企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)合作協(xié)議

企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“云計(jì)算服務(wù)”：指甲方根據(jù)乙方需求提供的包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云計(jì)算資源等服務(wù)。（2）“服務(wù)費(fèi)用”：指甲方根據(jù)乙方實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)所收取的費(fèi)用。（3）“服務(wù)期限”：指甲方為乙方提供云計(jì)算服務(wù)的期限，自本合同簽訂之日起計(jì)算。1.2解釋本合同中的條款標(biāo)題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方根據(jù)乙方需求提供以下云計(jì)算服務(wù)：（1）云服務(wù)器服務(wù)；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)；（3）云計(jì)算資源服務(wù)；（4）其他甲方提供的云計(jì)算相關(guān)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍甲方提供的云計(jì)算服務(wù)僅限于乙方及其關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部使用，不得用于商業(yè)用途。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照甲方公布的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式乙方可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）轉(zhuǎn)賬；（3）支付；（4）其他甲方認(rèn)可的支付方式。3.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束前5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。第四章：服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。4.2終止（1）雙方一致同意提前終止本合同；（2）一方嚴(yán)重違反本合同規(guī)定，對(duì)方有權(quán)單方面終止本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)要求終止本合同。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2保密雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止之日止。第六章：服務(wù)保證與支持6.1服務(wù)質(zhì)量保證甲方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，保證云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定、高效和安全。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用云計(jì)算服務(wù)，甲方應(yīng)立即采取措施解決問題，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2客戶支持甲方應(yīng)向乙方提供以下客戶支持服務(wù)：（1）提供7×24小時(shí)的在線客戶服務(wù)；（2）及時(shí)響應(yīng)用戶的咨詢、建議和投訴；（3）為乙方提供必要的操作培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）協(xié)助乙方解決在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約若甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）在違約行為影響范圍內(nèi)，為乙方提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)；（3）如違約行為嚴(yán)重，乙方有權(quán)提前終止本合同，并要求甲方支付違約金。7.2乙方違約若乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）如違約行為嚴(yán)重，甲方有權(quán)提前終止本合同，并要求乙方支付違約金。第八章：不可抗力8.1定義“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、黑客攻擊等。8.2責(zé)任免除由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第九章：爭(zhēng)議解決9.1和解雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至以下仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁：（1）北京仲裁委員會(huì)；（2）中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)；（3）其他雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)。第十章：其他條款10.1合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出。經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，與本合同具有同等法律效力。10.2權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4通知雙方發(fā)送通知應(yīng)以書面形式，通過快遞、掛號(hào)信或郵件等方式送達(dá)對(duì)方。郵件發(fā)出之日起3個(gè)工作日后視為送達(dá)。第十一章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在乙方數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失、損壞等情況時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第十二章：服務(wù)變更與升級(jí)12.1服務(wù)變更甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。12.2服務(wù)升級(jí)甲方為乙方提供的服務(wù)升級(jí)，應(yīng)保證升級(jí)過程中乙方的業(yè)務(wù)不受影響。第十三章：合同續(xù)約與解除13.1合同續(xù)約本合同到期前30天，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。13.2合同解除雙方一致同意，可提前解除本合同。解除合同的一方應(yīng)承擔(dān)因解除合同給對(duì)方造成的損失。第十四章：適用法律與爭(zhēng)議解決14.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章：附則15.1合同的生效、修改和解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同的修改、