醫(yī)院潔凈、消毒、運(yùn)送、病房護(hù)理、專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目需求

醫(yī)院潔凈、消毒、運(yùn)送、病房護(hù)理、專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目介紹1.1醫(yī)院概況：1.1.1醫(yī)院占地面積：163畝，總建筑面積約16.70萬(wàn)㎡。設(shè)門(mén)診1、門(mén)診2、急診樓、住院1、住院2、住院3、附屬樓、食堂、學(xué)生宿舍及其他輔助用房。1.1.2北部院區(qū)現(xiàn)為關(guān)閉狀態(tài)，設(shè)立在杭州灣，占地面積：45.5畝，建筑面積：6432.8㎡，設(shè)1、2號(hào)樓及醫(yī)技樓、留觀病房、宿舍樓等。二、人員配置要求2.1人員數(shù)量要求：本項(xiàng)目總?cè)藬?shù)不少于427人（手術(shù)室、ICU、高依賴(lài)按照工時(shí)制計(jì)算），其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人，醫(yī)療運(yùn)送及調(diào)度82人（5人按實(shí)結(jié)算），特殊崗位157人（7人按實(shí)結(jié)算），專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理24人，潔凈消毒124人（14人按實(shí)結(jié)算），工程維修崗位39人。2.2人員配置要求（下表為采購(gòu)人認(rèn)為的各崗位的最低人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各供應(yīng)商可根據(jù)實(shí)際情況，自行提供更完善的人員配置方案）：表2：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（1人）序號(hào)崗位人數(shù)（名）配置說(shuō)明1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1合計(jì)1表3：醫(yī)療運(yùn)送及調(diào)度（82人）序號(hào)崗位人數(shù)（名）配置說(shuō)明1部門(mén)負(fù)責(zé)人12文員1小計(jì)21調(diào)度員4調(diào)度中心24小時(shí)2陪檢14住院部1/2/3號(hào)樓病人運(yùn)送小計(jì)18藥房1中藥房1運(yùn)送2大輸液2運(yùn)送3西藥庫(kù)房2運(yùn)送4病區(qū)藥房12運(yùn)送+藥品上架+潔凈工作時(shí)間7:00-23:00關(guān)閉科室，2人按實(shí)結(jié)算5靜配中心10運(yùn)送+藥品上架+拆藥+潔凈工作時(shí)間5:30-17：006主管1小計(jì)282人按實(shí)結(jié)算急診1陪檢7運(yùn)送24小時(shí)2EICU3護(hù)工，3人按實(shí)結(jié)算小計(jì)103人按實(shí)結(jié)算1綜合運(yùn)送4全院設(shè)備借用、送修等、住院部片子賬單發(fā)放2標(biāo)本運(yùn)送6住院部標(biāo)本運(yùn)送3夜班運(yùn)送中心5陪檢+藥品運(yùn)送+標(biāo)本運(yùn)送工作時(shí)間17:00-次日7:00小計(jì)151DSA3潔凈+運(yùn)送24小時(shí)2太平間1潔凈消毒+胎盤(pán)、殘肢、尸體收送3總務(wù)庫(kù)房2運(yùn)送4設(shè)備庫(kù)房3運(yùn)送小計(jì)9合計(jì)825人按實(shí)結(jié)算表4：特殊崗位（157人）序號(hào)崗位人數(shù)（名）配置說(shuō)明手術(shù)室住院1號(hào)樓1收發(fā)室22推車(chē)63潔凈消毒54供應(yīng)室1手術(shù)室住院3號(hào)樓1收發(fā)室12推車(chē)33潔凈消毒24供應(yīng)室15無(wú)菌物品管理及器械處理4小計(jì)25不得低于25人，月工資結(jié)算不得低于183000.00元，男60周歲及以下，女55周歲及以下供應(yīng)室1收送+潔凈+打包91人按實(shí)結(jié)算2清洗+消毒8不得低于8人，月工資結(jié)算不得低于49500.00元，男60周歲及以下，女55周歲及以下小計(jì)171人按實(shí)結(jié)算急診區(qū)域1急診大廳、急診小兒、急診化驗(yàn)室、急診B超、急診耳鼻喉、男女衛(wèi)3消毒+潔凈24小時(shí)2急診搶救室3消毒+潔凈24小時(shí)3EICU1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算小計(jì)71人按實(shí)結(jié)算1門(mén)診喉鏡室1清洗+消毒小計(jì)1檢驗(yàn)科1PCR中心實(shí)驗(yàn)室2潔凈+運(yùn)送+核酸收送、發(fā)熱門(mén)診標(biāo)本運(yùn)送2門(mén)診22潔凈+清洗玻片3實(shí)驗(yàn)室3運(yùn)送+標(biāo)本處理小計(jì)7電梯1門(mén)診1號(hào)樓12住院1急診梯43住院114住院215住院3急診梯36住院317應(yīng)急2小計(jì)131門(mén)診綜合服務(wù)臺(tái)1輪椅租借、病歷轉(zhuǎn)送2病理科1門(mén)診病理+體檢中心標(biāo)本收集3收發(fā)室2運(yùn)送4門(mén)診收費(fèi)（財(cái)務(wù)）1運(yùn)送5后勤辦公室2洗衣房+?；?垃圾分類(lèi)6財(cái)務(wù)科10門(mén)診結(jié)算引導(dǎo)服務(wù)7設(shè)備科1倉(cāng)庫(kù)管理員8藥劑科3靜配中心9行政辦1會(huì)議服務(wù)小計(jì)221主管12醫(yī)療垃圾4收集+運(yùn)送3生活垃圾6分類(lèi)收集+運(yùn)送4其他周邊環(huán)境2清潔、消毒、修剪5電梯消毒清潔及不銹鋼保養(yǎng)2電梯消毒保養(yǎng)6應(yīng)急機(jī)動(dòng)人員67組長(zhǎng)1小計(jì)22血透1普通病區(qū)5病區(qū)服務(wù)員2陽(yáng)性病區(qū)2病區(qū)服務(wù)員小計(jì)7住院316樓關(guān)閉1病區(qū)服務(wù)員，1人按實(shí)結(jié)算27樓心胸血管外科1病區(qū)服務(wù)員38樓普外(肝膽）1病區(qū)服務(wù)員49樓普外綜合1病區(qū)服務(wù)員510樓普外（腸胃）1病區(qū)服務(wù)員611樓骨科一（關(guān)節(jié)）1病區(qū)服務(wù)員712樓骨科二（脊柱）1病區(qū)服務(wù)員813樓骨科三（創(chuàng)傷）1病區(qū)服務(wù)員小計(jì)81人按實(shí)結(jié)算住院113東關(guān)閉1病區(qū)服務(wù)員，1人按實(shí)結(jié)算23西急診醫(yī)學(xué)科1病區(qū)服務(wù)員34東產(chǎn)科一2病區(qū)服務(wù)員+嬰兒洗澡44西關(guān)閉1病區(qū)服務(wù)員，1人按實(shí)結(jié)算55東關(guān)閉1病區(qū)服務(wù)員，1人按實(shí)結(jié)算65西產(chǎn)科二2病區(qū)服務(wù)員+嬰兒洗澡76西神經(jīng)外科1病區(qū)服務(wù)員87東婦科一1病區(qū)服務(wù)員97西婦科二1病區(qū)服務(wù)員108西兒科1病區(qū)服務(wù)員119東普外（甲乳）1病區(qū)服務(wù)員129西泌尿外科1病區(qū)服務(wù)員1310東肛腸外科1病區(qū)服務(wù)員1410西關(guān)閉1病區(qū)服務(wù)員，1人按實(shí)結(jié)算1511東耳鼻咽喉頭頸外科1病區(qū)服務(wù)員1611西口腔眼科1病區(qū)服務(wù)員小計(jì)184人按實(shí)結(jié)算住院212樓綜合病房（一）1病區(qū)服務(wù)員23樓神經(jīng)內(nèi)科1病區(qū)服務(wù)員34樓消化內(nèi)科1病區(qū)服務(wù)員45樓康復(fù)科1病區(qū)服務(wù)員56樓腫瘤科1病區(qū)服務(wù)員67樓綜合內(nèi)科（二）1病區(qū)服務(wù)員78樓呼吸內(nèi)科1病區(qū)服務(wù)員89樓心血管內(nèi)科（二）1病區(qū)服務(wù)員910樓心血管內(nèi)科（一）1病區(qū)服務(wù)員1011樓特需病區(qū)1病區(qū)服務(wù)員小計(jì)10合計(jì)1577人按實(shí)結(jié)算表5：專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理（24人）序號(hào)崗位人數(shù)（名）配置說(shuō)明ICU、高依賴(lài)1ICU、高依賴(lài)10不得低于10人，護(hù)工，24小時(shí)制，月工資結(jié)算不得低于68500.00元，男60周歲及以下，女55周歲及以下2神外重癥4護(hù)工24小時(shí)3產(chǎn)房5潔凈+護(hù)理24小時(shí)4新生兒4潔凈+護(hù)理24小時(shí)5主管1小計(jì)24表6：潔凈消毒（124人）序號(hào)崗位人數(shù)（名）配置說(shuō)明1部門(mén)負(fù)責(zé)人12文員1檔案收集、記錄小計(jì)2門(mén)診111樓大廳、門(mén)診辦公室、門(mén)診護(hù)理、門(mén)診收費(fèi)、門(mén)診醫(yī)保辦公室1消毒+潔凈2輸液室3消毒+潔凈24小時(shí)3門(mén)診、急診藥房2潔凈+藥品上架42樓東內(nèi)1、內(nèi)2診區(qū)、中藥房、聯(lián)合門(mén)診2消毒+潔凈52樓西兒科門(mén)診1消毒+潔凈62樓西婦產(chǎn)科門(mén)診、人流室2消毒+潔凈73樓東中醫(yī)科1消毒+潔凈83樓東皮膚科1消毒+潔凈93樓西醫(yī)美中心1消毒+潔凈103樓西關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算小計(jì)151人按實(shí)結(jié)算醫(yī)技樓11樓放射科2消毒+潔凈24小時(shí)21樓碎石中心、東西走廊、男女衛(wèi)、樓梯1消毒+潔凈32樓B超1消毒+潔凈42樓心電圖室、東西走廊、男女衛(wèi)1消毒+潔凈53樓腦電圖、肌電圖、盆底中心1消毒+潔凈64樓信息科、大會(huì)議室1消毒+潔凈小計(jì)7附屬樓1老行政樓、保衛(wèi)科、投訴中心、技能中心1消毒+潔凈2宿舍樓、收發(fā)室1消毒+潔凈3設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、總務(wù)倉(cāng)庫(kù)1消毒+潔凈小計(jì)31放療中心1消毒+潔凈2高壓氧關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算小計(jì)21人按實(shí)結(jié)算1感染門(mén)診、方便門(mén)診1消毒+潔凈2發(fā)熱門(mén)診2消毒+潔凈16小時(shí)3主管1小計(jì)4門(mén)診211樓大廳、自動(dòng)扶梯、男女衛(wèi)1消毒+潔凈21樓放射科1消毒+潔凈31樓骨科1消毒+潔凈42樓外科、男女衛(wèi)1消毒+潔凈52樓B超、走廊1消毒+潔凈63樓耳鼻喉、走廊1消毒+潔凈73樓眼科、男女衛(wèi)1消毒+潔凈84樓病案室2潔凈+運(yùn)送94樓口腔科、走廊1消毒+潔凈104樓病理科、男女衛(wèi)1消毒+潔凈115樓體檢中心+1樓體檢大廳+2樓餐廳1消毒+潔凈小計(jì)12住院311樓大廳、收費(fèi)、消控中心1消毒+潔凈23樓ICU、高依賴(lài)3消毒+潔凈34樓輸血科2消毒+潔凈+運(yùn)送+院外標(biāo)本運(yùn)送46樓關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算57樓心胸血管外科1消毒+潔凈68樓普外(肝膽）1消毒+潔凈79樓普外綜合1消毒+潔凈810樓普外（腸胃）1消毒+潔凈911樓骨科一（關(guān)節(jié)）1消毒+潔凈1012樓骨科二（脊柱）1消毒+潔凈1113樓骨科三（創(chuàng)傷）1消毒+潔凈12-2-13樓地下室、大廳、設(shè)備層、樓頂、停機(jī)坪、樓梯3消毒+潔凈13主管1小計(jì)181人按實(shí)結(jié)算住院11一樓東西大廳1消毒+潔凈2內(nèi)窺鏡中心（在建）5消毒+潔凈、運(yùn)送、預(yù)約，5人按實(shí)結(jié)算33東關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算43西急診醫(yī)學(xué)科1消毒+潔凈54東產(chǎn)科一1消毒+潔凈64西關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算75東關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算85西產(chǎn)科二1消毒+潔凈96東關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算106東神外重癥1消毒+潔凈116西神經(jīng)外科1消毒+潔凈127東婦科一1消毒+潔凈137西婦科二1消毒+潔凈148東關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算158西兒科1消毒+潔凈169東普外（甲乳）1消毒+潔凈179西泌尿外科1消毒+潔凈1810東肛腸外科1消毒+潔凈1910西關(guān)閉1消毒+潔凈，1人按實(shí)結(jié)算2011東耳鼻咽喉頭頸外科1消毒+潔凈2111西口腔眼科1消毒+潔凈22-1-11F樓梯、地下室、樓頂2消毒+潔凈23主管1小計(jì)2811人按實(shí)結(jié)算住院212樓綜合病房（一）1消毒+潔凈23樓神經(jīng)內(nèi)科1消毒+潔凈34樓消化內(nèi)科1消毒+潔凈45樓康復(fù)科1消毒+潔凈56樓腫瘤科1消毒+潔凈67樓綜合內(nèi)科（二）1消毒+潔凈78樓呼吸內(nèi)科1消毒+潔凈89樓心血管內(nèi)科（二）1消毒+潔凈910樓心血管內(nèi)科（一）1消毒+潔凈1011樓特需病區(qū)1消毒+潔凈11-1-11樓樓梯、地下室、大廳、連廊、樓頂2消毒+潔凈小計(jì)121外圍（除主樓外，圍墻外綠化帶、拖片洗滌）10專(zhuān)項(xiàng)2全自動(dòng)洗地、地面拋光、玻璃清潔、窗簾拆掛10專(zhuān)項(xiàng)3組長(zhǎng)1小計(jì)21合計(jì)12414人按實(shí)結(jié)算表7：專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)（39人）序號(hào)崗位人數(shù)（名）配置說(shuō)明操作證1部門(mén)負(fù)責(zé)人1本科及以上學(xué)歷，給排水、暖通、電氣等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。2主管1高、低壓電工作業(yè)證。3調(diào)度1巡檢運(yùn)行崗1機(jī)房運(yùn)行值班11高配機(jī)房和供氣機(jī)房值班高配值班（需高壓電工作業(yè)證），供氣中心（需R1壓力容器操作證）。2機(jī)房巡檢5空調(diào)、污水、熱力站、凈水、生活水泵等機(jī)房巡查空調(diào)機(jī)房熱力站（需要R1壓力容器操作證）、水泵房（需要健康證）、污水機(jī)房（需要污水操作處理證）。綜合維修崗1綜合維修電工98小時(shí)電工操作證。2綜合維修工9電焊工、供氣管道維修工、木工、水管工電焊工（電焊證），供氣管道維修工（R1壓力容器操作證）。傳染病救治中心1巡檢運(yùn)行+潔凈2高、低壓電工作業(yè)證。合計(jì)392.3崗位要求：2.3.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，30-50周歲之間，有三年及以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.3.2專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)人：本科及以上學(xué)歷，給排水、暖通、電氣等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，45周歲及以下，有三年及以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。其他部門(mén)負(fù)責(zé)人：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，50周歲及以下，有三年及以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.3.3主管：50周歲及以下，高中及以上學(xué)歷。2.4員工要求2.4.1身體健康，無(wú)違法、犯罪記錄，有正常的勞動(dòng)技能，具有與工作相適應(yīng)的文化，年齡要求：18－60周歲之間（女）、18－65周歲之間（男）。其中工程維修崗位男不超過(guò)60周歲，女不超過(guò)50周歲。所有人員結(jié)構(gòu)比例：45周歲以下占比不低于10%，55-65周歲占比不高于65%。合同生效后3個(gè)月內(nèi)需達(dá)到年齡要求，三個(gè)月后違反年齡結(jié)構(gòu)及超齡人員罰款每人5000元，六個(gè)月后無(wú)整改罰款每人10000元。2.4.2特殊崗位必須持證上崗。2.4.3身體健康，每年一次全員體檢，體檢報(bào)告?zhèn)洳椤?.4.4適合公共場(chǎng)所的服務(wù)要求。中標(biāo)供應(yīng)商須繳納員工必要的社會(huì)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)入投標(biāo)報(bào)價(jià)，同時(shí)要寫(xiě)明在這個(gè)后勤服務(wù)范圍內(nèi)所需的最低人數(shù)；員工辭工率控制在每年20%以內(nèi)與每月5%以內(nèi)。三、各項(xiàng)服務(wù)具體內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1運(yùn)送及調(diào)度服務(wù)范圍全院物資、藥品、設(shè)備、標(biāo)本、病歷、清單等收發(fā)和病人運(yùn)送，包括病理性廢物和遺體院內(nèi)運(yùn)送。3.1.2特殊崗位及專(zhuān)項(xiàng)清洗服務(wù)范圍3.1.2.1特殊區(qū)域的消毒、收送、打包。3.1.2.2PCR中心實(shí)驗(yàn)室核酸標(biāo)本運(yùn)送消毒，門(mén)診病理科標(biāo)本收集。3.1.2.3特殊區(qū)域病區(qū)服務(wù)。3.1.2.4發(fā)熱門(mén)診、感染門(mén)診消毒潔凈。3.1.2.5垃圾收集運(yùn)送。3.1.2.6電梯引導(dǎo)、保養(yǎng)消毒：日間引導(dǎo)：門(mén)診1、住院1、住院2、住院3。24小時(shí)引導(dǎo)：住院1急診梯、住院3急診梯。3.1.2.7專(zhuān)項(xiàng)潔凈消毒保養(yǎng)。3.1.2.8本部院區(qū)建筑外圍、北部院區(qū)養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。3.1.2.9手術(shù)室病人運(yùn)送。手術(shù)室、供應(yīng)室、喉鏡室清洗消毒。3.1.3專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理3.1.3.1ICU、重癥、高依賴(lài)、EICU、產(chǎn)房、新生兒護(hù)工。3.1.4環(huán)境潔凈、消毒服務(wù)范圍3.1.4.1院區(qū)內(nèi)各醫(yī)療區(qū)域和行政、后勤區(qū)域，公共區(qū)域、地下車(chē)庫(kù)、道路、綠化帶等。3.1.4.2學(xué)生宿舍。3.1.4.3除食堂內(nèi)部和醫(yī)用織物輪換庫(kù)內(nèi)部外。3.1.4.4衛(wèi)校、急救站。3.1.5專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)本部院區(qū)所屬區(qū)域內(nèi)的相關(guān)公用設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和日常性維保，中央空調(diào)風(fēng)機(jī)口、空氣消毒儀清洗，醫(yī)院所有建筑物內(nèi)及外圍的水、電、暖通、弱電、氣體、建筑裝飾、五金、小家電等功能設(shè)施的綜合性維修業(yè)務(wù)，完成所有的應(yīng)急演練。3.2服務(wù)內(nèi)容：3.2.1服務(wù)要求：要求按照三級(jí)乙等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)提供后勤服務(wù)，并針對(duì)院感的專(zhuān)業(yè)要求，制定防止交叉感染、消毒隔離制度和工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，同時(shí)做好病區(qū)內(nèi)外、服務(wù)員工的日常培訓(xùn)與管理工作。操作特種設(shè)備的員工應(yīng)持證上崗，供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)督并承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。配合醫(yī)院做好迎接各類(lèi)檢查和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等的應(yīng)急工作，供應(yīng)商負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.2.2特殊事項(xiàng)說(shuō)明：3.2.2.1住院病人的放射、B超、心電圖、內(nèi)鏡、病理等報(bào)告由運(yùn)送人員送回病區(qū)。3.2.2.2病區(qū)棉織品的發(fā)、收以及清點(diǎn)納入本次服務(wù)。3.2.2.3各住院病區(qū)潔凈、消毒人員負(fù)責(zé)出院床單位終末消毒并鋪好備用床。3.2.2.4采購(gòu)人負(fù)責(zé)提供垃圾桶、銳器盒、消毒藥劑和醫(yī)療垃圾袋，負(fù)責(zé)生活垃圾、醫(yī)療垃圾的外運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi)用；供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供生活垃圾袋（提供符合國(guó)家要求的可降解垃圾袋）和其它工具物品。3.2.2.5本次服務(wù)涉及班外時(shí)間送輸血科血制品，護(hù)理部/輸血科負(fù)責(zé)該員工崗位培訓(xùn)/考核，運(yùn)送容器由采購(gòu)人提供，不負(fù)責(zé)核血。3.2.3運(yùn)送工作（1）內(nèi)容：1）送病人院內(nèi)做檢查、手術(shù)、轉(zhuǎn)科等。2）負(fù)責(zé)無(wú)主病人院內(nèi)檢查的運(yùn)送和協(xié)助搬運(yùn)。3）收送化驗(yàn)標(biāo)本。4）常規(guī)藥品、大輸液的運(yùn)送和取藥/借藥（臨時(shí)）。5）設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、總務(wù)倉(cāng)庫(kù)物品運(yùn)送。6）設(shè)備借用、設(shè)備送報(bào)修。7）供應(yīng)室消毒物品取送。8）調(diào)度中心的加床、氧氣瓶、特殊儀器等運(yùn)送。9）領(lǐng)辦公用品、醫(yī)療用品、醫(yī)療消耗品。10）各科室手術(shù)器械運(yùn)送服務(wù)。11）床、椅、柜、辦公桌、病案、病歷歸檔、檔案資料、圖書(shū)期刊等辦公用品、醫(yī)療設(shè)備及瓶裝醫(yī)用氣體的搬運(yùn)。12）負(fù)責(zé)遺體交接運(yùn)送，太平間管理。13）院區(qū)內(nèi)廢舊物品的處理。14）對(duì)外運(yùn)送工作。15）其他未提及的運(yùn)送工作（根據(jù)醫(yī)院實(shí)際確定）。（2）要求：1）設(shè)立24小時(shí)的中央調(diào)度中心，相關(guān)人員配置對(duì)講機(jī)和耳機(jī)。2）醫(yī)院負(fù)責(zé)提供運(yùn)送用工具，供應(yīng)商應(yīng)合理調(diào)配并負(fù)責(zé)管理與保養(yǎng)。3）要求對(duì)運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給采購(gòu)人的決策進(jìn)行支持。4）運(yùn)送準(zhǔn)確率不低于99%。5）為了確保運(yùn)送工作的正常開(kāi)展，成立應(yīng)急小組，制定可行的應(yīng)急方案。6）上崗員工培訓(xùn)通過(guò)率100%，培訓(xùn)資料可查。7）當(dāng)日運(yùn)送任務(wù)完成必須及時(shí)收回輪椅、平車(chē)等運(yùn)送工具，避免滯留于現(xiàn)場(chǎng)。3.2.4特殊崗位服務(wù)血透中心工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次血透中心1核對(duì)和清點(diǎn)醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋并進(jìn)行分類(lèi)，更換銳器盒。隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面掃塵、濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）。每日2次以上3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面擦拭消毒。每日2次以上4區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（特殊儀器在醫(yī)院人員指導(dǎo)下進(jìn)行）、低處電器表面清洗、擦拭消毒。每日2次以上5區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭消毒。每日2次以上6衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭消毒。隨時(shí)保持潔凈7區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、扶手、欄桿、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭消毒。每日1～2次以上8拖鞋清洗消毒。隨時(shí)9病人血透后整理、清潔消毒。隨時(shí)10開(kāi)水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)設(shè)備外表面的清潔與消毒。每天1～2次以上11門(mén)、門(mén)框、窗框、玻璃擦拭消毒。每天1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、高處標(biāo)牌、壁掛物、低處管道擦拭消毒。每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)。每月2次以上14高處除塵。每月1次以上15燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗消毒。每月1次以上16地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)。每2月1次以上17巡視潔凈、消毒。隨時(shí)18庫(kù)房的打掃。每月1～2次以上19窗/床簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）。半年1～2次以上20給出院病人整理床單位并終末消毒。隨時(shí)21各類(lèi)平車(chē)輪椅車(chē)輪上油、去污，保證正常運(yùn)行。隨時(shí)住院病區(qū)工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次住院病區(qū)/EICU/ICU/重癥區(qū)/高依賴(lài)/急診搶救室/PCR中心實(shí)驗(yàn)室/發(fā)熱門(mén)診/感染門(mén)診1核對(duì)和清點(diǎn)醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋并進(jìn)行分類(lèi)（包含污物污洗間）、更換銳器盒。隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（均不可干掃）。每日2次以上3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面清潔、消毒）。每日2次以上4區(qū)域內(nèi)家具（床欄、桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺(tái)面擦拭消毒。每日1次以上5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（特殊儀器在醫(yī)院人員指導(dǎo)下進(jìn)行）、器械（治療車(chē)、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭消毒。每日2次以上6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭消毒。每日2次以上7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開(kāi)水間沖洗、擦拭消毒。隨時(shí)保持潔凈8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭消毒。每日1～2次以上9床單位終末消毒。隨時(shí)10開(kāi)水機(jī)、冰箱外表面清潔消毒。每天1～2次以上11門(mén)、門(mén)框、窗框、玻璃。每天1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭消毒。每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)。每周1次以上14高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭消毒。每周1次以上15高處除塵。每月1次以上16燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗。每月1次以上17地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)。每3月1次以上18石材地面的日常維護(hù)保養(yǎng)。每2周1次以上19巡視潔凈、消毒、小手巾清洗、晾曬。隨時(shí)20平車(chē)上布類(lèi)整理、更換。隨時(shí)21窗簾，掛簾的拆換（（污染時(shí)隨時(shí)拆換））。半年1～2次以上22給所有病人打開(kāi)水。每天2次23各類(lèi)平車(chē)輪椅車(chē)輪上油、去污，保證正常運(yùn)行。每周1次及以上24庫(kù)房的整理，打掃。每周1次及以上25給出院病人整理床單位并終末消毒。隨時(shí)26值班床被服更換。每天1次及以上27PCR中心實(shí)驗(yàn)室核酸標(biāo)本運(yùn)送。隨時(shí)電梯工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次電梯1地面清潔，無(wú)灰塵、垃圾及污漬每日清潔2次以上，每月清洗1次以上2墻面，木質(zhì)（除塵）鋁合金（上保護(hù)劑）、鏡面清潔，無(wú)灰塵及手印，光亮每日潔凈、消毒，每周清潔、上光3門(mén)（內(nèi)外）抹凈（上保護(hù)劑），無(wú)灰塵及手印，光亮循環(huán)潔凈、消毒，每周清潔、上光4門(mén)槽清除垃圾、雜物，無(wú)灰塵及垃圾，光亮每日及時(shí)清除，每周清潔、上光5指示牌和按鈕除塵，無(wú)灰塵、無(wú)手印每日清抹1次以上6燈片和風(fēng)口除塵無(wú)灰塵每日清抹1次以上7電梯清潔消毒每日消毒2次以上（有污染時(shí)隨時(shí)消毒），每日每次清潔消毒都要寫(xiě)電梯清潔消毒表8電梯引導(dǎo)：按規(guī)范操作電梯行駛。安全正確地引導(dǎo)各人員乘坐電梯。電梯故障的及時(shí)報(bào)修。電梯操作人員按國(guó)家相關(guān)規(guī)定上崗。門(mén)診1、住院1急診梯、住院1、住院2、住院3、住院3急診梯其他工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次垃圾清運(yùn)服務(wù)1及時(shí)（生活垃圾每日三次，醫(yī)療垃圾按規(guī)定，垃圾多時(shí)及時(shí)收集）收集垃圾，符合院感要求。轉(zhuǎn)運(yùn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過(guò)三分之二且做到日產(chǎn)日清，定期清洗，醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)站：每次運(yùn)出后，均要對(duì)地面和物體表面進(jìn)行消毒，并應(yīng)無(wú)積水，無(wú)蚊蠅飛舞。垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無(wú)破損，清運(yùn)過(guò)程中不得產(chǎn)生二次污染。各類(lèi)垃圾運(yùn)到規(guī)定的地方，再將垃圾運(yùn)到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，其中公共區(qū)、衛(wèi)生間無(wú)堆積垃圾，完成生活垃圾分類(lèi)相關(guān)工作。根據(jù)《寧波市生活垃圾分類(lèi)管理?xiàng)l例》規(guī)定執(zhí)行，做到分類(lèi)投放，分類(lèi)收集和運(yùn)輸，分類(lèi)處置。協(xié)助采購(gòu)人做好化糞池、污水池的清潔管理工作。2及時(shí)收集生活垃圾和醫(yī)療垃圾，并送到院內(nèi)指定地點(diǎn)。3醫(yī)療/生活垃圾清運(yùn)服務(wù)內(nèi)容：及時(shí)收集垃圾，符合院感要求。4垃圾收集及暫存點(diǎn)潔凈、消毒：醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次；每天對(duì)垃圾的收集情況進(jìn)行及時(shí)登記，以備檢索。不銹鋼潔凈、消毒服務(wù)1所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備，除有明確規(guī)定的潔凈、消毒要求外，至少每二個(gè)月用不銹鋼油保養(yǎng)一次。啞光不銹鋼表面無(wú)污漬、無(wú)灰塵；鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人影。窗簾和床簾1窗簾和床簾更換清洗，并與洗衣公司交接點(diǎn)數(shù)。綠化1綠化管理負(fù)責(zé)醫(yī)院綠地所有苗木草坪的灌溉、修剪、施肥、病蟲(chóng)害雜草防治、被破壞草坪和苗木修復(fù)、殘枝樹(shù)葉清理外運(yùn)、抗旱、抗臺(tái)、防凍等管理工作。3.2.5潔凈、消毒服務(wù)（1）內(nèi)容：大樓內(nèi)的樓梯、大廳、走廊、屋頂天臺(tái)、吊頂、平臺(tái)、雨棚、電梯廳、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、花盆、會(huì)議室、接待室、辦公區(qū)域、病房、公共活動(dòng)場(chǎng)所的臺(tái)（地）面、明溝、墻面、門(mén)、窗、燈具、果殼箱等設(shè)施和器皿，樓宇外墻玻璃等所有公共部位設(shè)施，規(guī)劃內(nèi)的道路、園林、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）、垃圾房、地下室等所有公共場(chǎng)地及設(shè)施和門(mén)前“三包”區(qū)域的日常潔凈保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理等人民醫(yī)院醫(yī)療健康集團(tuán)（人民醫(yī)院）規(guī)劃范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生潔凈、消毒。具體如下：1）公共區(qū)域日常服務(wù)內(nèi)容：地面、扶手、門(mén)窗玻璃、門(mén)及門(mén)框、沙發(fā)、桌子、候診椅、各類(lèi)宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附體，天花板、欄桿、消防樓梯區(qū)域等，及時(shí)清除各種垃圾等雜物，無(wú)積灰、印跡、污漬。各類(lèi)材質(zhì)地面定期進(jìn)行拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面保養(yǎng)打蠟。2）辦公區(qū)域、會(huì)議室、地下室（停車(chē)庫(kù)）等特定區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：地面、自動(dòng)扶梯扶手、大廳石材墻面、天花板、門(mén)窗玻璃、門(mén)及門(mén)窗框、墻壁附體，燈具、音響、垃圾桶等公用設(shè)施表面，電梯及衛(wèi)生間，辦公室內(nèi)儲(chǔ)衣柜和桌椅表面等嚴(yán)格按要求做好清潔、清運(yùn)及日常消殺工作，無(wú)積灰、印跡、污漬。桌面簡(jiǎn)單整理等，隨時(shí)保持清潔。石材、燈具每季度進(jìn)行一次清潔；確保地面、桌面、玻璃面整潔干凈。白色墻面及頂面如有污漬等應(yīng)及時(shí)清除。3）頂篷等邊緣區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面清潔。4）水電和設(shè)備等設(shè)施類(lèi)服務(wù)內(nèi)容：一般機(jī)器表面清潔（有特殊規(guī)定的設(shè)備除外），消防設(shè)施、空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)及外殼更換、洗塵與清潔。5）窗/床簾服務(wù)內(nèi)容：保持窗簾表面清潔，普通窗/床簾配合醫(yī)院清洗、更換進(jìn)行拆裝，百葉窗、卷簾等擦拭消毒。病房窗/床簾一年2～4次，ICU、NICU等特殊科室每月一次。6）電梯服務(wù)內(nèi)容：保持電梯轎廂內(nèi)外無(wú)果殼、紙屑等雜物，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。每天對(duì)轎廂內(nèi)外用油布擦拭二次，每周用不銹鋼油對(duì)轎廂內(nèi)外進(jìn)行輕抹保養(yǎng)一次。每天消毒2次，早晚各一次（有污染時(shí)及時(shí)消毒）。（2）潔凈、消毒服務(wù)要求總體要求：做到醫(yī)院各個(gè)區(qū)域24小時(shí)動(dòng)態(tài)潔凈、消毒，并符合院感的專(zhuān)業(yè)規(guī)范，防止交叉感染發(fā)生。1）負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生。2）按時(shí)（每天至少1次）巡視，每層要做到干凈、整潔，無(wú)蜘蛛絲，無(wú)異味。3）為避免塵土飛揚(yáng)，按地面清潔標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范方法進(jìn)行處理。4）要求實(shí)行抹布拖把集中清洗消毒。醫(yī)院提供房屋，供應(yīng)商提供設(shè)備。5）為防止交叉感染，對(duì)不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院院感科的要求實(shí)行嚴(yán)格分類(lèi)擺放和使用，用顏色、字標(biāo)等方式進(jìn)行區(qū)分。6）做好大樓內(nèi)PVC地面/橡膠以及其它各種材質(zhì)地板、墻面的養(yǎng)護(hù)。7）要求供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目配置專(zhuān)用的洗地機(jī)、自動(dòng)洗地吸水機(jī)、拋光機(jī)、吸水洗塵機(jī)、地坪/地毯吹干機(jī)、真空吸塵機(jī)、垃圾車(chē)、專(zhuān)業(yè)的能至少達(dá)到A0=600洗衣機(jī)、烘干機(jī)等。8）供應(yīng)商提供潔凈用的清潔劑、洗滌劑、地面保護(hù)材料，需符合醫(yī)院院感科的要求，并且要求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。9）所使用的清潔車(chē)輛必須是先進(jìn)的全方位清潔手推車(chē)，要求手推車(chē)輪子不要發(fā)出聲音。10）提供PVC以及其它各材質(zhì)地面的護(hù)理，包括起蠟落蠟，刷洗補(bǔ)蠟，噴磨和拋光等處理，保持PVC地面的光亮、整潔。所使用耗材應(yīng)為知名優(yōu)質(zhì)品牌。11）要求對(duì)環(huán)境潔凈、消毒進(jìn)行科學(xué)的劃分，并且強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性。12）圍墻內(nèi)的道路、停車(chē)場(chǎng)和門(mén)前“三包”及所有公共區(qū)域的地面，無(wú)有形垃圾和建筑垃圾、無(wú)堆積雜物、無(wú)積灰、無(wú)積水和淤泥、無(wú)阻塞等。做到每日清掃兩次，巡回潔凈、消毒。13）上崗員工培訓(xùn)通過(guò)率100%，培訓(xùn)資料可查。14）日常巡視如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或安全隱患時(shí)須及時(shí)上報(bào)。15）潔凈、消毒具體工作要求（須以潔凈、消毒服務(wù)中約定的文字要求為前提；該表為最低標(biāo)準(zhǔn)，各供應(yīng)商可根據(jù)情況，自行提供更完善的執(zhí)行方案）：門(mén)診大廳/候診室/普通門(mén)診診室/放射B超等功能檢查室等工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次門(mén)診大廳/候診室/普通門(mén)診診室/放射B超等功能檢查室等1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋并進(jìn)行分類(lèi)，更換銳器盒。隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面吸塵（均不可以干掃）。每日2次以上3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面清潔、消毒）（清潔2次以上，消毒在下午工作結(jié)束后消毒1次）。每日2次以上4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭消毒。每日1次以上5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（特殊儀器在醫(yī)院人員指導(dǎo)下進(jìn)行）、低處電器表面清洗或擦拭消毒；診室內(nèi)電腦桌、就診椅、電腦鍵盤(pán)、電話擦拭消毒。每日1次以上6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗擦拭消毒。每日2次以上7衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺(tái)面、馬桶、地面）沖洗、擦拭消毒。隨時(shí)保持潔凈8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭消毒。每日1～2次以上9開(kāi)水機(jī)、冰箱（如有）外表面清潔消毒。每天1～2次以上10門(mén)、門(mén)框、低處窗框擦拭消毒。每天1次以上11玻璃及窗框擦拭消毒。每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭消毒。每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)。每周1次以上14高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭消毒。每月2次以上15高處除塵。每月1次以上16燈具、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、空調(diào)、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦拭消毒。每月1次以上17地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)。每2月1次以上18窗/床簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）。半年1～2次以上19平車(chē)上布類(lèi)整理、更換，床上用品拆換。隨時(shí)20巡視潔凈、消毒。隨時(shí)急診室/輸液室/口腔等診室/監(jiān)護(hù)室/供應(yīng)室/檢驗(yàn)、內(nèi)鏡、導(dǎo)管室等科室工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次急診室/輸液室/口腔等診室/監(jiān)護(hù)室/供應(yīng)室/檢驗(yàn)、內(nèi)鏡、導(dǎo)管室等科室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋并進(jìn)行分類(lèi)，更換銳器盒。隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面吸塵（均不能干掃）。每日2次以上3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面清潔、消毒）。每日2次以上4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭消毒。每日2次以上5區(qū)域內(nèi)電腦、鍵盤(pán)、電話、儀器（特殊儀器在醫(yī)院人員指導(dǎo)下進(jìn)行）、低處電器表面清洗、擦拭消毒。每日2次以上6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭消毒。每日2次以上7衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺(tái)面、馬桶、地面）沖洗、擦拭消毒。隨時(shí)保持潔凈8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭消毒。每日1～2次以上9開(kāi)水機(jī)、冰箱（如有）外表面清潔消毒（龍頭）。每天1～2次以上10門(mén)、門(mén)框、低處窗框擦拭消毒。每天1次以上11玻璃及窗框擦拭消毒。每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭消毒。每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)。每周1次以上14高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭消毒。每月2次以上15高處除塵。每月1次以上16燈具、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、空調(diào)、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦拭消毒。每月1次以上17地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)。每2月1次以上18窗/床簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）。半年1～2次以上，有耐藥菌等特殊感染時(shí)需一出院一洗，且地表、物表消毒頻次增加19平車(chē)上布類(lèi)整理、更換，床上用品拆換；平車(chē)、輪椅擦拭消毒每天一次。隨時(shí)20巡視潔凈、消毒。隨時(shí)手術(shù)室工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次手術(shù)室1核對(duì)和清點(diǎn)醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋并進(jìn)行分類(lèi)，更換銳器盒。隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）。每日2次以上3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面擦拭消毒。每日2次以上4區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（特殊儀器在醫(yī)院人員指導(dǎo)下進(jìn)行）、低處電器表面清洗、擦拭消毒。每日2次以上5區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭消毒。每日2次以上（潔凈區(qū)域隨時(shí)保持潔凈、消毒）6衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭消毒。隨時(shí)保持潔凈7區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、扶手、欄桿、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭消毒。每日1～2次以上8拖鞋清洗消毒。隨時(shí)9術(shù)后手術(shù)間整理、清潔、消毒（含手術(shù)床）。隨時(shí)10開(kāi)水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)設(shè)備外表面的清潔與消毒。每天2次以上11門(mén)、門(mén)框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭消毒。每天1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭消毒。每周1次以上（潔凈區(qū)域隨時(shí)保持潔凈、消毒）13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)。每周1次以上14高處除塵。每月1次以上15燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗消毒。每周1次以上16地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)。每3月1次以上17巡視潔凈、消毒。隨時(shí)18平車(chē)上布類(lèi)整理、更換，手術(shù)臺(tái)上用品拆換。隨時(shí)19庫(kù)房的打掃。每月1次以上（潔凈區(qū)域每日1次以上）20窗/床簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）。每半年2次以上21各類(lèi)平車(chē)輪椅車(chē)輪上油、去污，保證正常運(yùn)行。隨時(shí)（保證每周一次徹底清洗）會(huì)議室工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次會(huì)議室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋并進(jìn)行分類(lèi)。隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（均不能干掃）。開(kāi)會(huì)前3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）。開(kāi)會(huì)前4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭。隨時(shí)5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器、低處電器表面清洗或擦拭。開(kāi)會(huì)前6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭。隨時(shí)7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開(kāi)水間沖洗、擦拭、消毒。會(huì)前會(huì)后8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭。會(huì)前會(huì)后9開(kāi)水機(jī)、冰箱外表面清潔。每天1～2次以上10門(mén)、門(mén)框、窗框、玻璃。每天1次以上11低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭。每周1次以上12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)。每周1次以上13高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭。每周1次以上14高處除塵。每月1次以上15燈具、音響、煙感、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗。每月1次以上16地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)。每3月1次以上17地毯吸塵。會(huì)前會(huì)后室內(nèi)公共區(qū)域工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次室內(nèi)公共區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋并進(jìn)行分類(lèi)、更換銳器盒。隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面掃塵并地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）。每日2次以上3區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭。每日2次以上4衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、馬桶、地面）、開(kāi)水間沖洗、擦拭、消毒。隨時(shí)保持潔凈5區(qū)域內(nèi)把手、欄桿、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭。每日1～2次以上6公共座椅的清潔擦拭。每周1次以上7玻璃清潔。每周1次以上8非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)。每周1次以上9高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭。每周1次以上10高處除塵。每月1次以上11燈具、音響、煙感、監(jiān)視器等高處設(shè)備擦洗。每月1次以上12各材質(zhì)地面的保養(yǎng)。每2月1次以上13地毯、踏墊保持地毯干凈、松軟、無(wú)污漬斑點(diǎn)，洗后無(wú)色差。每日清掃，每周吸塵清潔，每周局部使用清潔劑清潔，每月一次用清潔劑清洗14大廳內(nèi)玻璃除塵、清洗，無(wú)塵，光亮。每季度全面清塵一次以上15巡邏潔凈、消毒。隨時(shí)室外公共區(qū)域（清掃也要避免揚(yáng)塵）工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次室外公共區(qū)域（清掃也要避免揚(yáng)塵）1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋并進(jìn)行分類(lèi)。隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)垃圾桶刷洗。每日1次以上3明溝、暗溝月徹底清理，如有堵塞情況，及時(shí)上報(bào)。每月1次以上4路燈除塵。每月2次以上5各出入口地面清掃、收集垃圾、水力沖洗。循環(huán)清掃，每周沖洗1次以上（有泥土?xí)r及時(shí)沖刷）6廣場(chǎng)及道路清掃、收集垃圾、水力沖洗。循環(huán)清掃，每周沖洗1次以上（有泥土?xí)r及時(shí)沖刷）7外墻及外露管道（三米以下）除塵，無(wú)積灰、污漬。每日清抹1次以上8屋頂及周邊清掃、收集垃圾、刷洗、清潔堵塞物。每日清掃，雨雪天氣、臺(tái)風(fēng)季節(jié)重點(diǎn)清掃9公共座椅清潔。隨時(shí)10窗戶外玻璃清潔。每周1次以上11地下室（停車(chē)庫(kù)）。每天清潔1次以上，隨時(shí)清掃12室外綠地清掃，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。每天清潔1次以上，隨時(shí)清掃13巡邏潔凈、消毒。隨時(shí)其他工作內(nèi)容區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次其他1圖書(shū)館書(shū)架、書(shū)櫥除塵、抹凈，循環(huán)清潔，隨時(shí)清抹16）服務(wù)區(qū)域內(nèi)的玻璃的清潔頻率根據(jù)各個(gè)區(qū)域需求進(jìn)行。3.2.6專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.2.6.1機(jī)房的巡檢、值守、日常性維護(hù)（1）變配電系統(tǒng)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)正常運(yùn)行的檢查，運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄分析，停、送電的倒閘操作等。（目前需要承擔(dān)2期、3期，2個(gè)高配24小時(shí)駐守值班，和3個(gè)高配1個(gè)24小時(shí)頂崗人員）（2）熱力系統(tǒng)：例行維保工作有外包單位完成。需要負(fù)責(zé)熱力站內(nèi)的燃?xì)鉄崴仩t和蒸汽發(fā)生器的啟停、溫度控制、運(yùn)行巡檢，日常性維護(hù)工作，數(shù)據(jù)記錄分析，運(yùn)行期間24小時(shí)巡檢。（3）中央空調(diào)系統(tǒng)：主機(jī)維保有外包單位負(fù)責(zé)，需要負(fù)責(zé)2期、3期兩個(gè)冷凍機(jī)房值守巡檢、全院的變風(fēng)量機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、冷卻塔的啟停、運(yùn)行巡檢，日常性維護(hù)工作，數(shù)據(jù)記錄分析。（4）潔凈空調(diào)系統(tǒng)：日常工作有外包單位駐點(diǎn)負(fù)責(zé)。人員納入工程部管理。需要負(fù)責(zé)凈化空調(diào)機(jī)房、凈化新風(fēng)機(jī)房、商用多聯(lián)機(jī)（VRV）的啟停、運(yùn)行巡檢，日常性維護(hù)工作，數(shù)據(jù)記錄分析。（運(yùn)行期間24小時(shí)巡檢）（5）給排水系統(tǒng)：生活水泵房的啟停、潛水泵等運(yùn)行巡檢，日常性維護(hù)工作，數(shù)據(jù)記錄分析。（24小時(shí)巡檢）（6）凈水系統(tǒng)：例行維保工作有外包單位完成，需要負(fù)責(zé)機(jī)房的巡檢、日常性維護(hù)工作，例行維保工作有外包單位完成。（24小時(shí)巡檢）（7）污水處理系統(tǒng)：污水處理設(shè)備的操作巡檢數(shù)據(jù)記錄分析。（24小時(shí)巡檢）（8）電梯系統(tǒng)：例行維保工作有外包單位駐點(diǎn)人員完成，人員納入工程部管理。需負(fù)責(zé)電梯機(jī)房一月一次巡檢（門(mén)窗設(shè)施、溫度、環(huán)境等是否正常）和衛(wèi)生打掃，并做好記錄。維保工作有外包單位完成。（9）弱電維護(hù)：配合總務(wù)科分管范圍內(nèi)的弱電系統(tǒng)的巡檢和維修，包括呼叫系統(tǒng)、電話等的維護(hù)、維修。（10）醫(yī)用氣體系統(tǒng)：負(fù)責(zé)各樓層科室的醫(yī)用氣體末端設(shè)備管管路的維修。（11）所有外包單位駐點(diǎn)人員都需納入工程部日常管理，包括安全生產(chǎn)、消防培訓(xùn)，日常工作紀(jì)律等，工程部還需對(duì)所有外包單位維保維修工作進(jìn)行，監(jiān)督管理、收集資料和工作上的配合。3.2.6.2綜合維修（1）院區(qū)內(nèi)后勤設(shè)施的維修，上下水的修理、疏通，動(dòng)力、照明、插座的維修，門(mén)窗、家具等木器維修，病床、輸液架、設(shè)備帶的維修，小型更新改造等。（2）院區(qū)內(nèi)后勤設(shè)施的項(xiàng)目巡檢。3.2.6.3服務(wù)內(nèi)容：3.2.6.3.1服務(wù)要求：（1）重點(diǎn)突出“安全第一，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”的運(yùn)行方針；（2）保障機(jī)電正常運(yùn)行并做好相關(guān)記錄；（3）承諾日常維護(hù)100%執(zhí)行，設(shè)備設(shè)施完好率98%，維修及時(shí)率95%，急修及時(shí)率100%；維修工程質(zhì)量合格率98%；醫(yī)院職工滿意度90%以上；（4）工作人員服從后勤服務(wù)中心24小時(shí)的調(diào)度，并配備相應(yīng)的通訊工具；（5）要求對(duì)報(bào)修等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給院方的決策進(jìn)行支持；（6）建立完善的規(guī)章制度和崗位職責(zé)、操作流程、應(yīng)急預(yù)案；（7）有健全的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、質(zhì)量管理評(píng)定體系；（8）使用專(zhuān)業(yè)管理軟件進(jìn)行工程部設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，需對(duì)部門(mén)日常工作、設(shè)備、維護(hù)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)給采購(gòu)人的決策進(jìn)行支持；（9）按計(jì)劃巡視設(shè)備機(jī)房間和設(shè)備運(yùn)行情況，做好相關(guān)記錄，全院所有設(shè)備設(shè)施巡檢和設(shè)備記錄時(shí)間次數(shù)要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求執(zhí)行；（10）對(duì)員工崗前培訓(xùn)，且每年至少對(duì)員工進(jìn)行兩次崗位培訓(xùn)并做好記錄；（11）指定專(zhuān)門(mén)能源管理人員，加強(qiáng)用能設(shè)備管理和能耗管理，并制訂具體的節(jié)能管理措施；做好節(jié)能運(yùn)行監(jiān)測(cè)，每月統(tǒng)計(jì)能源消耗表及其分析提供給采購(gòu)人；（12）保證設(shè)備機(jī)房、值班室等責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理制度齊全，標(biāo)示清楚，做好各種安全用具、消防用具、設(shè)備備品及維修工具的管理，保持設(shè)備責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生，設(shè)備、墻面、地面干凈整潔、無(wú)破損、無(wú)滲水、漏電、銹蝕現(xiàn)象；（13）掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備的用途、參數(shù)、運(yùn)行狀況，健全設(shè)備檔案，提出合理的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的措施及方案計(jì)劃，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障分析診斷；（14）在由采購(gòu)人指定的第三方單位對(duì)供應(yīng)商管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)、改造、施工時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合和監(jiān)管；（15）確保動(dòng)力及配電設(shè)備24小時(shí)巡檢監(jiān)護(hù)，運(yùn)行崗位保證24小時(shí)值班，運(yùn)行值班崗位嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定持證上崗，持證上崗率100%，并有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；各項(xiàng)作業(yè)的勞動(dòng)保護(hù)符合國(guó)家規(guī)范；（16）配合各種國(guó)家要求的檢查、檢測(cè)、年檢工作；（17）負(fù)責(zé)執(zhí)行責(zé)任范圍內(nèi)的各種有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定的其他事項(xiàng)；（18）每天24小時(shí)提供緊急維修服務(wù)，對(duì)緊急報(bào)修10分鐘內(nèi)作出響應(yīng)并馬上修復(fù)，常規(guī)報(bào)修2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)并修復(fù)；（19）整理醫(yī)院現(xiàn)有工程圖紙，建立清晰的藍(lán)圖目錄，完整的設(shè)備清單，閥門(mén)圖表，管道標(biāo)志，電氣回路圖和相應(yīng)的控制區(qū)域，儀表運(yùn)行范圍等。積極為采購(gòu)人提供設(shè)施設(shè)備管理方案；（20）負(fù)責(zé)編制大樓、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃、年度預(yù)算及控制計(jì)劃、能源控制計(jì)劃、安全保障計(jì)劃、資產(chǎn)保障計(jì)劃、年度更新改造計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)工作計(jì)劃、報(bào)修工作數(shù)量控制計(jì)劃等，經(jīng)醫(yī)院確定后切實(shí)執(zhí)行。每月向后勤部門(mén)上報(bào)月工作總結(jié)及下月計(jì)劃及員工考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲等；（21）所有機(jī)房衛(wèi)生落實(shí)到人；（22）抓好安全生產(chǎn)，安全責(zé)任層層落實(shí)，簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到組和人。承擔(dān)合同期內(nèi)委托管理范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任；（23）各項(xiàng)工作嚴(yán)格按《省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中的三級(jí)乙類(lèi)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；做好應(yīng)急演練和臺(tái)賬資料準(zhǔn)備工作；（24）積極配合醫(yī)院完成各項(xiàng)指令性任務(wù)和迎檢工作；（25）所有運(yùn)行的操作流程、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)、考核及各種運(yùn)行記錄、交接班記錄、排班表、能耗統(tǒng)計(jì)及分析等資料必須每月上交醫(yī)院總務(wù)科；（26）接到中標(biāo)通知書(shū)后的一周內(nèi)，供應(yīng)商須派遣相關(guān)工程人員進(jìn)駐醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院工程外包服務(wù)涉及到的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次全面的統(tǒng)計(jì)和摸底，建立設(shè)施設(shè)備管理檔案、維修保養(yǎng)檔案，對(duì)今后的設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)提出合理化改進(jìn)建議，并做好正式運(yùn)行前準(zhǔn)備工作。（27）對(duì)設(shè)施設(shè)備外包商的監(jiān)管，協(xié)助醫(yī)院做好對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)公司的全過(guò)程監(jiān)督管理。（28）相關(guān)巡檢的時(shí)間頻率等，應(yīng)優(yōu)先滿足醫(yī)院各科室和院感等提出的合理要求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3.2.6.3.2詳細(xì)需求3.2.6.3.2.1變配電、強(qiáng)電（動(dòng)力、照明、插座）（1）高配值班（24小時(shí)駐守值班制）1）高配操作人員必需具有高配操作證，其他人員一律不得操作。2）操作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范制度，并經(jīng)監(jiān)護(hù)人審核簽名后方可進(jìn)行操作。3）倒閘操作必須由兩人進(jìn)行（一人監(jiān)護(hù)、一人操作）。4）操作前應(yīng)在一次模擬圖版上進(jìn)行核對(duì)，以防操作失誤。5）每天必須對(duì)高低配電室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行一次清掃。6）按規(guī)定每天對(duì)變壓器、高低壓配電柜巡視，并記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)（環(huán)境溫度、變壓器溫度、電流電壓、功率因數(shù)）內(nèi)同時(shí)檢查運(yùn)行狀況。7）供配電設(shè)備發(fā)生異常及時(shí)報(bào)告維修經(jīng)理，并在經(jīng)理組織協(xié)同下排除異常。8）配電室操作員應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程操作供配電設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（2）強(qiáng)電維護(hù)1）確保供電設(shè)備正常運(yùn)行，確定值班人員的崗位職責(zé)，做好維護(hù)維修保養(yǎng)和記錄工作。2）負(fù)責(zé)380伏及以下的電力電纜維護(hù)，定期檢查運(yùn)行情況并記錄在案，做好外觀、電氣絕緣檢測(cè)等保養(yǎng)維護(hù)。3）對(duì)醫(yī)院照明的正常運(yùn)行，及時(shí)維修。公共部分的照明每月一次、應(yīng)急燈要求每季一次巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，并有記錄。4）對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的380伏及以下配電箱要求根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求保養(yǎng)，保持箱內(nèi)干凈，線頭接觸安全可靠，各路出線有正確記號(hào)或標(biāo)示、導(dǎo)線接觸點(diǎn)的溫度檢測(cè)、各路斷路器是否完整、運(yùn)行是否良好、漏電開(kāi)關(guān)是否正常、強(qiáng)電間每月一次巡檢和清潔，并保持強(qiáng)電間內(nèi)地面干凈且無(wú)雜物，并有記錄。5）負(fù)責(zé)排風(fēng)扇的正常運(yùn)行，即時(shí)維修、更換，做好外觀、電氣絕緣檢測(cè)等保養(yǎng)維護(hù)。6）對(duì)醫(yī)院內(nèi)各科室的照明設(shè)施和所有家用電器設(shè)備及插座面板、拖線板、設(shè)備帶等進(jìn)行每季度一次巡查，并有記錄。做好零星新增插座及配線工作。3.2.6.3.2.2熱力站系統(tǒng)熱水站系統(tǒng)，每日巡查運(yùn)行情況，每月一次保養(yǎng)，并有記錄。負(fù)責(zé)做好機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。做好每日天然氣抄表及記錄工作。1）建立本系統(tǒng)的維護(hù)維修細(xì)則、巡檢制度和維修制度，制定巡檢、維修的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程并執(zhí)行，做好各項(xiàng)記錄，使維護(hù)維修工作有據(jù)可依。2）負(fù)責(zé)每年兩次相關(guān)人員操作培訓(xùn)，并有記錄。3）負(fù)責(zé)定期向院方匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督。4）負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理，做好相關(guān)工作的計(jì)劃和總結(jié)。5）做好相關(guān)記錄和接受醫(yī)院的考核工作。3.2.6.3.2.3空調(diào)系統(tǒng)（1）中央空調(diào)系統(tǒng)1）中央空調(diào)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行過(guò)程中24小時(shí)安排人員巡檢，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定時(shí)間巡查中央空調(diào)機(jī)組，并記錄。巡查的部位主要包括:電氣主電源、控制電源、中央空調(diào)的主機(jī)、冷卻塔、控制柜及管道、閘閥附件等。2）中央空調(diào)運(yùn)行記錄。當(dāng)值的管理員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰地記錄中央空調(diào)的運(yùn)行情況。3）空調(diào)設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)主要是對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管、水泵機(jī)組、冷凍水、冷卻水、凝結(jié)水路、風(fēng)道、閥類(lèi)、控制柜等的維修養(yǎng)護(hù)，其具體的維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容如：①冷卻塔的維修養(yǎng)護(hù)：每開(kāi)機(jī)前和停機(jī)后對(duì)冷卻塔各進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)，并有記錄。②VRV空調(diào)及變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組和風(fēng)機(jī)盤(pán)管的維修養(yǎng)護(hù)：每半年對(duì)盤(pán)管風(fēng)機(jī)進(jìn)行一次清潔養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行季每周清洗一次空氣過(guò)濾網(wǎng)。③水管道的維修保養(yǎng)：每半年對(duì)冷凍水管路、冷卻水管路、冷凝給水管路進(jìn)行一次保養(yǎng)，并有記錄。④閥類(lèi)、儀表、檢測(cè)器件的維修養(yǎng)護(hù)。⑤新風(fēng)空調(diào)機(jī)組：運(yùn)行季每周一次新風(fēng)機(jī)組過(guò)濾網(wǎng)清洗，并同時(shí)檢查風(fēng)量調(diào)節(jié)閥、送風(fēng)口的閥板，空調(diào)箱是否有漏風(fēng)、涮水、凝結(jié)水管的堵塞現(xiàn)象等，每年對(duì)各主要部位進(jìn)行除塵、加油，并有記錄。⑥負(fù)責(zé)中央空調(diào)的水系統(tǒng)水泵，電機(jī)、閥門(mén)的保養(yǎng)，機(jī)組控制系統(tǒng)及傳感元件的檢修，并有記錄。配合水處理公司做好空調(diào)水的水質(zhì)處理，并監(jiān)管水處理公司的工作質(zhì)量。⑦單體空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，根據(jù)醫(yī)院科室和院感需求進(jìn)行清洗，并有記錄。⑧負(fù)責(zé)做好各個(gè)機(jī)房或值班室的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理工作。4）提供合理的技術(shù)方案，對(duì)其系統(tǒng)技術(shù)方案滿足性能指標(biāo)要求及其系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行合理性穩(wěn)定可靠性，并為其提供技術(shù)支持，對(duì)零部件的更換提供合理的建議。5）建立本系統(tǒng)的維護(hù)維修細(xì)則、巡檢制度和保養(yǎng)、維修制度，制定巡檢、維修的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程并執(zhí)行，做好各項(xiàng)記錄，使維護(hù)維修工作有據(jù)可依。6）負(fù)責(zé)每年一次相關(guān)人員操作培訓(xùn)，并記錄。7）負(fù)責(zé)每月一次向院方總務(wù)科匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督。8）負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理，做好相關(guān)工作的計(jì)劃和總結(jié)。9）做好相關(guān)記錄和接受醫(yī)院的考核工作。3.2.6.3.2.4給排水系統(tǒng)（1）確保給排水系統(tǒng)的設(shè)備正常運(yùn)行，并做好相關(guān)安裝改造工作，同時(shí)做好維護(hù)保養(yǎng)和記錄工作。做好每日抄水表等記錄工作。（2）對(duì)生活水泵房進(jìn)行日常巡視，檢查水泵、管道壓力、管道接頭和閥門(mén)有無(wú)滲漏水、螺絲松緊振動(dòng)情況等，并有記錄。水泵、控制柜、電動(dòng)機(jī)、變頻器每半年保養(yǎng)一次，并有記錄。負(fù)責(zé)做好機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。（3）給水箱水位控制系統(tǒng)的保養(yǎng)，并有記錄。每月做好水表的記錄工作，配合自來(lái)水公司、節(jié)水辦的溝通工作，協(xié)助專(zhuān)業(yè)單位做好水箱半年一次的消毒清洗工作。（4）污水井、雨水井每月一次檢查，及時(shí)維修、疏通，突變天氣增加人員24小時(shí)加強(qiáng)巡視，并有記錄。（5）管道疏通，并對(duì)井蓋做好平整覆蓋，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換或維修。（6）每月一次屋面巡檢清理工作，防止雨水管堵塞，特別是雨季應(yīng)事先檢查，并有記錄。（7）給水管道閥門(mén)定期開(kāi)關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修或更換，做好記錄。定期外觀保養(yǎng)、水壓力檢測(cè)。（8）地下室應(yīng)急潛水泵、水位控制器、控制柜等每月一次保養(yǎng)、潤(rùn)滑、電氣絕緣、氣密檢測(cè)每半年一次，并有記錄，如遇故障及時(shí)維修。（9）建立本系統(tǒng)的維護(hù)維修細(xì)則、巡檢制度和保養(yǎng)、維修制度，制定巡檢、維修的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程并執(zhí)行。（10）做好各項(xiàng)記錄，使維護(hù)維修工作有據(jù)可依，并每月提交甲方并歸檔，作為年終考核依據(jù)。（11）負(fù)責(zé)每年兩次相關(guān)人員操作培訓(xùn)，并有記錄。（12）負(fù)責(zé)每月一次向院方匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督。（13）負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理。做好相關(guān)工作的計(jì)劃和總結(jié)。（14）做好相關(guān)記錄和接受醫(yī)院的考核工作。3.2.6.3.2.5凈水系統(tǒng)（1）每日巡查純凈水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況，做好巡查、運(yùn)行記錄。（2）維修及保養(yǎng)過(guò)程如需要停水，需提前將停水區(qū)域通知受影響用戶。（3）根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)重點(diǎn)做好潤(rùn)滑、除塵工作。（4）循環(huán)泵故障時(shí)應(yīng)馬上采取措施，開(kāi)啟備用泵，以保證供水。（5）所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄表。（6）配合維保單位做好維保時(shí)的輔助工作3.2.6.3.2.6污水處理系統(tǒng)（1）污水處理站水處理電氣設(shè)備操作，維護(hù)，保養(yǎng)等。（2）日常運(yùn)行時(shí)，需密切注意電控箱上各指示燈的工作情況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即斷電檢查，待正常后方可投入運(yùn)行。（3）電控箱內(nèi)各自動(dòng)保護(hù)元件及電路，應(yīng)每月測(cè)試一次，如有失靈，需立即檢修或調(diào)換。（4）污水處理站，應(yīng)建立日常運(yùn)行檔案，記錄每天運(yùn)行情況，及測(cè)試數(shù)據(jù)，處理前后、水質(zhì)建議自行定期測(cè)試，必要時(shí)可委托相關(guān)部門(mén)進(jìn)行測(cè)試。（5）清潔氧化發(fā)生器機(jī)房設(shè)備、泵、管道，壓力表等。（6）檢查泵、閥門(mén)、藥劑管道接頭有否漏滴。（7）加藥泵運(yùn)行有無(wú)異響，各開(kāi)關(guān)閥門(mén)是否可以正常開(kāi)啟關(guān)閉，各部分壓力表顯示是否正常。（8）機(jī)房供電配電箱清潔除塵，緊固接線端子，查看電氣元件有無(wú)異常。（9）檢查提升泵的浮球開(kāi)關(guān)，液位水泵開(kāi)啟是否正常。（10）檢查池底淤泥泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。（11）查看整套設(shè)備自動(dòng)運(yùn)行控制功能是否正常。3.2.6.3.2.7電梯系統(tǒng)（1）負(fù)責(zé)電梯機(jī)房一周一次巡檢（門(mén)窗設(shè)施、溫度、環(huán)境等是否正常）和衛(wèi)生打掃，并做好記錄。（2）配合電梯維保單位完成對(duì)電梯的維保、維修工作。（3）負(fù)責(zé)每月一次向院方總務(wù)科匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督。（4）負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理，做好相關(guān)工作的計(jì)劃和總結(jié)。（5）做好相關(guān)記錄和接受醫(yī)院的考核工作。3.2.6.3.2.8弱電維護(hù)（1）負(fù)責(zé)總務(wù)科分管范圍內(nèi)的弱電系統(tǒng)的巡檢和維修，包括呼叫系統(tǒng)、電話等的維護(hù)、維修、保養(yǎng)工作。（2）建立本系統(tǒng)的維護(hù)維修細(xì)則、巡檢制度和維修制度，制定巡檢、維修的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程并執(zhí)行，做好各項(xiàng)記錄，使維護(hù)維修工作有據(jù)可依。每年兩次相關(guān)人員操作培訓(xùn)，并有記錄。負(fù)責(zé)每月一次向院方匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督。負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理，做好相關(guān)工作的計(jì)劃和總結(jié)。做好相關(guān)記錄和接受醫(yī)院的考核工作。3.2.6.3.2.9綜合維修（1）確保醫(yī)院日常工作正常運(yùn)行，24小時(shí)安排值班人員在崗，做好水、電、氣等各類(lèi)維護(hù)維修保養(yǎng)和記錄工作。（2）緊急維修（停水、爆管、停電等），5-10分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。并有應(yīng)急預(yù)案。（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院門(mén)窗、衛(wèi)生潔具、推車(chē)、辦公家俱、五金、小家電等零星小維修，并有記錄。（4）對(duì)院內(nèi)圍墻路燈、景觀燈、廣告牌等公共設(shè)施做好巡檢制度和維修制度，制定巡檢、維修的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程并執(zhí)行，做好各項(xiàng)記錄，使維護(hù)維修工作有據(jù)可依。（5）負(fù)責(zé)每年兩次相關(guān)人員操作培訓(xùn)，并有記錄。（6）負(fù)責(zé)每月一次向院方總務(wù)科匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督。（7）負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理，做好相關(guān)工作的計(jì)劃和總結(jié)。（8）做好相關(guān)記錄和接受醫(yī)院的考核工作。3.2.6.3.2.10應(yīng)急演練嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院規(guī)定要求進(jìn)行各項(xiàng)應(yīng)急演練，做好演練預(yù)案、組織人員、記錄演練過(guò)程、演練結(jié)束后提供演練總結(jié)報(bào)告和演練改建方案。四、其他要求4.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主管在進(jìn)場(chǎng)前必須由采購(gòu)人審核通過(guò)后方可錄用，對(duì)不能勝任者，采購(gòu)人可要求撤換。4.2特殊崗位要求：4.2.1醫(yī)療垃圾收集：要求初中及以上文化，男性，年齡55周歲以下，身體健康，需要健康證，工資相比普通潔凈人員要高。4.2.2檢驗(yàn)科：人員固定于科內(nèi)，負(fù)責(zé)科室潔凈、消毒以及玻璃薄片、玻璃器皿、試管的洗滌和廢物桶試劑傾倒更換、標(biāo)本運(yùn)送等。4.2.3病理科：需要中央運(yùn)送相對(duì)固定人員，負(fù)責(zé)到門(mén)診、病房、內(nèi)鏡室、手術(shù)室收取病理標(biāo)本。病理科的要求是：門(mén)診、內(nèi)鏡室一天兩次，上午10:00前和下午3:00前各一次；病房和手術(shù)室下午4:00前一次。4.2.4供應(yīng)室：人員固定于科室，工作時(shí)間為一周七天，可以周日少一人，周一上午少半人。負(fù)責(zé)所有器械的清洗；清洗儲(chǔ)痰瓶、濕化瓶、壓脈帶；手術(shù)室敷料包打包。日常供應(yīng)室物品的裝車(chē)、收送和送應(yīng)急物品；內(nèi)部潔凈、消毒等。供應(yīng)室的特殊要求：①所配備的人員高中及以上文化，年齡在40周歲以下，女性為主。②身體健康，需要健康證。③工資相比普通運(yùn)送要高。4.3采購(gòu)人現(xiàn)有的5名工程人員委托供應(yīng)商統(tǒng)一管理，工資獎(jiǎng)金等費(fèi)用由采購(gòu)人支付。4.4供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所有人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并經(jīng)醫(yī)院相關(guān)科室認(rèn)可后上崗。提供崗前培訓(xùn)記錄（培訓(xùn)率100%）。4.5所有人員需進(jìn)行服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。除供應(yīng)商對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)外，必要時(shí)需接受采購(gòu)人對(duì)服務(wù)人員的集中培訓(xùn)。4.6所有人員須持有效的健康證，進(jìn)場(chǎng)后每?jī)赡觊_(kāi)展一次員工體檢，費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。4.7重點(diǎn)科室服務(wù)人員培訓(xùn)要精細(xì)化，要求固定人員，減小流動(dòng)率，供應(yīng)商須配有后備替換人員。4.8按招標(biāo)文件、投標(biāo)文件崗位配置配足員工，服務(wù)期間不得隨意變更項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管），特殊情況需提前書(shū)面告知采購(gòu)人，獲得同意后方可實(shí)施。經(jīng)抽查，發(fā)現(xiàn)員工數(shù)減少，且無(wú)正當(dāng)理由，采購(gòu)人有權(quán)按實(shí)際減少的人數(shù)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)，且供應(yīng)商須按合同規(guī)定支付違約金，并補(bǔ)足減少的人數(shù)。4.9所有人員必須專(zhuān)職為人民醫(yī)院醫(yī)療健康集團(tuán)（人民醫(yī)院）服務(wù)，不得兼職。4.10現(xiàn)代化信息系統(tǒng)要求4.10.1建立醫(yī)療支持信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)能與醫(yī)院信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，對(duì)潔凈、消毒、運(yùn)送、工程等服務(wù)各工種相應(yīng)工作流程的追蹤管理、工作量考核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等能提供系統(tǒng)管理。4.10.2設(shè)置呼叫調(diào)度中心，保障24小時(shí)/天，365天/年隨時(shí)有人接聽(tīng)電話處理服務(wù)需求；配備能與醫(yī)院HIS、LIS連接智能運(yùn)送系統(tǒng)，相關(guān)人員配置手持終端。4.10.3供應(yīng)商具有信息化系統(tǒng)，其主要功能需包括潔凈主管日常網(wǎng)絡(luò)信息化檢查，中央運(yùn)送信息化系統(tǒng)，調(diào)度平臺(tái)與運(yùn)送員工手持智能終端互聯(lián)互通。4.10.4對(duì)醫(yī)院病人檢查、標(biāo)本運(yùn)送實(shí)行閉環(huán)信息化管理。4.10.5配備信息化報(bào)修、維修管理系統(tǒng)，高效完成全院建筑設(shè)施、家具及其他設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)和管理工作。1）數(shù)據(jù)匯總導(dǎo)出功能，可以實(shí)際提供各類(lèi)原型基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。2）任務(wù)過(guò)程監(jiān)管可看任務(wù)狀態(tài)：未開(kāi)始、進(jìn)行中、完成。3）支持設(shè)備掃碼、支持標(biāo)本掃碼、病人腕帶掃碼檢查單掃碼，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工登記，提高工作效率。4）多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)多維度數(shù)據(jù)：人員工作量、科室工作量、類(lèi)型工作量等。4.10.5應(yīng)廁所革命的要求，要求供應(yīng)商具有智慧衛(wèi)生間的信息化管理系統(tǒng)，其功能能夠滿足醫(yī)院衛(wèi)生間現(xiàn)代化管理的需要。1）能夠?qū)πl(wèi)生間的使用人次和使用狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。2）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)衛(wèi)生間內(nèi)臭氣質(zhì)量和溫濕度指標(biāo)，并且可以通過(guò)信息化系統(tǒng)進(jìn)行通知。3）具用智能化告警功能。4）管理人員可以通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。4.10.6供應(yīng)商應(yīng)組織安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)工作檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全問(wèn)題，抓好各方面安全工作的落實(shí)。4.10.7在發(fā)生突發(fā)性傳染疫情、各類(lèi)自然災(zāi)害事件（如臺(tái)風(fēng)、暴雨等）、三級(jí)醫(yī)院評(píng)審、各類(lèi)文明檢查等需要臨時(shí)投入大量專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員、設(shè)備物資等的情況下，能夠快速地為醫(yī)院提供所需人員、設(shè)備物資等，以保障醫(yī)院的正常運(yùn)行。五、服務(wù)承諾指標(biāo)服務(wù)承諾指標(biāo)表序號(hào)承諾服務(wù)內(nèi)容承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1醫(yī)護(hù)人員滿意率90%以上2病人滿意率90%以上3潔凈率100%4維修率95%5勞動(dòng)糾紛發(fā)生率1.0%以下6有效投訴率1.0%以下7投訴處理率100%8所用材料合格率100%六、對(duì)招標(biāo)有關(guān)項(xiàng)目的說(shuō)明6.1在服務(wù)期限內(nèi)，采購(gòu)人提供管理辦公用房、倉(cāng)庫(kù)用房給供應(yīng)商免費(fèi)使用。供應(yīng)商辦公等各類(lèi)用電費(fèi)用由采購(gòu)人承擔(dān)。6.2供應(yīng)商必須配置項(xiàng)目相關(guān)人員的裝備（包括對(duì)講機(jī)以及對(duì)講機(jī)公共頻道占用費(fèi)及維修費(fèi)用等）。6.3供應(yīng)商自備電腦、考勤設(shè)備和打印機(jī)等辦公設(shè)備和耗材；供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)桌椅等辦公家私。6.4采購(gòu)人提供現(xiàn)有的維修工具及設(shè)備，其他小型常用維修工具由供應(yīng)商自行承擔(dān)。6.5維修耗材由醫(yī)院提供。6.6供應(yīng)商的各崗位員工要統(tǒng)一服裝，并由供應(yīng)商負(fù)責(zé)其員工工服配備和洗滌。6.7未經(jīng)采購(gòu)人同意，供應(yīng)商不得在合同期限內(nèi)將本項(xiàng)目的管理權(quán)轉(zhuǎn)包或發(fā)包。6.8供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.9供應(yīng)商須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序、完善的培訓(xùn)體系和質(zhì)量控制體系完成本項(xiàng)目。6.10供應(yīng)商有責(zé)任配合采購(gòu)人接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的監(jiān)督、檢查，提供必須的資料。6.11供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)其招聘員工的一切工資、福利；如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責(zé)任及費(fèi)用由供應(yīng)商全部負(fù)責(zé)。6.12全部服務(wù)人員的工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因工作原因產(chǎn)生的加班（含節(jié)假日加班）應(yīng)嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標(biāo)準(zhǔn)給付員工加班薪資；供應(yīng)商須嚴(yán)格按照國(guó)家和地方規(guī)定給所有的員工支付工資和繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)和公積金；供應(yīng)商須每月提供職工社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況清單。若發(fā)現(xiàn)少支付或不支付，采購(gòu)人在支付費(fèi)用時(shí)將扣除相應(yīng)的少支付費(fèi)用。6.13供應(yīng)商須于每月10日前向采購(gòu)人提供在職職工花名冊(cè)和作業(yè)人員分布表。6.14采購(gòu)人不接受供應(yīng)商任何因遺漏報(bào)價(jià)而發(fā)生的費(fèi)用追加，因供應(yīng)商違反《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)而造成采購(gòu)人的連帶責(zé)任和損失全部由供應(yīng)商承擔(dān)。6.15為保證采購(gòu)人單位的正常醫(yī)療活動(dòng)的開(kāi)展，供應(yīng)商須提供詳細(xì)的新舊后勤服務(wù)交接方案。6.16供應(yīng)商應(yīng)用1-2個(gè)月時(shí)間對(duì)醫(yī)院工程服務(wù)涉及到的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次全面的統(tǒng)計(jì)和摸底，建立設(shè)施設(shè)備管理檔案、維修保養(yǎng)檔案，對(duì)今后的設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)提出合理化改進(jìn)建議。6.17為保證采購(gòu)人單位的正常醫(yī)療活動(dòng)的開(kāi)展，供應(yīng)商須提供詳細(xì)的服務(wù)交接方案。6.18醫(yī)院紙板箱回收由供應(yīng)商負(fù)責(zé)按行業(yè)規(guī)范及醫(yī)院規(guī)定合法處置，要求日清，并確保消防安全，金額7萬(wàn)元/年，在采購(gòu)人支付費(fèi)用時(shí)予以抵扣合同款項(xiàng)。七、綜合要求7.1制定年度、每月重點(diǎn)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。7.2排除會(huì)對(duì)人身、作業(yè)產(chǎn)生的安全隱患。7.3白天有專(zhuān)職人員處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理用戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性事務(wù)。7.4管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，管理檔案資料齊全。7.5公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)監(jiān)督電話。7.6應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)檔案、管理服務(wù)進(jìn)行管理。7.7員工著裝規(guī)范，佩帶有相片胸卡，持證上崗。7.8每月進(jìn)行一次滿意率調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。7.9每月進(jìn)行一次員工考勤，月人員更換不超5﹪（含）。7.10工作制度：7.10.1在總務(wù)科、院感科和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，并通過(guò)各科室及病區(qū)負(fù)責(zé)人等對(duì)供應(yīng)商及其員工進(jìn)行考核、監(jiān)督。7.10.2嚴(yán)格遵守采購(gòu)人單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和公司的員工守則，行為舉止，服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度等規(guī)定。7.10.3加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在配合醫(yī)療護(hù)理中杜絕各類(lèi)差錯(cuò)事故發(fā)生，發(fā)生差錯(cuò)事故必須及時(shí)報(bào)告。7.10.4建立健全采購(gòu)人單位本服務(wù)項(xiàng)目的各種緊急預(yù)案。7.11重要說(shuō)明：7.11.1在日常管理中，因員工安全意識(shí)欠缺、安全技能培訓(xùn)不到位從而造成事故的，所有損失由供應(yīng)商承擔(dān)。7.11.2供應(yīng)商與員工之間的勞動(dòng)糾紛，由供應(yīng)商自行解決。7.11.3因工作不當(dāng)引起的病人跌倒等傷害事件，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)糾紛處置及經(jīng)濟(jì)賠償。八、考核8.1考核說(shuō)明供應(yīng)商必須按招標(biāo)文件要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并接受采購(gòu)人的考核和獎(jiǎng)懲。潔凈、消毒、運(yùn)送服務(wù)工作的考核嚴(yán)格按照《人民醫(yī)院醫(yī)療健康集團(tuán)（人民醫(yī)院）潔凈、消毒、運(yùn)送服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行；專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)服務(wù)工作的