掌上醫(yī)院二期建設(shè)需求

掌上醫(yī)院二期建設(shè)需求序號(hào)系統(tǒng)模塊參數(shù)要求1數(shù)據(jù)智能引擎消息中心支持消息記錄查看，可以按推送時(shí)間、應(yīng)用名稱、消息狀態(tài)、用戶信息、模板名稱、發(fā)送方式等進(jìn)行篩選。支持查看消息記錄詳情，方便確認(rèn)消息的具體發(fā)送情況。比如消息發(fā)送失敗，可以通過詳情查看失敗原因。支持查看消息記錄的回復(fù)明細(xì)。數(shù)據(jù)智能監(jiān)聽平臺(tái)支持對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表數(shù)據(jù)進(jìn)行全量監(jiān)聽模式和增量監(jiān)聽模式。通過定時(shí)執(zhí)行監(jiān)聽任務(wù)，全量模式固定執(zhí)行SQL獲取一定范圍內(nèi)的全部數(shù)據(jù)，而增量模式則是通過設(shè)置增量字段（如ID、創(chuàng)建時(shí)間等），獲取一定范圍內(nèi)增量產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。支持對(duì)接消息中心，數(shù)據(jù)字段與消息模板進(jìn)行映射，填充參數(shù)內(nèi)容并觸發(fā)消息推送。服務(wù)集成總線平臺(tái)支持自定義集成第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和接口。將醫(yī)院各個(gè)不同廠商的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)接口進(jìn)行統(tǒng)一適配成標(biāo)準(zhǔn)接口，為跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的復(fù)合場(chǎng)景提供服務(wù)組裝能力。能力開放平臺(tái)支持接入第三方應(yīng)用，對(duì)第三方進(jìn)行消息業(yè)務(wù)的管理。比如消息推送、每日最大使用條數(shù)、消息回復(fù)等。優(yōu)化消息的集中管理制度。2患者智慧服務(wù)預(yù)約候診申請(qǐng)預(yù)約候補(bǔ)支持遇到所選擇的醫(yī)生或時(shí)間段已經(jīng)滿額的情況時(shí)申請(qǐng)候補(bǔ)，當(dāng)有其他患者取消預(yù)約或醫(yī)生增加號(hào)源時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)候補(bǔ)順序自動(dòng)為后續(xù)候補(bǔ)患者掛上號(hào)。查看候補(bǔ)記錄支持查看預(yù)約候補(bǔ)申請(qǐng)記錄，查看當(dāng)前候補(bǔ)排隊(duì)位置，幫助患者判斷候補(bǔ)成功的概率。支持取消候補(bǔ)。支持查看候補(bǔ)成功的號(hào)源詳情。候補(bǔ)數(shù)據(jù)分析支持查看累計(jì)候補(bǔ)申請(qǐng)數(shù)量、候補(bǔ)申請(qǐng)(7日平均)數(shù)量、候補(bǔ)成功(7日平均)數(shù)量、候補(bǔ)失敗(7日平均)數(shù)量、候補(bǔ)成功率。支持查看僅7天/30天中每日的候補(bǔ)申請(qǐng)數(shù)量和候補(bǔ)成功數(shù)量。候補(bǔ)申請(qǐng)管理支持按照科室維度查看候補(bǔ)列表，支持查看候補(bǔ)申請(qǐng)?jiān)斍?，支持幫助患者取消候補(bǔ)申請(qǐng)。支持設(shè)置候補(bǔ)規(guī)則、候補(bǔ)人數(shù)限制、候補(bǔ)時(shí)間限制，支持設(shè)置候補(bǔ)溫馨提示、候補(bǔ)申請(qǐng)規(guī)則文案。支持設(shè)置候補(bǔ)支持開啟/關(guān)閉候補(bǔ)功能。圖文電子報(bào)告支持用戶在線查看電子報(bào)告信息。支持電子報(bào)告PDF在線下載。智慧

停車支持內(nèi)嵌地圖形式展示停車場(chǎng)位置和車位剩余數(shù)。支持查看各院區(qū)院內(nèi)停車場(chǎng)余位（需停車場(chǎng)廠商提供接口）。支持查看各院區(qū)周邊停車場(chǎng)余位（需停車場(chǎng)廠商提供接口）。支持查看停車場(chǎng)地址、距離當(dāng)前位置距離、停車場(chǎng)性質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。支持喚起當(dāng)前用戶位置到停車場(chǎng)的導(dǎo)航。支持綁定用戶的車牌。支持查看各院區(qū)公交信息，包括線路和站點(diǎn)信息。支持新增、編輯、刪除各院區(qū)醫(yī)院/周邊停車場(chǎng)檔案。支持編輯停車場(chǎng)編號(hào)、名稱、所屬醫(yī)院、地址、經(jīng)緯度、性質(zhì)、收費(fèi)規(guī)則等信息。支持維護(hù)各院區(qū)公共交通信息，包括公交/地鐵線路和其他提示信息。門診

繳費(fèi)支持用戶在診畢后通過移動(dòng)端查閱繳納就診的檢查、檢驗(yàn)、藥品等費(fèi)用。支持用戶在支付寶小程序端，使用醫(yī)保結(jié)算，或者使用第三方支付平臺(tái)完成自費(fèi)部分的結(jié)算。排隊(duì)助手支持對(duì)接掌上醫(yī)院，對(duì)接院內(nèi)排隊(duì)呼叫系統(tǒng)，可線上查看當(dāng)前排隊(duì)位置等信息。病歷復(fù)印居民填寫姓名、身份證等個(gè)人信息，支持上傳身份證、社?？?、手持證件照等憑證。支持居民自助選擇復(fù)印內(nèi)容和數(shù)量。支持微信在線支付，對(duì)接統(tǒng)一支付平臺(tái)。支持到申請(qǐng)人或委托人到院自取、快遞配送的取件模式。支持電子簽字功能，病案復(fù)印后需申請(qǐng)人簽字提交。支持居民在線查看病案申請(qǐng)的費(fèi)用、申請(qǐng)信息以及審核狀態(tài)。支持微信模板消息推送，審核通過后即時(shí)提醒居民。支持審核人員和管理員賬號(hào)密碼登陸。支持查看居民的病案復(fù)印申請(qǐng)記錄，可根據(jù)不同流程狀態(tài)查詢。支持對(duì)申請(qǐng)人信息、上傳的證件照片進(jìn)行查看審核，并按照申請(qǐng)人提交的復(fù)印內(nèi)容，填寫實(shí)際需要復(fù)印的頁(yè)數(shù)。配送訂單，可以在居民付費(fèi)后進(jìn)行發(fā)貨，填寫快遞公司和單號(hào)。建議反饋提供患者建議反饋的入口，患者就醫(yī)過程對(duì)于服務(wù)的不滿意，醫(yī)院設(shè)施的不方便等內(nèi)容進(jìn)行反饋，幫助醫(yī)院管理人員了解醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中的問題，幫助患者解決問題，支持管理人員回復(fù)患者消息。3后臺(tái)管理服務(wù)管理中心支持醫(yī)生信息的維護(hù)管理，支持編輯醫(yī)生的照片、工號(hào)、姓名、性別、簡(jiǎn)介、擅長(zhǎng)等信息。支持導(dǎo)出醫(yī)生唯一二維碼，用于醫(yī)生名片展示，患者通過掃碼可以打開預(yù)約掛號(hào)的醫(yī)生主頁(yè)，方便患者找到心儀醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。支持科室大類的維護(hù)管理，支持科室信息的維護(hù)管理。支持編輯科室的代碼、名稱、所屬大類、就診年齡限制條件等。支持同步HIS系統(tǒng)號(hào)源信息，支持維護(hù)號(hào)源所屬醫(yī)院、院區(qū)、排班日期、科室、醫(yī)生、科室類別、班次、費(fèi)用等信息。支持設(shè)置號(hào)源開放規(guī)則，如當(dāng)天號(hào)源預(yù)約的開放時(shí)間，未來多少天的號(hào)源允許開放，放號(hào)時(shí)間點(diǎn)、預(yù)約須知等。支持平臺(tái)所有預(yù)約掛號(hào)記錄的維護(hù)管理。支持查看預(yù)約詳情信息，如預(yù)約人姓名、手機(jī)號(hào)、性別，預(yù)約的醫(yī)院、日期、科室、醫(yī)生等。支持管理員人工取消預(yù)約記錄，需要填寫取消原因。支持用戶意見反饋的查看和回復(fù)。支持按反饋類型、回復(fù)狀態(tài)篩選反饋記錄。醫(yī)院客服對(duì)用戶的問題進(jìn)行在線回復(fù)。支持平臺(tái)用戶的運(yùn)維管理。支持查看賬號(hào)的手機(jī)號(hào)、最后登錄時(shí)間、注冊(cè)時(shí)間、微信綁定情況。支持查看管理賬號(hào)下的就診人信息，支持管理員編輯就診人姓名、證件、手機(jī)號(hào)、實(shí)名認(rèn)證狀態(tài)等，每次修改會(huì)記錄操作日志。運(yùn)營(yíng)管理中心支持統(tǒng)計(jì)近7日平均訪問用戶數(shù)、近7日平均注冊(cè)新用戶數(shù)、近7日平均活躍用戶數(shù)。支持統(tǒng)計(jì)平臺(tái)用戶的年齡構(gòu)成、性別構(gòu)成、活躍度構(gòu)成。支持查看每日明細(xì)，展示訪問用戶、新增用戶、活躍用戶、就診人檔案數(shù)、實(shí)名認(rèn)證率等匯總數(shù)據(jù)。支持統(tǒng)計(jì)近7日平均預(yù)約掛號(hào)成功數(shù)、近7日平均預(yù)約取消數(shù)、近7日平均取號(hào)率、近7日平均醫(yī)生號(hào)源轉(zhuǎn)化率、近7日平均科室號(hào)源轉(zhuǎn)換率。支持查看每日明細(xì)，展示預(yù)約成功數(shù)、預(yù)約取消數(shù)、取號(hào)率、應(yīng)取號(hào)數(shù)、取號(hào)率。按日期匯總統(tǒng)計(jì)科室維度的號(hào)源瀏覽量、預(yù)約量、取消量、取號(hào)數(shù)、轉(zhuǎn)化率、取消率、取號(hào)率。按日期匯總統(tǒng)計(jì)醫(yī)生維度的號(hào)源瀏覽量、預(yù)約量、取消量、取號(hào)數(shù)、轉(zhuǎn)化率、取消率、取號(hào)率。按日期篩選每日檢查報(bào)告瀏覽量、檢驗(yàn)報(bào)告瀏覽量、檢查電子報(bào)告生成量、檢驗(yàn)電子報(bào)告生成量。4云陪診平臺(tái)智能陪診師AI智能問答支持回答健康領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)解答，為患者提供及時(shí)且專業(yè)的健康咨詢服務(wù)，幫助他們理解病情等方面的信息，幫助用戶更好地了解和關(guān)注自身健康。AI智能導(dǎo)診支持引導(dǎo)患者描述主要癥狀。支持驗(yàn)證患者提問內(nèi)容是否合規(guī)正確，不合規(guī)則會(huì)繼續(xù)澄清追問。支持通過AI模型分析患者癥狀，自動(dòng)生成收集病情的相關(guān)問題。支持AI模型通過理解多輪對(duì)話內(nèi)容，分析患者病情，推薦有排班的掛號(hào)科室。支持患者點(diǎn)擊掛號(hào)科室后，選擇醫(yī)院、選擇醫(yī)生，最后完成預(yù)約掛號(hào)。全程引導(dǎo)門診助手門診流程單支持可視化流程，查看診前、診中和診后的各個(gè)環(huán)節(jié)。支持展示取號(hào)、簽到、診中、診后回檢、繳費(fèi)、檢查、檢驗(yàn)、取藥等節(jié)點(diǎn)。支持匯總相同節(jié)點(diǎn)的待辦事項(xiàng)，支持按天進(jìn)行匯總待辦事項(xiàng)，已完成事項(xiàng)則自動(dòng)消失。支持顯示待辦事項(xiàng)的標(biāo)題、流程引導(dǎo)信息、辦理地點(diǎn)。掛號(hào)流程單支持展示預(yù)約、取號(hào)、簽到、候診、就診流程節(jié)點(diǎn)。支持點(diǎn)擊查看掛號(hào)詳情，支持展示患者信息、就診科室和醫(yī)生、就診日期、預(yù)約時(shí)間、醫(yī)院地點(diǎn)等信息。支持預(yù)約掛號(hào)成功后，生成掛號(hào)流程單，點(diǎn)亮預(yù)約節(jié)點(diǎn)，提示下一步注意事項(xiàng)，以及取號(hào)地點(diǎn)。繳費(fèi)流程單支持提示繳費(fèi)總金額，點(diǎn)擊查看繳費(fèi)明細(xì)。支持展示開單時(shí)間、開單科室醫(yī)生、費(fèi)用大類、費(fèi)用項(xiàng)名稱、數(shù)量、金額等信息。檢查流程單支持展示預(yù)約、登記、候檢、出報(bào)告流程節(jié)點(diǎn)。待辦事項(xiàng)會(huì)根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)提示不同信息。支持點(diǎn)擊查看檢查單詳情。支持展示患者信息、檢查項(xiàng)目、開單時(shí)間、申請(qǐng)醫(yī)生、醫(yī)院地點(diǎn)等信息。支持報(bào)告完成后點(diǎn)亮出報(bào)告節(jié)點(diǎn)。支持集成檢查報(bào)告服務(wù)，可以點(diǎn)擊查看報(bào)告詳情。支持登記完成后點(diǎn)亮登記節(jié)點(diǎn)。支持檢查完成后點(diǎn)亮候檢節(jié)點(diǎn)。檢驗(yàn)流程單支持匯總待檢驗(yàn)數(shù)、待出報(bào)告數(shù)。支持點(diǎn)擊查看檢驗(yàn)單詳情。支持展示患者信息、檢驗(yàn)項(xiàng)目、開單時(shí)間、申請(qǐng)醫(yī)生、檢驗(yàn)地點(diǎn)、取單時(shí)間等信息。支持點(diǎn)擊出示條碼信息，方便快速檢驗(yàn)確認(rèn)患者身份。支持集成檢查報(bào)告服務(wù)，報(bào)告完成后，可以點(diǎn)擊查看報(bào)告詳情。西藥流程單支持繳費(fèi)成功后，生成西藥流程單。支持點(diǎn)擊查看西藥單詳情。支持展示開單時(shí)間、申請(qǐng)醫(yī)生、藥房地點(diǎn)、取藥窗口。支持展示藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法等信息。中藥流程單支持繳費(fèi)成功后，生成中藥流程單。支持展示簽到、配藥、煎藥、取藥流程節(jié)點(diǎn)。待辦事項(xiàng)會(huì)根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)提示不同信息，如患者需要配送，則待取藥會(huì)提示物流信息。支持點(diǎn)擊查看中藥單詳情。支持展示開單時(shí)間、申請(qǐng)醫(yī)生、藥房地點(diǎn)、取藥窗口。支持展示藥品的名稱、數(shù)量等信息。住院助手住院流程單支持預(yù)住院辦理提示，提示預(yù)住院辦理流程、地點(diǎn)、查看預(yù)住院通知書。支持統(tǒng)一提示入口，整合住院相關(guān)任務(wù)，包括檢查待做、化驗(yàn)待做、預(yù)交款充值提醒、手術(shù)提醒、每日點(diǎn)餐等，以“待辦+流程引導(dǎo)”的形式進(jìn)行融合，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)排序，引導(dǎo)患者按流程完成住院治療。支持有空床位時(shí)通知入院，以便患者及時(shí)入院，減少等待時(shí)間，充分利用院內(nèi)資源。住院繳費(fèi)（僅自費(fèi)）支持實(shí)時(shí)查看預(yù)交金充值總額。支持預(yù)繳金充值，在線充值方便快捷。檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢支持院前、住院期間的檢查檢驗(yàn)提示，可查看檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目名稱、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，還可查看檢查報(bào)告，便于患者及時(shí)了解檢查結(jié)果。手術(shù)信息查詢支持查看住院手術(shù)信息，展示手術(shù)名稱、手術(shù)預(yù)約時(shí)間、手術(shù)室、手術(shù)臺(tái)編號(hào)等信息。支持提供患者手術(shù)宣教，展示術(shù)前須知、術(shù)后須知、出院須知。支持手術(shù)宣教庫(kù)管理，形成手術(shù)相關(guān)的宣傳教育知識(shí)庫(kù)，包括手術(shù)基本信息、術(shù)前、手后宣教等。自定義待辦事項(xiàng)支持個(gè)性化配置待辦事項(xiàng)，可根據(jù)不同類型的待辦事項(xiàng)設(shè)置不同的時(shí)間提醒規(guī)則，適配多種場(chǎng)景。如每日點(diǎn)餐提醒。出院后服務(wù)推薦支持展示出院帶藥信息，對(duì)藥物的用法進(jìn)行解釋和提醒。支持復(fù)診、復(fù)查提醒。預(yù)問診系統(tǒng)患者端根據(jù)科室+癥狀個(gè)性化問診支持讀取患者掛號(hào)科室，根據(jù)掛號(hào)科室推送相應(yīng)預(yù)問診內(nèi)容。支持多病歷類型組合問詢支持患者核對(duì)/完善個(gè)人信息，包括姓名、身份證、手機(jī)號(hào)、現(xiàn)住址。預(yù)問診支持多種輸入方式支持通過一問一答的形式，對(duì)患者進(jìn)行智能提問，以此來采集患者的身體體征、流行病學(xué)史、現(xiàn)病史、既往史、過敏史等信息。支持單選題、多選題、是非題、問時(shí)長(zhǎng)、問部位、問體征、文本題等題型。支持患者查看已答、未答題數(shù)以及整體答題進(jìn)度。支持修改上一題答案。提供預(yù)問診報(bào)告查看功能支持完成預(yù)問診后，系統(tǒng)根據(jù)收集轉(zhuǎn)換完成的預(yù)問診問答數(shù)據(jù)，生成對(duì)應(yīng)的預(yù)問診報(bào)告。醫(yī)生端查看預(yù)問診報(bào)告支持查看患者預(yù)問診報(bào)告，包括患者的基本信息、流行病學(xué)史、現(xiàn)病史、既往史等信息。支持查看患者的完整問詢對(duì)話，方便醫(yī)生追溯信息點(diǎn)。支持一鍵復(fù)制報(bào)告信息。一鍵病歷同步支持預(yù)問診信息一鍵同步到醫(yī)院病歷系統(tǒng)。醫(yī)生可以就同步后的病歷信息進(jìn)行修改。管理后臺(tái)基本字典維護(hù)支持