某市2024智慧供熱改造工程初設(shè)方案

版本某市智慧供熱改造工程項(xiàng)目第1卷第1冊(cè)總的部分說(shuō)明書某市智慧供熱改造工程項(xiàng)目第1卷第1冊(cè)總的部分說(shuō)明書 61.1.項(xiàng)目概況 61.2.企業(yè)概況 1.3.城市概況 1.4.智慧供熱項(xiàng)目的建設(shè)背景及建設(shè)必要性 61.5.編制依據(jù) 91.6.設(shè)計(jì)內(nèi)容范圍 1.7.主要技術(shù)設(shè)計(jì)原則 1.8.工作簡(jiǎn)要過(guò)程 1.9建設(shè)投資及建設(shè)內(nèi)容 2.智慧供熱 2.1.現(xiàn)狀供熱系統(tǒng)存在的問(wèn)題 2.2.智慧供熱可視化平臺(tái)整體方案 2.3.智慧供熱可視化平臺(tái) 2.4.數(shù)據(jù)通訊 2.5.二網(wǎng)平衡智能感知設(shè)備 3.工程量估算 3.1.智慧供熱工程量 4.節(jié)能效益 4.1.編制依據(jù) 4.2.本項(xiàng)目投產(chǎn)后供熱節(jié)能效益 4.3.綜合評(píng)價(jià) 5.環(huán)境及社會(huì)效益 5.1.環(huán)境現(xiàn)狀 5.2.環(huán)境保護(hù)措施 6.企業(yè)組織與勞動(dòng)定員 6.1.企業(yè)組織 6.2.勞動(dòng)組織及管理 6.3.人員配備 6.4.人員培訓(xùn) 7.項(xiàng)目實(shí)施和建設(shè)進(jìn)度 8.投資概算 9.3.招(投)標(biāo)組織形式及方式 9.4.招(投)標(biāo)工作安排 10.結(jié)論及建議 6建設(shè)年限：本項(xiàng)目建設(shè)年限為8個(gè)月，從2023年5月至2023年12月代智慧型供熱系統(tǒng)。7貢獻(xiàn)。據(jù)《中國(guó)建筑節(jié)能年度發(fā)展研究報(bào)告2019》,2018年北方城鎮(zhèn)供暖能耗為2.12億噸標(biāo)煤、占建筑全部運(yùn)行用能的21%,二氧化碳排放約為5.5億噸、占建筑運(yùn)行總排89張、戶端智能平衡閥24025張、單元智能平衡閥2473張，共計(jì)(3)二網(wǎng)平衡智能感知設(shè)備：室溫采集器24025臺(tái)、戶端智能平衡閥24025臺(tái)、(14)《市政公用工程設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定》(2013年版)元24025張、戶端智能平衡閥24025張、單元智能平衡閥2473張，共計(jì)50523(3)二網(wǎng)平衡智能感知設(shè)備：室溫采集器24025臺(tái)、戶端智能平衡閥24025臺(tái)、某市現(xiàn)有集中供熱企業(yè)5家，現(xiàn)有集中供熱面積384.47萬(wàn)m2,供熱單體建筑677(1)先進(jìn)性原則(2)安全可靠穩(wěn)定性原則可靠、穩(wěn)定性作為設(shè)計(jì)的首選原則。終端應(yīng)具備較強(qiáng)的抗(3)實(shí)用性原則第三方軟件(如組態(tài)軟件),軟件用戶界面設(shè)計(jì)友好，易于理解、易于掌握、便于操作。(4)可擴(kuò)充性原則善系統(tǒng)功能和性能，支持將來(lái)系統(tǒng)不斷更新和便于升(5)開放性、兼容性原則(6)經(jīng)濟(jì)性原則在滿足系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)用最少的資金，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。圖5-2-1示出了針對(duì)本項(xiàng)目的基于現(xiàn)代信息技術(shù)的企業(yè)級(jí)智慧供熱整體方案，主要由三部分組成：智能感知與調(diào)控系統(tǒng)(智能設(shè)備層)、數(shù)據(jù)傳輸層及智慧供熱應(yīng)用軟件平臺(tái)(智能決策層)。監(jiān)控系統(tǒng)智能算法平臺(tái)融合數(shù)據(jù)平臺(tái)控制層網(wǎng)絡(luò)層設(shè)備層圖5-2-1智慧供熱管控平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)(2)數(shù)據(jù)傳輸層：通過(guò)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包括4G/5G、物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)、互(3)智慧供熱應(yīng)用軟件平臺(tái)(智能決策層):即智慧供熱可視化平臺(tái)，包含多個(gè)行管理系統(tǒng)、運(yùn)行分析系統(tǒng)、運(yùn)行調(diào)控系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、智慧供熱收費(fèi)管理系統(tǒng)。智慧供熱生產(chǎn)運(yùn)行智能調(diào)控模塊通過(guò)現(xiàn)代化的大數(shù)據(jù)分析算法、人工智能技術(shù)，對(duì)龐大的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)形成故障診斷、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)形成能耗預(yù)測(cè)，形成供熱專家系統(tǒng)。智慧供熱管控指揮中心平臺(tái)應(yīng)具備“生產(chǎn)一收費(fèi)—客服”三位一體功能，如圖5-2-2所示。平臺(tái)為供熱運(yùn)行、服務(wù)、收費(fèi)管理提供全局化視圖與智能化工具，并搭建信息溝通的橋梁。這樣才能有效地提升供熱系統(tǒng)之間的優(yōu)化運(yùn)行和保障能力，推進(jìn)熱網(wǎng)主動(dòng)服務(wù)、運(yùn)行安全和能源的合理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)?？蛻舴?wù)與評(píng)價(jià)客戶服務(wù)與評(píng)價(jià)戶供能狀態(tài)生產(chǎn)運(yùn)行節(jié)能監(jiān)控收費(fèi)管理與電子支付圖5-2-2“生產(chǎn)—收費(fèi)—客服”三位一體所有的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、客服服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、收費(fèi)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過(guò)各自的網(wǎng)絡(luò)傳輸至智慧供熱服務(wù)器組，形成歷史數(shù)據(jù)庫(kù)?？头到y(tǒng)中住戶的接單維修記錄，實(shí)時(shí)同步到生產(chǎn)系統(tǒng)中，在GIS地圖模塊，運(yùn)行分析模塊進(jìn)行顯示和統(tǒng)計(jì)分析。收費(fèi)系統(tǒng)中住戶的收費(fèi)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步更新到生產(chǎn)系統(tǒng)的GIS地圖模塊，運(yùn)行分析模塊和運(yùn)行監(jiān)控模塊中，方便熱力公司人員了解住戶、小區(qū)、熱力站實(shí)時(shí)的繳費(fèi)情況，及實(shí)現(xiàn)根據(jù)繳欠費(fèi)狀態(tài)遠(yuǎn)程控制通斷閥。此數(shù)據(jù)還同步更新到客服系統(tǒng)中，讓客服人員第一時(shí)間了解住戶的繳欠費(fèi)狀態(tài)，進(jìn)而確定是否派單。同時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的故障智能分析結(jié)果及住戶疑似竊熱實(shí)時(shí)的分析結(jié)果會(huì)推送到客服系統(tǒng)客服中心模塊和收費(fèi)系統(tǒng)稽查模塊，使得熱力公司對(duì)供熱系統(tǒng)運(yùn)行管控更具主動(dòng)性。(1)基本原理(2)熱源負(fù)荷預(yù)測(cè)的結(jié)果(3)熱源負(fù)荷預(yù)測(cè)的周期性實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)嵩垂崮芰?，供熱能力不足時(shí)(該項(xiàng)人工智能模型推理周期最小完成時(shí)間1小時(shí)通過(guò)模型性能優(yōu)化，推理周期可做到小時(shí)級(jí)預(yù)測(cè)，即未來(lái)1小時(shí)的用熱需求預(yù)測(cè)。推理的建議周期可配置，如可設(shè)置為每12小時(shí)或24小時(shí)給出需熱預(yù)測(cè)。通過(guò)webservice接口將推理結(jié)果推送到熱用戶調(diào)控系統(tǒng)上。2)人工智能模型無(wú)需人為調(diào)整參數(shù)，可以實(shí)現(xiàn)模型算法的自動(dòng)更新。認(rèn)，建議最小支持30分鐘級(jí)別的調(diào)控。控制周期越短，調(diào)節(jié)的越及時(shí)，熱量管理的越單元平衡的定期調(diào)整。每30分鐘給策略，并不是每30分鐘調(diào)控，調(diào)控會(huì)基于目標(biāo)，在(3)一鍵啟停功能地區(qū)、中區(qū)等基礎(chǔ)信息。完成與單元調(diào)控系統(tǒng)的接口的外部影響因素?cái)?shù)據(jù)對(duì)接單元級(jí)人工智能控制策略模型的訓(xùn)練在單元級(jí)人工智能控制策略的模型訓(xùn)練完成后，使用未參與滾動(dòng)更新，用戶無(wú)感知。推理任務(wù)支持版本回退，平滑的回退到之前的某個(gè)版本。室內(nèi)安裝不便于安裝的情況等等。通過(guò)用戶安裝熱計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制用戶用熱，(1)熱用戶元數(shù)據(jù)對(duì)接(2)熱用戶運(yùn)行數(shù)據(jù)對(duì)接(4)熱用戶流計(jì)算數(shù)據(jù)處理(5)數(shù)據(jù)樣本的選擇(6)用戶級(jí)的人工智能負(fù)荷預(yù)測(cè)模型功能(12)控制策略結(jié)果推送數(shù)據(jù)對(duì)接(13)熱用戶異常運(yùn)行診斷(14)熱用戶模型的自學(xué)習(xí)優(yōu)化功能通過(guò)計(jì)算產(chǎn)生熱力站閥門控制策略，控制換熱站一次閥門開度，實(shí)現(xiàn)一次網(wǎng)平衡。通過(guò)計(jì)算產(chǎn)生單元閥控制策略，控制二次單元閥門開度融合數(shù)據(jù)平臺(tái)提供大數(shù)據(jù)集成、計(jì)算(離線+實(shí)時(shí))、存儲(chǔ)、作業(yè)調(diào)度管理和數(shù)據(jù)開(1)數(shù)據(jù)集成模塊·數(shù)據(jù)安全傳輸：數(shù)據(jù)安全防護(hù)機(jī)制完備：提供數(shù)據(jù)安全(敏感數(shù)據(jù)加密)、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全(防火墻防入侵)、業(yè)務(wù)安全(租戶隔離)等多層安全防護(hù)機(jī)制。融合數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)采集主要包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、批量(離線)數(shù)據(jù)采集。(2)數(shù)據(jù)接入模塊(3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊·可靠：多級(jí)可靠性架構(gòu)，保障數(shù)據(jù)持久性高達(dá)99.9999999999%(12個(gè)9),業(yè)(4)數(shù)據(jù)計(jì)算模塊DLI-實(shí)時(shí)處理(Flink):完全托管計(jì)算資源和Serverless體驗(yàn)，即時(shí)執(zhí)行Stream(6)供熱數(shù)據(jù)主題模塊(7)供熱數(shù)據(jù)質(zhì)量模塊(8)供熱數(shù)據(jù)診斷模塊(9)供熱數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)模塊(10)數(shù)據(jù)分析(11)供熱數(shù)據(jù)開放模塊▼員工管理郵箱即時(shí)通訊反饋標(biāo)簽呼叫中心消息接口平臺(tái)可以和微信公眾號(hào)號(hào)(經(jīng)過(guò)認(rèn)證的訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào))進(jìn)行對(duì)接，將客戶發(fā)送給公眾號(hào)的消息轉(zhuǎn)發(fā)到IM即時(shí)通訊系統(tǒng)，客服在IM后臺(tái)可直接回復(fù)，同時(shí)還能通過(guò)后臺(tái)后臺(tái)提供了針對(duì)PC和移動(dòng)網(wǎng)站的自助集成代碼，并提供高自由度的自定義設(shè)置以實(shí)現(xiàn)不同的功能與效果。0側(cè)邊按鈕scripb(function(ahcbfg)a[UdeskApiObject]-tall)-a[[]|function0[(a[d-al]d|D)push(arguments)]g-hcreateEement(c)gasync-1gsrc-bjcent,"script"/udeskdemoudeskcn/im_clent/js/udeskApljs?_t=146447,ud);ud([code'?22261Bd,link"http://udeskdemo.udesp,"arrow^[top*0,lett?80%67J.</scripb可自定義關(guān)閉會(huì)話時(shí)間，并友好提示用戶滿章度調(diào)查主動(dòng)發(fā)起對(duì)用戶的滿意度調(diào)直UI界面自定義：設(shè)置符合企業(yè)風(fēng)自定義廣告窗傳，提示信息上午9:30-下XX確定取消是客服分配②口回頭客優(yōu)先三三搜素工單、客戶或者公司Q當(dāng)前對(duì)話自定義休息狀態(tài)?O在會(huì)話過(guò)程中，一線客服可以將話務(wù)轉(zhuǎn)接至其他技能組或者技能組下的指定客服?？头?:0××6客服趙偉發(fā)起轉(zhuǎn)接對(duì)話拒絕接受我操你媽的.滾.健通，去你媽的.王八蛋，倬瓜白癡.三八鑫蛋，鑫貨，便蛋，無(wú)賴，低能，盒獸，撲街，笨蛋2.3.1.7.3.5.輔助組件(iframe頁(yè)面嵌入)X四2.3.1.7.3.8.業(yè)務(wù)記錄(會(huì)話您還有必填信息沒(méi)有填寫客戶姓名最大接待人數(shù)②時(shí)間維度按客服按客戶按滿意度客服：所有請(qǐng)選擇客戶口蒼佳偉□韓路梅口售前咨詢口張慶□許傳斌口王茗生□張明健測(cè)試口羽哥本月自選取消確定 張為空滿意不滿意張衛(wèi)東對(duì)話結(jié)束方式2.3.1.7.3.12.技能組及客服的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)控調(diào)度隊(duì)列監(jiān)控系統(tǒng)支持隊(duì)列監(jiān)控，即對(duì)單個(gè)技能組進(jìn)行監(jiān)控，展示技能組的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)包括：?jiǎn)蝹€(gè)技能組的排隊(duì)人數(shù)、不同狀態(tài)的客服人數(shù)、當(dāng)前接待用戶數(shù)、滿意度等。0身3:啦秒總對(duì)話量0有效對(duì)話數(shù)對(duì)話開始時(shí)間首次響應(yīng)時(shí)間客戶訂單號(hào)客戶姓名客服渠道客戶消息數(shù)客服消息敵最后消息發(fā)送方對(duì)話開始時(shí)同排隊(duì)隊(duì)列排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)首次響內(nèi)時(shí)間持續(xù)時(shí)同對(duì)話記錄O對(duì)話已錄排隊(duì)放棄百度Udeak機(jī)居方對(duì)話開始時(shí)間排隊(duì)隊(duì)列排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)首次響應(yīng)時(shí)問(wèn)持續(xù)時(shí)問(wèn)主題客服穩(wěn)評(píng)次數(shù)工單數(shù)量滿意度溫度評(píng)價(jià)標(biāo)簽滿盒度備注對(duì)話發(fā)起方導(dǎo)航菜單00未排隊(duì)7秒47秒0更多·內(nèi)容來(lái)原：直接訪問(wèn)·導(dǎo)出牢列客戶×排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)(滿意度北京電信(1494568664)北京電信(1494568516)北京電信(1494568236)北京電信(1492571412)北京電信(1494557710)北京電信(1494557651)北京電信(1494557634)周周ebnebnebwebNeb3210222100000公司公司公司公司公司公司公司姓名總對(duì)話量l轉(zhuǎn)限對(duì)話數(shù)有5時(shí)話數(shù)總消良數(shù)接待客戶數(shù)客消息數(shù)客戶清戶數(shù)包古客報(bào)清息對(duì)話17裝龍(物碼)未回復(fù)對(duì)話l回事中客戶無(wú)消息樹話章平均首疾響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)要平均響應(yīng)長(zhǎng)章明內(nèi)30%應(yīng)答率中軍均對(duì)話時(shí)長(zhǎng)中蓄悶比中24h-次性腔決率中42019-04-1500.00.00-23.59.5914.00%00.00.0000.00.00坐坐瑩2019.0415.82.00.00-學(xué)海亮2019-03-0400.00.000000.000000:0由眉超2019-03-1500.00.00-23.2019-03-19.000000-23.2019-03-310900.00-23強(qiáng)月tas2019.02-2709.00.1429%5售有容海2019-03-05.00.00.50.00900.00.38周靖薄姓名2019-04-1200.00.00-23595943333%2對(duì)話報(bào)表0名得調(diào)查方式?對(duì)話結(jié)束后彈出客戶主動(dòng)滿意度評(píng)價(jià)(僅支持web和AndroidliOSSDK)歡迎信息0OIBI的需930O對(duì)話結(jié)束語(yǔ)②D<方阿奎帳號(hào)信息導(dǎo)航設(shè)置素材管理|自定義菜單|自動(dòng)應(yīng)答|微信工單|客服選擇|其他設(shè)置訂間號(hào)◎已認(rèn)證公眾號(hào)開發(fā)信息微信名稱微信應(yīng)用秘鑰2.3.1.7.3.18.3.App接入助金30.標(biāo)簽：語(yǔ)言Chinese簡(jiǎn)體中文OO客服不在線時(shí)的訪客消息進(jìn)入留言系統(tǒng)(可開關(guān)),您好，當(dāng)前無(wú)容服在線，如需幫助，請(qǐng)留言，我們將盡快聯(lián)系并解決您2.記錄客戶的VIP會(huì)員ID。添加新的客戶字段添加新的客戶字段已有客戶字段列表，可進(jìn)行編輯、刪除、調(diào)整優(yōu)先級(jí)等操作管理員進(jìn)入管理中心行客戶字段管理添加新自定義字段自定義字段列表，管理員可進(jìn)行查著、編排、刪除操作定義字段的創(chuàng)支持對(duì)客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和收費(fèi)數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)出導(dǎo)入，初始化時(shí)利用Excel模板快速導(dǎo)區(qū)樓門室、客戶類別、客戶名稱(模糊查找)、供熱站、換熱站等條件進(jìn)行客戶檢索，新增用戶‘單元：用戶信息OA面積信息支持用戶編碼(或卡號(hào))、用戶名稱、用戶地址的模糊查詢；用信息卡刷卡查詢；【公司】百合花園分公司【站】百合花園【區(qū)】百合花園【公司】測(cè)試分公司【公司】朝陽(yáng)人家分公司【公司】代村北站分公司【公司】代村南站分公司【公司】供電局分公司【公司】農(nóng)行分公司【公司】杏源小鎮(zhèn)分公司‘單元：01‘樓層：黑名單：系統(tǒng)收費(fèi)O小區(qū)樓啟三方代收口查詢條件“修改內(nèi)容支持Excel表格的形式將供熱用戶的產(chǎn)權(quán)信息批量導(dǎo)入：號(hào)手機(jī)號(hào)房06789記錄供熱用戶的產(chǎn)權(quán)信息變更：對(duì)接高拍儀設(shè)備(相關(guān)設(shè)備以合同硬件清單為準(zhǔn)，不包含在類單用寶座骼3624選擇任意指定的用戶，并將這些用戶所屬小分公司杏源小鎮(zhèn)分公司用白名稱3博民可臺(tái)支持清欠管理，用戶需先清算歷年欠費(fèi)信息(可自行設(shè)定),再繳納當(dāng)年熱用戶編碼：10061575用戶類型：居民收費(fèi)形式：o臺(tái)計(jì)收費(fèi)用戶名稱：劉浩楠1地址：百合花園10號(hào)樓1單元1層102室用戶編碼：10061575用戶類型：居民用戶名稱：劉浩楠1地址：百合花園10號(hào)樓1單元1層102室收費(fèi)形式：合計(jì)收費(fèi)按面積收費(fèi)(1)·收費(fèi)日期：用戶編碼：10061575用戶類型：居民用戶名稱：劉浩楠1地址：百合花園10號(hào)樓1單元1層102室*退費(fèi)日期2021-04-1213:44.20定完成開票操作，發(fā)票信息默認(rèn)按照不同的繳費(fèi)科目和單價(jià)拆分成多張發(fā)票進(jìn)行打印用戶編碼：10061575用戶類型：居民用戶名稱：劉浩楠1地址：百合花園10號(hào)樓1單元1層102室2021-04-12*截止日期：*大樓：鎮(zhèn)鎮(zhèn)導(dǎo)入收費(fèi)信息將xls或xIsx文件拖到此處，或點(diǎn)擊上傳用戶編碼(必填)采暖期(必填)收費(fèi)方式(必填)收費(fèi)金額(必填)違約金額(必填)折扣金額(必填)支持陳欠信息的補(bǔ)錄，支持以excel表格的形式批量導(dǎo)入用戶的陳欠信息(該功能用于新系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移時(shí)，從系統(tǒng)外部導(dǎo)入用戶往年的陳欠賬單)sz通通控博伸修博神律僧僧停1得僧1僧。n預(yù)開用戶類型：居民地址：百合花園10號(hào)樓1單元1層102室X依據(jù)預(yù)開的收費(fèi)發(fā)票憑證進(jìn)行回款(收費(fèi)):4西111西#…11是1西…要11…1……11溫1要100口口期費(fèi)費(fèi)面積進(jìn)行停供恢復(fù)業(yè)務(wù)。并能夠自動(dòng)計(jì)算辦理停供的基本采暖費(fèi)應(yīng)收金額。m統(tǒng)管理四a司‘折網(wǎng)日期：‘拆網(wǎng)面積：‘拆網(wǎng)原因：備注：面積類別：結(jié)算方式宅a色集而V010061584馬大青1百合花園10號(hào)樓1單元6層6.居民百合花園百合花園管。支持收據(jù)、發(fā)票管理，能夠進(jìn)行票據(jù)的入庫(kù)、領(lǐng)用、作廢。支持票據(jù)狀態(tài)的記錄。收據(jù)◎8*發(fā)票號(hào)碼-開始：備注：請(qǐng)輸入不超過(guò)100個(gè)字?！?◎8取消OOO員員否 1+刪除不再使用的系統(tǒng)菜單：此操作將永久刪除，是否繼續(xù)?修改系統(tǒng)角色的信息：為系統(tǒng)角色授權(quán)允許操作的系統(tǒng)菜單：2.3.1.8.6.2.4.數(shù)據(jù)權(quán)限為系統(tǒng)角色授權(quán)允許操作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：是否進(jìn)行區(qū)域信息的同步?刪除不再使用的系統(tǒng)角色：此操作將永久刪除角色，是否繼續(xù)?×確定取消刪除不再使用的系統(tǒng)用戶：X確認(rèn)是否解鎖?定、修改和維護(hù)。采暖期：修改參數(shù)取消確定刪除不再使用的系統(tǒng)參數(shù)根據(jù)熱力公司采暖期結(jié)轉(zhuǎn)的需要，支持采暖期結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)配置化。0案內(nèi))標(biāo)記2命令成功發(fā)送至云平臺(tái)命令成功發(fā)送至云平臺(tái)未進(jìn)行過(guò)開度設(shè)置的閥門，目標(biāo)開度顯示值為-1000%。6號(hào)站機(jī)械廠戶陶管道顏隔(貼片式當(dāng)前開度：0%目標(biāo)開度：1000%換熱站>>6號(hào)站8號(hào)站鉆并公司當(dāng)前開度：100%目標(biāo)開度-1000%用戶可以根據(jù)需要選擇以折線圖形式、數(shù)據(jù)試圖形式或柱狀圖形式顯示溫度狀態(tài)。歷史數(shù)據(jù)是以表格或曲線的形式記錄并展現(xiàn)閥門的歷史狀態(tài)在歷史數(shù)據(jù)界面可以進(jìn)入歷史數(shù)據(jù)界面，在菜單欄點(diǎn)擊二網(wǎng)平衡→閥門歷史數(shù)據(jù)。二網(wǎng)平衡閥門實(shí)時(shí)監(jiān)控品閥門歷史數(shù)據(jù)間門控制管理過(guò)導(dǎo)出序號(hào)閥門安裝地址閥門名稱回溫℃管道測(cè)溫(貼片式)023導(dǎo)出閥門名稱進(jìn)溫/℃回溫/℃1管道測(cè)溫(貼片式)02管道測(cè)溫(貼片式)0頁(yè)02區(qū)域站導(dǎo)出3管道測(cè)溫(貼片式)26號(hào)站鉆井公司3山溫度曲線圖六此進(jìn)入閥門控制管理界面，在菜單欄點(diǎn)擊二網(wǎng)平衡→閥門控制管理。日?qǐng)@寶石花同方能源科技門1號(hào)站號(hào)26號(hào)站/鉆井公司3批量參數(shù)設(shè)置月機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)管理新增C修改回副除機(jī)構(gòu)名稱序號(hào)3取3取32一般用戶一般用戶口一般管理員十新增C修改相應(yīng)的上級(jí)用戶、設(shè)置用戶類型、選擇該用戶所管理的項(xiàng)小區(qū)2小區(qū)樓-第分公司供熱站2居民信息管理小區(qū)2小區(qū)十新增C修改用戶卡號(hào)第一分公司供熱站小區(qū)換熱站哈爾濱某供熱集團(tuán)且東區(qū)第一分公司面刪除小區(qū)名稱新增樓棟小區(qū)名稱刷新樹狀分組，打開新增的樓號(hào)，在新增樓號(hào)下新增單元(沒(méi)有單元之分的可直接新增閥門設(shè)備)勾選哪一級(jí)即在哪一級(jí)下新增設(shè)備。●用戶管理居民信息管理二網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)●用戶管理居民信息管理二網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)圓東區(qū)第一分公司樓-單十新增在彈出的窗口輸入單元號(hào)新增X新增閥門設(shè)備，進(jìn)入閥門設(shè)備管理界面，在菜單欄點(diǎn)擊設(shè)備管理→閥門設(shè)備管理。在左側(cè)樹樁分組中找到需要新增的設(shè)備所屬層級(jí)二網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)哈爾濱某供熱焦團(tuán)且東區(qū)第一分公司第一分公司供熱站小區(qū)換熱站食甲單元閥門管理22十新增C修改面刪除口導(dǎo)出品閥門歷史數(shù)據(jù)設(shè)置過(guò)口面寶石花同方能原科技有限重5號(hào)站重5號(hào)站南查看當(dāng)前十新增平衡一解除平衡由溫度曲線■歷史數(shù)據(jù)C刷新數(shù)據(jù)心手動(dòng)Na%5225若當(dāng)前開度為50%,選擇以當(dāng)前開度為基準(zhǔn)增大10%,則開度增大50*10%=5%,生成開度為55%命令。若當(dāng)前開度為50%,選擇以滿量程為基準(zhǔn)增大10%,則開度增大100*10%=10%,抄表類型優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)有線通訊技術(shù)成熟，穩(wěn)定支持的廠家多，設(shè)備價(jià)格低廉需要布線，施工成本高后期故障排查復(fù)雜且故障出現(xiàn)率高無(wú)線通訊技術(shù)先進(jìn)無(wú)需布線，施工專業(yè)性較強(qiáng)，技術(shù)門檻高成本低后期維護(hù)成本低設(shè)備價(jià)格相對(duì)較高藍(lán)牙、Z-wave等);另一類是低功耗廣域網(wǎng)通訊技術(shù)(LPWAN-low-powerWide-Area智能單元平衡閥和戶端平衡閥和室內(nèi)溫度采集器均通過(guò)NB-IoT無(wú)線通訊模塊接入電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，然后通過(guò)Internet網(wǎng)與調(diào)度中心二網(wǎng)平衡系統(tǒng)軟件連接，二熱力站或其他用戶管理分站可以是手機(jī)APP(或微信小程序)或電腦通過(guò)WEB網(wǎng)頁(yè)表性的房間86盒插座，終端實(shí)時(shí)測(cè)量用戶室內(nèi)溫度變化，通過(guò)NB-IoT無(wú)線通訊與室溫智能平衡閥采用電信或移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的公用NB-IoT無(wú)線網(wǎng)絡(luò)完成虛擬組網(wǎng)，支持境下正常工作。該流量調(diào)節(jié)閥是通過(guò)對(duì)設(shè)定控制目標(biāo)值(回水溫度或室內(nèi)溫度)的實(shí)時(shí)智能平衡閥采用電信或移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的公用NB-IoT無(wú)線網(wǎng)絡(luò)完成虛擬組網(wǎng)，支持1包括獲取熱企歷史數(shù)據(jù)、環(huán)境部署、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、第三方接口對(duì)接、歷史數(shù)估、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目上線及驗(yàn)收、輸出總結(jié)報(bào)告等工作。1套2用戶控制具有獨(dú)立調(diào)節(jié)，靈活性好，易于操作，可根據(jù)用戶供熱需求進(jìn)行用戶較高的供熱舒適性。適用于對(duì)供熱需求不同用戶較多，單元入戶管室等等。通過(guò)用戶安裝熱計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制用戶用熱，為日后分戶計(jì)性供熱提供能耗參考，也可以為日后制定階梯熱價(jià)提供數(shù)據(jù)支持。1套3熱力站智能調(diào)控策略功能，提供熱力站的熱負(fù)荷預(yù)測(cè)和智能控制策略，提供結(jié)合室外溫度、天氣預(yù)報(bào)、建筑類型、光照、風(fēng)速、濕度、室溫、投訴等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)熱力站機(jī)組級(jí)的調(diào)二次網(wǎng)平均溫度、開度等不同需求的調(diào)控策略。最終通過(guò)智能化調(diào)控實(shí)現(xiàn)節(jié)能的目1套4模型設(shè)計(jì)-熱需預(yù)測(cè)熱需負(fù)荷預(yù)測(cè)功能是根據(jù)供熱熱負(fù)荷機(jī)理結(jié)合歷史的大數(shù)據(jù)分析，使用人工智能技術(shù)，在不同天氣條件下某個(gè)熱力站需要的單位面積熱耗，結(jié)合當(dāng)前供熱情況、供熱面積、來(lái)一段時(shí)間的天氣預(yù)報(bào)，給出對(duì)應(yīng)周期內(nèi)該站的熱負(fù)荷預(yù)測(cè)；根據(jù)一級(jí)網(wǎng)內(nèi)情況、管網(wǎng)損失情況、熱源情況倒推熱源的熱負(fù)荷需求。針對(duì)沒(méi)有詳細(xì)歷史計(jì)負(fù)荷以及歷史熱源的數(shù)據(jù)作為一個(gè)整體進(jìn)行預(yù)測(cè)。1套5為了保證各供熱系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入質(zhì)量和數(shù)據(jù)分析質(zhì)量，匹配業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求，提供數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)地圖等全鏈路數(shù)據(jù)追蹤，滿足數(shù)據(jù)資產(chǎn)全局把握、清晰查看、智能管理的要1套6AI運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)用于人工智能模型建立的基礎(chǔ)資源。1套7實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)功能，可以查看供熱系統(tǒng)、熱源、機(jī)組、單元、戶的接入率，顯示當(dāng)前供熱季的供熱天數(shù)、總供熱面積等信息，同時(shí)可以對(duì)去年與今年的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比1套8告警中心模塊實(shí)現(xiàn)展示診斷告警的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包含最近的告警總數(shù)，可以查看當(dāng)天每個(gè)小時(shí)對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的不同類型的告警數(shù)量統(tǒng)計(jì)圖，對(duì)不同的對(duì)象類型的告警信息進(jìn)行個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)與展示相應(yīng)的全量信息數(shù)據(jù)，按當(dāng)天的告警級(jí)別進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)操作，計(jì)算本月和上月的告警總數(shù)與恢復(fù)總數(shù)，并計(jì)算恢復(fù)率。1套9實(shí)現(xiàn)展示當(dāng)前市的氣溫、日期，當(dāng)天的熱源預(yù)測(cè)圖片，熱站的當(dāng)前二均溫、目標(biāo)二均溫、平衡后的目標(biāo)二均溫，機(jī)組下單元的調(diào)控情況，受控的設(shè)備比例與參與調(diào)控的總面積，所有熱源與機(jī)組，單元與戶的供熱關(guān)系圖，可以在關(guān)系圖中進(jìn)行熱源與機(jī)組，單元、戶的開關(guān)機(jī)組查看詳細(xì)數(shù)據(jù)信息。1套實(shí)時(shí)展示當(dāng)前EI投控狀況，熱站的當(dāng)前二均溫、目標(biāo)二均溫、平衡后的目標(biāo)二均溫，受控的設(shè)備1套展示實(shí)時(shí)天氣數(shù)據(jù)以及未來(lái)7天和24小時(shí)的預(yù)測(cè)天氣數(shù)據(jù).1套可查詢天氣采集的歷史數(shù)據(jù)，每小時(shí)一條.可對(duì)天氣所有參數(shù)值進(jìn)行手工錄入更新。1套默認(rèn)顯示數(shù)據(jù)為前4天的實(shí)時(shí)溫度(紅色數(shù)據(jù)代表非正常實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)),以及實(shí)時(shí)溫度和持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、耗熱量、負(fù)荷比的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可通過(guò)設(shè)置開始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間來(lái)完成該1套功能用于實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)崃φ緮?shù)據(jù)的采集信息，所有監(jiān)控的點(diǎn)位均是可配的，數(shù)據(jù)每秒刷新一次。1套系統(tǒng)以運(yùn)行模擬圖的方式顯示站內(nèi)工藝圖，包括系統(tǒng)總圖、各子系統(tǒng)圖等，并在圖中依照系統(tǒng)實(shí)際情況，在相應(yīng)位置顯示各測(cè)點(diǎn)的測(cè)量、計(jì)算參數(shù)和各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)?？芍毙袇?shù)的設(shè)定和下發(fā)。1套功能用于實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)嵩磾?shù)據(jù)的采集信息，所有監(jiān)控的點(diǎn)位均是可配的，數(shù)據(jù)每秒刷新一次。1套系統(tǒng)以運(yùn)行模擬圖的方式顯示熱源內(nèi)工藝圖，包括系統(tǒng)總圖、各子系統(tǒng)圖等，并在圖中依照系統(tǒng)實(shí)際情況，在相應(yīng)位置顯示各測(cè)點(diǎn)的測(cè)量、計(jì)算參數(shù)和各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。可直接選取熱源內(nèi)控制設(shè)1套通過(guò)時(shí)間段查詢站詳細(xì)歷史分鐘、小時(shí)、日數(shù)據(jù)，并可導(dǎo)出EXCEL報(bào)表。支持自由組合時(shí)間段數(shù)據(jù)對(duì)比查詢，單站時(shí)間段對(duì)比查詢，多站時(shí)間點(diǎn)對(duì)組、全部分組數(shù)據(jù)查詢導(dǎo)出。支持歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入更新功1套按數(shù)據(jù)曲線分組方式不同時(shí)間范圍內(nèi)，以分鐘、小時(shí)、日數(shù)據(jù)來(lái)源多種形式進(jìn)行查詢機(jī)組歷史數(shù)據(jù)曲線走勢(shì)分析，機(jī)組可追加對(duì)比，可保存曲線圖。支持曲線組數(shù)據(jù)點(diǎn)位、數(shù)量、風(fēng)格等靈活配置。1套通過(guò)時(shí)間段查詢熱源詳細(xì)歷史分鐘、小時(shí)、日數(shù)據(jù)，并可導(dǎo)出EXCEL報(bào)支持自由組合時(shí)間段數(shù)據(jù)對(duì)比查詢，單站時(shí)間段對(duì)比查詢，多站時(shí)間點(diǎn)對(duì)組、全部分組數(shù)據(jù)查詢導(dǎo)出。支持歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入更新功1套按數(shù)據(jù)曲線分組方式不同時(shí)間范圍內(nèi)，以分鐘、小時(shí)、日數(shù)據(jù)來(lái)源多種形式進(jìn)行查詢熱源歷史數(shù)據(jù)曲線走勢(shì)分析，熱源可追加對(duì)比，可保存曲線圖。支持曲線組數(shù)據(jù)點(diǎn)位、數(shù)量、風(fēng)格等靈活配置。1套可對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)信息進(jìn)行按照層級(jí)劃分，依次為分公司，站，機(jī)組，小區(qū)管理，并對(duì)設(shè)備測(cè)溫結(jié)果分析，統(tǒng)計(jì)設(shè)備實(shí)時(shí)采集溫度的在線率、達(dá)標(biāo)率、超溫率和低溫率的占礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中的站和機(jī)組刪除后遺留的垃圾小區(qū)和設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行清理?？伤⑿玛?duì)列果。支持3日、7日、30日的時(shí)間段內(nèi)的室內(nèi)溫度和室外溫度的小時(shí)溫度對(duì)比曲線。溫度區(qū)間的設(shè)備實(shí)時(shí)溫度占比餅圖。支持所有層級(jí)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出。1套可用于通過(guò)不同間隔查詢?cè)O(shè)備采集的室內(nèi)溫度歷史數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)按正常、異顏色區(qū)分。以安裝位置為分組的平均溫度和平均濕度的柱狀圖展1套功能用于展示以安裝位置為分組的平均溫度和平均濕1套功能用于查詢室內(nèi)溫度生成的報(bào)警記錄。1套小區(qū)管理模塊功能用于管理小區(qū)信息。1套1套可選擇任意時(shí)間段歷史數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，設(shè)置不同天氣、風(fēng)向、風(fēng)外溫度范圍需求，進(jìn)行熱網(wǎng)3日外溫、供熱量的預(yù)測(cè)，以及已經(jīng)發(fā)生的(前2日，前1日，今日)1套對(duì)每個(gè)機(jī)組進(jìn)行今日及未來(lái)1、2日的熱量，供回水溫度，流量預(yù)測(cè)。并對(duì)熱網(wǎng)圍內(nèi)預(yù)測(cè)、實(shí)際值進(jìn)行數(shù)據(jù)列表、圖表曲線走勢(shì)對(duì)1套功能對(duì)每個(gè)站和機(jī)組綁定巡站員。一個(gè)站最多可綁定六個(gè)巡站員，最少綁定一個(gè)巡站員。功能用于統(tǒng)計(jì)每個(gè)站的巡站員巡站情況。記錄每個(gè)巡站員的進(jìn)入和離開時(shí)間和進(jìn)入和離開狀態(tài)狀巡檢日歷：對(duì)站巡檢工作進(jìn)行日視圖、周視圖、月視圖的詳細(xì)情況顯示。巡站統(tǒng)計(jì)：可對(duì)巡站員任意時(shí)間段內(nèi)巡站出勤進(jìn)行統(tǒng)1套提前做好預(yù)案，事故時(shí)可以批量控制閥門等設(shè)1套實(shí)時(shí)報(bào)警管理模塊多級(jí)報(bào)警機(jī)制：支持報(bào)警總體設(shè)置包括等級(jí)、角色、風(fēng)格、聲自定義，單源、站報(bào)警自定義。按角色等級(jí)顯示彈窗實(shí)時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警畫面，記錄報(bào)警處置流1套通過(guò)時(shí)間段、報(bào)警類型查看站內(nèi)詳細(xì)報(bào)警記1套記錄各功能對(duì)點(diǎn)位調(diào)控下發(fā)值的數(shù)據(jù)記錄。1套功能用于在地圖上繪制管網(wǎng)管線分布，可實(shí)時(shí)顯示各個(gè)管網(wǎng)的運(yùn)行參數(shù)。1套功能用于繪制和展示各區(qū)域熱網(wǎng)狀態(tài)，一網(wǎng)、二網(wǎng)溫度變化顏色區(qū)分。1套能耗報(bào)表分析模塊通過(guò)對(duì)熱網(wǎng)運(yùn)行中日消耗的熱、電、水分類分層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分1套功能用于顯示配置中心配置的數(shù)據(jù)排行點(diǎn)位信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)排行榜。1套對(duì)所有熱力站的工況數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)排序?qū)Ρ??？蓪?shí)時(shí)比對(duì)，也可歷史比對(duì)。通現(xiàn)同類型站點(diǎn)精細(xì)化比對(duì)，并可以表格和柱狀圖分析展示。1套功能可選擇最多五個(gè)站的點(diǎn)位數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向?qū)?套失水分析模塊為減少供熱系統(tǒng)水力失調(diào)問(wèn)題，可分析出失水原因，曲線分析補(bǔ)水次數(shù)量，支持日、周、月、季度的周期分析數(shù)據(jù)查詢。對(duì)瞬時(shí)補(bǔ)水上限、補(bǔ)水量次數(shù)上限、補(bǔ)水泵次數(shù)上限、失水率上限、補(bǔ)水量上置超過(guò)上限進(jìn)行等級(jí)報(bào)警。可導(dǎo)入導(dǎo)出配置條件，進(jìn)行批量修改、報(bào)警控制。失水相關(guān)點(diǎn)位可靈活配1套可對(duì)管理住戶投訴的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行事項(xiàng)、處理結(jié)果、滿意度的管理，并對(duì)行點(diǎn)數(shù)、合格率、溫度區(qū)間的百分比反饋，支持統(tǒng)計(jì)所有分公司服務(wù)結(jié)果所占比例餅形圖和柱形圖展示，投訴測(cè)溫和固定測(cè)溫結(jié)果對(duì)比。1套能耗報(bào)表分析模塊通過(guò)對(duì)熱網(wǎng)運(yùn)行中日消耗的熱、電、水分類分層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分1套功能用于顯示配置中心配置的數(shù)據(jù)排行點(diǎn)位信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)排行榜。1套對(duì)所有熱力站的工況數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)排序?qū)Ρ?。可?shí)時(shí)比對(duì)，也可歷史比對(duì)。通現(xiàn)同類型站點(diǎn)精細(xì)化比對(duì)，并可以表格和柱狀圖分析展示。1套可實(shí)現(xiàn)多方案的自動(dòng)執(zhí)行功能，批量設(shè)定下發(fā)任務(wù)，可按照設(shè)定的方案定時(shí)下發(fā)、可指令下發(fā)、也可手動(dòng)下發(fā)數(shù)據(jù)。1套1套1套用戶室內(nèi)溫度進(jìn)行修正，最終達(dá)到熱用戶室內(nèi)溫度相近1套1套1套支持隨機(jī)分配，負(fù)載分配，補(bǔ)齊分配、輪流分配等多種分配機(jī)制1套支持設(shè)置每個(gè)客服接待人數(shù)，全滿時(shí)排隊(duì)，支持客服手動(dòng)邀請(qǐng)接待排隊(duì)客戶1套1套1套客服可以設(shè)定一定時(shí)間內(nèi)給離線客戶繼續(xù)發(fā)送消息1套常用語(yǔ)管理模塊1套1套1套支持自己添加管理客服子賬號(hào)1套1套1套1套支持多個(gè)微信小程序一鍵綁定1套支持多個(gè)微信公眾號(hào)一鍵綁定1套實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)表模塊1套支持歷史記錄的查詢和條件篩選以及導(dǎo)出1套多策略防惡意訪客模塊1套防cc攻擊模塊1套1套自定義新建工單優(yōu)先級(jí)1套收費(fèi)管理模塊收費(fèi)頁(yè)面要求實(shí)現(xiàn)所有費(fèi)用自動(dòng)計(jì)算，收費(fèi)員的所有操作在同一個(gè)界面即可完成，收取暖費(fèi)后直接收費(fèi)界面上支持一次顯示多年度費(fèi)用已收、未收、折扣等顯示數(shù)據(jù)功能。支持多種形式的繳費(fèi)方式；支持減免、滯納金、銀行代收等業(yè)務(wù)；支持批量收費(fèi)的功能，可以批量收取整樓、熱用戶工作單位、承擔(dān)單位、小區(qū)物業(yè)代收、多樓多戶等繳費(fèi)主體的批量收取功能。支持退費(fèi)功能，按照熱力公司規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)操作，并具備票據(jù)沖紅功能。支持不同的繳費(fèi)渠道：現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行代收、移動(dòng)端微信和支付寶繳費(fèi)等；支持多次交費(fèi)，余額結(jié)轉(zhuǎn)，自動(dòng)用歷史余額結(jié)收費(fèi)界面的發(fā)票，具備自增功能，選中第一個(gè)號(hào)碼，下一個(gè)收費(fèi)要自動(dòng)顯示下一號(hào)碼。系統(tǒng)支持對(duì)滯納金的收取和滯納金的減免業(yè)務(wù)，可自行設(shè)定相關(guān)參數(shù)，系統(tǒng)根據(jù)參數(shù)自動(dòng)計(jì)算滯納支持清欠管理，用戶需先清算歷年欠費(fèi)信息(可自行設(shè)支持預(yù)開發(fā)票及預(yù)開回款功能，并提供查詢功支持交費(fèi)時(shí)修改用戶名稱信息、修改電話聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息等業(yè)務(wù)。支持錯(cuò)帳、調(diào)帳、改帳等修改的勘誤等業(yè)務(wù)功能；支持拿產(chǎn)權(quán)證來(lái)臨時(shí)變更面積、變更收費(fèi)類型等業(yè)務(wù)功能。支持與不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)完成過(guò)戶信息變更，并保留歷史數(shù)據(jù)、提供報(bào)表查支持僅僅發(fā)票名稱變更的換票、打票等特殊票據(jù)等業(yè)務(wù)功1套支持“擋板功能”,可以禁止某些因用熱糾紛、面積不準(zhǔn)等原因而去銀行或收費(fèi)所交納費(fèi)用的用用戶信息支持客戶檔案的錄入、修改、查詢、刪除(僅限未辦理過(guò)業(yè)務(wù)的用戶信息)。能夠進(jìn)行用戶編號(hào)、姓名、供熱地址、供熱面積等檔案信息的管理。提供靈活的查詢方式。支持檔案的導(dǎo)出、用戶信息包含客戶類型、分戶類型、客戶標(biāo)簽、黑名單性質(zhì)、圖紙資料類別、熱源類型、減免原因、附加費(fèi)用類別、報(bào)停原因、調(diào)整面積原因等等信支持對(duì)客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和收費(fèi)數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)出導(dǎo)入，初始化時(shí)利用Excel模板快速導(dǎo)入客戶基礎(chǔ)信息以及陳欠數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效的系統(tǒng)對(duì)接。系統(tǒng)用戶檔案信息采用分層展示信息，是用戶信息清晰直觀，一目了然。也可按小區(qū)樓門室、客戶類別、客戶名稱(模糊查找)、供熱站、換熱站等條件進(jìn)行客戶檢索，并提供查詢客戶的關(guān)鍵面積支持以手動(dòng)或高拍儀方式上傳客戶的資料，電子化形式存儲(chǔ)在系統(tǒng)中。系統(tǒng)支持一戶多面積、一戶多類型、超高面積等算法，支持一戶分多戶、多戶合一戶、一塊面積分多塊面積、多塊面積合一塊面積、面積性質(zhì)變更等操作；1套費(fèi)用預(yù)開模塊記錄供熱用戶的預(yù)開信息依據(jù)預(yù)開的收費(fèi)發(fā)票憑證進(jìn)行回款(收費(fèi))1套支持單戶及批量用戶的報(bào)停業(yè)務(wù)辦理；支持全部停供及部分面積停供，支持自動(dòng)計(jì)算相關(guān)費(fèi)用；支持不同用戶按照不同費(fèi)率辦理停供。支持對(duì)歷年面積進(jìn)行停供恢復(fù)業(yè)務(wù)。并能夠自動(dòng)計(jì)算辦理停供的基本采暖費(fèi)應(yīng)收金1套修改供熱用戶的面積信息，包括修改面積大小、面記錄供熱用戶的面積信息變更日志1套系統(tǒng)支持從票據(jù)錄入、票據(jù)分配、票據(jù)打印等功能，并支持收據(jù)換發(fā)票、重打、補(bǔ)打、作廢、沖紅等功能。與電子發(fā)票系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，發(fā)票號(hào)為從稅控軟件獲取并受其監(jiān)管。支持收據(jù)、發(fā)票管能夠進(jìn)行票據(jù)的入庫(kù)、領(lǐng)用、作廢。支持票據(jù)狀態(tài)的記錄。提供發(fā)票稅控接口，能夠同稅控系統(tǒng)對(duì)接進(jìn)行發(fā)票套打。支持與稅務(wù)部門連接的稅控接口，支持紙質(zhì)發(fā)票及電子發(fā)票的開具。發(fā)票管理主要包括整本發(fā)票的管理以及單張發(fā)票的處理。整本發(fā)票的管理包括發(fā)票購(gòu)買管理，發(fā)票領(lǐng)用和返還管理，發(fā)票信息的維護(hù)以及查詢；1套系統(tǒng)支持自定義報(bào)表，生成靜/動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)表、靜/動(dòng)態(tài)月報(bào)表、靜/動(dòng)態(tài)收費(fèi)率等明細(xì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。支持分批次查詢和分頁(yè)查詢，支持報(bào)表以EXCEL/PDF等文件形式導(dǎo)出和在線打印。支持收費(fèi)人員對(duì)收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行清點(diǎn)、打印日明細(xì)、打印匯總?cè)战Y(jié)單交帳；支持對(duì)欠費(fèi)用戶短信催繳功能；同時(shí)支持對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)表。系統(tǒng)支持分別用于高層、中層、業(yè)務(wù)層豐富的查詢功能：(1)系統(tǒng)支持收費(fèi)明細(xì)查詢及相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可按供熱站、換熱站、小區(qū)、樓、單元、室、樓層、客戶類型、單價(jià)、面積、減免金額、應(yīng)收金額、實(shí)收金額、收款時(shí)間、1套式、欠費(fèi)狀態(tài)等多條件來(lái)進(jìn)行收費(fèi)記錄的查詢和統(tǒng)(2)系統(tǒng)提供收費(fèi)日?qǐng)?bào)、收費(fèi)月報(bào)、收費(fèi)員月報(bào)等報(bào)表，可按照多種條件查詢，支持excel導(dǎo)(3)報(bào)表可完整地展示供熱收費(fèi)情況，體現(xiàn)總戶數(shù)、總采暖面積、總應(yīng)收金額、已收金額、未收金額。通過(guò)報(bào)表清楚體現(xiàn)已收和未收金額的詳細(xì)構(gòu)(4)報(bào)表可按集團(tuán)、分公司、換熱站、小區(qū)、收費(fèi)員等各個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可羅列歷史陳欠年度的數(shù)據(jù)，可體現(xiàn)暖費(fèi)外的其他費(fèi)用數(shù)據(jù)。(5)系統(tǒng)可提供曲線、柱狀、餅狀等各類形式的統(tǒng)計(jì)圖，按時(shí)間、按區(qū)域多角度宏觀地展現(xiàn)當(dāng)前的客戶面積及應(yīng)收情況、收費(fèi)完成情況、陳欠情況。系統(tǒng)支持與第三方收費(fèi)渠道進(jìn)行對(duì)接，例如：付款碼掃碼支付、銀行代收、微信公眾號(hào)繳費(fèi)、微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)。通過(guò)銀行渠道代收時(shí)支持與銀行進(jìn)行日交易對(duì)賬。1套針對(duì)逾期繳費(fèi)的熱用戶，收取相應(yīng)的違約金(違約金額=欠費(fèi)金額*違約金比率*逾期天數(shù))1套支持單戶及批量用戶的費(fèi)用減免?？梢愿鶕?jù)不同的原因，對(duì)客戶費(fèi)用進(jìn)行減免，減免經(jīng)過(guò)流程審批，審批后客戶費(fèi)用發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。所有費(fèi)用變更記錄留存，便于后續(xù)查詢追1套1套用于支持用戶在微信公眾號(hào)、微信小程序中在1套費(fèi)用計(jì)算模塊系統(tǒng)支持對(duì)用戶按面積進(jìn)行單價(jià)定義，同時(shí)支持各種計(jì)量計(jì)費(fèi)需面對(duì)政策性調(diào)價(jià)，系統(tǒng)支持重算功能快速按照單價(jià)參數(shù)值重算采暖費(fèi)應(yīng)收。1套收費(fèi)維護(hù)模塊系統(tǒng)支持批量收費(fèi)、合并開票、退費(fèi)；支持分期付款，余額結(jié)轉(zhuǎn)；支退費(fèi)記錄、變更記錄等信息的快速查看。所有功能權(quán)限分明且日志記錄清晰詳細(xì)。1套用戶繳費(fèi)成功后自動(dòng)進(jìn)入開票頁(yè)面，選擇發(fā)票類別、發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)作，發(fā)票信息默認(rèn)按照不同的繳費(fèi)科目和單價(jià)拆分成多張發(fā)票進(jìn)行打印1套首頁(yè)顯示當(dāng)前的收費(fèi)總覽及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，包括總面積、總用戶數(shù)、今日額、本采暖期欠費(fèi)金額，本采暖季收費(fèi)率等，并有數(shù)據(jù)分析和比1套連接方式：法蘭接口，閥體有溫度傳感器安裝護(hù)管，與執(zhí)行器、流量特性：直線型閥門材質(zhì)：閥體灰鑄鐵，閥芯304不銹鋼，四氟乙烯密封泄漏率：<0.05%Kvs防護(hù)等級(jí)：IP67防護(hù)