企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方提供企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.2“乙方”指受甲方委托，提供企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.3“服務(wù)”指本合同項(xiàng)下乙方為甲方提供的企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)。1.1.4“合同”指本企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同。1.1.5“項(xiàng)目”指本合同項(xiàng)下的企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目。1.1.6“合同期限”指本合同約定的服務(wù)期限。第二章項(xiàng)目概述2.1甲方委托乙方提供的企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：2.1.1設(shè)計(jì)和實(shí)施甲方所需的信息系統(tǒng)集成方案。2.1.2提供系統(tǒng)硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)支持。2.1.3完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和交付。2.1.4提供系統(tǒng)運(yùn)維和維護(hù)服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料、文件及必要的技術(shù)支持。3.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、高效地完成企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。第四章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)保證所提供的企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1系統(tǒng)功能穩(wěn)定、可靠，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.1.2系統(tǒng)安全性達(dá)到國家相關(guān)要求。4.1.3系統(tǒng)具備良好的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。4.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后七個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與交付5.1乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成企業(yè)級(jí)IT信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目：5.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度安排及各方職責(zé)。5.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：項(xiàng)目啟動(dòng)后十五個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。5.1.3系統(tǒng)實(shí)施：系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方應(yīng)在三十個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)實(shí)施。5.1.4系統(tǒng)驗(yàn)收：系統(tǒng)實(shí)施完成后，乙方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。具體付款方式、付款進(jìn)度及付款比例由雙方協(xié)商確定。第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)的費(fèi)用由以下幾部分組成：6.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等費(fèi)用。6.1.2系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)：包括硬件設(shè)備采購、軟件安裝調(diào)試等費(fèi)用。6.1.3系統(tǒng)驗(yàn)收費(fèi)：包括系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收等費(fèi)用。6.1.4系統(tǒng)運(yùn)維與維護(hù)費(fèi)：包括系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)支持等費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用構(gòu)成，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)。6.3甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付預(yù)付款，預(yù)付款比例為本合同總金額的30%。6.4乙方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的設(shè)計(jì)方案及發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)，支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)。6.5乙方完成系統(tǒng)實(shí)施后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)，支付系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)。6.6乙方完成系統(tǒng)驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)，支付系統(tǒng)驗(yàn)收費(fèi)。6.7乙方提供系統(tǒng)運(yùn)維與維護(hù)服務(wù)期間，甲方應(yīng)根據(jù)雙方約定的付款方式及時(shí)間，定期支付系統(tǒng)運(yùn)維與維護(hù)費(fèi)。第七章保證與承諾7.1乙方保證其所提供的服務(wù)符合以下要求：7.1.1乙方保證其提供的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收及運(yùn)維與維護(hù)服務(wù)均符合甲方的要求。7.1.2乙方保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方所在行業(yè)的最佳實(shí)踐。7.1.3乙方保證其提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2甲方承諾以下事項(xiàng)：7.2.1甲方承諾按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2甲方承諾為乙方提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料、文件及必要的技術(shù)支持。7.2.3甲方承諾不干涉乙方的正常服務(wù)過程。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期、質(zhì)量不符合要求或其他違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為本合同總金額的10%。8.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金金額為本合同總金額的5%。8.3若因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2乙方在為本項(xiàng)目開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證該知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯他人的合法權(quán)益。9.3甲方不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)方案等泄露給第三方，未經(jīng)乙方同意，不得復(fù)制、傳播或用于其他用途。第十章爭議解決與適用法律10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章項(xiàng)目變更與終止11.1若甲方在合同執(zhí)行期間提出項(xiàng)目變更，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行評(píng)估，并在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交變更方案及費(fèi)用報(bào)價(jià)。11.2甲方應(yīng)在收到變更方案及費(fèi)用報(bào)價(jià)后七個(gè)工作日內(nèi)作出決定。若甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費(fèi)用及進(jìn)度調(diào)整。11.3若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)變更方案作出決定，乙方有權(quán)繼續(xù)按照原合同內(nèi)容執(zhí)行。11.4在合同執(zhí)行期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。11.5若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后，可以終止合同。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理12.1雙方應(yīng)共同識(shí)別、評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。12.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不存在以下風(fēng)險(xiǎn)：12.2.1法律風(fēng)險(xiǎn)：包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、合同違約等。12.2.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：包括但不限于系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等。12.2.3操作風(fēng)險(xiǎn)：包括但不限于人員操作失誤、管理不善等。12.3雙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審查，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理措施。第十三章項(xiàng)目文檔與交付物13.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照甲方的要求，提供以下項(xiàng)目文檔：13.1.1項(xiàng)目計(jì)劃書13.1.2設(shè)計(jì)方案13.1.3實(shí)施手冊(cè)13.1.4測(cè)試報(bào)告13.1.5驗(yàn)收?qǐng)?bào)告13.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，向甲方交付以下成果物：13.2.1系統(tǒng)硬件設(shè)備13.2.2系統(tǒng)軟件13.2.3系統(tǒng)使用說明書13.2.4系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)第十四章違約賠償14.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，但不超過本合同總金額的50%。14.3甲方在追究乙方違約責(zé)任時(shí)，應(yīng)提供充分的證據(jù)證明其損失。第十五章一般條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。15.3本合同未盡事宜，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（委