2024年應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同

?2024年應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________鑒于甲方擁有應(yīng)用軟件系統(tǒng)，需要乙方提供專業(yè)的技術(shù)維護(hù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)將具體條款如下：第一條合同背景1.2乙方作為專業(yè)的軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)提供商，具備為甲方提供軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)監(jiān)控與預(yù)警：乙方應(yīng)實時監(jiān)控軟件運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知甲方，并提供預(yù)警報告。（2）故障排查與修復(fù)：乙方應(yīng)針對軟件出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查，并提出修復(fù)方案，及時修復(fù)故障。（3）軟件升級與優(yōu)化：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對軟件進(jìn)行升級和優(yōu)化，提高軟件性能和用戶體驗。（4）技術(shù)支持與咨詢：乙方應(yīng)提供軟件技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。（5）其他與軟件技術(shù)維護(hù)相關(guān)的服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供其他相關(guān)服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_______個月。3.2雙方在本合同到期前_______個月，如無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。第四條服務(wù)費用（1）本合同簽署后_______日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價款的_______%作為預(yù)付款。（2）乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方支付剩余的合同總價款。（1）人工費用：乙方為甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)所需的人工費用。（2）差旅費用：乙方為甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)所需的差旅費用。（3）其他費用：雙方協(xié)商確定的其他費用。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽署之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若乙方未按照約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價款的_______%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日注意事項：1.明確合同主體：確保甲方（委托方）和乙方（服務(wù)方）的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息準(zhǔn)確無誤，避免合同主體不明確導(dǎo)致的糾紛。2.服務(wù)內(nèi)容具體化：合同中應(yīng)詳細(xì)列出乙方需要提供的軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于監(jiān)控、故障排查、軟件升級等，以確保服務(wù)質(zhì)量和雙方的權(quán)益。3.服務(wù)費用和支付方式：明確服務(wù)費用總額、支付方式、預(yù)付款比例和支付時間，以及可能產(chǎn)生的額外費用，以避免日后因費用問題產(chǎn)生爭議。4.保密條款：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，明確保密內(nèi)容和期限，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.違約責(zé)任：明確雙方違約時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于違約金的比例，以保障合同的有效履行。6.爭議解決：合同中應(yīng)約定爭議解決的途徑和方式，如協(xié)商、調(diào)解或訴訟，以便在出現(xiàn)爭議時能夠及時、有效地解決。解決辦法：1.協(xié)商解決：在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商尋求解決方案。2.調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可請求第三方進(jìn)行調(diào)解，以期達(dá)成和解。3.訴訟：如調(diào)解無效，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同主體：指參與合同關(guān)系的各方，包括自然人和法人。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指在技術(shù)領(lǐng)域中，具有實用性、新穎性和非公開性的技術(shù)信息。4.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)的保密責(zé)任。6.預(yù)付款：指合同一方在合同履行前，按照約定向另一方支付的一部分款項。7.違約金：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)，按照約定或法律規(guī)定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。8.爭議解決：指在合同執(zhí)行過程中，當(dāng)事人之間因合同權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式尋求解決方案的過程。特殊應(yīng)用場合及合同補(bǔ)充條款：1.場合：甲方是一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，需要乙方為其醫(yī)院信息管理系統(tǒng)提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。補(bǔ)充條款：考慮到醫(yī)療機(jī)構(gòu)對信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性要求極高，雙方約定，乙方應(yīng)確保在重大節(jié)日、假期等高峰時段，有專門的技術(shù)支持人員值班，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況，確保醫(yī)療服務(wù)不受影響。2.場合：甲方是一家在線教育平臺，需要乙方為其學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)提供24小時技術(shù)支持。補(bǔ)充條款：鑒于在線教育平臺需要全天候服務(wù)，雙方約定，乙方應(yīng)提供24小時在線技術(shù)支持，確保甲方用戶在任何時間遇到問題都能得到及時響應(yīng)和解決。3.場合：甲方是一家大型電商企業(yè)，需要乙方為其電商平臺提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。補(bǔ)充條款：考慮到電商平臺的交易高峰期可能對系統(tǒng)性能造成壓力，雙方約定，乙方應(yīng)在甲方預(yù)計的交易高峰期前，對系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化和壓力測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.場合：甲方是一家初創(chuàng)科技公司，需要乙方為其研發(fā)的智能硬件產(chǎn)品提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。補(bǔ)充條款：鑒于初創(chuàng)科技公司可能面臨資金壓力，雙方約定，乙方在合同有效期內(nèi)提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費用，可根據(jù)甲方的實際運營情況，進(jìn)行適當(dāng)