新能源汽車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)與維護(hù)協(xié)議

新能源汽車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)與維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（運(yùn)營(yíng)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（設(shè)施提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在新能源汽車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)與維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證充電設(shè)施的正常運(yùn)行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電力法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，自愿簽訂，具有法律效力。第二章充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)2.1甲方負(fù)責(zé)充電設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)，包括設(shè)施維護(hù)、客戶服務(wù)、充電數(shù)據(jù)監(jiān)控等。2.2甲方應(yīng)保證充電設(shè)施的運(yùn)行安全，保證設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)，保證設(shè)施功能穩(wěn)定。2.4甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，為用戶提供咨詢、投訴、救援等服務(wù)。第三章充電設(shè)施維護(hù)3.1乙方負(fù)責(zé)充電設(shè)施的建設(shè)及維護(hù)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行檢修，發(fā)覺(jué)故障及時(shí)修復(fù)。3.3乙方應(yīng)對(duì)充電設(shè)施的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定。3.4乙方應(yīng)保證充電設(shè)施周邊環(huán)境整潔、安全，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四章費(fèi)用結(jié)算4.1甲方按照實(shí)際充電量向用戶收取電費(fèi)，并向乙方支付充電設(shè)施使用費(fèi)。4.2甲方應(yīng)按照約定的付款方式及時(shí)支付充電設(shè)施使用費(fèi)。4.3乙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取充電設(shè)施使用費(fèi)。第五章違約責(zé)任5.1甲方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致充電設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致充電設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.4本協(xié)議約定的違約責(zé)任不影響甲乙雙方依法享有的其他權(quán)利。第六章充電設(shè)施安全與環(huán)保6.1甲乙雙方應(yīng)共同保證充電設(shè)施符合國(guó)家和地方的安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于消防安全、電磁兼容、噪音控制等。6.2甲方應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺(jué)安全隱患應(yīng)及時(shí)消除，并記錄檢查及整改情況。6.3乙方應(yīng)提供充電設(shè)施的安全操作指南，并保證甲方工作人員熟悉并遵守相關(guān)安全規(guī)程。6.4甲方應(yīng)采取有效措施，防止充電設(shè)施對(duì)周圍環(huán)境造成污染，包括但不限于噪音、電磁輻射等。6.5甲方在充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)保法規(guī)，保證不對(duì)環(huán)境造成損害。第七章保險(xiǎn)與賠償7.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定為充電設(shè)施購(gòu)買保險(xiǎn)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。7.2若充電設(shè)施發(fā)生故障或，導(dǎo)致用戶或第三方遭受人身或財(cái)產(chǎn)損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3乙方應(yīng)對(duì)充電設(shè)施的建設(shè)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。7.4甲乙雙方應(yīng)互相協(xié)助處理充電設(shè)施相關(guān)的保險(xiǎn)理賠事宜，提供必要的證明材料。第八章數(shù)據(jù)共享與管理8.1甲方應(yīng)建立充電設(shè)施的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)充電設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。8.2甲方應(yīng)將充電設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)定期分享給乙方，以供乙方進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和管理。8.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的運(yùn)行數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定。8.4甲方應(yīng)保證充電設(shè)施的數(shù)據(jù)管理符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，不得非法收集、使用用戶數(shù)據(jù)。第九章服務(wù)質(zhì)量保障9.1甲方應(yīng)制定充電設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。9.2甲方應(yīng)建立客戶服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，保證用戶投訴和咨詢能夠得到及時(shí)處理。9.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。9.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方提高充電設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于提供技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。第十章協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更、解除或終止，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.2若一方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，另一方有權(quán)要求違約方改正，如違約方未能在合理期限內(nèi)改正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，如國(guó)家政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議可終止。10.4本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，包括但不限于設(shè)備移交、費(fèi)用結(jié)算等。10.5本協(xié)議的解除或終止不影響雙方依據(jù)本協(xié)議已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于已發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任的追究等。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。11.4爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。第十二章法律適用12.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。12.2如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。12.3甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十三章保密條款13.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或解除后____年。13.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的保密信息。13.4保密義務(wù)不適用于公開(kāi)信息或第三方合法取得的信息。第十四章附則14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十五章其他約定15.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行定期檢查，并保證設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。15.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方處理充電設(shè)施的技術(shù)問(wèn)題。15.3甲乙雙方應(yīng)共同推進(jìn)新能源汽車充電設(shè)施的發(fā)展，為綠色出行貢獻(xiàn)力量。15