2024年業(yè)主關(guān)心之物業(yè)管理知識(shí)問答

?2024年業(yè)主關(guān)心之物業(yè)管理知識(shí)問答合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：__________乙方（物業(yè)管理公司）：__________第一條物業(yè)管理項(xiàng)目及范圍1.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱：__________1.2物業(yè)管理項(xiàng)目地址：__________1.3物業(yè)管理范圍：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物、構(gòu)筑物、公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境清潔及綠化養(yǎng)護(hù)；（3）物業(yè)安全管理；（4）物業(yè)維修服務(wù)；（5）物業(yè)綜合服務(wù)；（6）其他甲方要求的服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：__________3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：__________3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：__________第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管理制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況；（4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲方合法權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：__________。6.3若甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付完畢。第七條合同變更、解除與終止7.1本合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2在合同期限內(nèi)，如甲方因故需解除合同，應(yīng)提前______日書面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3在合同期限內(nèi)，如乙方因故需解除合同，應(yīng)提前______日書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（業(yè)主）：__________乙方（物業(yè)管理公司）：__________簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)1.合同編號(hào)：確保合同編號(hào)的唯一性和可追溯性，便于文檔管理和查詢。2.主體信息：甲乙雙方的名稱、地址等信息必須準(zhǔn)確無誤，以免發(fā)生合同履行時(shí)的糾紛。3.服務(wù)內(nèi)容：明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、清潔綠化、安全管理等，確保服務(wù)質(zhì)量和范圍。4.費(fèi)用支付：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式需明確，包括費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，以防止未來發(fā)生費(fèi)用爭(zhēng)議。5.服務(wù)期限：合同期限的起止日期要具體，以及續(xù)約條件或終止合同的條件。6.權(quán)利與義務(wù)：甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)要清晰，特別是關(guān)于費(fèi)用支付、服務(wù)監(jiān)督和違約責(zé)任等方面。7.違約責(zé)任：明確違約責(zé)任和違約金計(jì)算方式，以保障雙方的合法權(quán)益。8.合同變更與解除：合同變更或解除的條件、程序和責(zé)任要明確，以應(yīng)對(duì)未來可能的變化。9.爭(zhēng)議解決：明確爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)，通常選擇合同簽訂地人民法院提起訴訟。解決辦法1.協(xié)商：在合同執(zhí)行過程中，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。2.書面通知：變更、解除或終止合同時(shí)，必須提前書面通知對(duì)方，并按照約定的期限和方式進(jìn)行。3.法律途徑：協(xié)商不成時(shí)，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，依法解決爭(zhēng)議。法律名詞解釋違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主為獲取物業(yè)管理服務(wù)而支付給物業(yè)管理公司的費(fèi)用，通常包括管理費(fèi)、維修費(fèi)等。合同變更：指在合同成立后，尚未履行或未完全履行前，當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的行為。合同解除：指在合同有效成立后，因當(dāng)事人一方或雙方的意思表示，使基于合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系歸于消滅的行為。違約金：指當(dāng)事人因違反合同義務(wù)，按照約定或者法律規(guī)定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。爭(zhēng)議解決：指在合同履行過程中，當(dāng)事人之間因權(quán)利義務(wù)關(guān)系發(fā)生糾紛時(shí)，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。特殊應(yīng)用場(chǎng)合與補(bǔ)充條款1.小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立初期特殊場(chǎng)合說明：新成立的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)可能對(duì)物業(yè)管理合同的內(nèi)容和要求不太熟悉，需要更細(xì)致的條款來保護(hù)業(yè)主權(quán)益。補(bǔ)充條款建議：在合同中增加一條關(guān)于業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督機(jī)制的內(nèi)容，比如：“業(yè)主委員會(huì)有權(quán)每季度對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。”2.高檔住宅區(qū)或商業(yè)綜合體特殊場(chǎng)合說明：這些區(qū)域可能需要更高端的物業(yè)服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量有更高的要求。補(bǔ)充條款建議：可以加入一條關(guān)于定制化服務(wù)的條款：“乙方應(yīng)根據(jù)甲方的高檔住宅區(qū)特性，提供定制化的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于_______（具體服務(wù)內(nèi)容）?！?.老舊小區(qū)改造升級(jí)特殊場(chǎng)合說明：老舊小區(qū)在改造升級(jí)過程中，物業(yè)管理可能面臨特殊挑戰(zhàn)。補(bǔ)充條款建議：增加關(guān)于改造期間服務(wù)的條款：“在甲方進(jìn)行小區(qū)改造期間，乙方應(yīng)提供額外的_______（如臨時(shí)安保、清潔等）服務(wù)，確保改造工程的順利進(jìn)行?！?.綠色生態(tài)小區(qū)特殊場(chǎng)合說明：生態(tài)小區(qū)注重環(huán)保和綠色生活，物業(yè)管理服務(wù)也應(yīng)體現(xiàn)這一理念。補(bǔ)充條款建議：加入環(huán)保服務(wù)條款：“乙方應(yīng)采取環(huán)保措施進(jìn)行物業(yè)管理，比如使用_______（環(huán)保清潔產(chǎn)品或技術(shù)），以