產(chǎn)品銷售制度

產(chǎn)品銷售制度產(chǎn)品銷售制度篇一一、員工守則為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本守則：1、遵守公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)規(guī)章制度；2、銷售人員應(yīng)維護(hù)公司形象，敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；3、每個(gè)工作日準(zhǔn)時(shí)上班，避免遲到和早退，最大限度避免請(qǐng)假，任何假期須提前一天通知，外訪請(qǐng)做好登記；4、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)；勾心斗角，爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰；5、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；6、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；7、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度協(xié)調(diào)執(zhí)行；8、工作中遇特殊情況由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)判別客戶歸屬；9、銷售人員在整個(gè)銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜；10、銷售經(jīng)理協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；11、銷售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握，對(duì)同行產(chǎn)品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應(yīng)變能力；12、銷售人員應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，做好業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理；13、為客戶提供一流的接待服務(wù)；14、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；15、積極挖掘潛在客戶；16、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；17、負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作；18、不得向客戶索取財(cái)物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或?qū)驹斐扇魏蝹?，由?dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并做出賠償。20、保持辦公室整潔二、紀(jì)律規(guī)定（一）出勤制度1、銷售員按照部門內(nèi)部排班制度安排上班及休假，每月休息四天。2、中途離崗?fù)獬霭菰L客戶，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意；3、對(duì)遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；病假、事假須知會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）儀容儀表1、上班須著職業(yè)裝（公司有配發(fā)工衣）。2、須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。三、意向客戶跟進(jìn)事宜1、銷售領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；2、當(dāng)銷售人員與意向客戶開始商談時(shí)，須主動(dòng)向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進(jìn)中，若有，則應(yīng)告知客人及有關(guān)銷售人員去跟進(jìn)；3、銷售人員不得擅自答應(yīng)給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負(fù)；四、業(yè)績考評(píng)（一）實(shí)現(xiàn)收單量1、銷售員培訓(xùn)期間不做收單要求；2、銷售員正式上崗后要求實(shí)現(xiàn)每月至少（二）銷售紀(jì)律方面1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；2、銷售員必須努力工作，團(tuán)結(jié)一致，及時(shí)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；3、銷售員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的客戶調(diào)配安排；4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；本制度未盡事宜將另作補(bǔ)充規(guī)定，所有補(bǔ)充規(guī)定由總經(jīng)理審核同意后執(zhí)行。產(chǎn)品銷售制度篇二一、銷售經(jīng)理的職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部門員工制度的落實(shí)。隨時(shí)對(duì)部門人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向銷售總監(jiān)提出獎(jiǎng)懲建議；2、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。每月組織對(duì)上月發(fā)生的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)問題進(jìn)行討論和研究；3、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施和完成。在具體實(shí)施過程中，如遇特殊情況需要變更計(jì)劃時(shí)，應(yīng)及時(shí)向銷售總監(jiān)提出建議；4、負(fù)責(zé)完成回款率；5、負(fù)責(zé)本部門出差流程管理、車輛使用管理和人員管理。對(duì)人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向銷售總監(jiān)提出獎(jiǎng)懲建議；6、負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)；7、嚴(yán)格負(fù)責(zé)本部門工作，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，及時(shí)向銷售總監(jiān)匯報(bào)重大問題。對(duì)部門內(nèi)員工的所有問題負(fù)責(zé)。二、銷售部門的工作流程1、商務(wù)旅行的過程有必要提高出差的頻率和效率。1)銷售人員在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)堅(jiān)守崗位。如果出差他/她，他/她必須首先提交出差申請(qǐng)，國家各種各樣的客戶他/她的聯(lián)系方法，報(bào)告要點(diǎn)出差的銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的同意。未經(jīng)允許不得擅自離開崗位或到未知的地方去。根據(jù)銷紅旗公司銷售管理文件銷售考核指標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)劃個(gè)人月、周客戶拜訪計(jì)劃，以書面形式記錄日常工作日志，制作電話及信息報(bào)告（手機(jī)不能24小時(shí)關(guān)機(jī)）；2)銷售人員在每周例會(huì)上向銷售經(jīng)理匯報(bào)下個(gè)月客戶拜訪的重點(diǎn)計(jì)劃，了解銷售經(jīng)理的指導(dǎo)，最終確定下個(gè)月客戶拜訪和回訪的重點(diǎn)；3)銷售人員根據(jù)客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪和回訪。訪問的目的必須明確具體。同一客戶三次拜訪未取得突破，如無新計(jì)劃，原則上不予批準(zhǔn)該客戶下一次出差申請(qǐng)；4)訪問和回訪后，有必要報(bào)告拜訪和回訪信息（信息與突破性進(jìn)展）銷售經(jīng)理及時(shí)，及時(shí)提交出差報(bào)告，如實(shí)記錄相關(guān)信息并正確地填寫客戶關(guān)系數(shù)據(jù)表和客戶技術(shù)數(shù)據(jù)表，可以電子版本；5)銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和安排。2、報(bào)價(jià)投標(biāo)流程這個(gè)過程主要是針對(duì)集團(tuán)客戶購買的產(chǎn)品。1)銷售人員應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告給銷售經(jīng)理在收到詢價(jià)或招標(biāo)從用戶的信息，和銷售經(jīng)理決定是否參與比價(jià)或招標(biāo)（主要比價(jià)或招標(biāo)，應(yīng)請(qǐng)示公司的高級(jí)管理人員）；2)整理用戶詢價(jià)或招標(biāo)信息（如有需要，技術(shù)部門協(xié)助）；3)技術(shù)部協(xié)助和支持相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)；4)采購部（生產(chǎn)部）對(duì)報(bào)價(jià)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格和交貨期進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)；5)銷售部經(jīng)理審核最終報(bào)價(jià)或投標(biāo)書（重大比價(jià)或投標(biāo)書，需請(qǐng)示公司高層）并確認(rèn)后打?。?)制作正式的報(bào)價(jià)或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)并加蓋公章，送去參加比價(jià)或投標(biāo)。3.商務(wù)談判及合同簽訂流程銷售人員在與客戶談判前，應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，保持整潔的外表，以良好的精神狀態(tài)與客戶打交道。產(chǎn)品銷售制度篇三一、目的：為確保門店的食品安全，保證在食品的經(jīng)營過程和控制中，降低食品安全隱患，特制訂此制度。二、適用范圍：適用于門店所有食品的生產(chǎn)經(jīng)營與控制。三、要求：1、理貨科應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度》，對(duì)所有食品做好驗(yàn)收與記錄工作。2、營業(yè)部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“進(jìn)、銷、存”的相關(guān)規(guī)定，在進(jìn)貨環(huán)節(jié)配合收貨部嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度》；在銷售環(huán)節(jié)，做好防蟲防塵，做好覆蓋，禁止脫離冷鏈銷售，并做好銷售臺(tái)賬記錄；在貯存環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行《食品貯存管理制度》。3、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)制售的商品，要對(duì)原料進(jìn)行嚴(yán)格管理，必須嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，并規(guī)范食品添加劑得使用與貯存，精確填寫食品添加劑使用記錄，并嚴(yán)格執(zhí)行《廢棄物處置制度》。4、對(duì)于食品從業(yè)人員，嚴(yán)格執(zhí)行《從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度》，每天對(duì)從業(yè)人員的健康證、個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查并規(guī)范。5、門店食品安全管理員要嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全管理員制度》，對(duì)食品經(jīng)營過程中的相關(guān)規(guī)定和制度要嚴(yán)格檢查并記錄；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)向門店店長報(bào)告。6、對(duì)于在食品經(jīng)營過程中，存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)的行為，門店食品安全第一責(zé)任人——門店店長要及時(shí)予以糾正，并規(guī)范制度與過程的控制。產(chǎn)品銷售制度篇四1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，嚴(yán)格遵守企業(yè)的質(zhì)量和安全管理的規(guī)章制度，對(duì)保健食品的衛(wèi)生管理工作負(fù)直接責(zé)任。2、按時(shí)做好營業(yè)場(chǎng)所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，保證各種設(shè)施、設(shè)備安全有效。3、每