2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考樣本（5篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考樣本時(shí)光荏苒，時(shí)間如潺潺流水。____的篇章即將翻過(guò)，____的新篇章正以嶄新的姿態(tài)向我們展開。從儲(chǔ)備干部到現(xiàn)任柜長(zhǎng)，我已度過(guò)近一年的時(shí)光。在這一年間，由于工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，我在實(shí)際操作中面臨諸多挑戰(zhàn)，但也因此獲得了寶貴的磨礪機(jī)會(huì)，這些經(jīng)歷對(duì)我影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)將將近一年的工作總結(jié)如下：一、角色轉(zhuǎn)變與任務(wù)執(zhí)行從儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)，我經(jīng)歷了顯著的角色轉(zhuǎn)變。作為儲(chǔ)備，我只需完成基本工作，協(xié)助主管和柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)。而作為柜長(zhǎng)，我需精細(xì)管理團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化人員配置，初期的確感到壓力，但在主管和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，我自我反思，嚴(yán)格自我要求，不斷學(xué)習(xí)提升，成功地履行了我的職責(zé)，工作方式也有了顯著的改進(jìn)。二、自我挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)深信“梅花香自苦寒來(lái)”，我以堅(jiān)韌不拔的精神和積極向上的態(tài)度影響團(tuán)隊(duì)，以提升員工的工作表現(xiàn)。初期，我在公開場(chǎng)合發(fā)言時(shí)的緊張和不流暢讓我倍感困擾，但我選擇視之為成長(zhǎng)的動(dòng)力。通過(guò)主動(dòng)在會(huì)議上發(fā)言，我逐漸增強(qiáng)了自信心，得到了同事的積極反饋。在處理售后問(wèn)題時(shí)，我起初因業(yè)務(wù)能力不足而猶豫不決，但我知道問(wèn)題需要解決，我積極學(xué)習(xí)，改進(jìn)方法，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，贏得了客戶的信任，也增強(qiáng)了自我信心。這些經(jīng)歷使我如今的工作更加游刃有余。以上是我在____工作中的深刻體會(huì)和寶貴教訓(xùn)。在新的____階段，我將繼續(xù)秉持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的原則，踐行“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新”的工作精神。我將以實(shí)際的工作成果來(lái)詮釋這些理念的真諦，用實(shí)際行動(dòng)證明我可以做得更好！2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考樣本（二）____年，公司全體員工經(jīng)歷了風(fēng)雨，同心協(xié)力，持續(xù)創(chuàng)新，共同度過(guò)了充滿挑戰(zhàn)的一年。這一年，我們面臨了重大的人事變革，進(jìn)行了人員調(diào)整，以更快的步伐向前發(fā)展。我們始終遵循著以精細(xì)化管理、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐為公司管理目標(biāo)的一年。一、組織架構(gòu)與人力資源根據(jù)公司新的組織架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整，物業(yè)公司目前設(shè)有項(xiàng)目經(jīng)理____人，保潔技工____人，秩序維護(hù)部____人，并增設(shè)了樣板間管家____名，總計(jì)員工數(shù)為____人。自調(diào)整以來(lái)，全體員工緊密圍繞客戶服務(wù)中心工作，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)，截至____月____日，已成功接待客戶____人。二、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，塑造品牌形象我們深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方式是提升品牌影響力的關(guān)鍵。因此，我們不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造和諧的環(huán)境，提供一流的服務(wù)，如公司開業(yè)、樣板間開放、開盤日的管家一站式服務(wù)等，有效提升了品牌知名度，增強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)的對(duì)外影響力。三、優(yōu)化內(nèi)部管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能公司主要由管家客服部、秩序維護(hù)部和保潔部構(gòu)成。我們注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的幾個(gè)月中，各部門在面對(duì)人員流動(dòng)大、崗位調(diào)整多的挑戰(zhàn)時(shí)，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善工作機(jī)制，確保了各項(xiàng)工作的高效執(zhí)行。（一）管家客服部：作為公司服務(wù)的主線，管家客服部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外工作，處理業(yè)主需求，通過(guò)優(yōu)化區(qū)域責(zé)任制度，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（二）秩序維護(hù)部：作為公司形象的代表，秩序維護(hù)部在人員調(diào)整中展現(xiàn)了良好的工作風(fēng)貌，確保了工作秩序的正常運(yùn)行，通過(guò)創(chuàng)新工作方法，提升了對(duì)外形象。（三）保潔部：保潔部是公司的形象名片，團(tuán)隊(duì)成員展現(xiàn)出極高的吃苦耐勞精神和服務(wù)意識(shí)，為保持高質(zhì)量的清潔環(huán)境做出了重要貢獻(xiàn)。（四）公司管理層：在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，管理層在組織架構(gòu)調(diào)整、各部門協(xié)調(diào)、內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，充當(dāng)了橋梁和紐帶的角色，同時(shí)在處理復(fù)雜事務(wù)中展現(xiàn)了高效的工作執(zhí)行力。在這一年的歷程中，我們面對(duì)困難，團(tuán)結(jié)一致，以專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)了公司的穩(wěn)健與實(shí)力。2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考樣本（三）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我們重新審定了某些收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，此舉每年能為部門節(jié)省____多萬(wàn)元。去年我們對(duì)電費(fèi)管理進(jìn)行了改革，今年我們對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了全面清算。為確保繳費(fèi)面積的準(zhǔn)確性，我們專門派遣人員到各個(gè)單位測(cè)量，期間對(duì)站前樞紐大樓的面積提出疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)多方面核實(shí)并與熱力公司溝通，最終確認(rèn)了我們的結(jié)果，成功追回了多年多交的供熱費(fèi)____萬(wàn)余元，有效挽回了多年的損失。此外，盡管今年供熱費(fèi)價(jià)格上漲，但因?qū)⒐豳M(fèi)收繳工作委托給物業(yè)公司，我局的支出基本與去年持平，剔除了不應(yīng)由我局承擔(dān)的住戶費(fèi)用。四、強(qiáng)化增收節(jié)支，秉持節(jié)約原則。1、我們采取冬煤反季采購(gòu)，有效避免了旺季價(jià)格高、質(zhì)量低的常見問(wèn)題。通過(guò)精確計(jì)算用量并嚴(yán)格控制進(jìn)貨量，確保了今年的冬煤質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在儲(chǔ)存方面，我們采取了煤堆覆蓋的方式，防止冬煤受潮損耗，從根本上減少了煤炭丟失的情況，節(jié)省了十余萬(wàn)元。2、為節(jié)約辦公設(shè)備成本，我們組織專業(yè)人員對(duì)全局的辦公桌椅進(jìn)行維修，一年內(nèi)維修辦公桌____張，大修____張，辦公椅____把，與購(gòu)買新設(shè)備相比，節(jié)省了大量費(fèi)用，達(dá)到了____萬(wàn)余元。3、我們堅(jiān)持原則，抵制不合理的收費(fèi)。根據(jù)<郵政法>，郵政局作為提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，應(yīng)享有相關(guān)費(fèi)用的優(yōu)惠。因此，我們與多個(gè)收費(fèi)單位協(xié)商，爭(zhēng)取到多項(xiàng)優(yōu)惠政策，為部門節(jié)省了____多萬(wàn)元。五、采購(gòu)、計(jì)劃調(diào)撥、保管分工明確，制度規(guī)范。我們成立了專門的采購(gòu)小組，定期調(diào)查市場(chǎng)，確保采購(gòu)商品的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并征求全局使用單位的意見，以滿足需求。對(duì)不合格商品，我們堅(jiān)決不入庫(kù)，嚴(yán)格審查避免損失。通過(guò)這樣的管理，我們保證了每批進(jìn)貨的性價(jià)比。同時(shí)，我們采取月報(bào)計(jì)劃和月度庫(kù)存檢查，以最小的庫(kù)存量滿足生產(chǎn)需求，確保了財(cái)務(wù)的高效運(yùn)作。六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作有序進(jìn)行，保證質(zhì)量。我們不僅完成了日常維修任務(wù)，還對(duì)____個(gè)局所進(jìn)行了燈具改造，更換為節(jié)能的鐵管燈，共節(jié)省燈具_(dá)___套，預(yù)計(jì)每月可節(jié)電1、____萬(wàn)度。此外，我們還對(duì)____個(gè)局所的臺(tái)席進(jìn)行了改造，節(jié)約成本1、____萬(wàn)元。變電所在人員有限的情況下，仍能確保常規(guī)值班工作，及時(shí)對(duì)局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保全局的正常用電。七、積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，助力全局業(yè)務(wù)發(fā)展。作為后勤服務(wù)部門，我們積極參與生產(chǎn)營(yíng)銷任務(wù)，盡管人員素質(zhì)不一，工資標(biāo)準(zhǔn)較低，但我們始終鼓勵(lì)員工支持經(jīng)營(yíng)工作，認(rèn)識(shí)到郵政局的興衰與每個(gè)人息息相關(guān)。今年，我們完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力推廣電信業(yè)務(wù)和銷售拜年卡，全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極參與營(yíng)銷活動(dòng)。八、建立職工食堂，提升職工生活便利。為解決職工午餐問(wèn)題，局里決定建立職工食堂并交由物業(yè)公司管理。盡管這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但我們始終保持積極態(tài)度，尋求最佳解決方案，確保將局里的關(guān)懷傳遞給每位職工，讓他們感受到真切的關(guān)懷。過(guò)去一年，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也意識(shí)到存在的不足。我們有信心在今后的工作中逐步改進(jìn)，使物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)更加符合全局發(fā)展的需求。這是我們每位員工的共同愿望，相信在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下，我們的工作將不斷進(jìn)步，做得更好！2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考樣本（四）____年度，秩序維護(hù)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定支持與悉心指導(dǎo)下，以及各部門間的緊密配合下，通過(guò)全體員工的齊心協(xié)力與團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿達(dá)成了小區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)及部門日常工作的既定目標(biāo)。總體而言，部門發(fā)展趨勢(shì)穩(wěn)健向好，但亦不容忽視在工作執(zhí)行過(guò)程中顯露出的若干不足?，F(xiàn)就全年工作進(jìn)行總結(jié)回顧，旨在汲取經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)短板，為來(lái)年工作的順利推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。**綜治維穩(wěn)與安全保衛(wèi)**：安全保衛(wèi)作為小區(qū)管理的基石，我們嚴(yán)格執(zhí)行了人員進(jìn)出安全篩查、裝修隊(duì)伍登記備案、物品出門條驗(yàn)證放行等制度，有效遏制了裝修垃圾及沙石亂堆亂放現(xiàn)象，確保了小區(qū)環(huán)境的整潔與業(yè)主生活的安寧。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)入車輛的管理，實(shí)現(xiàn)了車輛按指定路線行駛，大幅減少了逆行現(xiàn)象，有力維護(hù)了小區(qū)的公共秩序與安全。針對(duì)年內(nèi)發(fā)生的兩起偷盜事件，我部迅速響應(yīng)，加大了巡查密度與力度，實(shí)施了更為嚴(yán)格的出入排查與物品核實(shí)措施，有效遏制了類似事件的再次發(fā)生。**消防安全**：消防安全工作是安全保衛(wèi)的重中之重。我部堅(jiān)持每日開展安全巡查，及時(shí)消除潛在的安全隱患，確保小區(qū)安全無(wú)虞。此外，還實(shí)施了月度消防安全檢查制度，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備及公共衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面細(xì)致的排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門迅速處理，確保消防設(shè)施完好有效，為小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全筑起堅(jiān)實(shí)防線。**內(nèi)部管理**：在內(nèi)部管理方面，我們認(rèn)識(shí)到仍存在紀(jì)律規(guī)范不夠嚴(yán)格、專業(yè)知識(shí)與安全管理能力有待提升、保安人員儀容儀表及服務(wù)態(tài)度需進(jìn)一步改進(jìn)等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們已制定了一系列改進(jìn)措施，并將在新的一年里重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：一是加強(qiáng)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與物業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升其綜合素質(zhì)與服務(wù)能力；二是完善部門工作制度并嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律要求；三是注重培養(yǎng)保安人員的禮節(jié)禮貌與良好的儀容儀表形象，樹立安全保衛(wèi)的窗口形象。**____年工作計(jì)劃概覽**：1.深化保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能提升工作，全面提升其綜合素質(zhì)。2.強(qiáng)化物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度，增強(qiáng)保安人員為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。3.完善并嚴(yán)格執(zhí)行保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度與紀(jì)律要求。4.著力提升保安人員的禮節(jié)禮貌與儀容儀表水平，樹立更加專業(yè)、規(guī)范的安全保衛(wèi)形象。2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考樣本（五）在實(shí)施這一關(guān)鍵任務(wù)中，我們嚴(yán)格規(guī)劃工作預(yù)算，確保任務(wù)的順利達(dá)成。為保證工作質(zhì)量，我們管理層深入工地，對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)密審核，并強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理。同時(shí)，我們強(qiáng)化維修項(xiàng)目管理，嚴(yán)格審核，力求在保證工程質(zhì)量的前提下，最大限度地節(jié)約資金。今年，____分部的電梯維修和____分部的屋面防水工作被提上日程。面對(duì)這些任務(wù)，我們堅(jiān)守申報(bào)、核審的職責(zé)，積極深入各分部現(xiàn)場(chǎng)，基于調(diào)研結(jié)果，提出并選擇最優(yōu)的工作方案上報(bào)公司總部批準(zhǔn)。同時(shí)，我們積極跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成，以確保工作質(zhì)量。其次，我們遵循“依法治企”原則，不斷完善物業(yè)管理制度。我們持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化，完成了非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作，并對(duì)物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了深入調(diào)查和統(tǒng)一。建檔工作作為今年的重點(diǎn)，對(duì)未來(lái)的物業(yè)管理具有重要意義。自今年上半年起，我們開始收集基層分部的非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)信息，分門別類進(jìn)行登記。下半年，我們?cè)O(shè)計(jì)了相關(guān)表格，下發(fā)至各分部進(jìn)行匯總整理并存檔，目前這一工作正在有序進(jìn)行。為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，我們統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了專人專職負(fù)責(zé)制，使物業(yè)收費(fèi)更加規(guī)范化。同時(shí)，我們加強(qiáng)了司爐工的管理，建立了定期培訓(xùn)和考核制度，以確保鍋爐的安全運(yùn)行。在____年，我們強(qiáng)化了對(duì)司爐工培訓(xùn)的制度，力求在形式和內(nèi)容上有所創(chuàng)新和突破。我們組織了技能比賽，以激發(fā)物業(yè)工作人員的敬業(yè)精神。通過(guò)舉辦水暖工、電工的技能競(jìng)賽，我們推動(dòng)了學(xué)習(xí)理論和技術(shù)的風(fēng)氣，提升了人員素質(zhì)。此外，我們還舉辦了