企業(yè)知識管理體系構(gòu)建與實(shí)施服務(wù)合同

企業(yè)知識管理體系構(gòu)建與實(shí)施服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（受托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在知識管理體系構(gòu)建與實(shí)施服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目順利進(jìn)行。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同性質(zhì)本合同為雙務(wù)、有償合同。第二章項目概述2.1項目名稱企業(yè)知識管理體系構(gòu)建與實(shí)施服務(wù)項目2.2項目內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，為其提供知識管理體系構(gòu)建與實(shí)施的全方位服務(wù)。2.3項目周期本合同項下項目周期為____個月，自合同生效之日起計算。第三章乙方職責(zé)3.1項目規(guī)劃與設(shè)計3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定知識管理體系構(gòu)建與實(shí)施的具體方案。3.1.2乙方應(yīng)保證方案的科學(xué)性、合理性和可行性。3.2項目實(shí)施3.2.1乙方應(yīng)按照設(shè)計方案，組織項目實(shí)施。3.2.2乙方應(yīng)保證項目進(jìn)度、質(zhì)量符合甲方要求。3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3.1乙方應(yīng)為甲方提供知識管理相關(guān)培訓(xùn)，提高甲方員工的知識管理水平。3.3.2乙方應(yīng)對甲方在項目實(shí)施過程中遇到的問題提供及時、有效的指導(dǎo)。第四章甲方職責(zé)4.1項目配合4.1.1甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方完成項目實(shí)施，提供必要的資源和支持。4.1.2甲方應(yīng)保證乙方在項目實(shí)施過程中所需的信息和數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。4.2費(fèi)用支付4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和時間支付項目費(fèi)用。4.2.2甲方不得無故拖欠或拒付項目費(fèi)用。第五章項目驗(yàn)收與售后服務(wù)5.1項目驗(yàn)收5.1.1項目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項目驗(yàn)收報告。5.1.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收報告后____個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收報告。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在項目驗(yàn)收合格后提供____個月的免費(fèi)售后服務(wù)。5.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等。第六章項目變更與調(diào)整6.1變更申請6.1.1若甲方在項目實(shí)施過程中需對項目內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前向乙方提交書面變更申請。6.1.2變更申請應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容、預(yù)計影響等。6.2變更處理6.2.1乙方在收到甲方變更申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并提交變更方案。6.2.2乙方應(yīng)保證變更方案對項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響降到最低。6.3變更批準(zhǔn)6.3.1甲方應(yīng)在收到乙方變更方案后____個工作日內(nèi)進(jìn)行審批。6.3.2審批通過后，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更后的項目內(nèi)容、費(fèi)用和周期等。第七章項目風(fēng)險與控制7.1風(fēng)險識別7.1.1雙方應(yīng)共同對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行識別，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。7.1.2風(fēng)險應(yīng)對措施包括但不限于技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、人員風(fēng)險等。7.2風(fēng)險控制7.2.1雙方應(yīng)按照風(fēng)險應(yīng)對措施，對項目風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控和控制。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告風(fēng)險控制情況。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.1.1雙方應(yīng)對在項目實(shí)施過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1乙方對在項目實(shí)施過程中開發(fā)的軟件、文檔等成果擁有知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得復(fù)制、傳播、使用乙方擁有知識產(chǎn)權(quán)的成果。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付項目費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項目實(shí)施，并要求甲方支付違約金。9.1.2甲方未按約定提供必要資源和支持，導(dǎo)致項目進(jìn)度延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定完成項目，應(yīng)退還部分或全部項目費(fèi)用，并支付違約金。9.2.2乙方未按約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章其他約定10.1合同解除10.1.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同。10.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3合同效力10.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項目交付與驗(yàn)收11.1交付標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的項目內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成項目交付。11.1.2交付成果應(yīng)包括但不限于軟件系統(tǒng)、文檔資料、培訓(xùn)材料等。11.2驗(yàn)收程序11.2.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的項目成果后____個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。11.2.2驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證明。11.3驗(yàn)收不合格處理11.3.1如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修正。11.3.2修正后，乙方應(yīng)重新提交驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格。第十二章項目維護(hù)與服務(wù)12.1維護(hù)服務(wù)12.1.1乙方應(yīng)提供項目上線后的維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。12.1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括軟件升級、故障排除、功能優(yōu)化等。12.2服務(wù)響應(yīng)時間12.2.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后____小時內(nèi)作出響應(yīng)。12.2.2對于緊急問題，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)提供解決方案。12.3服務(wù)質(zhì)量保證12.3.1乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，減少甲方運(yùn)營風(fēng)險。12.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報告維護(hù)服務(wù)情況。第十三章費(fèi)用與支付13.1費(fèi)用構(gòu)成13.1.1項目費(fèi)用包括但不限于開發(fā)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。13.1.2雙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)明確費(fèi)用構(gòu)成和明細(xì)。13.2支付方式13.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式分期支付項目費(fèi)用。13.2.2乙方應(yīng)在收到每期款項后向甲方提供正規(guī)發(fā)票。13.3滯納金13.3.1如甲方逾期支付項目費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的____%支付滯納金。13.3.2滯納金自逾期之日起計算，至實(shí)際支付之日止。第十四章違約賠償14.1賠償范圍14.1.1任何一方違約，應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。14.1.2直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于利潤損失、商譽(yù)損失等。14.2賠償方式14.2.1違約方應(yīng)在判決生效后____個工作日內(nèi)向守約方支付賠償金。14.2.2賠償金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五章一般條款15.1合同修改15.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2法律適用15.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2.2如有法律沖突，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。15.3合同副本15.3.1本合同一式兩份，