護理禮儀與人際溝通期末考試試題

護理禮儀與人際溝通期末考試試題1.護士與患者進(jìn)行溝通的首要原則（）尊重性(正確答案)藝術(shù)性規(guī)范性保密性2.護士化妝的要求不包括（）A.清新自然時尚(正確答案)D.大方3.禮儀原則的核心是（）自律原則敬人原則寬容原則平等原則(正確答案)4.正式、莊嚴(yán)、隆重的場合，服飾宜穿（）A.恤衫B.牛仔褲C.夾克衫D.西裝(正確答案)E.短褲5.患者乳腺癌乳房切除術(shù)后,護士應(yīng)怎么處理（）安慰患者默默走過去,靜靜坐在邊上詢問同病房患者聽其傾訴(正確答案)急診護士應(yīng)當(dāng)具備嚴(yán)格的（）觀念A(yù).時間觀念(正確答案)道德觀念愛心觀念服務(wù)觀念在傾聽病人的話語時，錯誤的做法是（）A.全神貫注集中精神不必保持目光的接觸(正確答案)D.用心聽講下列不屬于非語言性溝通形式的是（）A.面部表情B.健康宣教(正確答案)C.身體運動D.手勢9.下列護患溝通中，屬開放式提問的是（）A.“您今天早上吃過藥了嗎？”B.“您為什么不愿意選擇手術(shù)治療呢？”(正確答案)C.“您的學(xué)歷是本科吧？”D.“您現(xiàn)在有疼痛的感覺嗎？”10.患兒女，3歲。因急性淋巴細(xì)胞白血病入院。在與患兒溝通時，護士始終采用半蹲姿勢與其交談。此種做法主要是應(yīng)用了溝通技巧的（）A.目光溝通(正確答案)B.觸摸C.沉默D.傾聽11.下列關(guān)于在醫(yī)院工作環(huán)境中口罩佩戴，說法不準(zhǔn)確的是（）A.松緊適宜，遮住口鼻B.及時清洗消毒C.一次性的不可重復(fù)應(yīng)用D.必要時可以露出鼻孔(正確答案)12.使用呼吸機的患者常用手勢和表情與護士傳遞交流信息,此時的非語言行為對語言具有（）A.補充作用替代作用(正確答案)駁斥作用調(diào)整作用修飾作用13.護士得體的儀容應(yīng)在下列哪種程序中保持（）?操作前操作中操作后D.操作前、操作中和操作后(正確答案)14.關(guān)于護士儀表素質(zhì)的敘述,不正確的是（

）護士鞋和襪的顏色可以是單色,也可以是復(fù)色(正確答案)護士服樣式應(yīng)簡潔、透氣、易消毒根據(jù)工作環(huán)境和患者特點選擇單色或彩色的護士工作服護士工作時可以化淡妝15.患者,男,68歲。因患膀胱癌住院,入院時,護士主動與其交流:“您好,我是您的責(zé)任護士,有事請找我?！被颊咧委煻嗳詹∏椴灰姾棉D(zhuǎn),情緒低落,化療不良反應(yīng)較重。護士悉心照顧、鼓勵,患者深受感動?；颊呓?jīng)治療后即將出院,對護士的服務(wù)非常滿意。該責(zé)任護士與該患者的關(guān)系模式屬于（??）主動被動型指導(dǎo)—合作型自主—合作型共同參與(正確答案)16.古人所云“己所不欲，勿施于人”其內(nèi)涵為禮儀的（）A.遵守的原則B.自律的原則(正確答案)C.寬容的原則D.平等的原則17.護士語言得體文明能優(yōu)化護患關(guān)系，你認(rèn)為下面哪種情況沒有做到語言得體文明（）A.用床號稱呼患者(正確答案)B.護理時使用商量的口吻C.對不配合的患者耐心引導(dǎo)D.所有患者一視同仁18.兒科護士的護士服常為粉色，這樣做的目的是（）。A.出于美觀B.醫(yī)院的喜好C.考慮到兒童的心理特點(正確答案)D.考慮到兒科護士的心理特點19.護士站姿應(yīng)自然、優(yōu)雅。下列哪種做法應(yīng)避免（）。A.挺胸、收腹，目視前方B.雙手自然垂放或插在口袋中(正確答案)C.雙手相握于腹部D.腿腳并攏或呈現(xiàn)"丁"字形20.佩戴燕帽正確的做法是（）。A.帽檐距前額發(fā)際2到4厘米(正確答案)B.用白色發(fā)卡于帽前固定C.長發(fā)可梳成馬尾于腦后D.前額可留長劉海遮擋眉眼21.下列關(guān)于口罩佩戴，說法不正確的是（）。A.松緊合適，遮住口鼻B.及時清洗消毒C.一次性的不可反復(fù)使用D必要時可以露出鼻孔(正確答案)22.護士在交談時，要注意語言的準(zhǔn)確性，下面哪種沒有做到（）。A.發(fā)音準(zhǔn)確B.語速適度C.內(nèi)容簡明D.使用方言(正確答案)23.穿著護士服時，需要注意很多相關(guān)事項，下面哪種說法不正確（）。A.護士服的樣式以整潔美觀為原則B.注意與其他服飾的搭配和協(xié)調(diào)C.領(lǐng)邊和袖邊可以超過護士服(正確答案)D.里面不應(yīng)穿過于臃腫的衣服24.醫(yī)院的護士服大多數(shù)為（）顏色A.白色(正確答案)B.橄欖綠C.粉紅色D.淡藍(lán)色25.起步時，身體的重心應(yīng)當(dāng)落在（）。A.前腳的腳掌(正確答案)B.后腳跟C.全腳掌D.右前腳的腳掌26.護士入座時，應(yīng)遵循什么原則（）A.左進(jìn)左出(正確答案)B.左進(jìn)右出C.右進(jìn)右出D.右進(jìn)左出E.從左或從右都可以27.禮儀的內(nèi)容不包括以下哪點（）A.禮節(jié)B.儀表C.儀式D.禮貌E.風(fēng)度(正確答案)28.男護士下蹲時，使用的姿勢為（）A.高低式(正確答案)B.屈膝式C.單腿點地式D.雙腿高低式E.蹲馬桶式29.握手是人們常見的一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手的說法哪種不正確（）A.握手時間一般維持5秒以上(正確答案)B.握手有一定的姿勢要求C.握手是人際交往必備的基本功D.外交式握手可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的親切E.握手的力度要適中30.下列選項屬于護理書面語言溝通的是（）A.傾聽B.體觸C.交談D.記錄單(正確答案)E.微笑31.自我介紹時，時間最好控制在（）A.半分鐘左右B.1分鐘左右(正確答案)C.2分鐘左右D.3分鐘左右E.1.5分鐘左右32.下列不屬于非語言性溝通形式的是（）A.面部表情B.健康宣教(正確答案)C.身體運動D.手勢33.護士坐姿應(yīng)端莊、優(yōu)雅，不應(yīng)過于隨便，否則有失儀態(tài)。以下坐姿正確的是（）A.雙腿交疊，無聊時上下抖動B.雙手抱著膝蓋C.將腳尖指向他人D.臀部不應(yīng)坐滿座位，占座位1/2-2/3(正確答案)E.雙手交叉抱于胸前34.護士在交接班的工作禮儀中，不應(yīng)當(dāng)（）A.保持發(fā)型整潔和衣帽整齊B.保持良好的精神面貌C.在交接中整理衣帽(正確答案)D.對其他同事表示尊重35.工作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括（）A.姓名B.供職單位或部門C.職務(wù)D.個人興趣和愛好(正確答案)36.下面對于傾聽他人談話時的表現(xiàn)的敘述中，你認(rèn)為不正確的是（）A.采取一個放松、舒適的姿勢坐著B.表情專注并且很嚴(yán)肅(正確答案)C.傾聽中不做小動作D.傾聽中不東張西望37.就座即走向座位直至坐下的過程，它也可以體現(xiàn)一個人的端莊、禮貌、優(yōu)雅及教養(yǎng)，就座時應(yīng)注意避免（）A.講究先后順序，禮讓尊長B.不打擾別人，自己先找個位子坐下(正確答案)C.女性著裙入座時應(yīng)先撫平裙擺后再坐下D.無論落座、移動座位或調(diào)整座位都應(yīng)悄然無聲38.護士對患者的面容表情禮儀是以（）基礎(chǔ)的A.對患者是否有好感B.職業(yè)道德情感(正確答案)C.公德心D.道德與感情39.護患交流過程中，不宜選擇的話題是（）A.治療效果B.養(yǎng)身保健C.病人感興趣的話題D.個人經(jīng)歷(正確答案)40.下面哪種不屬于傾聽過程中需要關(guān)注的注意事項（）A.全神貫注B.不打斷對話C.多提問(正確答案)D.及時反饋41.在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是（）A.含笑B.微笑(正確答案)C.輕笑D.淺笑42.在為患者辦理入院手續(xù)時，護理人員應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的工作作風(fēng)是（）A.速度越好越好B.程序最簡化C.耐心細(xì)致(正確答案)D.對人冷淡43.下面對護士鞋描述中，不正確的是（）A.要求樣式簡潔B.以平跟和淺坡跟為宜C.注意是否防滑D.夏天可以光腳穿鞋(正確答案)44.在病人手術(shù)前做好宣傳教育，可以穩(wěn)定病人的情緒，健康教育時護士的語言特點應(yīng)當(dāng)是（）A.專業(yè)性的講座B.隨意性的調(diào)侃C.自然真誠的講述(正確答案)D.簡練精短的概括45.護士上下樓梯禮儀中，哪項描述不準(zhǔn)確（）A.引領(lǐng)患者上下樓時，護士先行在前B.堅持右上右下C.走專門指定的樓梯D.上下樓時可并排行走(正確答案)46.面試時的溝通技巧，下列哪一點是錯誤的（）A.服飾得體，講究衛(wèi)生B.時間遲到無所謂(正確答案)C.表情自然，動作得體D.注意細(xì)節(jié)，樹立形象、E.充滿自信，表現(xiàn)自我47.關(guān)于非語言溝通的作用，下列哪一點表達(dá)最全面（）A.表達(dá)情感B.驗證信息C.顯示關(guān)系D.替代語言、調(diào)節(jié)互動E.以上都對(正確答案)48.人際溝通主要有六種區(qū)別形式，其中雙向溝通的形式，哪一點說法是不對的（）A.指雙方互為信息的傳遞者和接受者的溝通B.經(jīng)常用于討論、談判和談話等C.其特點是雙方的信息及時反饋校正、準(zhǔn)確可靠D.經(jīng)常運用于報告、演講、發(fā)布命令等(正確答案)49.打電話時，反映出個人的品德和修