信息系統(tǒng)開發(fā)-(第8章)

第8章

信息系統(tǒng)開發(fā)

8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計一、總體規(guī)劃概述

1．總體規(guī)劃的必要性（1）信息是企業(yè)的重要資源，只有經(jīng)過規(guī)劃的信息才能發(fā)揮其資源的作用（2）總體規(guī)劃的目的之一是實現(xiàn)子系統(tǒng)間的相互協(xié)調(diào)（3）總體規(guī)劃使開發(fā)項目的人力、物力、時間的安排合理、有序

8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計2．總體規(guī)劃的內(nèi)容8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計3．總體規(guī)劃的工作步驟（1）業(yè)務(wù)分析建立業(yè)務(wù)模型（2）數(shù)據(jù)分析建立主題數(shù)據(jù)庫模型

（3）數(shù)據(jù)的分布分析（4）主題數(shù)據(jù)庫的可靠性規(guī)劃（5）關(guān)鍵技術(shù)規(guī)劃8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計二、總體業(yè)務(wù)規(guī)劃1．職能域：指一個企業(yè)或組織的主要業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域，它反映整個企業(yè)或組織的概貌2．業(yè)務(wù)過程：是對職能域的分解

3．業(yè)務(wù)活動：對業(yè)務(wù)過程的細(xì)化

8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計4．業(yè)務(wù)模型的優(yōu)化重組8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計三、總體數(shù)據(jù)規(guī)劃1．建立主題數(shù)據(jù)庫2．建立信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計3．主題數(shù)據(jù)庫的分布規(guī)劃8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計四、信息技術(shù)規(guī)劃1．應(yīng)用軟件關(guān)鍵技術(shù)選擇C/SB/SWebService2．基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃（1）信息中心機房建設(shè)方案（2）網(wǎng)絡(luò)布線

（3）計算機集成系統(tǒng)8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計設(shè)備選型需要考慮以下幾個問題①系統(tǒng)軟件的選型②確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲量、一般情況下的信息流通量和高峰時期的信息流通量

③服務(wù)器選型

④其它外部設(shè)備的選擇與選型

8.1總體規(guī)劃及總體方案設(shè)計3．開發(fā)進(jìn)度與資金計劃子系統(tǒng)應(yīng)用軟件開發(fā)費用數(shù)據(jù)庫服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)器客戶端微機操作系統(tǒng)及其它系統(tǒng)軟件交換機外部設(shè)備綜合布線系統(tǒng)安裝調(diào)試費用培訓(xùn)費用……8.2系統(tǒng)分析與模型建立一、系統(tǒng)分析概述1．信息系統(tǒng)分析的任務(wù)信息系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是定義將來新的系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”，暫且不涉及“怎樣做”的問題。2．信息系統(tǒng)分析表達(dá)工具（1）流程圖——業(yè)務(wù)流程的描述工具

（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計工具

（3）功能描述工具

（4）基于UML的功能分析和建模工具

8.2系統(tǒng)分析與模型建立3．信息系統(tǒng)分析的工作步驟（1）現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程調(diào)查①系統(tǒng)的功能要求

②系統(tǒng)性能要求

③運行要求

④將來可能的需求

（2）業(yè)務(wù)流程分析，明確信息系統(tǒng)能實現(xiàn)的各項業(yè)務(wù)功能

（3）數(shù)據(jù)分析，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型

（4）以業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)庫模型為基礎(chǔ)，確定新系統(tǒng)的邏輯功能結(jié)構(gòu)

（5）整理各項文檔資料，并提出系統(tǒng)分析總結(jié)報告

8.2系統(tǒng)分析與模型建立二、流程分析例：8.2系統(tǒng)分析與模型建立2．業(yè)務(wù)流程分析與描述8.2系統(tǒng)分析與模型建立會員服務(wù)發(fā)放新卡接收會員登記表，為顧客做發(fā)卡操作，產(chǎn)生會員檔案。將辦好的會員卡及會員登記表回執(zhí)交給顧客。處理要求：為每位會員辦理會員卡的操作不得超過2分鐘服務(wù)員卡掛失處理顧客遺失會員卡后，到服務(wù)臺填寫一份掛失申請。收到掛失申請后，為顧客辦理掛失，將會員持卡記錄中該會員卡的狀態(tài)修改為“掛失”，至此會員卡不可再進(jìn)行刷卡消費。處理要求：為每位會員辦理會員卡的操作不得超過1分鐘服務(wù)員卡回收處理顧客欲退卡，則填寫退卡申請。收到退卡申請和會員卡后，做退卡處理：收回會員卡，支付卡押金，將會員持卡信息中的會員信息清空、將卡狀態(tài)修改為“空卡”，表示該卡可以作為新卡重復(fù)使用。處理要求：為每位會員辦理會員卡的操作不得超過3分鐘服務(wù)員發(fā)放贈品查詢會員檔案中的信息，獲得會員積分，按照積分為會員提供贈品信息列表，當(dāng)會員選擇與積分相匹配的贈品后，為會員出具贈品清單，并將清單與贈品一起交給會員。同時，修改會員檔案中的會員積分信息。處理要求：為每位會員辦理會員卡的操作不得超過5分鐘服務(wù)員8.2系統(tǒng)分析與模型建立3．業(yè)務(wù)流程圖的檢驗與確認(rèn)（1）檢查每一張業(yè)務(wù)流程圖

（2）檢查業(yè)務(wù)流程圖中的每一項功能的輸入和輸出是否有來源或者去向

（3）檢查每一項功能是否都有操作者或參與者（4）完整性、正確性檢驗

8.2系統(tǒng)分析與模型建立三、需求分析與系統(tǒng)建模1．需求分析（1）確定信息系統(tǒng)的功能①分析“發(fā)放會員卡”業(yè)務(wù)

②分析“發(fā)放贈品”業(yè)務(wù)③分析“卡掛失處理”和“卡回收處理”

8.2系統(tǒng)分析與模型建立（2）描述分析結(jié)果

8.2系統(tǒng)分析與模型建立8.2系統(tǒng)分析與模型建立（3）檢驗分析結(jié)果①情景描述板的完整性②用例說明中是否存在歧義、不明確、不正確的描述③前置條件和后置條件是否與業(yè)務(wù)流程相吻合

④可用性評價8.2系統(tǒng)分析與模型建立2．建立數(shù)據(jù)模型8.2系統(tǒng)分析與模型建立3．建立系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)8.2系統(tǒng)分析與模型建立系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖的作用：①費用估算②系統(tǒng)設(shè)計與程序設(shè)計基礎(chǔ)③測試依據(jù)④制定崗位職責(zé)8.3系統(tǒng)測試與驗收一、測試的基本方法1．測試的基本原則（1）盡早開展測試（2）避免同化效應(yīng)（3）在發(fā)現(xiàn)較多錯誤的地方投入更多的測試（4）確定預(yù)期輸出（5）在進(jìn)行測試設(shè)計時不要設(shè)想程序中不會查出錯誤

8.3系統(tǒng)測試與驗收2．測試方法（1）黑盒測試（Black_Boxtesting）“中醫(yī)看病”8.3系統(tǒng)測試與驗收（2）白盒測試（White_Boxtesting）8.3系統(tǒng)測試與驗收3．測試模型8.3系統(tǒng)測試與驗收二、系統(tǒng)測試的內(nèi)容1．需求分析測試正確性：對照業(yè)務(wù)流程圖及其說明文檔，對系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)及說明進(jìn)行測試。必要性：不能回溯到出處的功能需求可能是多余的；明確性：不能使用含糊的詞匯可測性：每項功能都必須是可驗證的；完整性：不能遺漏必要和必須的信息；一致性：與原始需求一致、內(nèi)容前后一致

8.3系統(tǒng)測試與驗收2．用戶界面測試①易用性

②規(guī)范性

③幫助設(shè)施

④合理性

⑤美觀和協(xié)調(diào)性

⑥安全性

8.3系統(tǒng)測試與驗收3．性能測試①負(fù)載測試

②強度測試

③容量測試

④安全性測試

⑤配置測試

8.3系統(tǒng)測試與驗收三、測試的管理1．測試計劃2．測試過程的管理（1）記錄測試過程

（2）記錄糾錯過程

（3）回歸測試

3．測試完成的標(biāo)準(zhǔn)8.3系統(tǒng)測試與驗收四、驗收測試與驗收驗收測試（AcceptanceTesting）是以信息用戶為主的測試，它讓系統(tǒng)用戶決定是否接收系統(tǒng)。驗收測試應(yīng)檢查信息系統(tǒng)能否按合同要求進(jìn)行工作，即是否滿足軟件需求說明書中的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

8.3系統(tǒng)測試與驗收1．驗收測試的管理2．驗收測試內(nèi)容（1）安裝測試（2）復(fù)審系統(tǒng)配置

（3）α、β測試α測試是指軟件開發(fā)公司組織內(nèi)部人員模擬各類用戶行為對即將面市的產(chǎn)品（稱為α版本