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文檔簡介
1目錄 31.1.制作方案 41.2.運輸方案 7 1.4.驗收方案 2.2.服務(wù)響應(yīng)方式 2.3.售后服務(wù)承諾 2.4.應(yīng)急措施 2.5.工期應(yīng)急保證措施 3.2.其他技術(shù)要求承諾書 4.1.具體操作細節(jié) 4.2.設(shè)計部工作制度 4.4.制作規(guī)格 4.5.產(chǎn)品效果 2 5.1.勞動力計劃 5.2.進度保障措施 5.3.主要設(shè)備、材料采購計劃 5.4.工程質(zhì)量保證措施 5.6.出現(xiàn)質(zhì)量問題處理方式 3第一章整體設(shè)計方案性4成)4、設(shè)計效果圖(3小時)a.設(shè)計現(xiàn)場安裝效果圖、平面設(shè)計圖(含工藝圖)、施5b.工程部依照設(shè)計方案,編寫施工計劃及清單、運輸配5、制作預(yù)算單(1小時)a.營運管理部編制預(yù)算,統(tǒng)一提交以上資料給需求方進6、工程流程c.設(shè)計人員要主動對接申請部門的申請人,并提出本次e.在設(shè)計過程中申請人要保持與設(shè)計人員的溝通,方便671.2.運輸方案1)提供的所有設(shè)備和材料都具備適應(yīng)遠洋、內(nèi)陸運輸物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵合同目標地點。2)包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強的可復(fù)原性,4)備品備件將在包裝箱外加以注明,分批或一次性發(fā)5)各種貨物的松散零部件將采用好的包裝方式,裝入81)按規(guī)定對貨物進行包裝。對包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散2)每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆3)樣做出以下標記:毛重/凈重(公斤或用Kg表示)4)按照貨物的特點,裝卸和運輸上的不同要求,包裝1)凡因由于貨物包裝不善或標記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、2)公司為本項目提供的全部貨物采用相應(yīng)標準的保護3)公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護措施不妥而引起的貨94)每套包裝附有詳細裝箱單和質(zhì)量證書各兩套,一套合同簽訂后,由項目經(jīng)理進行驗收,并將具體的型號、1)本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué),在傳統(tǒng)的材料運輸概1)進貨作業(yè)2)運輸作業(yè)3)發(fā)貨作業(yè)4)配送作業(yè)目部技術(shù)人員根據(jù)采購合同上明確的驗收標準或國家有關(guān)1)物品出庫必須根據(jù)項目部提供的領(lǐng)料單,倉庫不準1)我方所提供的貨物達到原廠商的技術(shù)標準和規(guī)范要2)我方將根據(jù)業(yè)主和監(jiān)理工程師的意見給出明確答復(fù)和賠償意見。若為賣責(zé)任,我方將無條件給予補齊和更換。2)合同項目的材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點后,所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫須包含但不限于有詳細的貨物清單,說明貨物名稱、規(guī)格、1.3.安裝方案號管理,編號+中文名進行網(wǎng)點區(qū)分,文控部與財務(wù)備檔。(1)在施工過程中,對各項影響施工質(zhì)量的因素實施有(2)落實現(xiàn)場質(zhì)量責(zé)任制:a.對全現(xiàn)場進行明確的責(zé)任區(qū)域劃分,建立并執(zhí)行質(zhì)量e.制定內(nèi)控質(zhì)量標準,貫徹以樣板指導(dǎo)施工c.對工藝更改的控制與管理辦法:a.施工項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)把全面質(zhì)量管理工作與日常管(2)管理點控制:規(guī)范填寫各類資料表格,務(wù)求做到工程資料的完整、準確、(1)所有的施工項目均須有詳盡的施工組織設(shè)計,施工意后方可進行施工;施工中,必須嚴格執(zhí)行施工組織設(shè)計,計人員向項目經(jīng)理的技術(shù)交底;第二級是由項目經(jīng)理主持,(3)加強工序質(zhì)量控制。各工序施工過程中,必須嚴格執(zhí)行《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》,嚴格按設(shè)計圖(4)各工序在施工過程中,須有施工員、質(zhì)安員在現(xiàn)場(5)及時對已完工序的檢查和驗收,駐現(xiàn)場質(zhì)檢員在每(6)項目部質(zhì)安人員,將于每月的第一周組織對上月完2年,但至少保存3年。(1)服務(wù)要點>耐心聆聽>聽出真意>引導(dǎo)顧客出對策>通過服務(wù)樹立企業(yè)形象的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領(lǐng)>提升顧客滿意度(2)售后服務(wù)宗旨差異化以及抱怨資源化為努方向;全面提升服務(wù)質(zhì)量與水(3)客戶滿意處理措施>簡約化的服務(wù)機構(gòu)立項目管理小組,由公司經(jīng)驗豐富的管理人員擔(dān)任項目經(jīng)項目服務(wù)的質(zhì)量最終會體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)特色上,(4)本地化服務(wù)方案(1)服務(wù)承諾1)我公司組建了+批強硬的應(yīng)急服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的2)產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會5)由于運輸不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,我司承諾免費更換。(1)運輸方式(4)退換貨物承諾>所有產(chǎn)品如未達到客戶滿意,無條件退換。(5)質(zhì)保期外服務(wù)承諾4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為1年,在保修期內(nèi)供方將(6)售后服務(wù)保障措施4、交貨時我公司遵循貨物采購文件中規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)5、我公司承諾在整個項目的實施與后期工程維護、技6、在履行合同過程中,如果我公司遇到不可抗拒力,N填寫“信息記錄表”YYYY填寫“維護反饋表”NN2.2.服務(wù)響應(yīng)方式務(wù)隊伍24小時嚴陣以待,隨時為客戶提供“誠實、熱情、我公司絡(luò)用戶提供免費電話支持服務(wù)。服務(wù)時間為7*24小時,可以撥打熱線電話與服務(wù)人員聯(lián)系。在接到技術(shù)同客戶取得聯(lián)系,了解其所需的服務(wù)內(nèi)容,提供相應(yīng)解答。每周我公司將指派專門的服務(wù)人員主動地通過電話方我公司一直致力于為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量和售后(一)組建專項服務(wù)機構(gòu)及人員附屬醫(yī)院宣傳制品印刷及接受客戶投訴等與本項目有關(guān)的(三)先進生產(chǎn)設(shè)備24小時待機針對本項目,我公司承諾設(shè)備24小時待機,滿足用戶(四)技術(shù)服務(wù)承諾1、嚴格遵守國家法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行采購單位管理2、嚴格按行業(yè)及客戶要求的質(zhì)量標準安排生產(chǎn),如因我公司原因而發(fā)生的質(zhì)量事故將在第一時間進行返工或重3、在成本核算上將整個視為大宗客戶,按大客戶、大4、我公司承諾在業(yè)務(wù)繁忙時優(yōu)先安排的項目,并制定外,可實行24小時三班工作制,以應(yīng)對任何大批量和加急5、公司擁有倉儲中轉(zhuǎn)庫,可為的大批量產(chǎn)品建立獨立6、公司提供24小時免費送貨服務(wù),對產(chǎn)品實行免費的7、提供標準包裝。對所有大宗產(chǎn)品使用專用包裝箱、8、公司設(shè)有規(guī)范的保密安全組織機構(gòu)——保密安全委9、建立完善的保密制度,對所有產(chǎn)品的內(nèi)容均給予保現(xiàn)場如發(fā)生人員損傷情況,立刻停止現(xiàn)場施工,報1202.5.工期應(yīng)急保證措施a.合同條款的落實b.組織機構(gòu)的落實調(diào)配經(jīng)驗較豐富和技術(shù)水平較高的項目經(jīng)理(業(yè)績另附)、主辦施工員和質(zhì)量安全檢查員等組成強有力的項目經(jīng)c.選擇性能優(yōu)良的施工機具進的施工機具(詳見施工機械配備表),合理布置,根據(jù)施d.做好材料管理工作e.施工程序的合理確定采用平面分區(qū)流水均衡插入立體交叉作業(yè)施工(詳見施f.科學(xué)合理管理工程施工進度g.落實ISO質(zhì)量管理嚴格按照公司編制的ISO質(zhì)量體系程序文件及作業(yè)指導(dǎo)h.加強資金的運作工作i.發(fā)揮微機作用j.實行獎罰措施(2)各階段進度的保證措施a.確定關(guān)鍵工序線路,明確主攻方向b.確保一次成優(yōu),保整個工程進度驗,能獨立承擔(dān)本區(qū)施工管理任務(wù)及配合整個工程的需要,急宣傳物料制作24小時內(nèi)交付用戶,特急進入加急處理程(4)、制造部結(jié)合主要原輔材料的供應(yīng)進度,合理調(diào)整公司常備各種材料及原料作為常備庫存,以便應(yīng)急調(diào)第三章技術(shù)質(zhì)量報價人(蓋章):xxx有限公司法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字或日期:2021年4月21日3.2.其他技術(shù)要求承諾書不擅自更改采購人的需求(產(chǎn)品材質(zhì)及規(guī)格等)。我司保證報價人(蓋章):xxx有限公司法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字或日期:2021年4月21日性4)圖紙細化責(zé)任:1、對由我方獨立承擔(dān)的深化設(shè)計圖紙,我們按招標文2、我們在深化設(shè)計中對圖紙的合理改動而引起的價格(1)目的(2)設(shè)計總監(jiān):與設(shè)計;工作過程中的方案調(diào)整并及時與工作人員及領(lǐng)導(dǎo)、(3)設(shè)計師:(1)職責(zé)①分析策劃需求,充分理解策劃意圖,設(shè)計和創(chuàng)作項目(2)設(shè)計師接到業(yè)務(wù),務(wù)必與客戶溝通,親臨工地勘(3)根據(jù)具體要求或客戶意見,完成平面廣告的創(chuàng)意(5)根據(jù)設(shè)計內(nèi)容的基本框架,設(shè)計師通過各種方式(7)設(shè)計師接到客戶訂單后第一時間和安裝工人接洽(8)設(shè)計師在制作前務(wù)必校對稿件并發(fā)客戶核對無誤(9)落實設(shè)計具體細節(jié)方案,包括各種說明和備忘(與(10)制作中務(wù)必知曉客戶需要的材質(zhì)、數(shù)量,并告知(11)設(shè)計、制作及安裝,設(shè)計師應(yīng)認真對待,從客戶(12)工程竣工后,設(shè)計師在第一時間梳理并整理完成名稱1戶外寫真(復(fù)板)以平方計價戶外PP紙寫真KT板2戶外寫真(薄膜)以平方計價戶外PP紙寫真3室內(nèi)寫真(復(fù)板)以平方計價KT板戶內(nèi)PP紙寫真4室內(nèi)寫真(薄膜)以平方計價戶內(nèi)PP紙寫真5全可移黑膠車身貼型號PH150B以平方計價6亞克力三角牌單面尺寸10*20cm按個數(shù)算亞克力+畫面7鋁合金三角牌單面尺寸9*29cm按個數(shù)算鋁型材+畫面8X展架(大)80*180(cm)戶內(nèi)寫真含架子9X展架(小)60*160(cm)戶內(nèi)寫真含架子PVC插片PVC材質(zhì),以平方計價易拉寶85*200(cm)塑鋼易拉寶含畫面序號名稱宣傳橫幅超過1米,不含安裝宣傳橫幅過1米,不含安裝宣傳橫幅(加急)安裝長度10CM以下立式亞克力臺牌T型亞克力臺牌A4尺寸按個數(shù)算亞克力臺牌T型亞克力臺牌A3尺寸按個數(shù)算胸卡畫面按張數(shù)算,兩張起印(照片沖PVC材質(zhì),金屬蝴蝶夾,按個數(shù)算3PVC材質(zhì),金屬蝴蝶夾,按個數(shù)算3亞克力文件盒亞克力文件盒名稱門型展架不含畫面80*180cm按個數(shù)算鋁合金床頭牌220*142mm按個數(shù)算不干膠標簽貼A4含小于A4尺寸按張數(shù)算戶外立牌鍍鋅板烤漆(水泥預(yù)埋安裝)按面積算5mm亞克力平板打印按平方計算310mm亞克力平板打印按平方計算3交通指示牌2MM鋁板反光膜按平方計算麗屏展示架門型展架銀色鋁合金框架,按個數(shù)算麗屏展示架門型展架銀色鋁合金框架,按個數(shù)算銀色鋁合金框架,按個數(shù)計算,不含畫面鋁合金海報框60CM*90CM按個數(shù)算鋁合金海報架(落地斜60CM*90CM按個數(shù)算車位牌不銹鋼40*22.5cm按個數(shù)算序號名稱4.5.產(chǎn)品效果(1)我司提供的設(shè)計方案、制作材料的規(guī)格、產(chǎn)品效(2)我司負責(zé)項目的安裝和調(diào)試,并保證其提供的貨(3)產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題,由我司負責(zé)及時解決。(1)我司具有完善、高水準的專業(yè)設(shè)計、制作和后期(2)我司及時按采購人的要求提供設(shè)計服務(wù),并保證服務(wù)安裝到位,如有違約采購人有權(quán)終止協(xié)議并停止付款;不得擅自更改采購人的需求(產(chǎn)品材質(zhì)及規(guī)格等);(3)我司24小時電話通暢,半小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù),2-3(4)我司負責(zé)制作產(chǎn)品的安裝、維護并清理安裝所遺(5)安裝產(chǎn)品時,施工中的施工人員自身安全及他人(6)制作安裝的標識標牌需有質(zhì)保期(不少于1年,自現(xiàn)場安裝完成驗收后算起),規(guī)定質(zhì)保期內(nèi)損壞必須及時第五章項目進度與保障序號工種數(shù)量1設(shè)計員32采購員23預(yù)算員24焊工35高處作業(yè)26雜工2(1)在施工過程中,對各項影響施工質(zhì)量的因素實施有(2)落實現(xiàn)場質(zhì)量責(zé)任制:a.對全現(xiàn)場進行明確的責(zé)任區(qū)域劃分,建立并執(zhí)行質(zhì)量(3)貫徹并加強工藝紀律的管理:b)在更改文件中應(yīng)注明由此引起的工具、設(shè)備、材料(4)文明施工與均衡生產(chǎn):a.文明施工包括:文明操作、文明管理、環(huán)境衛(wèi)生、定c.推選定置管理,優(yōu)化人流、物流,提高工效和質(zhì)量;(5)開展經(jīng)常性的小組活動:a.施工項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)把全面質(zhì)量管理工作與日常管b.各管理職能小組和施工現(xiàn)場小組,應(yīng)在工程項目質(zhì)量(1)管理點的設(shè)置原則:c.管理點應(yīng)設(shè)在采用新材料、新技術(shù)、新工藝的施工環(huán)(2)管理點控制:(1)項目經(jīng)理部物資部負責(zé)物資統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進行嚴格的質(zhì)量檢(2)采購物資時,須在經(jīng)審定的合格供方名冊中選擇(3)物資分公司委托分供方供貨,事先已對分供方進(4)實行動態(tài)管理。物資分公司、公司項目管理部和括分供方采購的物資),根據(jù)國家和地方政府主管部門的規(guī)(6)嚴把原材料質(zhì)量關(guān),對復(fù)試不合格的材料堅決退(7)按要求及簽證的材料樣板,進行大批量的材料采(8)材料、物資須在經(jīng)考察確認合格的分供方廠家或有信譽的商家采購所采購的材料或設(shè)
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