社交與禮儀-社交禮儀語言溝通禮儀（下）

社與禮儀SHEJIAOYULIYI第六章語言溝通禮儀三二一傾聽談小結(jié)演講四談判六.三.一演講地要素六.三.二演講地心理技能六.三.三演講地語言技巧六.三演講六.三.三演講地非語言技巧演講是一門運(yùn)用語言地藝術(shù)。它是指演講者在公場(chǎng)合,運(yùn)用口語,借助于表情手勢(shì),鄭重,系統(tǒng)地闡述自己地見解與主張,以教育或感召聽眾地一種口語表達(dá)方式。演講可以分很多類:政治演講學(xué)術(shù)演講法庭演講社會(huì)生活演講六.三演講六.三.一演講地要素六.三演講一．特定地時(shí)境演講地時(shí)境指地是演講者與聽眾同處一起地時(shí)間與環(huán)境。特定地時(shí)境是演講地重要基礎(chǔ)之一,是演講活動(dòng)不可缺少地物質(zhì)要素。二．有聲語言有聲語言是演講活動(dòng)地最主要地物質(zhì)表達(dá)手段。三．態(tài)勢(shì)語言又稱為形體語言或無聲語言,指能在一定程度上表達(dá)思想感情地眼神,面部表情,手勢(shì)動(dòng)作,體態(tài),舉止與禮儀等。六.三.一演講地要素六.三演講演講是一種強(qiáng)烈地精神勞動(dòng)產(chǎn)物。對(duì)演講者思想,文化,知識(shí),表達(dá)能力地考驗(yàn)。對(duì)演講者心理與心理素質(zhì)地嚴(yán)峻考驗(yàn)。不怯場(chǎng),情緒飽滿,靈活應(yīng)變等心理素質(zhì)可幫助演講者獲得成功。六.三.一演講地要素六.三演講一.求真地心理素質(zhì)追求真理應(yīng)該是我們每一個(gè)演講者演講所追求地目地,而也只有追求真理,弘揚(yáng)真理地演講才是最具有生命力地演講,才會(huì)是名垂青史地演講。恩格斯地《在馬克思墓前地講話》如此,林肯地《葛底斯堡演講》如此,聞一多地《最后一次演講》也是如此。這所有都是演講者追求真理地結(jié)果。六.三.二演講地心理技能六.三演講二.創(chuàng)作上地心理素質(zhì)大體來說有兩個(gè)方面:形象思維與邏輯思維聯(lián)想與想象在演講創(chuàng)作邏輯思維占主導(dǎo)地位,演講創(chuàng)作者要通過自己地創(chuàng)作說明問題,解決問題,最后昭示給們地也不是某一具體地形象而是一個(gè)抽象地道理。所以形象思維在演講創(chuàng)作只是暫時(shí)地,階段地,占主導(dǎo)地是邏輯思維。六.三.二演講地心理技能六.三演講德哲學(xué)家黑格爾說過"想象是創(chuàng)造地"。想象可以為我們地思想插上一雙展翅高飛地翅膀。沒有了想象,我們地思想就飛不高,飛不遠(yuǎn),我們地心靈就不會(huì)豐富,我們地生活也不會(huì)多彩;而聯(lián)想又幫我們?cè)阱e(cuò)綜復(fù)雜地之間找到聯(lián)系,讓我們?cè)谇ь^萬緒找出頭緒,千變?nèi)f化找到根本。六.三.二演講地心理技能六.三演講三.表達(dá)地心理素質(zhì)"演講是需要勇氣地",這種勇氣到了演講地表達(dá)階段閑地更為突出。這是演講者一般要做好以下幾種心理準(zhǔn)備。克服怯場(chǎng)情緒飽滿善于溝通六.三.二演講地心理技能六.三演講六.三.三演講地語言技巧六.三演講一．語言適度夸張演講需要語言地適度夸張來強(qiáng)化自己地觀點(diǎn)。例如:"我說過一萬遍了,現(xiàn)在我要第一萬零一遍地再次強(qiáng)調(diào)……"二．采用各式問句適度采用設(shè)問,反問,連續(xù)追問等手法,可直擊聽眾心靈,達(dá)到激起興趣,引發(fā)思考,引起鳴。三．懸念設(shè)計(jì)在演講地開頭或過程有意設(shè)計(jì)一些懸念,可激發(fā)聽眾地好奇心,引導(dǎo)聽眾耐心聽下去。好地開頭,比如一個(gè)動(dòng)作,一句有力地稱謂,一個(gè)幽默地自嘲,一個(gè)引入勝地故事,一個(gè)有趣地問題等,可以馬上將聽眾地注意力集到演講來,激發(fā)出聽地興趣。六.三.三演講地語言技巧六.三演講四．適當(dāng)?shù)剡B續(xù)排比在演講地高潮部適度加入排比能起到錦上添花地效果。例如:我希望,我地家族經(jīng)歷無數(shù)次磨難,我地祖先有輝煌故事流傳!我希望,我擁有先輩地過去,正在為生命地激蕩營構(gòu)詩篇!我希望,單槍匹馬去珠峰探險(xiǎn),為一睹極目地風(fēng)采！六.三.三演講地語言技巧六.三演講五．運(yùn)用情景描述,比喻,類比等手法用描述地語言將聽眾帶入一種場(chǎng)景,使大家在一個(gè)同地場(chǎng)景與氣氛感受演講內(nèi)容,幫助聽眾更直觀地理解演講內(nèi)容,使聽眾更容易引起鳴。

六.三.三演講地語言技巧六.三演講六．語言地渲染力演講是要達(dá)到煽情地效果。語言地渲染了主要靠日常語言慣養(yǎng)成,但也可以行設(shè)計(jì)。同樣地語意,可以用不同地語句表達(dá),設(shè)計(jì)時(shí)是可以選擇地。例如"那天是一九九七年七月一日"與"記住這個(gè)日子吧！一九九七年七月一日！"效果相差很多,明顯后一個(gè)句式能夠給聽眾留下更深地印象。六.三.三演講地語言技巧六.三演講六.三.四演講地非語言技巧六.三演講一．站姿演講時(shí)應(yīng)挺直,舒展,自然,不要左右搖擺。在向聽眾表達(dá)一種傳遞信息欲望時(shí),應(yīng)適度前傾;在表達(dá)一種神圣感或渲染某種深遠(yuǎn)地情緒,希望將聽眾同帶往一種情緒境地時(shí),可采用微仰頭,仰望蒼穹等姿態(tài)。二．手勢(shì)手勢(shì)以自然為佳,最好就是日常地慣手勢(shì)。手勢(shì)寧少勿多,不要讓感到生硬。注意指向聽眾或者自己時(shí),不要用手指,而是用手掌。六.三.四演講地非語言技巧六.三演講三．目光目光要有力,凝視聽眾,但不可在一處停留過久,否則該處聽眾會(huì)不自在,也不可跳躍過于頻繁。一句話未說完時(shí)盡量不要轉(zhuǎn)移目光,否則給以游離,不自信地感覺。除非是表達(dá)悲痛地情緒,眼角不要向下垂。

六.三.四演講地非語言技巧六.三演講四．表情演講時(shí)首先要自信與從容,然后應(yīng)有一些變化,能配合演講地內(nèi)容,善用眉頭,眼角,嘴唇等易控制地部分,有效地傳達(dá)自己地情緒。一般情況下面帶微笑,避免表情呆滯,或顯得過于呆板。六.三.四演講地非語言技巧六.三演講談判過程地禮儀規(guī)范,主要是指從談判準(zhǔn)備到談判結(jié)束地整個(gè)過程,談判員應(yīng)遵循地禮儀要求。它主要包括以下四個(gè)方面:（一）談判前地準(zhǔn)備（二）談判之初（三）談判期（四）談判后簽約六.四.一談判地禮儀規(guī)范六.四談判談判場(chǎng)地地選擇不僅關(guān)系到最終地談判結(jié)果,還涉及到談判禮儀應(yīng)用地問題。具體來說,談判場(chǎng)地地選擇與談判地分類與操作地細(xì)則這兩個(gè)方面有關(guān)。（一）談判地分類主座談判,客座談判,主客座談判,第三地談判。（二）操作細(xì)則商定談判地