主管年度工作計(jì)劃五篇范文

第主管年度工作計(jì)劃五篇范文主管年度工作計(jì)劃五篇范文時(shí)間：2024-03-1305:06:19小姚24561由分享寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)，讓自己做到清清楚楚、明明白白，計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。小編整理的主管年度工作計(jì)劃,希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

主管年度工作計(jì)劃1新學(xué)期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過(guò)上學(xué)期的工作總結(jié)與反思。大家面對(duì)新的挑戰(zhàn)，找差距，訂目標(biāo)，力求在新的一年、新的學(xué)期，有新的改變。以下是我們的努力方向。

一、抓思想教育、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)

1、理清思路，振奮精神，增強(qiáng)信心，在改革的大潮中，適應(yīng)變化，努力學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬本領(lǐng)。

2、加強(qiáng)整體互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效應(yīng)，產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的渴望、渴求，心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。

3、發(fā)揮群體智力，自覺(jué)，主動(dòng)地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列，用心去做，用心去體會(huì)一切。

4、掌握不進(jìn)則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標(biāo)。

5、本學(xué)期是省級(jí)評(píng)估的重要時(shí)期，為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。

6、學(xué)會(huì)找準(zhǔn)自己的著力點(diǎn)，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。

7、向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積極探索。

8、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”的深入，即“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存”。

9、增強(qiáng)集體觀念，有熱情、有激情的努力工作，在業(yè)務(wù)求精上下功夫。

10、有計(jì)劃、有目標(biāo)地主動(dòng)工作、克服觀望和等待的消極心態(tài)，以積極的態(tài)度投到工作中，和全園的工作保持一致。

11、每個(gè)人寫(xiě)好工作計(jì)劃、學(xué)期工作總結(jié)，做好讀書(shū)筆記。

二、安全保衛(wèi)工作不能忽視

1、每周一認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。

2、每月初對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護(hù)。

3、每周對(duì)食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗、進(jìn)行一次全面的檢查修理。

4、每月檢查一次樓梯窗戶和班級(jí)門窗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5、每天整理和檢修各種玩具，保證體育器械的安全性。

6、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長(zhǎng)，堅(jiān)守崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門。

7、繼續(xù)做好來(lái)訪者的登記與詢問(wèn)。

8、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。

9、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗(yàn)收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。

10、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進(jìn)入。

11、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。

12、司機(jī)做好行車安全的保養(yǎng)。

三、各部門日常工作要點(diǎn)：

(一)庫(kù)房管理與采購(gòu)

1、購(gòu)置和發(fā)放新生床上用品、書(shū)包、服裝等。

2、做好開(kāi)學(xué)前，班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。

3、開(kāi)學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。

4、學(xué)期結(jié)束前做好班級(jí)物品的清查和庫(kù)房盤點(diǎn)。

5、每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤存工作。

7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購(gòu)買。

8、維修各班級(jí)的壞床。

9、投放沙池玩具、體育器材。

(二)維修工作

1、開(kāi)學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材，整理好體育用品房器材。

2、每周檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修。進(jìn)入夏季前清洗空調(diào)，放好各處遙控器，學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。

3、定期給所有電腦升級(jí)殺毒。

4、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉

(三)財(cái)務(wù)工作

1、做好新生的各種收費(fèi)。

2、每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。

3、按時(shí)發(fā)放各種工資、獎(jiǎng)金、津貼。

4、做好各班幼兒的請(qǐng)假登記。

5、做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。

(四)食堂工作

1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、大型玩具的整潔。

2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開(kāi)餐的先后，分餐發(fā)放。

3、學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)餐用具。

4、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。

(五)門衛(wèi)工作

1、種好種植園地和綠化帶植物，定期施肥剪枝。

2、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。

3、每天放學(xué)后整理沙池玩具，定期清洗沙池玩具。

主管年度工作計(jì)劃2一、績(jī)效管理

沒(méi)有考核，就等于沒(méi)有管理!貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20__年作為公司的l績(jī)效考核年，績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1、輔助形成所有部門及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。(元旦至春節(jié)期間)

2、使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分正式績(jī)效面談為一季度，績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。

二、培訓(xùn)交流

人力資源部倡導(dǎo)20__年作為公司的績(jī)效考核年，績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展交流和培訓(xùn)。

由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討。

三、薪酬體系

按照崗位+技能+績(jī)效的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20__年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。

四、員工溝通

1、半年在公司范圍內(nèi)開(kāi)展員工滿意度調(diào)查一次。

2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。

__年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書(shū)面記錄，記錄中問(wèn)題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。

五、營(yíng)造氛圍

1、歡迎新同事加盟;

2、心靈啟示;

3、輕松一刻，周末愉快;

4、生日祝福;

5、中高層管理交流會(huì)。

六、下屬培養(yǎng)

通過(guò)培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。

七、管理制度

對(duì)員工手冊(cè)中的公司管理制度做進(jìn)一步完善，20__年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見(jiàn)，6月份形成《員工手冊(cè)》2.0版。

八、工作分析

平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。

九、提煉企業(yè)文化

形成公司文化手冊(cè)。

主管年度工作計(jì)劃3一、指導(dǎo)思想

樹(shù)立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規(guī)范化管理進(jìn)程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。

(一)進(jìn)一步加大投入，努力改善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件：維修好學(xué)校的門窗課桌。

(二)進(jìn)一步抓好學(xué)校的綠化、美化工作。實(shí)現(xiàn)校園的美化、文化、綠化，提高校園建設(shè)的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，牢固樹(shù)立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，使學(xué)校后勤服務(wù)水平達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提高后勤管理技能。為全體師生和教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督、管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，增收節(jié)資，量入為出，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

三、工作措施和途徑

1、建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。

(1)要求學(xué)校門衛(wèi)工作人員要堅(jiān)守崗位，管好大門，堅(jiān)持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度，維護(hù)校園及周邊秩序。

(2)搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，做好教師、辦公服務(wù)等工作。

2、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

好的校園環(huán)境、校園文化對(duì)學(xué)生起潛移默化的影響和教育作用，因此學(xué)校加強(qiáng)校園環(huán)境、校園文化建設(shè)，為學(xué)生提供優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(1)各學(xué)校要加強(qiáng)校園衛(wèi)生的管理，制定好衛(wèi)生管理制度，不允許有“臟、亂、差”出現(xiàn)，清潔衛(wèi)生每天至少堅(jiān)持兩掃兩查，每周一次大掃除，定期對(duì)校園進(jìn)行沖洗、消毒，爭(zhēng)創(chuàng)一流的校園環(huán)境。做到：

①門窗、地面無(wú)灰塵。

②地面無(wú)口痰、無(wú)紙屑。

③墻上、花臺(tái)無(wú)腳印。

④室內(nèi)外無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)、無(wú)亂丟亂扔、無(wú)亂倒垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。

(2)搞好文化建設(shè)，打造高質(zhì)量的文化品位。設(shè)計(jì)不同的櫥窗、板報(bào)，張貼鼓勵(lì)性的名人名言內(nèi)容，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、對(duì)學(xué)校及財(cái)務(wù)人員的要求

遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守工作紀(jì)律，熱愛(ài)財(cái)務(wù)工作，努力鉆研自己的業(yè)務(wù)，不斷獲取新的知識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，為教育教學(xué)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

建立固定資產(chǎn)賬，對(duì)固定資產(chǎn)要賬物相符，必須按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，財(cái)產(chǎn)必須全部納入學(xué)校統(tǒng)一管理，絕不允許資產(chǎn)流失，誰(shuí)流失、誰(shuí)負(fù)責(zé)，并追究一切責(zé)任。

主管年度工作計(jì)劃4一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺(tái)

(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。

(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司，橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4.24小時(shí)服務(wù)電話。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。

主管年度工作計(jì)劃5一、加大員工培訓(xùn)力度

保潔工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛(wèi)生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓(xùn)是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能，如此才會(huì)讓客人滿意，也會(huì)更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，要讓客人看到的保潔員是個(gè)認(rèn)可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃。

二、穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍

從以往的工作看，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴(yán)重，每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi)，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員，以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，避免發(fā)生人少導(dǎo)致無(wú)法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇，這樣才能把他們留下來(lái)繼續(xù)工作，不會(huì)總是有人往外走，讓整支隊(duì)伍處于失衡狀態(tài)。

三、加強(qiáng)自己的管理能力

我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對(duì)于手下的員工的管理不是嚴(yán)，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力，讓員工對(duì)我有著敬畏，才能更好的去工作，不會(huì)產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些，保潔員他們的工作才會(huì)盡力去做