酒店平安夜策劃方案文檔

?酒店平安夜策劃方案文檔一、活動(dòng)背景二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高酒店品牌形象，擴(kuò)大酒店知名度。2.增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。3.促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高客房入住率。4.增進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。三、活動(dòng)主題“溫馨圣誕，浪漫平安夜”四、活動(dòng)時(shí)間2022年12月24日（周六）18:00-22:00五、活動(dòng)地點(diǎn)酒店大堂、多功能廳、客房六、活動(dòng)內(nèi)容1.大堂活動(dòng)（1）平安夜氛圍營(yíng)造在大堂設(shè)置圣誕樹、彩燈、雪花等裝飾，營(yíng)造出濃厚的平安夜氛圍。同時(shí)，安排酒店員工身著圣誕服裝，為客人送上祝福。（2）簽名墻設(shè)置簽名墻，邀請(qǐng)客人留下美好祝愿，共同見證這個(gè)特殊的時(shí)刻。（3）互動(dòng)游戲舉辦猜謎語、抽獎(jiǎng)等互動(dòng)游戲，增加活動(dòng)趣味性。2.多功能廳活動(dòng)（1）平安夜音樂會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)樂隊(duì)或歌手，為客人帶來精彩的演出，營(yíng)造浪漫的氣氛。（2）圣誕晚宴提供豐盛的圣誕晚宴，包括中式菜肴、西式糕點(diǎn)等，滿足不同口味的需求。（3）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品包括酒店客房、餐飲券等。3.客房活動(dòng)（1）平安夜禮物為入住客人準(zhǔn)備精美的平安夜禮物，表達(dá)酒店的誠(chéng)摯祝福。（2）客房裝飾客房?jī)?nèi)擺放圣誕樹、彩燈等裝飾，營(yíng)造溫馨的住宿環(huán)境。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳利用酒店官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引客戶關(guān)注。2.線下宣傳制作宣傳海報(bào)、傳單等，放置在酒店大堂、周邊商家等地方，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。3.合作媒體與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體合作，進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道，提高酒店知名度。八、活動(dòng)預(yù)算1.活動(dòng)場(chǎng)地租賃及布置費(fèi)用2.活動(dòng)設(shè)備及音響租賃費(fèi)用3.表演嘉賓及工作人員費(fèi)用4.宣傳費(fèi)用5.禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用6.其他雜費(fèi)九、活動(dòng)效果評(píng)估1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍及客戶滿意度2.活動(dòng)結(jié)束后，客戶對(duì)酒店的口碑傳播3.活動(dòng)對(duì)酒店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的推動(dòng)作用4.員工對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)及團(tuán)隊(duì)凝聚力十、活動(dòng)預(yù)案1.活動(dòng)前對(duì)場(chǎng)地、設(shè)備進(jìn)行檢查，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醫(yī)療急救站，確保客人安全。3.遇到突發(fā)情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。1.提高酒店品牌形象，擴(kuò)大酒店知名度。2.增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。3.促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高客房入住率。4.增進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。讓我們共同努力，為客人打造一個(gè)難忘的平安夜！注意事項(xiàng)：1.注意活動(dòng)安全，確保場(chǎng)地、設(shè)備、食品安全，避免意外事故的發(fā)生。2.注意活動(dòng)細(xì)節(jié)，如客房裝飾、禮品準(zhǔn)備等，要符合平安夜的主題，體現(xiàn)出溫馨、浪漫的氛圍。3.注意員工培訓(xùn)，確保員工了解活動(dòng)流程，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。4.注意活動(dòng)后的效果評(píng)估，收集客戶反饋，以便后續(xù)改進(jìn)活動(dòng)方案。5.注意備用方案的準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。備用方案：一、活動(dòng)背景及目標(biāo)同原方案。二、活動(dòng)主題“星光圣誕，夢(mèng)幻平安夜”三、活動(dòng)時(shí)間同原方案。四、活動(dòng)地點(diǎn)酒店大堂、空中花園、客房五、活動(dòng)內(nèi)容1.大堂活動(dòng)（1）平安夜氛圍營(yíng)造在大堂設(shè)置雪花機(jī)，定時(shí)噴灑人造雪花，增加節(jié)日氛圍。同時(shí)，設(shè)置圣誕樹、彩燈等裝飾，并安排員工身著圣誕服裝，為客人送上祝福。（2）星光大道邀請(qǐng)客人走紅毯，留下美好瞬間，并在簽名墻上簽名。（3）互動(dòng)游戲舉辦猜謎語、抽獎(jiǎng)等互動(dòng)游戲，增加活動(dòng)趣味性。2.空中花園活動(dòng)（1）平安夜音樂會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)樂隊(duì)或歌手，在空中花園舉辦音樂會(huì)，為客人帶來精彩的演出。（2）圣誕晚宴在空中花園搭建臨時(shí)餐廳，提供豐盛的圣誕晚宴，包括中式菜肴、西式糕點(diǎn)等。（3）煙花表演在活動(dòng)高潮時(shí)分，安排煙花表演，為客人帶來視覺盛宴。3.客房活動(dòng)（1）星光禮物為入住客人準(zhǔn)備精美的星光禮物，表達(dá)酒店的誠(chéng)摯祝福。（2）客房裝飾客房?jī)?nèi)擺放圣誕樹、彩燈等裝飾，營(yíng)造溫馨的住宿環(huán)境。六、活動(dòng)宣傳及預(yù)算同原方案。七、活動(dòng)效果評(píng)估同原方案。八、活動(dòng)預(yù)案1.針對(duì)活動(dòng)安全，提前對(duì)場(chǎng)地、設(shè)備進(jìn)行檢查，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.針對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié)，提前與供應(yīng)商溝通，確保裝飾、禮品等符合主題。3.針對(duì)員工培訓(xùn)，提前進(jìn)行活動(dòng)流程講解，確保員工能夠熟練應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。4.針對(duì)活動(dòng)后的效果評(píng)估，制定詳細(xì)的評(píng)估方案，收集客戶反饋。5.針對(duì)備用方案，提前進(jìn)行策劃，確保在原方案出現(xiàn)問題時(shí)代替進(jìn)行。1.提高酒店品牌形象，擴(kuò)大酒店知名度。2.豐富