北京大學(xué)考研專業(yè)課管理學(xué)真題及解析

北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)專業(yè)2008年真題（回憶版）

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（不全）

一、判斷并說(shuō)明理由

1、吉芬商品一定是劣質(zhì)品么？

2、為什么是高房地產(chǎn)價(jià)格決定了高地租，而不是相反。

3、需求曲線上的點(diǎn)是不是一定為效用最大化點(diǎn)。

管理學(xué)部分（全部）

一、簡(jiǎn)答

1、昆山公司是一個(gè)生產(chǎn)氧化鋁的企業(yè)，現(xiàn)在收購(gòu)了澳大利亞一個(gè)鋁土礦企業(yè)，請(qǐng)用交易成

本理論分析該收購(gòu)的動(dòng)機(jī)。

2、請(qǐng)用代理理論分析如何激勵(lì)國(guó)有企業(yè)的CEOo

3、產(chǎn)品生命周期及其特點(diǎn)。

4、矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

5、簡(jiǎn)述廣告決策的內(nèi)容

6、關(guān)于員工的XY假設(shè)

二、論述題

1、市場(chǎng)定位對(duì)營(yíng)銷組合策略的影響。

2、群體決策相對(duì)于個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn)和不足。請(qǐng)舉例說(shuō)明其一個(gè)不足，并說(shuō)明解決方法。

3、案例分析：B企業(yè)是一家專門(mén)生產(chǎn)微波爐的公司，從95年開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位，價(jià)格遙遙

領(lǐng)先于對(duì)手，在該企業(yè)長(zhǎng)期的低價(jià)格影響下，市場(chǎng)的高端微波爐已經(jīng)跌價(jià)將近60%,中

低端的將近66%.最近，企業(yè)進(jìn)入新的空調(diào)領(lǐng)域，在分析了對(duì)手主要在中低端占優(yōu)勢(shì)之

后，企業(yè)進(jìn)入了高端，并開(kāi)發(fā)和持續(xù)發(fā)展著環(huán)保型高檔新空調(diào)。1）該企業(yè)在兩個(gè)市場(chǎng)分

別做何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2）該企業(yè)的戰(zhàn)略，按照波特的競(jìng)爭(zhēng)理論有何問(wèn)題，并指出解決方法。

會(huì)計(jì)學(xué)部分（缺失）

北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)專業(yè)2007年真題（回憶版）

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（不全）

-判斷并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由

1.成本函數(shù)C=50+2y.則平均可變成本和邊際成本相等，但都小于平均總成本.

2.完全壟斷廠商：MR=2,MC=1.5,P=4,則為了利潤(rùn)最大化，廠商會(huì)提高產(chǎn)量.

3.關(guān)于交換理論：說(shuō)只要兩者的邊際替代率不同，則總可以通過(guò)交換改善狀況.

管理學(xué)部分（不全）

1.現(xiàn)在企業(yè)常用的目標(biāo)激勵(lì)背后的是什么激勵(lì)理論？什么情況下目標(biāo)激勵(lì)無(wú)法有效激勵(lì)員工？

2.SWOT分析被很多人認(rèn)為不足以支持戰(zhàn)略管理決策.那么，在對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)

部狀況進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)，你會(huì)選擇什么分析工具或者理論？請(qǐng)簡(jiǎn)述你的邏輯.

3.保潔很多同一類產(chǎn)品有很多品牌.為什么不集中資源于一個(gè)品牌？

4.營(yíng)銷和推銷的區(qū)別？

會(huì)計(jì)學(xué)部分（缺失）

北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)專業(yè)2006年真題

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分

一、判斷題

1.廠商資本K,勞動(dòng)L,生產(chǎn)函數(shù)f(K,L)=min[K,2L]2,則它具有規(guī)模收益遞增性質(zhì)。

2.廠商具有U型邊際成本曲線，在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下，長(zhǎng)期來(lái)看，邊際成本曲線斜率為正

的部分是供給曲線。

3.上游企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格上漲導(dǎo)致下游企業(yè)成本上升時(shí)，說(shuō)上游企業(yè)給下游企業(yè)制造了外在

性，會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。

4.壟斷廠商一定會(huì)在市場(chǎng)需求有彈性的地方(價(jià)格彈性絕對(duì)值大于1)提供均衡產(chǎn)量。

二、計(jì)算題

1.小王消費(fèi)商品X、Y,效用函數(shù)U(x,y)=2x+101ny,x、y為消費(fèi)量，X單價(jià)10,Y

單價(jià)100

①寫(xiě)出小王對(duì)物品X,Y的邊際效用函數(shù)。

②小王收入1000,會(huì)購(gòu)買多少X和Yo

③小王收入400,會(huì)購(gòu)買多少X和Yo

2.某個(gè)市場(chǎng)需求供給函數(shù)分別為Qd=200-15p,Qs=10+5p

①求均衡的數(shù)量和價(jià)格

②政府規(guī)定最高產(chǎn)量不得超過(guò)50單位，市場(chǎng)價(jià)格有何變化，請(qǐng)用圖例說(shuō)明

③計(jì)算政府限產(chǎn)政策的凈福利損失(deadweightloss)

管理學(xué)部分

一、論述題

1、對(duì)于企業(yè)多元化現(xiàn)象，有多種解釋，一種傾向來(lái)自經(jīng)理人的原因，采用委托代理

(Principal-Agent)理論視角，另一種傾向于來(lái)自制度的原因，采用交易成本理論視角

(TransactionCosts),分別用兩種視角對(duì)企業(yè)多元化進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

2、兩種流行說(shuō)法，一是“文化重于戰(zhàn)略”，二是執(zhí)行重于戰(zhàn)略，這是對(duì)戰(zhàn)略管理學(xué)和對(duì)戰(zhàn)略

管理實(shí)踐的誤解，論述說(shuō)明

二、簡(jiǎn)答題

1、基于超額利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基本邏輯和步驟。

2、我國(guó)一家以電池起家世界前茅的民營(yíng)企業(yè)，收購(gòu)里微型車生產(chǎn)進(jìn)入小轎車行業(yè)，試結(jié)合

這兩種邏輯對(duì)該企業(yè)行為進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的異同，企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)和管理可以相互替代嗎？為什么？

4、員工業(yè)績(jī)考核中，考核行為與考核結(jié)果各自在什么條件下會(huì)取得較好的效果？結(jié)合一實(shí)

例加以說(shuō)明。

5、產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和服務(wù)，比較二者差異，說(shuō)明產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷的異同。

6、什么是市場(chǎng)定價(jià)？影響市場(chǎng)定價(jià)的因素有哪些？

會(huì)計(jì)學(xué)部分

一、判斷題

1、企業(yè)折價(jià)發(fā)行債券是因?yàn)槠泵胬蚀笥谑袌?chǎng)利率。

2、企業(yè)編制調(diào)整分錄是為了遵循責(zé)權(quán)發(fā)生制。

3、以低于帳面價(jià)值的價(jià)格出售資產(chǎn)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)金流入。

4、在物價(jià)上漲期間，利用先進(jìn)先出法對(duì)存貨進(jìn)行計(jì)價(jià)不利于企業(yè)資本保全。

5、應(yīng)收票據(jù)賬現(xiàn)都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)或有負(fù)責(zé)。

6、正確劃分資本性支出和收益性支出是貫徹收入與費(fèi)用配比原則要求。

7、企業(yè)股票分割不需做正式的會(huì)計(jì)分錄。

8、永久性差異沒(méi)有所得稅分?jǐn)倖?wèn)題。

9、企業(yè)通過(guò)融資租賃方式取得固定資本不應(yīng)計(jì)提折舊。

10、成本和市價(jià)孰低法是對(duì)歷史成本的背離。

二、簡(jiǎn)答題

1、什么是會(huì)計(jì)中常講的“表外融資”表外融資動(dòng)因是什么？具有一種具體的表外融資方式。

2、如何理解會(huì)計(jì)信息的可靠性和相關(guān)性二者關(guān)系。

3、商譽(yù)的攤銷，中國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》：商譽(yù)按不超過(guò)10年的時(shí)間分年攤銷：國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)

則新規(guī)定：商譽(yù)無(wú)須攤銷，發(fā)生減值時(shí)，應(yīng)該按減值數(shù)計(jì)提商譽(yù)減值準(zhǔn)備。對(duì)上述差異

提出您的評(píng)論意見(jiàn)。

三、綜合分析題

新華公司采用定期盤(pán)存制，去年財(cái)務(wù)報(bào)表公布后，發(fā)現(xiàn)去年的期末存貨金額被嚴(yán)重高估

⑴去年多步式損益表中哪些項(xiàng)目金額會(huì)受期末存貨高估的影響而偏差？有何偏差？對(duì)

凈收益有什么影響？

⑵去年的資產(chǎn)負(fù)債表中哪些項(xiàng)目金額受影響而有偏差，存在何種偏差。

⑶期末存貨的高估對(duì)下列項(xiàng)目產(chǎn)生什么影響

a.銷貨利潤(rùn)率b.流動(dòng)比率c.負(fù)債對(duì)權(quán)益比率d.每股盈余

（4）去年公布的財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)使用報(bào)表的潛在投資者會(huì)產(chǎn)生什么影響？

北京大光華管理學(xué)院企業(yè)管理學(xué)學(xué)專業(yè)2005年真題

一、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分

1、簡(jiǎn)述（10分）

1）從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度判斷一個(gè)企業(yè)是否在市場(chǎng)上有壟斷力量。5分

2）壟斷廠商會(huì)否在需求曲線缺乏彈性處生產(chǎn)，為什么。5分

2、生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的企業(yè)，生產(chǎn)函數(shù)為Q=4KL,K為資本數(shù)量，價(jià)格為r=12000,L為勞動(dòng)力數(shù)量,

工資為w=3000。每生產(chǎn)一臺(tái)追加2000成本。資本數(shù)量固定為10。（10分）

1）求成本函數(shù)，邊際成本函數(shù)和平均成本函數(shù)。

2）生產(chǎn)80臺(tái)，需多少勞動(dòng)力。其結(jié)構(gòu)是否合理，如不合理，依據(jù)成本最小化原則，資本勞

動(dòng)力比率是多少。

3、美國(guó)98年消費(fèi)香煙23.5億包，平均價(jià)格為2美元，假設(shè)為完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。（10分）

1）需求價(jià)格彈性為-0.4,供給價(jià)格彈性為0.5,求需求函數(shù)和供給函數(shù)。

2）如果對(duì)其征數(shù)量稅0.15美元，新的均衡價(jià)格和均衡數(shù)量。消費(fèi)者和廠商各支付多少稅收。

4、丈夫喜歡看足球，妻子喜歡看話劇，求純策略納什均衡和混合策略納什均衡。支付矩陣:

一起看足球（2,1）,一起看話?。?,2）,其他（0,0）?（10分）

二、管理學(xué)部分

1,簡(jiǎn)述（15分）

1）三百六十度反饋。5分

2）認(rèn)知失調(diào)理論。5分

3）情緒智力的維度。5分

2、電腦和軟件使用越來(lái)越多，能否說(shuō)企業(yè)能做出理性決策。10分

3、在說(shuō)到如何界定領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，談及其能力，自信，如何對(duì)待下屬時(shí)，符合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的哪種

理論，簡(jiǎn)述這種理論。10分

4、在文化差異大的國(guó)家建立分支機(jī)構(gòu)，不考慮其他因素，是建立獨(dú)資企業(yè)好還是建立合資

企業(yè)好，為什么。10分

5、在累積學(xué)習(xí)曲線成立條件下，不考慮其他因素，選擇差異化戰(zhàn)略還是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，為

什么。10分

6、假設(shè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商只考慮資本和勞動(dòng)力因素的影響，運(yùn)用五種力量的理論分析下列情況

的一種或幾種影響：政府減息刺激經(jīng)濟(jì)和保障就業(yè)；同時(shí)限制小銀行貸款，允許外資大

銀行進(jìn)入。15分

三、營(yíng)銷

1、簡(jiǎn)述15分

1）營(yíng)銷渠道。5分

2）顧客讓渡價(jià)值。5分

3）市場(chǎng)細(xì)分的步驟.5分

2、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者進(jìn)攻時(shí)，可采取什么戰(zhàn)略。10分

3、以電腦為例，說(shuō)明消費(fèi)者采購(gòu)行為和組織采購(gòu)行為的異同。15分

北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)專業(yè)2004年真題

一、簡(jiǎn)答題

1、什么是期望理論

2、什么是關(guān)系營(yíng)銷

3、影響群體決策效率與效果的主要因素

4、制定人力資源計(jì)劃需要考慮的關(guān)鍵因素

5、控制過(guò)程的基本步驟

6、服務(wù)以及特性

二、判斷和簡(jiǎn)述題

1、請(qǐng)判斷一下說(shuō)法的對(duì)錯(cuò)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由

1）如果消費(fèi)者只有兩種商品可以選擇，那么，這兩種商品不可能是劣等品

2）偏好的完備性和傳遞性決定了無(wú)差異曲線必須是一條向下傾斜的曲線

3）政府課稅對(duì)某商品的市場(chǎng)均衡的影響取決于稅收支付的方式，即稅收是由消費(fèi)者還是由

生產(chǎn)者支付

4）由于長(zhǎng)期成本是在所有生產(chǎn)要素都可以自由變動(dòng)情況下生產(chǎn)一定產(chǎn)量的最低成本，所以,

長(zhǎng)期成本曲線必然低于短期成本曲線

5）某人的效用函數(shù)為U（x,y）=21n（x）+y,在一定的價(jià)格水平和收入情況下，她消費(fèi)

10單位的x和15單位的y。假如價(jià)格水平不變，而她的收入增加了一倍，那么她將消費(fèi)

20單位的X。

2、市場(chǎng)定位的主要步驟及其影響因素

3、矩陣式組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)

4、營(yíng)銷組合策略的要素及其特性

三、論述和分析題

1、請(qǐng)求出壟斷廠商利潤(rùn)最大化的產(chǎn)量和質(zhì)量水平

2、請(qǐng)求出社會(huì)福利最大化的產(chǎn)量和質(zhì)量水平，壟斷廠商的質(zhì)量選擇與社會(huì)福利最大化的要

求有何差異？

3、運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)理論分析“迪斯尼公司的營(yíng)銷工作”。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)專業(yè)2008年真題解析

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分

一、判斷并說(shuō)明理由

1.解析：對(duì).

劣質(zhì)品是指當(dāng)收入增加后，購(gòu)買量反而減少的商品，即收入-需求彈性為負(fù)；吉芬商品是

指隨著價(jià)格的減少購(gòu)買量反而減少的商品，即需求曲線向上傾斜。一種商品價(jià)格下降會(huì)引起

兩種效應(yīng)：一種是對(duì)該種商品的需求從同類可相互替代但價(jià)格較高的商品轉(zhuǎn)移到該種商品

上，稱為替代效應(yīng)；另一種是因該商品價(jià)格的下降導(dǎo)致實(shí)際購(gòu)買力的增加，表現(xiàn)為實(shí)際收入

的增加，稱為收入效應(yīng)。所有商品在價(jià)格下降時(shí)，其替代效應(yīng)都是正的，但收入效應(yīng)則不然。

吉芬商品就是收入效應(yīng)為負(fù)，且收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)的一類商品。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，

導(dǎo)致其需求曲線出現(xiàn)向上傾斜這一特殊現(xiàn)象。

故吉芬商品一定是劣質(zhì)品，但劣質(zhì)品不一定是吉芬商品（收入效應(yīng)雖為負(fù)，但收入效應(yīng)

小于替代效應(yīng)的商品）。

2.解析：

住宅市場(chǎng)的基礎(chǔ)價(jià)格由租賃市場(chǎng)價(jià)格決定，而非由買賣市場(chǎng)決定。這一觀點(diǎn)結(jié)論是和經(jīng)

典經(jīng)濟(jì)學(xué)中土地價(jià)格是價(jià)格決定論是一致的：土地價(jià)格不是由土地本身的價(jià)值來(lái)決定，而是

由地租來(lái)決定的。

3.解析：一定！

需求曲線是通過(guò)性狀良好的偏好推導(dǎo)出來(lái)的，即通過(guò)效用函數(shù)最大化推導(dǎo)出個(gè)人需求曲

線的，個(gè)人需求曲線上每一點(diǎn)都是效用最大化的，個(gè)人的需求曲線加總就成為市場(chǎng)需求曲線。

而我們知道，線性加總不改變效用最大化性質(zhì)。所以，我們說(shuō)消費(fèi)者具有需求的時(shí)候，他就

己經(jīng)把他的效用函數(shù)最大化了。然而，效用最大化不等于消費(fèi)者剩余最大化，因由于需求彈

性的關(guān)系，在某些市場(chǎng)上，消費(fèi)者可能沒(méi)有消費(fèi)者剩余（比如完全價(jià)格歧視），但他們同樣

最大化效用了。

管理學(xué)部分

一、簡(jiǎn)答

1.答案提示：

第一部分：交易成本的定義和構(gòu)成

交易成本泛指所有為促成交易發(fā)生而形成的成本，因此很難進(jìn)行明確的界定與列舉，不

同的交易往往就涉及不同種類的交易成本?？傮w而言，簡(jiǎn)單的分類可將交易成本區(qū)分為以下

幾項(xiàng)：

搜尋成本：商品信息與交易對(duì)象信息的搜集。

信息成本：取得交易對(duì)象信息與和交易對(duì)象進(jìn)行信息交換所需的成本。

議價(jià)成本：針對(duì)契約、價(jià)格、品質(zhì)討價(jià)還價(jià)的成本。

決策成本：進(jìn)行相關(guān)決策與簽訂契約所需的內(nèi)部成本。

監(jiān)督交易進(jìn)行的成本：監(jiān)督交易對(duì)象是否依照契約內(nèi)容進(jìn)行交易的成本，例如追蹤產(chǎn)

品、監(jiān)督、驗(yàn)貨等。

違約成本：違約時(shí)所需付出的事后成本。

第二部分：交易成本發(fā)生的原因

交易成本發(fā)生的原因，來(lái)自于人性因素與交易環(huán)境因素交互影響下所產(chǎn)生的市場(chǎng)失靈現(xiàn)

象，造成交易困難所致，主要有一下六項(xiàng)交易成本的來(lái)源：

1.有限理性(BoundedRationality)：指交易進(jìn)行參與的人，因?yàn)樯硇?、智能、情緒等

限制，在追求效益極大化時(shí)所產(chǎn)生的限制約束。

2.投機(jī)主義(Opportunism)：指參與交易進(jìn)行的各方，為尋求自我利益而采取的欺詐手

法，同時(shí)增加彼此不信任與懷疑，因而導(dǎo)致交易過(guò)程監(jiān)督成本的增加而降低經(jīng)濟(jì)效率。

3.不確定性與復(fù)雜性(UncertaintyandComplexity)：由于環(huán)境因素中充滿不可預(yù)期性

和各種變化，交易雙方均將未來(lái)的不確定性及復(fù)雜性納入契約中，使得交易過(guò)程增加不少訂

定契約時(shí)的議價(jià)成本，并使交易困難度上升。

4.少數(shù)交易(SmallNumbers)：某些交易過(guò)程過(guò)于專屬性Proprietary),或因?yàn)楫愘|(zhì)性

(Idiosyncratic)信息與資源無(wú)法流通，使得交易對(duì)象減少及造成市場(chǎng)被少數(shù)人把持，使得

市場(chǎng)運(yùn)作失靈。

5.信息不對(duì)稱(InformationAsymmetric)：因?yàn)榄h(huán)境的不確定性和自利行為產(chǎn)生的機(jī)會(huì)

主義，交易雙方往往握有不同程度的信息，使得市場(chǎng)的先占者(FirstMover)擁有較多的有

利信息而獲益，并形成少數(shù)交易。

6.氣氛(Atmosphere)：指交易雙方若互不信任，且又處于對(duì)立立場(chǎng)，無(wú)法贏造一個(gè)令

人滿意的交易關(guān)系，將使得交易過(guò)程過(guò)于重視形式，徒增不必要的交易困難及成本。

第三部分：結(jié)合案例

科斯的交易成本理論就是為了解釋企業(yè)為什么會(huì)存在的。

他認(rèn)為如果沒(méi)有企業(yè)的話，那么每一人都要到市場(chǎng)上去交易，不停地交易，這其中就有

很大的成本，即他所說(shuō)的交易成本。企業(yè)為什么存在，企業(yè)內(nèi)部的交易成本會(huì)大大降低。

他們不需要每天都協(xié)商、定價(jià)，但同時(shí)管理成本上升了?所以企業(yè)的邊界就取決于TC(交

易成本，transactioncost)和GC(治理成本,governancecost)的平衡。

收購(gòu)企業(yè)就是擴(kuò)張，因?yàn)榻灰壮杀竞芨?，為了降低之，于是就收?gòu)之!這也是昆山公司為什

么要收購(gòu)澳大利亞鋁土礦企業(yè)的原因。

2.答案提示：

第一部分：委托代理理論的主要觀點(diǎn)認(rèn)為：委托代理關(guān)系是隨著生產(chǎn)力大發(fā)展和規(guī)?；?/p>

大生產(chǎn)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。其原因一方面是生產(chǎn)力發(fā)展使得分工進(jìn)一步細(xì)化，權(quán)利的所有者由

于知識(shí)、能力和精力的原因不能行使所有的權(quán)利了；另一方面專業(yè)化分工產(chǎn)生了一大批具有

專業(yè)知識(shí)的代理人，他們有精力、有能力代理行使好被委托的權(quán)利。但在委托代理的關(guān)系當(dāng)

中，由于委托人與代理人的效用函數(shù)不一樣，委托人追求的是自己的財(cái)富更大，而代理人追

求自己的工資津貼收入、奢侈消費(fèi)和閑暇時(shí)間最大化，這必然導(dǎo)致兩者的利益沖突。在沒(méi)有

有效的制度安排下代理人的行為很可能最終損害委托人的利益。

第二部分：處于競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域的國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的具體要求就是盈利，所以

其激勵(lì)約束機(jī)制就應(yīng)該完全按照市場(chǎng)方式來(lái)運(yùn)作。作為公司治理的重要內(nèi)容，一整套健全有

效的激勵(lì)約束機(jī)制是確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)者高效、廉潔，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增資、企業(yè)所有者利益最大化的

制度前提和保證。為此。必須形成和完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)防范委托代理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部機(jī)制和外部

機(jī)制。

1）完善國(guó)有企業(yè)CEO薪酬制度：對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)主要由公司內(nèi)部的薪酬激勵(lì)和外部的

市場(chǎng)激勵(lì)組成。在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意把長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相

結(jié)合。

2）完善國(guó)有企業(yè)CEO業(yè)績(jī)考核和評(píng)價(jià)制度

對(duì)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)考核應(yīng)以資本成本作為標(biāo)準(zhǔn)，并且需要平衡短期業(yè)績(jī)指標(biāo)與長(zhǎng)期業(yè)績(jī)指

標(biāo)。資本保值增值就是資本成本概念的延伸。資本增值額=企業(yè)凈利潤(rùn)一資本成本數(shù)額=資

本X（資本回報(bào)率一資本成本率），所以國(guó)有資本保值增值的核心問(wèn)題在于長(zhǎng)期可持續(xù)地創(chuàng)造

高于資本成本率的資本回報(bào)率。

3）健全國(guó)有企業(yè)CEO監(jiān)督約束機(jī)制

國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的內(nèi)部監(jiān)督依賴于規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，使得董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和股東大會(huì)在

保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策自主權(quán)的基礎(chǔ)上真正能對(duì)經(jīng)營(yíng)者起到監(jiān)督約束作用。對(duì)管理層的激勵(lì)

在一定程度上起到了將管理層的“在職消費(fèi)”和隱性收入顯形化的作用，因此，在實(shí)行管理

層的激勵(lì)機(jī)制后，必須嚴(yán)格控制管理層的隱性收入，這也需要加強(qiáng)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督約

束作用.

3.答案提不：

第一部分：產(chǎn)品生命周期定義：產(chǎn)品生命周期（productlifecycle）,簡(jiǎn)稱PLC,是產(chǎn)品

的市場(chǎng)壽命，即一種新產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程。費(fèi)農(nóng)認(rèn)為：產(chǎn)品生命

是指市上的的營(yíng)銷生命，產(chǎn)中和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長(zhǎng)、成熟、衰退這樣的周期。

就產(chǎn)品而言，也就是要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退的階段。而這個(gè)周期在不同

的技術(shù)水平的國(guó)家里，發(fā)生的時(shí)間和過(guò)程是不一樣的，期間存在一個(gè)較大的差距和時(shí)差，正

是這一時(shí)差，表現(xiàn)為不同國(guó)家在技術(shù)上的差距，它反映了同一產(chǎn)品在不同國(guó)家市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)

地位的差異，從而決定了國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際投資的變化。

第二部分：產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)

1）.第一階段：介紹（引入）期

指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場(chǎng)進(jìn)入測(cè)試階段。新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，便進(jìn)入了介紹期。此

時(shí)產(chǎn)品品種少，顧客對(duì)產(chǎn)品還不了解，除少數(shù)追求新奇的顧客外，幾乎無(wú)人實(shí)際購(gòu)買該產(chǎn)品。

生產(chǎn)者為了擴(kuò)大銷路，不得不投入大量的促銷費(fèi)用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。該階段由于生產(chǎn)

技術(shù)方面的限制，產(chǎn)品生產(chǎn)批量小，制造成本高，廣告費(fèi)用大，產(chǎn)品銷售價(jià)格偏高，銷售量

極為有限，企業(yè)通常不能獲利，反而可能虧損。

2).第二階段：成長(zhǎng)期

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入引入期，銷售取得成功之后，便進(jìn)入了成長(zhǎng)期。成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品通過(guò)試銷效

果良好，購(gòu)買者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場(chǎng)上站住腳并且打開(kāi)了銷路。這是需求增長(zhǎng)階段,

需求量和銷售額迅速上升。生產(chǎn)成本大幅度下降，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者看到有

利可圖，將紛紛進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，使同類產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下屬，企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)

速度逐步減慢，最后達(dá)到生命周期利潤(rùn)的最高點(diǎn)。

3).第三階段：成熟期

指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售，經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)期之后，隨著購(gòu)買產(chǎn)品的人數(shù)

增多，市場(chǎng)需求趨于飽和。此時(shí)，產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化，成本低而產(chǎn)量大。銷售增長(zhǎng)速度

緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致同類產(chǎn)品生產(chǎn)企之間不得不加大在產(chǎn)品質(zhì)量、花

色、規(guī)格、包裝服務(wù)等方面加大投入，在一起程度上增加了成本。

4).第四階段：衰退期

是指產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量

和利潤(rùn)持續(xù)下降，產(chǎn)品產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)上己經(jīng)有其它性能

更好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費(fèi)者的需求。此時(shí)成本較高的企業(yè)就會(huì)由于無(wú)利可圖

而陸續(xù)停止生產(chǎn)，該類產(chǎn)品的生命周期也就陸續(xù)結(jié)束，以至最后完全撤出市場(chǎng)。

第三部分：產(chǎn)品生命周期是一個(gè)很重要的概念，它和企業(yè)制定產(chǎn)品策略以及營(yíng)銷策略有

著直接的聯(lián)系。管理者要想使他的產(chǎn)品有一個(gè)較長(zhǎng)的銷售周期，以便賺取足夠的利潤(rùn)來(lái)補(bǔ)償

在推出該產(chǎn)品時(shí)所做出的一切努力和經(jīng)受的一切風(fēng)險(xiǎn)，就必須認(rèn)真研究和運(yùn)用產(chǎn)品的生命周

期理論，此外，產(chǎn)品生命周期也是營(yíng)銷人員用來(lái)描述產(chǎn)品和市場(chǎng)運(yùn)作方法的有力工具。但是,

在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中，產(chǎn)品生命周期卻顯得有點(diǎn)力不從心，因?yàn)閼?zhàn)略既是產(chǎn)品生命

周期的原因又是其結(jié)果，產(chǎn)品現(xiàn)狀可以使人想到最好的營(yíng)銷戰(zhàn)略，此外，在預(yù)測(cè)產(chǎn)品性能時(shí)

產(chǎn)品生命周期的運(yùn)用也受到限制。

4.答案提示：

矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：

(1)責(zé)任相對(duì)明晰；(2)有人為最終產(chǎn)品負(fù)責(zé)；

(3)便于部門(mén)間的協(xié)調(diào)；(4)維持專業(yè)劃分，有人對(duì)專家技能的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)；

矩陣式結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：

(1)項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理易于產(chǎn)生權(quán)力之爭(zhēng)；

(2)放棄統(tǒng)一指揮的原則，下屬適應(yīng)困難；

(3)模糊性增加,導(dǎo)致協(xié)調(diào)成本增加。

5.答案提示：

確定廣告目標(biāo)(mission)

制定廣告預(yù)算(money)

設(shè)計(jì)廣告信息(message)

選擇廣告媒體(media)

評(píng)估廣告效果（measurement）

6.答案提示：

X理論是麥格雷戈對(duì)把人的工作動(dòng)機(jī)視為獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的“實(shí)利人”的人性假設(shè)理論的

命名。主要觀點(diǎn)是：

?人類本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避；絕大多數(shù)人沒(méi)有雄心壯志，怕負(fù)責(zé)任，寧可被

領(lǐng)導(dǎo)罵；

?多數(shù)人必須用強(qiáng)制辦法乃至懲罰、威脅，，使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而努力；

?激勵(lì)只在生理和安全需要層次上起作用；

?絕大多數(shù)人只有極少的創(chuàng)造力。

因此企業(yè)管理的唯一激勵(lì)辦法，就是以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來(lái)激勵(lì)生產(chǎn)，只要增加金錢獎(jiǎng)勵(lì)，便能

取得更高的產(chǎn)量.所以這種理論特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時(shí)也很重視懲罰，

認(rèn)為懲罰是最有效的管理工具。麥格雷戈是以批評(píng)的態(tài)度對(duì)待X理論的，指出：傳統(tǒng)的管

理理論脫離現(xiàn)代化的政治、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)來(lái)看人，是極為片面的。這種軟硬兼施的管理辦法，

其后果是導(dǎo)致職工的敵視與反抗。他針對(duì)X理論的錯(cuò)誤假設(shè)，提出了相反的Y理論。

Y理論指將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合的觀點(diǎn)，與X理論相對(duì)立。Y理論的主要觀點(diǎn)是：

?一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；

?多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；

?能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法；

?激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用；

?想象力和創(chuàng)造力是人類廣泛具有的。

因此，人是“自動(dòng)人”。激勵(lì)的辦法是：擴(kuò)大工作范圍：盡可能把職工工作安排得富有意

義，并具挑戰(zhàn)性；工作之后引起自豪，滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要；使職工達(dá)到自己激勵(lì)。

只要啟發(fā)內(nèi)因，實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人需

要統(tǒng)一起來(lái)的最理想狀態(tài)。

二、論述題

1.答案提示：

市場(chǎng)定位是指確定目標(biāo)市場(chǎng)后，企業(yè)將通過(guò)何種營(yíng)銷方式、提供何種產(chǎn)品和服務(wù)，在目

標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)者以示區(qū)別，從而樹(shù)立企業(yè)的形象，取得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。

市場(chǎng)定位的過(guò)程就是企業(yè)差別化的過(guò)程，如何尋找差別、識(shí)別差別和顯示差別。

營(yíng)銷組合策略指的是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷（4P）

兩者的關(guān)系：

1）、市場(chǎng)定位的目的是通過(guò)營(yíng)銷組合策略來(lái)實(shí)現(xiàn)的；

2）、市場(chǎng)定位對(duì)營(yíng)銷組合策略起著指導(dǎo)作用

3）、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷組合策略都是為了營(yíng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2.答案提示：

群體決策的優(yōu)點(diǎn)；群體決策和個(gè)體決策各有其優(yōu)勢(shì)，但都不是可以適用于任何環(huán)境的。

與個(gè)體決策相比，群體決策有下面一些主要的優(yōu)點(diǎn)：

1）更完全的信息和知識(shí)。通過(guò)綜合多個(gè)個(gè)體的資源，我們可以在決策過(guò)程中投入更多的

信息。

2）增加觀點(diǎn)的多樣性。除了更多的投入以外，群體能夠給決策過(guò)程帶來(lái)異質(zhì)性。這就為

多種方法和多種方案的討論提供了機(jī)會(huì)。

3）提高了決策的可接受性。許多決策在做出之后，因?yàn)椴粸槿藗兘邮芏尕舱?。但是?/p>

如果那些會(huì)受到?jīng)Q策影響的人和將來(lái)要執(zhí)行決策的人能夠參與到?jīng)Q策過(guò)程中去，他們就更愿

意接受決策，并鼓勵(lì)別人也接受決策。這樣，決策就能夠獲得更多支持，執(zhí)行決策的員工的

滿意度也會(huì)提高。

4）增加合法性。北美和許多資本主義社會(huì)重視民主的方法。群體決策過(guò)程與民主理想是

一致的，因此，被認(rèn)為比個(gè)人決策更合乎法律要求。如果個(gè)人決策者在進(jìn)行決策之前沒(méi)有征

求其他人的意見(jiàn)，決策者的權(quán)力可能會(huì)被看成是獨(dú)斷專行。

群體決策的缺點(diǎn)：當(dāng)然，群體決策也不是沒(méi)有缺點(diǎn)的。其主要不足是：

1）浪費(fèi)時(shí)間。組織一個(gè)群體需要時(shí)間。群體產(chǎn)生之后，群體成員之間的相互作用往往是

低效率的，這樣，群體決策所用的時(shí)間與個(gè)人決策所用時(shí)間相比，就要多一些，從而就限制

了管理人員在必要時(shí)做出快速反應(yīng)的能力。

2）從眾壓力。群體中存在社會(huì)壓力。群體成員希望被群體接受和重視的愿望可能會(huì)導(dǎo)致

不同意見(jiàn)被壓制，在決策時(shí)使群體成員都追求觀點(diǎn)的統(tǒng)一。

3）少數(shù)人控制。群體討論可能會(huì)被一兩個(gè)人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所

致，群體的運(yùn)行效率就會(huì)受到不利影響。

4）責(zé)任不清。群體成員對(duì)于決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任，但誰(shuí)對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)呢？對(duì)于個(gè)

人決策，責(zé)任者是很明確的。對(duì)于群體決策，任何一個(gè)成員的責(zé)任都會(huì)降低。

3.答案提ZK：

第一部分：該企業(yè)在微波爐市場(chǎng)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是低成本戰(zhàn)略；在空調(diào)市場(chǎng)采取的是差

異化戰(zhàn)略。

低成本戰(zhàn)略旨在通過(guò)降低成本，提供給消費(fèi)者更低價(jià)格的產(chǎn)品來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

差異化戰(zhàn)略旨在通過(guò)非價(jià)格手段來(lái)創(chuàng)造出自己同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

第二部分：運(yùn)用波特的價(jià)值鏈模型來(lái)分別分析微波爐和空調(diào)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)市場(chǎng)的關(guān)

鍵成功因素相差很大，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)一般很難既走低成本路線又走差異化路線。

解決辦法就是該企業(yè)應(yīng)進(jìn)入的是空調(diào)的中低檔市場(chǎng)，同樣采取低成本戰(zhàn)略！

北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)專業(yè)2007年真題解析

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分

一、判斷并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由

1.解析：正確！

平均可變成本和邊際成本相等，都為2,平均總成本為50/y+2>2,比平均可變成本和邊

際成本要大。所以原說(shuō)法正確！

2.解析：錯(cuò)誤！

利潤(rùn)最大化時(shí)應(yīng)該有MR=MC,如今MR<MC,然而提高產(chǎn)量會(huì)進(jìn)一步降低MC,而提高

MR,無(wú)法達(dá)到MR=MC的平衡。

2.解析：正確！

交換的一個(gè)理想狀態(tài)就是兩者的邊際替代率相同。

管理學(xué)部分

1.答案提示：

美國(guó)著名管理學(xué)家彼得?德魯克于1954年提出目標(biāo)激勵(lì)理論，主要用于企業(yè)管理。其

基本論點(diǎn)是：（一）企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；（二）一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有特定的目標(biāo)，這個(gè)

領(lǐng)域必然會(huì)被忽視；（三）如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越

大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性越大。

為了使目標(biāo)管理獲得成功，德魯克認(rèn)為，必須具備以下6個(gè)先決條件：

第一，高層領(lǐng)導(dǎo)人員的參加。組織的高層領(lǐng)導(dǎo)人員必須積極參加制定和實(shí)現(xiàn)單位的戰(zhàn)略

目標(biāo)和高級(jí)策略目標(biāo)。

第二，下級(jí)人員必須積極參加目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理計(jì)劃之所以能起激勵(lì)作用并

改善人際關(guān)系，就因?yàn)樗芪骷?jí)人員和廣大職工參加制定目標(biāo)并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任。

第三，有充分的情報(bào)資料。要制定有效的目標(biāo)就要求有充分而精確的情報(bào)資料。各級(jí)人

員如果不了解高層領(lǐng)導(dǎo)制定的目標(biāo)，就不能適當(dāng)?shù)刂贫ㄋ麄冏约旱哪繕?biāo)。此外，各級(jí)人員還

必須掌握與組織有關(guān)的各個(gè)方面的情報(bào)資料。

第四，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段有控制權(quán)。否則，目標(biāo)雖然制定了，卻并不能影響管理行為并

取得成果。

第五，對(duì)由于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)要予以激勵(lì)。以往一貫是按照各人做的工作來(lái)對(duì)

職工進(jìn)行評(píng)價(jià)的，至于是否達(dá)到一定的目標(biāo)，職工并不承擔(dān)什么責(zé)任。實(shí)行目標(biāo)管理以后，

每個(gè)人都要為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而承擔(dān)責(zé)任。為此，他就要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)：目標(biāo)不一定能實(shí)

現(xiàn)。不然的話，有的人口頭上贊同目標(biāo)管理，實(shí)際上卻不積極，甚至暗中抵制。

第六，對(duì)職工要有信心。

如果以上六個(gè)條件不能很好的滿足的話，目標(biāo)激勵(lì)可能就無(wú)法有效的激勵(lì)員工！

2.答案提示：

1)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略分析運(yùn)用PEST模型

PEST分析法是一個(gè)常用的分析工具，它通過(guò)四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)

境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響.

(1)P即Politics,政治要素，是指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和

有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。當(dāng)政治制度與體制、政府對(duì)組織所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的態(tài)度發(fā)生變化時(shí)，

當(dāng)政府發(fā)布了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有約束力的法律、法規(guī)時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須隨之做出調(diào)整

(2)E即Economic,經(jīng)濟(jì)要素，是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資

源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包括GDP的變化

發(fā)展趨勢(shì)、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢(shì)、失業(yè)率、居民可支配收入水平、匯率水平等等。

(3)S即Society,社會(huì)要素，是指組織所在社會(huì)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值

觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的要素包括人口規(guī)模、年齡

結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、收入分布、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平、人口流動(dòng)性等。其中人口規(guī)模直接影響著一

個(gè)國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)的容量，年齡結(jié)構(gòu)則決定消費(fèi)品的種類及推廣方式。

(4)T即Technology,技術(shù)要素。技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，

還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。在過(guò)去

的半個(gè)世紀(jì)里，最迅速的變化就發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)域，像微軟、惠普、通用電氣等高技術(shù)公司的

崛起改變著世界和人類的生活方式。同樣，技術(shù)領(lǐng)先的醫(yī)院、大學(xué)等非盈利性組織，也比沒(méi)

有采用先進(jìn)技術(shù)的同類組織具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2)對(duì)企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行戰(zhàn)略分析運(yùn)用波特的價(jià)值鏈分析模型

由美國(guó)哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特提出的”價(jià)值鏈分析法”(如下圖)，把企業(yè)

內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、

發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等，基本活動(dòng)

和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造

價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就

是價(jià)值鏈上的"戰(zhàn)略環(huán)節(jié)"。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)

略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的

資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以形成

和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的優(yōu)勢(shì)既可以來(lái)源于價(jià)值活動(dòng)所涉及的市場(chǎng)范圍的調(diào)

整，也可來(lái)源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價(jià)值鏈所帶來(lái)的最優(yōu)化效益。

）

劃等

、計(jì)

（財(cái)務(wù)

設(shè)施

基礎(chǔ)

企業(yè)

支

髭

源管

力管

持:人

I

I

性I

活

第

與開(kāi)

研藥

動(dòng);

購(gòu)；

采：

:

*4七

友a(bǔ)

售后

進(jìn)料

銷售

生產(chǎn)

服務(wù)

后勤

后勤

活動(dòng)

基本

靛

價(jià)值

波特

圖二

：

提不

答案

3.

,

狀況

、市場(chǎng)

行業(yè)

所在

企業(yè)

，根據(jù)

一樣

選擇

戰(zhàn)略

業(yè)化

和專

元化

的多

階段

發(fā)展

不同

企業(yè)

如同

一。

容之

本內(nèi)

的基

戰(zhàn)略

品牌

，是

戰(zhàn)略

品牌

者多

略或

牌戰(zhàn)

一品

用單

點(diǎn)采

營(yíng)特

、經(jīng)

結(jié)構(gòu)

經(jīng)營(yíng)

以及