銀行保潔服務協(xié)議

銀行保潔服務協(xié)議第一篇范文：合同或協(xié)議編號：__________一、定義與術(shù)語（1）“甲方”指甲方（需方），即需提供保潔服務的銀行。（2）“乙方”指乙方（供方），即承擔保潔服務的公司。（3）“保潔服務”指甲方委托乙方提供的銀行內(nèi)部及外圍區(qū)域的清潔、保養(yǎng)等服務。（4）“服務期限”指本協(xié)議約定的服務起始日至服務結(jié)束日。二、服務內(nèi)容（1）日常清潔：包括地面、墻面、門窗、家具、設備等區(qū)域的清潔。（2）定期保潔：對甲方指定區(qū)域進行深度清潔、消毒、保養(yǎng)等服務。（3）垃圾處理：負責清理甲方產(chǎn)生的垃圾，并按照相關(guān)規(guī)定進行分類、運輸和處理。（4）其他甲方臨時委托的保潔服務。三、服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。四、服務費用4.1甲方應按照本協(xié)議約定的價格支付乙方服務費用。服務費用包括：人工費、材料費、設備折舊費等。4.2乙方在服務期限內(nèi)，不得以任何理由擅自提高服務費用。如因特殊情況需調(diào)整服務費用，乙方應提前一個月書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。五、雙方的權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：（1）提供保潔服務所需的場地、設施及用品。（2）保障乙方在服務期間的人身及財產(chǎn)安全。（3）對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，并提出整改意見。（4）按照約定支付服務費用。5.2乙方的權(quán)利與義務：（1）按照甲方要求，提供符合約定的保潔服務。（2）確保服務人員具備相應的職業(yè)素養(yǎng)和技能。（3）對甲方提供的設施、用品進行妥善使用和保管。（4）對服務過程中產(chǎn)生的垃圾進行合規(guī)處理。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。七、違約責任7.1雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項條款。如一方違反協(xié)議，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、附件9.1本協(xié)議附件包括：（1）保潔服務范圍及標準（2）服務費用報價表（3）保潔服務人員名單及資質(zhì)證明除雙方另有約定外，本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、特殊應用場景及注意事項1.銀行新開業(yè)保潔服務應用場合：適用于銀行新開業(yè)前的全面保潔服務。注意事項及修正：服務期限：需明確開業(yè)前保潔服務的具體時間節(jié)點，確保服務在開業(yè)前完成。保密條款：加強保潔服務人員對銀行內(nèi)部布局及新業(yè)務保密的培訓。附件修正：增加“新開業(yè)保潔服務特殊要求”附件，詳細列出開業(yè)前需完成的保潔任務。2.銀行節(jié)假日保潔服務應用場合：適用于銀行在節(jié)假日期間所需的特殊保潔服務。注意事項及修正：服務費用：節(jié)假日服務可能涉及加班費，需在合同中明確節(jié)假日服務費用的計算方式。人員調(diào)配：確保節(jié)假日有足夠的保潔人員值班。附件修正：增加“節(jié)假日保潔服務時間表”附件，明確節(jié)假日服務時間。3.銀行緊急保潔服務應用場合：適用于銀行突發(fā)事件（如水患、火災等）后的緊急保潔。注意事項及修正：服務內(nèi)容：明確緊急保潔服務的具體內(nèi)容和標準。違約責任：由于緊急情況，雙方需對服務響應時間做出特別約定。附件修正：增加“緊急保潔服務流程”附件，明確緊急情況下的服務流程。4.銀行專項保潔服務應用場合：適用于銀行特定區(qū)域（如VIP室、數(shù)據(jù)中心等）的專項保潔。注意事項及修正：服務范圍：詳細列出專項保潔服務的具體區(qū)域和標準。保密條款：對于敏感區(qū)域，需加強保潔人員的保密教育。附件修正：增加“專項保潔服務標準”附件，明確專項保潔的具體要求。5.銀行長期保潔服務合同續(xù)簽應用場合：適用于原保潔服務合同到期后的續(xù)簽。注意事項及修正：服務期限：根據(jù)雙方合作情況，調(diào)整服務期限。服務費用：根據(jù)市場行情和雙方協(xié)商，調(diào)整服務費用。附件修正：更新“服務費用報價表”附件，反映新的服務費用。二、實際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法1.保潔服務質(zhì)量不達標問題：保潔服務未能達到約定的標準。解決辦法：甲方應定期對保潔服務進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方整改，并可根據(jù)合同約定要求乙方承擔相應的責任。2.保潔服務人員流動大問題：保潔服務人員頻繁更換，影響服務質(zhì)量。解決辦法：乙方應加強人員管理和培訓，確保服務人員的穩(wěn)定性和服務質(zhì)量。3.緊急保潔服務響應慢問題：緊急情況下，乙方服務響應不及時。解決辦法：乙方應建立應急響應機制，確保在緊急情況下能夠迅速提供服務。4.保潔服務費用爭議問題：雙方對服務費用計算有異議。解決辦法：雙方應嚴格按照合同約定的費用標準執(zhí)行，如有調(diào)整，需提前書面通知并經(jīng)雙方同意。1.那個保潔服務范圍和標準的小冊子，得詳細列出來我們都需要哪些服務。2.服務費用報價表，這個得有，好讓我們知道每一項服務的價格。3.保潔服務人員的名單和他們的資質(zhì)證明，這個很重要，我們得知道是誰在給我們提供服務。4.新開業(yè)或者特殊時期的保潔服務要求，這個附件得根據(jù)實際情況來定。5.節(jié)假日或者緊急情況下的保潔服務時間表和流程，這個得有，以便我們提前做好準備。6.針對VIP室或者數(shù)據(jù)中心這類特殊區(qū)域的專項保潔服務標準，這個也得詳細列出來。多方為主導時的，附件條款及說明：1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：服務監(jiān)督與評估甲方有權(quán)對乙方的服務進行定期或不定期的監(jiān)督與評估。甲方應設立服務監(jiān)督小組，對乙方的服務質(zhì)量和效率進行監(jiān)控。乙方應配合甲方的監(jiān)督與評估活動，并根據(jù)甲方的反饋及時調(diào)整服務內(nèi)容和方法。附加條款二：服務變更與終止甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需要，對保潔服務的范圍、內(nèi)容、時間等進行變更。甲方應提前通知乙方變更事項，乙方應按照甲方的要求進行相應調(diào)整。如甲方認為乙方無法滿足服務需求，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，但應提前一個月書面通知乙方。附加條款三：服務質(zhì)量保證金乙方應在協(xié)議簽訂后十日內(nèi)，向甲方繳納服務質(zhì)量保證金，金額為協(xié)議總金額的__%。如乙方在服務過程中存在違約行為，甲方有權(quán)從保證金中扣除相應款項作為違約金。服務期滿且乙方無違約行為，甲方應退還保證金。附加條款四：知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密乙方在服務過程中所創(chuàng)造的與保潔服務相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得將甲方的商業(yè)秘密用于與保潔服務無關(guān)的任何目的，否則甲方有權(quán)追究乙方的法律責任。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：服務費用調(diào)整權(quán)乙方根據(jù)市場物價水平、人工成本等因素的變化，有權(quán)提出調(diào)整服務費用的要求。乙方應提前兩個月向甲方提交書面調(diào)價通知，并附上詳細的費用調(diào)整依據(jù)。甲方應在收到通知后一個月內(nèi)與乙方協(xié)商確定新的服務費用。附加條款二：服務人員培訓與認證乙方有權(quán)對甲方提供的服務人員進行專業(yè)培訓，并要求甲方人員通過乙方的服務標準認證。甲方應確保其員工配合乙方的培訓工作，并承擔相應的培訓費用。附加條款三：不可抗力條款在發(fā)生不可抗力事件導致乙方無法履行協(xié)議時，乙方不承擔違約責任。乙方應盡快通知甲方，并在事件結(jié)束后盡快恢復服務。附加條款四：服務中斷補償如甲方原因?qū)е乱曳椒罩袛?，甲方應按照協(xié)議約定的標準向乙方支付服務中斷期間的補償費用。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款一：中介服務內(nèi)容附加條款二：中介費用甲方應向中介方支付中介服務費，費用標準及支付方式由三方協(xié)商確定，并在附件中明確。中介方不得向乙方收取任何費用。附