歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)的制勝策略

歐服洲裝電行商業(yè)時(shí)的制尚勝與策略技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量目錄第

1

章：歐速洲覽的時(shí)尚電商第

2

章：沉增浸強(qiáng)式現(xiàn)體實(shí)驗(yàn)和！視頻正如何改變時(shí)尚電商加社入交社商交務(wù)圈秘！訣第時(shí)尚3和章服：裝的第四章：為是何制個(gè)勝性關(guān)化鍵客戶體驗(yàn)SHOPIFY

如何助力您的業(yè)務(wù)512223039技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)25第

1

章：歐洲的時(shí)尚電商速覽第

2

章：概歐述洲：的時(shí)尚電商從數(shù)點(diǎn)字擊品到牌實(shí)如物何：引領(lǐng)零售業(yè)回歸實(shí)體店現(xiàn)實(shí)案例研究時(shí)尚電商銷售策略必須遵循的三大趨勢(shì)12沉浸式體驗(yàn)！增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和視頻正改變時(shí)尚電商概電述商：行業(yè)激動(dòng)人心的時(shí)代AR和3D對(duì)電商的影響認(rèn)時(shí)識(shí)尚采品用牌

AR

和

3D

電商的先銳AR入門(mén)有多難？681011141721技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)3第

3

章：22加入社交圈！時(shí)尚和服裝的社交商務(wù)秘訣39S

H

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如何助力您的業(yè)務(wù)第

4

章：30為何個(gè)性化客戶體驗(yàn)是制勝關(guān)鍵概時(shí)述尚：社交電商的秘訣不同的社交商務(wù)渠道您的社交電商清單概個(gè)述性：化的力量個(gè)性化是一種平衡行為CultureKings232527313436技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)4第1

章速覽歐洲的時(shí)尚電商技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)5情境洞察引言近行年業(yè)來(lái)而，言新，技這術(shù)些、變市化場(chǎng)迫分使化品和牌網(wǎng)們紅疲文于化應(yīng)的對(duì)興瞬起息極萬(wàn)大變地的改商變業(yè)了環(huán)客境戶。的行為。對(duì)于時(shí)尚然后，疫情爆發(fā)了。全球封鎖和社交距離規(guī)則對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了多方面影響。行業(yè)分析師指出，閉店潮表明時(shí)尚界正面臨愈加艱難的時(shí)期。盡管數(shù)字創(chuàng)新、全球化進(jìn)程加快以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變給時(shí)尚行業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化，但有關(guān)時(shí)尚行業(yè)終究式微的傳言卻被大大夸大。盡管許多實(shí)體店被迫關(guān)門(mén)，但歐洲的時(shí)尚電商卻開(kāi)始顯著增長(zhǎng)。如今，許多歐洲知名時(shí)尚品牌仍在全球服裝公司中名列前茅。例如，西班牙時(shí)尚巨頭

Inditex（Zara、Mango、Massimo

Dutti

和

Pull

&

Bear

的所有者）2020

年的營(yíng)業(yè)1額為

129

億歐元。到

2021

年，其品牌價(jià)值已增至

277

億歐元。緊隨其后的是瑞典的

H&M（2021

年?duì)I業(yè)額為

190

億歐元）2以及德國(guó)在線電子商務(wù)品牌

Zalando，其2021

年收入突破

100

億歐元大關(guān)。3隨著大量

Shopify

商家進(jìn)駐時(shí)尚電商領(lǐng)域，Shopify

在

2023

年的服裝和配飾垂直領(lǐng)域的商品交易總額

(GMV)

繼續(xù)實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。以下報(bào)告探討了全球歷史上特殊時(shí)期的電商行業(yè)發(fā)展。歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量6通過(guò)身份識(shí)別網(wǎng)絡(luò)，Shopify

可以識(shí)別擁有

Shop

Pay

賬戶的潛客。無(wú)論他們何時(shí)光題，臨而，是都優(yōu)能勢(shì)通過(guò)。預(yù)先填寫(xiě)的客戶信息為他們提供更無(wú)縫的結(jié)賬體驗(yàn)。規(guī)模并非難Shopify

可以輕松應(yīng)對(duì)大規(guī)模運(yùn)營(yíng)，并利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)優(yōu)化整體結(jié)賬流程。在消費(fèi)者信任方面，Shopify

Checkout

結(jié)賬系統(tǒng)每年服務(wù)數(shù)億用戶，品牌標(biāo)識(shí)清晰易認(rèn)，瞬間贏得消費(fèi)者信任。在創(chuàng)新方面，Shopify投入的工程師數(shù)量可與一的些結(jié)公賬司系整統(tǒng)個(gè)。電商解決方案的團(tuán)隊(duì)匹敵，甚至更多，只為打造轉(zhuǎn)化率高、表現(xiàn)卓越根據(jù)

Statista

數(shù)字市場(chǎng)展望，2021

年歐洲電商時(shí)尚市場(chǎng)的服裝領(lǐng)域創(chuàng)造了近1,300

億美元的收入，是目前收入占比最高的細(xì)分領(lǐng)域。4在同一時(shí)期，配件領(lǐng)域的收入約為

488

億美元?！?

數(shù)字市場(chǎng)展望》估計(jì)所有三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的收入將繼續(xù)增加。以服裝細(xì)分領(lǐng)域?yàn)槔?，預(yù)計(jì)到

2024

年的收入將超過(guò)2,000

億美元。6相比之下，今年全球電商時(shí)尚產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到

7,130

億美元。7Shopify

在這場(chǎng)時(shí)尚電商革命中發(fā)揮著重要的作用。2021

年，Shopify

總營(yíng)收為46

億美元（同比增長(zhǎng)

57%），其

Shopify

平臺(tái)商家更是實(shí)現(xiàn)

1,754

億美元的銷售額，較

2020

年大增

47%。8這變些化讓導(dǎo)人致咋網(wǎng)舌上的購(gòu)數(shù)物字大并幅非增偶加，然以，及而是Sh全op球if經(jīng)y

不濟(jì)懈轉(zhuǎn)追向求支“持讓小每型個(gè)企人業(yè)都，能疫享情受期更間美的好行的為商業(yè)體驗(yàn)展客源并建立更牢固的客戶關(guān)系。正因如此，我們持續(xù)致力于構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的電商基礎(chǔ)設(shè)施，而其內(nèi)核在于

Shopify

擁有全球轉(zhuǎn)化率最高的結(jié)賬系統(tǒng)。其整體轉(zhuǎn)化率比競(jìng)爭(zhēng)36%，平均高出

15%。Shopify

認(rèn)為這一成就植根于以下四大優(yōu)勢(shì)：Shopify

龐大的身份識(shí)別網(wǎng)絡(luò)、無(wú)與倫比的規(guī)模、消費(fèi)者信任和創(chuàng)新速度。歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量7Shopify

認(rèn)為，在這個(gè)新的商業(yè)環(huán)境中，能否成功取決于零售商是否愿意擁抱科技和新的消費(fèi)者體驗(yàn)，而不是墨守成規(guī)。畢竟，時(shí)尚行業(yè)一直是創(chuàng)新的代名詞。例如，行業(yè)新聞和分析網(wǎng)站

2PM

報(bào)道稱，排名前

20

個(gè)直接面向消費(fèi)者

(DTC)

品牌中有1013

個(gè)來(lái)自時(shí)尚和服裝行業(yè)。已進(jìn)駐

Shopify

的金

·

卡戴珊

(Kim

Kardashian)

塑身衣品牌

Skims、可持續(xù)鞋類品牌

Allbirds

和運(yùn)動(dòng)服設(shè)計(jì)師

Gymshark

均證明了時(shí)尚品牌在電商領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。11確實(shí)，時(shí)尚界正處于新舊創(chuàng)新融合的拐點(diǎn)。時(shí)尚不再區(qū)分“網(wǎng)上”與“實(shí)體”，不再將在識(shí)購(gòu)到物，風(fēng)這不僅僅是電商或零格方面相互對(duì)立。因售此，，而是任何人在任何地方開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)為企業(yè)家創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境至關(guān)重要，。12要讓他們認(rèn)B打ri造k

+引C人lik入的勝創(chuàng)的始零人售H空e間ma、n策t劃Ch新av興an品也牌認(rèn)并同運(yùn)這營(yíng)一可理持念續(xù)。發(fā)Br展ik的+

C空l(shuí)i間k

致：“力未于來(lái)設(shè)不計(jì)是和電商或零售之間的選擇題，一切終歸于商業(yè)。所以問(wèn)題就變成了‘如何整合這兩個(gè)渠道？’“13歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量8數(shù)字品牌如何引領(lǐng)零售業(yè)回歸實(shí)體店如括今銷的售購(gòu)額物下體降、驗(yàn)關(guān)比店以和往裁更員加潮復(fù)。雜然而。事，實(shí)這上并，不零意售味業(yè)著無(wú)人疑們?cè)谕Ｗ钪菇私?jīng)購(gòu)歷物了，諸實(shí)多際挑情戰(zhàn)況，恰包恰相反。盡管百貨商店在疫情爆發(fā)后最初遭受了損失，但小企業(yè)和專業(yè)商家的情況卻與之大相徑庭。這些富有創(chuàng)意、思維敏捷的品牌不僅抓住了線上機(jī)遇，還重塑了現(xiàn)實(shí)生活中 物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了他們業(yè)務(wù)在

URL

和

IRL方面的無(wú)縫整合。最初在數(shù)字領(lǐng)域誕生的品牌如今正投資實(shí)體店。Gymshark

在多年嘗試快閃店模14式之后，于倫敦市中心開(kāi)設(shè)了其第一家永久旗艦店；而加拿大時(shí)尚品牌

SMYTHE自

2004

年線上發(fā)布以來(lái)，也在多倫多迎來(lái)首家實(shí)體店。15我們知道全渠道商務(wù)的風(fēng)潮不會(huì)消退。消費(fèi)者希望無(wú)論在哪里都能購(gòu)買到自己最夠喜產(chǎn)歡生的協(xié)品同牌—作—用無(wú)。根論據(jù)是S在h商opi業(yè)fy街的、社20交2媒1

年體電還子是商虛務(wù)擬市世場(chǎng)界可。他信們度還研希究望，歐洲、產(chǎn)品之中東和間能非洲

49%

的消費(fèi)者更傾向于選擇線上支付、線下退貨的購(gòu)物方式。16從點(diǎn)擊到實(shí)物：歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量9同取相時(shí)，反5的4%做的法消，先費(fèi)在者店可內(nèi)能查會(huì)看在產(chǎn)網(wǎng)品上，查然看后產(chǎn)在品網(wǎng)并上在購(gòu)實(shí)買體。同店樣購(gòu)地買，。5另5%外的53消%費(fèi)的者人傾會(huì)向采于線上瀏覽商品，并到店體驗(yàn)。超過(guò)

50%

的成年消費(fèi)者使用

BOPIS（網(wǎng)上購(gòu)買，店內(nèi)取貨）的消費(fèi)模式，其中

67%

的消費(fèi)者在可以立即取貨的情況下會(huì)往購(gòu)物車?yán)锾砑痈嗌唐贰?7這幾乎是時(shí)尚行業(yè)

10

年前的逆轉(zhuǎn)，彼時(shí)“以數(shù)字為先”是直接面向消費(fèi)者品牌的王18牌。如今，各種因素讓數(shù)字領(lǐng)域更具挑戰(zhàn)性。例如，隨著各品類數(shù)字化原生品牌的涌不現(xiàn)再以奏及效銷。售渠道的不斷增加，直接面向消費(fèi)者品牌僅依靠電商渠道驅(qū)動(dòng)銷售已挑戰(zhàn)包括不斷攀升的獲客成本

(CAC)、過(guò)飽和的

DTC

品牌市場(chǎng)，以及

22%

的線上19訂單因?qū)嵨锱c圖片不符而退貨。有什么解決方案？我們認(rèn)為，全渠道是任何

DTC業(yè)務(wù)未來(lái)增長(zhǎng)的先決條件。20總將而重言塑之線，上直購(gòu)接物面體向驗(yàn)消的費(fèi)理者念品帶牌到正這在些重新返的實(shí)實(shí)體體零店售空領(lǐng)間域，，并但為玩零法售發(fā)體生驗(yàn)了樹(shù)變立化新。的他標(biāo)們桿牌的。因?qū)嵈梭w，店當(dāng)時(shí)你，走你進(jìn)馬W上a就rb能y

P感ar受ke到r、，A這llb些ir店ds面、B更on注ob重o顧s

和客互Gl動(dòng)os，s而ier非等單知純名的D銷TC售品。開(kāi)設(shè)實(shí)體店也為

DTC

零售商提供了“摸得著”的元素，有助于提升品牌形象。消費(fèi)者可以親眼看見(jiàn)、觸摸和感受實(shí)物，從而在顧客和品牌之間建立起情感聯(lián)結(jié)。54%50%的消費(fèi)者可能會(huì)在網(wǎng)上查看產(chǎn)品并在實(shí)體店購(gòu)買。的線上訂單因?qū)嵨锱c圖片不符而遭退貨。的貨BO成P年IS（購(gòu)網(wǎng)物上者購(gòu)使買用，店內(nèi)?。┫M(fèi)模式。22%歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量10現(xiàn)實(shí)案例研究如今，商店銷售與以往相比更加是一種多層次的體驗(yàn)。作為全渠道銷售策略的一部分，品牌將減少銷售現(xiàn)場(chǎng)的庫(kù)存，利用該空間安排與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一或團(tuán)體預(yù)約買，記從錄而提為供店量?jī)?nèi)身體定驗(yàn)制騰的出建更議多，空同間時(shí)店。工家作可人以員為將員能工夠配閱備讀移客動(dòng)戶P資O料S（并銷根售據(jù)點(diǎn)過(guò)）。去的購(gòu)實(shí)行，體也零可售以空在間線最上終進(jìn)可行以。2成1

為一個(gè)社區(qū)中心，舉辦店內(nèi)活動(dòng)和聚會(huì)，既可以面對(duì)面進(jìn)數(shù)字化內(nèi)衣品牌

Lively

就是其中一個(gè)范例。由于線上獲客成本不斷上升，它開(kāi)設(shè)了一家實(shí)體店，不僅提供產(chǎn)品展示，還為顧客帶來(lái)更多體驗(yàn)。Lively

鼓勵(lì)顧客預(yù)約“試穿指導(dǎo)

(fit

sesh)”服務(wù)，這有助于提高店內(nèi)轉(zhuǎn)化率，預(yù)約該服務(wù)的顧客平均訂單金額比未預(yù)約的高出

60%

至

80%

左右?？傮w而言，線上線下結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式幫助該品牌將平均訂單金額提升了

80%。L映iv在ely

抓住了一個(gè)重要趨勢(shì)。2022

年約

34%

的消費(fèi)者希望體驗(yàn)預(yù)約購(gòu)物，這也反Shopify

商家越來(lái)越多地使用預(yù)約應(yīng)用程序上。2021

年

1

月

1

日至

2021

年

9月

30

日期間，全球預(yù)約應(yīng)用的安裝量較

2020

年同期相比增長(zhǎng)了

23%?！拔也稍L過(guò)的一家童裝零售商在疫情期間通過(guò)

Zoom

從店內(nèi)活動(dòng)轉(zhuǎn)向虛擬購(gòu)物活動(dòng)。但是，他們安排一名工作人員走遍面商對(duì)店面，小每范周圍通推過(guò)銷電。話在向過(guò)去2

的到這30一0期人間推，銷那產(chǎn)些品具，有而創(chuàng)不新僅思僅維是和注重轉(zhuǎn)型的零售商取得了欣榮發(fā)展“。22—Kyle

Monk英，I國(guó)ns零ig售ht商總協(xié)監(jiān)會(huì)，歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量11時(shí)尚電商銷售策略必須遵循的三大趨勢(shì)隨功著的時(shí)策尚略零離售不商開(kāi)持一續(xù)些追關(guān)求鍵全趨渠勢(shì)道和的行布動(dòng)局。，成接下來(lái)，我們將探討三種時(shí)下最熱門(mén)的電商趨勢(shì)，可作為您長(zhǎng)期時(shí)尚銷售策略的相關(guān)考慮因素：增電強(qiáng)商，現(xiàn)促實(shí)進(jìn)和社視區(qū)頻、正客改戶變?nèi)簳r(shí)和尚轉(zhuǎn)化率的增長(zhǎng)。1.

猶入如勝身的臨購(gòu)其物境體和驗(yàn)引人2.社飾交的購(gòu)影物響對(duì)時(shí)尚和服社何交更商好務(wù)地的利巨用大這增一長(zhǎng)消以費(fèi)及趨如勢(shì)。3.

個(gè)影性響化對(duì)客戶體驗(yàn)的如制間取的得網(wǎng)完購(gòu)美體平驗(yàn)衡者和提產(chǎn)。供品量推身薦定之歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量12第沉2

章

浸式體驗(yàn)！增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和視頻正改變時(shí)尚電商技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)13電商行業(yè)激動(dòng)人心的時(shí)代電轉(zhuǎn)子化商為務(wù)線正上處體于驗(yàn)技。術(shù)革新的浪潮之中。如今，豐富的互動(dòng)元素可將店內(nèi)體驗(yàn)無(wú)縫地這穿”是。像數(shù)視字頻展、廳增的強(qiáng)時(shí)現(xiàn)代實(shí)，顧(A客R)可、虛以擬通現(xiàn)過(guò)實(shí)移(動(dòng)VR設(shè))

等備工近具距正離引、多領(lǐng)角著度電觀子察商服務(wù)裝的，革甚命至，“讓試消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)更加輕松、滿意和愉悅。網(wǎng)站上嵌入交互式工具的品牌可以獲得更高的轉(zhuǎn)化率、更忠誠(chéng)的社區(qū)和客戶群，并現(xiàn)且通品。過(guò)牌可可共以享創(chuàng)的建視專頻為吸移引動(dòng)更設(shè)多備的優(yōu)新化客的戶網(wǎng)。站絕，妙讓之時(shí)處間在緊于張這的種消功費(fèi)能者可可以以隨在時(shí)適隨合地自實(shí)己的時(shí)間和地點(diǎn)消費(fèi)，并能更確信他們購(gòu)買的衣服從外觀和感覺(jué)上符合他們的期望?！皞冞^(guò)可去通，過(guò)消虛費(fèi)擬者技只術(shù)能，憑試感穿覺(jué)任想何象衣穿服上。”衣23服的樣子，但如今他—ApparelMagic

首席執(zhí)行官

Brandon

Ginsberg歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量14AR

和

3D

對(duì)電商的影響許和多教時(shí)學(xué)尚片電段，商到品模牌特認(rèn)展識(shí)示到衣，服借穿助著視效頻果平的臺(tái)，視可頻以，讓所在有線這業(yè)些務(wù)內(nèi)脫容穎都而可出以幫。從助娛消樂(lè)費(fèi)內(nèi)者容更好轉(zhuǎn)地化了率解。品牌及其產(chǎn)品。這些視頻還可以增加用戶在網(wǎng)站上停留的時(shí)間，從而提高產(chǎn)品視頻可以提高轉(zhuǎn)化率，因?yàn)樗軒椭M(fèi)者盡可能全面地了解您的產(chǎn)品，從而更好地為他們服務(wù)。事實(shí)上，我們的研究發(fā)現(xiàn)，看過(guò)產(chǎn)品視頻的用戶在電商網(wǎng)站上下易單于的分可享能和性點(diǎn)比擊，沒(méi)換看句過(guò)話視說(shuō)頻，的與用文戶本高頁(yè)出面相64比%，到人們85更%傾。24向研于究分表享明視，視頻頻。他比們文也本更傾向于點(diǎn)擊視頻縮略圖，而不是點(diǎn)擊沒(méi)有視覺(jué)效果或多媒體元素的內(nèi)容。與閱讀長(zhǎng)篇的產(chǎn)品描述和帖子相比，觀看視頻毫不費(fèi)力，而且還能為您的客戶提供附加價(jià)值。事實(shí)上，視頻已經(jīng)成為電商體驗(yàn)中不可或缺的一部分。數(shù)據(jù)印證了這一點(diǎn)：用戶在網(wǎng)上觀看視頻的時(shí)間一直在增長(zhǎng)。但是，AR

可能成為時(shí)尚行業(yè)的真正顛覆者。根據(jù)德勤數(shù)字和

Snap

對(duì)全球

15,000名消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查，到

2025

年，全球

74%的人口（包括幾乎所有智能手機(jī)用戶）將成為頻繁使用 RA 的用戶。分，能夠吸引新客戶并提高轉(zhuǎn)化率。通俗地說(shuō)，26 AR

技術(shù)讓網(wǎng)購(gòu)變得不再盲目猜測(cè)，為消費(fèi)者帶來(lái)更加實(shí)用的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)提升轉(zhuǎn)化率。歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量15“隨著品牌和大型時(shí)尚活動(dòng)為應(yīng)對(duì)疫情而轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，服裝行業(yè)也隨之改變，”27ApparelMagic

首席執(zhí)行官

Brandon

Ginsberg

表示，“[消費(fèi)者]

可以

360

度全方位地了解產(chǎn)品。他們可以放大最微小的細(xì)節(jié)，無(wú)需依賴品牌在網(wǎng)站上上傳的寥寥無(wú)幾的照片

消費(fèi)者現(xiàn)在甚至可以通過(guò)將一件或多件產(chǎn)品拖到自己的照片上來(lái)實(shí)現(xiàn)虛擬試穿?！比欢H鴻溝依然存在。德勤和

Snap

的消費(fèi)者增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)報(bào)告特別指出，Z

世代和千禧一代使用

AR

的頻率較年長(zhǎng)消費(fèi)者高出

71%，部分原因在于社交媒體的使用推動(dòng)了

AR

的普及。對(duì)于年輕的受訪者來(lái)說(shuō)，AR

相當(dāng)于一種

玩具“ ”，因?yàn)樗麄儠?huì)在社望將交媒體AR上用作日常生活中的愛(ài)用濾鏡，但同時(shí)他工具“

們也”熱28。衷于其他應(yīng)用場(chǎng)景網(wǎng)購(gòu)成最顯而易見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景。根據(jù)谷歌2019

年

AR

調(diào)查，66%

的受訪者有興趣29在做出購(gòu)買決策時(shí)使用

AR

來(lái)提供幫助。隨著實(shí)體商店重新開(kāi)業(yè)，一些商店也采取了新的健康和安全限制措施。例如，顧客可能無(wú)法在店內(nèi)試穿衣服。相反，他們可以依賴

AR

解決方案，例如虛擬試衣間。“未來(lái)的時(shí)尚，不是為了試穿合身的衣服而驅(qū)車前往實(shí)體店試者穿通，過(guò)也虛不擬是技局術(shù)限如于同網(wǎng)身店臨的其單境一般購(gòu)看物到體、驗(yàn)觸，摸而和是體能驗(yàn)夠產(chǎn)讓品消“。費(fèi)30—ApparelMagic

首席執(zhí)行官

Brandon

Ginsberg歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量16“多隨時(shí)著間時(shí)在尚虛行擬業(yè)世在界虛中擬購(gòu)世物界、社中交扎和根玩越樂(lè)來(lái)，越因深此，零年售輕和一時(shí)代尚花品更牌必須了解如何挖掘面前的機(jī)遇?！薄狝pparelMagic

首席執(zhí)行官

Brandon

Ginsberg那些尚未使用

AR

或

3D

電商的品牌正錯(cuò)失良機(jī)。數(shù)字機(jī)構(gòu)

Eclipse

Group

的一項(xiàng)調(diào)查顯示，71%

的購(gòu)物者表示，如果網(wǎng)店提供

AR

功能，他們會(huì)更頻繁地訪問(wèn)該網(wǎng)店。和

3D

解決方案領(lǐng)導(dǎo)者

Vertebrae

在

2020

年的研究，與未使用

AR

的顧客相比，使用

AR

的顧客的轉(zhuǎn)化率提高了

90%。33Shopify

的內(nèi)部數(shù)據(jù)表明，AR

具有提高轉(zhuǎn)化率的巨大潛力。與購(gòu)物者單純使用靜34態(tài)圖片互動(dòng)相比，添加視頻可使轉(zhuǎn)化率提高

60%。

我們還發(fā)現(xiàn)，沉浸式

AR

和

3D商戶，務(wù)并（將例客如，戶包轉(zhuǎn)括化3為D品模牌型擁，或躉通。過(guò)

3D

設(shè)計(jì)加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）如何將購(gòu)物者轉(zhuǎn)化為客通過(guò)

3D

購(gòu)物，顧客在費(fèi)的時(shí)間可以增加兩到五倍，同時(shí)退貨率減少40%。在一些

Shopify

產(chǎn)品頁(yè)面上，AR

中的

3D

模型將轉(zhuǎn)化率提高了

250%。35Shopify

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

Ryan

Smith

表示：“這讓我們深入洞悉買家信任與行為?！薄叭绻铱梢耘c產(chǎn)品互動(dòng)，從不同角度觀察產(chǎn)品，感受它的質(zhì)地，或者將它放置在我的房間或試戴在臉上的效果，這樣相比僅僅依靠圖片，能更好地幫助我做出購(gòu)買決定。這是商家用更豐富的媒介講故事?！睔W洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量17認(rèn)商識(shí)的采先用銳時(shí)A尚R

品和牌3D

電歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量18RebeccaMinkoff：利用

3D

和

AR

讓產(chǎn)品栩栩如生Rebecca

Minkoff

是一個(gè)專注于創(chuàng)新的設(shè)計(jì)師手袋品牌。公司成立于

2005

年，率先推出了自助結(jié)賬和智能鏡子等店內(nèi)創(chuàng)新，并旋即將這種體驗(yàn)搬到了線上。線生上。R體eb驗(yàn)ec的ca挑M戰(zhàn)in是ko當(dāng)ff顧全客球無(wú)電法子觸商摸務(wù)或和近數(shù)距字離業(yè)觀務(wù)察高產(chǎn)級(jí)品總時(shí)監(jiān)，S如a何rah讓S產(chǎn)he品ld變on得強(qiáng)栩調(diào)栩了如為客戶提供在線體驗(yàn)的重要性，讓客戶在數(shù)字空間中重現(xiàn)真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)。3度D感媒受介我能們帶的來(lái)產(chǎn)互品動(dòng)，包性括更選強(qiáng)擇的通購(gòu)過(guò)物增體強(qiáng)驗(yàn)現(xiàn)?？蛯?shí)戶查可看以產(chǎn)從品各，這個(gè)有角助于他們更好地了解質(zhì)量、尺寸和其他重要的細(xì)節(jié)“。36Rebecca

Minkoff

聯(lián)合創(chuàng)始人—兼U首ri席M執(zhí)in行ko官ff歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量19正因如此，該公司最終選擇了

3D

和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等工具。3D

視圖讓客戶可全方位地了解手提包的每個(gè)部分，包括紋理、結(jié)構(gòu)和形狀。它的

Darren

單肩包就是通過(guò)

3D

建模的生動(dòng)例子。只需簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊和拖動(dòng)即可顯示包袋每個(gè)部分的完整圖片，包括紋理、結(jié)構(gòu)和形狀，相反網(wǎng)站列表式產(chǎn)品詳情通常不會(huì)提供這些內(nèi)容。在子使放用在移自動(dòng)己設(shè)面?zhèn)淝皶r(shí)。這，可體以驗(yàn)幫則助變他得們更在加家豐居富環(huán)。通境過(guò)中A從R各視個(gè)圖角，購(gòu)度物和者方可位以直虛觀擬地地看將到袋包包的效果。突然之間，與遠(yuǎn)方商品的互動(dòng)不再僅僅是瀏覽網(wǎng)站圖片的機(jī)械過(guò)程——RebeccaMinkoff開(kāi)創(chuàng)了一種更加親密的體驗(yàn)。先進(jìn)的網(wǎng)上購(gòu)物功能巨大的成果與瀏覽過(guò)

3D

模型的消費(fèi)者相比，未瀏覽過(guò)

3D

模型的消費(fèi)者將商品加入購(gòu)物車的可能性降低了

44%，下單購(gòu)買的可能性降低了

27%。通過(guò)

AR

查看產(chǎn)品可使客戶下訂單的幾率增加“當(dāng)今精明的時(shí)尚消費(fèi)者渴望與品牌建立情感連接、了解每一款包的材質(zhì)和結(jié)構(gòu)，以及設(shè)想自己穿上系列中每一件單品的技感術(shù)，覺(jué)讓，消我費(fèi)們者很能高夠興更在貼Sh近o地pi感fy受電R商e網(wǎng)be站cc內(nèi)a引M入in視ko頻ff和的3設(shè)D計(jì)作品。”38Rebecca

Minkoff

聯(lián)合創(chuàng)始人—兼U首ri席M執(zhí)in行ko官ff歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量20MOSCOT:將虛擬試戴功能融入眼鏡界幾年前，當(dāng)百年老店紐約

MOSCOT

眼鏡決定重新上線其網(wǎng)站時(shí)，它選擇了

ShopifyPlus

平臺(tái)。其新網(wǎng)站重現(xiàn)了顧客在店內(nèi)的體驗(yàn)，包括試戴眼鏡的體驗(yàn)。MOSCOT

與

Vertebrae

聯(lián)手推出虛擬試戴功能。線上消費(fèi)者可以利用

3D

模型從各個(gè)角度仔細(xì)查看眼鏡款式，然后通過(guò)

AR

技術(shù)（會(huì)考慮到他們獨(dú)特的面部特征）將眼鏡虛擬疊加在自己的臉部。MOSCOT

自推出這項(xiàng)技術(shù)以來(lái)，報(bào)稱其轉(zhuǎn)化率翻了一番以上，使用過(guò)

3D

和

VR

功能的消費(fèi)者使其總體收入增長(zhǎng)了

174%。39使消用費(fèi)過(guò)者使3D其和實(shí)V現(xiàn)R的功總能體的收入增長(zhǎng)174%歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量21果您您可有以自按定照義我主們題的或指使南用了第解三操方作開(kāi)方發(fā)式，的也主可題以，請(qǐng)聘聯(lián)請(qǐng)系Sh主op題if開(kāi)y

專發(fā)家者，來(lái)以提了供解幫您助的。4主0如題是否支持

3D

模型或視頻。想讓客戶通過(guò)

AR

查看您的產(chǎn)品之前，您需要先準(zhǔn)備好產(chǎn)品的

3D

模型。Shopify

Expert

Marketplace

商店提供豐富的專家選擇。41AR

入門(mén)有多難？在融入

AR

和

3D

解決方案來(lái)提升自身線上體驗(yàn)方面，品牌不應(yīng)畏手畏腳。鑒與于僅產(chǎn)存品儲(chǔ)的像素3D的模照型片可不帶同來(lái)，3巨D(zhuǎn)大模的型回存報(bào)儲(chǔ)，有因關(guān)此產(chǎn)這品方結(jié)面構(gòu)的和投其資材是質(zhì)A的R

入信門(mén)息的。這第些一技步術(shù)。不效僅果，可從以而讓使消他費(fèi)們者對(duì)了購(gòu)解買純正圖確片的無(wú)商法品回更答加的放問(wèn)心題。，得例益如于從科不技同發(fā)角展度迅呈速現(xiàn)，的現(xiàn)產(chǎn)在品您視無(wú)覺(jué)需再將產(chǎn)品送到

3D

模型開(kāi)發(fā)者處即可創(chuàng)建

3D

模型。移動(dòng)掃描即可將產(chǎn)品的多個(gè)2D

圖像轉(zhuǎn)換為

3D。Shopify

平臺(tái)與數(shù)千個(gè)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者合作，包括

3D

模型開(kāi)發(fā)人員。想要添加

3DShopify

Plus

商家只需要對(duì)他們的店鋪主題進(jìn)行微調(diào)，以支持線上商店展示

3D

模型功能?！疤揂擬R

試技用術(shù)產(chǎn)對(duì)品商，家如而同言他最們重身要處的實(shí)優(yōu)體勢(shì)店在，可于，以它直可觀以地讓感消受費(fèi)商者品在自身空間或身上的視覺(jué)效果?！盨ho—pDifaynViRe/lABRea首u(yù)席ch工am程p師，歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量22第3

章時(shí)尚和服裝的社交商務(wù)秘訣加入社交圈！技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)23加入社交圈！時(shí)尚和服裝的社交商務(wù)秘訣社要交購(gòu)媒買體服一飾直和是配人飾，們社聊交天媒、體展往示往個(gè)是性、他分們享尋體找驗(yàn)靈、感度的假第和一美站食的。平臺(tái)。如今，人們想等社應(yīng)交用商程務(wù)序是均通推過(guò)出社了交電媒商體功平能臺(tái)，銷讓售用產(chǎn)戶品可的在過(guò)平程臺(tái)。內(nèi)Fa購(gòu)ce物bo。o這k、種In方st式ag有ra別m于和以T往ikT的ok社交媒體營(yíng)銷套路，過(guò)去的用戶行為是瀏覽品牌內(nèi)容，然后跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)開(kāi)啟購(gòu)物流程。通過(guò)社交商務(wù)，潛在客戶可以研究品牌、發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買商品——所有這些操作均無(wú)需退出應(yīng)用程序。在疫情期間，使用社交媒體發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買時(shí)尚商品的趨勢(shì)愈加流行，因?yàn)槟切┍焕г诩依?、無(wú)法到店或面對(duì)面社交的顧客有更多的 間瀏覽他們的信媒息體流的。42影約響74，%而的消費(fèi)者表示，與疫情之前相比，他們現(xiàn)在購(gòu)物時(shí)更容易受到社交70%

的消費(fèi)者表示，服裝是他們?cè)谏缃幻襟w上購(gòu)買最多的商品類別之一。43這一現(xiàn)象正吸引著時(shí)尚界的關(guān)注。37%

的時(shí)尚業(yè)高管將社交商務(wù)列為

2022

年影44響其業(yè)務(wù)的三大主題之一。

社交媒體的興起促進(jìn)社交商務(wù)的蓬勃發(fā)展。研究表45明，如今典型的社交媒體用戶每天清醒時(shí)間中有

15%

左右用于瀏覽社交平臺(tái)，

而美國(guó)成年人中有

10%

至少對(duì)一款社交軟件成癮。46那么，為什么社交商務(wù)如此重要？社交媒體用戶已經(jīng)習(xí)慣在社交媒體上發(fā)現(xiàn)、查看和與品牌互動(dòng)。他們可能會(huì)關(guān)注自己喜歡的品牌或有影響力的網(wǎng)紅，而后者會(huì)推廣這些品牌。這個(gè)品牌的活動(dòng)和這些推薦內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在人們彼此之間的社交互動(dòng)以及娛樂(lè)平臺(tái)中。47歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量24然而，社交商務(wù)的下一個(gè)前沿是將社交活動(dòng)轉(zhuǎn)化 售

用戶在應(yīng)用內(nèi)結(jié)賬并在社交媒體生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)付款。社交商務(wù)消費(fèi)者通常較為年輕，因此對(duì)于目標(biāo)用戶為

Z

世代和千禧一代的品牌來(lái)說(shuō)，這種媒介具有自然的吸引力。隨著用戶逐漸熟悉應(yīng)用內(nèi)支付功能以及功能不斷改進(jìn)，也意味著該領(lǐng)域擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α＿@為早期洞察消費(fèi)者需求并制定市場(chǎng)份額獲取策略提供了絕佳機(jī)會(huì)。順應(yīng)這一趨勢(shì)，社交媒體巨頭們正在通過(guò)全新的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)將品牌與消費(fèi)者緊密相連。2020

年，Instagram

推出了“Shop（”

商店）功能，并與包括

Chloé、MichaelKors、Oscar

de

la

Renta

和

Marc

Jacobs

等品牌合作，讓用戶可以直接在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買商品，或引導(dǎo)用戶訪問(wèn)品牌官網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買。Instagram

正大力強(qiáng)化其購(gòu)物功能，例如“限時(shí)發(fā)售”功能，可讓線上購(gòu)物者直接在應(yīng)用程序內(nèi)獲取最新產(chǎn)品發(fā)售信息。這是一種最近興起的電商營(yíng)銷手段，幫助商家在新品上市前通過(guò)限量發(fā)售或限時(shí)發(fā)售的方式提前造勢(shì)，從而刺激需求的增長(zhǎng)。歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量25歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量不同的社交商務(wù)渠道26球最大的兩大社交網(wǎng)絡(luò)。它們合共擁有近

3

億用戶。48在歐洲，F(xiàn)acebook

是領(lǐng)先的社交平臺(tái)，并將持續(xù)

2025

年，緊隨其后的是

Instagram。商各大家平機(jī)臺(tái)會(huì)均：內(nèi)置商店功能。電子商務(wù)品牌將他們的產(chǎn)訪品問(wèn)目品錄牌上主傳頁(yè)到的與用他戶們可的以賬直戶接關(guān)在聯(lián)應(yīng)的用虛內(nèi)擬查店看面所中有。在售商品，包括尺碼、顏色和詳細(xì)規(guī)格，無(wú)需跳轉(zhuǎn)其他頁(yè)面。50平盡管臺(tái)成競(jìng)立爭(zhēng)僅和六歐年，洲短格視局頻：社交平臺(tái)

TikTok

異軍突起，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，據(jù)預(yù)測(cè)到

2025

年，其在美國(guó)的用戶數(shù)量將達(dá)到

4,880

萬(wàn)，超過(guò)早其六年成立的Instagram（4,820

萬(wàn)）。51據(jù)英國(guó)公司注冊(cè)文件顯示，去年歐洲地區(qū)

TikTok的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了

545%，達(dá)到

1.708

億美元，這得益于廣告商不斷加大在該平臺(tái)的投放。52商Tik家To機(jī)k

正會(huì)式：進(jìn)軍社交電商領(lǐng)域，是今年初與Shopify

合作推出應(yīng)用內(nèi)購(gòu)物功能的結(jié)果。擁有TikTok

企業(yè)賬號(hào)的商家可以在其品牌主頁(yè)添加商品櫥窗，為用戶提供無(wú)需離開(kāi)應(yīng)用即可瀏覽的虛擬店鋪體驗(yàn)。53平Pin臺(tái)te競(jìng)res爭(zhēng)t

是和跨歐社洲交格媒局體平：臺(tái)的圖片搜索引擎。在Pinterest

平臺(tái)上，用戶可以創(chuàng)建心情板、標(biāo)記想去旅游的地方，最重要的是，發(fā)現(xiàn)新奇好物。54美國(guó)是擁有最多

Pinterest

用戶的國(guó)家，用戶數(shù)量超過(guò)

8,600

萬(wàn)。在歐洲，德國(guó)和法國(guó)分別位居第四和第五，緊隨其后的是英國(guó)、意大利和西班牙（這五個(gè)國(guó)家總用戶數(shù)超過(guò)

5,000

萬(wàn)）。55商絕大家多機(jī)數(shù)會(huì)(9：7%)

的

Pinterest

搜索是非品牌搜索。商家將線上商店的產(chǎn)品信息上傳到

Pinterest

平臺(tái)戶后。，就可以接觸到那些尚未了解其產(chǎn)品的潛在客56歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量讓我們來(lái)看看當(dāng)下最受歡迎的社交電商渠道，以及商家如何利用這些渠道來(lái)促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。Facebook

和27Instagram

Shops平Fac臺(tái)eb競(jìng)oo爭(zhēng)k

和和歐Ins洲ta格gra局m：均由

Meta

所有，是全TikTokPinterest切勿漁翁撒網(wǎng)。深入分析現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位對(duì)您產(chǎn)品感興趣的人群。哪個(gè)銷售渠道能給您的業(yè)務(wù)帶來(lái)最多的收入？哪個(gè)銷售渠道的轉(zhuǎn)化率更高？?jī)?yōu)先布局這些渠道。拓眾展。捕您捉的主現(xiàn)要有興客趣戶點(diǎn)群，，例利如用“時(shí)受尚眾”情，然報(bào)后工找具（到例他如們S最p活ar躍kT的oro社）交對(duì)媒接體您平的臺(tái)目以標(biāo)及受他們關(guān)注的

KOL。優(yōu)先布局最熱門(mén)的平臺(tái)。最轉(zhuǎn)后換，幾選率擇越讓高客。戶無(wú)需離開(kāi)渠道即可付款的平臺(tái)。點(diǎn)擊越少，意味著摩擦越少，1.

選擇合適的平臺(tái)歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量您的社交電商清單您準(zhǔn)備好利用這些購(gòu)物趨勢(shì)？28的五大最佳實(shí)踐以下是開(kāi)啟社交電商策略每分鐘有超過(guò)兩百萬(wàn)個(gè)

Snapchat

視頻，24

萬(wàn)張

Facebook

照片和

57.5

萬(wàn)條推將文影被響發(fā)用布戶是。57否您與的之品互牌動(dòng)內(nèi)。容需要脫穎而出的理由。社交媒體內(nèi)容的視覺(jué)呈現(xiàn)然而，吸引觀眾的不僅僅是好看的照片和視頻。如果您正在打造線上購(gòu)物體驗(yàn)，那么社交媒體商店的裝扮也應(yīng)該像對(duì)待網(wǎng)站店鋪門(mén)面一樣用心。確定目標(biāo)客戶常用的社交電商渠道后，接下來(lái)要識(shí)別哪些內(nèi)容模式最適合觸達(dá)同和選轉(zhuǎn)擇化的他反們饋。為此，我們可以進(jìn)行客戶調(diào)查或通過(guò)

A/B

測(cè)試，洞悉他們對(duì)不例如

您的目標(biāo)客戶是手袋購(gòu)物者。在此情況下，可通過(guò)

Instagram

直播發(fā)布新品，例如可以直播一個(gè)手袋如何搭配服裝的教學(xué)課程。邀請(qǐng)時(shí)尚達(dá)人參與直播自，您可I以ns作tag為ra模m特店展鋪示的產(chǎn)商品品，也鏈可接以，積作極為引主導(dǎo)講觀人眾進(jìn)購(gòu)行買講正解在。展直示播的過(guò)產(chǎn)程品中。標(biāo)注來(lái)同樣，可以帶消費(fèi)者“探秘”幕后，向他們展示產(chǎn)品制作過(guò)程、原材料采購(gòu)流程，或是其他與您業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。這三個(gè)想法可以進(jìn)行調(diào)整，為社交電商策略中的每個(gè)渠道制作不同形式的視頻，例如

Instagram

短視頻、TikTok

視頻和Facebook

視頻廣告

。無(wú)論采用何種視頻形式，都需要考慮直播時(shí)間、直播時(shí)長(zhǎng)以及哪個(gè)平臺(tái)更適合觸達(dá)您的目標(biāo)受眾。直播時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以免占用觀眾太多的時(shí)間；避免在觀眾不在線上時(shí)直播。3.

視覺(jué)效果優(yōu)先2.

選擇合適的模態(tài)記住：直播過(guò)程中觀眾間的互動(dòng)交流是促進(jìn)銷售的重要因素之一。確保有團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)待命，回答問(wèn)題，主持討論并引導(dǎo)對(duì)話。歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量29銷為售什歸么因？因一為直無(wú)是論困是擾首營(yíng)次銷回人觸員、的最難后題觸，點(diǎn)由還來(lái)是已多久重。觸點(diǎn)歸因模型，都只能近似地反映每個(gè)觸點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化路徑的影響。利用整合數(shù)據(jù)源評(píng)估您的社交電商策略是否奏效活，動(dòng)這，些例數(shù)如據(jù)：源可以揭示您表現(xiàn)最出色的渠道和Google

Analytics。通過(guò)為您使用的社交電商渠道定義

UTM

參數(shù)來(lái)研究您的用戶行為流。這些可以添加到鏈接中的簡(jiǎn)短代碼（例如您在社交媒體帖子中分享的鏈接），當(dāng)中包含有關(guān)鏈接放置位置和用途的信息，從而更輕松地跟蹤來(lái)自特定社交媒體帖子或活動(dòng)的點(diǎn)擊和流量。社交分析。Instagram

和

Facebook

的可購(gòu)物視頻廣告可以清晰地展示轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，例如點(diǎn)擊查看、點(diǎn)擊購(gòu)買和點(diǎn)擊分享的互動(dòng)情況。將這類數(shù)據(jù)與您策略中涉及的形式和渠道的任何廣告數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)?？蛻粽{(diào)查。您可以使用像“Enquire

購(gòu)買后調(diào)查”等應(yīng)用，在客戶在網(wǎng)站上購(gòu)買了產(chǎn)品的社交電商渠道進(jìn)行回復(fù)后隨即向他們?cè)儐?wèn)一到兩個(gè)。問(wèn)題。如何了解到我們？統(tǒng)計(jì)有多少受訪者通過(guò)您使用掌年握因社缺交貨電零商售，商尤損其失是高直達(dá)播1帶萬(wàn)貨億，美將元為。您58的想產(chǎn)必品您帶不來(lái)希高望短觀期眾需因求為。無(wú)據(jù)法統(tǒng)購(gòu)計(jì)買，正每在展示的產(chǎn)品而感到沮喪，繼而退出直播。提前與您的電商團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)直播日期，以應(yīng)對(duì)需求激增。注意供應(yīng)鏈延遲的問(wèn)題；只有當(dāng)您確信倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存充足，可以滿足所有觀看直播的用戶需求時(shí)，才向用戶承諾直播時(shí)間和日期。最后，將您的社交媒體店鋪的產(chǎn)品目錄與您的電子商務(wù)網(wǎng)站同步。這樣，庫(kù)存水平就可以在各個(gè)銷售渠道中統(tǒng)一管理。社交媒體用戶可以直接在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買商品，而無(wú)需再看到打擊消費(fèi)熱情的“抱歉，該商品已售罄”的通知。5.

建立可購(gòu)物歸因模型4.

匹配庫(kù)存與需求您知道嗎？Shopify

商家可以直接在

Shopify

管理后臺(tái)創(chuàng)建、運(yùn)行和優(yōu)化針對(duì)

TikTok、Instagram

和Facebook

的社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)？59通過(guò)整合來(lái)自不同渠道和地區(qū)的社交媒體數(shù)據(jù)，您將可以深入了解哪些產(chǎn)品、圖片和文案能最打動(dòng)您的目標(biāo)受眾可操。然作后的，策您略可，以針將對(duì)這您些劃洞分察出轉(zhuǎn)的化不為同客戶群體開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷和交叉銷售。歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量30第4

章體驗(yàn)是制勝關(guān)鍵為何個(gè)性化客戶技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)31為何個(gè)性化客戶體驗(yàn)是制勝關(guān)鍵根款據(jù)式埃定森制哲允的許報(bào)消告費(fèi)，者個(gè)通性過(guò)化預(yù)在設(shè)服選裝項(xiàng)行來(lái)業(yè)自主定要義分服為裝兩，種例形如式挑：選款顏式色定、制印和花、身面形料修和身款。62式細(xì)節(jié)，然后可以使用實(shí)時(shí)三維數(shù)字化配置

將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為成品，而該工具可以模擬最終產(chǎn)品的視覺(jué)效果和穿著體驗(yàn)。這些工具既可以在線使用，也可以在實(shí)體店使用，由真人導(dǎo)購(gòu)或虛擬助手全程協(xié)助消費(fèi)者完成定制流程。有趣的是，盡管顏色在歐美消費(fèi)者心中是最受歡迎的個(gè)性化選項(xiàng)，但全球

70

個(gè)時(shí)尚品牌和零售商中，只有

17%

目前提供個(gè)性化的顏色選擇。盡管

31%

的品牌提供個(gè)性化印花，但迎合消費(fèi)者喜好的其他定制選項(xiàng)，例如面料、裝飾和鑲嵌物、款式和廓形，目前卻鮮有品牌提供。在感身興形趣修的身消的費(fèi)個(gè)者性?；匪嘏品胶兔媪?，售也商同提樣供備根受據(jù)消他費(fèi)們者體追態(tài)捧數(shù)。據(jù)事進(jìn)實(shí)行上，個(gè)有性4化5%定對(duì)制個(gè)的性產(chǎn)化品。64無(wú)論特定的審美如何，時(shí)尚一直被視為一種獨(dú)特的個(gè)人表達(dá)方式。因此，84%

的消費(fèi)者不僅對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品感興趣，更是愿意為此支付更多費(fèi)用，這或許不足為奇。60在對(duì)個(gè)性化感興趣的人群中，需求背后的動(dòng)機(jī)各異，這意味著品牌在滿足客戶需求時(shí)需要考慮和利用多種途徑。例如，41%

的消費(fèi)者希望在日常用品中獲得一定的個(gè)性化元素，例如襪子、T

恤或31%

的消費(fèi)者希望在季節(jié)性時(shí)尚物品中獲得一定的個(gè)性化元素；26%

的消費(fèi)者要求特別的個(gè)性化元素，例如剪裁前衛(wèi)或圖案花哨的產(chǎn)品。歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量32個(gè)性化......顏色規(guī)格/尺寸%

消費(fèi)者感興趣*提供的品牌百分比

**66%（文字、圖印案花）

48%裝飾和鑲面嵌料物、

54%款式剪細(xì)影節(jié)/

44%45%6%17%31%7%6%定消搭制費(fèi)者可品以的基顏于色、預(yù)印設(shè)花選、項(xiàng)面來(lái)料自或主款式細(xì)節(jié)，打造個(gè)性化商品。定讓數(shù)據(jù)定制產(chǎn)品制消費(fèi)者可基于自身的身體測(cè)量*

與對(duì)個(gè)性化感興趣的消費(fèi)者總數(shù)相關(guān)**

與受訪品牌總數(shù)相關(guān)資料來(lái)源：埃森哲

2021

年時(shí)尚消費(fèi)者調(diào)查；埃森哲

2021

年網(wǎng)店篩查消費(fèi)者對(duì)不同個(gè)性化類型的興趣與品牌提供的情況對(duì)比技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)33大眾時(shí)尚品牌在個(gè)性化定制方面的發(fā)展還落后于奢侈品牌，這主要是由于技術(shù)和運(yùn)營(yíng)方面的復(fù)雜性所致。雖然居家測(cè)量等實(shí)際問(wèn)題一直是挑戰(zhàn)，但身隱3D私掃等描問(wèn)數(shù)題據(jù)也，很以普便遍時(shí)：尚接品受牌調(diào)為查其的量消身費(fèi)定者制中產(chǎn)，只品有。65三分之一愿意分享全面運(yùn)對(duì)用這呢些？簡(jiǎn)挑單戰(zhàn)來(lái)，說(shuō)跨，品平牌臺(tái)個(gè)可人以虛安擬全形地象將或消許費(fèi)可者以的成身為體解測(cè)決量方數(shù)案據(jù)。存那儲(chǔ)么，在如一何個(gè)地商方才，能只訪有問(wèn)在這消些費(fèi)數(shù)者據(jù)本。人這授將予有權(quán)助限于時(shí)在，探例索如階通段過(guò)完掃全描保二護(hù)維隱碼私，品。此牌外和，零這售還能種改品善牌客的戶產(chǎn)體品驗(yàn)。66，因?yàn)閽呙杌蚴謩?dòng)測(cè)量身體只需進(jìn)行一次，就可以用于各“我認(rèn)為為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的本地品牌向外擴(kuò)展，并為國(guó)際客戶提供定制化的購(gòu)物體驗(yàn)。這包括地域特色的域名助、第以三當(dāng)方地配貨送幣或計(jì)公價(jià)司的自標(biāo)營(yíng)價(jià)倉(cāng)牌庫(kù)，以?！奔爱?dāng)?shù)禺a(chǎn)品物流，同時(shí)也借Blue

Bungalow—L市場(chǎng)營(yíng)銷專家eanne

Lee，技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)34個(gè)平性衡化行是為一種在對(duì)個(gè)性化方面，消費(fèi)者與品牌卻有著不同的定義：有

85%

的品牌認(rèn)為自己在提67供個(gè)性化體驗(yàn)，但只有

60%

的消費(fèi)者對(duì)此認(rèn)同。這種差距不容忽視，這是因?yàn)閭€(gè)性化的影響不宜被低估。個(gè)商性品，化或一者直根被據(jù)認(rèn)他為們是在現(xiàn)電代商電網(wǎng)商站的上制的勝活關(guān)動(dòng)鍵重。新通分過(guò)析向他購(gòu)們物的者需展求示，他您們可之以前提感供興量趣身的定制的在線購(gòu)物體驗(yàn)，從而進(jìn)行轉(zhuǎn)化，讓他們實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。68我銷們并的改研善究客表戶明體，驗(yàn)4，4但%

隨的著消在費(fèi)線者購(gòu)愿物意者品越牌來(lái)利越用關(guān)他注們隱的私個(gè)問(wèn)人題信，息這來(lái)方進(jìn)面行需個(gè)要性實(shí)化現(xiàn)的微推妙的者平拋衡棄的。過(guò)可度能個(gè)性性是化其可他能品會(huì)牌引的起三消倍費(fèi)。6者9

的警惕，過(guò)分依賴個(gè)性化推薦的品牌被消費(fèi)61%我只會(huì)提供必要的個(gè)人信息給品牌。57%我越來(lái)越擔(dān)心品牌使用我的個(gè)人信息的方式44%我愿意讓喜歡的品牌使用我的個(gè)人信息來(lái)提供相關(guān)內(nèi)容和優(yōu)惠。40%由于擔(dān)心個(gè)人數(shù)據(jù)的使用，我拒絕從某個(gè)品牌購(gòu)物該數(shù)據(jù)來(lái)源于由

Shopify

委托

Forrester

咨詢公司進(jìn)行的“Shopify

電商市場(chǎng)可信度研究：數(shù)據(jù)審查”，發(fā)布于

2021

年消們費(fèi)的者數(shù)希據(jù)望。了解品牌如何使用他歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量35這些擔(dān)憂并非毫無(wú)根據(jù)。據(jù)《2022

時(shí)尚現(xiàn)狀》報(bào)告，零售業(yè)（包括時(shí)尚零售）是

2020年遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊第四多的行業(yè)，不同類別和檔次的公司均遭受了數(shù)據(jù)泄露事件。70因此，品牌需要優(yōu)先考慮數(shù)字安全，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)攻擊的防御能力。這包括在整個(gè)數(shù)據(jù)處理生命周期中降低數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)（包括數(shù)據(jù)收集、使用和處理），以及整個(gè)價(jià)值鏈條的運(yùn)營(yíng)。Calvin

Klein

和

Tommy

Hilfiger

的母公司

PVH

Corporation

首席執(zhí)行官

StefanLarsson

表示：“無(wú)論您去年、上個(gè)季度、上個(gè)月、昨天采取過(guò)什么網(wǎng)絡(luò)安全措施，這些都將無(wú)法滿足未來(lái)的需求?！薄皩?duì)我來(lái)說(shuō)，首先要意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)正在……增加，而且變得非常緊迫，然后讓整個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到

網(wǎng)絡(luò)安全需要持續(xù)不斷的改進(jìn)， 。"71個(gè)性化最優(yōu)解與滿足消費(fèi)者的隱私顧慮之間取得平衡將使關(guān)鍵。接下來(lái)，我們將以一個(gè)做得非常好的品牌為例。歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量36Culture

Kings這個(gè)澳大利亞品牌是時(shí)尚電商品牌如何在個(gè)性化和過(guò)度個(gè)性化之間取得平衡進(jìn)行了完美的詮釋。該品牌沒(méi)有僅僅在網(wǎng)站上添加“用戶名”標(biāo)簽來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，而是建立了四個(gè)面向全球的商店，使用不同的貨幣進(jìn)行銷售。結(jié)果呢？該時(shí)尚品牌現(xiàn)在超過(guò)一半的收入來(lái)自其電商業(yè)務(wù)。澳洲街頭潮牌零售商

Culture

Kings

打造的購(gòu)物體驗(yàn)，在顧客心目中的地位堪比任何一雙耐克或阿迪達(dá)斯球鞋。他們擁有忠誠(chéng)的粉絲群和日益壯大的明星擁躉，其中包括

uJ ts

in

Bieber、Cristiano

Ronaldo、Drake

和

Wiz

Khalifa，他們每次來(lái)澳洲都會(huì)特意光顧C(jī)ulture

Kings

定制法寶——值得信賴的電商合作伙伴，助您專注創(chuàng)意而非技術(shù)難題歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量37個(gè)性化助企業(yè)專注創(chuàng)意而非技術(shù)難題根據(jù)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官

Simon

Beard

的說(shuō)法，他們需要考慮的產(chǎn)品種類包括700

種鞋履款式、1,000

頂帽子、8,000

種服飾款式和

500

種褲子款式。而這一切只是剛剛開(kāi)始。該品牌是如何將所有產(chǎn)品羅列在網(wǎng)上？但正是這股藝術(shù)家精神讓他們蓬勃發(fā)展：利用定制化

Shopify

Plus

平臺(tái)的功能且，無(wú)C需ult擔(dān)ur心e

系Kin統(tǒng)g崩s

可潰以，從創(chuàng)而建打個(gè)造性獨(dú)化具、動(dòng)特態(tài)色的官品網(wǎng)列。品表牌展的示團(tuán)，涵隊(duì)蓋每所周有都商會(huì)品在款線式發(fā)，布并時(shí)面”尚(S生ho活p方Th式e的Lo照ok片)

，和讓視顧頻客拍可攝以內(nèi)找容到，精從心而挑打選造的了搭一配個(gè)方輕案松和易來(lái)用自且工創(chuàng)作新人的員“搭的配個(gè)頁(yè)性化推薦。全球化擴(kuò)張的本土化定制最后一步是擴(kuò)大其全球影響力。Culture

Kings

利用

Shopify

Plus

平臺(tái)搭建并管理了均多集個(gè)中面在向統(tǒng)全一球平的臺(tái)店進(jìn)鋪行，管所理有，C店u鋪ltu均re以K提ing供s更可本以地為化每的個(gè)購(gòu)商物店體輕驗(yàn)松為實(shí)目現(xiàn)標(biāo)本。地所化有支功付能結(jié)算。如此一來(lái)，Culture

Kings

不斷增長(zhǎng)的全球客戶群就能夠根據(jù)其所在地區(qū)，使用更熟悉的貨幣進(jìn)行下單?！熬玈力ho放p在ify創(chuàng)P意lu設(shè)s

真計(jì)正上幫，而助不我必們局的限是于，讓技我術(shù)們層可面以，那把并更不多是的我們業(yè)優(yōu)務(wù)勢(shì)發(fā)展。有而了不S斷ho擴(kuò)p展if，y這Pl讓us我這真?zhèn)€正可實(shí)靠現(xiàn)的了平擴(kuò)臺(tái)展，業(yè)它務(wù)能的隨著我愿景?！盋ulture

Ki—ngSsim聯(lián)o合n

創(chuàng)Be始ar人d歐洲電商時(shí)尚與服裝行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型社交電商的秘訣歐洲電商行業(yè)個(gè)性化的力量38業(yè)務(wù)影響當(dāng)情其?！拔译妭冏訉?shí)商際務(wù)上業(yè)可績(jī)以終強(qiáng)于強(qiáng)達(dá)聯(lián)到合C，u發(fā)ltu揮re