企業(yè)級IT服務改革化服務合同

企業(yè)級IT服務改革化服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：________________地址：____________________________聯系方式：_________________________乙方（服務接受方）：________________地址：____________________________聯系方式：_________________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（服務提供方），即提供企業(yè)級IT服務改革化服務的公司或個人。1.2乙方：指乙方（服務接受方），即接受甲方提供的企業(yè)級IT服務改革化服務的公司或個人。1.3服務：指甲方為乙方提供的企業(yè)級IT服務改革化服務，包括但不限于系統升級、優(yōu)化、維護、咨詢等。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在提供和接受企業(yè)級IT服務改革化服務過程中的權利、義務和責任。2.2甲乙雙方通過本合同建立長期、穩(wěn)定、互惠的合作關系，以實現雙方共同發(fā)展。第三章服務內容與范圍3.1甲方應按照乙方的要求，提供以下服務：3.1.1系統升級：甲方根據乙方的需求，對乙方的IT系統進行升級，以滿足乙方業(yè)務發(fā)展需求。3.1.2系統優(yōu)化：甲方對乙方的IT系統進行優(yōu)化，提高系統功能和穩(wěn)定性。3.1.3系統維護：甲方負責乙方的IT系統日常維護，保證系統正常運行。3.1.4咨詢服務：甲方為乙方提供IT咨詢服務，幫助乙方解決業(yè)務過程中的問題。第四章服務期限與進度4.1本合同服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2甲方應按照以下進度完成服務：4.2.1系統升級：在合同生效后____個月內完成。4.2.2系統優(yōu)化：在合同生效后____個月內完成。4.2.3系統維護：合同服務期限內，甲方應持續(xù)提供維護服務。4.2.4咨詢服務：合同服務期限內，甲方應隨時為乙方提供咨詢服務。第五章費用與支付5.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：5.1.1合同簽訂后，乙方支付合同總價款的____%作為預付款。5.1.2甲方完成合同約定的服務內容后，乙方支付剩余的合同總價款。5.1.3乙方支付服務費用時，應按照甲方的付款方式進行支付。5.2甲方應按照乙方支付的服務費用開具相應的發(fā)票。5.3如乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權暫停或終止合同，并依法追究乙方的法律責任。第六章服務質量保證6.1甲方承諾所提供的服務符合國家和行業(yè)相關標準，且達到乙方提出的質量要求。6.2甲方應保證服務的及時性和有效性，對于乙方提出的合理服務請求，甲方應在接到請求后____小時內響應，并在____小時內提出解決方案。6.3甲方應提供7×24小時的緊急響應服務，保證乙方業(yè)務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.4甲方應定期對服務過程進行質量控制，包括但不限于服務流程的合理性、服務效率和服務效果的評估。6.5若乙方對甲方提供的服務不滿意，乙方有權要求甲方在____個工作日內進行改進或重新提供服務。第七章保密與信息安全7.1甲乙雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等敏感信息予以嚴格保密。7.2甲乙雙方應采取合理的安全措施，保護雙方的信息系統不受未經授權的訪問、披露、篡改或破壞。7.3除非法律要求，未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。7.4保密義務在本合同終止或到期后繼續(xù)有效，期限為____年。第八章違約責任8.1若甲方未能按照本合同約定提供services，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為____。8.2若甲方違反本合同規(guī)定的保密義務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為____。8.3若乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為____。8.4任何一方因不可抗力導致的違約，應在合理時間內通知對方，并免除違約責任。第九章爭議解決9.1對于本合同的解釋或執(zhí)行過程中出現的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。9.4在爭議解決過程中，除爭議事項外，本合同的其余部分應繼續(xù)執(zhí)行。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本合同的修改、補充均需雙方書面同意，并經雙方簽字蓋章后生效。10.4本合同未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法經營活動。第十一章權利與義務的轉移11.1除本合同另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得將其在本合同項下的權利和義務全部或部分轉移給第三方。11.2若一方發(fā)生合并、分立、重組或轉讓等情形，該方應保證繼受主體繼續(xù)履行本合同項下的權利和義務。11.3在任何權利和義務的轉移生效前，轉讓方應保證受讓方同意本合同的全部條款，并有能力履行本合同項下的義務。第十二章終止與解除12.1本合同在以下情況下終止：12.1.1合同期限屆滿。12.1.2甲乙雙方協商一致解除合同。12.1.3一方因不可抗力無法履行合同，經雙方協商一致解除合同。12.2在以下情況下，任何一方有權單方面解除合同：12.2.1另一方嚴重違反合同，經書面催告后在____個工作日內仍未改正。12.2.2另一方破產、清算或喪失民事行為能力。12.2.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導致本合同無法繼續(xù)履行。12.3合同終止或解除后，甲乙雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并結清各自的權利和義務。第十三章侵權責任13.1甲方在提供服務過程中，如因侵權行為給乙方造成損失，應承擔相應的法律責任。13.2乙方應保證其提供的信息和資料不侵犯他人的知識產權，如因侵權行為給甲方造成損失，應承擔相應的法律責任。13.3甲乙雙方應積極合作，共同應對因侵權行為引發(fā)的糾紛，并協助對方采取合理措施維護權益。第十四章合同的修改與補充14.1本合同的修改和補充必須采用書面形式，并由甲乙雙方共同簽署。14.2修改和補充的條款與本合同具有同等法律效力，但不影響本合同其他未修改條款的效力。14.3本合同的修改和補充不得違反國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。第十五章一般條款15.1本合同的成立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用____法律。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.3本合同未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務提供方）：____________