系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師重點(diǎn)背誦

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師須要重點(diǎn)背誦的如下:

一、項(xiàng)目章程的內(nèi)容：

1.項(xiàng)目干系人的要求和期望

2.項(xiàng)目必需滿意的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求

3.項(xiàng)目的目的或立項(xiàng)的理由

4,委派的項(xiàng)目經(jīng)理與對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)

5.概要的里程碑進(jìn)度支配

6.項(xiàng)目干系人的影響

7.職能組織與其參加

8.組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)

9.組織的、環(huán)境的和外部的約束

10.論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率

11.概要預(yù)算

初步的項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容具體的項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容（范

1.項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)圍定義）

2.產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性I.項(xiàng)目目標(biāo)

3.項(xiàng)目的需求和可交付物2.產(chǎn)品或服務(wù)的范圍描述

4.項(xiàng)目的邊界3.項(xiàng)目的可交付物

5.產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.項(xiàng)目邊界

6.項(xiàng)目的約束條件5.產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

7.項(xiàng)目的假定6.項(xiàng)目的約束條件

8.最初的項(xiàng)目組織7.項(xiàng)目的假定

9.對(duì)項(xiàng)目工作的初步分解

10.最初定義的風(fēng)險(xiǎn)

11.進(jìn)度里程碑

12.初步的成本估算

13.項(xiàng)目配置管理的需求

14.審批要求

項(xiàng)目管理支配內(nèi)容：

1.項(xiàng)目背景或概述（介紹）

2.項(xiàng)目組織與職責(zé)安排

3.項(xiàng)目總體技術(shù)解決方案

4.對(duì)完成這些過程的工具和技術(shù)的描述

5.選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段

6.項(xiàng)目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)

7,進(jìn)度支配

8.項(xiàng)目預(yù)算

9,變更流程和變更限制委員會(huì)

10.溝通管理支配

11.對(duì)于內(nèi)容、范圍和時(shí)間的關(guān)鍵管理評(píng)審,以便于確定懸留問題和未決問

題

項(xiàng)目范圍管理支配的內(nèi)容：

1.依據(jù)初步的項(xiàng)目范圍說明書編制具體項(xiàng)目范圍說明書的方法

2.從具體的項(xiàng)目范圍說明書創(chuàng)建WBS的方法

3.關(guān)于正是確認(rèn)和認(rèn)可已完成交付物方法的具體說明

4.有關(guān)限制需求變更如何落實(shí)到具體的項(xiàng)目范圍說明書的方法

變更管理活動(dòng)的內(nèi)容：

1,識(shí)別可能發(fā)生的變更

2,管理每個(gè)已識(shí)別的變更

3.維持全部基線的完整性

4.依據(jù)已批準(zhǔn)的變更，更新范圍、進(jìn)度、成本、預(yù)算、質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)整

體項(xiàng)目內(nèi)的變更

5.基于質(zhì)量報(bào)告，限制項(xiàng)目質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)

6.維護(hù)一個(gè)與時(shí)、精確的關(guān)于項(xiàng)目產(chǎn)品與其相關(guān)文檔的信息庫，直至項(xiàng)目

結(jié)束

變更管理的基本過程：

1.變更申請(qǐng)

2.變更評(píng)估

3.變更決策

4.變更實(shí)施

5.變更驗(yàn)證

6.溝通存檔

WBS制定過程

1.識(shí)別和分析項(xiàng)目可交付物和與其相關(guān)的工作

2.構(gòu)造和組織WBS

3.分解WBS

4.為WBS工作單元安排代碼

5.確認(rèn)分解程度是必要的充分的

WBS的用途：

1.是呈現(xiàn)項(xiàng)目的全貌,具體說明完成項(xiàng)目所必需完成的各項(xiàng)工作的支配工

具

2.是清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的項(xiàng)目聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具

3.是幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目所涉與的工作的基

本依據(jù)

4.定義了里程碑事務(wù)，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成狀況，作為

項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具

配置管理系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo)

1.建立一種方法，前后一貫的識(shí)別和提出對(duì)基準(zhǔn)的變更懇求，并且評(píng)估這

些變更的價(jià)值和有效性

2.通過考慮每一變更的影響，供應(yīng)改進(jìn)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)

3,向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)供應(yīng)方法，以前后一樣的方式把批準(zhǔn)和拒絕的全部變更

告知項(xiàng)目干系人

活動(dòng)排序的工具

1.前導(dǎo)圖（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）

2.箭線圖（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）

3.支配網(wǎng)絡(luò)模板

4.確認(rèn)依靠關(guān)系

活動(dòng)資源估算的工具

1.出版的資源估算

2.專家推斷

3.項(xiàng)目管理軟件

4.自下而上的估算

5.多方案分析

活動(dòng)歷時(shí)估算的工具

1.專家推斷

2.類比估算

3.參數(shù)估算

4.三點(diǎn)估算

5.后備分析

制定進(jìn)度支配的工具

1.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析

2.關(guān)鍵路徑法

3.關(guān)鍵鏈法

4.進(jìn)度壓縮

5.資源平衡

6.假設(shè)情景分析

7.項(xiàng)目管理軟件

8.提前和滯后量調(diào)整

9.進(jìn)度模型

10.應(yīng)用日歷

進(jìn)度限制的工具：

1.項(xiàng)目管理軟件

2.進(jìn)度報(bào)告

3.進(jìn)度變更限制系統(tǒng)

4.偏差分析

5,績效衡量

6.資源平衡

7.進(jìn)度壓縮

8.進(jìn)度橫道圖比較

9.假定情景分析

10.制定進(jìn)度的工具

變更限制的焦點(diǎn)問題：

1,確認(rèn)范圍變更已產(chǎn)生

2.對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，確保變更獲得一樣認(rèn)可

3.當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更

進(jìn)度限制關(guān)注的內(nèi)容：

1.確定進(jìn)度當(dāng)前的狀態(tài)

2.對(duì)造成進(jìn)度變更的因素施加影響，以保證這種變更是朝著有利的方向

3,確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)度已變更

4.當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更

縮短工期的方法：

1.投入更多的資源

2.指派閱歷豐富的人去完成

3.減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求

4.改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)率

5.趕工

6.快速跟進(jìn)（并行）

7.變更邏輯關(guān)系

成本管理支配的內(nèi)容

1.精確等級(jí)

2.度量單位

3.組織程序鏈接

4.限制下限

5.掙值規(guī)則

6.報(bào)告格式

7.過程說明

8.成本變更限制系統(tǒng)和整體變更限制系統(tǒng)的關(guān)系

成本估算的工具：

1.項(xiàng)目管理軟件

2.類比估算

3.參數(shù)估算

4.自下而上估算

5.質(zhì)量成本

6.供應(yīng)商投標(biāo)分析

7.打算金分析

8,確定資源費(fèi)率

成本估算的主要步驟：

1,識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目

2.依據(jù)識(shí)別的項(xiàng)目成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大小

3.分析估算的成本結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各成本之間

的比例關(guān)系

成本預(yù)算的工具：

1,成本匯總

2.打算金分析

3.參數(shù)估算

4.資金限制平衡

成本預(yù)算的特征:

1.要以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ)

2.要體現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)考慮項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)

3.要切實(shí)可行

4.要留有彈性

成本預(yù)算的步驟：

1.將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟礁鱾€(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包

2,將各個(gè)工作包的成本再安排到該工作包所包含的各個(gè)工作活動(dòng)上

3,確定各個(gè)成本預(yù)算支出的支配和項(xiàng)目成本預(yù)算支配

成本限制的工具

1.項(xiàng)目成本變更限制系統(tǒng)

2.績效衡量

3.預(yù)料技術(shù)

4.項(xiàng)目績效審核

5.項(xiàng)目管理軟件

6.偏差管理

成本限制的內(nèi)容：

1.對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響

2,確保成本基準(zhǔn)變更獲得同意

3.當(dāng)變更產(chǎn)生時(shí)，管理實(shí)際的變更

4,確保潛在的成本超支不超過項(xiàng)目階段資金和總體資金

5.實(shí)行措施，將預(yù)期的成本超支限制在可接受的范圍內(nèi)

6.監(jiān)督成本執(zhí)行績效，找出與成本基準(zhǔn)的偏差

7.精確記錄全部的與成本基準(zhǔn)的偏差

8.防止錯(cuò)誤的、不恰當(dāng)?shù)摹⑽磁鷾?zhǔn)的變更被納入成本或資源運(yùn)用報(bào)告

9.將審定的變更通知項(xiàng)目干系人

編制質(zhì)量支配的工具：

1,績效/成本分析

2.質(zhì)量成本分析

3,基準(zhǔn)比較

4.過程決策程序圖法（PDPC法）

5.質(zhì)量功能綻開（質(zhì)量屋）

6.流程圖

7.試驗(yàn)設(shè)計(jì)

制定項(xiàng)目質(zhì)量管理支配的主要內(nèi)容：

1.收集資料

2.編制項(xiàng)目分質(zhì)量支配

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用工具和技術(shù)

4.形成項(xiàng)目質(zhì)量支配書

質(zhì)量保證的工具：

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法

a）績效/成本分析

b）質(zhì)量成本分析

0基準(zhǔn)比較

d）流程圖

e）試驗(yàn)設(shè)計(jì)

f）過程決策流程圖法（PDPC法）

g）質(zhì)量功能綻開（質(zhì)量屋）

2.過程分析

3.項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)

質(zhì)量限制的工具：

1.檢查

2.測(cè)試

3.統(tǒng)計(jì)抽樣

4.60

5.因果圖（魚刺圖）

6.流程圖

7.直方圖

8.排列圖（帕累托圖）

9.散點(diǎn)圖

10.樹狀圖

11.檢查表

12.矩陣圖

13.優(yōu)先矩陣圖

14.親和圖

15.相互關(guān)系圖

16.過程決策流程圖（PDPC圖）

17.限制圖

18.網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)圖

質(zhì)量限制的步驟：

1.選擇限制對(duì)象

2,確定限制對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)

3.制定實(shí)施支配，確定保證措施

4.執(zhí)行支配

5.對(duì)實(shí)施狀況跟蹤監(jiān)測(cè)、檢查，將監(jiān)測(cè)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)和支配比較

6.發(fā)覺并分析偏差

7.依據(jù)偏差狀況實(shí)行措施

人力資源管理支配內(nèi)容：

1.角色和職責(zé)的安排

2.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖

3.人員配備管理支配

a）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

b）時(shí)辰表

0人力資源釋放支配

d）培訓(xùn)需求

e）表彰和嘉獎(jiǎng)

f）遵守的規(guī)定

g）平安性

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)

1.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的的個(gè)人技能，以提高他們完成項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)力，

與此同時(shí)降低成本、縮短工期、改進(jìn)質(zhì)量并提高績效

2.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝合力，以提高士氣，降低沖突，

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

3.創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)文化，以促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率、團(tuán)隊(duì)

精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間交叉培訓(xùn)和切磋以共享閱歷和學(xué)問

勝利項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清晰自己的工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)

2.團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確

3.有成文的或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡(jiǎn)明有效

4.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)果公正公開，

賞罰分明

5.共同制訂并遵守的組織紀(jì)律

6.協(xié)同工作，擅長總結(jié)和學(xué)習(xí)

項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用

1,通用的管理技能

2.培訓(xùn)

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

4.基本規(guī)則

5.集中辦公

6,嘉獎(jiǎng)與表彰

沖突的根源

1.資源稀缺

2.進(jìn)度優(yōu)先級(jí)不同

3.每個(gè)人工作方式與風(fēng)格不同

4.高壓環(huán)境

5.責(zé)任模糊

6,存在多個(gè)上級(jí)

7.新科技的運(yùn)用

沖突解決的方法：

I.問題解決

2.合作

3.強(qiáng)制

4.妥協(xié)

5.求同存異

6.撤退

績效報(bào)告的內(nèi)容（狀態(tài)、進(jìn)展、預(yù)料）

1.項(xiàng)目的進(jìn)展和調(diào)整狀況

2.項(xiàng)目的完成狀況

3.項(xiàng)目總投入、資金到位狀況

4.項(xiàng)目資金實(shí)際支出狀況

5.項(xiàng)目主要效益狀況

6.財(cái)務(wù)制度執(zhí)行狀況

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績效

8.項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題與改進(jìn)措施

9.預(yù)料

10.變更懇求

11.其他

合同談判過程

1.打算

2.開局摸底

3.報(bào)價(jià)

4.磋商

5.成交

6.認(rèn)可

合同管理的主要內(nèi)容

1-合同簽訂管理

2.合同履行管理

3.合同變更管理

4.合同檔案管理

合同管理的工具

1,買方主持的績效審核

2.檢驗(yàn)與審計(jì)

3.績效報(bào)告

4.支付系統(tǒng)

5.索賠管理

6.