任務(wù)3.4-銷售退貨業(yè)務(wù)

3.4.1背景知識(shí)任務(wù)3.4銷售退貨業(yè)務(wù)江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)金融學(xué)院1.基本認(rèn)知銷售退貨是指客戶因質(zhì)量、品種、數(shù)量等不符合要求而將已購(gòu)貨物退回。銷售退貨業(yè)務(wù)包括普通銷售退貨和委托代銷退貨業(yè)務(wù)的處理，分為開(kāi)具發(fā)票前退貨和開(kāi)具發(fā)票后退貨，委托代銷結(jié)算前退貨和委托代銷結(jié)算后的退貨，不同階段發(fā)生的退貨業(yè)務(wù)處理也會(huì)有所不同。2.工作過(guò)程及崗位要求3.4.2任務(wù)實(shí)施子任務(wù)分解知識(shí)點(diǎn)/技能點(diǎn)（1）先發(fā)貨后開(kāi)票業(yè)務(wù)的退貨處理業(yè)務(wù)單據(jù)：填寫(xiě)并審核退貨單-生成紅字出庫(kù)單-生成紅字銷售發(fā)票；會(huì)計(jì)單據(jù)：審核紅字出庫(kù)單記賬后生成紅字銷售成本憑證，審核紅字發(fā)票或紅字收款單生成紅字應(yīng)收款憑證或紅字收款憑證。如案例題1（2）開(kāi)票直接發(fā)貨的退貨處理業(yè)務(wù)單據(jù)：填寫(xiě)并復(fù)核紅字銷售發(fā)票-生成退貨單-生成紅字出庫(kù)單；會(huì)計(jì)單據(jù)：審核紅字發(fā)票或紅字收款單生成紅字應(yīng)收款憑證或紅字收款憑證，審核紅字出庫(kù)單記賬后生成紅字銷售成本憑證。如案例題2（8）賬套數(shù)據(jù)備份備份當(dāng)前子任務(wù)完成后的賬套數(shù)據(jù)3.4.2任務(wù)實(shí)施先發(fā)貨后開(kāi)票的退貨處理子任務(wù)3.4.1操作演示案例：題1（1）2018年1月15日，向光華公司銷售華碩筆記本電腦10臺(tái)，訂單價(jià)格為4

300元/臺(tái)，訂單號(hào)D20180115，該批電腦于1月15日發(fā)貨，對(duì)方已經(jīng)提貨。1月25日，對(duì)方因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題全部退貨（倉(cāng)庫(kù)已收到，入電腦庫(kù)）。本公司同意退貨，但尚未開(kāi)具發(fā)票。業(yè)務(wù)描述1、填制退貨單并完成審核2、生成紅字出庫(kù)單并完成審核已開(kāi)票但尚未出庫(kù)的退貨處理子任務(wù)3.4.2操作演示案例：題2（2）2018年1月30日，新月公司提出退回戴爾筆記本電腦5臺(tái)（無(wú)稅單價(jià)：4

600元，單位成本：4

000元；29日已經(jīng)開(kāi)票、生成發(fā)貨單，但尚未出庫(kù)）。退貨發(fā)票號(hào)ZY18090-。業(yè)務(wù)描述1、填制紅字銷售發(fā)票并完成復(fù)核2、生成退貨單并完成審核既開(kāi)票又已出庫(kù)的退貨處理子任務(wù)3.4.3操作演示案例：題3（3）2018年1月30日，新月公司因質(zhì)量問(wèn)題要求退回神舟筆記本電腦2臺(tái)。該筆記本電腦已于本月25日開(kāi)具銷售專用發(fā)票并收款，27日發(fā)貨并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本（單位成本3

200元），退貨發(fā)票號(hào)ZY18080-。同日，財(cái)務(wù)部根據(jù)新月公司退款要求已開(kāi)出轉(zhuǎn)賬支票（票號(hào)ZZ112244）支付2臺(tái)神舟筆記本電腦價(jià)稅合計(jì)退款金額9360元（每臺(tái)售價(jià)4000元）。業(yè)務(wù)描述1、在銷售系統(tǒng)生成紅字發(fā)票第1步：參照前期發(fā)貨單或訂單，先生成并審核銷售退貨單據(jù)第2步：生成紅字發(fā)票2、生成紅字出庫(kù)單3、在應(yīng)收款系統(tǒng)審核紅字發(fā)票并生成紅字應(yīng)收憑證。4、在應(yīng)收款系統(tǒng)填制銷售退款單據(jù)（即轉(zhuǎn)換為紅字付款單）。5、在應(yīng)收款系統(tǒng)生成