會計(jì)信息系統(tǒng)-ERP基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)題題庫及答案

會計(jì)信息系統(tǒng)——ERP基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)題題庫及答案第一章習(xí)題答案一、選擇題下列關(guān)于數(shù)據(jù)的說法正確的是（ABD）。A．?dāng)?shù)據(jù)是是可識別的符號B．?dāng)?shù)據(jù)是抽象的符號C．不能用數(shù)字表示的不是D．計(jì)算機(jī)能夠處理越來越復(fù)雜的數(shù)據(jù)按表現(xiàn)形式給數(shù)據(jù)分類，可分為（AB）。A．?dāng)?shù)字?jǐn)?shù)據(jù)B．模擬數(shù)據(jù)C．定性數(shù)據(jù)D．定量數(shù)據(jù)史蒂文斯（S.S.Stevens）將定量研究的測定尺度分為四種類型，不包括（D）。A．名義尺度B．間距尺度C．順序尺度D．量化尺度使用數(shù)據(jù)的流程是（D）。A．建立模型——分析數(shù)據(jù)——獲取數(shù)據(jù)——預(yù)測未知B．獲取數(shù)據(jù)——預(yù)測未知——分析數(shù)據(jù)——建立模型C．分析數(shù)據(jù)——建立模型——預(yù)測未知——獲取數(shù)據(jù)D．獲取數(shù)據(jù)——分析數(shù)據(jù)——建立模型——預(yù)測未知下列關(guān)于數(shù)據(jù)處理概念，有對應(yīng)關(guān)系的有（BCD）。A．聯(lián)機(jī)處理和在線處理B．實(shí)時處理和延遲處理C．聯(lián)機(jī)處理和脫機(jī)處理D．Online和Offline根據(jù)處理系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)、工作方式，以及數(shù)據(jù)的時間、空間分布方式的不同，數(shù)據(jù)處理有不同的方式。下列說法正確的有（ABC）。A．根據(jù)處理設(shè)備的結(jié)構(gòu)方式區(qū)分，有聯(lián)機(jī)處理方式和脫機(jī)處理方式。B．根據(jù)數(shù)據(jù)處理時間的分配方式區(qū)分，有批處理方式、分時處理方式和實(shí)時處理方式。C．根據(jù)數(shù)據(jù)處理空間的分布方式區(qū)分，有集中式處理方式和分布處理方式。D．根據(jù)數(shù)據(jù)處理順序的進(jìn)程方式區(qū)分，有批處理方式、順序處理方式。數(shù)據(jù)采集，又稱數(shù)據(jù)獲取，是利用一種裝置，從系統(tǒng)外部采集數(shù)據(jù)并輸入到系統(tǒng)內(nèi)部的一個接口。下列不屬于數(shù)據(jù)采集技術(shù)應(yīng)用的是（B）。A．二維碼技術(shù)B．3D打印技術(shù)C．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D．無線射頻識別在處理會計(jì)數(shù)據(jù)時，經(jīng)常用到如下幾種編碼形式：順序碼、組碼、層次碼、特定數(shù)字碼、助記碼和組合代碼等。會計(jì)科目編碼屬于（ABCD）的綜合應(yīng)用編碼。A．順序碼B．組碼C．層次碼D．組合代碼數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)有四種基本類型：集合結(jié)構(gòu)、線性結(jié)構(gòu)、樹狀結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。會計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，其數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)為（A）。A．集合結(jié)構(gòu)B．線性結(jié)構(gòu)C．樹狀結(jié)構(gòu)D．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)10.通信系統(tǒng)的基本模型中“噪聲”作為（A）。A．干擾源B．信道．B．信源D．信宿二、簡答題什么是數(shù)據(jù)？簡述計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的特征。數(shù)據(jù)（Data）是指對客觀事件進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號，是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號或這些物理符號的組合。它是可識別的、抽象的符號。它不僅指狹義上的數(shù)字，還可以是具有一定意義的文字、字母、數(shù)字符號的組合、圖形、圖像、視頻、音頻等，也是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系的抽象表示。 在計(jì)算機(jī)科學(xué)中，數(shù)據(jù)是指所有能輸入到計(jì)算機(jī)并被計(jì)算機(jī)程序處理的符號的介質(zhì)的總稱。計(jì)算機(jī)中以位（0或1）表示數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的最小的尋址單位稱為字節(jié)（通常是八位）。機(jī)器碼指令處理的單位，稱作字長。大部分對字長的指令解譯，主要以二進(jìn)制為主，如一個32位的字長，可以表示從0至2的32次方減1的無符號整數(shù)值。數(shù)據(jù)類型在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的定義是一個值的集合以及定義在這個值集上的一組操作。變量是用來存儲值的所在處，它們有名字和數(shù)據(jù)類型。變量的數(shù)據(jù)類型決定了如何將代表這些值的位存儲到計(jì)算機(jī)的內(nèi)存中。在聲明變量時也可指定它的數(shù)據(jù)類型。所有變量都具有數(shù)據(jù)類型（如Numeric數(shù)據(jù)類型，

String數(shù)據(jù)類型等），以決定能夠存儲哪種數(shù)據(jù)。簡述實(shí)時處理和延遲處理、聯(lián)機(jī)處理和脫機(jī)處理的差異。簡述互聯(lián)網(wǎng)的在線（online）離線（offline）在處理方式上有何不同，舉例說明它們的應(yīng)用場景?！?,3答案】聯(lián)機(jī)處理分為實(shí)時處理和延遲處理。前者對輸入的數(shù)據(jù)立即加以處理并得出結(jié)果；后者先將輸入的數(shù)據(jù)存儲起來，過一段時間以后再加以處理。脫機(jī)處理時，外部設(shè)備上的數(shù)據(jù)需要一個相當(dāng)長的等待時間后才被進(jìn)行處理。當(dāng)外部設(shè)備上有數(shù)據(jù)輸入時，主機(jī)并不予處理，只是將外部設(shè)備的數(shù)據(jù)存放到緩沖區(qū)中。一旦緩沖區(qū)滿了，或是等待的時間到了，主機(jī)才進(jìn)行加工處理。對輸出的操作也是這樣，一旦計(jì)算機(jī)要把處理結(jié)果輸出，它只是把輸出結(jié)果送入緩沖區(qū)中，然后向外部設(shè)備慢慢地進(jìn)行輸出，而主機(jī)又去進(jìn)行其它的加工處理，當(dāng)緩沖區(qū)中的數(shù)據(jù)全部輸出完畢，主機(jī)再把下一批的數(shù)據(jù)存入緩沖區(qū)中。在輸入數(shù)據(jù)時，如果要對數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性驗(yàn)證，就應(yīng)考慮采用聯(lián)機(jī)處理的方式，以便及時發(fā)現(xiàn)輸入數(shù)據(jù)的錯誤，并及時予以更正。如果是從網(wǎng)上或磁盤中把數(shù)據(jù)讀出來，則可考慮用脫機(jī)處理的方式，因?yàn)閷@些輸入的數(shù)據(jù)可以不進(jìn)行合法性校驗(yàn)，只是進(jìn)行再加工和處理。這里的在線與互聯(lián)網(wǎng)的在線（online）略有不同?；ヂ?lián)網(wǎng)在線是相對離線（offline）而言，就是計(jì)算機(jī)在線、聯(lián)機(jī)、在網(wǎng)上、互聯(lián)網(wǎng)上的意思。請解釋何為大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn)是什么?會計(jì)信息系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)有何相關(guān)？大數(shù)據(jù)（bigdata）是指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn)（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價值密度）、Veracity（真實(shí)性）。在這個快速發(fā)展的智能硬件時代，困擾應(yīng)用開發(fā)者的一個重要問題就是如何在功率、覆蓋范圍、傳輸速率和成本之間找到那個微妙的平衡點(diǎn)。企業(yè)組織利用相關(guān)數(shù)據(jù)和分析可以幫助它們降低成本、提高效率、開發(fā)新產(chǎn)品、做出更明智的業(yè)務(wù)決策等等。當(dāng)“數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)核心資產(chǎn)”的概念深入人心之后，企業(yè)對于數(shù)據(jù)管理便有了更清晰的界定，將數(shù)據(jù)管理作為企業(yè)核心競爭力，持續(xù)發(fā)展，戰(zhàn)略性規(guī)劃與運(yùn)用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，成為企業(yè)數(shù)據(jù)管理的核心。數(shù)據(jù)管理成為核心競爭力，直接影響財(cái)務(wù)表現(xiàn)。數(shù)據(jù)的資源化，可能成為會計(jì)學(xué)術(shù)界一個重要的研究課題。對數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換就是對數(shù)據(jù)的合并、清理和整合。企業(yè)實(shí)施新的會計(jì)信息系統(tǒng)，一般需要哪些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作？對數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換就是對數(shù)據(jù)的合并、清理和整合。通過轉(zhuǎn)換，可以實(shí)現(xiàn)不同的源數(shù)據(jù)在語義上的一致性。異型數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)換是新舊系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)換的主要工作。就是在不同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫模式、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)操作之間的轉(zhuǎn)換。新、舊信息系統(tǒng)的變更時，舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到新系統(tǒng)之中時需要這種轉(zhuǎn)換。顯然，不同數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)庫模式、數(shù)據(jù)的格式和對數(shù)據(jù)的操作都不同，其轉(zhuǎn)換的操作必須包含數(shù)據(jù)庫模式的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換、對數(shù)據(jù)操作的轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)換。另外，新、舊系統(tǒng)可能是不同操作系統(tǒng)下的不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，也可能是同一操作系統(tǒng)下的不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對于不同操作系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換問題還必須考慮操作系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問題。數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義就在于此。數(shù)據(jù)中隱含的信息和知識是客觀存在的，但是只有具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的人才能將它們挖掘出來。為什么這么說？請舉出會計(jì)工作或?qū)徲?jì)工作實(shí)例。數(shù)據(jù)與信息雖然相通，信息是關(guān)于任何事物的描述，比較抽象，有時信息是隱藏在事物的背后，人們通過知識找到這些信息，并且用數(shù)據(jù)把它們描述清楚。正因?yàn)槿绱?，如何處理?shù)據(jù)，過濾無用數(shù)據(jù)、去除有害數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)背后的信息就成一門技術(shù)或藝術(shù)，會計(jì)工作的意義之一也在于此。數(shù)據(jù)中隱含的信息和知識是客觀存在的，但是只有具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的人才能將它們挖掘出來。例如，審計(jì)人員扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識是審計(jì)人員必須具備的基礎(chǔ)，否則將無法全面實(shí)現(xiàn)審計(jì)職能、達(dá)成審計(jì)目標(biāo)。審計(jì)人員閱讀財(cái)報(bào)時，將資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表自上而下層層拆解拆細(xì)，去尋找支持這些報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性的證據(jù)鏈，對于現(xiàn)金流量表，根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表的明細(xì)內(nèi)容倒算出來的?；谏虡I(yè)邏輯去分析財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，包括和歷史數(shù)據(jù)以及同行業(yè)其他企業(yè)的數(shù)據(jù)作比較，還會考慮銷售收入與經(jīng)營環(huán)境變化的關(guān)系，看看財(cái)務(wù)報(bào)表有無明顯不合理之處。這一工作明顯是從可能的真實(shí)的數(shù)據(jù)、毫無意義的數(shù)據(jù)和偽造的數(shù)據(jù)中，挖掘獲取審計(jì)信息。簡述企業(yè)不同層次的人員對信息需求的特征。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工變成會計(jì)數(shù)據(jù)，人們總結(jié)出來如何把數(shù)據(jù)歸結(jié)和分類就是會計(jì)知識，但是大量會計(jì)數(shù)據(jù)如何表現(xiàn)為最大化地體現(xiàn)為被相關(guān)者利用的信息，需要一個有效率的知識結(jié)構(gòu)（系統(tǒng)）來支持。在現(xiàn)代社會中，信息已經(jīng)成為一種新的資源，在經(jīng)濟(jì)社會里，誰能及時獲得和擁有更多的有價值信息，誰就會在競爭中處于主動，就會擁有財(cái)富。信息生命周期（Informationlifecycle）是指信息數(shù)據(jù)存在一個從產(chǎn)生，到被使用、維護(hù)、存檔，直至刪除的一個生命周期。如何理解會計(jì)信息的生命周期？結(jié)合第八章會計(jì)檔案管理內(nèi)容。負(fù)債階段首先數(shù)據(jù)負(fù)債階段，在這一階段數(shù)據(jù)還只是成本。會計(jì)數(shù)據(jù)最初產(chǎn)生業(yè)務(wù)發(fā)生，需要消耗會計(jì)人員、業(yè)務(wù)人員勞動，同時需要硬件設(shè)備來存儲，需要軟件來管理，還需要IT人員來維護(hù)。信息階段會計(jì)數(shù)據(jù)和信息從負(fù)債轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn)的階段，是使業(yè)務(wù)用戶獲取、會計(jì)部門以及管理部門得到?jīng)Q策有用性的相關(guān)信息。維護(hù)階段隨著企業(yè)經(jīng)營周期和業(yè)務(wù)流程的生命周期結(jié)束，相應(yīng)的會計(jì)數(shù)據(jù)和信息與企業(yè)管理的相關(guān)變?nèi)?。但是，會?jì)信息具有長期積累的知識性特點(diǎn)，通過匯總、整合、分析能反映業(yè)務(wù)事件和企業(yè)經(jīng)營更深層次內(nèi)容和發(fā)展趨勢，加深對企業(yè)經(jīng)營狀況的認(rèn)識和理解。雖然維護(hù)信息需要費(fèi)用，但是對于會計(jì)數(shù)據(jù)和信息，企業(yè)需要分層管理，完成會計(jì)信息可比性、謹(jǐn)慎性等方便的價值。另外，在知識管理層次，企業(yè)的會計(jì)信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)建立在企業(yè)知識平臺之上，企業(yè)的知識平臺是企業(yè)作為學(xué)習(xí)型組織的一種基礎(chǔ)架構(gòu)。存檔階段會計(jì)數(shù)據(jù)和信息最終也要走到存檔和銷毀階段。會計(jì)數(shù)據(jù)和信息在遠(yuǎn)離企業(yè)經(jīng)營之后，進(jìn)入“或有價值”時期。這一時期，會計(jì)數(shù)據(jù)和信息可能具有審計(jì)、回溯、調(diào)整等等或有事項(xiàng)，因此要依據(jù)國家檔案局發(fā)布的《會計(jì)檔案管理辦法》進(jìn)行存檔，直到期滿。系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)整體與局部、局部與局部、整體與外部環(huán)境之間的有機(jī)聯(lián)系,結(jié)合系統(tǒng)的概念，談?wù)剷?jì)信息系統(tǒng)的整體性、動態(tài)性和目的性特征。會計(jì)信息系統(tǒng)（AccountingInformationSystem，AIS）是利用\o"信息技術(shù)"信息技術(shù)對\o"會計(jì)信息"會計(jì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行采集、存儲和處理，完成會計(jì)核算任務(wù)，并能提供為進(jìn)行會計(jì)管理、分析、決策用的輔助信息的系統(tǒng)。會計(jì)信息系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)的，將會計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為會計(jì)信息的系統(tǒng)，是從對組織中的價值運(yùn)動進(jìn)行反映和監(jiān)督的角度提出信息需求的信息系統(tǒng)。其屬于會計(jì)EDP和MIS一類，或者說會計(jì)信息系統(tǒng)是MIS比較高級類型ERP系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。會計(jì)信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素為：計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)、會計(jì)人員和會計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)程。在ERP環(huán)境下，會計(jì)信息系統(tǒng)不是一個獨(dú)立的子系統(tǒng)，其大部分功能已經(jīng)融入ERP系統(tǒng)，會計(jì)工作中常規(guī)的、可程序化的任務(wù)都將由各個業(yè)務(wù)功能模塊和會計(jì)功能模塊兒自動處理，同時軟件系統(tǒng)還會幫助會計(jì)人員完成許多內(nèi)部控制等管理任務(wù)。會計(jì)信息系統(tǒng)作為組織系統(tǒng)內(nèi)的一個子系統(tǒng)，企業(yè)這個有機(jī)體中不可缺少的組成部分，應(yīng)該服從組織的總體目標(biāo)。其既體現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)，又有信息系統(tǒng)本質(zhì)，同時也兼?zhèn)鋾?jì)工作職能。因此，會計(jì)信息系統(tǒng)的目標(biāo)應(yīng)服從于企業(yè)、信息系統(tǒng)、會計(jì)三者的目標(biāo)。會計(jì)信息系統(tǒng)模式劃分為四種：手工會計(jì)信息系統(tǒng)、電算化會計(jì)信息系統(tǒng)、準(zhǔn)現(xiàn)代會計(jì)信息系統(tǒng)、現(xiàn)代會計(jì)信息系統(tǒng)。根據(jù)你的理解，請說明四種模式的顯著的技術(shù)標(biāo)志。傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)流程是建立在勞動分工理論下的一種順序化業(yè)務(wù)流程，會計(jì)業(yè)務(wù)流程順序?yàn)椋骸鞍l(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)—識別（編制憑證或分錄）—登記賬簿—編制試算平衡表—編制會計(jì)報(bào)表”。手工會計(jì)核算方式所依賴的技術(shù)環(huán)境是由紙張、筆墨、算盤所構(gòu)成。在這種技術(shù)環(huán)境下，其信息收集、處理、儲存和傳輸?shù)闹饕夹g(shù)特征表現(xiàn)為信息的“只讀性”和順序化。在電算化系統(tǒng)中，只需錄入、保存記賬憑證，可以去掉明細(xì)賬、總賬的登記過程。因此，可采用類似單式記賬的方式來記賬（流水賬，即保存憑證數(shù)據(jù)）。其處理流程可總結(jié)為：“發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)—識別（編制憑證或分錄）—將憑證錄入會計(jì)軟件—最終會計(jì)信息（包括會計(jì)報(bào)表）”。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，獨(dú)立“孤島”式的管理信息系統(tǒng)，一個一個地被集成到了一起。計(jì)算機(jī)算法和處理速度的提升，也使計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大。ERP我們在第三章會更詳細(xì)討論。是集成了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的全系統(tǒng)。ERP時代的到來，在企業(yè)內(nèi)部，再也不應(yīng)該有獨(dú)立的、被分割的管理信息子系統(tǒng)，所有的業(yè)務(wù)、管理、財(cái)務(wù)都是集成在一起的，通過ERP我們在第三章會更詳細(xì)討論。隨著\o"信息技術(shù)"信息技術(shù)飛速發(fā)展，社會正在由工業(yè)社會步入信息社會，\o"知識經(jīng)濟(jì)"知識經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)時代，會計(jì)所面臨的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、電子商務(wù)、區(qū)塊鏈等不僅對傳統(tǒng)會計(jì)的基本理論和\o"組織管理"組織管理提出了更新、更高、更深的要求，而且?guī)砹藢鹘y(tǒng)會計(jì)的理念、理論與方法的前所未有的強(qiáng)烈沖擊。財(cái)務(wù)工作者必須對會計(jì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，使會計(jì)能夠適應(yīng)新的\o"經(jīng)濟(jì)形式"經(jīng)濟(jì)形式的要求。三、論述題【開放討論，答案略】信息不對稱理論是指在市場經(jīng)濟(jì)活動中，各類人員對有關(guān)信息的了解是有差異的。掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位。論述信息的屬性如何造就了經(jīng)濟(jì)學(xué)信息不對稱原理(AsymmetricInformation)的產(chǎn)生。會計(jì)信息系統(tǒng)如何應(yīng)對信息不對稱問題。會計(jì)信息質(zhì)量要求是對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中所提供會計(jì)信息質(zhì)量的基本要求，是使財(cái)務(wù)報(bào)告中所提供會計(jì)信息對投資者等使用者決策有用應(yīng)具備的基本特征，它主要包括可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時性等。論述現(xiàn)代信息技術(shù)如何影響會計(jì)信息質(zhì)量。四、實(shí)踐與提高【開放討論，答案略】首先以你所學(xué)的會計(jì)知識解釋會計(jì)信息與財(cái)務(wù)信息，查閱資料，了解現(xiàn)行ERP軟件的功能和模塊結(jié)構(gòu)，分析哪些模塊提供會計(jì)信息？哪些模塊提供財(cái)務(wù)信息？即：在會計(jì)信息系統(tǒng)（ERP）中，如何劃分會計(jì)信息與財(cái)務(wù)信息的子系統(tǒng)。初步認(rèn)識這些模塊之間的關(guān)系。用友網(wǎng)絡(luò)和金蝶軟件是國內(nèi)兩大企業(yè)信息化軟件供應(yīng)商。請通過互聯(lián)網(wǎng)，訪問其網(wǎng)站，調(diào)查他們提供管理軟件產(chǎn)品系列，根據(jù)不同產(chǎn)品的目標(biāo)、構(gòu)成、功能和適用對象等信息，撰寫一個調(diào)研報(bào)告。五、難點(diǎn)延伸閱讀數(shù)據(jù)管理的發(fā)展數(shù)據(jù)管理是指對數(shù)據(jù)的\o"組織"組織、編目、\o"定位"定位、存儲、檢索和維護(hù)等，它是\o"數(shù)據(jù)處理"數(shù)據(jù)處理的中心問題。數(shù)據(jù)管理是對不同類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、\o"組織"組織、存儲、\o"加工"加工、傳輸、檢索的各個過程，它是\o"計(jì)算機(jī)"計(jì)算機(jī)的一個重要的應(yīng)用領(lǐng)域。其目的之一是從大量原始的數(shù)據(jù)中抽取、推導(dǎo)出對人們有價值的信息，然后利用信息作為行動和決策的依據(jù)；另一目的是為了借助計(jì)算機(jī)科學(xué)地保存和管理復(fù)雜的、大量的數(shù)據(jù)，以便人們能夠方便而充分地利用這些\o"信息資源"信息資源。數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)處理的核心，是指對數(shù)據(jù)的組織、分類、編碼、存儲、檢索、維護(hù)等環(huán)節(jié)的操作。數(shù)據(jù)管理的發(fā)展數(shù)據(jù)處理的中心問題是對數(shù)據(jù)的管理，即用計(jì)算機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、存儲、檢索和維護(hù)等數(shù)據(jù)管理工作。隨著\o"信息技術(shù)"信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理也經(jīng)歷了人工管理、文件管理和數(shù)據(jù)庫管理三個階段。①人工管理階段(20世紀(jì)50年代中后期之前)這一階段是計(jì)算機(jī)管理的初級階段，對數(shù)據(jù)的管理是\o"程序員"程序員個人來考慮和安排的，程序員在編制程序時還要考慮數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)、存儲方式、存儲地址和輸入/輸出格式等。當(dāng)數(shù)據(jù)的存儲位置或輸入/輸出格式等發(fā)生變化時，相應(yīng)的程序也要隨之改變，人們在使用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時，每次都要準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。這個階段的特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)和程序緊密地結(jié)合為一個整體，一組數(shù)據(jù)對應(yīng)一個程序，數(shù)據(jù)不具有獨(dú)立性。程序和數(shù)據(jù)的關(guān)系如圖所示。②文件管理階段(20世紀(jì)50年代后期至70年代初期)在這一階段軟件有了較大的進(jìn)展，出現(xiàn)了操作系統(tǒng)。一個專門管理數(shù)據(jù)的軟件—文件系統(tǒng)包含在操作系統(tǒng)中，該軟件將數(shù)據(jù)按一定規(guī)則組織成為一個有效的數(shù)據(jù)集合，稱為數(shù)據(jù)文件或文件。在這個階段數(shù)據(jù)可以以文件形式長期存放在外存設(shè)備上，并且\o"數(shù)據(jù)的存取"數(shù)據(jù)的存取等操作都由文件系統(tǒng)自動進(jìn)行管理。文件管理系統(tǒng)成為應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)文件之間的接口，其關(guān)系如圖所示。③數(shù)據(jù)庫管理階段(20世紀(jì)60年代后期以后)隨著\o"計(jì)算機(jī)技術(shù)"計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，硬件方面已有了大容量的磁盤。由于計(jì)算機(jī)應(yīng)用于\o"企業(yè)管理"企業(yè)管理，\o"數(shù)據(jù)量"數(shù)據(jù)量急劇增加，迫切要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行\(zhòng)o"集中控制"集中控制、提供數(shù)據(jù)共享，因而研制產(chǎn)生了一種新的數(shù)據(jù)管理方法，即數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)。它克服了前面各種\o"管理方式"管理方式的缺點(diǎn)，使數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)進(jìn)入一個新階段。在這階段，\o"數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)"數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)成為用戶與數(shù)據(jù)的接口，其關(guān)系如圖所示。信息孤島信息孤島的概述所謂的“信息孤島”，是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享\o"互換"互換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。應(yīng)當(dāng)看到，在整個\o"信息技術(shù)"信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展過程中，企業(yè)的IT應(yīng)用也伴隨著技術(shù)的發(fā)展而前進(jìn)。但與企業(yè)的其它變革明顯不同的是，IT應(yīng)用的變化速度更快，也就是說，企業(yè)進(jìn)行的每一次局部的IT應(yīng)用都可能與以前的應(yīng)用不配套，也可能與以后的“更高級”的應(yīng)用不兼容。因此，從\o"產(chǎn)業(yè)發(fā)展"產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看，信息孤島的產(chǎn)生有著一定的必然性。從企業(yè)的自身原因分析，前期的\o"信息化"信息化建設(shè)大多缺乏長遠(yuǎn)與統(tǒng)籌規(guī)劃，不同階段只考慮各種局部\o"需求"需求，造成了各種不同應(yīng)用系統(tǒng)的盲目引進(jìn)，如其中有上級部門下發(fā)推廣的，也有自行開發(fā)或\o"合作開發(fā)"合作開發(fā)引進(jìn)的等渠道。由于大多數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)之間沒有統(tǒng)一的技術(shù)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)不能自動傳遞，缺乏有效的關(guān)聯(lián)和共享，從而形成一個個彼此隔離的信息孤島。信息孤島的弊端信息孤島的存在所帶來的弊端是顯而易見的。首先是導(dǎo)致信息的多口采集、重復(fù)輸入以及多頭使用和維護(hù)，信息更新的同步性差，從而影響了數(shù)據(jù)的一致性和正確性，并使企業(yè)的\o"信息資源"信息資源拆亂分散和大量冗余，信息使用和\o"管理"管理效率低下，且失去了統(tǒng)一的、準(zhǔn)確的依據(jù)。其次是由于缺乏業(yè)務(wù)功能交互與\o"信息共享"信息共享，致使企業(yè)的\o"物流"物流、\o"資金流"資金流和\o"信息流"信息流的脫節(jié)，結(jié)果造成賬賬不符、賬物不符，不僅難以進(jìn)行準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)核算，而且難以對業(yè)務(wù)過程及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有效監(jiān)控，導(dǎo)致不能及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理過程中的問題，造成計(jì)劃失控、\o"庫存"庫存過量、采購與銷售環(huán)節(jié)的\o"暗箱操作"暗箱操作等現(xiàn)象，給企業(yè)帶來無效勞動、資源浪費(fèi)和效益流失等嚴(yán)重后果。再次是孤立的\o"信息系統(tǒng)"信息系統(tǒng)無法有效地提供跨部門、跨系統(tǒng)的綜合性信息，各類數(shù)據(jù)不能形成有\(zhòng)o"價值"價值的信息，局部的信息不能提升為管理知識，以致對企業(yè)的決策支持只能流于空談。同時由于企業(yè)信息孤島的存在，還將影響信息化的集團(tuán)化、行業(yè)化應(yīng)用。信息孤島的類型企業(yè)在信息化過程中存在各種類型的信息孤島。大體可分為數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島、業(yè)務(wù)孤島、管控孤島四種類型。(一)數(shù)據(jù)孤島數(shù)據(jù)孤島是最普遍的形式，存在于所有\(zhòng)o"需要"需要進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和交換的系統(tǒng)之間。隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)脫節(jié)，即產(chǎn)生信息孤島，勢必給企業(yè)的運(yùn)用帶來信息需要重復(fù)多次的輸入、信息存在很大的冗余、大量的垃圾信息、信息交流的一致性無法保證等困難。(二)\o"系統(tǒng)孤島"系統(tǒng)孤島系統(tǒng)孤島指在一定范圍內(nèi)，需要集成的系統(tǒng)之間相互孤立的現(xiàn)象。原先各自為政所實(shí)施的局部應(yīng)用使得各系統(tǒng)之間彼此獨(dú)立，信息不能共享，成為一個個信息孤島。有條件的企業(yè)\o"投入資金"投入資金將以前的系統(tǒng)重新升級、設(shè)計(jì)，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信息的共享，業(yè)務(wù)可以跨部門按照流程\o"順序執(zhí)行"順序執(zhí)行。經(jīng)過一段時間后，又有新的系統(tǒng)要上，又發(fā)現(xiàn)這些系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)不能從現(xiàn)有系統(tǒng)中提取，仍然要從現(xiàn)有系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)打印出來再輸入到新系統(tǒng)中，又出現(xiàn)了信息孤島。(三)業(yè)務(wù)孤島業(yè)務(wù)孤島表現(xiàn)為企業(yè)業(yè)務(wù)不能通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完整、順利的執(zhí)行和處理。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)中，以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)的信息化要求日益迫切，企業(yè)的業(yè)務(wù)需要在統(tǒng)一的環(huán)境下，在部門之間進(jìn)行處理。企業(yè)里經(jīng)常遇到的頭痛問題是“產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)”、“財(cái)務(wù)賬與實(shí)物賬不同步”，其實(shí)質(zhì)就是\o"生產(chǎn)流程"生產(chǎn)流程、\o"供應(yīng)流程"供應(yīng)流程、\o"銷售流程"銷售流程和\o"財(cái)務(wù)流程"財(cái)務(wù)流程都是孤立運(yùn)行，沒有能夠形成一個有機(jī)的整體。信息孤島的要害就是割斷了本來是密切相連的業(yè)務(wù)流程，不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)處理的需要。(四)管控孤島管控孤島指智能控制設(shè)備和控制系統(tǒng)與管理系統(tǒng)之間脫離的現(xiàn)象，影響控制系統(tǒng)作用的發(fā)揮。企業(yè)需要向其上級主管部門上報(bào)企業(yè)的經(jīng)營情況、接收上級的各種指令和計(jì)劃，同時管理層也需要通過信息系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)有信息做出明確的決斷，然而由于信息孤島的存在不能滿足\o"信息共享"信息共享需要。信息孤島的問題已經(jīng)嚴(yán)重地阻礙了\o"企業(yè)信息化"企業(yè)信息化建設(shè)的整體進(jìn)程，使企業(yè)在進(jìn)行新一輪投入時，難于決斷。信息孤島產(chǎn)生的原因(一)信息化發(fā)展的階段性企業(yè)信息化是一個逐步發(fā)展的過程，從歐美等信息化啟動比較早的國家來看，信息化的實(shí)施和應(yīng)用都不是一步到位，而是通過\o"循序漸進(jìn)"循序漸進(jìn)的過程逐步建立起來的。企業(yè)信息化有一個從初級階段到中級階段、再到高級階段的發(fā)展過程。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初級階段，人們?nèi)菀讖奈淖痔幚?、?bào)表打印開始使用計(jì)算機(jī)。進(jìn)而圍繞一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，開發(fā)或引進(jìn)一個個應(yīng)用系統(tǒng)。這些分散開發(fā)或引進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)，一般不會統(tǒng)一考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或信息共享問題，追求實(shí)用快上的目標(biāo)而導(dǎo)致信息孤島不斷產(chǎn)生。(二)認(rèn)識誤區(qū)長期以來，許多機(jī)構(gòu)把現(xiàn)代化建設(shè)看作是擁有大量計(jì)算機(jī)設(shè)備即可，經(jīng)費(fèi)投資方向自然而然地偏向于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)備，而忽略信息資源的建設(shè)，造成購置的信息基礎(chǔ)設(shè)施閑置、資源浪費(fèi)、\o"信息化建設(shè)"信息化建設(shè)進(jìn)入重硬輕軟的認(rèn)識誤區(qū)，導(dǎo)致信息資源的開發(fā)與利用滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，出現(xiàn)了“有路無車，有車無貨”現(xiàn)象。(三)需求不到位信息資源是為了服務(wù)企業(yè)管理者的決策行為，支持普通員工的業(yè)務(wù)操作。當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)一方面缺乏對企業(yè)內(nèi)部員工的\o"信息需求"信息需求的了解，另一方面企業(yè)員工還沒有形成主動的信息需求意識，缺乏將自身的\o"潛在需求"潛在需求轉(zhuǎn)化為\o"顯性需求"顯性需求的動力。即使提出較明確信息需求，但由于信息共享度差，\o"信息價值"信息價值低，這種需求不能得到滿足。缺乏信息需求動力是信息孤島現(xiàn)象出現(xiàn)的重要原因。(四)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一信息化起步早的企業(yè)，10年前甚至20年前就開始實(shí)施面向業(yè)務(wù)操作層面的部門業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用，這些企業(yè)的部門主要從部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)出發(fā)，開發(fā)滿足部門業(yè)務(wù)操作的管理系統(tǒng)，每建立一個應(yīng)用系統(tǒng)就單獨(dú)建立一個數(shù)據(jù)庫，這樣不同的應(yīng)用就擁有不同的數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫可能來自不同的廠商、不同版本，各個數(shù)據(jù)庫自成體系，互相之間沒有聯(lián)系，數(shù)據(jù)編碼和信息標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。(五)\o"管理體制"管理體制問題若從深層原因看，是管理的條條框框阻礙了信息的暢通。企業(yè)的職能部門分管了企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，無意中也分隔了企業(yè)內(nèi)的原本應(yīng)該統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)。因?yàn)楣芾硇畔⒒枨蟮牟煌峤徽哧P(guān)心的重點(diǎn)缺乏\o"全局觀"全局觀，企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流也未能反映到全部的信息系統(tǒng)上。從這個意義上說，信息孤島也是\o"企業(yè)管理"企業(yè)管理——尤其是企業(yè)管理上的“孤島”的映射。信息孤島解決對策分析(一)理順企業(yè)的\o"數(shù)據(jù)流"數(shù)據(jù)流信息系統(tǒng)的實(shí)施是建立在完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上的，而信息系統(tǒng)的成功運(yùn)行則是基于對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的\o"科學(xué)管理"科學(xué)管理。企業(yè)信息化作為一個嚴(yán)密的信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、及時性和\o"可靠性"可靠性是以各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確為基礎(chǔ)的。理順企業(yè)的數(shù)據(jù)流是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵之一。信息化建設(shè)利用技術(shù)的手段將先進(jìn)的\o"企業(yè)管理思想"企業(yè)管理思想融人企業(yè)的\o"經(jīng)營管理"經(jīng)營管理中，在這個過程中將最終實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)、物流、業(yè)務(wù)流程、\o"成本核算"成本核算、\o"客戶關(guān)系管理"客戶關(guān)系管理及\o"供應(yīng)鏈管理"供應(yīng)鏈管理等各個環(huán)節(jié)的科學(xué)管理。因此要明確部門間哪些數(shù)據(jù)需要共享，哪些數(shù)據(jù)要上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，哪些部門需要獲取外部的知識或信息，企業(yè)的哪些數(shù)據(jù)需要對外發(fā)布和宣傳，哪些數(shù)據(jù)需要保密，\o"子公司"子公司要與總公司交換哪些數(shù)據(jù)等等。當(dāng)數(shù)據(jù)流理順后，相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理流程也就一目了然，管理流程也就理順了。(二)統(tǒng)一進(jìn)行\(zhòng)o"信息資源規(guī)劃"信息資源規(guī)劃建立信息資源建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對\o"信息資源建設(shè)"信息資源建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃及統(tǒng)一部署，建立各部門協(xié)調(diào)發(fā)展的\o"可持續(xù)發(fā)展"可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，改變各機(jī)構(gòu)各部門自行其事現(xiàn)象。機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各種\o"資源"資源的配置要從整體優(yōu)化的角度考慮，資金、設(shè)備、技術(shù)、人員、信息等要素的投入要達(dá)到低投入、低消耗、高效率的可持續(xù)使用。這樣有助于解決信息資源的低水平\o"重復(fù)建設(shè)"重復(fù)建設(shè)及開發(fā)利用效率低等問題，有助于管理者通過對系統(tǒng)內(nèi)外界環(huán)境的分析，從全局上把握信息資源建設(shè)的方向及目標(biāo)，采用有效手段配置信息資源，使信息資源在時間、空間上分布合理，通過制定信息\o"戰(zhàn)略目標(biāo)"戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)和策略來協(xié)調(diào)各部門、各單位的活動，使之形成合力，實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作及長遠(yuǎn)\o"目標(biāo)規(guī)劃"目標(biāo)規(guī)劃。(三)通過集成平臺實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用的集成集成平臺是可以適應(yīng)于不同系統(tǒng)之間信息共享的通用工具，就是通過\o"企業(yè)應(yīng)用集成"企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、公共數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來，在不同企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無縫集成，使它們像一個整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息共享。當(dāng)在多個企業(yè)系統(tǒng)之間進(jìn)行商務(wù)交易的時候，集成平臺也可以為不同企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)\o"系統(tǒng)集成"系統(tǒng)集成。當(dāng)前隨著信息系統(tǒng)的集成技術(shù)的發(fā)展，由系統(tǒng)集成觀帶動信息集成廣度和深度的不斷擴(kuò)展，集成范圍由企業(yè)內(nèi)部逐步擴(kuò)展到企業(yè)外部。信息系統(tǒng)一般通過分類、歸并和匯總等操作實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的深度集成，\o"數(shù)據(jù)倉庫"數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)深度集成技術(shù)還包括切片(slice)、鉆取(dril1)和旋轉(zhuǎn)(rotate)等，而\o"關(guān)聯(lián)分析"關(guān)聯(lián)分析、\o"聚類分析"聚類分析、系列模式分析等都是信息深度集成的高級應(yīng)用技術(shù)。信息的深度集成目的是為了得到對企業(yè)管理者和決策有價值的信息。信息集成廣度一般可以從集成的時間、地區(qū)、職能部門等多個側(cè)面進(jìn)行描述。對信息適度范圍的集成可以保證信息的可靠性和權(quán)威性。信息孤島是一個長期存在的現(xiàn)象，對現(xiàn)存的信息孤島采用集成的方式，對個別無法集成的舊系統(tǒng)采用替換升級的方式實(shí)現(xiàn)信息共享，必要時從規(guī)劃開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級和改造。通過統(tǒng)一的\o"信息化規(guī)劃"信息化規(guī)劃，保證信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和來源的唯一性，在滿足目前信息化需求的同時為將來實(shí)施新的系統(tǒng)奠定良好的基礎(chǔ)，確保實(shí)施新系統(tǒng)時遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的集成和信息共享，避免出現(xiàn)新的信息孤島。C/S，B/S結(jié)構(gòu)一、C/S，B/S結(jié)構(gòu)C/S又稱Client/Server或客戶/服務(wù)器模式。服務(wù)器通常采用高性能的PC、工作站或小型機(jī)，并采用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracle、Sybase、Informix或SQLServer?？蛻舳诵枰惭b專用的客戶端軟件。B/S是Brower/Server的縮寫，客戶機(jī)上只要安裝一個瀏覽器（Browser），如NetscapeNavigator或InternetExplorer，服務(wù)器安裝Oracle、Sybase、Informix或SQLServer等數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過WebServer同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。Client/Server是建立在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的。Browser/Server是建立在廣域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的.硬件環(huán)境不同:C/S一般建立在專用的網(wǎng)絡(luò)上,小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,局域網(wǎng)之間再通過專門服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù).B/S建立在廣域網(wǎng)之上的,不必是專門的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境,例與電話上網(wǎng),租用設(shè)備.信息自己管理.有比C/S更強(qiáng)的適應(yīng)范圍,一般只要有操作系統(tǒng)和瀏覽器就行對安全要求不同C/S一般面向相對固定的用戶群,對信息安全的控制能力很強(qiáng).一般高度機(jī)密的信息系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)適宜.可以通過B/S發(fā)布部分可公開信息.B/S建立在廣域網(wǎng)之上,對安全的控制能力相對弱,面向是不可知的用戶群.對程序架構(gòu)不同C/S程序可以更加注重流程,可以對權(quán)限多層次校驗(yàn),對系統(tǒng)運(yùn)行速度可以較少考慮.B/S對安全以及訪問速度的多重的考慮,建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上.比C/S有更高的要求B/S結(jié)構(gòu)的程序架構(gòu)是發(fā)展的趨勢,從MS的.Net系列的BizTalk2000Exchange2000等,全面支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)件搭建的系統(tǒng).SUN和IBM推的JavaBean構(gòu)件技術(shù)等,使B/S更加成熟.軟件重用不同C/S程序可以不可避免的整體性考慮,構(gòu)件的重用性不如在B/S要求下的構(gòu)件的重用性好.B/S對的多重結(jié)構(gòu),要求構(gòu)件相對獨(dú)立的功能.能夠相對較好的重用.就入買來的餐桌可以再利用,而不是做在墻上的石頭桌子系統(tǒng)維護(hù)不同系統(tǒng)維護(hù)是軟件生存周期中,開銷大,-------重要C/S程序由于整體性,必須整體考察,處理出現(xiàn)的問題以及系統(tǒng)升級.升級難.可能是再做一個全新的系統(tǒng)B/S構(gòu)件組成,方面構(gòu)件個別的更換,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的無縫升級.系統(tǒng)維護(hù)開銷減到最小.用戶從網(wǎng)上自己下載安裝就可以實(shí)現(xiàn)升級.處理問題不同C/S程序可以處理用戶面固定,并且在相同區(qū)域,安全要求高需求,與操作系統(tǒng)相關(guān).應(yīng)該都是相同的系統(tǒng)。B/S建立在廣域網(wǎng)上,面向不同的用戶群,分散地域,這是C/S無法作到的.與操作系統(tǒng)平臺關(guān)系最小.用戶接口不同C/S多是建立的Window平臺上,表現(xiàn)方法有限,對程序員普遍要求較高B/S建立在瀏覽器上,有更加豐富和生動的表現(xiàn)方式與用戶交流.并且大部分難度減低,減低開發(fā)成本.信息流不同C/S程序一般是典型的中央集權(quán)的機(jī)械式處理,交互性相對低B/S信息流向可變化,B-BB-CB-G等信息、流向的變化,更象交易中心二、CS和BS結(jié)構(gòu)各自的優(yōu)、缺點(diǎn)C/S的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮客戶端PC的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務(wù)器。對應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)就是客戶端響應(yīng)速度快。缺點(diǎn)主要有以下幾個：只適用于局域網(wǎng)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動辦公和分布式辦公越來越普及，這需要我們的系統(tǒng)具有擴(kuò)展性。這種方式遠(yuǎn)程訪問需要專門的技術(shù)，同時要對系統(tǒng)進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)來處理分布式的數(shù)據(jù)?？蛻舳诵枰惭b專用的客戶端軟件。首先涉及到安裝的工作量，其次任何一臺電腦出問題，如病毒、硬件損壞，都需要進(jìn)行安裝或維護(hù)。特別是有很多分部或?qū)Ｙu店的情況，不是工作量的問題，而是路程的問題。還有，系統(tǒng)軟件升級時，每一臺客戶機(jī)需要重新安裝，其維護(hù)和升級成本非常高。對客戶端的操作系統(tǒng)一般也會有限制?？赡苓m應(yīng)于Win98,但不能用于Win2000或WindowsXP。或者不適用于微軟新的操作系統(tǒng)等等，更不用說Linux、Unix等。B/S最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以在任何地方進(jìn)行操作而不用安裝任何專門的軟件。只要有一臺能上網(wǎng)的電腦就能使用，客戶端零維護(hù)。系統(tǒng)的擴(kuò)展非常容易，只要能上網(wǎng)，再由系統(tǒng)管理員分配一個用戶名和密碼，就可以使用了。甚至可以在線申請，通過公司內(nèi)部的安全認(rèn)證（如CA證書）后，不需要人的參與，系統(tǒng)可以自動分配給用戶一個賬號進(jìn)入系統(tǒng)。第二章習(xí)題答案一、選擇題系統(tǒng)方法是通過一系列科學(xué)的方法和步驟，把確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)這兩個認(rèn)識過程有機(jī)地統(tǒng)一起來。關(guān)于系統(tǒng)方法下列說法正確的有（ABC）。系統(tǒng)方法把研究對象當(dāng)作一個整體來對待；可供選擇的方案中選擇出一種，使系統(tǒng)運(yùn)行處于最優(yōu)的狀態(tài)；\o"系統(tǒng)"系統(tǒng)要逐級分解，實(shí)行遞階控制；系統(tǒng)方法一般用于科學(xué)研究，不用于企業(yè)管理問題。系統(tǒng)方法實(shí)施的一般步驟為（C）實(shí)施\o"計(jì)劃"計(jì)劃—確定問題—系統(tǒng)分析—方案決策實(shí)施\o"計(jì)劃"計(jì)劃—系統(tǒng)分析—確定問題—方案決策確定問題—系統(tǒng)分析—方案決策—實(shí)施\o"計(jì)劃"計(jì)劃系統(tǒng)分析—確定問題—方案決策—實(shí)施\o"計(jì)劃"計(jì)劃流程圖的三種基本控制結(jié)構(gòu)，下列（B）不屬于流程圖結(jié)構(gòu)類型。A．順序結(jié)構(gòu)B．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)C．選擇結(jié)構(gòu)D．循環(huán)結(jié)構(gòu)流程圖最早用于計(jì)算機(jī)程序的開發(fā)，后來演化成為多種系統(tǒng)方法的工具。常見的流程圖有（ABCD）。A．業(yè)務(wù)流程圖B．程序流程圖C．文件流程圖D．頁面流程圖軟件從計(jì)劃開發(fā)起,直到被廢棄為止的整個期間,稱為它的生命周期。軟件開發(fā)的生命周期包括計(jì)劃、開發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)三個時期,每個時期又可細(xì)分為若干更小的階段。系統(tǒng)設(shè)計(jì)屬于軟件開發(fā)生命周期的中的（B）。A．計(jì)劃期B．開發(fā)期C．運(yùn)行期D．維護(hù)期可行性分析是任何一個大型信息系統(tǒng)正式投入力量之前必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作?？尚行苑治鲋饕紤]以下三方面，它們分別是（ACD）。A．技術(shù)可行性B．系統(tǒng)可行性C．.經(jīng)濟(jì)可行性D．操作可行性下列選項(xiàng)中，不屬于系統(tǒng)方法應(yīng)用原則的是（C）。A．最優(yōu)化原則B．可靠性原則C．定量化原則D．預(yù)見性原則在DFD中，不可以出現(xiàn)的是（D）。A．從外部項(xiàng)流入加工B．從加工流入文件C．從加工流入外部項(xiàng)D．從文件流入文件在下列選項(xiàng)中，屬于E-R圖要素的是（A）。A．實(shí)體B．加工C．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)D．文件下列選項(xiàng)中，不屬于系統(tǒng)實(shí)施階段主要任務(wù)的是（AB）。A．程序的編寫與調(diào)試B．實(shí)現(xiàn)模塊功能的算法C．人員培訓(xùn)D．計(jì)算機(jī)設(shè)備的安裝二、簡答題1.簡述數(shù)據(jù)流圖、E-R關(guān)系圖、流程圖、EPC每種工具的用途和應(yīng)用范圍。數(shù)據(jù)流圖、實(shí)體關(guān)系圖、事件驅(qū)動過程鏈對于CPA員只需要能夠讀懂。流程圖則是CPA的常用工具，是CPA在學(xué)習(xí)和工作中必須掌握的知識。我們用下表來說明各種系統(tǒng)方法的功能和應(yīng)用領(lǐng)域。系統(tǒng)方法名稱系統(tǒng)方法功能應(yīng)用領(lǐng)域數(shù)據(jù)流圖描述信息系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)分析實(shí)體關(guān)系圖給出系統(tǒng)局部的概念框架系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程圖表示系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流動的方向和處理順序系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)分析,審計(jì)業(yè)務(wù)流程圖描述不同實(shí)體之間的文件及其處理流程系統(tǒng)設(shè)計(jì),審計(jì),會計(jì)文檔流程圖列出系統(tǒng)文檔的生成、流轉(zhuǎn)、分布和最終歸宿系統(tǒng)分析,審計(jì),會計(jì)事件驅(qū)動過程鏈通過將商業(yè)過程中的靜態(tài)資源（系統(tǒng)、組織、數(shù)據(jù)等）組織在一起形成一個能夠完成特定任務(wù)或者活動（流程）的動態(tài)模型——體現(xiàn)了商業(yè)業(yè)務(wù)的增值過程業(yè)務(wù)流程管理（業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程重組、流程再造等）層次圖表達(dá)系統(tǒng)模塊層次關(guān)系,描述系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)分析模塊結(jié)構(gòu)圖表達(dá)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及模塊之間的通信與控制系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)分析決策表清晰地表述復(fù)雜問題的多重邏輯判斷系統(tǒng)分析,審計(jì),會計(jì)問題分析圖支持結(jié)構(gòu)化算法設(shè)計(jì)的圖形表達(dá)工具,也可用于描述問題處理邏輯系統(tǒng)設(shè)計(jì),事務(wù)處理2.什么是系統(tǒng)方法？舉例說明其中會計(jì)中的應(yīng)用。系統(tǒng)方法(SystemApproach)是通過一系列科學(xué)的方法和步驟，把確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)這兩個認(rèn)識過程有機(jī)地統(tǒng)一起來。它首先通過擺明問題、目標(biāo)選擇、系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)選擇等步驟，為確定目標(biāo)提供可靠的依據(jù)；然后，它還通過程序設(shè)計(jì)、具體規(guī)劃以及研究、生產(chǎn)、安裝和運(yùn)行等階段來實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。常見的系統(tǒng)方法有：數(shù)據(jù)流圖、E-R關(guān)系圖、流程圖、EPC、模塊結(jié)構(gòu)圖等等。例如：評價內(nèi)部控制時,審計(jì)人員一般關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)中的文檔處理和分配的流程。由于職責(zé)分離是內(nèi)部控制的重要手段,所以業(yè)務(wù)處理模式和文檔流轉(zhuǎn)路徑會人為地變得復(fù)雜化。因此審計(jì)人員就需要使用專門的技術(shù)(系統(tǒng)方法)來分析和描述個人或部門間文檔的流轉(zhuǎn)路徑和職責(zé)劃分后形成的業(yè)務(wù)處理模式(系統(tǒng))。常用的系統(tǒng)方法有分析流程圖、文檔流程圖和決策表等。3..如何進(jìn)行可行性分析?可行性分析的任務(wù)是明確新系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性。必要性是指新系統(tǒng)開發(fā)的迫切性,可行性則取決于開發(fā)新系統(tǒng)可利用的資源和條件?？尚行苑治鍪侨魏我粋€大型信息系統(tǒng)正式投入力量之前必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。這對保證資源的合理使用、避免浪費(fèi)是十分必要的。可行性分析主要考慮以下三方面:技術(shù)可行性經(jīng)濟(jì)可行性管理可行性，操作可行性根據(jù)以上可行性的分析,可以得出如下幾種可能的結(jié)論:(1)如果系統(tǒng)開發(fā)條件成熟,且有必要開發(fā),就可以開始詳細(xì)調(diào)查,繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)分析;(2)如果系統(tǒng)開發(fā)條件不足,但有必要開發(fā)時,可以繼續(xù)創(chuàng)造條件或調(diào)整系統(tǒng)的目標(biāo),在已有條件的基礎(chǔ)上開發(fā);(3)如果開發(fā)條件不成熟、技術(shù)力量不足、經(jīng)費(fèi)困難,或一些其他原因,可考慮目前不宜開發(fā)系統(tǒng),則暫停系統(tǒng)分析工作,繼續(xù)創(chuàng)造條件;(4)如果根本沒有必要開發(fā)新系統(tǒng),則應(yīng)立即停止開發(fā)工作。系統(tǒng)規(guī)劃的最后階段是要撰寫可行性項(xiàng)目建議書?？尚行皂?xiàng)目建議書的內(nèi)容主要包括:(1)明確現(xiàn)行系統(tǒng)要解決的問題,確定新系統(tǒng)的目標(biāo),并規(guī)定具體的指標(biāo)要求。(2)論證在現(xiàn)有的條件下,新系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要性及可能性。(3)若結(jié)論認(rèn)為是可行的,則提出新系統(tǒng)開發(fā)的基本設(shè)想,制訂開發(fā)計(jì)劃,包括各階段人力、資金、設(shè)備的需求等。4.簡述軟件開發(fā)的生命周期法開發(fā)各階段的主要任務(wù)。開發(fā)時期的任務(wù)是完成軟件的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),具體包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個階段。①系統(tǒng)分析階段。系統(tǒng)分析階段又稱為用戶需求分析,主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)與外界的聯(lián)系、系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理過程和方法,認(rèn)真研討用戶的需求,分析和確定新系統(tǒng)應(yīng)具備的功能、輸入輸出哪些資料和信息,其目的就是要建立新系統(tǒng)的邏輯模型。②系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。系統(tǒng)設(shè)計(jì)又分為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。概要設(shè)計(jì)又稱總體設(shè)計(jì),其主要任務(wù)是確定軟件的結(jié)構(gòu),即對系統(tǒng)的任務(wù)和功能進(jìn)行分解,由數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出模塊結(jié)構(gòu)圖。系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)是對每個模塊的算法進(jìn)行設(shè)計(jì),即詳細(xì)描述實(shí)現(xiàn)該模塊功能的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、輸入資料和輸入畫面、輸出信息的格式和內(nèi)容、詳細(xì)處理過程和處理邏輯設(shè)計(jì)等。③系統(tǒng)實(shí)施階段。系統(tǒng)實(shí)施階段是將設(shè)計(jì)的系統(tǒng)付諸實(shí)施的階段。這個階段的任務(wù)包括計(jì)算機(jī)等設(shè)備的購置、安裝和調(diào)試、程序的編寫與調(diào)試、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實(shí)施是按實(shí)施計(jì)劃分階段完成的,每個階段應(yīng)寫出實(shí)施進(jìn)度報(bào)告。系統(tǒng)測試之后寫出操作手冊、系統(tǒng)測試分析報(bào)告等。三、研討題【開放題，答案略】系統(tǒng)方法采用的工具有很多種，請比較數(shù)據(jù)流圖、E-R關(guān)系圖、流程圖、EPC各種工具。哪一種更適合CPA日常使用，說明理由。四、實(shí)踐與提高1.根據(jù)以下事務(wù)處理過程畫業(yè)務(wù)流程圖。教學(xué)管理部為維修教室準(zhǔn)備一式兩份維修請求單,一份留存,一份給后勤維修部。維修部據(jù)此手工編制維修派遣單一式3份并將維修請求單存檔,派遣單1給教學(xué)管理部,派遣單2留底,派遣單3給維修工。維修工在維修過后根據(jù)耗用材料和工時制作維修完工報(bào)告一式兩份,一份留底,一份給財(cái)會部,將派遣單3留底。財(cái)會部根據(jù)完工報(bào)告計(jì)算維修費(fèi)用并制作維修費(fèi)用報(bào)告一式3份。一份存檔,一份給維修部,一份給教學(xué)管理部。2.根據(jù)以下憑證處理流程畫業(yè)務(wù)流程圖。(1)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時,業(yè)務(wù)人員將原始單據(jù)提交給財(cái)務(wù)部門。方法一,由憑證處理人員編制紙質(zhì)記賬憑證,然后通過鍵盤輸入記賬憑證,經(jīng)檢查無誤后,保存在臨時的記賬憑證文件中;方法二,直接根據(jù)原始單據(jù)編制憑證,并保存在臨時的憑證文件中。(2)從臨時的記賬文件中獲取憑證,并進(jìn)行審核。如果審核通過,則對記賬憑證做審核標(biāo)記,否則,將審核未通過的信息提交憑證編制人員。(3)記賬,即記賬人員發(fā)指令,計(jì)算機(jī)自動將臨時憑證文件中已審核憑證進(jìn)行記賬,分別更新匯總文件、歷史憑證文件等,并將臨時憑證文件中已記賬的憑證刪除。(4)查詢與生成報(bào)表,計(jì)算機(jī)根據(jù)各種數(shù)據(jù)文件自動、實(shí)時生成日記賬、明細(xì)賬和總賬,以及各級管理者所需的會計(jì)報(bào)表。3.按照你的立即補(bǔ)全以下數(shù)據(jù)流圖銷售管理數(shù)據(jù)流圖采購管理數(shù)據(jù)流圖3）存貨采購BPMN圖3.甲公司按規(guī)定實(shí)施短期利潤分享計(jì)劃，在達(dá)到約定條件的情況下，公司的管理層可以按照相應(yīng)的比例分享公司年度凈利潤。具體為年銷售額5000萬元以上，且市場占有率比上年提高20%以上，管理層分享當(dāng)年利潤總額的9%；市場占有率比上年提高10%～20%之間，管理層分享當(dāng)年利潤總額的7%；市場占有率比上年提高10%以下，管理層分享當(dāng)年利潤總額的5%。年銷售額5000萬元以下，且市場占有率比上年提高20%以上，管理層分享當(dāng)年利潤總額的8%；市場占有率比上年提高20%以下，管理層分享當(dāng)年利潤總額的5%.條件與取值符號條件取值符號符號含義C1：銷售額（XSE）C超過5000萬元D低于5000萬元C2：市場占有率（ZYL）S20%以上Z10%～20%之間X10%以下要求：繪制利潤分享比例的決策表（不進(jìn)行簡化）。123456C1CCCDDDC2SZXSZXA1：9%√A2：8%√A3：7%√√A4：5%√√【延伸閱讀】1.IPO圖2.IDEF第三章習(xí)題答案一、選擇題1.ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）是一個比較復(fù)雜的概念，下面關(guān)于ERP的說法正確的有（ABC）。ERP把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈制造；ERP實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門之間、企業(yè)同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)；ERP是管理供應(yīng)鏈、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的手段；ERP是以庫存控制為核心高度集成的軟件系統(tǒng)。2.ERP的核心是一種整合，為整合企業(yè)系統(tǒng)資源而誕生。ERP發(fā)展的歷程依次為（C）。A.閉環(huán)MRP—基本MRP—MRPⅡ—ERP B.MRPⅡ—基本MRP—閉環(huán)MRP—ERPC.基本MRP—閉環(huán)MRP—MRPⅡ—ERP D.ERP—基本MRP—閉環(huán)MRP—MRPⅡ3.ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。其核心關(guān)鍵詞包括（ABCD）。A.整合供應(yīng)鏈 B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程C.企業(yè)資源管理系統(tǒng) D.制造業(yè)信息化4.美國GartnerGroupInc.公司于1999年提出了協(xié)同商務(wù)（collaborativecommerce）的概念，有含義不包括（D）。A.資源協(xié)同 B.業(yè)務(wù)協(xié)同 C.供應(yīng)鏈協(xié)同 D.產(chǎn)業(yè)協(xié)同5.ERP是供應(yīng)鏈管理的信息集成系統(tǒng)，表現(xiàn)在（ABCD）。A.ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)是基礎(chǔ)B.ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組密切結(jié)合C.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想D.體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想6.物料編碼主文件是用來存儲物料在ERP系統(tǒng)中的各種基本屬性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。它是進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃運(yùn)算的最基本文件。物料編碼主文件不包含（ABD）。A.物料的技術(shù)資料 B.物料的采購、銷售管理數(shù)據(jù)C.物料的BOM數(shù)據(jù) D.物料的計(jì)劃管理信息7.采用計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理時，首先要使計(jì)算機(jī)能夠讀出企業(yè)所制造的產(chǎn)品構(gòu)成和所有要涉及的物料，需要做的是（D）。A.BOM描述圖形進(jìn)行數(shù)字化B.BOM作為工藝路線的一部分?jǐn)?shù)據(jù)C.BOM要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組D.BOM由傳統(tǒng)的圖示表達(dá)轉(zhuǎn)化為某種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)8.工作中心是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱，是指在\o"企業(yè)"企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃中，人為劃定的具有某種\o"生產(chǎn)能力"生產(chǎn)能力的單元。下列（ABCD）都可以作為一個工作中心組分。A.一臺或幾臺功能相同的設(shè)備B.一個成組加工單元或一個裝配場地C.一個或多個工作人員D.一個小組或一個工段9.工作中心是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱，其作用主要表現(xiàn)在（ABCD）。A.作為物料需求計(jì)劃（MRP）運(yùn)算的基本單元B.作為定義物品工藝路線的依據(jù)C.作為車間作業(yè)分配任務(wù)和編排詳細(xì)進(jìn)度的基本單元D.作為計(jì)算加工成本的基本單元10.企業(yè)制造流程中處于關(guān)鍵或\o"瓶頸"瓶頸部位的工作中心也被稱為關(guān)鍵工作中心，下面關(guān)于關(guān)鍵工作中心說法不正確的是（D）。A.關(guān)鍵工作中心是\o"粗能力計(jì)劃"粗能力計(jì)劃的計(jì)算對象B.必須按照關(guān)鍵工作中心工序來控制其他前道工序的物料投放量C.關(guān)鍵工作中心工序前的非制約工序可以用倒排計(jì)劃D.關(guān)鍵工作中心工序用倒排計(jì)劃二、簡述題1.請從制造業(yè)本身需求的角度出發(fā)，討論ERP產(chǎn)生的原因。旨在獲取利潤的大多數(shù)制造企業(yè)經(jīng)營過程中一般有三個主要目標(biāo)：（1）最多的客戶群；（2）最小的投資，（3）高效率、低成本的工廠作業(yè)。然而，達(dá)成這些目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)過程是互相沖突的。在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造；制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期交貨，車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時供應(yīng)他們所需要的原料；實(shí)際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多公司要用6～13個星期的時間，才能計(jì)算出所需要得物料量，所以訂貨周期只能為6～13個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個是肯定的；財(cái)務(wù)部門不信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計(jì)算制造成本。問題發(fā)生的原因在于企業(yè)各個層面的工作人員對待企業(yè)的經(jīng)營有不同的責(zé)任和作用域，對同一事物有不同的視角。正像ERP的核心是一種整合，為整合企業(yè)系統(tǒng)資源而誕生。2.ERP的理念需要通過軟件實(shí)現(xiàn)，軟件是管理思想的部分載體。如何理解ERP軟件是一種“可配置”的產(chǎn)品。請解釋說明。首先，ERP的理念需要通過軟件實(shí)現(xiàn)，軟件是管理思想的部分載體。但是整個企業(yè)的管理是一個超復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)又隨著國家、地區(qū)、行業(yè)和規(guī)模的不同而千差萬別。因此，無論如何也不可能有一個軟件能適應(yīng)所有的企業(yè)，也不可能有一個軟件恰好適合某一個企業(yè)。盡管現(xiàn)代軟件為了適應(yīng)不同的行業(yè)和不同企業(yè)的要求，軟件設(shè)計(jì)成為一種“可配置”的產(chǎn)品，但是對于一個具體對象而言總是有一些特例，要么更改軟件，要么改造企業(yè)。因此對于軟件與企業(yè)管理的關(guān)系需要彼此接近，互相適應(yīng)。3.ERP系統(tǒng)如何體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想？請舉例說明。體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時做出決策。4.從財(cái)務(wù)和會計(jì)的角度出發(fā)，ERP已逐漸從“賬務(wù)”型管理向“理財(cái)”型管理發(fā)展?！袄碡?cái)”型的財(cái)務(wù)管理突破了以往只重視帳務(wù)管理的觀念，主要表現(xiàn)為？。從財(cái)務(wù)和會計(jì)的角度出發(fā)，ERP已逐漸從“賬務(wù)”型管理向“理財(cái)”型管理發(fā)展?！袄碡?cái)”型的財(cái)務(wù)管理突破了以往只重視帳務(wù)管理的觀念，主要表現(xiàn)為：（1）ERP系統(tǒng)的管理思想考慮企業(yè)投資者的利益，即實(shí)現(xiàn)股東（投資者）財(cái)富的最大化。（2）ERP系統(tǒng)的控制功能，表現(xiàn)為日常的經(jīng)營業(yè)務(wù)處理。（3）ERP系統(tǒng)能夠強(qiáng)化成本的管理、控制與獲利能力的分析。（4）ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來前所未有的預(yù)測能力。（5）ERP系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險的能力。5.物料編碼主文件是用來存儲物料在ERP系統(tǒng)中的各種基本屬性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。它是進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃運(yùn)算的最基本文件。物料編碼主文件一般包含哪些信息？物料編碼主文件是用來存儲物料在ERP系統(tǒng)中的各種基本屬性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。它是進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃運(yùn)算的最基本文件。物料編碼主文件一般包含如下信息：物料的技術(shù)資料。提供是有關(guān)物料設(shè)計(jì)和工藝的技術(shù)資料，如名稱、規(guī)格、型號、圖號（配方）、計(jì)量單位、工藝路線、體積、生效日期等等；物料的庫存信息。提供物料庫存管理方面的信息，如物料來源（自制、采購、外加工、虛擬件等）、存貨類別等等。物料的計(jì)劃管理信息。如計(jì)劃屬性（MRP、FAS、MRP、訂貨點(diǎn)等）、生產(chǎn)周期、提前期、累計(jì)提前期等。物料的采購管理數(shù)據(jù)。用于物料的采購管理，如上次訂貨日期、物料日耗量等。物料的銷售管理信息。用于物料的銷售及相關(guān)的管理，如銷售類型、銷售收入科目等等。物料的財(cái)務(wù)信息。包括：物品的財(cái)務(wù)分類、增值稅代碼、實(shí)際成本等。物料的質(zhì)量信息。包括：檢測標(biāo)志信息、檢測方式、存儲期限和存儲期等。6.物料清單（BillofMaterials，簡稱BOM）是描述企業(yè)產(chǎn)品組成的技術(shù)文件。請解釋虛擬件及其應(yīng)用。舉例說明。物料清單是一種樹形結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（ProductStructure）對物料物理結(jié)構(gòu)按照一定的劃分規(guī)則進(jìn)行簡單的分解，描述了物料的物理組成。構(gòu)成父項(xiàng)裝配件的所有子裝配件、中間件、零件及原材料的清單，其中包括裝配所需的各子項(xiàng)的數(shù)量。如圖3-2產(chǎn)品A由1個B部件，3個C部件，和2個D部件。B部件又是3個零件E和2個F零件。其他以此類推。虛擬件：虛擬件是一個無庫存的裝配件，它可以將其母件所需物料組合在一起，產(chǎn)生一個子裝配件。MPS/MRP系統(tǒng)可以通過虛擬件直接展開到該虛擬件的子件，就好似這些子件直接連在該虛擬件的母件上。應(yīng)用：作為共用件，讓物料清單較容易維護(hù)，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰，并減少工作量。7.物料清單是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)性描述文件，請分別敘述它在企業(yè)設(shè)計(jì)部門、工藝部門、生產(chǎn)部門、倉存部門和財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)中的作用。設(shè)計(jì)部門是BOM的設(shè)計(jì)者，也是BOM的使用者，需要從BOM中獲取所有零件的信息以及相互間的結(jié)構(gòu)信息；工藝部門根據(jù)BOM建立各零件的制造工藝和裝配件的裝配工藝，以及加工制造過程中應(yīng)使用的工裝、模具等；生產(chǎn)部門根據(jù)BOM來生產(chǎn)產(chǎn)品；庫房根據(jù)BOM進(jìn)行發(fā)料；財(cái)務(wù)部門根據(jù)BOM中每個自制件或外購件的成本來確定最終產(chǎn)品的成本；質(zhì)量控制部門要根據(jù)BOM保證產(chǎn)品的正確生產(chǎn)；維修部門通過BOM了解最終產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)，了解需要哪些備件等等。8.簡述工作中心成本數(shù)據(jù)信息包含的項(xiàng)目，這些數(shù)據(jù)對成本核算的意義。工作中心的成本數(shù)據(jù)主要是定義該工作中心所屬成本中心，以便于后面進(jìn)行人工成本和制造費(fèi)用的分?jǐn)偂Ｉa(chǎn)加工在工作中心每小時發(fā)生的費(fèi)用，稱為工作中心的費(fèi)率。工作中心發(fā)生的費(fèi)用包括人員工資、直接能源、輔助材料、設(shè)備維修費(fèi)和資產(chǎn)折舊費(fèi)等。在核定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本、進(jìn)行產(chǎn)品模擬及成本差異分析時都會用到成本中心的數(shù)據(jù)。9.用提前期和BOM的概念，解釋“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中上一級零部件的計(jì)劃下達(dá)時間即為下一級項(xiàng)目的毛需求量的需要時間?！碧崆捌?，前面所說的提前期僅僅只是計(jì)劃提前期,它與實(shí)際提前期不同。前者是假定情況順利時由計(jì)劃下達(dá)至計(jì)劃完成的時間；后者是完成計(jì)劃實(shí)際花費(fèi)的時間,這個時間往往由于實(shí)際情況的變化是在事后才掌握的。MRP系統(tǒng)使用的是計(jì)劃提前期,執(zhí)行中往往要檢查這些計(jì)劃下達(dá)的訂單是否到期,是否需要調(diào)整其優(yōu)先度,當(dāng)實(shí)際提前期和計(jì)劃提前期之間有差異時,MRP系統(tǒng)具有不斷地修正其優(yōu)先度功能,通過修正以適應(yīng)實(shí)際需要。由于提前期因素的介入,物料需求的計(jì)算就變得更為復(fù)雜了,即需要根據(jù)提前期來倒推出計(jì)劃下達(dá)的時間,而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中上一級零部件的計(jì)劃下達(dá)時間即為下一級項(xiàng)目的毛需求量的需要時間。MRP系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃時，是采用倒排的方式進(jìn)行計(jì)劃的，即從需求日期（交貨日期或完工日期）開始向前倒推出工作的開始日期，這個時間跨度稱為提前期。10.工藝路線則是描述制造每一種物料的生產(chǎn)步驟和過程，并且用于確定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度。從工藝路線包含的數(shù)據(jù)出發(fā)，討論工藝路線在ERP系統(tǒng)中的作用。工藝路線數(shù)據(jù)包括:物料加工和裝配的工序順序、每道工序使用的工作中心、各項(xiàng)時間定額（如準(zhǔn)備時間、加工時間、傳送時間等）及外協(xié)工序的時間和費(fèi)用。工藝路線是一種關(guān)聯(lián)工作中心、提前期和\o"物料消耗定額"物料消耗定額等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是實(shí)施\o"勞動定額管理"勞動定額管理的重要手段。工藝路線則是描述制造每一種物料的生產(chǎn)步驟和過程，并且用于確定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度。工藝路線的作用：(1)計(jì)算加工件的提前期，提供運(yùn)行MRP的計(jì)算數(shù)據(jù)。(2)提供\o"能力需求計(jì)劃"能力需求計(jì)劃(\o"CRP"CRP)的計(jì)算數(shù)據(jù)。(3)用于下達(dá)車間作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)加工順序和各種提前期進(jìn)行車間作業(yè)安排。(4)用于加工成本的計(jì)算。根據(jù)工藝文件的工時定額及工作中心的成本費(fèi)用數(shù)據(jù)計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)成本。(5)跟蹤\o"在制品"在制品。11.給出獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念，并討論它們的關(guān)系。獨(dú)立需求(IndependentDemand)，對于一個相對獨(dú)立的企業(yè)而言，其\o"產(chǎn)品"產(chǎn)品是獨(dú)立的需求變量，因?yàn)槠湫枨蟮臄?shù)量與需求時間對于作為系統(tǒng)控制主體-企業(yè)管理者而言，一般是無法預(yù)先精確確定的，只能通過一定的預(yù)測方法得出。而\o"生產(chǎn)過程"生產(chǎn)過程中的\o"在制品"在制品以及需要的\o"原材料"原材料，則可以通過產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)關(guān)系和一定的生產(chǎn)比例關(guān)系準(zhǔn)確確定。如圖3-4所示。相關(guān)需求（Dependentdemand）(也稱非獨(dú)立需求)，是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由\o"獨(dú)立需求"獨(dú)立需求的物料所產(chǎn)生的需求，例如，\o"半成品"半成品、\o"零部件"零部件、\o"原材料"原材料等的需求。\o"獨(dú)立需求"獨(dú)立需求是指\o"需求量"需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求來決定，例如，客戶訂購的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品、售后維修需要的備品備件等；而相關(guān)需求的需求數(shù)量和需求時間與其他的變量存在一定的相互關(guān)系，可以通過一定的數(shù)學(xué)關(guān)系推算得出。12.工作日歷也稱為工廠日歷（ShopCalendar），是在自然日歷的基礎(chǔ)上除去非工作日后順序編排的日歷，是ERP系統(tǒng)特有的日歷。請討論工作日歷的應(yīng)用。工廠日歷是計(jì)算主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、生產(chǎn)任務(wù)、工序計(jì)劃等的基礎(chǔ)資料，對系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果有重大影響。工廠日歷同時影響生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)投料、工作中心、工序計(jì)劃的生產(chǎn)指令的執(zhí)行。工廠日歷是屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，需要提前準(zhǔn)備好，在ERP系統(tǒng)中，需要根據(jù)自然日歷除去每周雙休日、節(jié)假日、設(shè)備檢修日、停工和其它不生產(chǎn)的日期而形成企業(yè)的工廠日歷，并在此基礎(chǔ)上分別指定各車間的工廠日歷，各車間當(dāng)然也可以套用一個主工廠日歷。13.簡述基本MRP的計(jì)劃邏輯。整個閉環(huán)MRP的過程為：（1）企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場需求來制定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃；（2）根據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃制定主生產(chǎn)計(jì)劃，同時進(jìn)行生產(chǎn)能力與負(fù)荷的分析。該過程主要是針對\o"關(guān)鍵資源"關(guān)鍵資源的能力與負(fù)荷的分析過程。只有通過對該過程的分析，才能達(dá)到主生產(chǎn)計(jì)劃基本可行的要求。（3）再根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、企業(yè)的物料庫存信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單等信息來制定物料需求計(jì)劃；（4）由物料需求計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝路線和車間各加工\o"工序能力"工序能力數(shù)據(jù)（即工作中心能力，其有關(guān)的概念將在后面介紹）生成對能力的需求計(jì)劃，通過對各加工工序的能力平衡，調(diào)整物料需求計(jì)劃。（5）如果這個階段無法平衡能力，還有可能修改主生產(chǎn)計(jì)劃；（6）采購與車間作業(yè)按照平衡能力后的物料需求計(jì)劃執(zhí)行，并進(jìn)行能力的控制，即輸入輸出控制，并根據(jù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果反饋到計(jì)劃層。15.物料需求計(jì)劃與訂貨點(diǎn)法的根本不同點(diǎn)是什么？16.什么是閉環(huán)MRP計(jì)劃?它與基本MRP有何異同？17.MRP-=2\*ROMANII與ERP有何異同？18.ERP系統(tǒng)運(yùn)行分為三個層次，即戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和作業(yè)層，請舉例說明三個層次的ERP子系統(tǒng)，并給出它們各自的會計(jì)數(shù)據(jù)或會計(jì)信息樣本名稱。三、實(shí)踐與提高1.請您畫出MRP-=2\*ROMANII的邏輯流程。2.查閱ERP理論和實(shí)踐資料，尤其是ERP實(shí)施的案例。談?wù)勀鷮RP未來發(fā)展的看法。3.根據(jù)你的所學(xué)討論，企業(yè)系統(tǒng)中企業(yè)的戰(zhàn)略愿景和目標(biāo)、企業(yè)組織、業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。4.如何理解ERP實(shí)施是“三分設(shè)計(jì)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。請討論ERP的靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)內(nèi)容，這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。5.ERP系統(tǒng)的應(yīng)用一般通過各種方法適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化，預(yù)設(shè)很多參數(shù)，但是這些假設(shè)越多系統(tǒng)就越復(fù)雜，增加實(shí)施、培訓(xùn)和維護(hù)成本。系統(tǒng)需求的改變，往往使ERP系統(tǒng)和應(yīng)用成本難以估計(jì)。請討論ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和劣勢。既然對ERP的褒貶不一，為什么還要學(xué)習(xí)ERP思想和知識？6.根據(jù)第六節(jié)金蝶K/3的介紹，談?wù)勁e例說明它是如何體現(xiàn)ERP的思想。四、難點(diǎn)延伸鏈接1.精益生產(chǎn)、約束理論（TOC）、先進(jìn)制造技術(shù)、敏捷制造以及現(xiàn)在熱門的Internet/Intranet技術(shù)。2.從IT技術(shù)的角度來講，ERP自身的發(fā)展基本經(jīng)歷了三個階段。第一階段是主機(jī)/工作站技術(shù)階段，第二階段是客戶機(jī)/服務(wù)器技術(shù)階段，第三階段是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)階段。3.主文件，物料編碼主文件是用來存儲物料在ERP系統(tǒng)中的各種基本屬性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。它是進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃運(yùn)算的最基本文件4.物料清單（BillofMaterials，簡稱BOM）是描述企業(yè)產(chǎn)品組成的技術(shù)文件。5.約束理論（TheoryofConstraints,TOC）6.計(jì)劃展望期應(yīng)該大于產(chǎn)品的總提前期?！趿?xí)題與練習(xí)一、選擇題（選項(xiàng)有一個或幾個正確，請把正確的填在括弧內(nèi)）1.下列說法正確的是（C）A.離散生產(chǎn)環(huán)境下，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)通常為V型B.“流程生產(chǎn)”等同于“流水生產(chǎn)”，是針對大批量生產(chǎn)的離散型產(chǎn)品C.企業(yè)產(chǎn)品不同生命周期階段的需求有較大的差異D.流程生產(chǎn)ERP系統(tǒng)中MRP是詳細(xì)計(jì)劃的主要工具2.下列敘述中，（D）不是離散制造ERP的要求。A．基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)關(guān)系B．MRP(物料需求計(jì)劃)的必要性C．生產(chǎn)過程控制的必要性D．CRP是詳細(xì)計(jì)劃的主要工具3.生產(chǎn)計(jì)算機(jī)和小轎車商品的企業(yè)，需求響應(yīng)策略的類型一般是（Ａ）。Ａ．ATOB.MTSC.MTOD.ETO4.P（制造周期）/D（需求周期）比值最大的是（B）。Ａ．ATOB.MTSC.MTOD.ETO5.（B）可以用于評估銷售與運(yùn)營規(guī)劃的合理性和可行性。A.物料需求計(jì)劃B.資源需求計(jì)劃C.主生產(chǎn)計(jì)劃D.經(jīng)營規(guī)劃6.ERP內(nèi)部集成的計(jì)劃與控制子系統(tǒng)，下面有關(guān)各個計(jì)劃層次關(guān)系的闡述正確的有（ABCD）。A.上一層計(jì)劃是下一層計(jì)劃的依據(jù)B.下層計(jì)劃要符合上層計(jì)劃的要求C.整個企業(yè)遵循和集成在一個統(tǒng)一的計(jì)劃下D.銷－產(chǎn)－供計(jì)劃的統(tǒng)一、物料與資金計(jì)劃的統(tǒng)一或業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的統(tǒng)一7.在ERP系統(tǒng)中出于控制考慮，有些單據(jù)必須關(guān)聯(lián)，例如質(zhì)檢業(yè)務(wù)流程“檢驗(yàn)申請單”必須與（D）關(guān)聯(lián)。A.“采購訂單”B.“出庫單”C.“入庫單”D.“檢驗(yàn)單”8.在途量不包括（D）。A.采購在途的預(yù)計(jì)量；B.在制品的預(yù)計(jì)量；C.委外在途的預(yù)計(jì)量；D.出庫單表示的預(yù)計(jì)量9.下列（A）不屬于銷售管理業(yè)務(wù)中的量。A.信用金額 B.信用數(shù)量C.信用額度 D.信用期限10.計(jì)算ATP的方法有（ABD）。A.離散的ATPB.不向前看的累計(jì)ATPC.時區(qū)ATPD.向前看的累計(jì)ATP二、思考簡答題1.離散生產(chǎn)與流程生產(chǎn)在ERP應(yīng)用的差異。針對不同生產(chǎn)的ERP要求進(jìn)行了對比。為滿足不同行業(yè)特點(diǎn)的需求，ERP系統(tǒng)會有不同的版本或適當(dāng)?shù)墓δ芘渲谩RP功能離散生產(chǎn)流程生產(chǎn)主生產(chǎn)計(jì)劃單件計(jì)劃流程計(jì)劃制約因素物料的獲取生產(chǎn)裝置的能力計(jì)劃焦點(diǎn)數(shù)量和期量流程的連續(xù)性和成品率MRP詳細(xì)計(jì)劃的主要工具次要工具CRP次于MRP的第二位工具詳細(xì)計(jì)劃的主要工具BOM層次多且復(fù)雜扁平且簡單工藝路線多種選擇固定且由流程確定中作中心分散,靈活固定，專用計(jì)劃人員工作面向商品及部件面向流程工藝2.舉例說明需求響應(yīng)策略的類型，闡述其需求周期與供應(yīng)周期的不同。企業(yè)競爭力的一個重要標(biāo)志是：比競爭對手有較短的需求周期（交付期）。企業(yè)采用柔性加工和并行工程提高應(yīng)變力，利用縮短的生產(chǎn)周期以滿足需求周期。P/D比只是用來說明各種響應(yīng)策略的區(qū)別。對比不同企業(yè)的響應(yīng)速度，還必須注意P與D的絕對值。不同生產(chǎn)類型的需求響應(yīng)策略，參見表4-2.不同生產(chǎn)類型的需求響應(yīng)策略需求響應(yīng)策略計(jì)劃依據(jù)P/D值舉例現(xiàn)貨生產(chǎn)（MTS）根據(jù)市場消耗反饋信息安排生產(chǎn)最大大批量生產(chǎn)的定型產(chǎn)品，如日用消費(fèi)品訂單組裝（ATO）根據(jù)合同按客戶要求配置可選項(xiàng)（各種變型的系列產(chǎn)品）次大標(biāo)準(zhǔn)系列產(chǎn)品，如轎車、計(jì)算機(jī)、電梯訂單生產(chǎn)（MTO）根據(jù)客戶訂貨合同組織生產(chǎn)較小標(biāo)準(zhǔn)定型產(chǎn)品，如電機(jī)、水泵3.簡述上拉式單據(jù)關(guān)聯(lián)過程。上拉式單據(jù)關(guān)聯(lián)（SelectedDocAssociation），即在相關(guān)關(guān)聯(lián)的目標(biāo)單據(jù)及目標(biāo)單據(jù)序時簿上，選擇源單據(jù)號碼來生成該目標(biāo)單據(jù)，并在序時簿上篩選查詢。三、開放論述題1.討論ERP系統(tǒng)計(jì)劃層次，并用圖形化表示他們之間的關(guān)系。企業(yè)計(jì)劃與控制子系統(tǒng)，就物料計(jì)劃與控制來講有5個層次，其中計(jì)劃層次4個，加1個執(zhí)行層次。圖4-3ERP系統(tǒng)計(jì)劃的五個層次ERP系統(tǒng)計(jì)劃層次之間的關(guān)系各個計(jì)劃層次都要回答3個問題：1）生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？何時需要？也就是物料品科和需用期量。2）需要多少能力資源？3）供需有無矛盾？如何協(xié)調(diào)？換句話說，每一個層次都要處理需求與供應(yīng)的矛盾，平衡需求與供應(yīng)，做到計(jì)劃既積極可行，又不偏離經(jīng)營規(guī)劃的目標(biāo)。上一層計(jì)劃是下一層計(jì)劃的依據(jù)，下層計(jì)劃要符合上層計(jì)劃的要求。如果下層計(jì)劃偏離了企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，即使計(jì)劃執(zhí)行得再好也是沒有意義的。整個企業(yè)遵循和集成在一個統(tǒng)一的計(jì)劃下，即所謂“一體化計(jì)劃”，既有宏觀與微觀計(jì)劃的統(tǒng)一、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)營規(guī)劃的統(tǒng)一，又有銷－產(chǎn)－供計(jì)劃的統(tǒng)一、物料與資金計(jì)劃的統(tǒng)一或業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的統(tǒng)一，這是ERP計(jì)劃管理的核心精神。2.討論銷售業(yè)務(wù)的三方關(guān)聯(lián)單據(jù)，并說明其意義。銷售業(yè)務(wù)三方關(guān)聯(lián)是指企業(yè)銷售核心業(yè)務(wù)單據(jù)“銷售訂單→銷售出庫單→銷售發(fā)票”在執(zhí)行三方單據(jù)關(guān)聯(lián)時的關(guān)聯(lián)取數(shù)規(guī)則。在實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用中，通過這三張業(yè)務(wù)核心單據(jù)，系統(tǒng)會綜合出庫單的數(shù)量和訂單的價格完成發(fā)票的關(guān)聯(lián)取數(shù)。具體的業(yè)務(wù)操作，銷售系統(tǒng)中，銷售訂單作為企業(yè)業(yè)務(wù)的銷售起點(diǎn)，出庫單和發(fā)票可以通過訂單關(guān)聯(lián)生成，同時出庫單和發(fā)票可以互相關(guān)聯(lián)生成對方。也就是說，銷售發(fā)票可以關(guān)聯(lián)銷售訂單生成，同時如果這筆業(yè)務(wù)已經(jīng)出庫并開具銷售出庫單，那銷售發(fā)票也可以通過銷售出庫單關(guān)聯(lián)生成；反之，如果銷售出庫單在制作時，這筆業(yè)務(wù)已經(jīng)開具發(fā)票，那銷售出庫單也可以通過引用訂單或者銷售發(fā)票關(guān)聯(lián)生成。三方關(guān)聯(lián)主要實(shí)現(xiàn)了三張業(yè)務(wù)核心單據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中，通過發(fā)票可以匯總訂單和入庫單的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，從流程上可以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。系統(tǒng)還提供各單據(jù)序時簿中上查下查功能，用以反映整筆業(yè)務(wù)的完整信息，業(yè)務(wù)報(bào)表中也可以反映業(yè)務(wù)單據(jù)的流轉(zhuǎn)和信息查詢。四、難點(diǎn)延伸閱讀1.PAB2.ATP□習(xí)題與練習(xí)一、選擇題（選項(xiàng)有一個或幾個正確，請把正確的填在括弧內(nèi)）1.從ERP系統(tǒng)來看，不同需求響應(yīng)策略針對預(yù)測對象是不同的。以下對此描述正確的有（ABCD）。A.現(xiàn)貨生產(chǎn)（MTS）的主要依據(jù)是產(chǎn)品預(yù)測B.訂單生產(chǎn)（MTO）主要對原材料儲備進(jìn)行預(yù)測C.訂單組裝類型（ATO）要對基本組件和可選件進(jìn)行預(yù)測D.定單設(shè)計(jì)（ETO）主要預(yù)測對象是能力資源2.銷售退貨流程中，如果原來的銷售過程中貨物已經(jīng)發(fā)出，需要包含以下（ABCD）會計(jì)業(yè)務(wù)流程。A.開具了銷售發(fā)票，則會計(jì)需要根據(jù)紅字銷售出庫單開具紅字銷售發(fā)票B.開具了費(fèi)用發(fā)票，則會計(jì)需要視情況開具紅字費(fèi)用發(fā)票C.只是部分開票，則紅字出庫單、藍(lán)字出庫單和藍(lán)字發(fā)票需要進(jìn)行勾稽核對D.根據(jù)藍(lán)字發(fā)票開具了紅字發(fā)票，則藍(lán)字出庫單、藍(lán)字發(fā)票、紅字發(fā)票進(jìn)行勾稽核對3.銷售退貨流程中，如果原來的銷售過程中貨