物業(yè)工作計(jì)劃表和進(jìn)度表模板-物業(yè)管理

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)物業(yè)工作計(jì)劃表和進(jìn)度表模板-物業(yè)管理一、物業(yè)工作計(jì)劃表《[物業(yè)公司名稱][具體時(shí)間段]工作計(jì)劃表》項(xiàng)目/任務(wù)：__________

負(fù)責(zé)人：__________

（一）客戶服務(wù)

定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查時(shí)間節(jié)點(diǎn)：[具體月份]具體行動(dòng)：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷、收集反饋、分析結(jié)果預(yù)期成果：了解業(yè)主需求和滿意度水平，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)及時(shí)處理業(yè)主投訴和建議時(shí)間節(jié)點(diǎn)：接到投訴或建議后[X]個(gè)工作日內(nèi)具體行動(dòng)：記錄投訴內(nèi)容、調(diào)查情況、與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決、反饋結(jié)果給業(yè)主預(yù)期成果：提高業(yè)主滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：[具體活動(dòng)時(shí)間]具體行動(dòng)：確定活動(dòng)主題、策劃活動(dòng)方案、宣傳推廣、組織實(shí)施、總結(jié)評(píng)估預(yù)期成果：增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，豐富業(yè)主生活

（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)

定期巡檢設(shè)施設(shè)備時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每周/每月/每季度（根據(jù)設(shè)備類型確定）具體行動(dòng)：制定巡檢計(jì)劃、按照計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、記錄設(shè)備運(yùn)行狀況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修預(yù)期成果：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：根據(jù)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃確定具體行動(dòng)：制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、安排專業(yè)人員進(jìn)行維修保養(yǎng)、記錄維修保養(yǎng)情況預(yù)期成果：提高設(shè)備可靠性，減少設(shè)備故障發(fā)生率設(shè)備更新改造時(shí)間節(jié)點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際需要確定具體行動(dòng)：評(píng)估設(shè)備狀況、制定更新改造方案、申請(qǐng)資金、組織實(shí)施、驗(yàn)收預(yù)期成果：提升設(shè)施設(shè)備性能，滿足業(yè)主需求

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理

日常清潔工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每天具體行動(dòng)：安排清潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、垃圾清理、消毒等工作預(yù)期成果：保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生綠化養(yǎng)護(hù)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)：根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況確定具體行動(dòng)：澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等預(yù)期成果：維護(hù)小區(qū)綠化景觀，提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)垃圾分類管理時(shí)間節(jié)點(diǎn)：持續(xù)推進(jìn)具體行動(dòng)：設(shè)置垃圾分類設(shè)施、宣傳垃圾分類知識(shí)、引導(dǎo)業(yè)主正確投放垃圾、監(jiān)督垃圾清運(yùn)工作預(yù)期成果：提高垃圾分類準(zhǔn)確率，實(shí)現(xiàn)垃圾減量化、資源化、無(wú)害化

（四）安全管理

小區(qū)巡邏時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每天[具體時(shí)間段]具體行動(dòng)：安排保安人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏、檢查安全設(shè)施、防范安全隱患預(yù)期成果：維護(hù)小區(qū)安全秩序，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全消防管理時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每月具體行動(dòng)：檢查消防設(shè)施設(shè)備、組織消防演練、宣傳消防安全知識(shí)預(yù)期成果：提高業(yè)主消防安全意識(shí)，確保小區(qū)消防安全門(mén)禁管理時(shí)間節(jié)點(diǎn)：持續(xù)加強(qiáng)具體行動(dòng)：嚴(yán)格控制人員和車輛進(jìn)出、核實(shí)身份信息、登記來(lái)訪人員和車輛預(yù)期成果：防止外來(lái)人員和車輛隨意進(jìn)入小區(qū)，保障小區(qū)安全

（五）員工培訓(xùn)與管理

員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)：[具體月份]具體行動(dòng)：確定培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)課程、考核培訓(xùn)效果預(yù)期成果：提高員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量員工績(jī)效考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每季度/半年/一年（根據(jù)公司規(guī)定確定）具體行動(dòng)：制定績(jī)效考核指標(biāo)、對(duì)員工進(jìn)行考核、反饋考核結(jié)果、給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰預(yù)期成果：激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：[具體活動(dòng)時(shí)間]具體行動(dòng)：策劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案、組織實(shí)施活動(dòng)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力預(yù)期成果：提高員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍二、物業(yè)工作進(jìn)度表《[物業(yè)公司名稱][具體時(shí)間段]工作進(jìn)度表》項(xiàng)目/任務(wù)：__________

負(fù)責(zé)人：__________時(shí)間區(qū)間工作內(nèi)容完成情況備注[具體開(kāi)始時(shí)間1]-[具體結(jié)束時(shí)間1]具體工作1已完成/進(jìn)行中/未開(kāi)始說(shuō)明進(jìn)展情況或遇到的問(wèn)題[具體開(kāi)始時(shí)間2]-[具體結(jié)束時(shí)間2]具體工作2已完成/