TCCUA 027-2024 政府網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)測服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

CCUA價(jià)EvaluationofservicequalityofgovernmentwebsitecontentmonitoringserviceprovidersI 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 5 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定技有限公司、北京中幀四方資訊有限公司、國研數(shù)字科技（北京）有躍偉、張志俊、李經(jīng)、馬思偉、彭維民、趙鳳娟、1下列術(shù)語和定義適用于本文件。用戶附加的監(jiān)測服務(wù)專項(xiàng)內(nèi)容監(jiān)測服務(wù)監(jiān)測服務(wù)組織測2T/CCUA5.2.4功能設(shè)計(jì)3政府網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)測服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)參數(shù)及權(quán)重設(shè)定見表表1政府網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)測服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量4T/CCUA027評(píng)價(jià)得分R=Z(參數(shù)得分×權(quán)重)服務(wù)質(zhì)量級(jí)別7.6評(píng)價(jià)報(bào)告5政府網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)測服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)A取值從0，1，2，3A取值從0，1，2，3A取值從0，1，2，3A取值從0，1，2性性6A取值從0，1A取值從0，1測A取值從0，1A取值從0，1，2A取值從0，1，2A取值從0，1，2，3測A取值從0，1A：隨機(jī)抽查的3個(gè)解讀稿，與被解讀的政策文件相7A：信息存在錯(cuò)誤或與實(shí)際辦事要求不一致的辦事服務(wù)6：模擬用戶進(jìn)行2次簡單常見問題咨詢，A取值從0，1，2A取值從0，1，2A取值從0，1，2，38A取值從0，1，2，3性錄行性9權(quán)重權(quán)重況力XXXX機(jī)構(gòu)受XXXX單位的委托，于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日對(duì)你單位的政府網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)測評(píng)價(jià)內(nèi)容。對(duì)常規(guī)內(nèi)容監(jiān)測服務(wù)、專項(xiàng)內(nèi)容監(jiān)測服務(wù)、監(jiān)測服務(wù)能力、用戶附加的監(jiān)測服務(wù)4個(gè)方采集、現(xiàn)場評(píng)估、服務(wù)使用方評(píng)價(jià)等方法進(jìn)行例：網(wǎng)站內(nèi)容出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤，你單位未及時(shí)監(jiān)測到并傳遞給服務(wù)使例：未及時(shí)