畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

PAGEPAGE1蕪湖xxx學(xué)院畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告題目：在蕪湖xxxxxxx傳媒有限公司行政部門(mén)的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告校外導(dǎo)師：xxxxx

校內(nèi)導(dǎo)師：張xx

姓名學(xué)號(hào)：趙xxxxxxx2020206

屆別班級(jí)：2017屆xxxxxx際貨運(yùn)2班

專(zhuān)業(yè)：報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)

二○一七年五月十日目錄一、實(shí)習(xí)基本情況……………………1（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介…………………1（二）實(shí)習(xí)崗位及工作場(chǎng)景…………1（三）實(shí)習(xí)時(shí)間………………………2（四）實(shí)習(xí)目的………………………2二、工作原理及相關(guān)理論綜述………2（一）管理與溝通的作用……………2（二）員工的培訓(xùn)與作用……………3（三）個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)………………3三、實(shí)習(xí)內(nèi)容…………3（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介…………………4（二）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容…………………5（三）收獲與不足……………………6四、實(shí)習(xí)成果…………6（一）理論與現(xiàn)實(shí)……………………6（二）認(rèn)識(shí)與不足……………………7致謝……………………8（三）個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)其次還要做好員工的績(jī)效考核，它是用來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果?？?jī)效考核的結(jié)果直接影響薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等諸多員工的切身利益，也可以提高員工對(duì)工作的滿意度和對(duì)工作的熱情度，考核也能發(fā)現(xiàn)員工身上的不足，因此在績(jī)效考核上要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，這個(gè)時(shí)候同樣也需要用到我們學(xué)過(guò)的辦公自動(dòng)化中的知識(shí)了，在信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，工作中幾乎都是靠電腦來(lái)完成，這個(gè)時(shí)候?qū)k公軟件的熟悉就會(huì)使工作事半功倍了，因此我們要更好的學(xué)習(xí)對(duì)電腦的操作能力，因?yàn)橛泄潭ǖ谋砀裥问剑恍枰盐覀冃枰臄?shù)據(jù)輸入進(jìn)去就可以了，但通常因?yàn)閿?shù)據(jù)太多而且都是數(shù)字因此就容易出錯(cuò)，所以一般用電腦算出來(lái)之后還需要反復(fù)核對(duì)，這個(gè)時(shí)候就能鍛煉我的耐心與細(xì)心了，畢竟薪酬是每位員工辛苦工作的直接反映，也是每個(gè)員工十分看重的事，薪酬發(fā)放的不合理也不利于營(yíng)造公司輕松的工作氛圍，更不利于公司的進(jìn)一步發(fā)展。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容因我所就職的蕪湖皮皮魯文化傳媒有限公司是一家剛建立不久的小公司，故而我的工作是十分的繁瑣冗雜的，但是我認(rèn)為舞臺(tái)沒(méi)有大小，這樣的小公司對(duì)于即將走上社會(huì)的我而言，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。因?yàn)楣ぷ鞯姆爆?，所以能夠鍛煉我各方面的能力。（一）?shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介我在公司的主要工作內(nèi)容是行政兼財(cái)會(huì)，工作性質(zhì)可大可小。小到公司里日常辦公用品的采購(gòu)，快遞的寄收，保潔工作的監(jiān)管，宿舍衛(wèi)生的檢查，以及公司里工作人員（包括主播和行政人員）的資料登記和登記主播流水（每天收到多少禮物）等瑣屑事物。這些事情不需要你有多么強(qiáng)的能力，但是我認(rèn)為如果要將這些都一絲不茍的做好，也不是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)楝嵭嫉氖戮褪呛芸简?yàn)工作者的耐心。來(lái)到這里的一個(gè)多月以來(lái)，我每天都能堅(jiān)持將這些事有條不紊的做好。相信在未來(lái)的工作時(shí)間內(nèi)，我亦能如此，不負(fù)公司上層的厚望。除此之外，我的工作中還包含了許多我并不熟悉的，比較考驗(yàn)一個(gè)人的工作能力的事務(wù)。比如核算工資，日常報(bào)銷(xiāo)以及五險(xiǎn)的辦理等。對(duì)于這些工作，不像是上一類(lèi)工作只要足夠的認(rèn)真就能做好。因?yàn)槲以诖髮W(xué)中所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)，關(guān)于財(cái)會(huì)類(lèi)的知識(shí)是知之甚少的，雖然之前有考了會(huì)計(jì)師資格證，但是畢竟是個(gè)外行，而且理論在實(shí)際的運(yùn)用中是有許多差距的。所以在剛開(kāi)始的時(shí)候有許多的不適應(yīng)，也犯了一些錯(cuò)誤。但是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于剛走上工作崗位的我還是比較寬容的，也給了我許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如今對(duì)于這些工作，漸漸地也都上手了。且如今我在工作的同時(shí)也報(bào)了輔導(dǎo)班，準(zhǔn)備考初級(jí)會(huì)計(jì)師。（二）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介中，我簡(jiǎn)單的提及了一下我的主要工作內(nèi)容。上文中我也提到了，有些工作在剛著手的時(shí)候并不是一帆風(fēng)順的。對(duì)于那些工作，從一開(kāi)始的懵懂無(wú)知到后來(lái)的漸漸上手，熟練操作，是有一個(gè)并不算短的成長(zhǎng)過(guò)程的，這一段成長(zhǎng)期無(wú)論對(duì)我如今還是對(duì)我今后的工作而言，都是一段不可或缺的體驗(yàn)與磨礪。在此，我就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我在工資核算，日常報(bào)銷(xiāo)以及五險(xiǎn)辦理等方面遇到的挫折以及我的應(yīng)對(duì)措施。1.工資核算工資的核算分為兩類(lèi)，一類(lèi)是我們行政人員的，一類(lèi)就是主播的。關(guān)于行政人員的工資核算就沒(méi)有那么復(fù)雜。就是在應(yīng)發(fā)工資的基礎(chǔ)上減去工作人員的缺勤罰款等情況扣除的工資以及五險(xiǎn)，房租，個(gè)稅等的每月固定扣除。在此需要說(shuō)明的是，我們公司是提供免費(fèi)住宿的，是兩個(gè)人一間房。但是如果有人希望自己住單間的話，就要自行支付三百元的房租費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用會(huì)連同五險(xiǎn)的三百二十七元以及個(gè)稅一同在工資中扣除。然后就是關(guān)于缺勤情況。我們公司的滿勤是二十六天，如果一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有任何缺勤情況就會(huì)發(fā)滿勤獎(jiǎng)。但若是缺勤一個(gè)小時(shí)，就會(huì)扣除全部滿勤獎(jiǎng)。缺勤有三類(lèi)情況，第一類(lèi)就是遲到，遲到在五到三十分鐘的扣除十元錢(qián)。第二類(lèi)是曠工，遲到超過(guò)三十分鐘卻沒(méi)有提前告知領(lǐng)導(dǎo)的算作曠工半天，曠工半天按缺勤三天扣除三天的工資。第三類(lèi)就是請(qǐng)假，請(qǐng)假一天就扣除一天的工資，以此類(lèi)推。關(guān)于行政人員的工資核算相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)，饒是如此在開(kāi)始的時(shí)候也是犯了許多比較低級(jí)的錯(cuò)誤，算錯(cuò)工資的事情也偶有發(fā)生。但是好在我比較細(xì)心，在一遍遍的核對(duì)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這些錯(cuò)誤，也沒(méi)有給公司造成什么較大的損失。關(guān)于主播們的工資結(jié)算就相對(duì)復(fù)雜一些，基本的結(jié)算方式是和行政人員一樣的，都是在應(yīng)發(fā)工資的基礎(chǔ)上減去缺勤，罰款等以及五險(xiǎn)，房租，個(gè)稅等的每月固定扣除，缺勤的計(jì)算方式與行政人員是一樣的。在此需要提及的是我們并不是會(huì)給每位主播都辦理五險(xiǎn)，而是視她們?cè)诳己似陂g的人氣而定。之所以說(shuō)主播的工資結(jié)算相對(duì)復(fù)雜，就是因?yàn)橹鞑ナ怯刑岢傻?。主播的提成是根?jù)她所收到的禮物的數(shù)量來(lái)算的，根據(jù)禮物的價(jià)值不同可以?xún)稉Q不同數(shù)量的貓幣，具體結(jié)算的時(shí)候按照貓幣的數(shù)量多少結(jié)算，一貓幣等于一元人民幣。貓幣數(shù)量在七萬(wàn)以下的是百分之十五的，七到十五萬(wàn)的是百分之二十，十五到三十萬(wàn)的是百分之二十五的提成，最終結(jié)算時(shí)再用以上數(shù)字除以十。這些現(xiàn)在說(shuō)來(lái)是感覺(jué)比較簡(jiǎn)單了，因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)流程已經(jīng)很熟悉。但是當(dāng)初關(guān)于什么樣的禮物兌換多少貓幣這一點(diǎn)我是很迷惑的。因?yàn)槎Y物的種類(lèi)太多了，各種禮物又是價(jià)值不等的。種種這些對(duì)于之前從未接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)主播的我而言無(wú)疑是一個(gè)個(gè)不小的考驗(yàn)。為此我每天都會(huì)抽一些時(shí)間來(lái)了解一下此類(lèi)知識(shí)。兩周不到的時(shí)間我已經(jīng)能清楚的掌握各類(lèi)禮物應(yīng)當(dāng)兌多少數(shù)量的貓幣了。關(guān)于主播的工資結(jié)算還有一項(xiàng)就是罰款。主播在離開(kāi)主播間的時(shí)候未將衣服懸掛整齊，離開(kāi)后主播間出現(xiàn)主播私人物品的均要酌情罰款。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的歷練，在工資結(jié)算的過(guò)程中我足夠的重視它，了解了它的重要性并且已經(jīng)能夠基本熟練的操作整個(gè)流程，但是還有很多不足，需要我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。2.日常報(bào)銷(xiāo)日常報(bào)銷(xiāo)對(duì)于我而言也是一件棘手的事情。因?yàn)檫@是一件需要和人打交道的工作，在這項(xiàng)工作的進(jìn)行中也總是會(huì)出現(xiàn)一些這樣那樣的問(wèn)題。剛走上社會(huì)的我有時(shí)候想法難免過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)于一些狀況外事件的處理顯得十分的稚嫩，不夠老道。有時(shí)則是根本不知道如何處理，顯得手足無(wú)措。接下來(lái)我就簡(jiǎn)單的介紹一下我們公司的報(bào)銷(xiāo)流程。為了強(qiáng)化公司的財(cái)務(wù)紀(jì)律，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，原則上公司一切事項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)均必須取得合法的憑證，公司員工任何不符合報(bào)銷(xiāo)規(guī)定的單據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)拒絕，各級(jí)簽字人在不能確定的情況下不能隨意簽字。因此費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)人必須用合法的發(fā)票作為依據(jù)填制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單并打印費(fèi)用明細(xì)，通常這個(gè)時(shí)候，報(bào)銷(xiāo)人在報(bào)銷(xiāo)前必須事先整理好各類(lèi)單據(jù)，對(duì)單據(jù)的類(lèi)別、時(shí)間、批次、項(xiàng)目等進(jìn)行分類(lèi)，然后按照一定的標(biāo)準(zhǔn)清晰準(zhǔn)確的粘貼在報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的后面，并在附件中寫(xiě)明所附單據(jù)的張數(shù)，單據(jù)分別不清晰，粘貼不規(guī)范的財(cái)務(wù)部門(mén)要要求報(bào)銷(xiāo)人改正，對(duì)于不改正的不予報(bào)銷(xiāo)，一切都符合規(guī)范后我拿來(lái)審核在合理正確的情況下簽字蓋章后去找財(cái)務(wù)主管簽字，之后再找領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，至此則該項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)即為完成。原則上各項(xiàng)單據(jù)或費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)必須在發(fā)生結(jié)束后按照正常規(guī)定的流程操作，當(dāng)月發(fā)生當(dāng)月取得并當(dāng)月報(bào)銷(xiāo)。規(guī)定是這樣的流程，可是真正實(shí)施起來(lái)并不像說(shuō)起來(lái)那么簡(jiǎn)單，規(guī)范。在我剛接觸這項(xiàng)工作，對(duì)于報(bào)銷(xiāo)的各種注意事項(xiàng)還不是很了解的時(shí)候，有員工拿來(lái)過(guò)期的報(bào)銷(xiāo)單，拿來(lái)的發(fā)票與實(shí)際的日期不符或單據(jù)不齊而我卻沒(méi)有察覺(jué)出來(lái)的時(shí)候，去找財(cái)務(wù)主管簽字時(shí)總免不了一頓教訓(xùn)。當(dāng)時(shí)是會(huì)有些失落，但之后會(huì)更認(rèn)真仔細(xì)的去審核，以避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。正所謂吃一塹長(zhǎng)一智，后來(lái)在我的工作中類(lèi)似的錯(cuò)誤就鮮少出現(xiàn)了。3.五險(xiǎn)的辦理在日常的所有工作中，對(duì)于五險(xiǎn)的辦理是最為麻煩的，而我目前對(duì)五險(xiǎn)辦理的流程還不是很熟練，所以在此，我就做個(gè)簡(jiǎn)單的敘述。在需要辦理五險(xiǎn)的時(shí)候要先去人社局勞動(dòng)仲裁辦領(lǐng)取勞動(dòng)合同和花名冊(cè)，U盤(pán)拷貝電子檔的人員填報(bào)信息。把這些材料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件加蓋公章、我的身份證及復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、社會(huì)保險(xiǎn)單位職工增加表、簽定勞動(dòng)合同人員花名冊(cè)、參保人員身份證復(fù)印件各一份）在公司準(zhǔn)備好先到勞動(dòng)仲裁辦備案，然后去社保廳交材料，三天后去社保廳領(lǐng)回執(zhí)單，之后去地稅局領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)登記表，第二天去銀行柜臺(tái)繳費(fèi)。且五險(xiǎn)的辦理時(shí)間是每月的5—19日，因此就需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理。在這個(gè)公司的近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了這份工作，其他工作都能獨(dú)立上手，就是在五險(xiǎn)的辦理上還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。因此我會(huì)更加的努力，希望早日熟練的操作五險(xiǎn)的辦理。（三）收獲與不足通過(guò)這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，也使得我更快的從學(xué)生時(shí)代融入到社會(huì)之中，但同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，還有很多方面需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)，主要表現(xiàn)在對(duì)待問(wèn)題的判斷性和理解力不夠準(zhǔn)確，剛接觸工作自己身上所擁有的專(zhuān)業(yè)技能還很少對(duì)剛上手的一些業(yè)務(wù)還不是很熟練導(dǎo)致工作效率不高，遇到需要解決的實(shí)際問(wèn)題以后還是有無(wú)從下手的感覺(jué)，為人處世方面還不是太周到。希望在今后的工作中不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷豐富和完善專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐能力，為了公司的發(fā)展，為了美好的明天而努力奮斗。實(shí)習(xí)成果（一）理論與現(xiàn)實(shí)把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以在平時(shí)的工作中我也只是在保證質(zhì)量的前提下盡早的完成自己的工作，所以為公司創(chuàng)造的業(yè)績(jī)可能就體現(xiàn)在平時(shí)的工作中吧，非要說(shuō)出具體的業(yè)績(jī)，恐怕我也是云里霧里吧，只是盡自己最大的力量不拖同事們的后腿，每天保質(zhì)保量的完成自己的工作，登記好每位主播每天的收益，保障同事們?nèi)粘＾k公用品的供應(yīng)，監(jiān)督好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，解決同事們的后顧之憂，登記好每個(gè)員工的日常報(bào)銷(xiāo)。通過(guò)在這個(gè)公司實(shí)習(xí)，我知道了管理對(duì)一個(gè)公司的重要性，我明白了管理學(xué)的重要性，一個(gè)公司無(wú)論哪個(gè)方面疏于管理就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不但效率低下還會(huì)成為公司發(fā)展的負(fù)擔(dān)，一個(gè)公司沒(méi)有健全的規(guī)章制度就會(huì)導(dǎo)致混亂，但相反如果一個(gè)公司有較好的管理制度，有明確的發(fā)展方向就會(huì)增強(qiáng)公司的運(yùn)作效率，把每個(gè)員工的潛能發(fā)揮到最大，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。而在這個(gè)公司就缺乏這種健全的管理制度，因?yàn)槭切」荆灾掠诜止げ皇鞘置鞔_，所以每個(gè)員工的力量沒(méi)能最大效率的為公司服務(wù)，有時(shí)會(huì)很忙而有時(shí)卻又十分清閑。通過(guò)實(shí)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生和工作者的區(qū)別，學(xué)生時(shí)期的我們可以肆意揮霍自己的時(shí)間，盡情的享受生活，無(wú)所事事一天也不會(huì)有人管你，休息日可以有說(shuō)走就走的旅行，而工作者就不同了每天按時(shí)上下班，到了公司就要開(kāi)始一天的工作了并且每天都做著相同的工作卻又發(fā)現(xiàn)即使相同的工作卻永遠(yuǎn)也做不完，一整天班下來(lái)累的不想動(dòng)更不要說(shuō)出去旅行了。通過(guò)每天相同的工作也鍛煉了自己的耐心與細(xì)心，能在每天重復(fù)的工作中得到不同的收獲，亦能夠在重復(fù)的工作中發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題，這有何償不是工作中的一大樂(lè)事。（二）認(rèn)識(shí)與不足剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，我們都懷著無(wú)比激動(dòng)與忐忑的心情，像多年媳婦熬成婆似的，終于能結(jié)束這漫長(zhǎng)的學(xué)生之旅，成為真正的上班族，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，幻想著每天穿著正裝，踩著高跟鞋，高傲的告訴全世界的人我不再是學(xué)生了，仿佛是井底的青蛙終于有機(jī)會(huì)領(lǐng)略這大千世界的繁華，但現(xiàn)實(shí)卻給了我們重重一擊，身上的正裝太過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)讓我們透不過(guò)氣，腳下的高跟鞋讓我們感受不到地心引力，每天繁忙的工作讓我們忘記了停下腳步看看湛藍(lán)的天空。但這也僅僅是剛從學(xué)生轉(zhuǎn)化為社會(huì)人的一段過(guò)渡期，一個(gè)星期下來(lái)，我們竟然也都適應(yīng)了這樣的生活，不會(huì)再為每天的早起找借口，不會(huì)為伴著星辰下班而惆悵，慢慢的也適應(yīng)了上班族的生活節(jié)奏，開(kāi)始更加得心應(yīng)手的工作了，不再急急忙忙，不再請(qǐng)教他人，不再犯錯(cuò)，也戒掉了自己浮躁的性格，在工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打。一個(gè)人真正偉大之處，就在于他能夠認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)也得到了很多的收獲，在工作中要有責(zé)任心，要明白自己為什么要工作以及怎樣去工作，剛開(kāi)始工作的我們以為工作不過(guò)是在畢業(yè)后有事做，因此也并沒(méi)有以認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待工作，但事實(shí)上工作并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單，因此在工作中要樹(shù)立為工作服務(wù)的思想，愛(ài)崗敬業(yè)，提高自己的心理素質(zhì)與能力素質(zhì)，調(diào)整好自己的心態(tài)，使自己能夠抵抗不良影響，能夠承受住失敗的挫折，不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，在工作中盡量少出錯(cuò)或不出錯(cuò)，與同事和諧共處，在工作上熱心的幫助他人，多與同事溝通交流，學(xué)習(xí)他們的工作方法與經(jīng)驗(yàn)，來(lái)不斷的提高自己的工作能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。致謝在這篇畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告即將完成之際，我的內(nèi)心充滿著忐忑與不舍，因?yàn)閷?shí)習(xí)報(bào)告的完成意味著我也即將面臨畢業(yè)，再也不是那個(gè)每天抱著書(shū)按時(shí)去上課的學(xué)生了，而是一個(gè)職業(yè)人了，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化成職業(yè)人是一個(gè)多么漫長(zhǎng)的過(guò)程呀，所以當(dāng)我們還是學(xué)生時(shí)不知道珍惜，老想著早點(diǎn)畢業(yè)，擺脫學(xué)校的桎梏，但那一天真的來(lái)臨時(shí)我們又是那樣的依依不舍，但再精彩的戲總有落幕的時(shí)候，所以縱然我們有多么的不舍也終將面臨分別。首先，我要感謝培育過(guò)我給予我知識(shí)的所有的老師們，沒(méi)有你們悉心嚴(yán)格的指導(dǎo)，我的知識(shí)儲(chǔ)備不會(huì)這么完善，你們