移動(dòng)改變你生活!教學(xué)講義

移動(dòng)，改變你的生活！——2012年中國(guó)縣級(jí)移動(dòng)通信公司移動(dòng)通信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略及宣傳推廣方案阿麗巴巴廣告策劃樂(lè)山分公司前言伴隨我國(guó)通信市場(chǎng)格局的變化，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，3G時(shí)代雙雙來(lái)臨，在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化，服務(wù)同質(zhì)化的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇已經(jīng)不可避免。中國(guó)移動(dòng)，作為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的通訊運(yùn)營(yíng)商，如何利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的蓬勃趨勢(shì)，迎得更廣闊的市場(chǎng)。本案簡(jiǎn)要對(duì)中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展策略與推廣提出一些建議。對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，一般增加

業(yè)務(wù)收入有兩種方法：一是通過(guò)擴(kuò)容，發(fā)展更多的用戶(hù)以提高在網(wǎng)的絕對(duì)用戶(hù)數(shù)；二是開(kāi)發(fā)出各種各樣的新業(yè)務(wù)，不斷滿(mǎn)足顧客除話(huà)音以外的需要，增加單個(gè)用戶(hù)的收益。前者是粗曠型的，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的高速期非常有效。但隨著中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)一但進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制逐漸形成，后者將顯得越來(lái)越重要，將來(lái)無(wú)疑是提高公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量、增加收入的主要手段。同時(shí)也是提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，增加公司競(jìng)爭(zhēng)力的需要。第一部分：如何提高普及率第二部分：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面目錄1.凡聯(lián)通或電信的號(hào)卡可免費(fèi)兌換移動(dòng)號(hào)卡并送80元話(huà)費(fèi)。（金額由你們定）2.凡聯(lián)通或電信的手機(jī)可免費(fèi)兌換同等價(jià)值的移動(dòng)手機(jī)一部并送同等金額的話(huà)費(fèi)。話(huà)費(fèi)分12個(gè)月或24個(gè)月贈(zèng)送。3.凡已是移動(dòng)用戶(hù)推薦一名新用戶(hù)可獲30元話(huà)費(fèi)。（現(xiàn)在移動(dòng)公司已有許多的優(yōu)惠活動(dòng)，比如：充話(huà)費(fèi)送話(huà)費(fèi)，充話(huà)費(fèi)送手機(jī)，手機(jī)分期付款等都可實(shí)行?？傊褪亲畲笙薅鹊奈嗟目蛻?hù)，因?yàn)橹挥斜ＷC了客戶(hù)量才能更好的保證業(yè)務(wù)量。）第二，通過(guò)三種方式，讓群眾參與進(jìn)來(lái)。固定是指每個(gè)行政村設(shè)立一名專(zhuān)業(yè)的通訊員，負(fù)責(zé)與移動(dòng)公司和村委會(huì)做好銜接工作，要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員，人員可移動(dòng)安排也可村委會(huì)安排。靈活是指可招聘一些兼職的業(yè)務(wù)推廣員，實(shí)行按件計(jì)價(jià)，人員最好在每個(gè)行政村當(dāng)?shù)氐拇迕裰羞x，每個(gè)村民都有自己的人際關(guān)系，讓當(dāng)?shù)氐拇迕袢ネ茝V，既能起到廣泛宣傳的效果，又能得到大家的信任，省掉許多不必要的麻煩，可避免人生地不熟的情況，提高工作效率。第三，在移動(dòng)公司人員的管理可采用“固定+靈活”的方式。移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信領(lǐng)域有著巨大的潛力，關(guān)鍵看如何運(yùn)營(yíng)。手機(jī)以聯(lián)網(wǎng)功能為特色，消費(fèi)者除使用基本話(huà)音外，還可以收發(fā)電子郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽等。據(jù)調(diào)查，其中以電子郵件的使用率最高。除了電子郵件，娛樂(lè)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最受青睞。調(diào)查顯示，按用戶(hù)認(rèn)可程度排序?yàn)椋阂魳?lè)下載、游戲運(yùn)動(dòng)、媒體新聞、電子雜志。其中位于前列的都是娛樂(lè)型業(yè)務(wù)，可見(jiàn)娛樂(lè)型和服務(wù)型業(yè)務(wù)最受大眾接受，特別是年輕消費(fèi)群的歡迎。但我們不僅要讓年輕人喜歡，更要讓所有的大眾喜歡。第二部分：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面我們常見(jiàn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括：上網(wǎng)、彩信、彩鈴、手機(jī)郵箱、手機(jī)報(bào)、飛信、移動(dòng)氣象站、來(lái)電提醒、移動(dòng)證券、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等等。

第一，內(nèi)在方面，簡(jiǎn)單用兩個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)舉例：1.短信息：短信服務(wù)曾經(jīng)是手機(jī)服務(wù)中最受到歡迎的，而如今對(duì)人的吸引力逐漸減小，因?yàn)橹荒苡梦淖志庉?，缺乏相?yīng)的圖像資料，所以相對(duì)略感乏味，并且現(xiàn)在短信廣告泛濫，閱讀率不一定太高。彩信的發(fā)送成本又太高。

創(chuàng)新點(diǎn)：突破純文本信息方式，發(fā)展圖片與文本結(jié)合、多媒體與文本結(jié)合的業(yè)務(wù)，完善群發(fā)功能，加大信息容量，開(kāi)發(fā)豐富的供下載的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.手機(jī)報(bào)：依托手機(jī)媒介，由報(bào)紙、移動(dòng)通信商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手搭建的信息傳播平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)瀏覽當(dāng)天發(fā)生的新聞，因而手機(jī)報(bào)被譽(yù)為“拇指媒體”。

創(chuàng)新點(diǎn)：可以使行政村將收集到的村民最關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)建設(shè)手機(jī)報(bào)，讓手機(jī)報(bào)的內(nèi)容真正被村民所歡迎，如根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況在國(guó)內(nèi)新聞的基礎(chǔ)上，增加當(dāng)?shù)氐男侣劅狳c(diǎn)，惠農(nóng)政策解讀，法律咨詢(xún)，就業(yè)信息等內(nèi)容。只有不斷完善內(nèi)在，才能更好的吸引消費(fèi)者！

那么我們要如何讓消費(fèi)者接受這么服務(wù)呢？要讓消費(fèi)者接受必須從內(nèi)在和外在兩方面進(jìn)行：第二，外在宣傳。無(wú)論內(nèi)在完善的多么完美，如果不能讓消費(fèi)者知道，那也起不了作用，所以必須想辦法讓消費(fèi)者接受這些服務(wù)。我認(rèn)為可以采用以下幾種方式：1.將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分類(lèi)，將相似或相關(guān)聯(lián)的實(shí)行統(tǒng)一資費(fèi)，就像電視和廣告，本不想看廣告，可電視劇精彩不