國(guó)央企數(shù)字化差旅案例集

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Simple國(guó)央企差旅數(shù)字化-現(xiàn)狀與痛點(diǎn)國(guó)央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型：總體現(xiàn)狀與痛點(diǎn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，國(guó)央企陸續(xù)開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程：較早開始探索的國(guó)央企已經(jīng)積累了豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但仍有大量國(guó)央企處于起步或初期階段。除此以外，各行業(yè)的國(guó)央企業(yè)務(wù)需求有所不同，數(shù)字化成熟度也存在差異。整體而言，國(guó)央企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨以下痛點(diǎn)：缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，戰(zhàn)略地位不高大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)尚未將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。集團(tuán)總部與下屬成員公司之間，關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型分工和職責(zé)的認(rèn)知往往不夠清晰。多層級(jí)、多業(yè)態(tài)的集團(tuán)模式，導(dǎo)致一體化建設(shè)和應(yīng)用推進(jìn)緩慢。系統(tǒng)集成基礎(chǔ)較弱雖然大部分集團(tuán)企業(yè)都在集團(tuán)內(nèi)開展了系統(tǒng)性的信息化建設(shè)，但系統(tǒng)的集成性和數(shù)據(jù)的完備性相對(duì)仍處于較為基礎(chǔ)的階段，難以借助有效的數(shù)據(jù)（特別是跨領(lǐng)域的多方數(shù)據(jù)）來發(fā)揮數(shù)字化的價(jià)值。數(shù)字化建設(shè)投入有限資金方面，數(shù)字化投入大多停留于圍繞辦公和財(cái)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，整體投入水平偏低；人才方面，需增加數(shù)字化人才的引進(jìn)與培養(yǎng)力度，奠定人才基礎(chǔ)。信息孤島、數(shù)據(jù)壁壘現(xiàn)象嚴(yán)重企業(yè)內(nèi)大部分系統(tǒng)都只考慮了單一專業(yè)的局部應(yīng)用，沒有考慮相關(guān)的聯(lián)動(dòng)性，信息系統(tǒng)建設(shè)多、小、雜、孤現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致很難有效地解決集團(tuán)數(shù)據(jù)的共享和專業(yè)聯(lián)動(dòng)問題。數(shù)據(jù)采集率不高，不同業(yè)務(wù)條線間存在數(shù)據(jù)壁壘、數(shù)據(jù)開發(fā)利用水平和能力不足，數(shù)據(jù)要素作用尚未充分發(fā)揮。缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)一愿景目標(biāo)基礎(chǔ)薄弱系統(tǒng)壁壘信息孤島投入有限人才緊缺組織機(jī)制國(guó) 央 企 數(shù) 字 化 差 旅 案 例 集國(guó)央企「差旅」數(shù)字化轉(zhuǎn)型：挑戰(zhàn)與難點(diǎn)國(guó)央企差旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)主要集中于分散管理、系統(tǒng)集成度不高造成的信息孤島和系統(tǒng)壁壘。攜程商旅調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近半數(shù)國(guó)央企認(rèn)為“現(xiàn)有OA/ERP/財(cái)務(wù)系統(tǒng)難以與差旅系統(tǒng)集成對(duì)接”是差旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的首要痛點(diǎn)。為此，國(guó)央企需要加強(qiáng)上下協(xié)同的統(tǒng)一思想和系統(tǒng)集成、生態(tài)協(xié)同、數(shù)據(jù)歸集管理等數(shù)字化升級(jí)舉措，從而為差旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動(dòng)能。國(guó)央企人員分布廣，集團(tuán)內(nèi)參與部門眾多國(guó)央企分子公司、參股公司眾多，集團(tuán)管控能力不到位，就會(huì)導(dǎo)致各自為政。市面上最常見的就是一家央企有多家服務(wù)商為其服務(wù)，集團(tuán)總部很難擁有完整的差旅數(shù)據(jù)，從而失去享受差旅優(yōu)勢(shì)資源的權(quán)利。個(gè)性化流程較多，增長(zhǎng)差旅管控的成本個(gè)性化的系統(tǒng)打造雖然能夠滿足一定的合規(guī)安全需求，但分子公司差旅流程差異化大，需要個(gè)性化改造，導(dǎo)致所需投入的成本增長(zhǎng)?？绮块T、跨組織協(xié)同意識(shí)不足受長(zhǎng)期按照規(guī)模經(jīng)濟(jì)專業(yè)化分工發(fā)展模式的影響，企業(yè)內(nèi)部各部門職責(zé)分工明確、專業(yè)壁壘高筑，對(duì)于資源共建共享、跨部門協(xié)同協(xié)作等開放意識(shí)不足，原有利益格局和權(quán)力體系較難打破。企業(yè)對(duì)差旅管控的認(rèn)知有待提高降本是國(guó)央企差旅管控中重要目的之一，差旅管理的價(jià)值認(rèn)同亟待提升，過度的追求低價(jià)，約束了企業(yè)在人力和物力方面的投入，降低了員工出行的體驗(yàn)。加強(qiáng)集團(tuán)管控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)一管理系統(tǒng)集成對(duì)接協(xié)同戰(zhàn)略落地企業(yè)戰(zhàn)略差旅集采

信息化改造上下協(xié)同組織變革系統(tǒng)、研發(fā)、數(shù)據(jù)、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)來源：差旅負(fù)責(zé)人在線調(diào)研國(guó) 央 企 數(shù) 字 化 差 旅 案 例 集Part

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Simple國(guó)央企差旅數(shù)字化-標(biāo)桿案例參考一、助力三峽集團(tuán)差旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能3萬余員工高效出差攜程商旅助力三峽集團(tuán)差旅項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自下而上漸進(jìn)式推動(dòng)商旅數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)員工差旅管理全流程覆蓋，企業(yè)商旅產(chǎn)品集約共享化，財(cái)務(wù)發(fā)票管理電子化、商旅應(yīng)用移動(dòng)化，商旅分析指標(biāo)化等多項(xiàng)差旅管理目標(biāo)的落地。差旅管理痛點(diǎn)組織架構(gòu)龐大復(fù)雜，不同分子公司商旅管理各不相同，數(shù)據(jù)難以打通員工需在多渠道自行預(yù)訂，審批報(bào)銷流程多繁瑣新項(xiàng)目建設(shè)在三四線甚至偏遠(yuǎn)地區(qū)，商旅資源有較高要求數(shù)字化差旅解決方案專業(yè)化系統(tǒng)集成建立集采平臺(tái)，精細(xì)化全流程管控智能化應(yīng)用提效，告別瑣碎流程全自助操作流程，員工出差更高效成效與價(jià)值生態(tài)集采解決方案整合所需資源，實(shí)現(xiàn)資源集約共享化全流程采購合規(guī)，全線上透明化?建立完善的集采平臺(tái)，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)結(jié)算替代海量對(duì)私報(bào)銷，重塑企業(yè)差旅管理流程，以流程管控代替制度審核，各分子公司數(shù)據(jù)打通實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理?深度集成企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)，打造一體化、一站式差旅費(fèi)用管理平臺(tái)。員工無需分散在各個(gè)渠道和軟件預(yù)訂差旅出行產(chǎn)品。以月結(jié)支付、大發(fā)票替代個(gè)人墊付、貼票報(bào)銷的復(fù)雜過程?不僅差旅資源豐富，攜程商旅與供應(yīng)鏈伙伴的友好合作伙伴關(guān)系，有較強(qiáng)的協(xié)議議價(jià)能力，比如三峽集團(tuán)中80%酒店資源，都能控制在其差標(biāo)范圍內(nèi)專業(yè)化系統(tǒng)集成與生態(tài)集采解決方案賦能3萬多員工高效出差國(guó) 央 企 數(shù) 字 化 差 旅 案 例 集二、能源行業(yè)主力軍，用數(shù)智差旅技術(shù)打造新質(zhì)生產(chǎn)力某能源央企與攜程商旅合作，為員工提供一站式差旅服務(wù)，其自主研發(fā)的商旅平臺(tái)也獲得企業(yè)內(nèi)部一致好評(píng)，并擁有多項(xiàng)自主研發(fā)的專利。該企業(yè)的數(shù)字差旅模式獲得國(guó)務(wù)院、國(guó)資委及外部大型企業(yè)的充分認(rèn)可，成為國(guó)央企差旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。差旅管理痛點(diǎn)差旅預(yù)訂模式較為傳統(tǒng)，亟待實(shí)現(xiàn)線上化、智能化員工數(shù)量多，眾口難調(diào)，需與供應(yīng)商配合做好基礎(chǔ)服務(wù)下屬分子公司眾多，內(nèi)部系統(tǒng)不一致，管控流程有所差異數(shù)字化差旅解決方案資源中臺(tái)+后端結(jié)算運(yùn)營(yíng)一體化方案攜程商旅提供資源及方案設(shè)計(jì)支持提質(zhì)增效落到實(shí)處機(jī)票每公里單價(jià)同比降低13%酒店每間夜同比降低10%跨系統(tǒng)信息協(xié)同共享，業(yè)務(wù)效率提升50%成效與價(jià)值優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處打造“三免”出行服務(wù)，員工出行便捷高效應(yīng)用財(cái)務(wù)共享代支付服務(wù)，補(bǔ)助到賬周期縮短至1小時(shí)之內(nèi)累計(jì)覆蓋總部及73家二級(jí)單位，三級(jí)單位約3000家，累計(jì)注冊(cè)用戶84萬+?一站式：打造差旅在線預(yù)訂平臺(tái)，讓員工體驗(yàn)全產(chǎn)品一站式預(yù)訂的便利性?全流程：行前-行中-行后咨詢均由攜程商旅服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供支持?個(gè)性化：系統(tǒng)集成解決方案，定制開發(fā)必要功能國(guó) 央 企 數(shù) 字 化 差 旅 案 例 集三、數(shù)字化創(chuàng)新能力，推動(dòng)國(guó)有制造業(yè)差旅管理高質(zhì)量發(fā)展傳統(tǒng)的差旅管理無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，希望尋求更專業(yè)的差旅服務(wù)商合作，借此實(shí)現(xiàn)數(shù)字差旅高效管控員工出差需自費(fèi)墊付，對(duì)于差旅服務(wù)的滿意度降低差旅資源配置（酒店、火車、用車等）覆蓋面不足成效與價(jià)值某制造業(yè)國(guó)企與攜程商旅合作，定制開發(fā)專屬商旅APP，在為員工提供

“一站式”差旅預(yù)訂服務(wù)的同時(shí)，助力該企業(yè)邁向數(shù)字差旅管理新階段，實(shí)現(xiàn)“降本增效”、“合規(guī)管控”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”等目的。數(shù)字化差旅解決方案差旅管理痛點(diǎn)降低成本降本：1500萬/年單程機(jī)票價(jià)格降低21%酒店間夜均價(jià)降低8%提升管理全流程效率提升67%定制差旅報(bào)告差旅資源支持服務(wù)員工7*24*365客戶服務(wù)攜程會(huì)員積分互通因私出行惠及家屬?定制開發(fā)APP，助力企業(yè)快速搭建專屬商旅平臺(tái)；通過差旅管理后臺(tái)，企業(yè)差旅負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)掌握員工差旅出行情況，并預(yù)防差旅不合規(guī)行為的發(fā)生?開通機(jī)票、酒店、火車、用車的企業(yè)對(duì)公支付，從根本上解決員工出差墊資困擾；企業(yè)也可獲取專業(yè)的差旅分析報(bào)告，為優(yōu)化差旅管控方案提供數(shù)據(jù)支持?幫助企業(yè)簽約上線協(xié)議航司、協(xié)議酒店資源，接入用車資源，實(shí)現(xiàn)“最后一公里”的產(chǎn)品資源覆蓋審計(jì)合規(guī)違規(guī)行為智能管控異常訂單實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“灰色地帶”無處遁形國(guó) 央 企 數(shù) 字 化 差 旅 案 例 集四、金融國(guó)企布局結(jié)構(gòu)優(yōu)化，量身打造個(gè)性化與數(shù)字化差旅管理方案攜程商旅自2022年初與某金融業(yè)國(guó)企攜手合作，量身打造兼具個(gè)性化與數(shù)字化的差旅管理方案，為該企業(yè)提供豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力數(shù)字化差旅平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)于其他國(guó)央企及金融企業(yè)有著較高的參考意義與價(jià)值。差旅管理痛點(diǎn)員工出差需自行墊付、索取發(fā)票、貼票報(bào)銷，流程繁瑣傳統(tǒng)線下差旅模式、紙質(zhì)化辦公不符合ESG發(fā)展理念銀行業(yè)注重差旅數(shù)據(jù)的管理應(yīng)用，在信安以及合規(guī)管控方面也有較高的要求數(shù)字化差旅解決方案成效與價(jià)值效率提升上線攜程商旅系統(tǒng)后，出差員工平均30秒可完成一單預(yù)訂攜程商旅統(tǒng)一開具大發(fā)票，減輕財(cái)務(wù)審核零碎票據(jù)的負(fù)擔(dān)數(shù)據(jù)賦能系統(tǒng)對(duì)接打破數(shù)據(jù)孤島，充分保障差旅數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供120+維度數(shù)據(jù)分析，助力企業(yè)優(yōu)化差旅管理方案，進(jìn)一步節(jié)省差旅成本提供疑似異常訂單預(yù)警，幫助企業(yè)高效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少潛在的損失?員工通過線上渠道完成預(yù)訂，無需墊資報(bào)銷，有助于改善差旅體驗(yàn)?差旅系統(tǒng)與內(nèi)部OA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)差旅審批與報(bào)銷無紙化?公對(duì)公結(jié)算讓流程更加規(guī)范，確保各項(xiàng)差旅費(fèi)用真實(shí)透明?攜程商旅數(shù)智差旅管理報(bào)告，從費(fèi)用支出、行為偏好多維度進(jìn)行分析，為差旅決策提供依據(jù)國(guó) 央 企 數(shù) 字 化 差 旅 案 例 集五、煙草國(guó)企率先“試點(diǎn)”，引領(lǐng)差旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)作用傳統(tǒng)線下預(yù)訂與報(bào)銷模式，員工體驗(yàn)度差，差旅處于無管控狀態(tài)且費(fèi)用高昂原有小型代理商，不能滿足該企業(yè)日益增長(zhǎng)的差旅需求，且代理商存在很多不合規(guī)操作缺乏統(tǒng)一的差旅管理與費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)，所有工作依賴人工操作，效率較低成效與價(jià)值經(jīng)過資源、技術(shù)、服務(wù)、品牌等等方位對(duì)比選擇，客戶從8家投標(biāo)服務(wù)商中選中攜程商旅作為智慧差旅項(xiàng)目的合作伙伴，搭建全新差旅服務(wù)體系，助力提升該煙草企業(yè)在全國(guó)中煙系財(cái)務(wù)共享平臺(tái)項(xiàng)目成果展示，使該煙草企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)部先進(jìn)示范單位。數(shù)字化差旅解決方案差旅管理痛點(diǎn)資源實(shí)力強(qiáng)資源豐富覆蓋面廣支持客戶協(xié)議產(chǎn)品托管同樣標(biāo)準(zhǔn)享受更好差旅資源員工滿意度提升無需繁瑣預(yù)借款流程解決員工墊資與報(bào)銷不便全程線上化操作效率高助力財(cái)務(wù)數(shù)字化搭建全新差旅服務(wù)體系，無縫鏈接財(cái)務(wù)共享平臺(tái)助力成為行業(yè)內(nèi)部先進(jìn)示范單位?一站式全產(chǎn)品預(yù)訂，覆蓋該煙草企業(yè)員工差旅所需的全部產(chǎn)品，產(chǎn)品選擇多樣性且具備高性價(jià)比價(jià)格優(yōu)勢(shì)，支持客戶協(xié)議產(chǎn)品托管?精細(xì)化差旅管控系統(tǒng)，可通過行前、行中、行后全方位管控，通過精細(xì)化管理降低該煙草企業(yè)的差旅成本。全程合規(guī)透明，且從根本上解決員工墊資報(bào)銷的困擾?無縫對(duì)接企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，全過程通過線上完成，形成系統(tǒng)閉環(huán)，減少員工人工操作，提升效率，且提供強(qiáng)大的差旅管理報(bào)告功能優(yōu)本增效內(nèi)部差旅管理效率提升50%差旅費(fèi)用同比降低15%差旅透明化、數(shù)據(jù)化國(guó) 央 企 數(shù) 字 化 差 旅 案 例 集六、推進(jìn)傳媒國(guó)企差旅轉(zhuǎn)型，員工高效出差取得積極成效某廣播電視國(guó)企苦于差旅行程多變，代訂及協(xié)同預(yù)訂情況較多，在與攜程商旅通力合作后，不僅通過一站式差旅系統(tǒng)，解決預(yù)訂渠道分散、退改簽繁瑣的問題，還能夠支持大型團(tuán)隊(duì)出行的特殊情況，給予全方位差旅服務(wù)的支持，保證各類節(jié)目有序錄制和舉行。差旅管理痛點(diǎn)團(tuán)隊(duì)出行多，差旅在出發(fā)前一刻仍不斷調(diào)整員工報(bào)銷繁瑣，不易統(tǒng)一協(xié)調(diào)臨時(shí)調(diào)整行程情況頻繁，代訂及協(xié)同預(yù)訂情況較多，導(dǎo)致后期財(cái)務(wù)對(duì)賬難度高報(bào)銷流程繁瑣，缺少數(shù)據(jù)精準(zhǔn)保證數(shù)字化差旅解決方案系統(tǒng)效率提升員工在線預(yù)訂率提高到85%減輕員工個(gè)人收集報(bào)銷憑證等工序?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化差旅轉(zhuǎn)型需求成效與價(jià)值個(gè)性化解決方案對(duì)于團(tuán)隊(duì)出行額外增加助力，提供出行保障?員工無需分散在各個(gè)渠道和軟件預(yù)訂差旅出行產(chǎn)品，一站式預(yù)訂機(jī)票、酒店等資源?定期公對(duì)公結(jié)算，員工無需墊資及面對(duì)繁瑣的報(bào)銷流程，差旅滿意度更高，省心省力?配備專業(yè)差旅顧問及技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，與人事財(cái)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接，通過系統(tǒng)即進(jìn)行人員管理及清晰對(duì)賬、一鍵開票?針對(duì)代訂、協(xié)同預(yù)訂、大型團(tuán)隊(duì)出行等特殊情況，提供定制解決方案，讓員工出行無后顧之憂常規(guī)化系統(tǒng)支持+個(gè)性化額外助力攜程商旅提供全方位支持國(guó) 央 企 數(shù) 字 化 差 旅 案 例 集HNBKZ#?Bw??M?f4?èo?fê???gI?I?€.@ @w?i?@:

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Simple程曦

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為大型集團(tuán)企業(yè)及國(guó)央企打造的開放式差旅資源聚合預(yù)訂及管理平臺(tái)為大型集團(tuán)企業(yè)及國(guó)央企