企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試A卷

辦學單位：年級專業(yè)：辦學單位：年級專業(yè)：姓名：學號：成績：2014年第（寒）學期期末考試《企業(yè)戰(zhàn)略管理》人專、人本、物本專業(yè)試卷（A卷）（本試卷共有五大題，滿分100分，考試時間120分鐘）題號一二三四五總分得分評卷人得分一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，把你所選的選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。)1．法國工程師、管理先驅(qū)者之一的（）總結(jié)50年的經(jīng)理工作經(jīng)驗，在他的《工業(yè)管理與一般管理》一書中指出：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（）

A.小阿爾弗雷德·錢德勒

B.彼得·圣吉

C.阿爾弗雷德·泰羅D.亨利·法約爾2.外部環(huán)境的（）指企業(yè)在進行外部環(huán)境分析時所應當考慮到的環(huán)境因素的總量水平。如果企業(yè)外部的影響因素多，且各因素間相互關聯(lián)，則意味著環(huán)境復雜。（）

A.宏觀性

B.競爭性

C.獨特型

D.復雜性3.美國拍立得（Polaroid）公司的獨特競爭能力就是基于它的獨特的無形資源——即時成像方面的技術(shù)訣竅，并為拍立得公司的成像產(chǎn)品創(chuàng)造了巨大的市場，所以說，這種技術(shù)訣竅是有價值的，既受到專利保護，又免受模仿的威脅。所謂資源是有價值的，是指這種資源能有助于創(chuàng)造對公司產(chǎn)品的（）

A.改進

B.需求

C.保護

D.銷售4.1948年，迪克·麥當勞和莫里斯·麥當勞兄弟倆合伙開了一個叫麥當勞的餐館，主要出售漢堡包、炸薯條和飲料及冰淇淋，這種經(jīng)營戰(zhàn)略可以成為什么戰(zhàn)略？（）

A.生產(chǎn)多種產(chǎn)品或服務戰(zhàn)略

B.生產(chǎn)或服務的多樣化戰(zhàn)略

C.生產(chǎn)幾種相關產(chǎn)品或服務戰(zhàn)略

D.集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務戰(zhàn)略5.國際化經(jīng)營的企業(yè)由于在獲取資源、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、研究開發(fā)等方面的經(jīng)營活動擴大到十幾范圍，因此，這類企業(yè)在資源來源的途徑、經(jīng)營范圍的拓展和產(chǎn)品開發(fā)程度等方面都要比國內(nèi)市場經(jīng)營的企業(yè)寬大的多。這種國際化經(jīng)營的特點被稱之謂（）

A.國際化擴張

B.經(jīng)營空間廣泛

C.資源國際化

D.市場范圍寬泛6.某種產(chǎn)業(yè)環(huán)境中有許多企業(yè)在進行競爭，沒有任何一個企業(yè)占有顯著的市場份額，也沒有任何一個企業(yè)能對整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)果具有重大的影響，即不存在能左右整個產(chǎn)業(yè)活動的市場領袖。這種產(chǎn)業(yè)狀態(tài)屬于下列哪種情況？（）

A.分散型產(chǎn)業(yè)

B.集中型產(chǎn)業(yè)

C.衰退型產(chǎn)業(yè)

D.無寡頭型產(chǎn)業(yè)（）是以企業(yè)理念為核心，表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的組織、教育、管理、制度等行為，以及對社會的公益事業(yè)、贊助活動、公關等動態(tài)識別形式。A.理念識別

B.行為識別

C.視覺識別

D.形象識別存貨周轉(zhuǎn)率越高，表明存貨變現(xiàn)的速度越（），周轉(zhuǎn)額越（），資金占用水平越（）。A.快，大，低B.慢，大，低C.快，大，高D.慢，小，高為了評價企業(yè)中人力資源管理過程的功效，哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型，其中的4Cs意思指的是：全心全意（Commitment）、能力（Competence）、成本效用（Cost-effectiveness）和（）

A.一致性（Congrugence）

B.自信力（Confidence）C.協(xié)調(diào)性（Concordance）

D.專一性（Concentration）按照產(chǎn)品生命周期理論，企業(yè)對最新產(chǎn)品采取以出口為主、對外直接投資為輔的政策。隨著產(chǎn)品的成熟，一般的趨勢是：產(chǎn)品越成熟，企業(yè)越是采取控制程度（）的進入方式。A.高B.低C.不變D.不定得分二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題給出的五個選項中有二至五個是符合題意的，把你所選的選項前面的字母填在題后的括號內(nèi)。全部選對該小題得滿分，少選、多選、錯選、不選該小題均為0分。)1．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復、不斷完善動態(tài)管理過程組成，它們是(

)。

A戰(zhàn)略分析

B．戰(zhàn)略制定

C戰(zhàn)略評價

D．戰(zhàn)略實施

E戰(zhàn)略控制2.企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括(

)等宏觀因素。

A.政治法律

B.經(jīng)濟

C.財政貨幣政策

D.技術(shù)

E.社會文化3.異化戰(zhàn)略的類型有()

A.產(chǎn)品差異化

B.財務差異化C.人事差異化

D.價格差異化E.形象差異化企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，常遇到具體生產(chǎn)問題，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。這些問題是()物料方面的問題

B．費用方面的問題

C.制造管理方面的問題

D.工藝方面的問題E.設備方面的問題因此基于企業(yè)能力的獨特競爭能力要較基于企業(yè)資源的獨特競爭能力更具有持久性。除此外，還應提及的影響獨特競爭能力持久性的其它因素：是下列哪些因素？()A.環(huán)境的穩(wěn)定性

B.競爭對手模仿公司獨特競爭能力所需要的時間C.市場的競爭程度

D.環(huán)境的不穩(wěn)定性E.競爭對手復制公司獨特能力所采取的戰(zhàn)略方式在成熟產(chǎn)業(yè)中進行競爭，企業(yè)除了考慮選擇三種一般競爭戰(zhàn)略外，還應在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以及下列哪幾個方面做出戰(zhàn)略選擇?()A.選擇適當?shù)念櫩?/p>

B.正確定價C.改革工藝和革新制造方法

D.購買廉價資產(chǎn)E.開發(fā)國際市場7.實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略需要一整套具體政策：經(jīng)營單位要擁有高效率的設備、積極降低經(jīng)驗成本、緊縮成本開支和控制間接費用以及服務和下列哪些方面的成本。()

A.促銷費用

B.庫存

C.降低研究與開發(fā)

D.廣告

E.銷售力量8.許可證貿(mào)易指的是企業(yè)在規(guī)定的期間將自己的一個業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利權(quán)、技術(shù)秘密或訣竅、注冊商標等）轉(zhuǎn)讓給國外法人，而許可證接受者須向提供許可證者支付一定的報酬和專利權(quán)使用費。根據(jù)轉(zhuǎn)讓方授權(quán)大小程度的不同，可以將許可證貿(mào)易分為下面哪幾種類型？()

A.獨占許可

B.排他許可

C.普通許可

D.可轉(zhuǎn)讓許可

E.交換許可9.所謂戰(zhàn)略組合就是將相關的戰(zhàn)略配合起來使用，使幾種戰(zhàn)略形成一個有機的整體。一般的戰(zhàn)略組合方式包含有下列哪幾種形式？()

A.順序組合

B.同時組合

C.綜合組合

D.交叉組合E.兩兩組合CI設計的核心與重點是（）。A.標識

B.標準字

C.標志

D.標準色E.標準圖案得分三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題5分，共25分。）1．縱向一體化2.非關稅壁壘3.價值鏈分析法4.交叉回避5.集中化戰(zhàn)略得分四、簡答題（本大題共5個小題，每小題6分，共30分。）1.簡述SWOT分析，需要經(jīng)過的主要步驟。2.簡述戰(zhàn)略的含義。

3.簡述企業(yè)入侵障礙與退出障礙主要內(nèi)容。4.簡述成本領先戰(zhàn)略思想的核心。5.簡述人力資源戰(zhàn)略管理主要需要解決的問題。得分五、案例分析(本大題共1小題，每小題15分，共15分。)1．材料：經(jīng)過12年的艱苦創(chuàng)業(yè)，李先生的恒達集團已具備了堅實的競爭實力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元，年銷售收入3億元，年凈利潤1000萬元，并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設備先進并擁有數(shù)個基本類藥物但目前缺乏新、特藥品種，利潤穩(wěn)定。輕工方面市場需求增長很快，產(chǎn)品嚴重供不應求，但該行業(yè)市場進入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈。公司目前的困難直接體現(xiàn)在：融資困難，公司有非常具市場前景的項目以及厚實的企業(yè)基礎，但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏，資金問題以成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸；人員問題，公司中隨同李先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠有余但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)，但要更換他們也很為難，且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立，使得人才的匱乏問題一時內(nèi)難以突破。李先生意識到企業(yè)今后競爭的殘酷性和緊迫性，他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型，完成對老企業(yè)的改造，確立更明確的戰(zhàn)略發(fā)展思路，迅速壯大企業(yè)規(guī)模，為此他希望在以下幾方面著手進行企業(yè)變革，使企業(yè)在更高的層次能有進一步的發(fā)展。1.公司戰(zhàn)略的制定：方法和框架。2.公司高層的平穩(wěn)順利調(diào)整和人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建。3.符合公司實情的資本運作思路。請從企業(yè)戰(zhàn)略變革角度對上面三個問題提出你的看法。企業(yè)戰(zhàn)略管理(A卷)參考答案單選1.D2.D3.B4.D5.B6.A7.B8.A9.A10.B多選1.ABD2.ABDE3.ACE4.AC5.AB6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.AB10.ABD名詞解釋縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動的方向又可分為前向一體化和后向一體化。非關稅壁壘：指除關稅以外的限制商品進口的各種措施。價值鏈分析法：企業(yè)所從事的各種活動,設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運以及支持性活動的集合體。交叉回避：當一個企業(yè)在某個領域中開展一項行動，而其競爭者的反應是在對發(fā)起者有影響的另一個領域中采取行動。集中化戰(zhàn)略：指將企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的服務來建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。簡述題答：（1）進行企業(yè)外部環(huán)境分析，列出對于企業(yè)來說外部環(huán)境中存在的發(fā)展機會（O）和威脅（T）；（2）進行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，列出企業(yè)目前所具有的長處（S）和弱點（W）；（3）繪制SWOT矩陣；（4）進行組合分析。答：在我國，“戰(zhàn)略”一詞自古有之，先是“戰(zhàn)”與“略”分別使用?！皯?zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭“略”指籌略、策略、計劃?！蹲髠鳌泛汀妒酚洝分幸咽褂谩皯?zhàn)略”一詞，西晉史學家司馬彪曾有以“戰(zhàn)略”為名的著述。在西方，戰(zhàn)略一詞來源于希臘文“Strategos”，其含義是“將軍”。當時這個詞的意義是指揮軍隊的藝術(shù)和科學。因此可以說，戰(zhàn)略一詞原是個軍事方面的概念。明茨博格（H.Mintzberg）對于戰(zhàn)略定義的獨特認識:提出戰(zhàn)略從五個不同方面的定義，即戰(zhàn)略是：計劃（Plan）、計謀（Ploy）、模式（Pattern）、定位(Position)、觀念(Perspective)。3.答：一個新企業(yè)在進入一個行業(yè)之前，它將受到多種障礙的抵制，這些障礙稱之為入侵障礙，一般指規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別化、資金需求、銷售渠道、政府政策。撤退障礙是指使一個企業(yè)即使在收益甚微或者投資收益甚至為負值的條件下仍然維持在產(chǎn)業(yè)中競爭的因素。這些因素是：專用性資產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)撤出的固定成本，戰(zhàn)略影響，感情障礙，政府及社會的約束。答：成本領先戰(zhàn)略思想的核心是：要實現(xiàn)總成本領先，企業(yè)就必須首先建立起具有高效率規(guī)模的生產(chǎn)設施和生產(chǎn)體系，全力以赴降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，嚴格進行成本與管理費用的控制，使成本低于競爭對手的。答：人力資源戰(zhàn)略主要解決的問題：一是根據(jù)外部環(huán)境的經(jīng)常性變化，保證企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略意圖相一致。也就是說，企業(yè)要想保持其經(jīng)營的有效性，必須使人力資源管理政策與經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系。哈佛商學院的學者們建議，人力資源的管理過程應具有更廣闊的視野。按照企業(yè)中人力資源管理過程的功效，哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型，即：全心全意（Commitment）、能力（Competence）、一致性（Congrugence）和成本效用（Cost-effectiveness）。二是為了達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標，應該很好地完成企業(yè)人力資源管理過程中應該能保證戰(zhàn)略目標順利實施的各項活動，如：人力資源規(guī)劃、招聘、挑選、團體化、培訓及發(fā)展、成績評價等。案例分析分析：1、公司戰(zhàn)略的制定包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施三個環(huán)節(jié)。三個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復、不斷完善的動態(tài)過程。其中，戰(zhàn)略分析主要包括內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標的設定；戰(zhàn)略制定主要包括公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略及戰(zhàn)略方案的評價與選擇；戰(zhàn)略實施主要包括戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制。2、民營企業(yè)在管理方面突出的問題便是家族式管理。在創(chuàng)業(yè)初期使用的這種家族式管理模式，在一定階段和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢。但當企業(yè)發(fā)展