企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理服務(wù)合同

企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意為乙方提供企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的服務(wù)。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)乙方需求，提供以下企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理服務(wù)：（1）對乙方IT服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的風(fēng)險評估；（2）制定針對性的風(fēng)險防控措施；（3）協(xié)助乙方實施風(fēng)險防控措施；（4）提供風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警服務(wù)；（5）定期對風(fēng)險防控效果進(jìn)行評估與反饋。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同所涉及的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）乙方IT服務(wù)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、合作伙伴及客戶；（2）乙方IT服務(wù)供應(yīng)鏈中的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等；（3）乙方IT服務(wù)供應(yīng)鏈中的信息安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、法律法規(guī)遵守等方面。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方享有以下權(quán)利：（1）按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求乙方提供必要的資料、信息和配合；（3）對乙方IT服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險防控措施的實施情況進(jìn)行監(jiān)督。3.1.2甲方承擔(dān)以下義務(wù)：（1）按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露乙方信息；（3）及時向乙方報告風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警情況。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方享有以下權(quán)利：（1）要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)；（2）對甲方服務(wù)過程中的不當(dāng)行為提出異議；（3）對甲方服務(wù)成果進(jìn)行驗收。3.2.2乙方承擔(dān)以下義務(wù)：（1）按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）向甲方提供必要的資料、信息和配合；（3）及時采取措施應(yīng)對風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警情況。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同項下服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.2支付方式4.2.1乙方按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽署后，乙方支付合同總價款的30%作為預(yù)付款；（2）甲方完成合同約定服務(wù)內(nèi)容后，乙方支付剩余款項。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：合同總價款的____%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期支付金額的____%。5.3其他違約責(zé)任5.3.1雙方違反本合同其他約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限6.2.1保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。6.3保密措施6.3.1甲乙雙方應(yīng)采取以下保密措施：（1）對涉及保密的信息進(jìn)行分類管理，限制信息的知悉范圍；（2）對涉密人員進(jìn)行保密教育，保證其知曉保密義務(wù)；（3）對存儲涉密信息的載體進(jìn)行加密處理。6.4保密違約責(zé)任6.4.1若甲乙雙方違反保密義務(wù)，泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)支付對方違約金，違約金計算方式為：合同總價款的____%。第七章違約賠償7.1賠償范圍7.1.1任何一方因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方的實際損失。7.2賠償方式7.2.1賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。7.3賠償限額7.3.1本合同項下的賠償限額為合同總價款的____%。7.4免責(zé)條款7.4.1以下情況導(dǎo)致合同無法履行，違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任：（1）不可抗力；（2）行為；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第八章合同變更、終止與解除8.1合同變更8.1.1本合同任何內(nèi)容的變更，均需雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。8.2合同終止8.2.1合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方可協(xié)商終止合同：（1）雙方達(dá)成一致意見；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）行為導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同解除8.3.1合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，非違約方有權(quán)單方面解除合同：（1）違約方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）違約方喪失履行合同的能力。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2訴訟管轄9.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地人民法院提起訴訟。9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于企業(yè)級IT服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理服務(wù)的全部協(xié)議，取代了此前雙方就此事項的所有口頭和書面協(xié)議。10.2合同的副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的附件10.3.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。10.4合同的生效10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時；（2）服務(wù)解決時間不超過____工作日；（3）服務(wù)滿意度達(dá)到____分以上（滿分100分）。11.2質(zhì)量控制11.2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。11.3質(zhì)量改進(jìn)11.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.4質(zhì)量違約責(zé)任11.4.1若甲方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合同總價款的____%支付違約金。第十二章客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)12.1.1甲方應(yīng)提供全天候客戶服務(wù)，保證乙方在服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時解決。12.2技術(shù)支持12.2.1甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決技術(shù)難題。12.3服務(wù)培訓(xùn)12.3.1甲方應(yīng)定期為乙方提供服務(wù)培訓(xùn)，提升乙方的服務(wù)能力和水平。12.4支持響應(yīng)時間12.4.1甲方對于乙方的支持請求，應(yīng)在____小時內(nèi)作出響應(yīng)。第十三章履約保證13.1履約擔(dān)保13.1.1甲方應(yīng)提供履約擔(dān)保，擔(dān)保方式為____。13.2履約保證期限13.2.1履約保證期限自本合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。13.3履約保證的解除13.3.1在合同履行完畢且無爭議的情況下，履約保證自動解除。第十四章信息安全14.1信息安全責(zé)任14.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合信息安全要求，保障乙方信息的安全。14.2信息安全措施14.2.1甲方應(yīng)采取以下信息安全措施：（1）建立健全信息安全管理制度；（2）對服務(wù)過程中產(chǎn)生和處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密；（3）定期進(jìn)行信息安全檢查。14.3信息安全事件處理14.3.1發(fā)生信息安全事件時，甲方應(yīng)立即采取措施，降低損失，并在____小時內(nèi)向乙方報告。14.4信息安全違約責(zé)任14.4.1若甲方違反信息安全義務(wù)，導(dǎo)致乙方信息泄露或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五章法律適用與爭議解決15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2爭議解決15.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議