銷售工作總結（8篇）

銷售工作總結（精選8篇）總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的銷售工作總結（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。銷售工作總結1過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(X萬噸)最高的一年，在這一年當中XX體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下匯報：一、20xx年工作總結1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。20XX年計劃完成銷量X噸，實際完成銷量X噸，回款X萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少X噸。⑴XX減少原因。&&&市場銷量萎縮。⑵減少原因。春季XX市場由于種植結構調整，銷量減少X噸，秋季回補有限;節(jié)能減排導致廠里產量不夠，市場投放量減少X噸。個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量X噸，與實際所需銷量仍有X噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。2、根據實際情況開展市場開發(fā)和維護⑴開發(fā)情況。鑒于X地區(qū)銷量逐年萎縮，今年X肥開發(fā)重點放在X地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找X用戶?！书_發(fā)重點放在X合肥生產廠家和農資經銷商。⑵維護情況。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。X團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在2014年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成X內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業(yè)內X部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。5、妥善處理好客戶關系在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經銷商關系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系。個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠。6、其它相關工作同步走信息在銷售中占有很重要的位置，內部我們及時了解企業(yè)內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業(yè)調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。個人不足：相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。二、20xx年工作計劃20xx年計劃生產X萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：1、銷售任務繼續(xù)完成。2、市場信息收集更完善。3、渠道改善再進步。4、市場宣傳和促進求思路。5、想方設法提高個人素質和能力。不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產品知識學習，做到最了解產品，更了解產品;系統(tǒng)學習營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。以上是個人20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃，考慮不周全方面請領導們批評和指正。銷售工作總結2馬上，春節(jié)假期就要宣布結束了，即將投入緊張的工作當中，在此，不得不對年前的工作再次做一個詳細的總結以及年后工作有個明確的規(guī)劃?；叵胝麄€20xx年，整體感覺上似乎自己啥都沒有做，具體總結還得從進入優(yōu)思科技說起了。我是20xx年9月8號參加優(yōu)思科技的面試，9月9號正式參加培訓，開始了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止，已經有5個多月的時間了，回想這五個月時間，除了在十二月份有點兒業(yè)績外，前面三個月以及一月份業(yè)績都是掛蛋，真實恐怖，看看身邊的同事，其中部分同事，雖然業(yè)績不是很多，但是能夠堅持到每個月都有業(yè)績，還有些同事能夠連續(xù)數月都有很高的業(yè)績，這些也是我必須向他們學習的。通過這個春節(jié)假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得積極改進，早日突破。目前發(fā)現自己亟待解決有主要問題有一下幾點：①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強②不是很有激情，缺乏主動性③根本沒做客戶關系維護就先提出這么幾點，我想只要在年后的工作中好好把這幾點做好了，改好了，工作也會大有起色的，其中我不得不重點強調下關于第三點：客戶關系維護，我想在這一點上我真是犯了做業(yè)務的大忌，居然沒有做客戶關系的維護，這樣下去必然不是長久之路，雖然出于我們工作的原因，感覺上似乎不是很好做這方面的維護，但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好，這一點在年后的工作必須馬上要有所體現。對于年后的工作計劃，我現在也不想計劃得太遠，就先鎖定在2月份和3月份，2月份上班后就差不多只有半個月左右了，前期可能只能做些客戶的維護，不知道會不會有活動的舉行，不管咋樣一定要把客戶關系維護好，因為在年前的時候聯系過好幾個客戶都有說年后有做推廣方面的需求，一定好好把握，2月份拿不下來也要在3月份一定拿下。不說多了，3月份一定要完成5萬的業(yè)績??！另外一方面就是針對年后的工作，我一定要多嘗試走出去，多見客戶，這樣才能有所成長，我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。okay，就先這樣吧，加油咯，多學習，多思考！銷售工作總結3一、概括內容與問題對上月工作內容，尤其是突出的問題（突出是指重大事情，或者相較以前月份額外增生的）的概述（既是概述，重在于精簡，需有一定的濃縮精華出來的能力）1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內容，不需在此分述過多，（不是每個月都變換工作內容，所以不要過多言語），開篇不可落下主體，如上月我所負責的**區(qū)市場方面?；A工作方面，業(yè)務人員個人狀態(tài)及整體隊伍本月賬務方面，上月基礎工作較順利，有層次的把這個區(qū)這個月的工作內容和狀態(tài)用概括性語言描述，（注意：區(qū)域不只一個的時候要概括的有層次點）2、概括并提煉重點問題。第一步闡述的歸納，是個人非常可觀、公正的闡述一件實事，不帶觀點，不帶感情色彩。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個人主觀能動性，用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開，提煉問題和你所闡述歸納的工作內容毫無關聯？這是失敗的，你的問題的提出需要有層次，有動機，動機從哪里來？從你之前描述的工作內容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。二、詳述問題凡工作總結，歌功頌德不是重點，把問題分析透徹才是最重要的。如何羅列，基本按以下步驟1、用一、二、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確，從重到輕，在寫某一點時，首先用一個短語概括，如：一、對賬問題。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語，那么你心中就會有有很多個二、三、四、五這便是你中心文章的框架！2、通過短語搭好了框架，開始將這幾個字的短語進行擴展，這個問題我該擴展什么內容？首先你要想你想告訴別人什么，你寫一、對賬問題。你擴展的內容應該要寫這個問題在區(qū)域的現狀、問題產生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的原因、你認為合理的解決方式（解決方式不要總天馬行空的“我認為該？”就完了，你的方式一定要緊密和你的問題連結的上，顯得有說服力，如：根據市場現狀，業(yè)務人員對于賬務知識的缺乏，加之時間不固定，如果對他們定期進行財務知識的培訓？3、寫文章要有收有放，有放有收，一個個問題分析完了，這個分析是實事求是的根據問題可觀的一些分析，接下來可以另起一段做一個總的概括，為什么會有這些問題，看似這是一個一個單獨的問題，從全局來看，定有共同的原因，那么你可以做一個個人的分析和看法，如：廣東區(qū)域因今年任務量普通提高全體人員在狀態(tài)上還沒有迅速調整過來？補充：根據上面三個步驟闡述完問題大致內容基本結束，但當你熟悉如何寫總結要會靈活把握文章的結構，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發(fā)散，可先把這些問題分大類，如：基礎工作類、市場業(yè)務類，然后先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟，再對市場業(yè)務類同樣的分析，這就由總―分―總變?yōu)榱丝偍D分―分―總三、工作計劃凡是總結必然是承前啟后，上月總結之后一定要寫接下來一個月工作的規(guī)劃，準備做什么，怎么做，不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做，記住，不論總結還是計劃不可割裂開已經做的工作內容、問題以及與你工作的對象，始終要緊密結合計劃與上面的總結同樣要分門別類，條列式的羅列，要有層次，但層次絕不是通過一、二、三分出來的，而是根據你的內容，你先心中有數，然后按輕重程度羅列，即使不寫一二三，你的總結與計劃同樣是層次鮮明的，是為上作。銷售工作總結4在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。一、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，xxx店種類有限，不能滿足個性化的需求。二、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養(yǎng)對產品的信心和認知度。三、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導。四、在xx號x老師來xx講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說：一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。五、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的`離開本店。六、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一月開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店。銷售工作總結5按照寧蒗縣人民政府工作的安排，3月8日至18日，由農業(yè)局、質監(jiān)、工商、畜牧局、農機、能源、種子站等部門共同組織綜合執(zhí)法檢查隊，認真開展了20xx年農資執(zhí)法打假。此次執(zhí)法打假工作，針對轄區(qū)實際情況重點檢查群眾反映問題多的化肥、農藥、農膜、農機銷售企業(yè)；重點檢查城鄉(xiāng)結合部以及無證照生產經營問題突出的區(qū)域。共出動執(zhí)法檢查30車次，90人次深入寧蒗縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門市部進行了全面大檢查。綜合執(zhí)法檢查隊堅持“四到位”開展農資打假，有效保障了春耕生產安全。一是堅持農業(yè)法律、法規(guī)宣傳到位，將《關于進一步加強農藥管理的通知》等資料發(fā)給所有農資經營戶，約束其經營行為，同時刊登《農資識別技巧》，提高農民辨假識劣能力；二是堅持農資質量監(jiān)督抽查到位，對市場上主要農資產品進行了抽檢，截至目前，由農業(yè)局抽取農資樣品15個；三是堅持農資市場監(jiān)管到位，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技站長為農資監(jiān)督員、村主任為協管員的縣、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管體系；四是責令企業(yè)制定召回制度，堅持對已售出的可能對人體健康和生命安全造成損害的產品，堅決責令企業(yè)召回。通過打假活動，有效的保護了廣大農資經營者和農民的合法權益，凈化了我縣農資市場。但我們還將繼續(xù)強化大農資市場的質量監(jiān)管，為我縣春耕工作的有序進行保駕護航。銷售工作總結6六月，對于我們伏巖人來說是充滿希望的，然而也是艱難的！我們走過了從建設走向轉產的艱難歷程。面對重重困難，我們沒有退縮，在公司黨政班子的正確帶領下，在全體干部職工的共同努力下，我們看到了新的希望。本月，我機運隊全體人員，堅決服從上級的安排，圓滿完成了工作任務。在皮帶運輸方面，我們完成了對一、二級皮帶的維護與保養(yǎng)，比如一級皮帶加帶100米，更換其剎車電機，完成二級皮帶打扣20余副等。此外，我們對主井皮帶進行了前期的保養(yǎng)和維護，確保在運轉是不出現安全隱患。在猴車管理方面加大了安全管理力度，確保運輸安全。在建設任務方面，我們主要完成了對3000皮帶巷的地面硬化工作，并做了水溝，確保巷道整潔。此外我們還完成了走向鑒定正巷風橋底放頂出渣任務，完成了傾向副巷閉貫4道的建設任務，配合綜掘隊完成了千米轉機的搬遷任務等等。在完成以上任務的同時，我們還完成了3000軌道巷的接管任務，對所接的管全部打鉤安裝，確保其平直安全可靠。在本月，我們還接受了由單位組織的安全培訓，讓我們進一步的認識到了安全工作的重要性，特別是對瓦斯的管理有了進一步的認識。六月，亦是全國第十一個安全生產月，我們加大了安全管理的投入，參加了了全礦的安全宣誓，端正安全工作態(tài)度，牢記安全工作責任，確保安全生產順利進行。在下月的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚刻苦鉆研，不怕苦，不怕累的工作作風。堅決完成上級安排的各項工作任務。銷售工作總結7七月份，我隊所定任務為原煤13萬噸，5—1051巷起底更換皮帶。預計到月底我隊能生產原煤x萬噸，5—1051巷起底已完成。下面將我隊七月份工作進行如下總結：一、生產指標及完成情況：到月底我隊能生產原煤x萬噸，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成。二、各小排安全、出勤情況及排名：本月我隊達到了安全生產，順利完成了礦領導交給我們的任務，并在兩個班生產的情況下，通過采取各種措施，順利完成了原煤產量x萬噸的任務。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后內側不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設一梁三柱扣2分；7月11日早班80—65架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機組差5架沒有入道扣2分；7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時支設封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分；7月24日夜班轉載機浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機高速無電流，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隱患63條，全部處理；出勤率76%；共得工分100268分，扣分5640分，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分；7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分；7月5日早班68架十字頭拉壞，51架處通訊線擠破扣5分；7月6日早班2、3架前梁不接頂，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分；7月x日夜班副巷丟小梁一塊扣2分；7月16日機頭封口柱內網破，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1、2架間網掛破，50—70架采高高扣2分；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀，查出隱患65條，全部處理；出勤率78%；共得工分1x850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分；7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機組后滾筒少一個截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79架上無網，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分；7月7日用皮帶拉管子扣5分；7月10日檢修質量低影響生產扣5分；7月12日檢修皮帶不認真，皮帶斷扣5分；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務扣5分；得分75分。綜合排名：第一名：一小排；第二名：二小排；第三名：檢修排；第四名：三小排。三、綜合評價：本月我隊按計劃生產原煤x萬噸，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機頭安裝預計完成，但是在起底期間，仍存在著質量問題和返工情況，需要我們在抓工程質量上下功夫。我隊在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊，支架傾斜，沒按規(guī)定懸掛數瓦檢測儀、氧氣檢測儀等諸多問題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上、細節(jié)問題上、思想上、隊干在業(yè)務管理等方面存在著問題?？墒俏覀兺ㄟ^領導的指導，隊干的抓安全、抓質量、抓考核、抓落實等方法，有效地克服了這些困難。在八月份的生產中，我們一定要加強小隊長的管理，配合我礦抓好副隊長的跟班，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題，及時制定制度并嚴格落實。遇到內部解決不了的問題及時向相關科室匯報，對小隊長要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實到現場，真正從安全和質量標準化上對所有職工抓起。認真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關規(guī)定，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。