工程品管生產(chǎn)部年終總結(jié)

年終總結(jié)時(shí)間就象流水一樣，轉(zhuǎn)眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫里流走了，伴著元旦歡快的節(jié)日氣氛，我們將送走五福享受的鼠年，即將迎來新的又一年。在此，我得感謝荊總對(duì)我的信任和這一年來所寄予的期望，值此辭舊迎新之際，我將深刻地對(duì)本部門及各相關(guān)配合部門一年來的工作及不足之處作回顧和總結(jié)，同時(shí)祝愿我們家寶電子有限公司明年會(huì)更好，事業(yè)蒸蒸日上，在照明行業(yè)的大家庭占有一席之地。

2008已成為過去，在這一年里我們都作了些什么呢？苦苦的尋思，在一個(gè)照明產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)已做了七八年，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)和在每一次挫折后的反省我認(rèn)為我也跟公司一樣上了一個(gè)新的臺(tái)階，在此我對(duì)公司現(xiàn)場(chǎng)各部門的工作作如下總結(jié)！一、產(chǎn)品產(chǎn)量方面在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了一些工藝上的新摸索試驗(yàn)，從五月份起，我們陸續(xù)對(duì)制造車間研磨組、打孔組、沖胚組、整形組的一此機(jī)器以及裝配車間項(xiàng)鏈組的燒焊區(qū)在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改良，增加了一系列的抽風(fēng)、防塵、防噪設(shè)備，實(shí)踐證明效果非常顯著。二00七年七月九日我們籌建已久的銀鏈車間正式投入生產(chǎn)，直今一切正常。從整體上看我們生產(chǎn)部基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)，滿足公司銷售部門的產(chǎn)品銷售要求。共生產(chǎn)二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到全年成品入庫合格率在

95%以上，只有紫瑩石和粉晶類產(chǎn)品由于原石材料原因在報(bào)廢率上偏高，其它類產(chǎn)品都不超出目標(biāo)值。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，從而實(shí)現(xiàn)成品質(zhì)量檢驗(yàn)不良率0.1%以下/月的目標(biāo)。三、機(jī)器設(shè)備管理方面

在這二

00七年的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率據(jù)統(tǒng)計(jì)已達(dá)

95%以上，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故。可以說是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照ISO9001及ISO14000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排

且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。四、人員管理方面

二00七年，也是我接手生產(chǎn)部管理工作的第一年，因公司生產(chǎn)部管理層的人員變動(dòng)，以及新招聘員工很多（共有十多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位），給車間管理帶來極大壓力，加之一些象沖胚組老員工在工資待遇方面的比較考慮而去其他工資相對(duì)高的公司，而新進(jìn)員工在技能上又跟不上。就在這樣的壓力推動(dòng)下，各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。在這里我得感謝兩位車間主任和各個(gè)車間一線的組長(zhǎng)，是他倆的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。由于公司地處偏遠(yuǎn)，招聘的員工普遍文化素質(zhì)較低，加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約水電能源。以及一線管理者與員工之間溝通問題，在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、培訓(xùn)，繼而進(jìn)行系列的檢查督促（包括經(jīng)濟(jì)處罰），不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。我們?cè)谑隆⑹?/p>

月兩個(gè)月的月底聯(lián)合其他幾個(gè)部門進(jìn)行的《海闊天空~心飛揚(yáng)》心靈小憩站培訓(xùn)課程收獲相當(dāng)不錯(cuò)，是個(gè)很好的開頭。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)精神、目標(biāo)感、行動(dòng)力都是非常重要的，通過這兩次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以說是給他們提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓他們?cè)谝院蟮纳钪懈嗟娜ンw會(huì)和應(yīng)付所遇到的每一件事。比方說在工作上，參加學(xué)習(xí)后的員工工作態(tài)度比以前有了很大的轉(zhuǎn)變，相應(yīng)的都能夠以積極的切身責(zé)任感投入到工作中去。

五、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面各車間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的狀態(tài)標(biāo)志時(shí)有時(shí)無或者是過期的，各種物料的擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生很差，我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施。

六、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于我們以前一直來都沒有對(duì)各崗位班組的材料消耗情況進(jìn)行考核，出現(xiàn)了許多的物料浪費(fèi)或物料消耗過大的現(xiàn)象，生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。這里面有部分是物料原因，特別是原材料這塊，由于有的原材料材質(zhì)較差造成報(bào)廢量增多，最后成品率也就相差甚遠(yuǎn)。建議從源頭即材料進(jìn)廠開始然后層層分解，將物料消耗落實(shí)到車間班組，進(jìn)行合理的邊角料再利用，降低產(chǎn)品成本價(jià)值。七、安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全就是效益。我覺得我們公司我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還算可以的，特別是使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

一、樣品制作及工藝流程的編排和作業(yè)指導(dǎo)書的編寫；可以說樣品制作是質(zhì)量管理的開始?？蛻粝掠唵沃岸紩?huì)要求送樣，只有樣品通過后才會(huì)考慮下訂單的，所以樣品的制作也就至關(guān)重要了?？蛻粢蟠驑訒?huì)提供產(chǎn)品圖紙（有的也提供樣品），那么技術(shù)部首先要根據(jù)客戶圖紙或?qū)悠愤M(jìn)行解析列出“產(chǎn)品基本資料表”，然后備齊材料開始制作樣品。在樣品制作過程轉(zhuǎn)軸品質(zhì)問題表現(xiàn)：轉(zhuǎn)軸方面今年品質(zhì)問題較多，全年客訴中占整個(gè)的25%共計(jì)8件，而且制程中表現(xiàn)不夠穩(wěn)定，品管現(xiàn)場(chǎng)控制能力偏低，操作現(xiàn)場(chǎng)的管控沒有到位，送樣的管控特別是驗(yàn)證方面現(xiàn)在還作得不夠，從明年起將在轉(zhuǎn)軸方面加強(qiáng)管理，增加品質(zhì)技術(shù)對(duì)制程和廠商進(jìn)行管制，客戶送樣時(shí)的檢討要求QE完全執(zhí)行，檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行完善，客戶抱怨要求各區(qū)域負(fù)責(zé)人嚴(yán)格記錄后序作為一種培訓(xùn)教材于品檢員上課，制程中的問題由IPQC嚴(yán)格管理，不合理的生產(chǎn)狀態(tài)品管員將停線整頓，整頓合格才讓其再生產(chǎn)。全面檢驗(yàn)認(rèn)真落實(shí)，同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)軸區(qū)品檢員要求負(fù)責(zé)制管理，如果是因檢驗(yàn)放松導(dǎo)致的品質(zhì)問題將按制度追糾品管人員責(zé)任；環(huán)保方面：今年在總體上環(huán)保方面還算是受控狀態(tài)，只是在6月份發(fā)生一次供應(yīng)商的柱子鉛超標(biāo)事故，但處理及時(shí)沒有給客戶造成影響（這還是供應(yīng)商配合度較好的體現(xiàn)）。明年里還是將堅(jiān)持環(huán)保工作的管理，將工作落到實(shí)處，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的稽查，和供應(yīng)商建立好良好的溝通關(guān)系，有問題發(fā)生時(shí)能得到及時(shí)控制，對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保狀態(tài)隨時(shí)保持懷疑態(tài)度，不定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品符合環(huán)保要求；人員狀況和培訓(xùn)方面：今年人員離職率較高，全年共計(jì)培訓(xùn)10個(gè)新品檢員，占品檢員總?cè)藬?shù)的47.6%，這也是品質(zhì)不穩(wěn)定的一種表現(xiàn)，品檢員的培訓(xùn)都有嚴(yán)格按計(jì)劃在執(zhí)行，全部都有培訓(xùn)并且考核合格才讓其轉(zhuǎn)正；客戶的溝通：客戶溝通方面今年作得較少，特別是品管和客戶溝通這一塊今年作的較少，明年將在這方面加強(qiáng)，并且作客戶拜訪計(jì)劃，在品質(zhì)方面每個(gè)新機(jī)種開發(fā)時(shí)向客戶了解檢驗(yàn)重點(diǎn)，并且將其填入檢驗(yàn)指導(dǎo)書中；在處理一些不合格問題上也是需親自到現(xiàn)場(chǎng)了解清楚問題后及時(shí)對(duì)策處理；資料和制度完善狀況：品管部的資料今年相對(duì)來說都也制作完善，檢查指導(dǎo)書也修改完善，現(xiàn)場(chǎng)的制程指導(dǎo)書確保每種產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)都能提供，品檢員學(xué)習(xí)資料均也完善，首件制度、品管部考核制度、量規(guī)儀器校驗(yàn)指書、量規(guī)儀器保養(yǎng)卡、量規(guī)管理制度、供應(yīng)商稽查表等都已完成，都有發(fā)放且照其執(zhí)行；客戶和內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)問題的狀況：今年在文件執(zhí)行方面總體表現(xiàn)良好，但是在培訓(xùn)新品檢員同時(shí)沒有注意老品檢員在文件方面的培訓(xùn)，主要出在一些品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)政策記憶不夠熟練，同時(shí)對(duì)輕重缺陷的判斷等方面存在著一些細(xì)節(jié)上的問題明年將針對(duì)這些問題著重點(diǎn)培訓(xùn)，并且每季度考核一次。同時(shí)在檢驗(yàn)工具校正方面客戶看廠也每次在提，但同時(shí)如果按要求執(zhí)行成本會(huì)提升很多，明年將同管代一起定期整理，合理校正；安全方面：今年在總體上講品檢員的安全意識(shí)較強(qiáng)，沒有發(fā)生過安全方面的事故（包括小刮傷），明年將堅(jiān)持對(duì)品檢員進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)；試投方面的管理：試投方面的管理今年沒有得到有效落實(shí)，在管理上脫節(jié)，從今年12月份起已對(duì)試投開始進(jìn)行嚴(yán)格管控，并且要求品檢員每次追蹤結(jié)案的狀況，這樣來確保批量生產(chǎn)時(shí)能正常生產(chǎn)；部門接口處的評(píng)價(jià)：品檢員在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)方面能良好配合趕貨，檢料自主安排能力強(qiáng)，發(fā)生不合格后有作迅速的補(bǔ)救措施和追蹤處理，駐廠人員在工作方面也能得到客戶良好的評(píng)價(jià)；管理問題的總結(jié)：品管部今年主要是在問題處理的堅(jiān)持方面作得不夠，原因主要出在中層干部還不夠，品檢員的檢驗(yàn)動(dòng)作缺少干部的監(jiān)督，中層管理干部欠缺，需加大力度培養(yǎng)，明年2月份前將處理好這方面的工作。明年的目標(biāo)：首件，巡檢的品質(zhì)問題作好控制，轉(zhuǎn)軸方面提升綜合實(shí)力，有效對(duì)供應(yīng)商實(shí)施管理，減少客訴和報(bào)廢率，保持環(huán)保的良好管理系統(tǒng)，對(duì)量規(guī)儀器進(jìn)行有效管控、同管代商討將上述項(xiàng)目作成數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，提升基層干部的管理水平，明年將品質(zhì)提升一個(gè)臺(tái)階。明年的管理措施：1、在例會(huì)上宣讀質(zhì)量方針、環(huán)境方針、品質(zhì)目標(biāo)、違禁物質(zhì)管制表等品管員必須知道的東西；2、在抽樣計(jì)劃方面早會(huì)對(duì)品檢員進(jìn)行抽問讓其經(jīng)常去學(xué)習(xí)抽樣計(jì)劃，早會(huì)抽問所反映的問題由主管會(huì)總及時(shí)對(duì)品檢員的錯(cuò)誤理解進(jìn)行糾正；3、現(xiàn)場(chǎng)增加一主要干部對(duì)其基本事務(wù)進(jìn)行一些處理，控制現(xiàn)場(chǎng)的首件問題和巡檢問題。4、轉(zhuǎn)軸作為品質(zhì)管控的重點(diǎn)，從開發(fā)到生產(chǎn)完全按文件執(zhí)行，稽查表完善、過程中增加稽查；5、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)責(zé)任制，對(duì)經(jīng)常發(fā)生品質(zhì)問題的品檢員實(shí)施重點(diǎn)培訓(xùn)，必要時(shí)給予適度處罰；6、供應(yīng)商執(zhí)行半年一次的評(píng)審，對(duì)供應(yīng)商來料進(jìn)行嚴(yán)格管控7、同客戶建立良好的溝通關(guān)系，及時(shí)處理客訴，每次進(jìn)行記錄作為一種重點(diǎn)的培訓(xùn)教材；8、安排品檢員在文件方面的學(xué)習(xí)，提升品檢員的學(xué)習(xí)精神；9、每季度安排一次品質(zhì)方面的理論考試，考察品檢員的學(xué)習(xí)情況；公司需改善的事項(xiàng)：1、

新干部較多但各方面的培訓(xùn)還是應(yīng)該做到位，我覺得各崗位上的職責(zé)應(yīng)在各部給予完善，在新干部上任時(shí)應(yīng)作為一總必讀文件，需進(jìn)行培訓(xùn)并讓其理解；2、

試投的檢討現(xiàn)在還是未作為一項(xiàng)指標(biāo)在抓，主要是有問題后在處理方面技術(shù)還需有待加強(qiáng)；3、

公司在技術(shù)人員的培養(yǎng)和留用方面跟大企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的流動(dòng)較大，人力資源部應(yīng)該要理一理，總結(jié)一下究竟其原因何在；4、

公司內(nèi)集體性的節(jié)目還是應(yīng)該多搞一些，這樣也方便各主管發(fā)現(xiàn)一些人才，另一方面也會(huì)讓員工有集體主義感；5、

公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)?？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。雖然品管這個(gè)角色是一個(gè)只有問題而沒有成就感的角色，俗話說得好“我不入地獄誰入地獄”工作只有