2022年個(gè)人年終總結(jié)范文五篇

個(gè)人年終總結(jié)范文五篇

【第一篇】

20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同

事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不

知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，

20—年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本

年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）、20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思

路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)

驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、

摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問

同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不

斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工

作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，

在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目

標(biāo)責(zé)任制。

（一）、20_年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20_

年下半年，行政組織召開20_年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完

成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目

標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的

整體提升。

（二）、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適

應(yīng)工作崗位。

（二）、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)

境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品

的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做

好。

（五）、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作

上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)

新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工

作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條

理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不

知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限

輕松中走出這一年,還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，

也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任

心是如何重要。

（二）、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許

多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工

作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要

求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和

道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，

總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工

作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為

是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語,

這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公

司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的打算

針對(duì)20—年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出

做好以下幾個(gè)方面：

（一）、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

（三）、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平

的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工

宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺

陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作

推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！

【第二篇】

參加工作已經(jīng)有好幾個(gè)念頭了，工作以來，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、

聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉

獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,

發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教

學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

下面是我從教以來的工作總結(jié)。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為上好課，我做了下面的工作：

課前準(zhǔn)備：備好課。

認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字

都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用

自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)

慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織

教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有

意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生

愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前

重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,

課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥

于書面作業(yè)，多種方式交替進(jìn)行，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)

學(xué)的興趣。

要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)階段的學(xué)生愛動(dòng)、

好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生不能

完成作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作

貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工

作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，

握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人

都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、

想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ?/p>

的不足。

積極參與聽課、評(píng)課等教研組活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，

博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，提高教學(xué)水平。

培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教

學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

“金無足赤，人無完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課

堂語言平緩，平時(shí)考試較少，語言不夠生動(dòng)，對(duì)于后進(jìn)生的態(tài)度經(jīng)常

是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進(jìn)，認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)

生。

走進(jìn)新的世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)

工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開

拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

【第三篇】

時(shí)間總是過得很快，新的一年即將開始。在過去的一年中我作為

客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20_年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝?，F(xiàn)對(duì)今年

工作進(jìn)行總結(jié)。

一、工作回顧

20_年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了多棟房屋

的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。很多人不

了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、

做下記錄、；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相

當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)

任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能

有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、

投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的

完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同

時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整,

查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

二、主要工作內(nèi)容

按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好

跟蹤并更新;對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息

登記表上;業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、

檔案、鑰匙的歸檔;對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行

維修，跟蹤及反饋。

接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等

信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程

進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資

料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工

作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;新舊表單的更換及投入使用；

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。做好管理處各項(xiàng)收支工作。

三、工作體會(huì)

我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,

提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠

豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面

對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在—物業(yè)我深刻體會(huì)到職

業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都

應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)

客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，

始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其

“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧

及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬

就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,

衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得

回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)

我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我

的支持與肯定。

四、明年工作計(jì)劃

自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與

客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;進(jìn)一步改善自己的性格,

提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；

多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力,

跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入「物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，—的文化理念，工作氛圍

都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中

成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新

一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

【第四篇】

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助

下，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面

都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)

如下：

1.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

2021年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)

間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完

成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積

極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

2.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、

收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)一辦事處，核對(duì)—辦事處收

貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的

返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，

扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1）、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨

數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2）、收貨情況：一辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收

貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。

3）、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能

做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空

車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。

4）、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不

明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化

驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。

3.存在的不足

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的

進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,

由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);

另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有

時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不

細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算

盤珠”。

【第五篇】

時(shí)間快速結(jié)束，在會(huì)計(jì)的崗位上認(rèn)真的工作，順利完成了自己所

有的事務(wù)，并且還有了一點(diǎn)收獲，這一年對(duì)我來說也是比較有意義的

一年。現(xiàn)下就對(duì)我的工作進(jìn)行以下的一些總結(jié)：

一、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)加強(qiáng)

本年度，我仍然在繼續(xù)學(xué)習(xí)，畢業(yè)至今，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)這一專業(yè)就

是跟著時(shí)代不斷的在轉(zhuǎn)變的，只有跟上這時(shí)代的發(fā)展，我才能夠真正

的把會(huì)計(jì)工作做好。我在公司的安排下參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過培訓(xùn)，我

的業(yè)務(wù)知識(shí)更加的豐富，我在計(jì)算這方面能力也更加強(qiáng)悍