中級社會工作師社會工作綜合能力模擬65

中級社會工作師社會工作綜合能力模擬65一、單項選擇題(從每題備選項中選擇一個最符合題意的選項作為答案)1.

社會工作者在服務(wù)過程中，遇到合（江南博哥）法需求與正當(dāng)利益之間的沖突，這是屬于來自______的壓力。A.工作B.服務(wù)機(jī)構(gòu)C.服務(wù)對象D.社會正確答案：C[解析]來自服務(wù)對象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對象”、服務(wù)對象過度依賴、害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果、合法需求與正當(dāng)利益間的沖突、無法將時間完美地分配給每一個服務(wù)對象。

2.

社會服務(wù)項目實施過程不包括以下哪項?______A.設(shè)定目標(biāo)B.制訂計劃C.項目宣傳D.采取行動正確答案：C[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目實施過程包括設(shè)定目標(biāo)→制訂計劃→采取行動→檢討結(jié)果四個步驟。C項項目宣傳不包括在內(nèi)。

3.

偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會場境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是社會工作研究方法中的______。A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究正確答案：C[解析]個案研究是對單個對象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等)的某項特定行為或問題進(jìn)行的整體的和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會場境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是其目標(biāo)。故選C。

4.

對社會工作督導(dǎo)的含義相對最恰當(dāng)?shù)睦斫馐莀_____。A.督導(dǎo)工作是機(jī)構(gòu)內(nèi)的督導(dǎo)者為了促進(jìn)個別或集體成員執(zhí)行任務(wù)，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式B.督導(dǎo)是一項教育、行政及其使能的過程，通過督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的互動，提升社會工作者的專業(yè)知識和能力C.督導(dǎo)的支持性功能納入督導(dǎo)的定義中，指出督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)中為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、加強(qiáng)和評估工作人員的表現(xiàn)，來增進(jìn)被督導(dǎo)者的專業(yè)能力，并支持被督導(dǎo)者的工作動力D.社會工作督導(dǎo)是由資深社會工作者督促、訓(xùn)練和指導(dǎo)社會工作從業(yè)人員科學(xué)開展專業(yè)服務(wù)正確答案：D[解析]民政部2021年發(fā)布的《社會工作督導(dǎo)指南》指出，社會工作督導(dǎo)是由資深社會工作者督促、訓(xùn)練和指導(dǎo)社會工作從業(yè)人員科學(xué)開展專業(yè)服務(wù)，有效承擔(dān)工作職責(zé)，保障服務(wù)對象權(quán)益，實現(xiàn)專業(yè)成長，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的服務(wù)過程。

故選項D正確。

5.

社會工作者在小組工作的結(jié)束階段扮演著______和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。A.支持者B.引導(dǎo)者C.管理者D.教育者正確答案：B

6.

羅杰斯認(rèn)為社會工作者在與服務(wù)對象建立輔導(dǎo)關(guān)系時，應(yīng)該給予服務(wù)對象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系中的______。A.提供支持B.恢復(fù)自尊C.無條件的愛D.無條件接納正確答案：C[解析]羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行了專門的研究，認(rèn)為這種個案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件積極關(guān)懷三項充分必要條件，包括6個方面的內(nèi)容：

一是表里如一。二是不評價。三是同感。四是無條件地接納。五是有無條件的愛。六是保持獨立性。

無條件的愛。無論服務(wù)對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)對象能夠利用自身的資源成長。

7.

具有折中性和綜合性的理論是______。A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論正確答案：C[解析]生態(tài)系統(tǒng)理論是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同的時代融入了不同理論概念。因此，生態(tài)系統(tǒng)理論就是一個具有折中性和綜合性的理論。

8.

______認(rèn)為人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.精神分析理論C.社會支持理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論正確答案：A[解析]生態(tài)系統(tǒng)理論運用過程中的注意事項

(1)人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。

(2)社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，還要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手。

(3)服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷。

(4)對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。

9.

學(xué)校社會工作者小高針對因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績下降的學(xué)生開展小組服務(wù)。在小組活動中，小高引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果，上述小高的服務(wù)屬于______。A.治療型學(xué)校社會工作B.家庭-學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.社區(qū)-學(xué)校社會工作正確答案：A[考點]本題考察社會工作的主要領(lǐng)域中的學(xué)校社會工作。

[解析]學(xué)校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動；社區(qū)——學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系家長、實現(xiàn)家一校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

10.

在社會服務(wù)方案策劃的方案安排階段，策劃者選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型有六個篩選標(biāo)準(zhǔn)，其中確定該方案是否是唯一能達(dá)到目標(biāo)的方案及其必須推行的程度的標(biāo)準(zhǔn)是______。A.效率B.效果C.重要性D.可行性正確答案：C[解析]選擇理想的可行方案。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有6個篩選標(biāo)準(zhǔn)：一是效率，指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比值；二是效果，指方案實現(xiàn)目標(biāo)的程度；三是可行性，指實施這個方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個方案、機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當(dāng)；四是重要性，指這個方案是否是唯一能達(dá)到目標(biāo)及必須推行的程度；五是公平，指這個服務(wù)方案公平地提供給有需要的個人或團(tuán)體的程度；六是附加結(jié)果，關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標(biāo)之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負(fù)面效果。

故本題答案為C。

11.

下列選項中，哪一項不是社會工作的目標(biāo)______。A.服務(wù)對象層面的目標(biāo)B.社會層面的目標(biāo)C.文化層面的目標(biāo)D.政策層面的目標(biāo)正確答案：D

12.

老孫原本生活在一個幸福大家庭中，可是地震卻讓他面對親人的死去和生活家園的殘荒，如此大的打擊，讓他整日生活在痛苦里，悔恨自己為什么沒能救出來自己的家人。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，老孫的無力感產(chǎn)生的原因是______。A.早期生活經(jīng)歷B.痛苦的人生經(jīng)歷C.自我認(rèn)知D.環(huán)境的壓迫正確答案：D[解析]增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)之一：個人的無力感(沒有權(quán)能)是由于環(huán)境的壓迫產(chǎn)生的。

13.

根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，3-6歲形成的美德是______。A.希望B.意志力C.目的D.能力正確答案：C[解析]

14.

社會工作督導(dǎo)是一個提升社會工作效能的過程，其根本目標(biāo)是______。A.協(xié)助社會工作者共同完成任務(wù)B.提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會認(rèn)同度C.為社會工作者提供專業(yè)指導(dǎo)D.為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)正確答案：D[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對服務(wù)成效的期待，也是機(jī)構(gòu)使命和愿景的具體表現(xiàn)，無論督導(dǎo)者還是被督導(dǎo)者都是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的雇員。認(rèn)同和實現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是督導(dǎo)過程的主要任務(wù)。社會工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開展工作，在工作過程中教育被督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力。支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。

15.

一位在青少年中心工作的社會工作者有時會碰到比較頑皮、愛搗蛋的青少年。社會工作者必須決定是否要斥責(zé)他們，甚至把他們趕出中心。從社會工作價值觀來看，他面臨的是______方面的問題。A.接納B.尊重C.個別化D.自決權(quán)正確答案：A[解析](1)接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務(wù)對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

16.

個案工作是指對面臨困境的______展開專業(yè)的幫助活動。A.個人或社區(qū)B.個人或家庭C.個人或團(tuán)體D.社區(qū)或單位正確答案：B

17.

下列陳述中，不符合實證主義方法論基本觀點的是______。A.自然科學(xué)方法同樣適合社會研究B.社會研究由經(jīng)驗事實來檢驗其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律C.將自然現(xiàn)象作為研究起點，重視自然現(xiàn)象的概括歸納D.社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么正確答案：C

18.

強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”是社區(qū)照顧模式實施策略中______的核心。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：A[解析]“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友、鄰居和志愿者，協(xié)助照顧有需要的人士。

“對社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。

社會支持網(wǎng)絡(luò)指的是個人與其他個人、組織和機(jī)構(gòu)之間的直接聯(lián)系，通過這些聯(lián)系，個人獲得情緒、物質(zhì)、服務(wù)、信息等方面的支持。

19.

一個家庭中有三個孩子，第一個孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的______。A.發(fā)展期B.收縮期C.解組期D.擴(kuò)展完成期正確答案：B[解析]家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。

20.

督導(dǎo)老張接待了一位居民，該居民對社會工作者小王的工作方式有意見。老張表示會認(rèn)真核查，近期會給答復(fù)。送走該居民后，老張向小王了解有關(guān)情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過程中，老張扮演的角色是______。A.倡導(dǎo)者B.緩沖器C.管理者D.機(jī)構(gòu)變遷推動人正確答案：B[解析]督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器角色，倡導(dǎo)者角色，機(jī)構(gòu)變遷推動人。其中緩沖器角色的任務(wù)包括處理服務(wù)對象申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。本題中老張表示會認(rèn)真核查，近期會給答復(fù)，扮演的正是緩沖器角色。故選B。

21.

某社會工作服務(wù)中心的宗旨是協(xié)助某市西區(qū)流動兒童共享當(dāng)?shù)氐慕逃Y源。寒假期間，該市有關(guān)部門對全市中小學(xué)校進(jìn)行了綜合檢查。由于校舍安全存在隱患，所有打工子弟學(xué)校均被要求停學(xué)整頓。隨著開學(xué)日期臨近，家長們焦急萬分，紛紛前往該社會工作服務(wù)中心求助。受制于有限資源，考慮到問題的緊迫程度，該中心制訂服務(wù)方案時最優(yōu)先考慮的人群應(yīng)當(dāng)是______。A.西區(qū)打工子弟學(xué)校的孩子們B.全市打工子弟學(xué)校的孩子們C.西區(qū)打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們D.全市打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們正確答案：C[解析]制定社會服務(wù)方案時要根據(jù)問題的嚴(yán)重性排列優(yōu)先次序、開展方案策劃與提供服務(wù)。題中，西區(qū)打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們是最優(yōu)先考慮的人群。

22.

人們對衣、食、住、行的需要，按照內(nèi)容的角度劃分，屬于______。A.成長需要B.物質(zhì)需要C.生理需要D.精神需要正確答案：B[解析]從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。它既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人們對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人們對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨立自尊的需要等。

23.

社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，給予服務(wù)對象關(guān)心和尊重，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的______。A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值正確答案：D[解析]強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值

社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

24.

10歲女孩小麗，父親因為犯罪行為被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親在她很小的時候就離家出走，她由爺爺奶奶照顧。一年前爺爺去世，奶奶72歲，腳殘疾。小麗身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)。她從不會把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會工作者可以運用______理論來幫助這個小女孩。A.社會支持B.人本主義C.精神分析D.認(rèn)知行為正確答案：A[解析]社會支持網(wǎng)絡(luò)反映的是個人與其生活環(huán)境中各系統(tǒng)的關(guān)系狀態(tài)。社會工作的服務(wù)對象通常是社會困難人群。在對他們實施幫助時，社會工作者首先要對他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)作出必要的評估，確定原有的社會支持網(wǎng)絡(luò)能夠在多大程度上為其提供支持，社會工作者能夠幫他們建立哪些新的聯(lián)結(jié)。在評估的基礎(chǔ)上，社會工作者要使社會支持網(wǎng)絡(luò)切實能夠發(fā)揮支持功能。

奶奶、老師、班里同學(xué)都可以成為小麗的社會支持系統(tǒng)，幫助她免受個別同學(xué)的欺負(fù)。故選A。

25.

胡某是一名大二女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓當(dāng)事人對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納，消除了服務(wù)對象的困擾。此案中，你扮演的角色是______。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.治療者正確答案：D[考點]本題考查個案工作中社會工作者專業(yè)角色的扮演。

[解析]治療者：即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對象新知識和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對象問題的消除。如社會工作者運用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對象克服不適應(yīng)的行為，或者運用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

26.

一位長期受到丈夫虐待的女士，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的無助感，對丈夫的暴力失去了反抗能力。作為社會工作者，可以運用______來幫助這位女士。A.精神分析理論B.增強(qiáng)權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論正確答案：B[解析]增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)目標(biāo)：

(1)協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)自己是改變自己的媒介。

(2)協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的。(3)協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體。

(4)協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

27.

妮妮今年5歲，每次家里來客人的時候她都會主動和客人打招呼，并勇敢地在客人面前表演節(jié)目。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，妮妮在這一階段的任務(wù)是______。A.發(fā)展自我同一性B.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心C.學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感D.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性正確答案：B[解析]依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，3～6歲的兒童處于兒童早期，這一階段主要面臨主動還是內(nèi)疚之間的沖突，其任務(wù)是不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心。選項A、C、D分別是青少年期(12～20歲)、兒童中期(6～12歲)和幼兒期(1～3歲)的主要任務(wù)。

28.

下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是______。A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色B.社會工作者的直接服務(wù)角色主要是服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者D.社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色、間接服務(wù)的角色及合并角色正確答案：A[解析]社會工作者的直接服務(wù)角色

1．服務(wù)提供者

2．治療者

3．支持者

4．使能者

5．倡導(dǎo)者

6．關(guān)系協(xié)調(diào)者

社會工作者的間接服務(wù)角色

1．行政管理者

2．資源籌措者

3．政策影響者

4．研究者

社會工作者的合并角色

社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。

29.

因金融危機(jī)的影響，某企業(yè)在實行精簡裁員，企業(yè)的員工們都很關(guān)心自己會不會被劃入裁員的行列，這屬于員工們的______。A.心因性需要B.尊重的需要C.生理需要D.安全需要正確答案：D[解析]安全需要，這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個有機(jī)體是一個追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

30.

社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于______A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)正確答案：D[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。其中，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如一個兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立研究部門充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

社會工作者小張發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象孫某有手工編織的特長，便建議她利用此項特長去創(chuàng)業(yè)，并積極協(xié)助孫某去工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，向銀行申請貸款。在這一服務(wù)過程中，小張承擔(dān)的角色有______。A.教育者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.聯(lián)系人E.治療者正確答案：CD[解析]個案工作中，社會工作者需要扮演的角色包括：①使能者，即運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變；②聯(lián)系人，即幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)；③教育者，即指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式；④倡導(dǎo)者，倡導(dǎo)就是率先倡議實施某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡議某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。⑤治療者，即運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。題中，小張的服務(wù)體現(xiàn)了倡導(dǎo)者角色和聯(lián)系者角色。

2.

社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任包括______。A.服務(wù)對象檔案管理B.落實機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨C.教育和培訓(xùn)D.服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介E.自我決定正確答案：AB

3.

王奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活。最近王奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時，行走困難。社會工作者小張協(xié)助王奶奶練習(xí)走路，并為她申請了臨時醫(yī)療補(bǔ)助。小張的工作屬于______。A.老人服務(wù)B.社會救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)正確答案：AB[解析]A項，老人服務(wù)或老年社會工作是社會工作的傳統(tǒng)領(lǐng)域，不但老人的物質(zhì)生活，而且老人的精神生活都成為社會不得不予以關(guān)注的問題；B項，社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助；C項，康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的福利服務(wù)；D項，家政服務(wù)，又稱家庭社會工作，是對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，它是以家庭整體為對象的服務(wù)；E項，社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助那些有沉重心理壓力的人舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

4.

青年階段具有的特殊能力有______。A.管理能力B.學(xué)習(xí)能力C.適應(yīng)能力D.職業(yè)能力E.思維能力正確答案：ACD[解析]青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現(xiàn)為認(rèn)識能力和實際操作能力。特殊能力包括職業(yè)能力、處理人際關(guān)系的能力、管理能力和適應(yīng)能力。

5.

為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結(jié)束后，救助站社會工作者對該項目進(jìn)行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有______。A.項目推進(jìn)的方法與技巧B.社會對流浪乞討救助工作的關(guān)注度C.救助資金使用的安全有效性D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)正確答案：BCE[解析]效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。BCE四項，體現(xiàn)了效果評估注重服務(wù)工作的成效，屬于效果評估的范圍。A項屬于過程評估，D項不屬于服務(wù)介入活動的效果。

6.

在認(rèn)知行為理論的實務(wù)原則中，關(guān)于助人目標(biāo)的原則包括______。A.修正不理性的自我對話B.尊重個人的自主決定和信念C.加強(qiáng)解決問題和決策的能力D.加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力E.注意服務(wù)對象的差異性正確答案：ACD[解析]確定助人目標(biāo)的原則

(1)改變錯誤的認(rèn)知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法。

(2)修正不理性的自我對話。

(3)加強(qiáng)解決問題和決策的能力。