不為公眾所知悉且具有商業(yè)價值的技術(shù)或商業(yè)信息。知識產(chǎn)權(quán)：指法律確認(rèn)的對文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的創(chuàng)作者所享有的專有權(quán)利，包括版權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭議發(fā)生后，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商不成時，可請求相關(guān)行業(yè)組織或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時，各方同意將爭議提交至約定的仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成或雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同生效條件：合同自各方代表簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除程序：一方違約或合同目的無法實(shí)現(xiàn)時，另一方可書面通知解除合同。合同終止后事宜：合同終止后，各方應(yīng)按合同約定處理善后事宜，包括但不限于費(fèi)