邵兵家《電子商務(wù)概論》第2版試題

...wd......wd......wd...第1章電子商務(wù)概述〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、電子商務(wù)可以定義為：(D)A利用Internet和WWW進(jìn)展商務(wù)交易B發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程C在機(jī)構(gòu)以及個(gè)人間進(jìn)展數(shù)字化的商務(wù)交易DA和C2、以下哪一項(xiàng)不能被看做是電子商務(wù)的前身(B)：ABaxterHealthcare的進(jìn)入系統(tǒng)可能性極小的口令B移動(dòng)電子商務(wù)C法國(guó)MinitelDEDI3、除了Internet和WWW以外，以下哪項(xiàng)是電子商務(wù)不可缺少的技術(shù)(A)A客戶(hù)/服務(wù)計(jì)算B無(wú)線電計(jì)算C同等計(jì)算D主要框架計(jì)算4、WWW是(A)AInternet上最受歡送的服務(wù)B是按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)起來(lái)的網(wǎng)頁(yè)C是在60年代末建設(shè)起來(lái)的連接少數(shù)電腦的網(wǎng)頁(yè)D以上都不是5、電子商務(wù)技術(shù)使得商家能夠更加了解消費(fèi)者從而能夠(B)A消費(fèi)者得到的信息越少，信息越不值人民幣B消費(fèi)者得到的信息越多，信息越不值人民幣C消費(fèi)者得到的信息量和信息的價(jià)值成正比D以上都不對(duì)6、互聯(lián)網(wǎng)最早的開(kāi)展是始于(B)。A.20世紀(jì)70年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)50年代7、.電子郵件誕生并開(kāi)展于(A)。A.1972年B.1974年C.1971年D.1973年8、WWW最重要的特點(diǎn)是(B)。A.連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)展電子郵件的傳輸B.具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面C.連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)展內(nèi)容互訪D.連接了世界上最多的計(jì)算機(jī)9、.以下關(guān)于電子商務(wù)一般構(gòu)造的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是(C)。A.目前最常用的內(nèi)容傳輸構(gòu)造是WWWB.網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)施包括、有線電視、無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)C.VAN是支持遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的D.公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和根基設(shè)施的兩大支柱10、最成功的中介行業(yè)是(B)。A.設(shè)備提供商B.在線商品目錄C.金融中介D.信息排名服務(wù)商參考答案：1.D2.B3.A4.A5.B6.B7.A8.B9.C10.B11.EDI電子商務(wù)通常是發(fā)生在〔A〕之間的商務(wù)A企業(yè)與企業(yè)B企業(yè)與個(gè)人C個(gè)人與個(gè)人D企業(yè)內(nèi)部12、下面關(guān)于WWW地說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是(A)A.它沒(méi)有功能強(qiáng)大的通信手段 B,它是以HTML語(yǔ)言與HTML協(xié)議為根基 C.它提供面向Internet服務(wù) D.它是建設(shè)在客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模型之上的D.價(jià)格低13．在電子商務(wù)分類(lèi)中，BtoB是〔B〕A.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B.企業(yè)間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)14．電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱(chēng)是〔B〕A.EFTB.EDIC.NETD.EC〔D〕16實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是。A：信息 B：人才 C：物流 D：電子信息技術(shù)〔A〕20.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大變革，主要表達(dá)在的轉(zhuǎn)變上。A：商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式。B：生產(chǎn)貿(mào)易方式，生活消費(fèi)方式，客戶(hù)服務(wù)方式、交友公關(guān)方式。C：產(chǎn)品采購(gòu)方式，物料運(yùn)輸方式，信息溝通方式、資金結(jié)算方式。D：信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)品銷(xiāo)售方式?！睤〕23.在網(wǎng)上假設(shè)在“百度搜索〞中輸入關(guān)鍵字查詢(xún)信息，這屬于技術(shù)。A：推送B：數(shù)據(jù)挖掘 C：播送D：檢索24.EC是〔〕的縮寫(xiě)。

A.電子商務(wù)

B.電子商業(yè)

C.電子數(shù)據(jù)交換

D.管理信息系統(tǒng)

正確答案是:B

25、在以下商品中，需依靠一些外部要素才能完成整個(gè)交易活動(dòng)的是〔D〕。A、各種計(jì)算機(jī)軟件B、網(wǎng)絡(luò)游戲C、電子雜志D、圖書(shū)26、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是〔C〕。A、實(shí)體商品B、有形商品C、信息產(chǎn)品D、圖書(shū)音像制品27以下，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)電子商務(wù)開(kāi)展的根基〔B〕信息化信息內(nèi)容和集成信息資源商務(wù)活動(dòng)電子工具的使用28有效的網(wǎng)站指BA.只要能滿(mǎn)足公司目標(biāo)的網(wǎng)站就是有效的B.能滿(mǎn)足公司目標(biāo)并且很有吸引力的網(wǎng)站C.訪問(wèn)率很高的網(wǎng)站D.只要有吸引力的網(wǎng)站就行36、WWW服務(wù)器通常被稱(chēng)為(A)A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器C.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器D.安全服務(wù)器

37、促使電子商務(wù)產(chǎn)生的主要原因是(D)。

A．商務(wù)的個(gè)性化B．網(wǎng)絡(luò)的全球性C．銷(xiāo)售的低成本D‘網(wǎng)絡(luò)的虛擬性

38、網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對(duì)于電子商務(wù)的開(kāi)展(C)。

A．沒(méi)有必然的聯(lián)系B．具有決定性的作用C．具有推動(dòng)作用D．沒(méi)有聯(lián)系

40、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶(hù)聯(lián)系〔C〕(A)(B)(C)電子郵件(D)上門(mén)確認(rèn)41.電子商務(wù)實(shí)際上是一種〔B〕活動(dòng)A網(wǎng)絡(luò)B買(mǎi)賣(mài)C生產(chǎn)D運(yùn)輸43.信息是通過(guò)載體傳播的，信息還具有可加工性和_B___。A多樣性及時(shí)效性B共享性及時(shí)效性C多樣性及共享性D時(shí)效性及公開(kāi)性44.以下關(guān)于信息的說(shuō)法中，不正確的選項(xiàng)是_D___。A信息是對(duì)各種事物的特征反映B信息是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)變化的反映C信息是事物之間相互作用和聯(lián)系的表示D信息只能以同一形式傳遞，并復(fù)原再現(xiàn)、多項(xiàng)選擇題1.電子商務(wù)開(kāi)展的根基在于(AE)的出現(xiàn)和開(kāi)展。A.互聯(lián)網(wǎng)B.個(gè)人電腦C.局域網(wǎng)D.TCP/IPE.WWW2.HTML文件(BC)。A.HTML文件對(duì)一個(gè)特定文本元素的出現(xiàn)方式作出嚴(yán)格規(guī)定B.不同的程序可按照自己的標(biāo)題顯示方式把HTML文件顯示出來(lái)C.HTML文件可通過(guò)WWW進(jìn)展傳輸D.HTML文件只可用特定的程序讀取E.以上說(shuō)法都正確3、電子商務(wù)的類(lèi)型有哪些ABCDEAB2CBB2BCC2CDP2PEM-commerce4、下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是(BD)。A.從通信的角度看，電子商務(wù)是要滿(mǎn)足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時(shí)改良商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度B.從業(yè)務(wù)流程的角度看，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用C.從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是通過(guò)線、.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送D.從在線的角度看，是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)置和銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力E.以上說(shuō)法都正確5、適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有(BCD)A.昂貴珠寶和古董的銷(xiāo)售B.尋找合作伙伴的服務(wù)C.汽車(chē)的購(gòu)銷(xiāo)D.在線金融服務(wù)E.時(shí)裝的購(gòu)銷(xiāo)參考答案：1.AE2.BC3.ABCDE4.BD5.BCDEC和EB的區(qū)別，以下說(shuō)法正確的有：ABDA．EB又稱(chēng)廣義的電子商務(wù)，EC又稱(chēng)狹義的電子商務(wù)B．EC僅指WEB技術(shù)，EB包括WEB技術(shù)和其它IT技術(shù)C．EB僅指WEB技術(shù)，EC包括WEB技術(shù)和其它IT技術(shù)D．EC僅指交易活動(dòng)，EB包括交易和其它與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有活動(dòng)7在WWW〔WorldWideWeb〕的概念定義中，最貼切的文字描述是〔A、D〕。A：WWW又稱(chēng)萬(wàn)維網(wǎng)，它是指在因特網(wǎng)下，用于信息發(fā)布、信息檢索、信息服務(wù)的一種廣域超媒體信息檢索原始規(guī)約，是普及全球的多媒體超文本文檔所組成的集合。B：WWW又稱(chēng)Web，它是因特網(wǎng)下的一個(gè)子網(wǎng)，逐步開(kāi)展成為獨(dú)立信息網(wǎng)點(diǎn)，WEB文件稱(chēng)為主頁(yè)或多媒體超文本文檔，可以通過(guò)瀏覽器瀏覽這些文件。C：WWW是利用HTML標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立文件和HTTP傳遞文件的，它是一個(gè)服務(wù)器。D：WWW是一個(gè)資源庫(kù)，它將分布在因特網(wǎng)上不同網(wǎng)站的內(nèi)容及相關(guān)網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的信息有機(jī)的編織在一起，從而形成海量超文本多媒體文檔信息資源供全球使用。E：WWW是信息資源子網(wǎng)，它是因特網(wǎng)上重要節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站資源的集合，如YAHOO等。8、對(duì)電子商務(wù)與電子商業(yè)描述正確的選項(xiàng)是〔ABD〕。A、電子商務(wù)是在網(wǎng)上建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)展產(chǎn)品宣傳或進(jìn)展商業(yè)交易活動(dòng)B、電子商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，該模式的實(shí)現(xiàn)雖一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程C、電子商務(wù)的范疇比電子商業(yè)廣D、電子商業(yè)的范疇比電子商務(wù)廣9、在下述活動(dòng)中，屬于電子貿(mào)易處理的是〔AD〕A、網(wǎng)上購(gòu)物B、網(wǎng)上辦公C、網(wǎng)上報(bào)稅D、網(wǎng)上交費(fèi)10.無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有〔ABCD〕A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支付模式D.網(wǎng)上贈(zèng)與模式11、以下屬于電子商務(wù)特點(diǎn)的有(ABCDE)。

A．虛擬性B．低成本C．個(gè)性化D。敏捷性E．全球性12、在未來(lái)幾年中，電子商務(wù)將風(fēng)行全球的原因有(ABD)。

A．市場(chǎng)規(guī)模大和信息傳遞快B．商品品種多和可靠性強(qiáng)

C．交易范圍廣和Intemet網(wǎng)絡(luò)的成形D．流通環(huán)節(jié)少和交易成本低

E．網(wǎng)民數(shù)量急劇增加

填空題1、.電子商務(wù)的任何一筆交易，包含著以下三種基本的“流〞，即____、____、____。2、電子商務(wù)最早產(chǎn)生于____年代。3、以企業(yè)為中心的電子商務(wù)的兩種基本形式是____、____。4、水平B2B的主要特征是綜合性對(duì)比高，垂直B2B的主要特征是專(zhuān)業(yè)性對(duì)比高。4．在傳統(tǒng)的商務(wù)交易過(guò)程中，基本處理過(guò)程包括五個(gè)局部，即調(diào)研階段、估價(jià)、備貨與配送、支付和結(jié)算、鑒定與承諾5企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：管理信息系統(tǒng)〔MIS〕初級(jí)階段、管理信息系統(tǒng)〔MIS〕高級(jí)階段、電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕階段和電子商務(wù)階段。6電子商務(wù)的核心是人7電子商務(wù)的前提是電子信息技術(shù)8、Internet是目前計(jì)算機(jī)之間進(jìn)展信息交換和資源共享的最正確方式。9、互聯(lián)網(wǎng)最常用的通信方式是__電子郵件__，具有速度快、費(fèi)用低等特點(diǎn)。10、移動(dòng)電子商務(wù)主要有三種基本服務(wù)功能，即_支付功能_、__訪問(wèn)功能、__、___安全功能__。11、EDI的中文意思是電子數(shù)據(jù)交換。從技術(shù)上講，它括硬件與軟件，硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)，軟件包括計(jì)算機(jī)軟件和EDI標(biāo)準(zhǔn)。

12、將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法，被稱(chēng)之為電子數(shù)據(jù)交換。從技術(shù)上講，它包括硬件與軟件，硬件主要是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，軟件是指EDI標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算機(jī)軟件。

12、一份問(wèn)卷通常由前言、主體內(nèi)容和完畢語(yǔ)三局部組成。、判斷題〔T—對(duì)F—錯(cuò)〕1、今天的電子商務(wù)不能沒(méi)有Internet和WWW而存在。(T)2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得價(jià)格更加透明化，成本更加透明化，價(jià)格歧視減少。(F)3、消費(fèi)個(gè)性化是指遞送貨品或服務(wù)的變化要建設(shè)在消費(fèi)者偏好或過(guò)去的購(gòu)置行為上。(T)4、第二代電子商務(wù)時(shí)期，傳統(tǒng)的有經(jīng)歷的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)扮演了開(kāi)展的主要的角色。(T)5、今天的電子商務(wù)已經(jīng)離不開(kāi)Internet和WWW。(T)6、普遍存在性是電子商務(wù)技術(shù)七大特點(diǎn)之一。(T)7、先行者是指第一個(gè)進(jìn)入某一特定領(lǐng)域并迅速獲得市場(chǎng)分額的企業(yè)。(T)8、電子商務(wù)必須借助于Internet才能實(shí)現(xiàn)。(F)9、電子商務(wù)包括三大主題，即技術(shù)、商務(wù)、社會(huì)。(T)10、移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的類(lèi)型之一。(T)11、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)〔Internet〕是廣域網(wǎng)的一種形式。12、電子商務(wù)不僅應(yīng)用在交易方面，而且可以貫穿企業(yè)營(yíng)運(yùn)的其他環(huán)節(jié)。T14、按照使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi)，電子商務(wù)分為基于Internet的電子商務(wù)、基于Intranet的電子商務(wù)兩種。T〔√〕15.電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由交易主體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流以及物資流等基本要素組成?！病痢?6.電子商務(wù)僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務(wù)網(wǎng)站，從事產(chǎn)品銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！病獭?7.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅是指因特網(wǎng)，還包括企業(yè)Intranet和企業(yè)Extranet。19.電子商務(wù)可以提供個(gè)性化服務(wù)。〔T〕20.電子商業(yè)包含電子商務(wù)。〔B〕源：考試大21.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代?！睟〕22.WWW服務(wù)軟件與WWW瀏覽器無(wú)須配合使用。〔錯(cuò)〕23.一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)展速度取決于兩個(gè)方面的因素：即當(dāng)前交易效率和買(mǎi)方的成熟性。(對(duì))24.電子商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)不包括政府商務(wù)活動(dòng)?！矊?duì)〕參考答案:1.T2.F3.T4.T5.T6.T7.T8.F9.T10.T第2章電子商務(wù)商業(yè)模式〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一項(xiàng)不是有效商業(yè)模式的要素之一CA價(jià)值表達(dá)B管理團(tuán)隊(duì)C信息不對(duì)稱(chēng)D贏利模式2、____B______涉及其他在同一市場(chǎng)銷(xiāo)售相似產(chǎn)品的公司A競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境C先行者優(yōu)勢(shì)D市場(chǎng)時(shí)機(jī)3、一個(gè)企業(yè)的_____B____描述企業(yè)若何獲得收入產(chǎn)生利潤(rùn)以及獲得高額的投資回報(bào)。A價(jià)值表達(dá)B贏利模式C營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4、下面哪個(gè)公司是利用交易費(fèi)用贏利模式AA易趣B百度C雅虎DGOOGLE5、在___B______贏利模式里，企業(yè)向會(huì)員推薦業(yè)務(wù)，收取推薦費(fèi)，或者從成交的銷(xiāo)售額中提取一定百分比的收入。A廣告B訂閱C會(huì)員制D交易費(fèi)用6、一個(gè)市場(chǎng)存在大量競(jìng)爭(zhēng)者意味著DA該市場(chǎng)未開(kāi)拓B該市場(chǎng)已經(jīng)飽和C在該市場(chǎng)很難獲得利潤(rùn)DB和C7、不公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指DA一個(gè)完美市場(chǎng)B一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建設(shè)起來(lái)的優(yōu)勢(shì)C一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源D以上都是8、垂直市場(chǎng)_____A____A在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B在不同的行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司C包括全部Internet的用戶(hù)D以上都不是9、____A_____是一個(gè)行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中所進(jìn)展的一系列活動(dòng)。A供給鏈B價(jià)值鏈C企業(yè)戰(zhàn)略D物流鏈10、____D_____戰(zhàn)略是在狹小的細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。A范圍B差異化C成本D集中11．B2B是〔B〕的縮寫(xiě)。

A.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

B.企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)

C.企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)

D.企業(yè)與政府的電子商務(wù)12.B2C是〔C〕的縮寫(xiě)。

A.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

B.企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)

C.企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)

D.企業(yè)與政府的電子商務(wù)

13.C2G是〔D14.C2C是〔A〕的縮寫(xiě)。

A.消費(fèi)者與消費(fèi)者的電子商務(wù)15亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以〔A〕業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。A.B2CB.B2B2CC.C2CD.B2B16企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式 A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B18、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的根基是(B)

A．企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化B．企業(yè)全面信息化C．企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化D．企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化和重組20、在線商店每天通常的營(yíng)業(yè)時(shí)間是(D)。

A8小時(shí)B．12小時(shí)C．16小時(shí)D．24小時(shí)23.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大變革，主要表達(dá)在〔A〕的轉(zhuǎn)變上A商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式B生產(chǎn)貿(mào)易方式，生活消費(fèi)方式，客戶(hù)服務(wù)方式、交友公關(guān)方式C產(chǎn)品采購(gòu)方式，物料運(yùn)輸方式，信息溝通方式、資金結(jié)算方式D信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)品銷(xiāo)售方式24網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶(hù)就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的時(shí)機(jī)，但在〔C〕上還不能完全抑制傳統(tǒng)教育的限制。A.空間B.時(shí)間C.師生的相互溝通D.受教育年齡25．不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是〔D〕A.出版業(yè)務(wù)B.軟件、音像制品的購(gòu)銷(xiāo)C.旅游服務(wù)的促銷(xiāo)D.時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷(xiāo)26、客戶(hù)利用上海中昊化工網(wǎng)上交易中心進(jìn)展的電子商務(wù)活動(dòng)屬于〔A〕。A．B2C電子商務(wù)活動(dòng)B．B2G電子商務(wù)活動(dòng)C．B2B電子商務(wù)活動(dòng)D．C2C電子商務(wù)活動(dòng)27、相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不具有〔D〕特點(diǎn)。實(shí)效性強(qiáng)便于存儲(chǔ)〔C〕準(zhǔn)確性高〔D〕集中性好28、在網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)模式中，消費(fèi)者把貸款直接付給〔A〕。網(wǎng)上商店消費(fèi)者開(kāi)戶(hù)銀行消費(fèi)者信用卡公司認(rèn)證中心〔二〕、多項(xiàng)選擇企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境受下面哪些因素的影響ABCDA有多少活潑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B企業(yè)規(guī)模C每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)分額D企業(yè)的贏利情況企業(yè)戰(zhàn)略包括以下哪幾項(xiàng)ABDA差異化B成本領(lǐng)先C范圍擴(kuò)張D集中戰(zhàn)略企業(yè)的贏利模式包括以下哪幾項(xiàng)ACDA廣告贏利模式B間接贏利模式C交易費(fèi)用贏利模式D銷(xiāo)售贏利模式B2B服務(wù)提供商向其他企業(yè)提供以下哪些服務(wù)ACDA會(huì)計(jì)服務(wù)B交易服務(wù)C經(jīng)融服務(wù)D打印服務(wù)B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種ABCDA市場(chǎng)/交易所B電子分銷(xiāo)商CB2B服務(wù)提供商D信息中介6\關(guān)于電子商務(wù)模式，下面哪種說(shuō)法是正確的〔B、D〕。A：電子商務(wù)模式是指企業(yè)開(kāi)展B2B、B2C、B2G方式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用形式。B：電子商務(wù)模式內(nèi)涵包括三層含義：商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、價(jià)值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。C：電子商務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過(guò)程，包括售前、售中和售后服務(wù)。D：電子商務(wù)模式是指處于價(jià)值鏈中的企業(yè)以其核心競(jìng)爭(zhēng)力，以最小的成本創(chuàng)造效益最大化的產(chǎn)品和服務(wù)，支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與開(kāi)展，所采取的方法與策略的組合7．無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：＿＿＿＿?！泊鸢福篈BCD〕A．網(wǎng)上訂閱模式B．付費(fèi)瀏覽模式C．廣告支付模式D．網(wǎng)上贈(zèng)與模式8．下面對(duì)于電子商務(wù)開(kāi)展動(dòng)力論述正確的有：＿＿＿＿?！泊鸢福築D〕A．摩爾定律是上世紀(jì)提出來(lái)的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展。B．電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成局部。C．2000年1月起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式。D．全球經(jīng)濟(jì)一體化的開(kāi)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。9．電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：＿＿＿＿?！泊鸢福築D〕A．產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)和資本形態(tài)市場(chǎng)中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；B．信息形態(tài)市場(chǎng)的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；C．在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無(wú)處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對(duì)較弱；D．政府部門(mén)在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。10．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：＿＿＿＿?！泊鸢福篈BC〕A．時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換B．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C．企業(yè)必須要進(jìn)展流程重組或再造D．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。11．下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展影響的論述不正確的有：＿＿＿＿?！泊鸢福築CD〕A．電子商務(wù)的開(kāi)展離不開(kāi)信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展。B．信息產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的開(kāi)展則關(guān)系不大；C．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對(duì)減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無(wú)能為力；D．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用。12.BBS主要有以下幾種方式〔AB〕A.A.完全基于WebB.Unix下的終端仿真并實(shí)行Web擴(kuò)展功能C.通過(guò)字處理軟件D.通過(guò)圖形處理軟件13.推動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展的力量有〔ABC〕A.經(jīng)濟(jì)力量B.顧客交互C.技術(shù)和數(shù)字的融合D.WWW的廣泛應(yīng)用14B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種〔ABCD〕A.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站B.電子零售商C.交易經(jīng)紀(jì)人.D.社區(qū)服務(wù)商15B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種〔ACD〕A.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站B.電子分銷(xiāo)商C.交易經(jīng)紀(jì)人.D.社區(qū)服務(wù)商16網(wǎng)上商店的后臺(tái)管理功能有〔ABCD〕商品管理訂單管理會(huì)員管理支付管理〔三〕、判斷題1、價(jià)格表達(dá)定義了商家的產(chǎn)品或服務(wù)若何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。T2、單純的利益已經(jīng)足以使一個(gè)公司成功。F3、技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的商務(wù)變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢(shì)。T4、所有的公司都需要一個(gè)機(jī)構(gòu)去有效的實(shí)現(xiàn)他們的商業(yè)方案和戰(zhàn)略。T5、電子零售商的進(jìn)入壁壘非常高。F電子分銷(xiāo)商是直接向各個(gè)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。T商業(yè)模式是商業(yè)方案的核心。TInternet的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提高了行業(yè)和企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。F9、信息中介以收集消費(fèi)者信息并免費(fèi)提供給其他企業(yè)為商業(yè)模式的企業(yè)。F10、易趣的商業(yè)模式是B2B電子商務(wù)模式。F參考答案：〔一〕單項(xiàng)選擇題：1.C2.B3.B4.A5.B6.D7.D8.A9.B10.D〔二〕多項(xiàng)選擇1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ACD5.ABCD〔三〕判斷題1.T2.F3.T4.T5.F6.T7.T8.F9.F10.F第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與管理〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、截止到2005年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)到達(dá)〔C〕。A7950萬(wàn)B9400萬(wàn)C11100萬(wàn)D11500萬(wàn)2、____B_____讓客戶(hù)把公司的營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給朋友、家庭和同事的方法。A會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)B病毒營(yíng)銷(xiāo)C品牌延伸D一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)3、2006年1月CNNIC的第17次調(diào)查說(shuō)明:在網(wǎng)上被我國(guó)用戶(hù)用得最多的活動(dòng)是〔D〕A用電子郵件收發(fā)信息B搜集娛樂(lè)信息C搜索產(chǎn)品和服務(wù)D瀏覽新聞4、大多數(shù)的網(wǎng)上購(gòu)物者〔A〕A在購(gòu)物時(shí)都有明確的目標(biāo)B在購(gòu)物時(shí)沒(méi)有明確的目標(biāo)C買(mǎi)的都不是預(yù)期中的商品D以上都不是5、能刺激更多網(wǎng)上購(gòu)物的最主要因素是〔C〕A安全性高B退貨簡(jiǎn)單C合理的價(jià)格D容易進(jìn)展對(duì)比購(gòu)物6、以下都是營(yíng)銷(xiāo)者用來(lái)歸類(lèi)的工具或技術(shù)除了___B______A數(shù)據(jù)庫(kù)B自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)7、全幅式橫幅廣告是〔C〕A500x100象素B600x120象素C468x60象素D240x120象素8、橫幅廣告每千次印象成本一般是(B)A$1B$10C$1009、以下哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率最高〔C〕A橫幅廣告B插播式廣告C付費(fèi)的搜索引擎置入和排名D贊助式廣告10、網(wǎng)上廣告最高的每千次瀏覽成本是〔A〕A專(zhuān)有贊助商協(xié)調(diào)Be-mailC橫幅廣告D昂貴的多媒體廣告12.在電子商務(wù)環(huán)境下，以下哪一種企業(yè)構(gòu)造機(jī)制對(duì)比合理(B)A.寶塔型B.扁平化C.網(wǎng)狀型D.垂直化14.在電子商務(wù)時(shí)代，新的營(yíng)銷(xiāo)模式的要求是(C)A.多環(huán)節(jié)、小批量B.少層次，大批量C.多品種、小批量D.少品種、大批量15.網(wǎng)上拍賣(mài)的正向競(jìng)價(jià)模式是指(B)A.競(jìng)價(jià)拍買(mǎi)B.競(jìng)價(jià)拍賣(mài)C.個(gè)人議價(jià)D.集體議價(jià)16.在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價(jià)是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是(B)A.低價(jià)戰(zhàn)略B.競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略C.等價(jià)戰(zhàn)略D.高價(jià)戰(zhàn)略17.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷(xiāo)售，是因?yàn)樗哂?A)A.易逝性B.靈活性C.服務(wù)性D.可調(diào)整性18、在以下商品中，需依靠一些外部要素才能完成整個(gè)交易活動(dòng)的是〔D〕。A、各種計(jì)算機(jī)軟件B、網(wǎng)絡(luò)游戲C、電子雜志D、圖書(shū)19、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是〔C〕。A、實(shí)體商品B、有形商品C、信息產(chǎn)品D、圖書(shū)音像制品20、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4C理論中4C理解正確的選項(xiàng)是〔C〕。A、顧客、成本、方便、促銷(xiāo)B、顧客、價(jià)格、方便、溝通C、顧客、成本、方便、溝通D、產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)21、對(duì)垃圾郵件描述不正確的選項(xiàng)是〔D〕。A、向未主動(dòng)請(qǐng)求的用戶(hù)發(fā)送的電子郵件廣告、刊物或其他資料B、沒(méi)有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件C、利用網(wǎng)絡(luò)從事違反ISP的安全策略或服務(wù)條款的行為及其他可能傳動(dòng)導(dǎo)致投訴的郵件D、自己不想收到的郵件23、常用的搜索引擎不包括〔C〕。A、www．google．comB、www．yahoo．comC、www．sohoo．comD、www．baidu．com24、既能在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，又具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能的是〔D〕。A、信息型網(wǎng)站B、銷(xiāo)售型網(wǎng)站C、傳播型網(wǎng)站D、綜合型網(wǎng)站25、網(wǎng)絡(luò)廣告最常用的尺寸是〔A〕。A、468*60像素B、386*80像素C、1024*1024像素D、1280*1024像素、26、網(wǎng)上提供的訂票、計(jì)算機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)交友等屬于〔C〕。A、實(shí)體商品B、媒體商品C、在線服務(wù)D、信息商品27、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般地說(shuō)集中在〔C〕。A、中青年消費(fèi)者B、中老年人C、中低收入階層D、青少年學(xué)生28、旗幟廣告的特點(diǎn)不包括〔D〕。A、經(jīng)濟(jì)性和易統(tǒng)計(jì)性B、通俗性和引人注目C、廣泛性和交互性D、時(shí)效性和主動(dòng)性29、不符合網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)的是〔C〕A、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確B、傳播范圍廣C、強(qiáng)迫性D、成本低30、網(wǎng)絡(luò)廣告最常用的計(jì)費(fèi)方式是〔D〕A、CPCB、CPAC、CPPD、CPM31、不符合網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的一般原則的是〔C〕A、目標(biāo)定位B、動(dòng)畫(huà)與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合C、網(wǎng)頁(yè)不易讀D、快速下載33、下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)〔B〕。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在互聯(lián)網(wǎng)上的推銷(xiāo)商品B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營(yíng)銷(xiāo)方式C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式更為優(yōu)越之處是其方便實(shí)用D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式更好的營(yíng)銷(xiāo)效果36、關(guān)于討論組和郵件列表描述正確的選項(xiàng)是〔C〕A、兩者都是在一組人間對(duì)某一話題通過(guò)電子郵件共享信息，所以他們沒(méi)有區(qū)別B、討論組中的每個(gè)成員都不能向其他成員同時(shí)發(fā)送郵件C、討論組中的每個(gè)成員都可以向其他成員同時(shí)發(fā)送郵件D、郵件列表是由管理者發(fā)送信息，一般用戶(hù)既可發(fā)送信息也可接收信息。38.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法準(zhǔn)確的是〔C〕A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一切方式41.網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對(duì)于電子商務(wù)的開(kāi)展〔C〕A.沒(méi)有必然的聯(lián)系B.具有決定性的作用C.具有推動(dòng)作用D.沒(méi)有聯(lián)系43.下面不屬于前臺(tái)的客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用的是〔A〕A.生產(chǎn)制造B.訂單處理C.產(chǎn)品配置D.客戶(hù)服務(wù)44、在電子商務(wù)環(huán)境下，以下哪一種企業(yè)構(gòu)造機(jī)制對(duì)比合理(B)A.寶塔型B.扁平化C.網(wǎng)狀型D.垂直化46、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式具有(B)的特點(diǎn)。

A．同質(zhì)化B．多樣化C．大規(guī)模D．機(jī)械化47、電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析不包括以下內(nèi)容(D)。

A．支付方式分析B．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析C．營(yíng)銷(xiāo)方法分析D．平臺(tái)技術(shù)分析48、電子郵件法是屬于按照什么對(duì)網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)展的分類(lèi)：〔D〕(A)調(diào)查方法(B)調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為(C)調(diào)查內(nèi)容(D)調(diào)查采用的技術(shù)49、下面不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)形式的是：〔B〕(A)人員推銷(xiāo)(B)網(wǎng)絡(luò)廣告(C)銷(xiāo)售促進(jìn)(D)宣傳推廣50、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制訂，〔〕，網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略，網(wǎng)上渠道選擇和直銷(xiāo)，網(wǎng)上促銷(xiāo)和廣告網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制。(D)(A)網(wǎng)上安全性測(cè)試(B)網(wǎng)上廣告調(diào)查(C)網(wǎng)上用戶(hù)調(diào)查(D)網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略51、調(diào)查資料的審查主要解決的是調(diào)查資料的〔〕問(wèn)題(B)(A)準(zhǔn)確性和方便性(B)真實(shí)性與合格性(C)快捷性和標(biāo)準(zhǔn)性(D)正確性和權(quán)威性52、對(duì)調(diào)查資料的審查可以采用兩種方法:()(A)(A)外觀審查和內(nèi)含審查(B)廣度審查和深度審查(C)多方審查和單一審查(D)技術(shù)審查和研究審查53、網(wǎng)站推廣的基本方法為〔〕，建設(shè)鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介。(C)(A)推薦和廣告相結(jié)合(B)宣傳促銷(xiāo)(C)搜索引擎注冊(cè)(D)網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)54、如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶(hù)和節(jié)省送貨費(fèi)用，會(huì)采取以下哪種措施〔C〕(A)對(duì)所購(gòu)商品打折(B)免費(fèi)送貨(C)合并訂單(D)贈(zèng)送禮品55、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法屬于〔B〕。網(wǎng)上間接調(diào)查法網(wǎng)上直接調(diào)查法間接調(diào)查法直接調(diào)查法56、以下哪不是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容〔B〕。市場(chǎng)需求研究網(wǎng)站建設(shè)研究營(yíng)銷(xiāo)因素研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究57、索引網(wǎng)站的方式基本分為使用Spider對(duì)網(wǎng)站進(jìn)展索引和〔B〕

〔A〕全文索引〔B〕目錄索引〔C〕選擇索引〔D〕關(guān)鍵索引58、新聞組是互聯(lián)網(wǎng)上非常重要的資源，通常以何種方式向用戶(hù)開(kāi)放〔C〕A．向局部用戶(hù)收費(fèi)B．向局部用戶(hù)免費(fèi)C．向所有用戶(hù)免費(fèi)D．向所有用戶(hù)收費(fèi)59．以下哪些Internet廣告的費(fèi)用最低：CA.旗幟廣告B.空間租用C.電子郵件D.醒目網(wǎng)頁(yè)〔B〕60.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，常提到的4P’s策略，是指。A：探察Probing、分割Partitioning、優(yōu)先Prioritizing、定位Positioning。B：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、分銷(xiāo)Place、促銷(xiāo)Promotion。C：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、分銷(xiāo)Place、人People。D：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、政治力量Politicalpower、公共關(guān)系PublicRelations。61.下面哪一項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)開(kāi)展的原因〔C〕

A.廣告易于更新

B.廣告可以運(yùn)用各種媒體工具

C.網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)用已上升到一個(gè)高度

D.網(wǎng)絡(luò)電視擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)觀眾根基

62.下面哪一項(xiàng)不是橫幅廣告的優(yōu)點(diǎn)〔D〕

A.將用戶(hù)轉(zhuǎn)到廣告商的網(wǎng)站

B.顧客被迫瀏覽橫幅

C.針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)展內(nèi)容定制

D.總成本低廉63.為什么電子郵件很受廣告商歡送〔A〕

A.來(lái)自潛在客戶(hù)的快速反響

B.客戶(hù)的消息容量減少了

C.沒(méi)有客戶(hù)的潛在后沖

D.高成本使得只有為數(shù)不多的營(yíng)銷(xiāo)者在使用這樣方法了

64.為什么銷(xiāo)售商想要進(jìn)展產(chǎn)品定制(A)

A.為定高價(jià)

B.減少成本

C.電子商務(wù)的需要

D.顧客只承受定制產(chǎn)品

65、在線調(diào)查表的主要內(nèi)容有事前準(zhǔn)備、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和〔B〕

A.問(wèn)卷分析

B.事后的檢查

C.郵件列表

D.營(yíng)銷(xiāo)方法

、多項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通包括以下哪幾種方式：(ABCD)A網(wǎng)絡(luò)廣告B電子郵件營(yíng)銷(xiāo)C公共關(guān)系D網(wǎng)站自身2、影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素：(ABCD)A商品特性B商品價(jià)格C購(gòu)置的便利與快捷D安全性和服務(wù)3、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)包括以下哪幾個(gè)(ABCD)A面向主題B集成的C相對(duì)穩(wěn)定的D反映歷史變化4、建設(shè)客戶(hù)關(guān)系中新的營(yíng)銷(xiāo)技巧包括以下哪幾種(ABC)A許可營(yíng)銷(xiāo)B會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)C病毒營(yíng)銷(xiāo)D延伸品牌5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略主要有：(ABCD)A品牌策略B定價(jià)策略C渠道策略D促銷(xiāo)策略6、定價(jià)策略包括以下哪幾種(ABCD)A免費(fèi)價(jià)格策略B分級(jí)定價(jià)策略C捆綁銷(xiāo)售定價(jià)策略D動(dòng)態(tài)定價(jià)策略7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道功能主要有：(ABC)A訂貨功能B結(jié)算功能C配送功能D為用戶(hù)提供的信息和服務(wù)8、網(wǎng)絡(luò)廣告有以下哪幾種形式(ABCD)A橫幅廣告和多媒體廣告B付費(fèi)的搜索引擎置入和排名C贊助D會(huì)員制關(guān)系9、以下哪幾種屬于傳統(tǒng)廣告(AB)A電視網(wǎng)聯(lián)播B街頭廣告C多媒體廣告D電子郵件10、企業(yè)可以采取哪些步驟來(lái)優(yōu)化其網(wǎng)站是搜索引擎的排名(ABC)A在盡可能多的搜索引擎上注冊(cè)B確保用在網(wǎng)站的描述中的關(guān)鍵字盡可能與潛在用戶(hù)用作搜索短語(yǔ)的關(guān)鍵字相匹配C盡可能多地鏈接到其他網(wǎng)站上D盡可能在其他網(wǎng)站上做廣告11、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4C是指〔ACD〕顧客問(wèn)題的解決銷(xiāo)售的渠道顧客的成本溝通12、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比，有〔BD〕特點(diǎn)。A、網(wǎng)頁(yè)上可供選擇的廣告位對(duì)比有限，信息容量也不大B、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V，且容易統(tǒng)計(jì)C、網(wǎng)絡(luò)廣告成本高，但交互性好D、網(wǎng)絡(luò)廣告靈活實(shí)時(shí)，感官性好，屬于按需廣告13、在以下選項(xiàng)中，〔ABCD〕是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的英文含義。A、CyberMarketingB、InternetMarketingC、e-MarketingD、NetworkMarketing14、以下哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售(BC)。A、電腦軟硬件B、規(guī)格明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的產(chǎn)品C、知名品牌產(chǎn)品D、貴重產(chǎn)品，如金飾、珠寶等15、符合網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)的是〔B、C〕

A、統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確B、靈活實(shí)時(shí)C、交互性好D、傳播范圍不如報(bào)紙廣E、廣告成本高，針對(duì)性強(qiáng)

16、在網(wǎng)上確定商品的定價(jià)，可采取的策略有〔A、B、C〕

A、產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期法B、捆綁銷(xiāo)售C、競(jìng)爭(zhēng)策略

D、產(chǎn)品差異化定價(jià)

17、亞馬遜的成功主要表現(xiàn)為〔ABCDE〕A、以銷(xiāo)售圖書(shū)為切入點(diǎn)B、以技術(shù)為本C、為顧客著想D、不斷開(kāi)拓市場(chǎng)E、營(yíng)銷(xiāo)手段靈活18、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)主要有〔ABCDE〕A、傳播范圍廣B、非強(qiáng)迫性C、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確D、靈活實(shí)時(shí)19、對(duì)許可營(yíng)銷(xiāo)的含義理解正確的選項(xiàng)是〔ABCE〕A、許可營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)為許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)B、可減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾C、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度D、許可營(yíng)銷(xiāo)只提供有價(jià)值的信息，不附帶任何廣告E、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系，提高品牌的知名度20.在線零售廣告和營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題是〔BCD〕A.基于單件產(chǎn)品的決策支持B.廣告和市場(chǎng)細(xì)分C.產(chǎn)品展示和定位D.品牌和產(chǎn)品類(lèi)別管理21、CRM系統(tǒng)一般分成(ABC)接觸層功能層數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用層、判斷題〔T—對(duì)F—錯(cuò)〕1、按顧客對(duì)價(jià)格的承受程度來(lái)訂價(jià)，也就是制定一個(gè)能使企業(yè)得到最大利潤(rùn)的價(jià)格。(T)2、廣告的顯示頻率是指在特定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)某種廣告媒介使多少消費(fèi)者接收到廣告信息。(F)3、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是一種不通過(guò)店鋪而通過(guò)人員直接銷(xiāo)售產(chǎn)品的方式。(F)4、代理商本身也從事產(chǎn)品的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)以賺取購(gòu)銷(xiāo)差價(jià)。(F)5、一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的群眾媒體營(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)較多。(F)6、幾乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入費(fèi)和排T名費(fèi)。(F)7、發(fā)送電子郵件營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)發(fā)送直接電子郵件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)花費(fèi)較少。(T)8、橫幅交換就是安排在公司之間進(jìn)展橫幅廣告交換。(T)9、在網(wǎng)上擁有良好信譽(yù)的商家將從網(wǎng)上銷(xiāo)售商品或服務(wù)中得到更多利潤(rùn)。(T)10、信息商品的邊際成本分散到Internet上幾乎是0或接近0。(T)11、商場(chǎng)是大量經(jīng)銷(xiāo)商提供基本上完全一樣的產(chǎn)品和服務(wù)。(T)12、評(píng)價(jià)廣告好壞的標(biāo)準(zhǔn)最主要是看其是否引人注目。(F)13、消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。(F)參考答案：〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、C2、B3、D4、A5、C6、B7、C8、B9、C10、A〔二〕、多項(xiàng)選擇題1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABC5、ABCD6、ABCD7、ABC8、ABCD9、AB10、ABC〔三〕判斷題1、T2、F3、F4、F5、F6、F7、T8、T9、T10、T11、T12、F13、F第4章電子商業(yè)與管理〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、哪種零售商最象網(wǎng)上零售商：CA專(zhuān)賣(mài)店B日用品C郵購(gòu)與訂購(gòu)D雜貨2、以下哪一項(xiàng)不是耐用品BA手機(jī)B服裝C設(shè)備D家具3、以下哪個(gè)部門(mén)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)最小CA專(zhuān)賣(mài)店B傳統(tǒng)零售商C汽油和燃料經(jīng)銷(xiāo)商D郵件定單目錄4、大多數(shù)的零售商有以下哪項(xiàng)組成CA拍賣(mài)商B制造商C傳統(tǒng)零售商D網(wǎng)上零售商5、以下都是目錄零售商的挑戰(zhàn)除了DA印刷和郵遞的高成本B建設(shè)一個(gè)可靠的網(wǎng)站C提高毛利潤(rùn)D建設(shè)高效的訂貨發(fā)貨系統(tǒng)6、以下哪一家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型企業(yè)：CA易趣B淘寶C聯(lián)想D阿里巴巴7、以下哪一項(xiàng)占零售業(yè)的比重最大AA耐用品B網(wǎng)上零售C餐飲D雜貨8.企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的(A)A.網(wǎng)上商標(biāo)B.網(wǎng)站名稱(chēng)C.企業(yè)標(biāo)識(shí)D.企業(yè)地址9春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國(guó)的小李想給在國(guó)內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿。這類(lèi)網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型屬于(D)A.一般方案性購(gòu)物B.提醒性購(gòu)物C.完全無(wú)方案購(gòu)物D.專(zhuān)門(mén)方案性購(gòu)物11、你認(rèn)為在以下陳述中，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)表達(dá)正確的選項(xiàng)是〔B〕。A、應(yīng)有一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，但具體的內(nèi)容并不重要B、能夠快速下載，文字段落短小、口語(yǔ)化，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容易讀易懂C、是否設(shè)計(jì)向前向后按鈕都無(wú)所謂，關(guān)鍵是網(wǎng)站導(dǎo)航要清晰D、只要?jiǎng)赢?huà)與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，下載的速度慢一點(diǎn)也可以13、網(wǎng)上特有的一種虛擬社會(huì)是指〔B〕A、網(wǎng)站B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C、郵箱D、網(wǎng)絡(luò)廣告14、在電子商務(wù)中，所有的買(mǎi)方和賣(mài)方都在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作，其信用依靠〔B〕。A、現(xiàn)貨付款B、密碼的識(shí)別或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證C、雙方訂立書(shū)面合同D、雙方的互相信任15、你認(rèn)為在以下陳述中，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)表達(dá)正確的選項(xiàng)是〔B〕A、應(yīng)有一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，但具體的內(nèi)容并不重要B、能夠快速下載，文字段落短小、口語(yǔ)化，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容易讀易懂C、是否設(shè)計(jì)向前向后按鈕都無(wú)所謂，關(guān)鍵是網(wǎng)站導(dǎo)航要清晰D、只要?jiǎng)赢?huà)與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，下載的速度慢一點(diǎn)也可以17、不符合網(wǎng)上商店形式的是〔B〕。A、網(wǎng)上購(gòu)物中心B、網(wǎng)上超市C、網(wǎng)上商業(yè)街D、網(wǎng)上商場(chǎng)18.在構(gòu)建網(wǎng)站時(shí)，要滿(mǎn)足訪問(wèn)者各種各樣需要的最好解決方案是〔A〕A.使網(wǎng)站的界面有更大的靈活性B.采用直觀圖形界面C.提高訪問(wèn)處理能力D.提高傳輸速度19.不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是〔D〕A.出版業(yè)務(wù)B.軟件、音像制品的購(gòu)銷(xiāo)C.旅游服務(wù)的促銷(xiāo)D.時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷(xiāo)22.有效的網(wǎng)站指BA.只要能滿(mǎn)足公司目標(biāo)的網(wǎng)站就是有效的B.能滿(mǎn)足公司目標(biāo)并且很有吸引力的網(wǎng)站C.訪問(wèn)率很高的網(wǎng)站D.只要有吸引力的網(wǎng)站就行23.下面哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)拍賣(mài)的局限性(C)

A.市場(chǎng)容量

B.產(chǎn)品多樣性

C.潛在欺詐性

D.銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)本質(zhì)

25.不采用在線購(gòu)物的兩個(gè)最主要原因是什么(C)

A.安全問(wèn)題和價(jià)格問(wèn)題

B.安全問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題

C.安全問(wèn)題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難

D.價(jià)格問(wèn)題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難

26.公司對(duì)放在網(wǎng)站上的橫幅廣告收費(fèi)。價(jià)格體系基于使用橫幅上的鏈接進(jìn)入廣告商網(wǎng)站的人數(shù)。此公司使用的是哪一種展示模型〔B〕

A.頁(yè)面預(yù)覽

B.點(diǎn)擊次數(shù)

C.觸發(fā)

D.實(shí)際購(gòu)置

27.辛迪瀏覽一個(gè)在線目錄?；谒秊g覽的產(chǎn)品，網(wǎng)站根據(jù)她的愛(ài)好列出一個(gè)產(chǎn)品清單。辛迪使用的是什么目錄〔C〕

A.數(shù)據(jù)目錄

B.對(duì)比目錄

C.定制目錄

D.點(diǎn)播新聞

28.下面哪一個(gè)企業(yè)屬于信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(D)

A.A公司在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品

B.B公司提供免費(fèi)電子郵件帳戶(hù)，強(qiáng)迫用戶(hù)瀏覽橫幅廣告。

C.C公司允許其他人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展投標(biāo)

D.D公司為一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)提供新聞，公告欄以及分類(lèi)廣告。31.一個(gè)賣(mài)家的朋友競(jìng)價(jià)以幫他提高價(jià)格。這種欺詐是〔B〕

A.競(jìng)價(jià)盔甲

B.“托兒〞

C.誤導(dǎo)性描述

D.不正確的評(píng)級(jí)技術(shù)

32.ABC公司在其網(wǎng)站上將一系列產(chǎn)品銷(xiāo)售給出價(jià)最高者。他們使用的是哪一種經(jīng)營(yíng)模式(B)

A.合作營(yíng)銷(xiāo)

B.在線拍賣(mài)

C.供給鏈改良

D.報(bào)價(jià)模式

33.下面哪一項(xiàng)不是公司門(mén)戶(hù)的特征(C)

A.公司的合作伙伴利用公司門(mén)戶(hù)進(jìn)展溝通。

B.公司的員工使用這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)展溝通。

C.公眾使用公司門(mén)戶(hù)來(lái)上網(wǎng)。

D.公眾使用公司門(mén)戶(hù)來(lái)獲取有關(guān)該公司的信息。

34.支持銷(xiāo)售履行的活動(dòng)，諸如會(huì)計(jì)和物流是：〔C〕

A.前臺(tái)業(yè)務(wù)

B.物流

C.后臺(tái)操作

D.整合

35.諸如銷(xiāo)售和廣告之類(lèi)對(duì)客戶(hù)透明的企業(yè)流程是：〔A〕

A.前臺(tái)業(yè)務(wù)

B.物流

C.后臺(tái)操作

D.整合

36.基本的隱私保護(hù)問(wèn)題有哪些(D)

A.通知/知曉，理解，訪問(wèn)/參與以及完整/安全

B.通知/知曉，理解，訪問(wèn)/參與，完整/安全以及執(zhí)行/糾正

C.通知/知曉，選擇/統(tǒng)一，訪問(wèn)/參與以及完整/安全

D.通知/知曉，選擇/統(tǒng)一，訪問(wèn)/參與，完整/安全以及執(zhí)行/糾正39．網(wǎng)上競(jìng)價(jià)模式主要有〔C〕

A.正向競(jìng)價(jià)和隨意競(jìng)價(jià)B.逆向競(jìng)價(jià)和隨意競(jìng)價(jià)

C.正向競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)D.任意競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)40、以下哪一項(xiàng)不屬于公告欄廣揭露布技巧〔D〕

A.寫(xiě)一個(gè)好標(biāo)題

B.在相關(guān)的類(lèi)別、地點(diǎn)發(fā)布廣告

C.注意發(fā)布頻率

D.文字處理41、商店生成系統(tǒng)主要可分為三個(gè)大模塊：前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和〔B〕

A.信息發(fā)布系統(tǒng)

B.站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng)

C.管理員系統(tǒng)

D.基本資料輸入系統(tǒng)

42、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)展購(gòu)物的操作〔D〕

A.瀏覽產(chǎn)品

B.選購(gòu)產(chǎn)品

C.訂購(gòu)產(chǎn)品

D.信息發(fā)布43、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)展購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的〔D〕

A.信息發(fā)布系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

C.信用卡管理系統(tǒng)

D.購(gòu)物車(chē)44、以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素〔A〕

A.價(jià)格因素

B.時(shí)間因素

C.成本因素

D.供貨準(zhǔn)確性因素

45網(wǎng)上商店要盡可能使客戶(hù)對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，因此，〔C〕是第一位也是最重要的事情。〔A〕突出網(wǎng)頁(yè)的涉及〔B〕突出網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的顏色〔C〕突出商店的商標(biāo)〔D〕突出銷(xiāo)售商品的種類(lèi)46.購(gòu)物車(chē)顯示模塊主要采用〔B〕技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。〔A〕Order〔B〕Cookie〔C〕Gateway〔D〕Contract47.網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理，不包括〔D〕

A.訂單管理

B.銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)

C.客戶(hù)查詢(xún)和商家信用值

D.商品預(yù)覽48.商家網(wǎng)上商店管理模塊，不包括〔D〕

A.隨時(shí)了解商店的信譽(yù)情況；

B.商家可以根據(jù)情況選擇適宜的支付方式；

C.在線發(fā)布商家的商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)信息、求購(gòu)信息、公告信息，可查閱客戶(hù)留言及投訴；

D.會(huì)員通訊簿〔地址本〕管理功能。

、多項(xiàng)選擇題1、以下哪幾項(xiàng)屬于耐用品ABDA汽車(chē)B家電C服裝D家具答案：〔〕2、以下哪幾項(xiàng)屬于易耗品BCDA汽車(chē)B百貨C唱片D藥品3、以下哪幾家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商ADA沃爾瑪B易趣C阿里巴巴D聯(lián)想集團(tuán)4、以下哪幾家企業(yè)屬于虛擬商家ABCDA易趣B阿里巴巴C淘寶D卓越5、制造商直銷(xiāo)有哪幾種銷(xiāo)售模式ACA供給推動(dòng)模式B供給拉動(dòng)模式C需求拉動(dòng)模式D需求推動(dòng)模式6、B2B電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式有〔ABCD〕產(chǎn)品目錄式拍賣(mài)式交易所式虛擬社區(qū)式7.在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁(yè)中一般應(yīng)該包含的要點(diǎn)有(ABD)A.主頁(yè)內(nèi)容B.機(jī)構(gòu)名稱(chēng)C.交易流程D.提供的產(chǎn)品和服務(wù)E.信息檢索關(guān)鍵字8.美國(guó)紙張交易場(chǎng)是專(zhuān)門(mén)提供紙張交易的互聯(lián)網(wǎng)交易場(chǎng)，在這一交易場(chǎng)參與交易活動(dòng)的成員包括(.ABDE)A.買(mǎi)方B.賣(mài)方C.消費(fèi)者D.商人E.經(jīng)紀(jì)人9、對(duì)電子商務(wù)與電子商業(yè)描述正確的選項(xiàng)是〔ABD〕。A、電子商務(wù)是在網(wǎng)上建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)展產(chǎn)品宣傳或進(jìn)展商業(yè)交易活動(dòng)B、電子商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，該模式的實(shí)現(xiàn)雖一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程C、電子商務(wù)的范疇比電子商業(yè)廣D、電子商業(yè)的范疇比電子商務(wù)廣10、網(wǎng)上商店的主要形式有〔B、C、D〕

A、租賃柜臺(tái)B、網(wǎng)上購(gòu)物中心C、網(wǎng)上商業(yè)大街D、網(wǎng)上商店11、網(wǎng)上商店的購(gòu)物車(chē)可以提供的服務(wù)有〔ABC〕A、存放采購(gòu)的商品B、計(jì)算所有采購(gòu)商品的價(jià)人民幣C、顯示所購(gòu)商品的數(shù)目D、選擇物流商直接配送12.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購(gòu)置行為類(lèi)型包括〔ABC〕A.專(zhuān)門(mén)方案購(gòu)置B.簡(jiǎn)單方案購(gòu)置C.提醒者購(gòu)置D.沖動(dòng)者購(gòu)置13.在線零售成功的關(guān)鍵是〔ABCD〕A.樹(shù)立品牌B.減少庫(kù)存C.正確定價(jià)D.提高速度14.推動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展的力量有〔ABC〕A.經(jīng)濟(jì)力量B.顧客交互C.技術(shù)和數(shù)字的融合D.WWW的廣泛應(yīng)用15網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備包括〔ABCD〕A.選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)B.收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息C.考慮平臺(tái)的選取D.設(shè)計(jì)購(gòu)物流程16、亞馬遜的成功主要表現(xiàn)為〔ABCDE〕A、以銷(xiāo)售圖書(shū)為切入點(diǎn)B、以技術(shù)為本C、為顧客著想D、不斷開(kāi)拓市場(chǎng)E、營(yíng)銷(xiāo)手段靈活17、影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素：(ABC)A商品特性B商品價(jià)格C購(gòu)置的便利與快捷D安全性和服務(wù)18、網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理的過(guò)程主要包括〔ACD〕

A.訂單傳遞

B.收發(fā)電子郵件

C.訂單登錄

D.訂單處理狀態(tài)追蹤19、以下哪些屬于網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)物車(chē)應(yīng)該具備的功能〔ABCD〕

A.自動(dòng)跟蹤并記錄消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中所選擇的商品

B.允許購(gòu)物者可以隨時(shí)更新購(gòu)物車(chē)中的商品

C.完成對(duì)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)

D.具有良好的擴(kuò)展性和接口20、購(gòu)物車(chē)軟件應(yīng)該由以下哪幾個(gè)模塊組成〔ACD〕

A.購(gòu)物車(chē)顯示模塊

B.用戶(hù)交流模塊

C.確認(rèn)和支付模塊

D.訂單生成模塊21、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的原因主要來(lái)自哪幾個(gè)方面〔.AC〕

A.客戶(hù)

B.銀行

C.企業(yè)

D.認(rèn)證中心22.如果企業(yè)在搭建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，通過(guò)購(gòu)置商店管理軟件系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，優(yōu)點(diǎn)是_______〔AD〕

A.對(duì)比適合于大中型企業(yè)

B.生成的商店會(huì)是具有規(guī)模效應(yīng)的一組商店中的一分子

C.不需要大力推廣簡(jiǎn)單快捷

D.可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建個(gè)性化網(wǎng)上商店23、在設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，一般應(yīng)遵守的原則是〔A、C、D〕

A、動(dòng)畫(huà)與內(nèi)容應(yīng)有機(jī)結(jié)合B、在每個(gè)文字段落中句子要多，且使用標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面語(yǔ)

C、網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航要清晰，網(wǎng)頁(yè)應(yīng)易懂

D、設(shè)計(jì)留言板，以及向前、向后按鈕24、用戶(hù)及消費(fèi)者購(gòu)置行為的研究?jī)?nèi)容包括〔ABC〕

〔A〕用戶(hù)的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況

〔B〕研究用戶(hù)對(duì)特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛(ài)的原因

〔C〕了解消費(fèi)者喜歡在何時(shí)、何地購(gòu)置

〔D〕促銷(xiāo)策略的研究

25、網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)該提供以下功能〔ABD〕。

〔A〕允許查詢(xún)訂單〔B〕允許修改訂單

〔C〕制止刪除訂單

〔D〕允許合并訂單26、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素包括〔ABCD〕。

〔A〕時(shí)間因素

〔B〕供貨準(zhǔn)確性因素

〔C〕成本因素

〔D〕信息因素

27.網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備包括〔ABCD〕

A.選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)

B.收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息

C.考慮平臺(tái)的選取

D.設(shè)計(jì)購(gòu)物流程28.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要方法有〔ABCD〕站點(diǎn)法電子郵件法隨機(jī)IP法視頻會(huì)議法29.適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品特點(diǎn)有〔ABCD〕品牌認(rèn)知度高；數(shù)字化的產(chǎn)品；相對(duì)廉價(jià)的產(chǎn)品；D.購(gòu)置頻繁的產(chǎn)品；30傳統(tǒng)環(huán)境下電子商務(wù)前臺(tái)的功能有〔ACD〕A、商品分類(lèi)檢索B、公告欄管理C、購(gòu)物車(chē)D、訂單生成、判斷題〔T—對(duì)F—錯(cuò)〕1、沃爾瑪在網(wǎng)上和網(wǎng)下的銷(xiāo)售都同樣成功。F2、盡管網(wǎng)上零售商有非常高的失敗率，卻有更多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物。T3、汽車(chē)、家電、家具都屬于耐用品。T4、沃爾瑪屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商。T5、制造商直銷(xiāo)指繞過(guò)零售商這一中介，直接在網(wǎng)上向消費(fèi)者出售商品。T6、目錄零售商以面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的網(wǎng)下目錄零售為主要銷(xiāo)售渠道。T7、經(jīng)濟(jì)存在能力指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)作為有贏利的商業(yè)企業(yè)存在下來(lái)的能力。T8、網(wǎng)上零售市場(chǎng)的進(jìn)入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)實(shí)中開(kāi)設(shè)零售店面的開(kāi)銷(xiāo)。T9、虛擬商家收入幾乎全部來(lái)自網(wǎng)上銷(xiāo)售。T參考答案：〔一〕1.C2.B3.C4.C5.D6.C7.A〔二〕1.ABD2.BCD3.AD4.ABCD5.AC〔三〕1.F2.T3.T4.T5.T6.T7.T8.T9.T第5章B2B電子商務(wù)與供給鏈管理單項(xiàng)選擇題1、_____A____可以同時(shí)展示數(shù)千家制造商間接產(chǎn)品的電子目錄幫助雙方完成交易。A電子分銷(xiāo)市場(chǎng)B電子采購(gòu)市場(chǎng)C電子交易市場(chǎng)D行業(yè)合作集團(tuán)2、____C_____是將眾多供給商和他們的潛在用戶(hù)集中在同一個(gè)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的交易環(huán)境中的獨(dú)立在線交易市場(chǎng)。A電子分銷(xiāo)市場(chǎng)B電子采購(gòu)市場(chǎng)C電子交易市場(chǎng)D行業(yè)合作集團(tuán)3、____B_____是將數(shù)百家網(wǎng)上供給商集中在一起，為付費(fèi)合作企業(yè)提供數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的保養(yǎng)和維修用商品的獨(dú)立中介交易市場(chǎng)。A電子分銷(xiāo)市場(chǎng)B電子采購(gòu)市場(chǎng)C電子交易市場(chǎng)D行業(yè)合作集團(tuán)4、___D_____是企業(yè)自己擁有的、允許采購(gòu)企業(yè)從有限的經(jīng)授權(quán)合作的供給商處購(gòu)置直接供給品的垂直交易市場(chǎng)。A電子分銷(xiāo)市場(chǎng)B電子采購(gòu)市場(chǎng)C電子交易市場(chǎng)D行業(yè)合作集團(tuán)5、以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)B2B電子商務(wù)開(kāi)展的第一步〔B〕。AEDIB定單自動(dòng)登錄系統(tǒng)C電子商鋪D私人網(wǎng)站6、B2B電子商務(wù)開(kāi)展最快的行業(yè)將發(fā)生在〔D〕。A化工行業(yè)B采礦行業(yè)C服裝行業(yè)D計(jì)算機(jī)及通信設(shè)備行業(yè)7、電子交易市場(chǎng)有時(shí)可以看成是〔B〕。A一對(duì)多市場(chǎng)B多對(duì)多市場(chǎng)C多對(duì)少數(shù)市場(chǎng)D一對(duì)一市場(chǎng)8、行業(yè)合作集團(tuán)有時(shí)可以看成是〔B〕。A多對(duì)多市場(chǎng)B多對(duì)少數(shù)市場(chǎng)C一對(duì)一市場(chǎng)D一對(duì)多市場(chǎng)9、以下都是B2B電子商務(wù)潛在的利潤(rùn)除了〔C〕。A更低的管理成本B更低的搜索成本C更低的價(jià)格透明度D更低的交易成本10、EDI開(kāi)場(chǎng)是________系統(tǒng)〔B〕。A文件去除B文件自動(dòng)化操作C持續(xù)補(bǔ)充存貨D基于HTML11、垂直市場(chǎng)_____A____A在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B在不同的行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司C包括全部Internet的用戶(hù)D以上都不是12、不公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指DA一個(gè)完美市場(chǎng)B一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建設(shè)起來(lái)的優(yōu)勢(shì)C一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源D以上都是13、垂直市場(chǎng)_________AA在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B在不同的行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司C包括全部Internet的用戶(hù)D以上都不是14、________B_是一個(gè)行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中所進(jìn)展的一系列活動(dòng)。A供給鏈B價(jià)值鏈C企業(yè)戰(zhàn)略D物流鏈15、____D_____戰(zhàn)略是在狹小的細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。A范圍B差異化C成本D集中制造商和外部原材料供給商之間的電子商務(wù)屬于___A_____。

A、企業(yè)之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與政府部門(mén)之間的電子商務(wù)

C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)16.在線侃價(jià)的步驟是：(B)

A.搜索，選擇，談判，以及完成交易

B.搜索，選擇，談判，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易

C.搜索，談判，選擇，以及完成交易

D.搜索，談判，選擇，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易17.以下市場(chǎng)行為的調(diào)停會(huì)有什么可能的影響：整合，復(fù)雜搜索需求，以及新市場(chǎng)(B)

A.非中介化

B.電子調(diào)停

C.再中介化

D.沒(méi)有影響18.在市場(chǎng)上首先行動(dòng)可以幫助交易所減少下面哪一項(xiàng)難題(D)

A.交易費(fèi)

B.成本儲(chǔ)蓄

C.征求供給商

D.交易所太多

19.下面哪一個(gè)團(tuán)體最不可能擁有B2B交易所(A)

A.中型工業(yè)廠商

B.中立主辦者

C.行業(yè)聯(lián)盟

D.行業(yè)巨頭

20.麥克的商業(yè)方案要求她在一個(gè)交易所內(nèi)聯(lián)合多家企業(yè)。他希望這個(gè)企業(yè)聯(lián)盟可以從大賣(mài)主那里獲得更可觀的定價(jià)。麥克運(yùn)用的是哪一種模型(B)

A.B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

B.買(mǎi)家聯(lián)盟

C.賣(mài)家聯(lián)盟

D.B2B拍賣(mài)

21.下面哪一個(gè)企業(yè)屬于信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(D)

A.A公司在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品

B.B公司提供免費(fèi)電子郵件帳戶(hù)，強(qiáng)迫用戶(hù)瀏覽橫幅廣告。

C.C公司允許其他人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展投標(biāo)

D.D公司為一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)提供新聞，公告欄以及分類(lèi)廣告。

22.企業(yè)應(yīng)該擁有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力以減少交易費(fèi)。拉姆斯得爾〔Ramsdell〕所界定的五個(gè)成功關(guān)鍵是(C)

A.全方位服務(wù)

B.正確的管理

C.早期流動(dòng)性

D.開(kāi)放性

4.下面哪一項(xiàng)不是SCM〔供給鏈管理〕的功能之一〔A〕

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.采購(gòu)

C.物流

D.產(chǎn)品方案

23.下面哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)供給鏈管理軟件整合的可見(jiàn)性?xún)?yōu)勢(shì)〔A〕

A.IT成本減少

B.信息可見(jiàn)

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.客戶(hù)回復(fù)響應(yīng)

24.下面哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)供給鏈管理軟件整合的最重要的可見(jiàn)性?xún)?yōu)勢(shì)〔A〕

A.存貨減少

B.維修費(fèi)用減少

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.IT成本減少

25.下面哪一項(xiàng)不會(huì)在供給鏈上造成“牛鞭效應(yīng)〞〔A〕

A.準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)

B.價(jià)格波動(dòng)

C.訂單批量化

D.供給鏈陪配給制

26.下面哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)供給鏈可以改良的地方〔D〕

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.客戶(hù)調(diào)研

D.生產(chǎn)流程

27.下面哪一項(xiàng)不是供給鏈可以改良的地方〔C〕

A.包裝

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.客戶(hù)調(diào)研

D.生產(chǎn)流程

28.下面哪一項(xiàng)不是下游活動(dòng)〔D〕

A.銷(xiāo)售

B.貨運(yùn)安排

C.客戶(hù)帳單

D.訂單安排29.下面哪一項(xiàng)屬于中介(B)

A.準(zhǔn)備廣告材料的營(yíng)銷(xiāo)公司

B.匹配“需要產(chǎn)品〞的買(mǎi)方和“有產(chǎn)品出售〞的賣(mài)方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

C.在線出售產(chǎn)品的賣(mài)方

D.將產(chǎn)品郵遞給顧客的UPS30.著名的ebay拍賣(mài)網(wǎng)站最常用的拍賣(mài)方式是計(jì)算機(jī)版的〔C〕A.荷蘭式拍賣(mài)B.維氏拍賣(mài)C.英式拍賣(mài)D.開(kāi)放出價(jià)雙重拍賣(mài)31.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的是〔A〕A.財(cái)務(wù)問(wèn)題B.顧客服務(wù)質(zhì)量C.各種零售POS系統(tǒng)D.商品采購(gòu)和存貨管理32.目前最成功的中介行業(yè)是〔C〕A.信息訪問(wèn)服務(wù)商B.金融中介C.在線商品目錄D.接入服務(wù)商33.在電子商務(wù)分類(lèi)中，BtoB是A.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)〔B〕B.企業(yè)間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)34、與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是(C)A.行業(yè)全B.服務(wù)全C.專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)D.內(nèi)容豐富35、垂直市場(chǎng)〔A〕A在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B在不同的行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司C包括全部Internet的用戶(hù)D以上都不是多項(xiàng)選擇題1、EDI是________ABA買(mǎi)方解決方案B從中心向四周發(fā)散的系統(tǒng)C賣(mài)方解決方案D從四周向中心發(fā)散的系統(tǒng)2、采購(gòu)的類(lèi)型包括以下哪幾類(lèi)〔ABCD〕A直接供給品B間接供給品CMRO商品D合同訂購(gòu)3、電子采購(gòu)市場(chǎng)___AC_____A屬于水平構(gòu)造的在線交易市場(chǎng)B屬于垂直構(gòu)造的在線交易市場(chǎng)C可以為會(huì)員企業(yè)提供MRO的現(xiàn)貨交易D不能為會(huì)員企業(yè)提供MRO的現(xiàn)貨交易4、電子交易市場(chǎng)能夠?yàn)橐韵履男┬袠I(yè)提供現(xiàn)貨采購(gòu)服務(wù)〔ABCD〕A計(jì)算機(jī)B通信設(shè)備C電子設(shè)備D食品5、在線交易市場(chǎng)可以分為哪幾種類(lèi)型〔ABCD〕A拍賣(mài)型B競(jìng)價(jià)型C議價(jià)型D固定價(jià)格6、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)包括以下哪幾個(gè)(ABCD)A面向主題B集成的C相對(duì)穩(wěn)定的D反映歷史變化7.B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種ABCDA市場(chǎng)/交易所B電子分銷(xiāo)商CB2B服務(wù)提供商D信息中介8、B2B是通過(guò)_AC_______進(jìn)展的電子商務(wù)活動(dòng)。A、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)B、IntranetC、InternetD、Internat9.WWW的主要特點(diǎn)有〔ABC〕A.信息資源非常豐富B.采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式C.采用交互式瀏覽和查詢(xún)方式D.可以信息共享10.下面有關(guān)庫(kù)存管理論述正確的有A.庫(kù)存的主要功能是在供給和需求之間建設(shè)緩沖，緩解供需矛盾〔AC〕B.備貨生產(chǎn)是在接到用戶(hù)訂單之后才開(kāi)場(chǎng)生產(chǎn)的C.訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)生產(chǎn)的D.備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為根基的11.推動(dòng)銷(xiāo)售鏈管理的技術(shù)因素有〔ACD〕A.銷(xiāo)售鏈應(yīng)用的改革B.渠道增多C.銷(xiāo)售自動(dòng)化的問(wèn)題D.業(yè)務(wù)流程功能有限12、美國(guó)紙張交易場(chǎng)是專(zhuān)門(mén)提供紙張交易的互聯(lián)網(wǎng)交易場(chǎng)，在這一交易場(chǎng)參與交易活動(dòng)的成員包括(ABDE)

A.買(mǎi)方B.賣(mài)方C.消費(fèi)者D.商人E.經(jīng)紀(jì)人13、EDI主要應(yīng)用于(ABC)。

A.國(guó)際貿(mào)易和政府采購(gòu)B．企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)

C．批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)D．企業(yè)與個(gè)人零售業(yè)務(wù)E．物流業(yè)

14、在電子商務(wù)時(shí)代，新的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)符合(CD)。

A．大批量B．多層次C．多品種D．小批量E．多種類(lèi)

15．關(guān)于電子商務(wù)模式，下面哪種說(shuō)法是正確的〔B、D〕。A：電子商務(wù)模式是指企業(yè)開(kāi)展B2B、B2C、B2G方式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用形式。B：電子商務(wù)模式內(nèi)涵包括三層含義：商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、價(jià)值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。C：電子商務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過(guò)程，包括售前、售中和售后服務(wù)。D：電子商務(wù)模式是指處于價(jià)值鏈中的企業(yè)以其核心競(jìng)爭(zhēng)力，以最小的成本創(chuàng)造效益最大化的產(chǎn)品和服務(wù)，支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與開(kāi)展，所采取的方法與策略的組合。16.供給鏈管理的主要內(nèi)容包括:ABCDA．物流管理B.資金流管理C.信息流管理D.客戶(hù)關(guān)系管理17.根據(jù)購(gòu)置動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為等標(biāo)準(zhǔn)，可以將網(wǎng)上消費(fèi)者分為〔ABCD〕勉強(qiáng)購(gòu)物者廉價(jià)貨購(gòu)物者手術(shù)購(gòu)物者狂熱購(gòu)物者18.電子商務(wù)企業(yè)的收益來(lái)源主要有〔ABCDE〕形式商務(wù)活動(dòng)廣告收取費(fèi)用出售用戶(hù)信息信用擔(dān)保19.中介B2B可以分為〔AD〕形式水平型B2B企業(yè)聯(lián)盟B2B行業(yè)聯(lián)盟B2B垂直型B2B三、判斷題個(gè)人網(wǎng)站是最大的B2B電子商務(wù)形式?！睩〕EDI系統(tǒng)是賣(mài)方解決方案?！睩〕EDI系統(tǒng)是從中心向四周發(fā)散的系統(tǒng)?！睺〕垂直市場(chǎng)是指專(zhuān)門(mén)為特定的行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)?！睺〕水平市場(chǎng)是為不同行業(yè)提供通用的產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)?！睺〕需求鏈明顯是合作性商務(wù)的要素之一?！睺〕行業(yè)聯(lián)盟是典型的買(mǎi)家市場(chǎng)?！睺〕直接供給品是直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的各種商品?！睺〕商品流動(dòng)性通常由市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方的數(shù)量以及交易的數(shù)量和規(guī)模來(lái)衡量。〔T〕10、電子分銷(xiāo)市場(chǎng)可以同時(shí)展示數(shù)千家制造商間接產(chǎn)品的電子目錄幫助雙方完成交易。〔F〕參考答案：〔一〕單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.D5.B6.D7.B8.B9.C10.B〔二〕多項(xiàng)選擇1.AB2.ABCD3.AC4.ABCD5.ABCD〔三〕判斷題1.T2.F3.T4.T5.T6.T7.T8.T9.T10.F第8章電子商務(wù)安全技術(shù)一、單項(xiàng)選擇1、A是確保電子商務(wù)參與者無(wú)法抵賴(lài)〔或否認(rèn)〕其網(wǎng)上行為的能力。A不可否認(rèn)性B真實(shí)性C機(jī)密性D完整性2、B是確認(rèn)與你在Internet上交易的個(gè)人或者試題的身份的能力。A不可否認(rèn)性B真實(shí)性C機(jī)密性D完整性3、C是確保信息和數(shù)據(jù)只能被得到授權(quán)的人讀取的能力。A不可否認(rèn)性B真實(shí)性C機(jī)密性D完整性4、SET是指：AA安全電子交易B安全套接層協(xié)議C安全HTTPD安全電子技術(shù)5、D是可以組織遠(yuǎn)程客戶(hù)機(jī)登錄到你的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。A代理服務(wù)器B防病毒軟件C操作系統(tǒng)控制D防火墻6、C可以監(jiān)視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息，從網(wǎng)絡(luò)上任何地方盜取企業(yè)的專(zhuān)有信息。A惡意代碼B電子欺騙C網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)D內(nèi)部人行為7、B是用來(lái)保護(hù)信道安全的最常用的方式。A安全超文本傳輸協(xié)議B安全套接層協(xié)議C虛擬專(zhuān)用網(wǎng)D公共網(wǎng)絡(luò)8、A很可能成為電子商務(wù)中最典型的犯罪行為。A網(wǎng)上信用卡詐騙B電子欺騙C網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)D惡意代碼9、C通常感染可執(zhí)行文件。A宏病毒B腳本病毒C文件感染型病毒D特洛伊木馬10、A向網(wǎng)站大量發(fā)送無(wú)用的通信流量從而淹沒(méi)網(wǎng)絡(luò)并使網(wǎng)絡(luò)癱瘓。A拒絕服務(wù)攻擊B阻止服務(wù)攻擊C分布式拒絕服務(wù)攻擊D分散式拒絕服務(wù)攻擊11、B技術(shù)是驗(yàn)證信息完整性的“指紋〞數(shù)字簽名信息摘要數(shù)字信封數(shù)字認(rèn)證12．簽名者在不知道簽名具體信息的情況下所做的簽名稱(chēng)為B。A．群簽名B．盲簽名C．團(tuán)體簽名D．防失敗簽名13．以下匿名的實(shí)現(xiàn)機(jī)制中，A通過(guò)在群內(nèi)隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)消息來(lái)隱藏消息的發(fā)送者。A．群方案B．匿名轉(zhuǎn)發(fā)器鏈C．假名D．代理機(jī)制14．以下電子現(xiàn)金方案中，B系統(tǒng)的數(shù)字現(xiàn)金證書(shū)當(dāng)天有效。A．E--CashB．Mini--PayC．CyberCashD．Mondex15．B是對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源的惡意使用行為進(jìn)展識(shí)別和響應(yīng)的處理過(guò)程。A．漏洞掃描B．入侵檢測(cè)C．安全審計(jì)D．反病毒16．散列函數(shù)對(duì)同一報(bào)文M，無(wú)論何時(shí)何地，反復(fù)執(zhí)行該函數(shù)得到的輸出結(jié)果都是一樣的，是指散列函數(shù)的D。A．單向性B．普適性